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電子商務營銷發(fā)展趨勢范文1
電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心,也是網(wǎng)絡應用的發(fā)展方向,具有無法預測的增長前景。電子商務還將構筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務,對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略,實現(xiàn)跨越式發(fā)展,增強國家競爭力,具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
一、電子商務市場發(fā)展前景誘人
雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式,但電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的,因為:一方面,潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2009年電子商務發(fā)展報告》顯示,到2009年底,全球英特網(wǎng)用戶已達6.5億之眾。在中國,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示,截止2009年6月底,上網(wǎng)用戶已達到6800萬,比去年同期增長48.5%,而 1997年10月首次調(diào)查結果只有62萬,幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者,而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面,電子商務交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計,2009年全球電子商務交易額大約為22935億美元,到2009年將可能達到12。8萬億美元,占全球零售額的18%,年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發(fā)達的國家之一,其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領作用。2001年,盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低于3%,但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右,世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務發(fā)展報告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示,到2009年底,我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨,B2B的年均增速為194%,而B2C的是274%,其增速呈倍數(shù)增長。當今世界,除電子商務市場以外,其他任何市場都難有如此高的增長率,因此,其市場前景極為可觀。
二、我國電子商務面臨的問題
1、 電子商務的搜索功能問題
當在網(wǎng)上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品,并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵詞,搜索引擎就按照關鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找,并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明,目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引,仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術原因,而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網(wǎng)上購物時,不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜索下去,直到找到滿意價格的物品。
? 2、電子商務的安全性問題
電子商務的安全問題仍是影響電子商務發(fā)展的主要因素。由于INTER-->的迅速流行,電子商務引起了廣泛的注意,被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而,在開放的網(wǎng)絡上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調(diào)查,當問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數(shù)人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿意使用電子商務,安全成為電子商務發(fā)展中最大的障礙。如:安全可靠的通訊網(wǎng)絡;有效防護連接在網(wǎng)絡上的信息系統(tǒng);有效防止資料被盜去或盜用;培訓電子商務人才,使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。
3、電子商務管理的問題
電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規(guī)則和方式,這更加要求在管理上要做到規(guī)范,這個管理的概念應該涵蓋商務管理,技術管理,服務管理等多方面,因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度,不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的,是電子商務的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務的必要條件,它關系到前臺所承接的業(yè)務最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務公司的綜合實力,因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務,決定電子商務的管理是不是有效,決定電子商務公司最終能不能實現(xiàn)贏利。
4、電子商務的稅務問題
稅務,是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡環(huán)境下進行,造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此,在指定與電子商務有關的政策法規(guī)時,需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段,建立新的,有效的稅收機制。
5、電子商務的標準問題
各國的國情不同,電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異,而且我們要面對無國界,全球性的貿(mào)易活動,因此需要在電子商務交易過動中建立相關的,統(tǒng)一的國際性標準,以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清,搞電子的商務,搞商務的搞電子,呈現(xiàn)一種離散,無序,局部的狀態(tài)。因此,目前需要解決三個問題:一是解決統(tǒng)一標準的電子商務綜合服務平臺;二是電子商務的關鍵在于業(yè)務,應用是其龍頭,因此要把各種各樣的業(yè)務和服務接進來;三是解決互連互通的標準問題。
6、 電子商務的費用支出問題
由于金融手段落后,信用制度不健全,中國人更喜歡現(xiàn)金交易,沒有使用信
用卡的習慣。而在美國,現(xiàn)金交易較少,國民購物基本上 采用信息卡支付,而且國家處于金融,稅收,治安等方面的原因,也鼓勵使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便,可靠,安全的支付手段是B 2 C電子商務發(fā)展的基本條件。不難看出,影響我國電子商務發(fā)展的不單是網(wǎng)絡帶寬的狹窄,上網(wǎng)費用的昂貴,人才的不足以及配送的滯后,更重要的原應來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。因此,我們應該加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正確引導人們改變一些生活習慣,為我國B 2 C電子商務的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。 7、電子商務的合同法律問題
在電子商務中,傳統(tǒng)商務交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面,電子合同存在容易編造,難以證明其真實性和有效性的問題;另一方面,現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進行規(guī)范。此外,現(xiàn)有的技術還無法做到對數(shù)字印章和簽名的唯一性,保密性進行準確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性,是保證電子商務正常發(fā)展的重要因素之一。
三、 如何進一步改善我國電子商務發(fā)展環(huán)境的主要措施
電子商務是一項巨大的、復雜的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就。從中長期來講,應從以下方面入手加以推動和引導:
1、 做好電子商務的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導
電子商務是一項新生事物,其技術發(fā)展速度很快,業(yè)務方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感,加強研究,適時制定鼓勵電子商務發(fā)展的政策。在這一過程中,相關的中介組織,如行業(yè)協(xié)會等應充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用,做好企業(yè)與政府部門的信息溝通,協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
2、加強基礎設施建設
電子商務是基于信息網(wǎng)絡的商務活動,需要建設必要的信息基礎設施和手段,包括各種信息傳輸網(wǎng)絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發(fā)等,使電子商務的發(fā)展奠定在堅實的環(huán)境建設基礎上。要構建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡體系,加強基礎網(wǎng)絡的建設,改善國內(nèi)用戶環(huán)境。
3、 加強電子商務宣傳和人才培養(yǎng)
目前,部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴重不足:而沒有各個部門、行業(yè)信息的電子化,電子商務就只能是紙上談兵。所以,充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡、計算機及經(jīng)營管理的專業(yè)人才,是我國電子商務建設成功的根本保證。同時,面對電子商務的安全問題,政府有關部門組織有關企業(yè)和研究單位制定安全技術,這是責無旁貸的。
4、 加強政府的示范和引導,開展電子商務示范工程
通過實施政府信息化,提高政府工作效率和透明度,促進政府與社會的溝通;發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務,促進有關部門在電子商務實施中的關系協(xié)調(diào),推動管理部門聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)商務管理電子化;發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務,實現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡化。有針對性地扶持重點行業(yè)、企業(yè)開展電子商務,通過試點總結經(jīng)驗加以推廣。
四、 我國電子商務的發(fā)展趨勢分析
1、 縱深化趨勢
電子商務的基礎設施將日益完善,支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范,企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步拓展,個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng),多媒體通信網(wǎng)將建成使用,三網(wǎng)合一潮流勢不可擋,高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色,制約中國電子商務發(fā)展的網(wǎng)絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡平臺和運行環(huán)境。電子商務的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發(fā)展。
2、 個性化趨勢
個性化定制信息需求將會強勁,個性化商品的深度參與成為必然?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟社會組織中個人的一種解放,使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺,也使消費者的實現(xiàn)有了更有效的技術基礎。在這方面,個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向,消費者把個人的篇好參與到商品的設計和制造過程中去,對所有面向個人消費者的電子商務活動來說,提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務,是決定今后成敗的關鍵因素。
3、專 業(yè)化趨勢
面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好,面向行業(yè)的專業(yè)電子商務平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個人 消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求,提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準的服務至關重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬,他們購買力強,受教育程度高,消費個性化需求比較強烈。所以相對而言,提供一條龍服務的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆?/p>
二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對B 2 B電子商務模式來說,以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺前景看好。
4、 國際化趨勢
中國電子商務必然走向世界,同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰(zhàn)。互連網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間,空間的限制,能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙,這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟,技術,資金,信息等的交流將起到革命年個 的作用。電子商務將有力的刺激對外貿(mào)易。因此,我國電子商務企業(yè)將隨著國際
電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在一個起跑線上,變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務對我國的中小企業(yè)開拓國際市場,利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時,國外電子商務企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO,這方面的障礙將逐步得以消除。 5、 區(qū)域化優(yōu)勢
立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多,幅員遼闊的大過,社會群體在收入,觀念,文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發(fā)展中國家,但地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階段性,收入結構的層次十分明顯。在可以預見的今后相當長的時間內(nèi),上網(wǎng)人口仍將以大城市,中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主,B 2 B的電子商務模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業(yè)在資源規(guī)劃,配送體系建設,市場推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實,采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略,才能最有效地擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。
6、 融合化趨勢
電子商務營銷發(fā)展趨勢范文2
關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 電子商務 服裝企業(yè) 網(wǎng)絡 經(jīng)濟網(wǎng)站
電子商務的優(yōu)勢在于增加貿(mào)易機會、降低貿(mào)易成本、簡化貿(mào)易流程、提高貿(mào)易效率。但是電子商務本質(zhì)與核心是為客戶提供專業(yè)化、多樣化、實用性、開放的信息服務平臺，使企業(yè)真正降低成本、提高效率，使企業(yè)更好地滿足消費者的個性化需求，而絕不是單純的在線交易、網(wǎng)上貿(mào)易。
1 服裝企業(yè)實施電子商務的現(xiàn)狀
盡管我國服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷市場還不成熟，但是發(fā)展?jié)摿艽蟆Ｎ覈娮由虅栈A環(huán)境越來越好，服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷也在不斷的轉變商業(yè)模式，形成一種具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。利用電子商務這樣一種先進的商務手段成為很多企業(yè)的必然選擇，而選擇電子上午來拓展業(yè)務，首先就要擁有電子商務網(wǎng)站。隨著經(jīng)濟和技術的不斷進步，服裝電子商務也正在不斷的走向繁榮，經(jīng)相關數(shù)據(jù)表明，2011年第二季度中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達到1924億元；其中服裝類商品銷量達到445億元，環(huán)比增長8%，同比增長68.9%；在各種網(wǎng)購產(chǎn)品中，最受歡迎的就是服裝，而且人們關注的程度也更高了。從當下的服裝電子商務狀況來看，其市場潛力是非常大的，因此不少的服裝企業(yè)都都將目光投向了服裝電子商務。據(jù)了解，已有75%的品牌服裝企業(yè)“觸網(wǎng)”。2011年李寧、太平鳥服飾、百麗等企業(yè)已紛紛“觸網(wǎng)”，擁有了自己的電子商務運營公司。服裝品牌開展電子商務營銷能夠使自己的市場更加廣闊，還能夠減少經(jīng)營成本。
2 服裝企業(yè)進行電子商務網(wǎng)站營銷要點
2.1 加快基礎設施建設，不斷完善運營模式 網(wǎng)絡信息技術應用越來越廣泛，電子商務表現(xiàn)出了很大的優(yōu)勢：跨越時空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性，因此得到了大眾的廣泛認可。服裝電子商務網(wǎng)站是一種新的營銷渠道，一個新趨勢，在以后的商務中將占據(jù)非常重要的地位。而且我們知道，先進的計算機網(wǎng)絡基礎設施和寬松的電信政策是發(fā)展電子商務的前提。關于企業(yè)的基礎設施建設，要不斷的實現(xiàn)信息化，引進更多的電于商務網(wǎng)絡設施，建設更加安壘快捷的信息網(wǎng)絡。
2.2 進行創(chuàng)新，擴大新運營模式的地區(qū)分布 隨著電子商務網(wǎng)站的普及，銷售不在受地域的限制，任何地方的人們都可以通過網(wǎng)站來購買自己想要的東西，服裝電子商務的發(fā)展空間也變大了。企業(yè)應抓住機遇，設計出更具特色的個性化商品，使企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品能夠符合各個地區(qū)、各個年齡階段、各種收入及各種學歷的要求，拓寬服裝電子商務的市場。
3 服裝企業(yè)電子商務網(wǎng)站的營銷優(yōu)勢
在初始階段，許多服裝企業(yè)面臨的不僅是資金短缺等問題，還有專業(yè)人匱乏、信息資源儲備不足等實際問題。但是電子商務網(wǎng)站的發(fā)展狀態(tài)依舊很好，電子商務的發(fā)展是與信息技術的發(fā)展和網(wǎng)絡普及息息相關的，隨著網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)民也越來越多，這同時為電子商務更好的發(fā)展奠定了基礎。從中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心最新統(tǒng)計可以看出，今年上半年我國網(wǎng)民規(guī)模已達5.38億。網(wǎng)絡購物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟危機中逆勢上揚，而網(wǎng)上支付用戶半年使用率增加4.8個百分點。下面我們對服裝企業(yè)電子商務網(wǎng)站的營銷優(yōu)勢進行一個分析：
3.1 服裝企業(yè)電子商務網(wǎng)站增速加快 越來越多的服裝企業(yè)認識到電子商務網(wǎng)站的作用，隨著電腦和網(wǎng)絡的普及，網(wǎng)民數(shù)量越來越多，同時網(wǎng)民網(wǎng)購意識的進一步增加也加快了網(wǎng)上服裝市場的發(fā)展，在未來幾年里，我國服裝電子商務的網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購規(guī)模將繼續(xù)保持2位數(shù)的增長，并且專家預測以后還會繼續(xù)保持增長。
3.2 服務更加個性化 電子商務網(wǎng)站可以提供各種個性化的服務，因為服裝本身的含義是十分豐富的，它能夠將一個人的個性充分的展現(xiàn)出來，因為我們每個人有著各自不同的個性，因此不同人就希望得到不同的個，這就給服裝電子商務網(wǎng)站的建設提出了新的要求，實現(xiàn)多種個性化的服務，并且很多企業(yè)在這個方面取得了成功。
3.3 計算機多媒體技術應有越來普及 計算機多媒體技術對電子商務網(wǎng)站具有非常重要的作用，并且這個作用也變得很突出了，例如我們可以通過三維動畫技術讓大家更容易了解服裝設計理念，網(wǎng)上試衣系統(tǒng)能讓網(wǎng)購人員對所選擇的進行“親身體驗”，容易吸引網(wǎng)民進行購買。
4 服裝電子商務的發(fā)展趨勢
服裝電子商務網(wǎng)站的發(fā)展，離不開計算機、通信和網(wǎng)絡等多學科交叉的技術，電子商務網(wǎng)站的建立體現(xiàn)的是一種新的經(jīng)營思路，它能夠適應時展的需求，同時為社的發(fā)展帶來了有利的影響，為人們的生活提供了方便。 通過建設電子商務網(wǎng)站，可以讓企業(yè)生產(chǎn)出更加舒適的服裝，不斷改善人們的生活質(zhì)量，同時能夠更好地適應各種行業(yè)和場合的需要等。
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電子商務營銷發(fā)展趨勢范文3
電子商務的發(fā)展趨勢
據(jù)中國電子商務協(xié)會數(shù)字服務中心（CECA）調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2010年，全球電子商務市場規(guī)模突破了27萬億美元。2011年，全球電子商務市場規(guī)模迅速突破40.6萬億美元。目前，以美國為首的發(fā)達國家，仍然是世界電子商務的主力軍；而中國等發(fā)展中國家電子商務異軍突起，正成為國際電子商務市場的重要力量。中國電子商務發(fā)展十余年來，起步晚，發(fā)展快。由于電子商務改變了傳統(tǒng)商務的交易模式，使傳統(tǒng)商務中并不明顯的物流、資金流與信息流開始備受關注。在現(xiàn)代信息技術的幫助下，同一交易的物流、資金流和信息流可以橫跨不同的空間和時間，使得我國電子商務不得不在技術驅動的基礎上，重視這三流的相互關系和價值，研究其平衡關系和業(yè)務模式。因此，下文首先從我國電子商務整體的資金層面及發(fā)展趨勢著手，逐層分析其未來發(fā)展所需的金融服務。
我國電子商務資金規(guī)模趨勢
中國正以巨大的市場潛力快速鋪展電子商務業(yè)務。至2011年9月底，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達到5.23億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到39.0%，互聯(lián)網(wǎng)用戶人均每月網(wǎng)絡消費則達260元，比上一年同期增長7%。中國B2B研究中心報告和艾瑞咨詢研究數(shù)據(jù)顯示，我國電子商務的發(fā)展速度居世界第一，已占全國GDP的11.4%。截至2012年一季度，中國電子商務市場交易規(guī)模為1.76萬億元，同比增長25.8%，從市場結構來看，B2B仍然是電子商務市場的主體。其中，中小企業(yè)B2B交易規(guī)模占比達55.1%。預計至2014年，中國電子商務市場交易規(guī)模將達20.6萬億元。在整個網(wǎng)絡經(jīng)濟市場中，相較移動互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡游戲、搜索引擎等網(wǎng)絡經(jīng)濟形式，電子商務已逐漸增加其市場占有量，預計2013年中國電子商務在整體網(wǎng)絡經(jīng)濟中的占比將超過40%。
從以上數(shù)字可以明顯的看出我國電子商務市場交易額穩(wěn)定增長、發(fā)展動力十足?？梢灶A測未來幾年，中國電子商務仍將保有持續(xù)高速發(fā)展的勢頭。一方面，雖然互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)已超過5億，但其中網(wǎng)絡購物用戶尚不足2億，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶普及率的進一步提高，網(wǎng)絡購物用戶數(shù)仍有巨大的增長空間，為電子商務的發(fā)展提供持續(xù)穩(wěn)定的用戶基礎；另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)行業(yè)進一步滲透，傳統(tǒng)零售業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結合日益緊密，各類新型電子商務網(wǎng)站和應用將進一步涌現(xiàn)。
然而，以上數(shù)據(jù)僅體現(xiàn)了我國電子商務交易層面的資金規(guī)模，還未涉及到生產(chǎn)鏈和上下游供應鏈的資金規(guī)模，僅用技術手段提高電子商務零售環(huán)節(jié)效率所帶來的價值，并不能覆蓋對電子商務和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的巨大投資。在過去，制約電子商務的最大瓶頸是物流；現(xiàn)今，盡管國內(nèi)物流業(yè)已經(jīng)在以每年30%至40%的增速發(fā)展，但遠遠不能滿足電子商務全速鋪展的需求。電子商務不僅僅是線上銷售、不僅是網(wǎng)絡零售，在其銷售鏈的基層，是一個個供應鏈的協(xié)同平臺，當未來商業(yè)模式真正由消費者驅動即由傳統(tǒng)B2C模式向C2B模式轉型之時，“定制化”模式將成為主流，它要求的是個性化需求、多品種、小批量、快速反應的平臺化協(xié)作平臺，而只有當電子商務從網(wǎng)絡零售走到供應鏈實時協(xié)同、電商不再是線上線下割裂的業(yè)務模塊之時，價值鏈的每一個環(huán)節(jié)才在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務上得以真正實現(xiàn)。因此，未來電子商務的發(fā)展趨勢將是從大規(guī)模定制走向這種以消費者為導向的技術革命，如果將生產(chǎn)鏈、上下游供應鏈的資金規(guī)模與交易規(guī)模并總，伴隨著物流、信息流的快進式發(fā)展，真正實現(xiàn)線上線下一體化協(xié)同作業(yè)，那么未來電子商務的資金規(guī)模將呈幾何級數(shù)的增長。
我國電子商務發(fā)展的金融服務需求
目前，我國電子商務正從一場消費者的革命向足以深刻影響企業(yè)商務流程變革的方向發(fā)展，企業(yè)上下游之間的協(xié)作必然要從信息流、物流、資金流分離式管理向統(tǒng)一集成的平臺化管理轉變。電子商務真正做強之時，正是資金流、信息流、物流完全打通之時，此過程必然經(jīng)由目前的網(wǎng)絡零售平臺向線上線下融合營銷階段發(fā)展，直至形成產(chǎn)業(yè)鏈實時協(xié)同平臺，從而構建起一個開放、協(xié)同、繁榮的線上線下一體化的電子商務生態(tài)系統(tǒng)。在整個演進過程中，電子商務的任何網(wǎng)上交易都包含交易環(huán)節(jié)和支付環(huán)節(jié)兩部分的資金流需求，其中支付結算環(huán)節(jié)是由包括支付網(wǎng)關、銀行和發(fā)卡行在內(nèi)的金融專用網(wǎng)絡完成的，那么作為電子商務中連接生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)和消費者的重要紐帶，商業(yè)銀行是否能夠有效地滿足這些多樣化的金融服務需求，已成為電子商務成敗的關鍵?？梢哉f，銀行是任何電子商務資金流的核心機構，面對電子商務不同發(fā)展階段的不同金融需求，需要銀行對不同層次的金融需求予以滿足，否則就造成了三流之一短板的木桶效應，從而拖滯電商業(yè)務的前進。電子商務由信息交易平臺階段朝線上線下融合營銷階段繼而向產(chǎn)業(yè)鏈實施協(xié)同平臺階段發(fā)展。
電子商務營銷發(fā)展趨勢范文4
關鍵詞：電子商務；網(wǎng)絡營銷；問題分析
1前言
近年來，電子商務的發(fā)展逐漸的滲透到了企業(yè)以及大眾生活的方方面面，它改變著人們的吃穿住行，比如原來人們必須要去實體店才能買到自己心儀的產(chǎn)品，而現(xiàn)在只需要瀏覽網(wǎng)頁就可以輕松購買到自己想要的產(chǎn)品.電子商務的發(fā)展為消費者帶來了巨大的便利.此外，電子商務開啟了一種新的發(fā)展模式，為市場經(jīng)濟的發(fā)展注入了新的活力.使得市場經(jīng)濟的發(fā)展更加的多元化.網(wǎng)絡營銷主要是利用互聯(lián)網(wǎng)來完成對商品的交換過程，這個過程發(fā)展的順利就會為企業(yè)帶來巨大的利潤，但是網(wǎng)絡營銷的策略一旦失敗，也會讓企業(yè)面臨著很大的壓力.越來越多的電子商務企業(yè)將目光集中到網(wǎng)絡營銷上，將網(wǎng)絡營銷作為企業(yè)發(fā)展的關鍵，網(wǎng)絡營銷的成功與否直接決定著企業(yè)發(fā)展的成敗.所以企業(yè)不得不關注網(wǎng)絡營銷發(fā)展中遇到的問題，本文通過對于這些問題的分析，提出一些可行的建議.
2電子商務網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀
2.1網(wǎng)絡平臺建設落后
當前由于各方面的原因，我國暫時還沒有建成一個先進的網(wǎng)絡平臺，網(wǎng)絡平臺建設還處于一個比較滯后的階段.比如網(wǎng)絡平臺的一些功能不夠完善，無法及時的傳遞供求信息.或者是安全性得不到保障等.電子商務長期使用這個網(wǎng)絡平臺，就會導致一些網(wǎng)絡營銷的問題出現(xiàn).比如淘寶中經(jīng)?？梢砸姷降娜硕鄵頂D系統(tǒng)崩壞，付款不成功等情況，極大的影響了消費者的消費體驗.
2.2企業(yè)對網(wǎng)絡營銷不夠重視
就當前的形勢來看，網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷帶來了巨大的沖擊.尤其是近年來大型的連鎖百貨嗎超市，如沃爾瑪?shù)膶嶓w店的數(shù)量在不斷的減少，究其本質(zhì)是因為網(wǎng)絡營銷對于傳統(tǒng)營銷帶來的沖擊.基于這個發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)的必然選擇，但是當前，依舊有很多企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷并不重視，也沒有意識到網(wǎng)絡時代的到來，網(wǎng)絡營銷可以為企業(yè)帶了不可估量的價值.正是由于對于網(wǎng)絡營銷的認識不足，還有很多企業(yè)依舊沿襲著傳統(tǒng)的營銷方式，所以網(wǎng)絡營銷并沒有被廣泛的應用到各大電子商務企業(yè)中，這也使得網(wǎng)絡營銷在發(fā)展的過程中容易受到重創(chuàng).網(wǎng)絡營銷的發(fā)展緩慢，會限制電子商務企業(yè)的進一步發(fā)展.
2.3缺乏網(wǎng)絡營銷人才
市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷在20世紀80年代的時候就出現(xiàn)了.人們開始了對于市場營銷的全面探索加深對市場營銷的認知，而市場營銷真正的走進高校課堂的時間并不長，網(wǎng)絡營銷走進高校的時間就更短.網(wǎng)絡營銷發(fā)展的時間非常短，但是企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷人才需求卻又特別多.這導致了網(wǎng)絡營銷人才出現(xiàn)了嚴重的供需失衡.企業(yè)不斷的在自費培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷人才，但是企業(yè)自費培養(yǎng)人才的成本非常高，所以更多的企業(yè)選擇從高校去選拔網(wǎng)絡營銷人才.
2.4相關配套服務不完善
網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的營銷不一樣，傳統(tǒng)的營銷面對面交流，了解產(chǎn)品的信息然后一手交錢一手交貨.而網(wǎng)絡營銷不一樣，它依賴虛擬的網(wǎng)絡對商品進行宣傳，推廣，并且通過各種渠道將信息傳遞到消費者的眼中，最后完成商品交換，這個過程需要很多環(huán)節(jié)的配合.即是相關的配套服務.一旦出現(xiàn)相關配套服務很差，消費者認為交換的過程得不到保障的話，就會很大程度的影響到顧客的購買率.比如售后服務必須要將東西寄回到廠家，顧客覺得很麻煩或者是不方便，就選擇自己掏錢售后或者是購買替代品或者是不得已將東西返廠維修，但是顧客對于廠家的印象可能會大打折扣，還有可能散播關于廠家消極的言論.相關配套服務的重要性不言而喻，正是因為配套服務的重要性，企業(yè)不斷的根據(jù)自身發(fā)展的需要，完善自身的相關配套服務.而因為完善配套服務需要比較高的成本，所以在當前依舊存在一些服務并不完善的情況，這在很大程度上影響著企業(yè)的利潤.
2.5缺乏相關的政策支持
面對電子商務的快速發(fā)展，我國也制定了相關的法律法規(guī)以便于電子商務更好的發(fā)展.但是就目前的情況來說，很多法律法規(guī)都難以適應網(wǎng)絡營銷發(fā)展的需要了.尤其是一些不法商人還在法律法規(guī)沒有涉及到的區(qū)域進行一系列的欺詐行為.我國電子商務的發(fā)展時間比較短，很難在短時間依靠企業(yè)的實力達到盡善盡美的程度，所以必須要借助一定的政策支持，比如政府出臺文件扶持電子商務的發(fā)展.缺乏這個支持，會讓電子商務的發(fā)展受到很多的阻礙.除此之外，電子商務環(huán)境也受到了一些不法分子的破壞.這在一定程度上也限制了我國電子商務網(wǎng)絡營銷的進一步發(fā)展.
3電子商務網(wǎng)絡營銷發(fā)展對策
上文中，提到了當前電子商務網(wǎng)絡營銷的發(fā)展存在的比較突出的問題，針對這些問題，提出了一些切實可行的對策.
3.1建設網(wǎng)絡營銷平臺
建設網(wǎng)絡營銷平臺是電子商務發(fā)展的關鍵，想要加快對網(wǎng)絡營銷平臺的建設，首先需要對企業(yè)不斷的引進當下的新技術，并且將這些新的技術運用到網(wǎng)絡平臺中去，盡可能的修正和完善這個平臺.只有這樣才能讓這個平臺可以跟電子商務網(wǎng)絡營銷的向匹配，只有相匹配才能更好的為電子商務服務.其次網(wǎng)絡平臺建立之后需要維護，因為網(wǎng)絡營銷平臺是基于虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境而建立的，所以在使用的過程中可能會存在一定的風險.所以維護網(wǎng)絡營銷平臺需要開發(fā)和建設完善網(wǎng)絡風險分析和安全管理的平臺.工作人員定期的系統(tǒng)檢查，查看是否出現(xiàn)漏洞，是否出現(xiàn)安全問題.通過對于網(wǎng)絡平臺的維護，加強電子商務的風險安全管理，可以讓電子商務網(wǎng)絡營銷的健康發(fā)展.最后是優(yōu)化網(wǎng)絡營銷平臺.我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展起步比較晚，所以在電子商務網(wǎng)絡營銷平臺的建設上，需要借鑒國外很多先進的經(jīng)驗，結合出現(xiàn)的問題，不斷優(yōu)化現(xiàn)有的網(wǎng)絡營銷平臺，通過系統(tǒng)更新，軟件硬件更新來促進電子商務網(wǎng)絡的發(fā)展.
3.2提高對網(wǎng)絡營銷的重視
電子商務企業(yè)應該認識到，網(wǎng)絡營銷的發(fā)展才是時展的必然趨勢.所以企業(yè)必然要轉變發(fā)扎觀念，用心的發(fā)展理念去引導員工的營銷行為.企業(yè)底層員工對于網(wǎng)絡營銷的理念知之甚少，所以企業(yè)領導應該領導著員工加強對網(wǎng)絡營銷的重視，字、還有這樣才能真正建立起員工新的理念與網(wǎng)路營銷觀念.其次現(xiàn)代市場競爭不斷的加深，企業(yè)在電子商務領域的競爭也日益激烈，所以企業(yè)要不斷的重視并且加大對于網(wǎng)絡營銷的投入力度，通過將市場營銷中的4P運用到網(wǎng)絡營銷中去.比如調(diào)整產(chǎn)品的價格，創(chuàng)新產(chǎn)品的功能，運用新興媒體對產(chǎn)品進行促銷，擴展產(chǎn)品的分銷渠道等.最后是網(wǎng)絡營銷的切入點要落到消費者身上去.營銷不斷發(fā)展最后都將重點集中到了消費者身上，網(wǎng)絡營銷也不例外.在網(wǎng)絡營銷的發(fā)展中，只有不斷的滿足消費者各方面需求的模式，適合企業(yè)發(fā)展的好模式.因為只有消費者的認可，才能切實的增強企業(yè)的競爭實力.比如建立消費者反饋和投訴系統(tǒng)，維護客戶關系等，只有這樣企業(yè)才能在發(fā)展中，以最優(yōu)質(zhì)的服務立足于發(fā)展之中.
3.3培育網(wǎng)絡營銷人才
優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人才可以更好的促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，所以在網(wǎng)絡營銷的發(fā)展中，應該對培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷人才給予足夠的重視.首先企業(yè)要對現(xiàn)有的網(wǎng)絡營銷人員進行定期并且長期的培訓，讓內(nèi)部員工意識到網(wǎng)絡營銷的重要作用，并且?guī)椭鷨T工把握好當前網(wǎng)絡營銷發(fā)展方向和趨勢，才能引導員工不斷改進自己的服務質(zhì)量.其次是引進電子商務人才，這些人才可以從先進的電子商務企業(yè)引進，可以從研究機構引進，或者是引進國外的網(wǎng)絡營銷人才.通過人才發(fā)揮自身的才能，幫助電子商務企業(yè)把握住時代的脈搏，立于不敗之地.最后是高校，高校在電子商務專業(yè)中，應該根據(jù)市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢對電子商務人才給予更多的重視，采用聘請資深的電子商務教師，與電子商務企業(yè)合作等方式來切實的提高電子商務學生的實際能力.
3.4完善配套服務
完善相關的配套服務對于電子商務網(wǎng)絡營銷的發(fā)展有重要的意義，當每一個環(huán)節(jié)的服務都做好之后，更容易得到消費者的信賴，所以企業(yè)首先應該建立電子商務網(wǎng)絡營銷的宏觀系統(tǒng)，然后細化，分析系統(tǒng)中某一個或者多個環(huán)節(jié)存在不足之處，逐一的進行修正.這樣使得各個環(huán)節(jié)之間可以充分的配合，從而促進網(wǎng)絡營銷的一體化發(fā)展.比如在物流環(huán)節(jié)上，收到了很多顧客的投訴與建議，企業(yè)就必須針對顧客的投訴與建議修正在這一環(huán)節(jié)上的不足.其次是在各個地區(qū)建立相應數(shù)據(jù)服務中心，在這個服務中心，企業(yè)還應該設置售后服務的服務臺，切實的保障消費者的利益.比如某品牌的機械設備，顧客購買之后發(fā)現(xiàn)了問題，難以搬運以及送回工廠檢修，就可以從服務中心派特定的工作人員到指定地點進行機械的檢修.這些切實保障消費者利益的行為都可以讓消費者更放心的消費.
3.5政策支持，以及完善法律法規(guī)
政府應該與時俱進，出臺一定的文件大力支持電子商務網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，因為網(wǎng)絡營銷的發(fā)展是未來發(fā)展的必然趨勢，還能解決就業(yè)問題.這些政策的支持在一定程度上可以讓企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)絡營銷的環(huán)境，保證企業(yè)網(wǎng)絡營銷健康的發(fā)展.其次網(wǎng)絡營銷因為起步晚，法律法規(guī)比較滯后，所以會出現(xiàn)一些人鉆法律的漏洞.完善相關的法律法規(guī)可以杜絕一些不法分子對電子商務環(huán)境的破壞，此外企業(yè)內(nèi)部應該制定完善的制度，保證各個環(huán)節(jié)都按照相關的法律法規(guī)政策嚴格的落實.完善企業(yè)內(nèi)部控制，強化對于網(wǎng)絡營銷的管理，保證網(wǎng)絡營銷走在正確的道路上.
4總結
電子商務的發(fā)展為我國市場經(jīng)濟注入了新的活力，一方面帶來新的發(fā)展模式，另一方面為更多的人提供就業(yè)機會，但是現(xiàn)階段很多電子商務企業(yè)對網(wǎng)絡營銷不夠重視.所以想要電子商務網(wǎng)絡營銷可以更好的發(fā)展，要重視網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，建設好網(wǎng)絡營銷平臺，培育網(wǎng)絡營銷人才，完善相關的額配套服務以及獲得政府的支持，只有通過這種方式，企業(yè)才能在更好的在激烈的競爭中立足.
參考文獻：
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〔2〕胡曉涯.電商環(huán)境下的企業(yè)市場營銷渠道整合研究[D].武漢紡織大學,2016.
電子商務營銷發(fā)展趨勢范文5
（武漢航海職業(yè)技術學院信息工程學院，湖北武漢430000）
摘 要：隨著信息化時代的到來，相應地，我國的電子商務也獲得了快速的發(fā)展，電子商務對我國經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮著推、拉力的雙重作用，是經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量，它一方面拉動了服務業(yè)以及衍生服務業(yè)的發(fā)展，另一方面也促使了傳統(tǒng)落后企業(yè)對傳統(tǒng)技術與產(chǎn)品的更新?lián)Q代，同時為全國大中小企業(yè)打破時空限制，開拓國際國內(nèi)市場，融入國際經(jīng)濟與貿(mào)易提供了可能。通過長期的經(jīng)濟實踐，電子商務運用數(shù)據(jù)處理信息，在實現(xiàn)消費者購物的便捷化，生產(chǎn)者營銷方式的多樣化，推進國內(nèi)經(jīng)濟快速發(fā)展方面發(fā)揮著重要的作用。
關鍵詞 ：電子商務；特點；發(fā)展趨勢
中圖分類號：F713.26文獻標志碼：A文章編號：1000—8772（2015）19-0246-01
收稿日期：2015-06-10
作者簡介：劉戀（1976-），女，漢族，湖北武漢人，初級職稱，研究生學歷，研究方向：電子商務。
一、電子商務興起與發(fā)展的簡單歷程
二十世紀末期，我國的電子商務尚處于初級階段，開始緩慢發(fā)展；二十一世紀初，我國的電子商務處于困難時期，發(fā)展處于停滯階段；2005年，在相關部門的調(diào)整之后，我國的電子商務開始得到恢復，并逐漸發(fā)展；到了2007年，經(jīng)過兩年的努力，電子商務的運用又重新得到認可，并且飛速發(fā)展；近年來，我國的電子商務發(fā)展速度不斷加快，國內(nèi)外市場不斷擴大，國際消費群體得到了實質(zhì)上的增加。電子商務在社會生活中的地位不斷提升，運用范圍不斷擴大，市場前景空前廣闊。
二、電子商務在現(xiàn)階段的發(fā)展特點
（一）強大的推動力
1、帶動經(jīng)濟發(fā)展
相關數(shù)據(jù)顯示證明，網(wǎng)絡使用用戶的注冊量與網(wǎng)絡支付的交易額不斷增加，人們對于電子商務的需求與日俱增，極大地促進了服務業(yè)以及相關衍生服務業(yè)的發(fā)展，這充分體現(xiàn)了電子商務在經(jīng)濟發(fā)展中產(chǎn)生的強大推動動力。
2、擴大消費，促進就業(yè)
網(wǎng)絡零售市場的交易種類不斷向多樣化發(fā)展，其銷售總額也在逐日提升。根據(jù)相關機構的研究數(shù)據(jù)分析，從2008年到2012年以來，僅僅是網(wǎng)絡零售的就業(yè)崗位就增加了一千多萬個，并且預計在2015年在原有基礎上增加兩千萬個就業(yè)崗位。
3、推動傳統(tǒng)企業(yè)升級
電子商務未普及前，電子傳統(tǒng)企業(yè)之間存在著激烈的競爭，電子商務的出現(xiàn)，使兩者逐漸融合互相借鑒。許多知名的傳統(tǒng)企業(yè)為了適應電子商務越發(fā)普及的潮流，紛紛采取更新?lián)Q代的策略，對產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)進行升級，這在營銷渠道的拓展、用戶體驗的增強、產(chǎn)業(yè)鏈利用率的提升方面有了很大的進步。與此同時，農(nóng)業(yè)結構的轉型升級也得益于電子商務的普及，電商最初給即將上線的產(chǎn)品定義一個合理的要求，從而促使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為保證合格率，對各個環(huán)節(jié)進行變革，有效地解決了農(nóng)業(yè)發(fā)展過程中一系列諸如價格變動、供需矛盾的問題。
（二）運行媒體創(chuàng)新化
計算機的不斷優(yōu)化完善了網(wǎng)絡用戶的體驗過程，眾多電子商務平臺實現(xiàn)了服務功能的移植；電子商務平臺普遍地運用著云計算技術，良好地支撐著大數(shù)據(jù)的運用。
三、簡析電子商務未來的發(fā)展趨勢
1、移動電子商務將成為主力軍
移動互聯(lián)網(wǎng)的及時與便攜性特征受到大眾好評，一度成為人們獲取網(wǎng)絡信息的主要途徑，通過網(wǎng)上購物，簡化了人們的排隊方式，人們往往只需要通過支付寶等支付手段就能獲得自己心儀的商品，這樣的移動商務為發(fā)展新的商業(yè)模式、創(chuàng)造更加廣闊的營銷空間、發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)商機提供了借鑒。
2、頻繁的跨境電子商務
在貿(mào)易一體化與經(jīng)濟全球化的時代背景下，各國之間或多或少存在著無形或有形的貿(mào)易壁壘與保護，電子商務的應用突破了時間與空間的限制，刺激并促進著各國各地區(qū)貿(mào)易的相互發(fā)展。
3、數(shù)據(jù)信息云運用化
越來越多的電商平臺之間相互合作，通過掌握用戶的個人身份、購物喜好，商家的營銷模式以及單個行業(yè)的整體發(fā)展情況等各方面大量的數(shù)據(jù)，來整合成大的數(shù)據(jù)庫，電子商務即可通過對數(shù)據(jù)的分析來鎖定消費目標，了解消費者的真正需求，從而策劃出精準的個、營銷手段與相關的決策，為不同用戶提供不一樣的用戶體驗，在提高服務質(zhì)量獲取消費群體，滿足消費者個人意愿的雙贏局面下，使得市場的運行更加有效率。
由目前電子商務的運行情況看來，要提高未來電子商務的競爭力，要更多的采用數(shù)據(jù)分析的方式來掌握數(shù)據(jù)關系，設計獨特的營銷規(guī)劃，從而帶動整個企業(yè)的運行。數(shù)據(jù)是電子商務企業(yè)得以發(fā)展的核心資源，利用信息云化來整合并且挖掘新的營銷技術與手段是無可取代的一種方式，是符合時代潮流的。
結語：截至目前，國民經(jīng)濟的各個部門都運用到了電子商務，電子商務的普及運用為整個社會的經(jīng)濟與生活帶來了極大的變革，成為了經(jīng)濟發(fā)展的墊腳石與劑。從科學發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的角度來應對電子商務的發(fā)展，對進一步促進我國的工業(yè)化與城市化的發(fā)展有著極為重要的意義。
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電子商務營銷發(fā)展趨勢范文6
關鍵詞：移動電子商務 發(fā)展 問題 對策
中圖分類號：F626.5 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2017）01-064-02
一、引言
1.移動電子商務涵義。移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等各種無線終端進行的B2B、B2C、C2C或O2O的商務活動。它將因特網(wǎng)、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各類商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。
2.移動電子商務的應用領域。移動電子商務由于其實時性等特性，目前在我國主要應用于以下領域：
（1）在線交易業(yè)務。由于移動電子商務能在線確認訂單并管理交易，并能接收時信息和新聞資訊，最早就大量應用于股票和期貨交易中。
（2）電子銀行業(yè)務。通過移動電子商務用戶使用移動終端設備查詢賬戶情況、轉賬支付賬單、接收收付款通知，也可以通過電子銀行隨時隨地進行個人財務管理。
（3）移動購物。由于移動終端方便的特點，用戶可以很方便地使用移動商務平臺進行傳統(tǒng)的網(wǎng)上購物，既方便，又快捷。
（4）遠程訂制和業(yè)務。通過移動商務平臺，可以時事新聞、天氣預報、股市行情、彩票中獎信息、交通路況信息、商業(yè)廣告、求職招聘信息等；用戶也可以訂制賬單服務、旅游信息、航班信息、列車時刻信息等。
3.移動電子商務的特點。
（1）移動電子商務采用的移動通訊技術和無線應用協(xié)議。移動電子商務采用了移動通訊技術實現(xiàn)與IN-TERNET結合，采用無線應用協(xié)議來保證雙向數(shù)據(jù)信息準確交換，實現(xiàn)與INTERNET網(wǎng)絡的完美結合。
（2）移動電子商務潛在客戶群龐大。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的《2015中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)綜述與2016發(fā)展趨勢報告》，截至2015年11月，我國手機上網(wǎng)用戶數(shù)已超過9.05億，再創(chuàng)新高，這表明我國移動電子商務潛在客戶發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
（3）移動電子商務方便、快捷，大大提高了電子商務效率。移動電子商務由于不需要坐在電腦面前，只需要通過移動終端設備瀏覽，就可以很方便地選購商品，進而通過一鍵下單就可以訂購，使電子商務從單一固定的PC端變身為隨時隨地的貼身服務，大大地提高了傳統(tǒng)電子商務的交易效率。
（4）移動電子商務的比價功能更強大。用戶通過掃描在傳統(tǒng)超市中正在關注的產(chǎn)品條紋碼，就立即知道該產(chǎn)品在各個商場超市和網(wǎng)絡超市中的價格。當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡超市中的價格遠低于標簽所示價格，用戶就會選擇移動商務渠道購買。移動商務的比價功能在日用消費品選購中尤為實用。
（5）移動電子商務突破時間和空間限制，拓展了傳統(tǒng)電子商務的銷售渠道。移動電子商務由于使用的移動終端設備，用戶可以在乘車、旅游任意時間任意地點通過移動商務設備實現(xiàn)網(wǎng)絡購物，打破了傳統(tǒng)的電子商務只能在電腦前固定時間交易的時空限制，大大地推動了傳統(tǒng)電子商務的交易規(guī)模。
二、我國移動電子商務發(fā)展所面臨的主要問題
1.標準不統(tǒng)一，市場機制不完善且缺乏監(jiān)管。作為一種嶄新的商務交易模式，我國移動電子商務產(chǎn)業(yè)才剛剛起步，還沒有國家標準和統(tǒng)一管理機構，而且市場機制還不夠規(guī)范和完善，不可避免地出現(xiàn)一些經(jīng)濟糾紛和法律問題。雖然我國已于2005年頒布了《中華人民共和國電子簽名法》，中國人民銀行制定了《電子支付指引（第一號）》，2010中國移動互聯(lián)網(wǎng)大會和國家工商總局出臺了《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》中國網(wǎng)店實名制政策，但是盡快制定出完善的法律、法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定仍是移動電子商務發(fā)展的當務之急。
2.移動電子商務服務內(nèi)容單一、移動上網(wǎng)終端開發(fā)落后。在現(xiàn)階段，我國移動電子商務市場還不成熟，對移動上網(wǎng)用戶的需求尚在摸索階段，培育用戶的興趣和黏性是當務之急。但在移動電子商務產(chǎn)業(yè)鏈上用戶一直處于最末端，是產(chǎn)品和服務的被動接受者。目前最主要的移動上網(wǎng)終端就是智能手機，而手機屏幕的有限性、功能的限制，使移動電子商務的推廣受到了極大的限制。在手機上，資訊瀏覽的內(nèi)容主要是從傳統(tǒng)網(wǎng)站移植過來的內(nèi)容，以文本信息為主，無法與以傳統(tǒng)固定終端為主流訪問終端的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的精彩內(nèi)容相提并論。除了音樂內(nèi)容外，在視頻、圖片等內(nèi)容的展示上，手機終端與其他大屏幕終端比較處于全面劣勢。在這種情況下就必須發(fā)揮移動終端的空間和時間優(yōu)勢、充分利用移動終端有限大小屏幕的方寸之間，創(chuàng)新視頻、圖片的顯示技術，研究開發(fā)類似手機模擬三維立體顯示的桌面、內(nèi)容定制和推送技術，以豐富多彩的內(nèi)容和服務吸引用戶。只有豐富的內(nèi)容才能吸引用戶，也只有用戶通過對內(nèi)容的體驗，不斷提高對移動商務的認知度，才能進一步促進移動商務的發(fā)展。
3.移動電子商務營銷模式和盈利模式存在一定問題。電子商務發(fā)展在我國起步較晚，因此短時間內(nèi)形成規(guī)模完全歸功于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。但是，電子商務沒有形成一個相對健全的體系，在這個過程當中，移動電子商務作為全新的經(jīng)濟衍生增長點，也沒有形成相關的營銷模式。而是在很大程度上通過借鑒傳統(tǒng)的電子商務而發(fā)展起來的。在營銷和盈利管理方面，沒有較多的創(chuàng)新之處。但是，在實踐和對比當中，可以清晰地看到移動電子商務與電子商務之間的差異。移動電子商務所面對的客戶群體、上網(wǎng)設備、到達客戶的無線通道等與傳統(tǒng)電子商務都迥然不同。如果依靠傳統(tǒng)的網(wǎng)上終端銷售模式來套掛在移動電子商務之上，不僅會制約移動電子商務的發(fā)展，也會導致移動電子商務的畸形發(fā)展。而在這個過程的當中，如果手機生產(chǎn)商、電信運營商在出售的手機中定制各種手機商務應用程序，有實力的大型傳統(tǒng)電子商務企業(yè)可以在與電信運營商的合作中取得各種優(yōu)惠措施，小型電子商務要想在移動電子商務當中取得更多的發(fā)展機會，難度將不斷增多，從而制約移動電子商務發(fā)展的范疇。
4.對企業(yè)移動電子商務市場重視不夠。在我國目前的移動電子商務市場中，有一個很明顯的缺憾就是絕大部分移動電子商務應用都是針對個人用戶的，企業(yè)移動電子商務應用相對較弱。作為傳統(tǒng)電子商務的延伸，企業(yè)移動電子商務應當也必然會成為未來最重要的移動電子商務市場，如何利用移動平臺建立企業(yè)業(yè)務應當是移動電子商務未來必須考慮的重點問題。
5.移動電子商務安全問題突出。移動電子商務交易中要面臨著終端竊取和假冒、無線網(wǎng)的竊聽、重傳交易信息、中間人攻擊、交易抵賴、移動終端遺失、設備差異和設備不安全等諸多安全隱患，如何保護用戶的個人隱私和整個移動電子商務交易安全可靠是運營商和商家不得不面對的技術防范難題。
三、大力發(fā)展我國移動電子商務的具體對策
1.統(tǒng)一標準，加強監(jiān)管。建立健全移動電子商務產(chǎn)業(yè)相關法規(guī)，使移動電子商務監(jiān)管有法可依。雖然我國已于2005年頒布《中華人民共和國電子簽名法》，中國人民銀行也制定《電子支付指引（第一號）》。但是，這兩項法規(guī)對移動電子商務涉及很少，只是各省出臺相關規(guī)定。所以，應盡快制定《移動電子商務法》和《移動電子商務支付結算辦法》，使移動電子商務業(yè)務發(fā)展和監(jiān)管有法可依。
2.協(xié)調(diào)移動終端設備操作系統(tǒng)的研發(fā)，使移動電子商務終端設備操作系統(tǒng)統(tǒng)一化。目前移動電子商務終端設備多樣化為用戶提供了多種選擇的同時，也給商家設計移動電子商務終端設備操作系統(tǒng)帶來了不小的難題。經(jīng)過幾年的發(fā)展，我國的移動電子商務已經(jīng)從單個環(huán)節(jié)到行業(yè)規(guī)范整合階段，因此，該盡快制定移動電子商務終端設備操作系統(tǒng)的規(guī)范標準和屏幕標準，有了統(tǒng)一標準，才能使商家和運營商設計出適合所有終端設備操作系統(tǒng)的統(tǒng)一商務平臺。
3.優(yōu)化營銷模式。在當下的移動電子商務領域，電子商務企業(yè)特別是小型、創(chuàng)業(yè)型電子商務企業(yè)要想有更大的發(fā)展空間就必須打造良好的營銷模式和盈利模式。好的營銷模式和盈利模式來自對移動上網(wǎng)用戶的深入研究和需求發(fā)掘。因為當下在我國的電子商務發(fā)展當中，小電商的數(shù)量較多，而且是他們豐富了電子商務的發(fā)展。因此，在優(yōu)化營銷模式，創(chuàng)設移動電子商務過程中，同樣地進行小電商的發(fā)展和全新的營銷模式，是保證移動電子商務未來更好發(fā)展的關鍵。在滿足小電商這些“新鮮血液”發(fā)展過程當中，進行更進一步的移動上網(wǎng)終端應用系統(tǒng)、應用軟件的研究和創(chuàng)新，是全面提升移動電子商務未來發(fā)展的關鍵。
4.重視開發(fā)企業(yè)移動電子商務市場。充分認識企業(yè)移動電子商務在移動電子商務領域的重要地位和良好發(fā)展趨勢，著力建設和開發(fā)企業(yè)移動電子商務市場。雖然面向企業(yè)的移動電子商務市場與面向消費者的移動電子商務市場開發(fā)的內(nèi)容和形式有明顯的區(qū)別，但應當將企業(yè)的移動辦公、移動客服、在線監(jiān)控、甚至移動在線交易作為未來移動電子商務市場研究和開發(fā)的重點。
5.借助技術和信用體系，優(yōu)化安全問題。在當下移動電子商務開展過程當中，要想實現(xiàn)安全性的問題的突破，就需要借助當下新技術的研發(fā)，來為移動電子商務提供更多有效的保障。如借助指紋鎖、SIM智能卡、密鑰、密碼、無線VPN、防火墻技術等來不斷的強化移動電子設備在支付過程當中，資金的安全功能。通過借助技術來不斷的增加安全性能。另外，可以通過信用體系的建立，充分利用手機登記實名制。因為在當下的移動電子設備當中，手機支付是移動電子商務發(fā)展的主要支撐點。在虛擬的網(wǎng)絡世界當中，要想從根本上建立移動電子商務背景下的信用體系，就需要從實名制手機終端入手。實名制一方面加快建立個人及企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫，建立并完善第三方的CA認證體系。在這個過程當中，還需要加強對于電信運營商的管理，通過增強監(jiān)管力度，來保證移動電子商務下的用戶隱私和個人安全能夠充分得到保障。
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