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卓越績(jī)效模式范文1

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；卓越績(jī)效模式；流程

為進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)追求卓越，提高產(chǎn)品以及相應(yīng)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)于2012年3月GB/T 19580-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和GB/T 19579-2012《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》替代2004版標(biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)已于2012年8月1日實(shí)施。

一、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

1、卓越績(jī)效模式

卓越績(jī)效模式來(lái)源于美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，它是一套以顧客為導(dǎo)向，追求卓越績(jī)效的管理理念和準(zhǔn)則，它不是目標(biāo)，而是一種提供一種評(píng)價(jià)方法。

卓越績(jī)效模式是強(qiáng)化組織的顧客滿意度和創(chuàng)新活動(dòng)。這種模式目前已廣泛用于各個(gè)大型企業(yè)。

2、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則框架

《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則》參照國(guó)外質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從企業(yè)相關(guān)的各個(gè)因素去分析和改進(jìn)，卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)體系十分嚴(yán)謹(jǐn)，準(zhǔn)則由七個(gè)類(lèi)目和二十二個(gè)評(píng)分構(gòu)成。

3、導(dǎo)入卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn)流程

自我國(guó)推行全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)以來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始導(dǎo)入卓越績(jī)效模式。近幾年，經(jīng)過(guò)不斷地發(fā)展，很多組織導(dǎo)入卓越績(jī)效并取得了一定的成績(jī)。

目前，導(dǎo)入卓越績(jī)效模式的路徑分為：逐步導(dǎo)入、先行申報(bào)導(dǎo)入、包裝上市。其中穩(wěn)步導(dǎo)入是以持續(xù)性成功為目標(biāo)，最終可以收獲到質(zhì)量獎(jiǎng)。先行申報(bào)是以獲獎(jiǎng)為目的，在獲獎(jiǎng)過(guò)程中，通過(guò)獲獎(jiǎng)的要求不斷改善自身企業(yè)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而獲取進(jìn)步。包裝上市是以獲得質(zhì)量獎(jiǎng)為最終目的，這種方式適合于大型且管理制度相對(duì)完善的組織。

通過(guò)以上導(dǎo)入的路徑可知，雖然導(dǎo)入的方式不同，但是最終所獲得的目的是一致的。導(dǎo)入卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則可以按照以下方式進(jìn)行。

第一、全面認(rèn)識(shí)卓越績(jī)效模式

組織應(yīng)推行卓越績(jī)效模式并對(duì)企業(yè)組織進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)工作，使企業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)能了解其意義、內(nèi)容以及相關(guān)框架，為之后的導(dǎo)入工作做好鋪墊。

第二、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查

組織應(yīng)做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查工作，如問(wèn)卷調(diào)查等，相關(guān)的問(wèn)卷調(diào)查應(yīng)于七個(gè)類(lèi)目相符合，為之后的組織概述編寫(xiě)提供參考依據(jù)。

第三、撰寫(xiě)組織評(píng)價(jià)

企業(yè)的組織評(píng)價(jià)和論述是導(dǎo)入卓越績(jī)效模式的開(kāi)始，組織評(píng)價(jià)包括以下幾點(diǎn)：相關(guān)企業(yè)的現(xiàn)狀、影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要因素、企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境以及將要面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。通過(guò)撰寫(xiě)組織評(píng)價(jià)，企業(yè)組織可以通過(guò)相關(guān)內(nèi)容找出相對(duì)不足之處以便更好的了解組織，合理利用資源配置。同時(shí)，在撰寫(xiě)組織概述的時(shí)候，應(yīng)結(jié)合相應(yīng)問(wèn)題作出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

第四、開(kāi)展全面自評(píng)行動(dòng)

在全面自評(píng)之后，可以根據(jù)相關(guān)準(zhǔn)則類(lèi)目實(shí)施自我評(píng)價(jià)。首先，對(duì)企業(yè)組織的評(píng)價(jià)范圍進(jìn)行界定，通過(guò)范圍的界定，了解其評(píng)估的組織部門(mén)。同時(shí)，對(duì)應(yīng)的七個(gè)類(lèi)目中選出相關(guān)的組織者，參與自我測(cè)評(píng)以及學(xué)習(xí)相關(guān)的測(cè)評(píng)技巧。最后通過(guò)測(cè)評(píng)結(jié)果，分析相關(guān)的優(yōu)勢(shì)和不足點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)根據(jù)相關(guān)內(nèi)容制定計(jì)劃并改進(jìn)不足之處。

第五、持續(xù)改進(jìn)

組織通過(guò)導(dǎo)入卓越績(jī)效自評(píng)，形成組織實(shí)施卓越績(jī)效模式的自評(píng)報(bào)告，自我分析工作表，從而展開(kāi)可持續(xù)的行動(dòng)，最終達(dá)到卓越績(jī)效的最終目標(biāo)。

二、中小企業(yè)導(dǎo)入卓越績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

目前，我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量較多，但是生存現(xiàn)狀卻十分嚴(yán)峻。隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化，我國(guó)中小企業(yè)將會(huì)面臨更多的競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)會(huì)，很多中小企業(yè)在面臨這些形式下，紛紛倒閉，所以改變中小企業(yè)的生存現(xiàn)狀刻不容緩。

1、中小企業(yè)的生存現(xiàn)狀

第一、高層領(lǐng)導(dǎo)作用不明顯。中小企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)很多情況下，重視經(jīng)濟(jì)利益而沒(méi)有考慮企業(yè)文化和企業(yè)的價(jià)值觀，沒(méi)有平衡長(zhǎng)期的利益和短期的利益問(wèn)題，大部分中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)重視技術(shù)，而沒(méi)有系統(tǒng)化對(duì)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)管理，所以不能帶領(lǐng)全員職工實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

第二、戰(zhàn)略不清晰。我國(guó)中小企業(yè)并沒(méi)有形成一個(gè)完整的戰(zhàn)略體系，造成資源不合理，配置不完善的問(wèn)題。

第三、資源缺乏。資源缺乏是當(dāng)前中小企業(yè)的最主要特點(diǎn)。首先人才容易流失，相關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理的人才較少；財(cái)力缺乏對(duì)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有嚴(yán)重的阻礙。

2、中小企業(yè)導(dǎo)入卓越績(jī)效模式的注意問(wèn)題

第一、避免組織結(jié)構(gòu)波動(dòng)

中小企業(yè)在導(dǎo)入卓越績(jī)效的過(guò)程中應(yīng)該盡量避免組織結(jié)構(gòu)的波動(dòng)星。卓越績(jī)效模式的導(dǎo)入是一個(gè)系統(tǒng)的工程，必須要組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合作協(xié)調(diào)，而中小企業(yè)額組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，所以穩(wěn)定性也較低，所以在導(dǎo)入過(guò)程中，應(yīng)盡量避免組織結(jié)構(gòu)波動(dòng)。

第二、規(guī)避抄襲現(xiàn)象

中小企業(yè)在導(dǎo)入卓越績(jī)效模式的時(shí)候，不能抄襲其他企業(yè)的導(dǎo)入方式，必須根據(jù)企業(yè)自身的情況合理定制相對(duì)方案，才能更有效的進(jìn)行導(dǎo)入模式。

第三、避免盲目追求進(jìn)度

導(dǎo)入卓越績(jī)效模式不會(huì)馬上見(jiàn)效，需要耐心長(zhǎng)期的堅(jiān)持，而中小企業(yè)缺乏足夠的可持續(xù)性而導(dǎo)致不能達(dá)到預(yù)期的效果 。

結(jié)語(yǔ)

卓越績(jī)效模式為企業(yè)提供了一個(gè)最為有效的管理工具，可以將一切有益的、適用的管理方法進(jìn)行整合，也可以將自己同自己的過(guò)去、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較從而尋找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)的空間。中小企業(yè)想要成功導(dǎo)入卓越績(jī)效模式關(guān)鍵在于形成符合自身實(shí)際情況的導(dǎo)入途徑，才能充分地利用好卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則這一工具，從而使企業(yè)不斷地進(jìn)步和追求卓越，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)“百年老店”的夢(mèng)想。（作者單位：湖北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]金國(guó)強(qiáng)，質(zhì)量獎(jiǎng)與企業(yè)自評(píng).第八屆亞太質(zhì)量組織（APQO）會(huì)議論文集：67―62

[2]馬林，全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的實(shí)施與思考.第八屆亞太質(zhì)量組織（APQO）會(huì)議論文集：1-5

卓越績(jī)效模式范文2

在規(guī)劃設(shè)計(jì)院實(shí)施卓越績(jī)效管理模式過(guò)程中，企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新發(fā)揮著導(dǎo)向作用，對(duì)于提升卓越績(jī)效管理模式實(shí)施質(zhì)量具有重要意義。在規(guī)劃設(shè)計(jì)院中，質(zhì)量文化可以分為無(wú)形與有形兩類(lèi)。無(wú)形文化包括規(guī)劃設(shè)計(jì)院成員的價(jià)值觀、意識(shí)等；有形文化則是人們可以觀察的表象，相對(duì)而言無(wú)形文化具有更深的層次。規(guī)劃設(shè)計(jì)院在質(zhì)量文化構(gòu)建中應(yīng)當(dāng)圍繞質(zhì)量從物質(zhì)文化、制度文化和價(jià)值觀等多個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。其中，物質(zhì)文化包括與規(guī)劃設(shè)計(jì)院質(zhì)量工作具有緊密相關(guān)的原材料、器具等。制度文化則體現(xiàn)為質(zhì)量體系的構(gòu)建、質(zhì)量法規(guī)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定與明確、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。價(jià)值觀文化主要包括規(guī)劃設(shè)計(jì)院中的員工對(duì)質(zhì)量控制工作所具有的意識(shí)、道德觀念、思想方式、工作作風(fēng)、價(jià)值取向等。規(guī)劃設(shè)計(jì)院應(yīng)當(dāng)對(duì)自身應(yīng)當(dāng)具有的品質(zhì)精神和質(zhì)量精神作出明確，并將這些認(rèn)知上升成為規(guī)劃設(shè)計(jì)院長(zhǎng)期發(fā)展中的戰(zhàn)略要求。在時(shí)間工作中，規(guī)劃設(shè)計(jì)院成員不僅應(yīng)當(dāng)將服務(wù)當(dāng)作產(chǎn)品中重要的組成部分，同時(shí)要將產(chǎn)品品牌建設(shè)與服務(wù)品牌建設(shè)放在同等重要的位置。為了對(duì)這些質(zhì)量文化建設(shè)策略做出有效落實(shí)，規(guī)劃設(shè)計(jì)院還應(yīng)當(dāng)重視員工質(zhì)量文化素質(zhì)的提升，通過(guò)構(gòu)建學(xué)習(xí)文化、開(kāi)展崗前培訓(xùn)等方式來(lái)對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)院中的核心價(jià)值觀做出滲透，在將人才素質(zhì)培養(yǎng)當(dāng)作重要發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，通過(guò)宣傳與鞏固自身的質(zhì)量文化來(lái)提升員工隊(duì)伍凝聚力，并引導(dǎo)員工樹(shù)立重視質(zhì)量、重視信譽(yù)的氛圍。

二、統(tǒng)一共識(shí)，明確戰(zhàn)略目標(biāo)

卓越績(jī)效管理模式對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)院的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層提出了較高的要求，因此規(guī)劃設(shè)計(jì)院領(lǐng)導(dǎo)層與管理層要對(duì)自身觀念做出變革，通過(guò)優(yōu)化自身認(rèn)知來(lái)適應(yīng)卓越績(jī)效管理模式的實(shí)施，從而為規(guī)劃設(shè)計(jì)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在規(guī)劃設(shè)計(jì)院對(duì)卓越績(jī)效管理模式進(jìn)行實(shí)施的過(guò)程中，規(guī)劃設(shè)計(jì)院領(lǐng)導(dǎo)者需要認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略目標(biāo)和核心價(jià)值觀在自身發(fā)展過(guò)程中的作用，將戰(zhàn)略目標(biāo)和核心價(jià)值觀貫徹到自身發(fā)展的整個(gè)過(guò)程中。這要求規(guī)劃設(shè)計(jì)院管理者能夠重視并參與到單位文化建設(shè)工作中，并在明確自身特點(diǎn)以及發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)上樹(shù)立品牌卓越的價(jià)值觀，以便為核心競(jìng)爭(zhēng)力與機(jī)構(gòu)凝聚力的提升創(chuàng)造良好條件。另外，規(guī)劃設(shè)計(jì)院管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)需求為依據(jù)、以產(chǎn)業(yè)政策為導(dǎo)向，明確具有可操作性與前瞻性的長(zhǎng)短期績(jī)效目標(biāo)。另外，規(guī)劃設(shè)計(jì)院所出臺(tái)的文件以及決策也應(yīng)當(dāng)對(duì)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和核心價(jià)值觀做出充分體現(xiàn)，并有必要構(gòu)建戰(zhàn)略規(guī)劃單位專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與落實(shí)。

三、標(biāo)桿單位的樹(shù)立

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，規(guī)劃設(shè)計(jì)院不僅要重視與對(duì)手開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也有必要重視挖掘其他單位的優(yōu)點(diǎn)。在此過(guò)程中，規(guī)劃設(shè)計(jì)院需要關(guān)注對(duì)其他單位信息的收集，所收集的信息不僅包括其他規(guī)劃設(shè)計(jì)院的管理辦法，同時(shí)也包括其他規(guī)劃設(shè)計(jì)院的標(biāo)桿績(jī)效，從而通過(guò)比較來(lái)探索對(duì)自身管理辦法與標(biāo)桿績(jī)效做出改進(jìn)的依據(jù)。

四、領(lǐng)導(dǎo)小組的構(gòu)建

在卓越績(jī)效管理模式的實(shí)施過(guò)程中，有必要構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)小組來(lái)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)管理工作的落實(shí)、工作計(jì)劃的制定以及調(diào)研診斷的開(kāi)展，從而確保卓越績(jī)效管理模式的有序施行和推進(jìn)。另外，規(guī)劃設(shè)計(jì)院中應(yīng)當(dāng)根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置來(lái)分別組建工作小組，工作小組應(yīng)當(dāng)將質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)當(dāng)作重要基礎(chǔ)，同時(shí)需要有優(yōu)秀的骨干人員組成，從而通過(guò)發(fā)揮這些優(yōu)秀人才的責(zé)任心、管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升卓越績(jī)效管理質(zhì)量。

五、指標(biāo)考核的開(kāi)展

在卓越績(jī)效管理模式的實(shí)施過(guò)程中，規(guī)劃設(shè)計(jì)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際、按照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)對(duì)單位的管理情況提出具有可操作性和科學(xué)性的目標(biāo)，同時(shí)需要根據(jù)目標(biāo)來(lái)設(shè)定指標(biāo)體系與評(píng)分體系。規(guī)劃設(shè)計(jì)院所設(shè)計(jì)的目標(biāo)以及指標(biāo)體系等內(nèi)容不僅要適應(yīng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院自身發(fā)展的需求，同時(shí)需要得到規(guī)劃設(shè)計(jì)院成員的廣泛認(rèn)可。另外，在規(guī)劃設(shè)計(jì)院中，有必要將卓越績(jī)效分值目標(biāo)融入到年度考核目標(biāo)中。

六、自我評(píng)價(jià)的開(kāi)展

卓越績(jī)效模式范文3

有人歡喜，有人憂。在這些小微企業(yè)中，真正能堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)兩年以上的卻不到百分之十，能存活下來(lái)甚至有所發(fā)展的企業(yè)則少之又少。是什么原因造成這樣的局面呢？答案是，創(chuàng)業(yè)者還沒(méi)有具備創(chuàng)業(yè)的能力，或者說(shuō)能力還不夠，對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和“對(duì)癥下藥”。杭州吉賢企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司就是專(zhuān)門(mén)幫助創(chuàng)業(yè)者解決在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，企業(yè)出現(xiàn)各種問(wèn)題的權(quán)威公司，它能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從不規(guī)范到規(guī)范、從經(jīng)驗(yàn)式管理到科學(xué)管理的轉(zhuǎn)型，切實(shí)解決企業(yè)管理難題。

三位一體咨詢(xún)模式

幫助企業(yè)科學(xué)發(fā)展

杭州吉賢企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司立足浙江、服務(wù)全國(guó)，為近百家知名企業(yè)、上市公司提供管理咨詢(xún)服務(wù)。公司采用培訓(xùn)+顧問(wèn)+項(xiàng)目三位一體咨詢(xún)模式，圍繞卓越績(jī)效模式管理框架，展開(kāi)戰(zhàn)略管理、績(jī)效系統(tǒng)（KPI）、流程改進(jìn)與重組、人力資源（崗位與薪酬體系設(shè)計(jì)）、QCC質(zhì)量管理、5S現(xiàn)場(chǎng)可視化與精益生產(chǎn)、顧客滿意度與員工滿意度、企業(yè)文化等深度專(zhuān)項(xiàng)咨詢(xún)，企業(yè)創(chuàng)始人以多年商業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)幫助過(guò)眾多企業(yè)伙伴邁向成功。

杭州吉賢企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司創(chuàng)始人唐經(jīng)理，畢業(yè)于浙江大學(xué)，是一名企業(yè)管理碩士，擁有浙江大學(xué)工科+管理雙學(xué)士學(xué)位。其投身企業(yè)管理行業(yè)多年，擁有極其豐富的經(jīng)驗(yàn)，并為多家企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù)，成功輔導(dǎo)多家企業(yè)獲得政府質(zhì)量獎(jiǎng)。主要服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括：娃哈哈集團(tuán)、德華兔寶寶、恒石纖維、震凱化工、歐琳廚房、天外天傘業(yè)、杭氧集團(tuán)、升華云峰新材、雙環(huán)傳動(dòng)、通光線纜、歐詩(shī)漫、永藝股份、海康威視、大華股份等。

2016年5月12日記者采訪了杭州吉賢企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司創(chuàng)始人唐經(jīng)理。唐經(jīng)理告訴記者：“這個(gè)模式包括的范圍很廣泛，領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客、市場(chǎng)、人力資源、管理等多方面它都有所涉及，都是這個(gè)模式研究的對(duì)象。”乍一聽(tīng)，這個(gè)模式太過(guò)于抽象化，記者說(shuō)：“這樣的理論實(shí)在是令人難懂，能不能舉一個(gè)例子說(shuō)明一下，比如：哪家企業(yè)曾經(jīng)與你們合作過(guò)，這家公司在合作前后有哪些變化？”唐經(jīng)理說(shuō)：“這種變化不是使用卓越績(jī)效模式就立馬體現(xiàn)出來(lái)的，有的企業(yè)甚至兩三年才能看出變化。比如某個(gè)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的合格率在95%左右，該公司運(yùn)用卓越績(jī)效模式之后，產(chǎn)品合格率會(huì)達(dá)到98%。這只是其中一個(gè)很小的方面，人力、市場(chǎng)、管理等等都會(huì)有所變化。”記者問(wèn)：“就拿合格率為例，有哪些原因會(huì)讓這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生變化呢？”唐經(jīng)理說(shuō)：“很多原因都會(huì)導(dǎo)致合格率的變化。運(yùn)用卓越績(jī)效模式進(jìn)行數(shù)據(jù)分析對(duì)比后，便能找出問(wèn)題根本原因所在，比如工人的工作效率、設(shè)備問(wèn)題等等。就像我們做米飯一樣，為什么有人做的好吃，有的人做的就難吃？其中有很多原因，大米的品種、水的多少、使用什么樣的鍋，只有找到原因所在，才能治標(biāo)又治本。”

經(jīng)過(guò)記者采訪得知，原來(lái)卓越績(jī)效模式是一種綜合績(jī)效管理方法和工具，它是評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)是否是科學(xué)有序發(fā)展的一種評(píng)價(jià)方法。相信很多企業(yè)老板對(duì)“政府質(zhì)量獎(jiǎng)”并不陌生，它是市政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎(jiǎng)，主要授予在本市登記注冊(cè)，有廣泛社會(huì)知名度與影響力，實(shí)行卓越績(jī)效模式管理，質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力在國(guó)內(nèi)、省內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，取得顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的企業(yè)。在杭州吉賢企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司指導(dǎo)下，運(yùn)用卓越績(jī)效管理模式，使得前文中提到的大多數(shù)企業(yè)都獲得了這個(gè)“政府質(zhì)量獎(jiǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng)，而且獲得了政府的獎(jiǎng)金補(bǔ)助。

除了政府質(zhì)量獎(jiǎng)及其他政府項(xiàng)目申報(bào)輔導(dǎo)（政府獎(jiǎng)金補(bǔ)助）、卓越績(jī)效管理導(dǎo)入、企業(yè)管理診斷、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、人力資源管理系統(tǒng)等自身業(yè)務(wù)外，杭州吉賢企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司還對(duì)企業(yè)高層和員工進(jìn)行卓越績(jī)效模式與政府質(zhì)量獎(jiǎng)、戰(zhàn)略管理理論與實(shí)用工具、QC七大手法等課程培訓(xùn)。卓越績(jī)效模式導(dǎo)入，再對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行培訓(xùn)，這樣雙管齊下才能真正使企業(yè)走向正規(guī)，科學(xué)有序的發(fā)展，助力企業(yè)更好的騰飛！

實(shí)力企業(yè)導(dǎo)入卓越績(jī)效模式

追根溯源部門(mén)績(jī)效顯著提升

A公司歷經(jīng)了十多年的奮斗與拼搏，已成為中國(guó)規(guī)模最大且最具影響力的環(huán)保型裝飾材料生產(chǎn)企業(yè)之一，形成從速生楊種植到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)裝飾貼面板、細(xì)木工板、地板、家具、科技木、集成材等10多類(lèi)裝飾材料的一條龍生產(chǎn)加工基地。公司產(chǎn)品遍布全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)，并遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、加拿大、南美、英國(guó)、日本、韓國(guó)、澳大利亞、東南亞、中東、香港等國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)品深受消費(fèi)者青睞。

杭州吉賢企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司在全面了解運(yùn)營(yíng)狀況的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司現(xiàn)狀導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，建立以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）為主的績(jī)效管理體系，進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息的選擇、收集和分析，為戰(zhàn)略決策的制定提供依據(jù)，使公司能夠及時(shí)響應(yīng)政策、市場(chǎng)、相關(guān)方等外界環(huán)境的變化。通過(guò)QCC（品管小組）活動(dòng)輔導(dǎo)，使生產(chǎn)部門(mén)員工掌握QCC基礎(chǔ)知識(shí)、關(guān)鍵工具和實(shí)施方法，并積極運(yùn)用于生產(chǎn)實(shí)踐之中，達(dá)到為公司削減成本、提高效率的目的。卓越績(jī)效模式的導(dǎo)入使公司更加明確了自己努力的方向，一系列跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的組建大大加強(qiáng)了員工的凝聚力和自主學(xué)習(xí)的積極性。公司各部門(mén)績(jī)效也顯著提升，企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了良性循環(huán)。

杭州吉賢企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司所有員工也將會(huì)竭盡所能，力求通過(guò)卓越績(jī)效模式等科學(xué)的管理方法，幫助企業(yè)提升綜合實(shí)力，提高企業(yè)知名度，從而在同行業(yè)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。

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卓越績(jī)效模式范文4

關(guān)鍵詞：卓越績(jī)效管理模式 PDCA循環(huán) 實(shí)施 改進(jìn) 評(píng)價(jià)

卓越績(jī)效模式(Performance Excellence Model)是以各國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為代表的一類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理模式的總稱(chēng)，產(chǎn)生于20世紀(jì)下半葉，進(jìn)入21世紀(jì)后日益受到各個(gè)國(guó)家和企業(yè)的重視。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形式下，實(shí)施卓越績(jī)效模式已成為各國(guó)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以及企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)、保持并不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑之一。中鐵建設(shè)集團(tuán)自2002年開(kāi)始導(dǎo)入卓越績(jī)效模式，尤其在企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)體系建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目管理、人力資源管理信息化建設(shè)等方面具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。

1、卓越績(jī)效模式的導(dǎo)入

公司導(dǎo)入卓越績(jī)效模式的根本目的在于提升管理水平與核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化管理方式，立足海島，拓展領(lǐng)域。

1.1深耕企業(yè)文化，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，科學(xué)管理

公司秉承集團(tuán)公司的發(fā)展理念，逐步推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與信息化綜合業(yè)務(wù)進(jìn)程同步發(fā)展的戰(zhàn)略。以?xún)?yōu)秀的企業(yè)文化為發(fā)展導(dǎo)向，艱苦創(chuàng)業(yè)、追求卓越，依托海南建筑市場(chǎng)，謀求不斷發(fā)展，帶動(dòng)國(guó)際旅游島的建設(shè)，明確了使命、愿景、經(jīng)營(yíng)宗旨和核心價(jià)值觀，并以“雷厲風(fēng)行，嚴(yán)謹(jǐn)高效”的企業(yè)作風(fēng)和“不畏艱險(xiǎn)、勇攀高峰、領(lǐng)先行業(yè)、創(chuàng)譽(yù)中外”的企業(yè)精神鼓勵(lì)全體員工與各界朋友一道，精誠(chéng)合作、追求卓越、精益求精，建造精品工程。

堅(jiān)持“品質(zhì)鑄造品牌，信譽(yù)贏得市場(chǎng)”的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)理念，立足全島，追求卓越，以建設(shè)國(guó)際旅游島為契機(jī)和發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)打造海南品牌工程總承包商的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

“沒(méi)有虧損的項(xiàng)目，只有虧損的管理”。責(zé)任成本管理的理念和系統(tǒng)科學(xué)管理的方式，為我們打開(kāi)了探究其成功之道的一扇門(mén)。企業(yè)效益的源泉是項(xiàng)目管理，秉承著這一管理思路，公司在項(xiàng)目管理上形成“四個(gè)堅(jiān)持”的工作思路：堅(jiān)持項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，即每個(gè)項(xiàng)目都要進(jìn)行獨(dú)立核算制；堅(jiān)持目標(biāo)管理，即每個(gè)新開(kāi)工項(xiàng)目都要下達(dá)目標(biāo)利潤(rùn)和目標(biāo)成本，與之相配套有激勵(lì)機(jī)制；堅(jiān)持過(guò)程管控考核，每季度對(duì)所屬項(xiàng)目部進(jìn)行考核、講評(píng)、獎(jiǎng)懲與公示；堅(jiān)持竣工項(xiàng)目審計(jì)，即每個(gè)項(xiàng)目部在項(xiàng)目竣工，收回包括保修金在內(nèi)的應(yīng)收賬款后，經(jīng)審計(jì)后方可兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，確保做“實(shí)”利潤(rùn)。

1.2鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，部署戰(zhàn)略，資源配備

公司是一個(gè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的區(qū)域公司，建立了健全的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系、項(xiàng)目管理體系、過(guò)程控制體系、資源保障體系、顧客服務(wù)體系、人力資源管理體系，并形成了獨(dú)特的管理模式。在品牌、技術(shù)和專(zhuān)業(yè)、人才、管理、發(fā)展、總承包能力及規(guī)模方面占據(jù)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以質(zhì)量創(chuàng)造效益，以品牌塑造形象，確立鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要方式。

基于公司戰(zhàn)略規(guī)劃及業(yè)務(wù)管理發(fā)展方向，針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、顧客與市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)環(huán)境的調(diào)整，公司重新確定戰(zhàn)略與計(jì)劃的關(guān)系，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，企業(yè)發(fā)展計(jì)劃落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。2011年-2015年海南分公司戰(zhàn)略的總體部署是：依據(jù)集團(tuán)公司的總體定位，將海南分公司發(fā)展為集團(tuán)公司在特定區(qū)域占領(lǐng)市場(chǎng)的子公司，充分實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)、自主和地域化管理，加強(qiáng)和完善二級(jí)機(jī)構(gòu)的管理和管控能力，將專(zhuān)業(yè)化管理做強(qiáng)、做精、做細(xì)。

公司結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略的需要，按照“資源優(yōu)化、配置合理、支持有力、績(jī)效卓越”的原則，制定符合戰(zhàn)略計(jì)劃的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施資源、財(cái)務(wù)資源、信息資源、技術(shù)資源及相關(guān)方資源長(zhǎng)短期計(jì)劃，科學(xué)地、合理地配置資源指標(biāo)，并有計(jì)劃、有步驟地組織實(shí)施。

1.3加強(qiáng)過(guò)程管理，績(jī)效測(cè)量，效益分析

堅(jiān)持“質(zhì)量為首、信譽(yù)取勝、服務(wù)顧客、造福社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以質(zhì)量管理為主線、以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，以質(zhì)量體系為保證，實(shí)施名優(yōu)戰(zhàn)略。通過(guò)建立過(guò)程關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)測(cè)量體系和激勵(lì)機(jī)制，持續(xù)地開(kāi)展全面預(yù)算管理、績(jī)效考核、管理提升、科技創(chuàng)新等活動(dòng)，運(yùn)用過(guò)程管控和系統(tǒng)分析的方法，對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和支持過(guò)程進(jìn)行管理，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)過(guò)程的管理和控制能力、降本增效能力，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的高效運(yùn)行，從而滿足顧客、員工、相關(guān)方的需求，最終實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)、技術(shù)提升和經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大的目的。

2、實(shí)施卓越績(jī)效管理模式

卓越績(jī)效管理模式的實(shí)施主要是：制定愿景和戰(zhàn)略部署，開(kāi)展績(jī)效預(yù)測(cè)；調(diào)結(jié)構(gòu)，促轉(zhuǎn)型，保增長(zhǎng)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力；精細(xì)管理，降本增效，增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力；資源整合，拓展領(lǐng)域，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。通過(guò)實(shí)施卓越績(jī)效模式，追求卓越的項(xiàng)目管理，提升綜合績(jī)效和持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。

2.1完善企業(yè)文化理念體系和戰(zhàn)略規(guī)劃，開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，企業(yè)將繼續(xù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與信息化綜合業(yè)務(wù)進(jìn)程同步發(fā)展的戰(zhàn)略，并將未來(lái)發(fā)展方向確定國(guó)際化的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。

企業(yè)核心價(jià)值觀：誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在。

企業(yè)使命：建造時(shí)代精品，創(chuàng)造和諧環(huán)境。

企業(yè)愿景：建成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的綜合性工程總承包商。

企業(yè)精神：不畏艱險(xiǎn)、勇攀高峰、領(lǐng)先行業(yè)、創(chuàng)譽(yù)中外。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨：質(zhì)量為首、信譽(yù)取勝、服務(wù)顧客、造福社會(huì)。

企業(yè)作風(fēng)：雷厲風(fēng)行、嚴(yán)謹(jǐn)高效。

企業(yè)管理理念：市場(chǎng)導(dǎo)引、合作共贏、績(jī)效優(yōu)先、人才制勝。

卓越績(jī)效模式范文5

關(guān)鍵詞： 新加坡 基礎(chǔ)教育階段 卓越學(xué)校模式

建立教育質(zhì)量檢測(cè)評(píng)估體系是有效執(zhí)行國(guó)家教育質(zhì)量政策的重要保證。通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)教育質(zhì)量的檢測(cè)與評(píng)估，建立基礎(chǔ)教育質(zhì)量的監(jiān)督和保障機(jī)制，可以不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、反饋問(wèn)題，保證國(guó)家教育質(zhì)量政策的有效執(zhí)行，促進(jìn)基礎(chǔ)教育質(zhì)量的提高［1］。新加坡教育部實(shí)行高度的中央集權(quán)制，通過(guò)督學(xué)制度、學(xué)校排名制度、學(xué)生全國(guó)統(tǒng)考制度和卓越學(xué)校模式等，建立全國(guó)教育質(zhì)量檢測(cè)體系，保證國(guó)際教育質(zhì)量政策的有效執(zhí)行。本文重點(diǎn)介紹新加坡基礎(chǔ)教育階段卓越學(xué)校模式，其強(qiáng)調(diào)內(nèi)外評(píng)估結(jié)合、注重經(jīng)常性的自我診斷與修正、注重商業(yè)模式管理在教育體制中的應(yīng)用、突出競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用等值得我們學(xué)習(xí)。

一、新加坡卓越學(xué)校模式

新加坡十分重視人力資源并培養(yǎng)大批精英，重視引進(jìn)西方最先進(jìn)的教育理念并迅速加以實(shí)施，強(qiáng)調(diào)“重思考的學(xué)校，好學(xué)習(xí)的國(guó)民”，重視未來(lái)的挑戰(zhàn)并提出教育的目標(biāo)①。卓越學(xué)校模式正是基于目標(biāo)，在借鑒歐洲企業(yè)卓越模式的基礎(chǔ)上提出來(lái)的。

（一）卓越學(xué)校模式的理論基礎(chǔ)

卓越學(xué)校模式直接嫁接于歐洲企業(yè)卓越模式（European Foundation for Quality Management，EFQM）。EFQM作為一種企業(yè)自我評(píng)價(jià)模式，是借鑒發(fā)端于日本的“全面質(zhì)量管理”理念提出的。其實(shí)質(zhì)就是以一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行價(jià)值判斷。卓越是建立在九個(gè)要素基礎(chǔ)上的一個(gè)非指令框架，它可以運(yùn)用于各種規(guī)模的組織自身卓越化程序的評(píng)價(jià)。最初這九個(gè)要素包括：組織的領(lǐng)導(dǎo)力、過(guò)程、人員、政策和策略、合作伙伴和資源、人力資源、顧客關(guān)系、社會(huì)效益、關(guān)鍵性的結(jié)果。［2］

而后，卓越模式不斷地應(yīng)用到其他組織中，包括學(xué)校。這種模式在于系統(tǒng)全面地評(píng)價(jià)與診斷組織存在的問(wèn)題，進(jìn)行自我評(píng)估，突出質(zhì)量效益，從多維度、多方面予以組織信息回饋，幫助組織自我發(fā)展，走向卓越。各種不同組織可以根據(jù)自我發(fā)展目標(biāo)對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行改進(jìn)，也可以對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，化為多級(jí)指標(biāo)體系。但其注重過(guò)程與結(jié)果的統(tǒng)一、注重自我經(jīng)常性的評(píng)價(jià)、注重質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的卓越理念、注重領(lǐng)導(dǎo)管理的創(chuàng)新不會(huì)變。

（二）新加坡卓越學(xué)校模式的實(shí)踐運(yùn)作

新加坡實(shí)行嚴(yán)格的學(xué)校鑒定制度，從1980年以來(lái)，新加坡教育部組織各校進(jìn)行正式的學(xué)校鑒定。學(xué)校鑒定分為學(xué)校內(nèi)部鑒定和學(xué)校外部鑒定兩個(gè)部分。學(xué)校內(nèi)部鑒定由學(xué)校自己每年進(jìn)行一次，評(píng)估學(xué)校短期和長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，并改進(jìn)工作。這種計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和檢查反復(fù)循環(huán)的過(guò)程，能幫助學(xué)校正確評(píng)估自己，從而逐漸提高辦學(xué)質(zhì)量。學(xué)校外部鑒定每四五年進(jìn)行一次，由教育部的督學(xué)、大學(xué)教師和其他學(xué)校校長(zhǎng)組成督導(dǎo)小組，全面檢查學(xué)校的工作，評(píng)估學(xué)校質(zhì)量。

在此基礎(chǔ)之上，新加坡教育部1999年規(guī)劃出卓越學(xué)校模式（The School Excellence Model，SEM）并展開(kāi)學(xué)校測(cè)試，2000年開(kāi)展培訓(xùn)與指導(dǎo)并進(jìn)行校內(nèi)評(píng)估，2001年開(kāi)始進(jìn)行校外驗(yàn)證。前教育部部長(zhǎng)張志賢指出：“我們決定采取素質(zhì)保證方針，以自我評(píng)估作為評(píng)估學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)。這項(xiàng)方針著重教育的進(jìn)行過(guò)程和成果。它的最終目標(biāo)不單是取得良好成績(jī)，更重要的是如何維持好成績(jī)，而教育過(guò)程是維持好成績(jī)的決定因素。此外，除了學(xué)術(shù)成績(jī)，我們也著重其他能夠達(dá)到‘理想成果’的活動(dòng)。”②使用這個(gè)模型，教育工作者會(huì)時(shí)時(shí)刻刻自我評(píng)估，并思考和了解所需改善的地方，以發(fā)揮最大的潛能。這個(gè)自我評(píng)估過(guò)程稱(chēng)為“卓越學(xué)校模式”。如下圖所示［3］：

“卓越學(xué)校模式”共九項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。這九項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分成兩大種類(lèi)――“過(guò)程”和“成績(jī)”，各占50%。“過(guò)程”著重學(xué)校的管理方式和資源分配，而“成績(jī)”則著重主要表現(xiàn)、教員能力和士氣及學(xué)校活動(dòng)對(duì)學(xué)生的影響力等。“卓越學(xué)校模式”總分1000分，從學(xué)校的治校措施和收效兩大方面來(lái)考核學(xué)校。治校措施觀察管理層，包括校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、部門(mén)主任、科主任、級(jí)主任等的領(lǐng)導(dǎo)手法（100分）、教職員管理（90分）、策略規(guī)劃（70分）、資源利用（115分）和以學(xué)生為中心的教學(xué)法（125分）。收效方面，主要看在上述措施下，教師與學(xué)生的關(guān)系（80分）、行政與運(yùn)作的成效（60分）、學(xué)校與校長(zhǎng)、社區(qū)的關(guān)系（60分）和連續(xù)3年學(xué)生課程輔助活動(dòng)、社區(qū)服務(wù)等全面的成績(jī)（300分）。

SEM強(qiáng)調(diào)每年由學(xué)校自己組織進(jìn)行評(píng)價(jià)鑒定，診斷問(wèn)題，提出改進(jìn)的措施，當(dāng)然這過(guò)程會(huì)得到新加坡督學(xué)與相關(guān)部門(mén)的支持與協(xié)助，然后每五年由教育部組成的評(píng)估組成員對(duì)學(xué)校進(jìn)行的校外驗(yàn)證。評(píng)估組成員包括教育部的督學(xué)、大學(xué)教師和其他學(xué)校校長(zhǎng)，SEM給予學(xué)校校長(zhǎng)充分的辦學(xué)自，支持學(xué)校更好地面向家長(zhǎng)的需求和期望，面向社會(huì)需求和教育競(jìng)爭(zhēng)，從而激勵(lì)學(xué)校不斷提高辦學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)造教育品牌。學(xué)校如果自己認(rèn)為取得了很好的成效，可以在五年內(nèi)隨時(shí)申請(qǐng)對(duì)自身的評(píng)估。凸顯評(píng)估的靈活性，并非一次評(píng)價(jià)定終身的制度，有利于緩解評(píng)估主客體之間的潛在矛盾沖突，有利于消減評(píng)估的功利性，而是著重在于共同提高質(zhì)量，走向卓越。

與“卓越學(xué)校模式”相關(guān)的學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃共分三個(gè)階段。第一個(gè)階段將頒發(fā)成就獎(jiǎng)項(xiàng)給在不同領(lǐng)域有杰出表現(xiàn)的學(xué)校。第二個(gè)階段則頒發(fā)“持恒成就獎(jiǎng)”。最高階段是頒發(fā)“卓越學(xué)校獎(jiǎng)”，讓多年持續(xù)獲得好成績(jī)、并在各方面有出色表現(xiàn)的學(xué)校獲得肯定。具體來(lái)說(shuō)，這個(gè)金字塔最底層是各項(xiàng)成就獎(jiǎng)（Achievement Award），認(rèn)同學(xué)校在某一年里，在各領(lǐng)域的優(yōu)異表現(xiàn)。中間一層是持恒成就獎(jiǎng)（Sustained Achievement Award）和最佳運(yùn)作獎(jiǎng)（Best Practice Award），表?yè)P(yáng)學(xué)校在過(guò)去幾年，無(wú)論是教育過(guò)程或是教育成效都有優(yōu)良表現(xiàn)的。在金字塔的最高層是卓越學(xué)校獎(jiǎng)（School Excellence Award），獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)校多年來(lái)在各方面都表現(xiàn)出色。優(yōu)異學(xué)校獎(jiǎng)（School Distinction Award）處于其他獎(jiǎng)項(xiàng)之上，卓越學(xué)校獎(jiǎng)之下。2004年，獲得首屆“卓越學(xué)校獎(jiǎng)”的三所中學(xué)是立化中學(xué)、萊佛士書(shū)院和英華中學(xué)（自主）。這3所中學(xué)同時(shí)也獲得“優(yōu)異學(xué)校獎(jiǎng)”。共有南華中學(xué)等十二所中學(xué)和萊佛士初院等四所初院獲得“優(yōu)異學(xué)校獎(jiǎng)”。“卓越學(xué)校獎(jiǎng)”或“優(yōu)異學(xué)校獎(jiǎng)”有效期為五年。在五年內(nèi)如果學(xué)校表現(xiàn)不好，經(jīng)過(guò)重新評(píng)估后將失去這個(gè)榮譽(yù)。SEM凸顯了績(jī)效的增值與獎(jiǎng)項(xiàng)的累積。［4］

獎(jiǎng)勵(lì)制度如下圖所示［5］：

卓越學(xué)校模式是一種學(xué)校評(píng)估模式，是提高素質(zhì)的保證方針，以自我評(píng)估作為評(píng)估學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)，是將校內(nèi)評(píng)估與校外評(píng)估，教育過(guò)程與取得成果相結(jié)合的評(píng)估方法。參加評(píng)估的學(xué)校通過(guò)自我評(píng)估的方法不斷地改良以求達(dá)到理想成果，同時(shí)激發(fā)學(xué)校有更多富有創(chuàng)意和有效率的教學(xué)法來(lái)達(dá)到教育目的。學(xué)校在接受外界機(jī)構(gòu)評(píng)估的同時(shí)，也在不斷地改進(jìn)自身的自我評(píng)估測(cè)試系統(tǒng)。

二、卓越學(xué)校模式的缺陷

新加坡卓越學(xué)校模式由于其理論基礎(chǔ)來(lái)源于企業(yè)管理模式，其對(duì)象的不同必然帶來(lái)一些先天存在的弊端：首先評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的適切性如何？作為從企業(yè)管理中嫁接過(guò)來(lái)然后根據(jù)教育的八項(xiàng)目標(biāo)，設(shè)立運(yùn)作過(guò)程的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是否合理，值得商榷與檢驗(yàn)。而且標(biāo)準(zhǔn)下沒(méi)有具體的評(píng)估指標(biāo)，如以學(xué)生為主的各種程序與活動(dòng)具體應(yīng)包括哪些小的指標(biāo)，這樣一個(gè)籠統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)不利于評(píng)估的客觀性與實(shí)踐操作，不利于學(xué)校進(jìn)行自我評(píng)估。其次，由于其評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)通過(guò)媒介直接公布于眾，對(duì)學(xué)校獲得資源支持和社會(huì)聲譽(yù)有直接的影響。對(duì)學(xué)生選擇學(xué)校入讀有間接的導(dǎo)引作業(yè)，這無(wú)可避免地存在某些學(xué)校走向功利性取向的評(píng)估道路，著眼于評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)上的九項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，注重評(píng)估獲得好成績(jī)的技巧，甚至采取相應(yīng)的一些手段來(lái)使學(xué)校績(jī)效增值與獎(jiǎng)項(xiàng)累積和提升，從而影響到卓越學(xué)校模式的本體性?xún)r(jià)值與最初的夙愿。最后，卓越學(xué)校模式?jīng)]有尊重學(xué)生自我的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)為了走向必然走向?qū)W習(xí)化的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)為了學(xué)習(xí)，評(píng)價(jià)在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的規(guī)律。［6］而SEM沒(méi)有凸顯學(xué)生的主體地位，沒(méi)有學(xué)習(xí)化的評(píng)價(jià)，難免和評(píng)價(jià)主旋律不協(xié)調(diào)，值得我們予以修正與改進(jìn)。

注釋?zhuān)?/p>

①新加坡教育的目標(biāo)：國(guó)民教育，科技教育總藍(lán)圖，思考教育，職員培訓(xùn)，社區(qū)服務(wù)的參與，課程精簡(jiǎn)，學(xué)校、家庭與社區(qū)的聯(lián)系。

②1999年，新加坡教育部部長(zhǎng)張志賢準(zhǔn)將“財(cái)政年1999，供應(yīng)委員會(huì)辯論部長(zhǎng)獻(xiàn)詞”，國(guó)會(huì)1999年3月1日.

參考文獻(xiàn)：

［1］丁華鋒.新加坡基礎(chǔ)教育質(zhì)量政策有效性分析及借鑒意義［J］.武漢市教育科學(xué)研究院學(xué)報(bào)，2007，（2）：67-68.

［2］［3］董立彬.淺談新加坡卓越學(xué)校模式的特點(diǎn)及啟示［J］.教育實(shí)踐與研究（小學(xué)版），2006，（11）.

［4］［5］新加坡教育部.http：//app.singaporeedu.gov.sg/cn/asp/common/extlink.asp?url=moe.gov.sg.

［6］馮翠典.“為了學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)”：一種新的教育評(píng)價(jià)理念［J］.基礎(chǔ)教育課程，2010，（7）.

［7］張鳳蓮.亞洲“四小龍”教育制度與管理體制研究［M］.福州：福建教育出版社，1998.

［8］馮生堯.亞洲“四小龍”課程實(shí)踐研究［M］.福州：福建教育出版社，1998.

［9］李大光，劉力南，曹青陽(yáng).今日新加坡教育［M］.廣州：廣東教育出版社，1996.

卓越績(jī)效模式范文6

【關(guān)鍵詞】高等農(nóng)業(yè)院校；卓越會(huì)計(jì)師；人才培養(yǎng)模式；校企聯(lián)合

一、高等農(nóng)業(yè)院校會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

作為高等農(nóng)業(yè)院校，必須突出農(nóng)業(yè)院校特色，造就一批與學(xué)校辦學(xué)特色相輔相成的、基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)深厚、專(zhuān)業(yè)水平強(qiáng)且具有一定職業(yè)道德水平的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才。再次，為了更好的培養(yǎng)人才的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力，必須充分發(fā)揮所要培養(yǎng)人才的個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)，人的創(chuàng)新意識(shí)蘊(yùn)含于其個(gè)性之中。最后，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)的全球化，我國(guó)高等農(nóng)業(yè)院校還要培養(yǎng)具有國(guó)際視野、通曉國(guó)際慣例，適應(yīng)多變的經(jīng)濟(jì)社會(huì)需求，具有創(chuàng)新意識(shí)和冒險(xiǎn)精神、應(yīng)用型的卓越會(huì)計(jì)師。確立了卓越會(huì)計(jì)師的培養(yǎng)目標(biāo)，高等農(nóng)業(yè)院校如何培養(yǎng)卓越會(huì)計(jì)師呢，本文建立了校企聯(lián)合的人才培養(yǎng)模式。

二、我國(guó)高等農(nóng)業(yè)院校卓越會(huì)計(jì)師校企聯(lián)合培養(yǎng)模式的構(gòu)建機(jī)理

（一）從政府方面考慮

政府在校企聯(lián)合的卓越會(huì)計(jì)師人才培養(yǎng)模式中起到橋梁的作用。它不僅要做好學(xué)校和企業(yè)各自的工作還要做好兩者的聯(lián)合工作。政府首先要以法律條文的形式保障學(xué)校和企業(yè)各自的利益，并要制定相關(guān)的制度來(lái)約束學(xué)校和企業(yè)各自的行為。政府還要制定相關(guān)的優(yōu)惠措施來(lái)提高企業(yè)參與學(xué)校教育的積極性，以促進(jìn)農(nóng)業(yè)院校與企業(yè)之間的聯(lián)合。

（二）從學(xué)校方面考慮

作為校企聯(lián)合的主體之一，高等農(nóng)業(yè)院校首先需要從硬件、軟件等方面來(lái)改善自身的條件以達(dá)到培養(yǎng)卓越會(huì)計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)。在校企聯(lián)合之前，高等農(nóng)業(yè)院校要高度重視企業(yè)的參與，要站在企業(yè)的角度優(yōu)先考慮校企聯(lián)合可以為企業(yè)解決什么問(wèn)題、帶來(lái)什么效益。讓企業(yè)全場(chǎng)參與卓越會(huì)計(jì)師培養(yǎng)的過(guò)程中，真正展開(kāi)諸如聯(lián)合制定卓越會(huì)計(jì)師培養(yǎng)方案、共同開(kāi)發(fā)課程、編著教材、互派人員等實(shí)質(zhì)性的教育合作，以形成校企合一、產(chǎn)教結(jié)合、校企共進(jìn)、互惠雙贏的良性循環(huán)。

（三）從企業(yè)方面考慮

作為校企聯(lián)合的另一個(gè)大的主體——企業(yè)擔(dān)任著更大的責(zé)任。企業(yè)需要為卓越會(huì)計(jì)師提供實(shí)踐的基地，并要制定良好的工作機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該以主人的態(tài)度，積極參與到高等農(nóng)業(yè)院校的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)中。雙方共同制定教學(xué)計(jì)劃，共同參與教學(xué)過(guò)程、負(fù)責(zé)師資培訓(xùn)，共同建設(shè)實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，共同開(kāi)發(fā)研究等多種形式的深層次合作。

三、我國(guó)高等農(nóng)業(yè)院校卓越會(huì)計(jì)師校企聯(lián)合培養(yǎng)模式的構(gòu)建方法

（一）政府為校企聯(lián)合提供有力的保障

1.完善法律法規(guī)

近年來(lái)，中央和各級(jí)政府積極倡導(dǎo)“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合之路”的教育發(fā)展方針，并制定了一系列相關(guān)政策，推動(dòng)產(chǎn)教結(jié)合、校企合作。但至今仍沒(méi)有一部有關(guān)校企聯(lián)合的立法，使校企聯(lián)合相關(guān)事務(wù)的處理缺少相應(yīng)的法律規(guī)范和處理標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致校企聯(lián)合秩序混亂。政府應(yīng)完善有關(guān)的法律法規(guī)，明確政府、企業(yè)、學(xué)校的責(zé)任、權(quán)利和利益。

2.加強(qiáng)政策導(dǎo)向

政府應(yīng)在政策導(dǎo)向上，按照利益原則，制定和規(guī)范旨在鼓勵(lì)、引導(dǎo)行業(yè)、企業(yè)深度參與校企聯(lián)合的政策措施。第一，政府應(yīng)統(tǒng)籌經(jīng)費(fèi)、資源和信息，協(xié)調(diào)全局和局部利益、企業(yè)和學(xué)校雙方利益；第二，規(guī)劃聯(lián)合方向，搭建聯(lián)合平臺(tái)，監(jiān)督聯(lián)合落實(shí)，評(píng)價(jià)聯(lián)合成效；第三，適當(dāng)政策傾斜，如減免聯(lián)合企業(yè)的稅收、學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)、政府出資支持教師到企業(yè)實(shí)踐、對(duì)校企共建基地進(jìn)行補(bǔ)償?shù)龋源龠M(jìn)企業(yè)積極參與校企聯(lián)合。

（二）高等農(nóng)業(yè)院校改善自身的軟硬件

1.課程設(shè)置上突出農(nóng)業(yè)院校的特色

高等農(nóng)業(yè)院校應(yīng)該突出農(nóng)業(yè)院校特色，在課程設(shè)置上要在打通會(huì)計(jì)通用知識(shí)的平臺(tái)上，設(shè)置一些滿足涉農(nóng)企業(yè)需求的課程，比如開(kāi)設(shè)《農(nóng)業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)》、《農(nóng)業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理》等專(zhuān)門(mén)講解農(nóng)業(yè)財(cái)務(wù)核算的知識(shí)，以滿足涉農(nóng)企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求。

2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

可以考慮外派會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教師出國(guó)進(jìn)修，通過(guò)中西方會(huì)計(jì)教學(xué)方法的差異比較，充分吸收西方先進(jìn)的教學(xué)理念，以雙語(yǔ)教學(xué)為平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)方法和手段的改革，提高課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。從企業(yè)招聘具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)師，以便更好地指導(dǎo)學(xué)生理論與實(shí)務(wù)操作相結(jié)合。同時(shí)高等農(nóng)業(yè)院校應(yīng)該鼓勵(lì)會(huì)計(jì)教師，結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)，圍繞會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)問(wèn)題開(kāi)展科研工作，從而提升科研能力。

3.加大實(shí)驗(yàn)室建設(shè)力度

會(huì)計(jì)教學(xué)客觀要求加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生動(dòng)手能力。高等農(nóng)業(yè)院校應(yīng)該拿出專(zhuān)項(xiàng)資金或者與企業(yè)聯(lián)合建立ERP實(shí)驗(yàn)室。通過(guò)ERP沙盤(pán)模擬系統(tǒng)，可以讓學(xué)生全盤(pán)掌握企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程，全面了解企業(yè)各部門(mén)的運(yùn)營(yíng)形式及內(nèi)容。

4.運(yùn)用科學(xué)的教育方法和先進(jìn)的教育手段

在教學(xué)上，教師應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題的能力，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力。采用啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、課堂討論等教學(xué)方法。在教學(xué)手段上采用多媒體教學(xué)，利用其聲、光、電的優(yōu)勢(shì)把知識(shí)展現(xiàn)出來(lái)，刺激學(xué)生掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的積極性。這樣，培養(yǎng)的學(xué)生在掌握會(huì)計(jì)知識(shí)的同時(shí)也提高了其知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)。

（三）校企聯(lián)合培養(yǎng)卓越會(huì)計(jì)師實(shí)踐能力

1.舉辦財(cái)務(wù)分析大賽

可以由高等農(nóng)業(yè)院校和企業(yè)共同舉辦財(cái)務(wù)分析大賽，通過(guò)大賽學(xué)校可以充分與企業(yè)財(cái)務(wù)專(zhuān)家共同設(shè)計(jì)案例，共同評(píng)定參賽學(xué)生成績(jī)，這種雙向互動(dòng)的形式可以極大激發(fā)企業(yè)的參與熱情，高校也可以直接了解企業(yè)真正需要什么樣的人才，通過(guò)大賽反饋的信息調(diào)整完善農(nóng)業(yè)院校的人才培養(yǎng)方案，真正做到企業(yè)與高校零距離交流接觸，共同聯(lián)手培養(yǎng)社會(huì)急需的卓越會(huì)計(jì)師。

2.構(gòu)建虛擬會(huì)計(jì)公司

在開(kāi)展會(huì)計(jì)教學(xué)的同時(shí)與企業(yè)共同建立為企業(yè)記賬的虛擬會(huì)計(jì)公司，促使學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐操作，逐漸在實(shí)踐中豐富教學(xué)知識(shí)。此外，將虛擬公司與真實(shí)企業(yè)進(jìn)行對(duì)賬連接，一方面檢驗(yàn)學(xué)生實(shí)踐操作能力，一方面反映漏洞向高等農(nóng)業(yè)院校學(xué)校提供合理的建議，不斷地修繕合作方案，為企業(yè)培養(yǎng)出合格的會(huì)計(jì)人才。

3.提供上崗實(shí)踐的平臺(tái)

遵循“合作共贏”原則，選擇經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范，設(shè)施齊備，專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)高、能力強(qiáng)，能夠?qū)ι蠉弻?shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并能夠接納較多的學(xué)生開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)的大中型涉農(nóng)企業(yè)。由企業(yè)財(cái)會(huì)人員在處理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，依據(jù)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程的教學(xué)任務(wù)來(lái)相應(yīng)確定適合的實(shí)踐工作崗位。在實(shí)踐過(guò)程中，要求學(xué)生做好每天的實(shí)踐記錄，以反映實(shí)踐中的具體情況、問(wèn)題和收獲。實(shí)踐結(jié)束后，根據(jù)學(xué)生提交實(shí)結(jié)報(bào)告，雙方總結(jié)交流實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注與設(shè)立的預(yù)期的差別大小，為下次實(shí)施提供借鑒。

參考文獻(xiàn)：

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基金項(xiàng)目：

①高等農(nóng)業(yè)院校卓越會(huì)計(jì)師培養(yǎng)模式研究，黑龍江省高等教育學(xué)會(huì)“十二五”規(guī)劃課題，編號(hào)HGJXH　B2　110454。