前言：尋找寫(xiě)作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的行政管理人員能力提升策略，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來(lái)靈感，歡迎大家閱讀并分享。

【摘要】在高校國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程中，行政管理人員必須要對(duì)其綜合能力進(jìn)行相應(yīng)的改善和提升。本文重點(diǎn)分析了高校行政管理人員的現(xiàn)狀以及能力的不足，并針對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的提升策略，以期為推動(dòng)高校行政管理隊(duì)伍的國(guó)際化建設(shè)提出一些參考建議。

【關(guān)鍵詞】高校國(guó)際化；行政管理人員；能力；提升

前言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，高等教育國(guó)際化已經(jīng)成為世界高等教育發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。在促進(jìn)教育國(guó)際化的進(jìn)程中，一定要夯基礎(chǔ)，促能力，加強(qiáng)師資、管理隊(duì)伍國(guó)際化建設(shè)。[1]國(guó)外大學(xué)國(guó)際化的經(jīng)驗(yàn)表明，實(shí)施大學(xué)國(guó)際化的關(guān)鍵在于是否有一支能夠支撐并不斷推動(dòng)大學(xué)國(guó)際化進(jìn)程的高素質(zhì)的師資和管理隊(duì)伍。[2]目前，國(guó)內(nèi)高校的國(guó)際化進(jìn)程大多強(qiáng)調(diào)教師隊(duì)伍的國(guó)際化建設(shè)，而對(duì)高校行政管理人員的提升多有忽視。事實(shí)上，高校行政管理隊(duì)伍的能力也是高校國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程中關(guān)鍵的一環(huán)。

一、高校國(guó)際化發(fā)展背景下行政管理人員現(xiàn)狀

高校行政管理隊(duì)伍作為高校行政管理工作的執(zhí)行者，其能力水平直接影響著高校行政管理工作質(zhì)量，影響國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程。以天津某高校行政管理隊(duì)伍建設(shè)為例，該高校在國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程中主要對(duì)各二級(jí)學(xué)院在教學(xué)方面的各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行分析，采用針對(duì)性較強(qiáng)的方法，主動(dòng)宣傳，與國(guó)外知名院校建立合作關(guān)系，為學(xué)校國(guó)際化教育教學(xué)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但在此背景下，該高校行政管理人員顯示了出明顯的不足。一方面，該高校絕大部分行政管理人員并未經(jīng)過(guò)國(guó)際教育培養(yǎng)，沒(méi)有國(guó)際視野，不能很好地配合相應(yīng)的國(guó)際化工作，無(wú)法滿足國(guó)際化發(fā)展的需要；另一方面，該高校行政管理人員責(zé)任意識(shí)不足，止步不前，嚴(yán)重制約了教育國(guó)際化發(fā)展速度，具體表現(xiàn)為：

1.行政管理人員專業(yè)素質(zhì)與能力有待提高

高校行政管理隊(duì)伍中能夠熟練運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行交流的人才很少，有海外留學(xué)背景的人員更少，跨文化交際能力較弱。在奔向國(guó)際化高校的過(guò)程中，與國(guó)外的院校、學(xué)者交流的機(jī)會(huì)大幅增加，相應(yīng)的接待工作也會(huì)增加。目前高校行政管理人員能勝任國(guó)外來(lái)訪人員接待安排工作的如鳳毛麟角，有時(shí)甚至?xí)?ldquo;借用”學(xué)校的外語(yǔ)專業(yè)教師來(lái)幫助翻譯交流，不僅增加了專職教師的工作量，也容易讓外國(guó)來(lái)訪人員質(zhì)疑高校的國(guó)際化對(duì)接能力。

2.行政管理人員責(zé)任意識(shí)有待加強(qiáng)

由于高校行政管理工作較為繁瑣，任務(wù)量大，且晉升渠道較窄，部分行政管理人員容易缺乏工作熱情。此時(shí)加速高校國(guó)際化進(jìn)程，行政管理人員難免會(huì)出現(xiàn)對(duì)自身的責(zé)任意識(shí)調(diào)整不及時(shí)的情況，例如：全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)等，這樣一來(lái)，一系列阻礙行政管理人員發(fā)展的現(xiàn)象便顯現(xiàn)出來(lái)，比如：有些行政管理人員不能找準(zhǔn)自身定位，全局觀念意識(shí)淡薄，經(jīng)常忽略自己的服務(wù)職能，依舊用老方法解決新問(wèn)題等等。

二、提升高校行政管理人員綜合能力

1.提升行政管理人員綜合素質(zhì)

在高校行政管理人員綜合能力培養(yǎng)的過(guò)程中，當(dāng)務(wù)之急就是要提升其基本綜合素質(zhì)，在這里主要表現(xiàn)為外語(yǔ)交流能力以及跨文化交際能力。外語(yǔ)是一個(gè)基本溝通的工具，工具不順手，其他工作基本無(wú)法展開(kāi)，因此，高校應(yīng)當(dāng)為行政管理人員提供最基本、最實(shí)用的語(yǔ)言學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取讓這些人員在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)并且能夠熟練掌握與運(yùn)用一門(mén)甚至多門(mén)外語(yǔ)。在熟練掌握外語(yǔ)工具的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)外國(guó)的文化知識(shí)，盡可能多的了解國(guó)外的風(fēng)俗習(xí)慣，以便更好的與國(guó)外教師交流，更好地與國(guó)外教師配合完成教學(xué)任務(wù)，更好地完成接待談判的任務(wù)，更多地吸收國(guó)外的先進(jìn)行政管理文化及經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，還要積極組織與國(guó)內(nèi)外其他高校進(jìn)行溝通與交流，學(xué)習(xí)其他高校先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，全面提升行政管理人員基本素質(zhì)與能力，優(yōu)化行政管理人員隊(duì)伍，進(jìn)而為高校的國(guó)際化建設(shè)貢獻(xiàn)關(guān)鍵性力量。

2.提高高校行政管理人員的責(zé)任意識(shí)

高校行政管理人員應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神。一方面，高校行政管理人員應(yīng)在充分認(rèn)識(shí)行政管理工作重要性的基礎(chǔ)之上，主動(dòng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺(jué)悟，端正工作態(tài)度，激發(fā)工作熱情；另一方面，高校也要根據(jù)行政管理人員自身的特點(diǎn)科學(xué)安排工作崗位，發(fā)揮各自之所長(zhǎng)，為提升行政管理人員的責(zé)任意識(shí)提供良好條件，促進(jìn)工作效率大幅提升。同時(shí)，高校也應(yīng)加強(qiáng)各行政管理部門(mén)員工之間的交流和互動(dòng)，通過(guò)優(yōu)秀案例共享、開(kāi)展行政管理技能大賽等方式，推動(dòng)行政管理人員共同進(jìn)步的同時(shí)還可以緊密各行政管理部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系，最終提升整體工作效率，為高校國(guó)際化進(jìn)程增添動(dòng)力。

3.拓寬晉升渠道激發(fā)行政管理人員工作熱情

有效的激勵(lì)機(jī)制有助于促進(jìn)行政管理人員的專業(yè)發(fā)展，激發(fā)行政人員自主進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的熱情。[3]科學(xué)的、多渠道的職位晉升機(jī)制，可為行政管理人員提供更多的晉升機(jī)會(huì)，讓更多有實(shí)力的人員得到重視，調(diào)動(dòng)其的工作積極性，增強(qiáng)其主觀能動(dòng)性，自覺(jué)學(xué)習(xí)提高自身綜合素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)，實(shí)現(xiàn)自身的專業(yè)發(fā)展的同時(shí)也能提高工作效率，加速高校國(guó)際化進(jìn)程。

三、結(jié)論

高校國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程不斷深入，國(guó)內(nèi)外合作教育模式日漸繁多，為高校行政管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，為此，我國(guó)高校的教育管理模式也在隨之改變，在此過(guò)程中，高校行政管理問(wèn)題的弊端也逐漸顯露。要解決這一關(guān)鍵問(wèn)題，就要對(duì)高校行政管理隊(duì)伍進(jìn)行全面改革提升，要用多種方式提高行政管理人員外語(yǔ)水平、跨文化交際能力和國(guó)際化視野，激發(fā)行政管理人員的基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和責(zé)任意識(shí)，提升高校行政管理隊(duì)伍，從而保證其滿足國(guó)際化背景下高校行政管理工作的需求。

參考文獻(xiàn):

[1]李靜蓉.高等教育國(guó)際化背景下的高校管理隊(duì)伍建設(shè)[J].人力資源管理,2012(01):116-117.

[2]陳巧妍.大學(xué)專職行政人員專業(yè)發(fā)展的路徑研究[D].沈陽(yáng)師范大學(xué),2016.

作者:趙靜 單位:天津天獅學(xué)院