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［摘要］作為在高校中承擔學生日常思想政治教育工作、保障學生安全穩定的一線力量，輔導員在高校的心理健康教育工作中具有舉足輕重的作用。提升輔導員在心理健康工作中的勝任力，既有利于高校思想政治教育工作的開展，還為輔導員全面工作提供幫助。基于勝任心理輔導工作的特殊要求，目前高校輔導員進行心理輔導的效果有待進一步提高。本文著重闡述在心理健康工作中，如何對輔導員進行科學的角色定位、職責明確，進一步提升輔導員在心理健康工作中的勝任力。

［關鍵詞］輔導員;心理健康教育;勝任力;路徑探析

隨著改革開放的深入發展，尤其是新媒體的出現，強烈地影響到大學生的思想和心理狀況。面對社會中出現的復雜矛盾或沖突，部分大學生無法借助自身的理論知識進行解釋、化解，逐漸變得無所適從，甚至做出極端的行為。［1］因而，開展大學生心理健康教育工作，做好大學生心理健康教育和引導，提升大學生心理健康素質，既是全面貫徹黨的方針政策、深入落實素質教育的重要舉措，又有利于大學生的全面發展，已成為我國高等教育的重點內容之一，被提升到十分重要的地位。輔導員是在高校中承擔學生日常思想政治教育工作、保障學生安全穩定的一線力量，在高校的心理健康教育工作中有著舉足輕重的地位，其對于心理輔導工作的勝任力也對大學生心理健康教育的效果具有關鍵性的作用。提升輔導員在心理健康工作中的勝任力，有利于高校思想政治教育工作的開展，還為輔導員全面工作提供幫助。基于心理輔導工作的特殊要求，目前高校輔導員進行心理輔導的效果有待進一步提高。本文著重闡述在心理健康工作中，如何對輔導員進行科學的角色定位、明確職責，進一步提升輔導員在心理健康工作中的勝任力。

一、輔導員開展心理健康工作的優勢與障礙

心理咨詢包含兩種模式:障礙性咨詢模式和發展性咨詢模式。前者指為各種有障礙性心理問題的咨詢對象提供心理援助、支持、干預、治療，以消除咨詢對象的心理障礙，促進其心理朝著健康方向發展;后者指根據個體身心發展的一般規律和特點，幫助不同年齡階段的個體盡可能地圓滿完成各自的心理愿望，妥善地解決心理矛盾，更好地認識自己和社會，開發潛能，促進個性的發展和人格的完善。［2］基于國內外學校心理咨詢的發展趨勢以及我國高校目前心理健康教育的現狀，發展性心理咨詢是我國高校心理健康教育的重點考慮對象。然而，心理健康專業人員的缺乏是高校普遍存在的問題，以天津大學仁愛學院為例，全校一萬多在校學生，而專業的心理咨詢老師只有2人，對于大部分大學生需要的發展性心理咨詢工作是遠遠不夠的，而輔導員的工作優勢就凸現出來。首先，輔導員本身從事學生思想政治教育工作，參加過心理健康培訓，有一定的專業基礎。其次，輔導員在日常管理工作過程中，對其學生特點、專業前景等方面有具體、客觀的認識，了解比較深入，與學生間的信任關系較為深厚，使得他們對學生成長問題的分析、預測、引導有明顯的優勢。另外，輔導員擁有一定的行政管理權，可以組織學生干部、學生黨員為大學生提供多種服務，擁有一般心理咨詢師不具備的資源和優勢。但是由于多種因素，輔導員不是萬能的，其在對學生的心理輔導工作中也存在一定的局限性。首先，從專業上講，輔導員有一定的心理咨詢能力，但是在面對障礙性咨詢缺乏系統的培訓。其次，大學生心理問題本身就不易察覺，具有潛伏性，而輔導員工作任務繁重，精力有限，加之心理輔導比較耗時耗力，單憑幾次談話無法解決問題。更重要的是，當前高校輔導員多為“80后”，大學生又多為“95后”，多數都為獨生子女，個性突出，導致部分輔導員與學生存在著不信任現象，嚴重制約輔導員對大學生心理健康教育工作的順利開展。［3］

二、提高輔導員心理健康教育工作勝任力的路徑探索

鑒于輔導員工作的特殊性，如何探索創新心理健康教育工作的方法和途徑，使之起到事半功倍的效果，顯得尤為重要。

(一)正確認識心理障礙，加強開放式溝通

一些大學生或多或少存在著這樣那樣的心理疾病，輔導員首先要正確認識這些學生是他們在該時間段里，心理不夠成熟，與當前社會的主流文化思想的要求有一定的偏差。對待此類特殊學生，輔導員要采取朋輩教育模式，“敞開大門”，用傾聽和尊重傳遞思想，表達對學生的關愛，消除學生對老師身份的敬畏感，了解學生內心的聲音，加強學生的心理求助意識。［4］同時，在溝通中肯定學生優點，幫助學生重拾自我，培養學生勇于探索未知、敢于克服困難的開拓精神，激發學生的興趣和動力，對其進行正確的引導和教育。這種開放式溝通本身就能對學生的心理產生非常積極的影響，也為后續的工作提供有力的保障。

(二)建立學生心理檔案，進行高效的分類指導

對于重點學生，輔導員需要建立系統的心理危機預警庫，拓寬信息獲取渠道，做到對潛伏心理危機苗頭的學生早發現、早介入，進行高效的分類指導。同時，做好打持久戰的準備，投入極大的耐心和熱情，及時更新檔案，制定相關的幫扶機制，設立可行性高的成長目標，逐步幫助此類學生克服心理問題。

(三)培養學生骨干，制定相關幫扶機制

大學生心理問題的發現和解決不能僅依靠輔導員的力量，在日常的學習生活中，同學相互之間接觸時間最長、最沒有距離感，更能相互理解。輔導員可在學生內部培養心理健康、有擔當的學生，如學生干部、學生黨員、舍友、老鄉等，可以讓他們在同學遇到困難的時候，更迅速、更及時地給予幫助、鼓勵、安慰，同時形成和諧的班集體，進而促進全班同學的心理健康發展。此外，在學生心理危機干預的過程中，要構建全員育人的機制，發揮任課教師和心理老師的作用，群策群力，調動一切可以調動的力量幫助學生克服心理危機。

(四)借助網絡新媒體，加強網絡心理教育

目前，“95后”成為高校大學生的主體，他們是伴隨互聯網成長的新一代，從小接觸互聯網上紛繁復雜的文化和亞文化，在個性特征、行為方式、思想觀念、價值取向、人生態度等方面彰顯與眾不同的新特點，具備鮮明的時代特征。這對輔導員開展心理健康教育工作提出更高的要求。［5］輔導員要主動融入學生的網絡生活，善于借助微信、微博、qq等網絡新媒體，實時關注學生的思想動態，了解學生的心理世界，幫助學生規劃未來，提高大學生心理健康教育工作的及時性和針對性。另外，還可以通過新媒體定期向學生傳播各種心理健康理念，鼓勵學生提高心理求助意識，多接觸心理學和心理咨詢，加強學生的心理求助意識先正視自身心理問題，隨之擁有想要解決問題的動力，進而解決問題。

(五)開展家校合作，重視家庭教育

家庭環境對孩子的健康成長有很大的影響，父母的行為習慣、情緒變化對孩子心理發育有重要影響。研究發現，有特殊心理問題的學生，其心理障礙大都是進大學前長期積累形成的，與其家庭及成長過程關系極大。父母充分的理解、關愛有利于大學生的心理健康，反之，過分干涉或放任自流會導致學生心理異常。［6］因此，輔導員應該定期和家長聯系，反饋學生在校表現，溝通學生心理變化，使家長意識到關注學生心理健康問題的重要性。對于已經形成心理危機的學生，更需要父母的關心，配合干預，在及時就醫、配合治療，甚至病重休學時取得家長的理解、支持，進而幫助學生達到最佳的治療效果。

(六)關注心理異常程度，及時求助心理專家

心理專家是對心理異常大學生進行預防和干預的關鍵力量。學生心理狀況的異常程度需要心理專家作出判斷，對于已經有心理危機存在的學生更是需要專業的心理專家介入治療。因此，輔導員要根據學生的心理異常程度，對于有必要接受心理專家干預治療的學生，及時送醫，并配合心理專家開展工作。總之，輔導員是高校開展心理健康教育必不可少的骨干力量，特別是具備較高心理素質、科學心理知識、一定心理咨詢技巧的輔導員更是高校學生思想政治教育工作、心理健康工作、提高學生綜合素質、維護校園安全和諧穩定不可多得的力量。因此，提高高校輔導員心理健康教育勝任力，使之能夠更早介入、更高水準、更為完善地對特殊學生進行干預、矯正、治療，對提高學生個人心理健康，促進學生群體的良性互動，維護校園安全和諧穩定，推動高校工作會起到無可替代的作用。

［參考文獻］

［1］張慧芳．當代大學生心理問題成因及對策［J］．山西大同大學學報(自然科學版)，2015，(6)．

［2］馬富強，郭平等．高校輔導員開展發展性心理咨詢工作的淺談［J］．科技信息，2012，(3)．

［3］李建永．面對“95后”大學生，高校輔導員工作的創新探討［J］．赤子，2016，(20)．

［4］楚亞萍．朋輩教育模式在心理輔導中的應用［J］．科教文匯，2017，(1)．

［5］楊武成，等．從新媒體到“心媒介”———大學生心理健康教育新路徑探析［J］．教育現代化，2016，(38)．

［6］李義玲．高校輔導員對大學生心理危機干預的影響［J］．農村經濟與科技，2016，(22)．

作者:李麗 單位:天津大學仁愛學院