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手術(shù)室護理工作質(zhì)量提高探究

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手術(shù)室護理工作質(zhì)量提高探究

【摘要】目的探討應用日間手術(shù)集中管理對提高手術(shù)室護理工作質(zhì)量的效果。方法選取2019年1月~2019年12月接受日間手術(shù)治療的90例患者為觀察對象,依據(jù)護理方法不同分成對照組與研究組,每組45例。對照組患者予以常規(guī)管理,研究組患者予以集中管理,對比兩組手術(shù)相關(guān)指標、護理工作質(zhì)量評分與滿意度。結(jié)果在手術(shù)準備時間、操作失誤率、護理糾紛發(fā)生率上,研究組均明顯優(yōu)于對照組(P<0.05)。研究組護理工作質(zhì)量各指標評分均明顯高于對照組(P<0.05)。研究組患者護理滿意度為97.78%,明顯高于對照組的84.44%(P<0.05)。結(jié)論日間手術(shù)應用集中管理的效果較為理想,不僅可改善手術(shù)情況,還可提高手術(shù)室護理工作質(zhì)量與滿意度。

【關(guān)鍵詞】日間手術(shù);手術(shù)室護理;集中管理;護理工作質(zhì)量;滿意度

日間手術(shù)是指患者入院當天就接受手術(shù)治療,并無需術(shù)后住院觀察,當天出院[1]。此種手術(shù)方式優(yōu)勢明顯,可以顯著縮短患者等待時間、減少醫(yī)療費用,同時有利于床位周轉(zhuǎn),節(jié)省醫(yī)療資源[2]。目前,在我國醫(yī)療機構(gòu)中,盡管日間手術(shù)有了初步應用與發(fā)展,但管理方式尚不統(tǒng)一,管理方式不同,對手術(shù)效果與護理工作質(zhì)量影響也不同。基于此,本文現(xiàn)選取2019年1月~2019年12月在我院接受日間手術(shù)治療的90例患者為觀察對象,研究集中管理對護理工作質(zhì)量的作用。

1資料與方法

1.1一般資料。選取2019年1月~2019年12月在我院接受日間手術(shù)治療的90例患者為觀察對象,依據(jù)護理方法不同分成對照組與研究組,每組45例。納入標準:①符合日間手術(shù)要求;②病種單一,首次手術(shù);③無凝血功能障礙。排除標準:①伴有精神疾病與認知障礙;②合并嚴重內(nèi)科疾病;③不愿當天出院。對照組中,男26例,女19例;年齡22~74歲,平均(50.37±5.23)歲;手術(shù)種類:普外科11例,骨科9例,泌尿外科8例,口腔頜面外科7例,血管外科6例,眼科4例。研究組中,男25例,女20例;年齡20~75歲,平均(50.68±5.19)歲;手術(shù)種類:普外科14例,骨科8例,泌尿外科7例,口腔頜面外科6例,血管外科5例,眼科5例。兩組性別、年齡、手術(shù)種類等數(shù)據(jù)比較,差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05),具有可比性。兩組患者或者家屬均知情同意,且符合倫理委員會要求。

1.2方法。對照組患者予以常規(guī)管理,即按照常規(guī)手術(shù)要求開展護理工作。研究組患者予以集中管理,內(nèi)容如下:①組建日間手術(shù)護理中心。組織護理人員成立日間手術(shù)護理小組,具備以下職能:預約接待、手術(shù)準入評估、院內(nèi)管理、術(shù)后隨訪。②日間手術(shù)準入評估。組建評估中心,由專科醫(yī)師、麻醉醫(yī)師、手術(shù)醫(yī)師對符合日間手術(shù)病種的患者進行全面評估,保證患者適宜接受日間手術(shù),減少潛在風險。③完善預約與術(shù)前護理。安排預約接待處護理人員整理患者資料,確定患者手術(shù)時間。在手術(shù)前1d,主動和患者聯(lián)系,分析患者各項檢查結(jié)果,叮囑患者禁飲禁食,詳細說明手術(shù)流程,耐心解答患者疑問,消除患者顧慮,減輕患者恐懼、不安等情緒;同時,詳細向患者介紹手術(shù)流程,提高患者治療信心。此外,對于不能如期進行手術(shù)的情況,需要及時和手術(shù)室護理人員交流,以此保證患者手術(shù)當天可入院手術(shù),做好手術(shù)準備工作,為手術(shù)的順利進行提供可靠保障。④加強日間手術(shù)室感染防控。對于日間手術(shù)室來說,病房周轉(zhuǎn)比較快,一旦出現(xiàn)差錯,就可能引起交叉感染或院內(nèi)感染等并發(fā)癥。為了加強手術(shù)室管理,需要對門診手術(shù)與日間手術(shù)進行差別安排,以此預防交叉感染[3]。參加手術(shù)的人員必須嚴格洗手,做好防護措施。同時,定期對手術(shù)室進行清潔與消毒,安排專人管理手術(shù)相關(guān)器械,嚴格執(zhí)行無菌原則,最大限度的防范感染。⑤術(shù)中配合。在手術(shù)過程中,護理人員必須密切配合手術(shù)醫(yī)師操作,保證手術(shù)器械遞送快速、準確,為手術(shù)的順利進行提供可靠保障。同時,在手術(shù)中,密切觀察患者生命體征變化,一旦出現(xiàn)異常情況,馬上告知手術(shù)醫(yī)師,給予及時、對癥處理。⑥術(shù)后護理:待患者生命體征穩(wěn)定及麻醉清醒后,協(xié)助患者辦理出院手續(xù),并叮囑患者術(shù)后注意事項。此外,加強患者術(shù)后隨訪,及時解答患者疑問,指導患者健康生活,以此加快患者康復。

1.3觀察指標。對比兩組手術(shù)相關(guān)指標、護理工作質(zhì)量評分與滿意度。手術(shù)相關(guān)指標:手術(shù)準備時間、操作失誤率、護理糾紛發(fā)生率。護理工作質(zhì)量評分:采用自制護理工作質(zhì)量調(diào)查問卷評估日間手術(shù)室護理工作質(zhì)量,指標包括手術(shù)準備、器械管理、護理配合、護理記錄,分值在0~10分之間,評分越高,護理工作質(zhì)量越高。滿意度:采用自擬滿意度調(diào)查問卷評估患者滿意度,級別劃分為非常滿意、滿意、不滿意,滿意度=非常滿意率+滿意率。

1.4統(tǒng)計學處理。將本研究數(shù)據(jù)錄入軟件SPSS20.0中分析,計數(shù)資料用χ2檢驗,計量資料用t檢驗,當P<0.05時說明差異有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

2.1兩組手術(shù)相關(guān)指標比較。在手術(shù)準備時間、操作失誤率、護理糾紛發(fā)生率上,研究組均明顯優(yōu)于對照組(P<0.05),詳見表1。

2.2兩組護理工作質(zhì)量評分比較。在護理工作質(zhì)量上,研究組各指標評分均明顯高于對照組(P<0.05),詳見表2。

2.3兩組滿意度比較。在滿意度上,研究組為97.78%,明顯高于對照組的84.44%(χ2=4.94,P<0.05),詳見表3。

3討論

在醫(yī)院運營中,加快床位周轉(zhuǎn)、縮短住院時間是重要評估指標,而日間手術(shù)的開展,能夠有效改善上述指標,提高醫(yī)院醫(yī)療效率,節(jié)省醫(yī)療資源[4]。然而,在應用日間手術(shù)初期,因為管理不到位,導致浪費了部分醫(yī)療資源,甚至還會引起護理糾紛,影響手術(shù)效果,所以,加強日間手術(shù)室護理管理工作十分必要[5]。本研究結(jié)果顯示,在手術(shù)準備時間、操作失誤率、護理糾紛發(fā)生率上,研究組均明顯優(yōu)于對照組,與相關(guān)報道[6]十分相似,由此證實,通過實施日間手術(shù)集中管理,不僅可以縮短手術(shù)準備時間,還可以減少相關(guān)不良事件的發(fā)生,臨床意義重大。究其原因為:在日間手術(shù)集中管理中,通過預約、術(shù)前護理工作的開展,能夠有效和患者溝通,評估患者身體狀況與病情,告知患者手術(shù)時間,確保患者及時到院接受手術(shù)治療;同時,通過充分的術(shù)前準備工作,不僅可以最大限度的減輕患者心理壓力,還可以降低手術(shù)風險。本研究結(jié)果顯示:在護理工作質(zhì)量上,研究組各指標評分均明顯高于對照組,由此證實,集中管理對提高日間手術(shù)室護理工作質(zhì)量的效果更加顯著。筆者認為,在日間手術(shù)集中管理中,通過組建日間手術(shù)護理中心,可以充分評估患者日間手術(shù)準入情況,并充分和患者溝通,調(diào)動患者主觀能動性,積極配合治療;同時,通過加強對感染的防控,降低手術(shù)風險,確保手術(shù)安全,取得理想的手術(shù)效果[7]。本研究結(jié)果顯示,研究組患者滿意度明顯高于對照組患者,說明通過日間手術(shù)集中管理的實施,能夠顯著提高患者滿意度。在日間手術(shù)集中管理中,能夠為患者提供全面、詳細的咨詢服務,提高患者對疾病、日間手術(shù)治療等知識的了解,從而緩解患者不良情緒,滿足患者各項需求,為手術(shù)的順利進行提供可靠保障,患者的直觀感受和體驗也更佳,顯著提升其護理滿意度[8]。

作者:陳月養(yǎng) 尹榮麗 劉玲 單位:信宜市人民醫(yī)院麻醉手術(shù)科

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