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手機(jī)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文1
關(guān)鍵詞：高職教育；校企合作；合作模式；人才培養(yǎng)
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2013）05-0050-02
在社會(huì)發(fā)展過程中
學(xué)校與企業(yè)的職能
在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的過程中，企業(yè)的職能是做好產(chǎn)品與服務(wù)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)、文化需要；學(xué)校的職能是培養(yǎng)人才，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)能推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的創(chuàng)新型人才。
近年來，在教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》和《國家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》等文件的指導(dǎo)下，高職校院進(jìn)行了創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐，探索工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式。在高職教育校企合作的過程中出現(xiàn)了一些矛盾，即企業(yè)與學(xué)校職能不分，學(xué)校希望政府加強(qiáng)政策引導(dǎo)，要求企業(yè)每年接納一定比例的學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，并認(rèn)為這是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任；企業(yè)則認(rèn)為學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，大學(xué)畢業(yè)生入職之后，還需要經(jīng)過3～5個(gè)月的培訓(xùn)才能勝任崗位工作。因此，部分企業(yè)開設(shè)了就業(yè)實(shí)訓(xùn)班，招收大學(xué)畢業(yè)生，向每位學(xué)員收取1～2萬元不等的學(xué)費(fèi)，3個(gè)月實(shí)訓(xùn)結(jié)束之后能留在企業(yè)工作的人少之又少，企業(yè)表面上說是為企業(yè)儲(chǔ)備人才，其實(shí)是為了創(chuàng)收。
學(xué)校與企業(yè)各自的
資源是校企合作的切入點(diǎn)
在校企合作的過程中，學(xué)校與企業(yè)需要各自挖掘自身資源和希望得到的資源，以找到合作平衡點(diǎn)，也就是校企合作的切入點(diǎn)。學(xué)校有人才資源、教學(xué)設(shè)施設(shè)備資源、科研資源等，希望得到企業(yè)一線項(xiàng)目和企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的技術(shù)或先進(jìn)的產(chǎn)品生產(chǎn)流程和工藝，從而修訂人才培養(yǎng)方案，更新教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)適用于行業(yè)、企業(yè)發(fā)展需要的人才。
企業(yè)具備的資源是了解市場(chǎng)，有成熟的產(chǎn)品生產(chǎn)線（產(chǎn)業(yè)鏈）、完善的服務(wù)體系、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，希望得到學(xué)校的人才資源。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此希望合作學(xué)校培養(yǎng)的人才了解企業(yè)文化，了解企業(yè)生產(chǎn)方式，到企業(yè)后能快速進(jìn)入工作狀態(tài)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
學(xué)校與企業(yè)開展
校企合作的新模式
要突破傳統(tǒng)的校企合作模式（例如聘請(qǐng)企業(yè)一線工程師或總經(jīng)理到學(xué)校開講座、學(xué)校安排教師到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、組建校企“冠名班”、將學(xué)生安排到企業(yè)充當(dāng)一線工人等），創(chuàng)新校企合作模式，建立校企合作長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的共贏。筆者認(rèn)為，利用學(xué)校、企業(yè)各自的資源，可以開展以下四種模式的校企合作。
一是學(xué)校建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，利用學(xué)校的人才資源。有人就有消費(fèi)，因此，學(xué)校的店面、招待所、游泳館、健身房等可以改建為管理類、營(yíng)銷類專業(yè)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。
案例一：廈門南洋職業(yè)學(xué)院在建設(shè)校區(qū)時(shí)規(guī)劃了學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)一條街，有12個(gè)店面，商貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生自由組建團(tuán)隊(duì)承包了其中一個(gè)店面，根據(jù)校內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)需求自主經(jīng)營(yíng)一個(gè)月，學(xué)校專業(yè)教師和合作企業(yè)經(jīng)理組建專家組團(tuán)隊(duì)，擔(dān)當(dāng)顧問的角色，負(fù)責(zé)為學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)把脈。學(xué)生經(jīng)營(yíng)前一個(gè)月通過市場(chǎng)調(diào)研，撰寫了經(jīng)營(yíng)方案，經(jīng)專家組審批通過開始實(shí)施，專家組在經(jīng)營(yíng)過程中全程參與指導(dǎo)，在指導(dǎo)過程中融入會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、管理、客戶服務(wù)等專業(yè)知識(shí)。通過利潤(rùn)考核學(xué)生團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)，一個(gè)月經(jīng)營(yíng)結(jié)束之后，需要撰寫總結(jié)報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到不足，分析原因，以便下次改進(jìn)。每季度召開一次經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)研究會(huì)，各組進(jìn)行交流，吸取創(chuàng)新點(diǎn)。
二是企業(yè)利用自身資源成立某某學(xué)校專業(yè)工作室，接納合作學(xué)校的部分專業(yè)教師參與產(chǎn)品生產(chǎn)或項(xiàng)目開發(fā)，間接培養(yǎng)企業(yè)所需要的人才。
案例二：廈門南洋職業(yè)學(xué)院與中國動(dòng)漫集團(tuán)制作中心合作，在中國動(dòng)漫集團(tuán)制作中心成立了廈門南洋職業(yè)學(xué)院動(dòng)漫專業(yè)工作室。企業(yè)免費(fèi)為學(xué)校提供工作室，目的是吸引學(xué)校的教師參與企業(yè)工作，通過培養(yǎng)教師間接地培養(yǎng)學(xué)生。此合作方案有利于教師發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的不足，因?yàn)榻處煵皇瞧髽I(yè)員工，但又了解企業(yè)，更容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的不足，提出改進(jìn)性意見；有利于培養(yǎng)“雙師型”教師，尤其是前沿專業(yè)（影視動(dòng)畫、物聯(lián)網(wǎng)等）的師資極其缺乏，教師到企業(yè)之后參與生產(chǎn)，可以提高技能；有利于提煉教學(xué)案例，教師在不泄露企業(yè)機(jī)密的前提下，將企業(yè)典型項(xiàng)目或產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)改編成教學(xué)案例，把企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)帶到課程中，傳授給學(xué)生；有利于學(xué)生了解企業(yè)，關(guān)注企業(yè)，企業(yè)有了學(xué)校的工作室，每學(xué)年可以安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行為期一周的見習(xí)，深入了解企業(yè)文化和生產(chǎn)模式；有利于培養(yǎng)企業(yè)所需要的人才，在人才培養(yǎng)的過程中，教學(xué)案例來自企業(yè)真實(shí)例案，教師和學(xué)生不間斷地與企業(yè)接觸，學(xué)生可以了解企業(yè)，企業(yè)也可以了解學(xué)生。
三是學(xué)校利用教學(xué)設(shè)施設(shè)備資源成立某某企業(yè)（項(xiàng)目）工作室，學(xué)生不出校園就可以參加真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目，既可培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，又能滿足企業(yè)彈性生產(chǎn)的需求。
案例三：廈門南洋職業(yè)學(xué)院與中國電信廈門分公司合作共建了號(hào)碼百事通實(shí)訓(xùn)基地，基地設(shè)有30個(gè)中、英文語種的電話服務(wù)席，受理業(yè)務(wù)包括行業(yè)首查、查詢轉(zhuǎn)接、商旅服務(wù)、通信助理等。合作方式是學(xué)校免費(fèi)提供場(chǎng)地，引導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)任務(wù)，承擔(dān)基地運(yùn)營(yíng)所需要的水費(fèi)和電費(fèi)等；企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)室的裝修、實(shí)訓(xùn)室所需要的設(shè)備（包括電腦、工位、電話30部、語音系統(tǒng)一套、交換機(jī)、服務(wù)器等）、運(yùn)營(yíng)管理等；學(xué)生利用課余時(shí)間參與實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，按10～12元/小時(shí)計(jì)算實(shí)訓(xùn)補(bǔ)貼，工作時(shí)間為16：00～22：00。經(jīng)過一年的運(yùn)營(yíng)，效果顯著，為在校大學(xué)生提供了勤工助學(xué)（客戶服務(wù)實(shí)訓(xùn)）平臺(tái)，成為學(xué)生積累實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，同時(shí)也拓寬了學(xué)生的知識(shí)面和就業(yè)途徑。
案例四：廈門南洋職業(yè)學(xué)院與中國移動(dòng)手機(jī)動(dòng)漫基地、福建中科亞創(chuàng)公司合作，在學(xué)院成立了手機(jī)動(dòng)漫制作中心和手機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)中心，主要承擔(dān)手機(jī)動(dòng)漫制作，手機(jī)漫畫創(chuàng)作及手機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)與研究。合作方式是學(xué)校免費(fèi)提供場(chǎng)地，開設(shè)動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作專業(yè)（手機(jī)動(dòng)漫方向）的行政班；中國移動(dòng)手機(jī)動(dòng)漫基地提供制作中心所需要的設(shè)備（包括電腦、工位、網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)等）；中科亞創(chuàng)公司提供手機(jī)動(dòng)漫制作工具和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、專業(yè)教學(xué)及運(yùn)營(yíng)管理；學(xué)生參與的實(shí)訓(xùn)工作分為四個(gè)階段（第一階段手機(jī)動(dòng)漫制作，第二階段手機(jī)動(dòng)漫創(chuàng)作，第三階段手機(jī)漫畫運(yùn)營(yíng)與管理，第四階段手機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)）。完成不同階段的任務(wù)計(jì)算實(shí)訓(xùn)補(bǔ)貼的方式也不同，第一階段按件計(jì)算實(shí)訓(xùn)補(bǔ)貼，第二階段按用戶訪問量提成，第三階段按營(yíng)業(yè)額提成，第四階段按授權(quán)付費(fèi)。經(jīng)過兩年的合作，效果顯著，大部分學(xué)生已進(jìn)入中國移動(dòng)、中國電信手機(jī)動(dòng)漫基地及相關(guān)合作企業(yè)工作，其中有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成立了手機(jī)動(dòng)漫創(chuàng)作工作室。
四是學(xué)校引進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)車間，對(duì)于機(jī)械類、電子類、服裝類專業(yè)建議引進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)線，組建生產(chǎn)性車間，建設(shè)“三合一”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。所謂“三合一”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是指“課堂與實(shí)訓(xùn)點(diǎn)合一”、“實(shí)訓(xùn)與生產(chǎn)合一”、“教學(xué)與技術(shù)開發(fā)（服務(wù)）合一”，在功能上融“產(chǎn)學(xué)研”于一體，在教學(xué)上融“教學(xué)做”于一體。
案例五：溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)，開設(shè)了制鞋工藝專業(yè)，根據(jù)“三合一”的標(biāo)準(zhǔn)，制鞋實(shí)訓(xùn)中心采取“學(xué)做合一，校企合作”的工學(xué)結(jié)合模式，通過流程化基地實(shí)訓(xùn)，取得了很好的效果。
學(xué)做合一基地：由制幫工藝實(shí)訓(xùn)室和制幫生產(chǎn)車間組成，一個(gè)以實(shí)訓(xùn)為主，一個(gè)以生產(chǎn)為主。制幫工藝實(shí)訓(xùn)室采用多媒體課件教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備操作演示與實(shí)際上機(jī)操作相結(jié)合的教學(xué)方法，使學(xué)生在“邊教邊學(xué)、邊學(xué)邊做”中實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)與生產(chǎn)的互動(dòng)。在實(shí)訓(xùn)過程中，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師可以及時(shí)進(jìn)行檢查與糾正，達(dá)到了良好的“學(xué)做合一”的教學(xué)效果。制幫生產(chǎn)車間既是合作企業(yè)生產(chǎn)精品鞋的制幫車間，也是學(xué)生校內(nèi)頂崗實(shí)訓(xùn)基地；車間的技術(shù)工人既是生產(chǎn)人員，同時(shí)也擔(dān)任制幫工藝指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生的工藝技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)互動(dòng)。
校企合一生產(chǎn)性基地：經(jīng)過“學(xué)做合一”階段后，學(xué)生進(jìn)入與企業(yè)合作成立的中國鞋都產(chǎn)學(xué)中心進(jìn)行綜合生產(chǎn)性頂崗實(shí)訓(xùn)階段。由學(xué)院提供場(chǎng)地、設(shè)備，企業(yè)挑選一線熟練技術(shù)工人和管理人員到學(xué)院的實(shí)訓(xùn)中心兼職任教，并解決實(shí)訓(xùn)材料問題。產(chǎn)學(xué)中心在生產(chǎn)的同時(shí)，承擔(dān)學(xué)生實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)任務(wù)，在流水線兩側(cè)交替安排生產(chǎn)工位和實(shí)習(xí)工位，可實(shí)現(xiàn)校內(nèi)生產(chǎn)性頂崗實(shí)訓(xùn)的目的。
研發(fā)服務(wù)基地：實(shí)訓(xùn)中心下設(shè)制鞋研發(fā)中心，由學(xué)院與企業(yè)共同開展研發(fā)工作。研發(fā)中心采用企業(yè)運(yùn)作模式，根據(jù)生產(chǎn)需要，確定設(shè)計(jì)主題，組織畢業(yè)班學(xué)生參與各季鞋款的設(shè)計(jì)，在中心設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)下進(jìn)行修改，最后定稿，實(shí)訓(xùn)中心負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)稿進(jìn)行樣品鞋制作，學(xué)生參與整個(gè)制作過程，可培養(yǎng)學(xué)生的研發(fā)能力。
今后，我們將圍繞每一種校企合作模式撰寫具體的操作方式及合作成功與否的考核標(biāo)準(zhǔn)，提供各學(xué)校、企業(yè)在校企合作過程中的參考案例，切實(shí)落實(shí)“工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)”的人才培養(yǎng)模式，提高高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量，希望學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生在校企合作過程中都能受益，以實(shí)現(xiàn)共贏的目的。
參考文獻(xiàn)：
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[2]丁金昌，童衛(wèi)軍.“三個(gè)合一”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)高技能人才的研究與實(shí)踐[J].中國大學(xué)教學(xué)，2008（1）.
[3]鐘石根.基于“導(dǎo)師制、項(xiàng)目化”建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性軟件項(xiàng)目開發(fā)實(shí)訓(xùn)工作室[J].出國與就業(yè)（就業(yè)版），2011（14）.
手機(jī)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文2
關(guān)鍵詞： 崗位群； 專業(yè)群； 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)； 課程體系構(gòu)建
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1006-8228（2015）10-70-03
Abstract： Mobile Internet is the extension of the Internet. It represents the developing trend and direction of the Internet. Aiming at the demand and the trend of mobile Internet industry， this paper summarizes the requirements of vocational ability of the mobile Internet vocation groups by analyzing the mobile Internet industry chain. It starts with the idea of building and sharing of specialty groups， focuses on the reform ideas and methods of building mobile Internet curriculum system of "basic courses+professional courses+practice" in higher vocational colleges.
Key words： vocation groups； profession group； mobile Internet； building of curriculum system
0 引言
高職院校專業(yè)群構(gòu)建與產(chǎn)業(yè)職業(yè)崗位聯(lián)系緊密，通常會(huì)以產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工特征劃分高職專業(yè)，以“產(chǎn)業(yè)”對(duì)應(yīng)“專業(yè)群”，“崗位群”對(duì)應(yīng)“專業(yè)”，“崗位工種”對(duì)應(yīng)“專業(yè)方向”，如此定義專業(yè)群系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的外部關(guān)系，可以對(duì)專業(yè)群、專業(yè)和專業(yè)方向做出準(zhǔn)確的界定、設(shè)置和建設(shè)，也為高職院校明確人才培養(yǎng)定位，實(shí)施人才培養(yǎng)方案，最終實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)提供了有力的保障[1]。
我校原有計(jì)算機(jī)專業(yè)群有計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三個(gè)計(jì)算機(jī)類專業(yè)。自2009年開始，學(xué)校瞄準(zhǔn)杭州市十大產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，陸續(xù)開設(shè)了數(shù)字媒體和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)方向，但各個(gè)專業(yè)方向各自為政的狀況日益明顯，在師資隊(duì)伍、實(shí)訓(xùn)基地、學(xué)生跨界能力培養(yǎng)方面缺少協(xié)同，無法構(gòu)建專業(yè)群集群優(yōu)勢(shì)。2013年為切合杭州市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，學(xué)校新開設(shè)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)，并以此為核心專業(yè)，全力構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)群，這也為原有的三個(gè)老專業(yè)注入了活力，讓其重?zé)ㄇ啻海?014年成功申報(bào)了杭州市重點(diǎn)實(shí)訓(xùn)基地-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)基地。同時(shí)，學(xué)校于2014年實(shí)施計(jì)算機(jī)專業(yè)大類招生，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)群搭建了個(gè)性化人才培養(yǎng)的平臺(tái)。
1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一種新興業(yè)態(tài)，最終目標(biāo)就是滿足人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式獲取并處理信息的需求，其技術(shù)基礎(chǔ)是移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面融合。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈廣泛存在為終端層、軟件層與應(yīng)用層三個(gè)層級(jí)；移動(dòng)終端層主要由部件和整機(jī)兩大部分構(gòu)成；移動(dòng)軟件層主要包括智能終端操作系統(tǒng)、移動(dòng)數(shù)據(jù)庫、移動(dòng)安全軟件、移動(dòng)中間件；而移動(dòng)應(yīng)用層是發(fā)展變化最快、最能影響用戶體驗(yàn)感受的，也是企業(yè)商家關(guān)注最多、著力發(fā)展的層級(jí)，其按類別可以分為語音增值類、效率/工具類、應(yīng)用分發(fā)類、生活/休閑類、位置服務(wù)類和商務(wù)財(cái)經(jīng)類共六大類業(yè)務(wù)（見圖1）。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中，主要有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、終端制造商、信息服務(wù)商、應(yīng)用開發(fā)商等五類企業(yè)[2]。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的中心隨著移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)生變化，從初期2004年的以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商為主導(dǎo)，到2009年以平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)，2011年以終端制造商為主導(dǎo)，現(xiàn)在已經(jīng)逐步發(fā)展為以信息服務(wù)商和應(yīng)用開發(fā)商為主導(dǎo)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是應(yīng)用為王的時(shí)代，參與人數(shù)最多的是應(yīng)用開發(fā)者，因?yàn)閷?duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，真正關(guān)心的不是網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)和終端，而是應(yīng)用。截至2014年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模超過6億，手機(jī)上網(wǎng)使用率超過8成，與此同時(shí)我國已經(jīng)超越美國成為智能手機(jī)用戶最多的國家。巨大的用戶基數(shù)，使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人才的社會(huì)需求井噴，未來5年我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才需求量將以年均25%以上的速度遞增；僅就2014年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)僅應(yīng)用開發(fā)類人員的需求量就超過200萬，但實(shí)際從業(yè)人員到崗率不到35%，用人缺口巨大。
2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)崗位群職業(yè)能力分析
我們對(duì)浙江省杭州市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)開展了具有針對(duì)性的崗位調(diào)研，總結(jié)出適合于高職院校畢業(yè)生的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)四類典型崗位群：終端軟件開發(fā)崗位群、移動(dòng)網(wǎng)站開發(fā)崗位群、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)崗位群和商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理崗位群，并在此基礎(chǔ)上聯(lián)合企業(yè)專家共同深入分析，總結(jié)各崗位群職業(yè)技能和素質(zhì)要求，結(jié)論如表1所示。
根據(jù)以上的分析，我校移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)群的培養(yǎng)定位是：以當(dāng)前社會(huì)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人才需求為主導(dǎo)，以培養(yǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高技能人才為主要任務(wù)，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線，培養(yǎng)學(xué)生具備適度的基礎(chǔ)知識(shí)和較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，能夠從事移動(dòng)終端應(yīng)用軟件開發(fā)、移動(dòng)網(wǎng)站開發(fā)、移動(dòng)數(shù)字內(nèi)容服務(wù)、移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)及管理等工作的高素質(zhì)技能型人才。
3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人才職業(yè)素養(yǎng)要求
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為一個(gè)日新月異、蓬勃發(fā)展的新興行業(yè)，人才要求整體較高，除了要求有較強(qiáng)的技術(shù)能力，還要求具備以下四個(gè)基本素質(zhì)特征。
⑴ 勇于創(chuàng)新精神。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才需要具備極強(qiáng)的創(chuàng)新能力，這也是一個(gè)新興行業(yè)蓬勃生命力的根源所在。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)隨時(shí)都會(huì)有新產(chǎn)品、新應(yīng)用問世；隨之而來的新技術(shù)、新模式、新營(yíng)銷、新需求等嶄新事物都是對(duì)過往的顛覆性創(chuàng)新，沒有太多的內(nèi)容可以借鑒，創(chuàng)造性就是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
⑵ 跨界復(fù)合能力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合了移動(dòng)通信和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)不同的行業(yè)，本身就是行業(yè)復(fù)合的結(jié)果，此外還在很多傳統(tǒng)行業(yè)上進(jìn)行了多樣化的應(yīng)用，因此從事移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才需要具備行業(yè)跨界、技能復(fù)合的能力，其個(gè)人綜合能力要求比較高，最好能具備多向思維，例如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運(yùn)行人才需要具備跨行業(yè)、跨學(xué)科、跨媒介、跨渠道的行業(yè)跨界能力；而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)人才，最好既熟悉手機(jī)平臺(tái)，又熟悉互聯(lián)網(wǎng)編程，對(duì)C語言、Java等編程語言也有一定的了解，這就是所謂的技能復(fù)合能力。這兩者都是非常重要的。
⑶ 學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身極富變化，是一個(gè)日新月異、快速迭代的快節(jié)奏行業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更是將這種特性推向了極致。新應(yīng)用借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以得到快速普及，也很可能在高強(qiáng)度的快速競(jìng)爭(zhēng)中很快走向沒落，客戶需求和市場(chǎng)環(huán)境時(shí)刻都在極速變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無處不在，各類產(chǎn)品多如牛毛，技術(shù)發(fā)展一日千里，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員必須具備快速學(xué)習(xí)能力和行業(yè)適應(yīng)能力，如此方能在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
⑷ 個(gè)性化實(shí)現(xiàn)能力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)張揚(yáng)個(gè)性的舞臺(tái)，獲得認(rèn)可的產(chǎn)品都只能是強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、具備鮮明特征的產(chǎn)物；從產(chǎn)品對(duì)象、用戶需求，到功能架構(gòu)、界面設(shè)計(jì)，乃至操作習(xí)慣等各個(gè)方面，都是能更深入地接近終端用戶的捷徑所在。
4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)群課程體系
根據(jù)以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)崗位群的職業(yè)能力分析以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人才職業(yè)素養(yǎng)要求的分析，我們構(gòu)建了我校移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)群的課程體系，它是以“基礎(chǔ)素質(zhì)課程+專業(yè)群平臺(tái)課程+崗位群實(shí)踐課程”為模式的課程體系。圖2是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)群課程體系結(jié)構(gòu)。
圖3-圖6分別是專業(yè)群所對(duì)應(yīng)的終端軟件開發(fā)崗位群、移動(dòng)網(wǎng)站開發(fā)崗位群、移動(dòng)媒體制作崗位群以及移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位群等四個(gè)崗位群的課程組成[5]。
⑴ 終端軟件開發(fā)方向。其崗位群實(shí)踐課程如圖3所示，專業(yè)基礎(chǔ)部分是Java程序設(shè)計(jì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概論、移動(dòng)操作系統(tǒng)。Java程序設(shè)計(jì)作為專業(yè)必修課，是為終端應(yīng)用編程打基礎(chǔ)的重要課程；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概論和移動(dòng)操作系統(tǒng)是為了讓學(xué)生熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程，了解Windows Mobile、Symbian、Android、ios這些常用智能手機(jī)操作系統(tǒng)的特點(diǎn)和使用方法，為后序的編程課程作好鋪墊；Android 程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)以及后續(xù)的Android媒體編程和網(wǎng)絡(luò)編程是本方向中最重要的課程，從面到點(diǎn)介紹了主流終端軟件開發(fā)的方法和主要應(yīng)用；最終以綜合實(shí)訓(xùn)的方式來開發(fā)具體產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)并強(qiáng)化所學(xué)技能。
⑵ 移動(dòng)網(wǎng)站開發(fā)方向。其崗位群實(shí)踐課程如圖4所示，該方向?qū)⒁苿?dòng)網(wǎng)站的開發(fā)劃分為前端技術(shù)和后臺(tái)技術(shù)。前端技術(shù)以網(wǎng)站前端技術(shù)為入門，介紹了移動(dòng)網(wǎng)站前端開發(fā)的基本方式，并輔以在移動(dòng)網(wǎng)站開發(fā)過程中使用廣泛的HTML5與CSS3、JavaScript技術(shù)。而C#程序設(shè)計(jì)、Ajax程序設(shè)計(jì)和移動(dòng)WEB應(yīng)用開發(fā)以較容易掌握的技術(shù)為切入點(diǎn)，介紹了動(dòng)態(tài)網(wǎng)站搭建的主流技術(shù)。最后通過移動(dòng)網(wǎng)站開發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)提高學(xué)生的技能綜合運(yùn)用能力，生產(chǎn)出具體的產(chǎn)品。
⑶ 移動(dòng)媒體制作方向。其崗位群實(shí)踐課程如圖5所示，由于移動(dòng)媒體以影視和動(dòng)畫為主，所以該方向的課程也圍繞這種媒體的制作展開。美術(shù)基礎(chǔ)和數(shù)字?jǐn)z影技術(shù)作為基礎(chǔ)課，主要培養(yǎng)學(xué)生的美術(shù)功底和構(gòu)圖能力；素材處理培養(yǎng)學(xué)生的影視、動(dòng)畫素材處理技能；三維模型制作、三維動(dòng)畫技術(shù)介紹了動(dòng)畫制作的基本方法和技巧；視聽語言、動(dòng)畫特效技術(shù)和影視后期處理培養(yǎng)學(xué)生處理視頻的基本能力。最后通過移動(dòng)媒體制作綜合實(shí)訓(xùn)提高學(xué)生的綜合技能。
⑷ 移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)方向。其崗位群實(shí)踐課程如圖6所示，該方向選取了目前移動(dòng)電子商務(wù)中最流行的微商作為主要的培養(yǎng)方向，以移動(dòng)商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、微店運(yùn)營(yíng)與推廣作為核心課程，重點(diǎn)介紹了微店從建立到推廣的整個(gè)過程；對(duì)微店裝修從技術(shù)的角度介紹了微店設(shè)計(jì)的基本手法；搜索引擎營(yíng)銷作為移動(dòng)商務(wù)的重要組成部分，也在課程體系中占有了一席之地；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。最后通過與企業(yè)合作的移動(dòng)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)提高學(xué)生的綜合技能。
5 結(jié)束語
本文針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的人才需求，在“以就業(yè)為導(dǎo)向”的思想指引下，探索了傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)類專業(yè)群轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)群建設(shè)中課程體系改革的思路與方法，力求摸索出一條讓計(jì)算機(jī)類專業(yè)重獲生機(jī)的改革道路。基于崗位群的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)群課程體系的構(gòu)建，只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈人才培養(yǎng)的起點(diǎn)，項(xiàng)目化的實(shí)踐教學(xué)是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵，學(xué)生的興趣培養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)教育也是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，建議可以采用大類招生分階段培養(yǎng)的模式[7]，學(xué)生在完成基礎(chǔ)素質(zhì)課程和專業(yè)群平臺(tái)課程學(xué)習(xí)后，根據(jù)興趣特長(zhǎng)和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)進(jìn)行專業(yè)方向分流，進(jìn)入崗位群核心課程和綜合實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，以達(dá)到差異化和針對(duì)性的人才培養(yǎng)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
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手機(jī)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文3
關(guān)鍵詞：校企合作；生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)基地；創(chuàng)業(yè)孵化基地；校外實(shí)踐；教學(xué)評(píng)價(jià)
電子商務(wù)是一門新興專業(yè)，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，建設(shè)電子商務(wù)校企合作創(chuàng)業(yè)孵化基地是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，可以改變地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。現(xiàn)結(jié)合多年的研究與對(duì)職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)校企合作創(chuàng)業(yè)孵化基地的建設(shè)來展開論述。
一、中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)的現(xiàn)狀
（一）師資力量薄弱
教師的專業(yè)素質(zhì)直接關(guān)系到電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的成敗。首先我們要明確電子商務(wù)教師要同時(shí)具備計(jì)算機(jī)專業(yè)和商務(wù)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)與技能。而目前中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)并不具備專業(yè)型教師。目前教師可以分為兩類。一類是計(jì)算機(jī)專業(yè)教師，可以熟練操作計(jì)算機(jī)，掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)語言等，但對(duì)于商務(wù)營(yíng)銷這塊是空白；另一類是營(yíng)銷專業(yè)教師，熟知市場(chǎng)營(yíng)銷，但對(duì)于計(jì)算機(jī)操作并不深入。由這些教師來開展電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)，只能是膚淺層次的，并不能真正將專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐運(yùn)用結(jié)合起來，學(xué)生所學(xué)到的基本上都是被實(shí)踐所淘汰的舊知識(shí)、舊技能。
（二）專業(yè)定位模糊
電子商務(wù)并不是計(jì)算機(jī)專業(yè)與營(yíng)銷專業(yè)的簡(jiǎn)單組合，也并不是配備基本的計(jì)算機(jī)設(shè)施就可以實(shí)現(xiàn)的。這個(gè)專業(yè)是橫向與縱向交叉聯(lián)系的，具有較強(qiáng)的綜合性與實(shí)踐性的專業(yè)。這個(gè)專業(yè)還處于探索階段，并不像其他專業(yè)那樣具有清晰準(zhǔn)確的定位、高素質(zhì)的教師隊(duì)伍、高配備的硬件設(shè)施。許多中職院校對(duì)這個(gè)專業(yè)并沒有準(zhǔn)確而科學(xué)的定位，從專業(yè)課程體系的設(shè)計(jì)到學(xué)校配套設(shè)施的建立都不完善而急于開設(shè)此專業(yè)；而學(xué)生對(duì)于選擇這個(gè)專業(yè)也并沒有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，只是覺得這個(gè)專業(yè)很熱門。這些都會(huì)阻礙電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展。
（三）適用教材較少
教材是教學(xué)的重要依據(jù)，教材應(yīng)與時(shí)代同步，貼近學(xué)生，貼近時(shí)代，便于學(xué)生的理解，利于學(xué)生掌握。但目前大多院校所用教材盡管版本不同，但專業(yè)體系不完善、內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理，有的教材理論性強(qiáng)，缺乏實(shí)踐性；有的教材較為淺顯，并沒有觸及到專業(yè)的本質(zhì)，并不能達(dá)到專業(yè)技能要求。教材不適用，教學(xué)活動(dòng)的開展自然也會(huì)舉步維艱，難以收到預(yù)期的成效，并不能實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)技能的成長(zhǎng)。
（四）理論與實(shí)踐脫節(jié)
一方面是教師教學(xué)觀念落后，由于沒有專業(yè)化的教師隊(duì)伍，許多教師本身都沒有真正掌握這個(gè)專業(yè)，在教學(xué)時(shí)自然也就只能照本宣科，理論性強(qiáng)，并不重視學(xué)生的實(shí)踐操作。另一方面就是學(xué)校并不具備實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地和實(shí)驗(yàn)器材，大多實(shí)驗(yàn)只能通過計(jì)算機(jī)模擬完成，有的甚至是直接忽略，并不具備學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手的硬件設(shè)施。理論與實(shí)踐脫節(jié)，這是目前電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的一個(gè)重要問題。
二、中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地的實(shí)踐
（一）中職教育為什么要建電商創(chuàng)業(yè)孵化實(shí)踐基地
1.從互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量上看，網(wǎng)民數(shù)量急劇增長(zhǎng)。截至2011年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，較2010年底增加2770萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%，較2010年提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為3.18億，較2010年底增加了1494萬人。網(wǎng)絡(luò)數(shù)量呈逐年上升趨勢(shì)，而手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中所占的比例也日益加大，并成為中國網(wǎng)民的主要組成部分，電子商務(wù)成為未來的必然趨勢(shì)。
2.從互聯(lián)網(wǎng)交易額上看，網(wǎng)絡(luò)交易額規(guī)模增長(zhǎng)。自2011年以來，中國B2C和C2C網(wǎng)上銷售市場(chǎng)規(guī)模日益壯大，2011年市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)8060億元，團(tuán)購市場(chǎng)成交規(guī)模達(dá)237億，并逐年呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，2015年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)16.2萬億，增長(zhǎng)21.2%，網(wǎng)絡(luò)購物增長(zhǎng)37.2%，如此強(qiáng)勁的網(wǎng)絡(luò)效果規(guī)模增長(zhǎng)更能拉動(dòng)整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。
3.從競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度上看，C2C領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，近年來涌現(xiàn)出一批具有強(qiáng)勢(shì)影響力的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品、夢(mèng)芭莎、好樂買、樂淘等等，許多傳統(tǒng)企業(yè)也積極地向電子商務(wù)靠攏，如國美網(wǎng)上商城、蘇寧易購等等。B2B領(lǐng)域受全球經(jīng)濟(jì)低迷及其他因素（如勞動(dòng)力成本，原材料成本上升）影響，出口貿(mào)易額下降明顯，從而影響了國內(nèi)B2B行業(yè)的發(fā)展。C2C領(lǐng)域份額基本被淘寶、拍拍控制著，發(fā)展受到瓶頸性約束。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地將以“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”為驅(qū)動(dòng)，以跨境電商為重點(diǎn)，以農(nóng)村電商為突破，讓以“政校企會(huì)”為特征的電商“浙江模式”鼎立“互聯(lián)網(wǎng)+”的潮頭，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
（二）中職教育建電商創(chuàng)業(yè)孵化基地的實(shí)踐
1.建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)踐的主要陣地。為此，學(xué)校要加大資金、人力與物力的投入，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來建立一系列虛擬化的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。如電子商務(wù)仿真實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仿真實(shí)驗(yàn)室、綜合物流仿真實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)平臺(tái)仿真實(shí)驗(yàn)室等。為了解決資金問題，學(xué)校還要加強(qiáng)與外界企業(yè)的聯(lián)系，吸收外界資金充實(shí)到校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)中來。學(xué)校還要配備專門的技術(shù)人員來管理與完善實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，以為學(xué)生提供良好的實(shí)踐平臺(tái)。
2.建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)校不僅要引入資金，更要走出校門，加強(qiáng)與企業(yè)的合作，與企業(yè)一起來建設(shè)校外的實(shí)訓(xùn)基地。這樣才能真正實(shí)現(xiàn)中職院校以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)理念，提高學(xué)生的專業(yè)技能與實(shí)踐水平，讓學(xué)生具備基本的實(shí)踐技能。我校于2014年9月與諸暨市里浦電子商務(wù)園區(qū)、草塔電子商務(wù)園區(qū)建立了長(zhǎng)期的校企合作關(guān)系，這是學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展、校企合作、協(xié)同育人的一次成功探索。到現(xiàn)在基地具有培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)、孵化、科研四大職能，實(shí)踐中探索完善了“政府主導(dǎo)、協(xié)會(huì)搭臺(tái)、校企合作、協(xié)同育人”的運(yùn)作理念，形成了獨(dú)樹一幟的“校企”合作模式。
三、中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)的可行性意見和建議
（一）建立一套完善的教學(xué)管理體系
中職學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視專業(yè)化建設(shè)，要取得各部門的積極配合與高度支持，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入，為專業(yè)教學(xué)購買高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)配置、建立一流的實(shí)驗(yàn)室，并配備專業(yè)人才進(jìn)行管理，建立完善的管理體制，以確保為電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)提供良好的硬件設(shè)施與軟件環(huán)境，建立一套完善的教學(xué)管理體系。這樣才能確保專業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的順利開展。
（二）打造一支高素質(zhì)的專業(yè)教師隊(duì)伍
電子商務(wù)作為一門新興專業(yè)，目前還處于探索與總結(jié)階段，并不像其他成熟專業(yè)具有一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，在教學(xué)技能、教學(xué)方法等方面處于空白，并沒有過多的經(jīng)驗(yàn)可供參考。為此，院校要重視專業(yè)型師資隊(duì)伍的建立，引進(jìn)專業(yè)型人才，并加強(qiáng)在職教師的培訓(xùn)，通過自我研修、校外進(jìn)修、雙師培養(yǎng)等提高教師的專業(yè)素養(yǎng)與教學(xué)水平，打造一支高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍，這樣才能有效展開專業(yè)教學(xué)，提高學(xué)生的專業(yè)技能與水平。
（三）科學(xué)準(zhǔn)確的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位
中職院校各專業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，也就是說專業(yè)的設(shè)置前要對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行全面深刻的分析，要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，這樣才能對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位。否則盲目跟風(fēng)，設(shè)施不到位，定位不準(zhǔn)確，并不能培養(yǎng)出技能型與實(shí)踐型的專業(yè)人才。為此，我們要對(duì)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為中心，以素質(zhì)教育為主線，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，以為社會(huì)培養(yǎng)和輸送技能型、應(yīng)用型人才為目標(biāo)，這樣才能為社會(huì)輸送更多的專業(yè)型技能人才。
（四）建立應(yīng)用型人才培養(yǎng)的課程目標(biāo)
要建立“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)能力、高素質(zhì)”的實(shí)驗(yàn)課程體系，這是新形勢(shì)下重要的教學(xué)思想，既重視專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，又重視實(shí)踐技能培養(yǎng)，所培養(yǎng)出來的學(xué)生不再是機(jī)械的理論記憶者與運(yùn)用者，而是更能深入實(shí)踐，能自主靈活地加以運(yùn)用的創(chuàng)新型人才。
（五）確立科學(xué)合理的專業(yè)課程體系
電子商務(wù)專業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，要與時(shí)代接軌，與社會(huì)同步，因此課程設(shè)置要具備三個(gè)特點(diǎn)：一是適用性。課程設(shè)置要面向市場(chǎng)，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)，要富有鮮明的專業(yè)特色與地方特色，適應(yīng)市場(chǎng)需求，具有較強(qiáng)的適用性。二是職業(yè)性。要著眼實(shí)踐運(yùn)用，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，來確立專業(yè)知識(shí)與技能，制定合理的課程內(nèi)容。三是綜合性。不僅關(guān)注本專業(yè)的發(fā)展，還要善于打破學(xué)科界限，將電子商務(wù)專業(yè)與相關(guān)的專業(yè)密切結(jié)合起來，這樣才能讓學(xué)生既專又博，提高學(xué)生的專業(yè)技能與綜合能力。
（六）教師要勇于探索全新的教學(xué)方法與模式
電子商務(wù)專業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性與前沿性，因此，教師在教學(xué)時(shí)要將“教、學(xué)、做”融為一體，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，將專業(yè)教學(xué)與時(shí)展、科技發(fā)展緊密結(jié)合起來。這樣學(xué)生才能通過在校學(xué)習(xí)具有很強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)性與實(shí)踐性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力，真正符合時(shí)展的需求。
（七）利用信息技術(shù)開展實(shí)踐教學(xué)
信息技術(shù)可以為師生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)與互動(dòng)平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)中學(xué)生是主角，教師是主導(dǎo)，可以讓學(xué)生展開更加自由而積極的認(rèn)知活動(dòng)，為學(xué)生模擬各種真實(shí)的運(yùn)作情境，讓學(xué)生身臨其境，在學(xué)生之間、師生之間展開互動(dòng)，對(duì)知識(shí)實(shí)現(xiàn)再加工與再創(chuàng)造，讓學(xué)生體驗(yàn)探索的樂趣。這樣更加有利于學(xué)生專業(yè)知識(shí)的掌握以及實(shí)踐技能的培養(yǎng)。
（八）完善校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)
這是由專業(yè)的本質(zhì)屬性所決定的。加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，才能更好地將學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐運(yùn)用完美地結(jié)合在一起，真正形成教學(xué)、實(shí)習(xí)、生產(chǎn)、服務(wù)一體化。這樣才能讓學(xué)生學(xué)到更多書本中所學(xué)不到的技能與能力，才能讓學(xué)生在實(shí)習(xí)基地中將書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能，使學(xué)生成為社會(huì)所需要的合格人才。總之，中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)是為了向社會(huì)輸送更多的技能型與應(yīng)用型人才，以更好地服務(wù)于地區(qū)經(jīng)濟(jì)。因此，我們要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，重視學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，這樣才能讓學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展助力。
作者:何玉芳 單位:浙江省諸暨市職業(yè)教育中心
參考文獻(xiàn)：
手機(jī)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文4
(一)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多樣化
高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)比較多樣，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:其一，自尊心、進(jìn)取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來能有一份好工作，多掙錢以使自己和家人能生活得好一些。許多高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并不限于對(duì)知識(shí)的渴望，因此，他們的學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)動(dòng)力相對(duì)欠缺。面對(duì)高職學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，教師在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮不同學(xué)生的需求，科學(xué)地設(shè)計(jì)課程模塊，合理運(yùn)用多種教學(xué)手段和教學(xué)方法，這樣才能保證教學(xué)效果，達(dá)到教學(xué)目的。
(二)學(xué)習(xí)較情緒化
高職學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒化較強(qiáng)，喜歡學(xué)習(xí)感興趣的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在兩方面:一是學(xué)生對(duì)未知的東西、知識(shí)等探究欲望比較強(qiáng)，學(xué)習(xí)過程中對(duì)所學(xué)知識(shí)的趣味性要求較高;二是他們?nèi)鄙倨髽I(yè)工作經(jīng)歷，不了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，不熟悉市場(chǎng)情況。而高職大部分學(xué)生畢業(yè)后最終要進(jìn)入企業(yè)，所以要通過實(shí)訓(xùn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，設(shè)計(jì)學(xué)生感興趣的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使他們?cè)趯?shí)訓(xùn)過程中了解企業(yè)、了解市場(chǎng)。同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)過程中應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、探究問題和解決問題的能力，提升他們的職業(yè)技能。
(三)知識(shí)遷移能力
較弱知識(shí)遷移能力是將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到新的情境、解決新問題時(shí)所表現(xiàn)出來的一種素質(zhì)和能力。高職學(xué)生的知識(shí)遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識(shí)的講解和案例的分析，高職學(xué)生大多無法把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到解決實(shí)際問題的過程中，這也是學(xué)生進(jìn)企業(yè)后常常覺得力不從心、與企業(yè)的要求有差距的原因。所以，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)應(yīng)通過貼近調(diào)查員崗位工作過程的項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，使學(xué)生在學(xué)校就可以學(xué)到企業(yè)一線市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)，這對(duì)學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位需求大為有利。此外，部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，自主學(xué)習(xí)意識(shí)不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨(dú)完成一系列市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，會(huì)有一些難度。因此需要成立項(xiàng)目小組，以團(tuán)隊(duì)的方式完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，這樣可以使學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)辟短，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
二、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
(一)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目的
高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)要滿足高職教育改革中“以就業(yè)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向”理念在課程上和教學(xué)上的要求。目前大多數(shù)企業(yè)迫切需要既具備基本市場(chǎng)調(diào)研理論、實(shí)際動(dòng)手能力又強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)查人才，因此，高職“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是組織學(xué)生親自參與調(diào)研，使他們更深入地理解和掌握市場(chǎng)調(diào)研的基本理論，掌握市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容和基本流程，能夠分析市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，具備組織和實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的職業(yè)能力，培養(yǎng)銷售人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。
(二)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)思路
1．遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則
高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體角色，讓學(xué)生在實(shí)踐過程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。因此，可采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生的實(shí)際操作能力和職業(yè)技能得到培養(yǎng)和提升。在實(shí)訓(xùn)時(shí)，要讓學(xué)生根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目自主選擇調(diào)研主題、設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案、編寫調(diào)查問卷等一系列任務(wù)，教師主要扮演組織者和指導(dǎo)設(shè)計(jì)者的角色。
2．創(chuàng)建基于工作過程的學(xué)習(xí)情境人才培養(yǎng)必須滿足
市場(chǎng)對(duì)人才的需求，因此，在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)要緊緊圍繞“市場(chǎng)調(diào)研”崗位實(shí)際工作過程組織教學(xué)，讓學(xué)生以小組合作的方式組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在此過程中，使學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)知識(shí)和主要技能，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)新能力和合作能力，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
3．非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和實(shí)地調(diào)查實(shí)訓(xùn)方式的有效配合
一般來講，非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計(jì)算機(jī)軟件模擬練習(xí)等，但僅用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)無法滿足學(xué)生提高職業(yè)技能的需要，所以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目必須要設(shè)計(jì)實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目。大部分高職院校受實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等因素影響，實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目的開展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學(xué)生實(shí)訓(xùn)中比較可行的實(shí)地調(diào)查方式有訪問法、觀察法，只要課題設(shè)計(jì)合理，就可以既滿足課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求，又能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，有效保證“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的開展。
(三)高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容較多
在設(shè)計(jì)過程中應(yīng)合理安排實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。根據(jù)“市場(chǎng)調(diào)查員”崗位的職業(yè)技能要求，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)實(shí)際工作過程，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法組織教學(xué)，可以設(shè)計(jì)七個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，包括設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷、實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查、整理和分析調(diào)查資料、撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)查軟件練習(xí)。這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)時(shí)間應(yīng)該緊密結(jié)合理論課程的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行合理安排;在各項(xiàng)目的課時(shí)安排上，根據(jù)筆者多年的教學(xué)實(shí)踐，可以采用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、調(diào)查軟件練習(xí)和實(shí)地調(diào)查按3∶1∶1的課時(shí)比例來安排教學(xué)。其中，調(diào)研方案設(shè)計(jì)包含抽樣方案設(shè)計(jì)、整理和分析市場(chǎng)信息資料包含市場(chǎng)預(yù)測(cè)部分。考慮到高職學(xué)生的特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)時(shí)主要讓學(xué)生以小組合作的方式完成每項(xiàng)工作任務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目從開始選題、撰寫方案、實(shí)施、總結(jié)匯報(bào)都是學(xué)生分組完成，任務(wù)完成的各個(gè)階段都要以小組形式在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)、交流，教師給予指導(dǎo)。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)學(xué)生為例，學(xué)生參與積極性很高，在教師給出的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及其主要實(shí)訓(xùn)任務(wù)，主動(dòng)選擇貼近自己生活并感興趣的一些項(xiàng)目，如大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查、學(xué)院食堂滿意度調(diào)查、大學(xué)生專升本情況調(diào)查等。學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容確定了調(diào)查方法，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，并實(shí)施調(diào)查收集相關(guān)資料，對(duì)回收的問卷進(jìn)行整理、分析，運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的知識(shí)得出調(diào)查結(jié)論，最后將成果寫成書面調(diào)查報(bào)告，取得了較好的效果。讓學(xué)生自主選擇調(diào)查項(xiàng)目不僅能更好地貼近學(xué)生現(xiàn)實(shí)環(huán)境，還使得學(xué)生必須自己動(dòng)手動(dòng)腦來策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，同時(shí)也提高了學(xué)生的書面表達(dá)能力。從課程結(jié)束時(shí)回收的課程調(diào)查問卷來看，該校“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)的“市場(chǎng)調(diào)研”課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)取得了較好的教學(xué)效果。
(四)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的考核方式
實(shí)訓(xùn)課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結(jié)合完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，全面綜合評(píng)定學(xué)生成績(jī)。
1．實(shí)行分層次管理
實(shí)施多樣化的考核方式首先將實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)計(jì)成基本任務(wù)和擴(kuò)展任務(wù)，對(duì)于學(xué)生不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)相應(yīng)的任務(wù)，最后結(jié)合完成任務(wù)的層次進(jìn)行考核。這樣可以在保證教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，滿足優(yōu)秀學(xué)生的知識(shí)需求，使學(xué)有余力的學(xué)生能夠更加深入開展調(diào)研。比如，同樣是攔問，要求學(xué)生必須完成校內(nèi)攔截項(xiàng)目(基本任務(wù))，還可以選擇完成擴(kuò)展任務(wù)，如街頭攔問、其他高校校內(nèi)攔問等。
2．綜合評(píng)價(jià)
采用多角度的考核方式實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核應(yīng)采用多角度的方式，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。這可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一，課程考核的參與者。市場(chǎng)調(diào)研課程考核的參與者包括教師和學(xué)生，其中教師評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的70%—80%，學(xué)生評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的20%—30%，成績(jī)分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個(gè)等級(jí)。教師評(píng)價(jià)時(shí)以過程為主，不僅關(guān)注學(xué)生成績(jī)，而且關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)，尊重學(xué)生個(gè)體差異，注重對(duì)學(xué)習(xí)積極性不高的學(xué)生的引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立自信。學(xué)生評(píng)價(jià)目的是讓學(xué)生在評(píng)價(jià)活動(dòng)中加深對(duì)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施的要點(diǎn)、調(diào)查過程中易出現(xiàn)問題的總結(jié)，同時(shí)學(xué)習(xí)其他同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)反思，這還能提高學(xué)生參與的熱情。為保證學(xué)生互評(píng)效果，實(shí)施時(shí)要采取匿名的方式。其二，課程考核內(nèi)容方面。應(yīng)根據(jù)各個(gè)階段實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成的情況考核，從書面報(bào)告、調(diào)查軟件操作、口頭匯報(bào)(綜合表達(dá)能力)、平時(shí)表現(xiàn)等幾個(gè)方面綜合測(cè)評(píng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。其中書面報(bào)告所占比重最大，包括市場(chǎng)調(diào)研方案、市場(chǎng)調(diào)查問卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告三份作業(yè)，是市場(chǎng)調(diào)研員應(yīng)掌握的核心技能。
三、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題
(一)配合理論課安排實(shí)訓(xùn)
時(shí)間實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排一般要與“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”等理論課聯(lián)系起來，在理論課開課一段時(shí)間后開始實(shí)訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目，才能保證理論與實(shí)踐有效地聯(lián)系起來，相輔相成。以廈門城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)學(xué)生為例，“市場(chǎng)調(diào)查與開發(fā)”理論課程課時(shí)為17周，在理論課程學(xué)習(xí)到第10周時(shí)，就開始安排學(xué)生上實(shí)訓(xùn)課，布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，利用學(xué)生的課后業(yè)余時(shí)間完成一些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如調(diào)查方案設(shè)計(jì)、撰寫調(diào)查報(bào)告等。此外，“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行分散實(shí)訓(xùn)的效果比較好一些。
(二)考核時(shí)學(xué)生互評(píng)要匿名
在實(shí)訓(xùn)的考核方式上，學(xué)生互評(píng)如果實(shí)施不好，效果會(huì)受到影響，這一方面是因?yàn)閷W(xué)生可能會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學(xué)生可能會(huì)互相打高分，降低了互評(píng)的效果。因此，在學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、采用現(xiàn)場(chǎng)匿名互評(píng)非常重要。
(三)爭(zhēng)取與企業(yè)合作開發(fā)實(shí)地調(diào)查
手機(jī)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文5
移動(dòng)通信技術(shù)的普及，即給人們的生活帶來方便，但也給人們帶來了許多煩惱。表現(xiàn)為，不法用戶對(duì)移動(dòng)客戶大范圍撥打，振鈴一次后掛機(jī)，等客戶回?fù)軙r(shí)轉(zhuǎn)到音信臺(tái)或錄音電話，進(jìn)行電話營(yíng)銷，形成騷擾。數(shù)據(jù)顯示，就2014年而言，全國的騷擾電話高達(dá)270億通，同比增長(zhǎng)率19%，并且騷擾電話的占比正在不斷提升。過去，我們主要使用傳統(tǒng)的監(jiān)控方式對(duì)騷擾電話進(jìn)行攔截，這種方式缺乏一定的靈活性和信息關(guān)聯(lián)性、且監(jiān)控工作量較大、效率較低等。因此，對(duì)騷擾電話的進(jìn)一步監(jiān)測(cè)和警告成了現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急。用戶收到來電后，進(jìn)行初步分析判斷，運(yùn)用文明呼系統(tǒng)進(jìn)一步診斷。確認(rèn)為騷擾電話后，對(duì)其發(fā)出警告，從而減少騷擾電話的通話時(shí)長(zhǎng)，優(yōu)化用戶通話體驗(yàn)。隨著社會(huì)生活的不斷發(fā)展，電話騷擾現(xiàn)象在日常生活中已非鮮見。在法理上也是一個(gè)很復(fù)雜的問題。司法實(shí)踐中因缺乏法律規(guī)定，出現(xiàn)問題也就是必然結(jié)果。對(duì)于被騷擾用戶來說，一個(gè)高效的應(yīng)對(duì)系統(tǒng)，將是降低騷擾率最必要的措施，也是手機(jī)使用者防止被騷擾的有效存在。因此，研發(fā)一個(gè)服務(wù)于手機(jī)用戶應(yīng)對(duì)騷擾者的系統(tǒng)，對(duì)降低社會(huì)被騷擾率有著重大的意義。
2系統(tǒng)的可行性分析
可行性分析也稱為可行性研究，是在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對(duì)新系統(tǒng)的開發(fā)是否具備必要性和可能性，對(duì)新系統(tǒng)的開發(fā)要從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)多方面進(jìn)行分析和研究，以避免投資失誤，以保證新系統(tǒng)的順利開發(fā)。可行性研究的目的就是用最小的代價(jià)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)確定問題是否能夠改善是否能夠解決。該系統(tǒng)的可行性分析包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。2.1經(jīng)濟(jì)可行性。本系統(tǒng)有著較高的實(shí)用性和創(chuàng)新性，所以學(xué)院投入大量的經(jīng)費(fèi)該系統(tǒng)。隨著社會(huì)生活的不斷發(fā)展，電話騷擾現(xiàn)象在日常生活中已非鮮見。在法理上也是一個(gè)很復(fù)雜的問題。司法實(shí)踐中因缺乏法律規(guī)定，出現(xiàn)問題也就是必然結(jié)果。對(duì)于被騷擾用戶來說，一個(gè)高效的應(yīng)對(duì)系統(tǒng)，將是降低騷擾率最必要的措施，也是手機(jī)使用者防止被騷擾的有效存在。因此，研發(fā)一個(gè)服務(wù)于手機(jī)用戶應(yīng)對(duì)騷擾者的系統(tǒng)，對(duì)降低社會(huì)被騷擾率有著重大的意義。因此該系統(tǒng)有著較高的經(jīng)濟(jì)效益。2.2技術(shù)可行性。掌握J(rèn)ava語言和相關(guān)數(shù)據(jù)庫操作，擁有手機(jī)軟件應(yīng)用領(lǐng)域的關(guān)鍵性技術(shù)，具備J2ME項(xiàng)目的開發(fā)能力和研究能力，對(duì)Android項(xiàng)目開發(fā)有足夠的準(zhǔn)備和技術(shù)支持，并且對(duì)研究數(shù)據(jù)和資源進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。學(xué)校還提供了Java開發(fā)實(shí)訓(xùn)室、軟件測(cè)試實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)等的實(shí)訓(xùn)基地，為本系統(tǒng)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
3系統(tǒng)原理和執(zhí)行流程
3.1系統(tǒng)的研究目標(biāo)。本系統(tǒng)基于Java語言，構(gòu)建了一個(gè)應(yīng)對(duì)商業(yè)電話騷擾的文明呼系統(tǒng)。通過語音評(píng)估功能識(shí)別騷擾電話，以便手機(jī)用戶及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)。實(shí)時(shí)更新系統(tǒng)黑名單，降低社會(huì)騷擾率，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，有助于構(gòu)建文明社會(huì)。3.2系統(tǒng)的原理。本系統(tǒng)擬實(shí)現(xiàn)一個(gè)基于Java開發(fā)平臺(tái)的文明呼系統(tǒng)。通過語音評(píng)估功能進(jìn)行相似度對(duì)比，若該相似度超過一定比重，則用戶獲得警告權(quán)限，啟動(dòng)后可設(shè)置系統(tǒng)在固定時(shí)間內(nèi)以固定頻率回?fù)芙o騷擾者，使其無法繼續(xù)騷擾其他用戶。運(yùn)行該功能的同時(shí)，騷擾者的號(hào)碼將被錄入到后臺(tái)黑名單中，供所有用戶共享，以此保護(hù)其他用戶不被其騷擾。系統(tǒng)主要分為兩大部分，第一部分主要用于騷擾電話測(cè)試。第二部分是對(duì)已核實(shí)騷擾號(hào)碼，進(jìn)行呼叫。其待撥測(cè)號(hào)碼的采集分析、對(duì)號(hào)碼進(jìn)行撥打呼叫、對(duì)騷擾電話的識(shí)別和判斷、回?fù)堋Ｏ到y(tǒng)的執(zhí)行流程，如圖1所示。
4系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)
4.1回?fù)茉O(shè)計(jì)。隨著信息資訊的不斷發(fā)展，各種IP電話業(yè)務(wù)都陸續(xù)產(chǎn)生，應(yīng)用也隨之普及，特別是對(duì)于一些企業(yè)、公司和常年外出、出差的人員和家庭來說使用IP業(yè)務(wù)大大的節(jié)省了費(fèi)用開支，提供了使用的方便。如今IP電話已不是熱門話題，大量的運(yùn)營(yíng)商都推出了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，然而為了吸引更多的用戶，許多運(yùn)營(yíng)商著手宣傳低資費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，其主要是通過IP卡的折扣手段達(dá)到盈利。但是網(wǎng)絡(luò)電話的使用有一些條件的限制，必須依賴寬頻或者網(wǎng)絡(luò)才能夠使用該項(xiàng)服務(wù)，現(xiàn)代社會(huì)人員流動(dòng)頻繁，為了解決這個(gè)問題，我們需要尋求一種辦法既能提供便宜的網(wǎng)絡(luò)電話，又能方便地使用服務(wù)，于是電話遠(yuǎn)程回?fù)芡ㄔ捪到y(tǒng)就應(yīng)用而生了，也稱Callback。本系統(tǒng)在“語音識(shí)別騷擾電話的撥測(cè)系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上，首次將回?fù)芄δ苡糜诨負(fù)趄}擾電話，即運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)電話對(duì)騷擾號(hào)碼以固定頻率回?fù)埽瑢?shí)現(xiàn)了一種新型的防騷擾模式，對(duì)促進(jìn)通話環(huán)境健康發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。4.2騷擾號(hào)碼數(shù)據(jù)源共享。數(shù)據(jù)樣本采用API接口的方式供系統(tǒng)調(diào)用，為社會(huì)免費(fèi)提供騷擾號(hào)碼數(shù)據(jù)共享接口，為未來防騷擾類應(yīng)用程序提供開源的數(shù)據(jù)源。騷擾電話號(hào)碼查詢功能中的聚合數(shù)據(jù)騷擾電話號(hào)碼接口，可以為開發(fā)者提供免費(fèi)開源的接口。開發(fā)者想使用數(shù)據(jù)源，可以通過四步來完成數(shù)據(jù)源的獲取。第一步，登錄存放數(shù)據(jù)的平臺(tái)，即聚合數(shù)據(jù)平臺(tái)；第二步，開發(fā)者申請(qǐng)密鑰；第三步，觀看使用示例；第四步，使用Json格式獲取并展示返回值。接口的API格式，如圖2。
5總結(jié)
手機(jī)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文6
G728
一、游戲化簡(jiǎn)介
游戲化（Gamification）最早應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域，現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等電子產(chǎn)品所覆蓋，人們消耗大量的時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)游戲或單機(jī)游戲中，這些游戲?qū)ν婕襾碚f有著致命的吸引力，用戶黏性極強(qiáng)，于是營(yíng)銷學(xué)家們、企業(yè)家們開始研究游戲化在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。他們?cè)噲D分析游戲玩家們的心理以及游戲的設(shè)置，了解游戲的吸引力，并將關(guān)鍵要素運(yùn)用于商業(yè)市場(chǎng)，以提高消費(fèi)者的忠誠度和用戶黏性。
游戲化的應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，IT公司、咨詢行業(yè)都是游戲化的嘗鮮者，甚至有很多專業(yè)公司幫助其他公司通過游戲化設(shè)計(jì)來進(jìn)行改造。游戲化在教育領(lǐng)域的運(yùn)用也不容小覷，游戲化教學(xué)也應(yīng)運(yùn)而生。游戲化教學(xué)的基本原理與其在商業(yè)領(lǐng)域的原理是一樣的，只是運(yùn)用的游戲化教學(xué)是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，選擇、設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)挠螒蜻\(yùn)用到教學(xué)過程中，引導(dǎo)學(xué)生展開的過程。游戲化教學(xué)可以通^游戲化的課堂設(shè)計(jì)，吸引學(xué)生的注意力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
二、現(xiàn)狀分析
我國研究游戲化教學(xué)的歷史并不長(zhǎng)，最開始只停留在教育游戲軟件階段，到21世紀(jì)才開始真正研究游戲化教學(xué)。國內(nèi)大部分的游戲化教學(xué)研究都是針對(duì)低階段的學(xué)生，如幼兒園、小學(xué)，對(duì)于中高等教育階段的研究非常少。通常教育學(xué)者認(rèn)為低階段的學(xué)生證自控能力、注意力、理解能力等方面比較欠缺，通過游戲化教學(xué)可以有效地提高課堂教學(xué)效率。而當(dāng)學(xué)生進(jìn)入中學(xué)、大學(xué)后自控能力、注意力和理解能力都有顯著的提高，并且學(xué)校教授的知識(shí)已經(jīng)從原本的基礎(chǔ)知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)知識(shí)，所以游戲化教學(xué)的作用已不太明顯。但是在實(shí)際的教學(xué)過程中，筆者發(fā)現(xiàn)游戲化教學(xué)中電大全日制學(xué)生的課堂教學(xué)中也同樣適用。以筆者工作的單位杭州廣播電視大學(xué)蕭山學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“蕭山電大”）為例，蕭山電大的全日制學(xué)生普遍學(xué)習(xí)能力較差，之前在義務(wù)教育學(xué)習(xí)階段打下的基礎(chǔ)比較薄弱，注意力和理解能力相比普通大學(xué)生也比較弱一些，因此蕭山電大的課堂教學(xué)過程與普通大學(xué)的教學(xué)過程完全不一樣，雖然經(jīng)過了一定的改革，傳統(tǒng)的教育模式正在發(fā)生很大的變化，但是蕭山電大教學(xué)仍然存在著以下的情況：
1.課堂中教師依然占主導(dǎo)地位。在教學(xué)過程中，教師很少關(guān)注學(xué)生的情況，學(xué)生依然只能被動(dòng)地吸收，主體地位未能體現(xiàn)。
2.教學(xué)方式的針對(duì)性不強(qiáng)。一些新的教學(xué)方式在中小學(xué)可能已經(jīng)得到普及，但是在電大課堂中并不一定適用，因?yàn)橹行W(xué)生和大學(xué)生還是有一些區(qū)別的，如果原搬照抄中小學(xué)的教學(xué)方式并不能完全發(fā)揮作用，甚至有時(shí)效果反而不如傳統(tǒng)的教學(xué)方式。
3.教師在設(shè)計(jì)教學(xué)過程時(shí)過分注重教學(xué)氛圍，忽略了教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重難點(diǎn)。教師在教學(xué)過程中，為了吸引學(xué)生的注意力，對(duì)問題把握不夠，往往課堂氣氛活躍的同時(shí)，學(xué)生的思維也過于活躍了，學(xué)生看似有很高的課堂參與度，但實(shí)際上并沒有真正在聽課，知識(shí)的教授程度大打折扣。
三、教學(xué)設(shè)計(jì)
根據(jù)蕭山電大的學(xué)生實(shí)際情況，有針對(duì)性的游戲化教學(xué)可以更好地提高課堂效率。在設(shè)計(jì)教學(xué)過程時(shí)，我們必須考慮各方面的因素包括學(xué)習(xí)者、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)和教學(xué)評(píng)價(jià)。筆者在一般教學(xué)設(shè)計(jì)過程的基礎(chǔ)上，結(jié)合《小企業(yè)管理》課程的內(nèi)容和蕭山電大全日制學(xué)生的特點(diǎn)設(shè)計(jì)了游戲化教學(xué)的基本模式，如圖3.1所示。
（一）學(xué)習(xí)者分析
蕭山電大的全日制學(xué)生普遍學(xué)習(xí)能力較差，之前在義務(wù)教育學(xué)習(xí)階段打下的基礎(chǔ)比較薄弱，注意力和理解能力相比普通大學(xué)生也比較弱一些。但是這些學(xué)生的思維活躍，對(duì)案例非常感興趣，喜歡與老師互動(dòng)，并且其中有部分學(xué)生有過做生意的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)理論知識(shí)的吸收非常有幫助。
（二）教學(xué)內(nèi)容分析
《小企業(yè)管理》是一門理論和實(shí)際聯(lián)系非常緊密的課程，因此游戲化教學(xué)非常適用于這門課的課堂。《小企業(yè)管理》介紹了一個(gè)企業(yè)從初創(chuàng)開始到結(jié)束的所有相關(guān)知識(shí)，包括如何創(chuàng)業(yè)、如何融資、如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷、如何進(jìn)行人力資源管理以及財(cái)務(wù)管理方面的相關(guān)知識(shí)，這些理論知識(shí)點(diǎn)可以直接應(yīng)用于生活中。
（三）確定教學(xué)目標(biāo)
學(xué)生通過《小企業(yè)管理》這門課的學(xué)習(xí)，基本了解一個(gè)企業(yè)從初創(chuàng)開始的相關(guān)過程，掌握企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源和財(cái)務(wù)管理方面的基本知識(shí)，能夠利用理論知識(shí)分析市場(chǎng)當(dāng)中典型的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，并能提出問題和解決問題。
（四） 游戲化教學(xué)方案
1.課堂教學(xué)模式游戲化
以前的課堂模式通常比較單一，教學(xué)場(chǎng)所通常局限在教室中，教師在講臺(tái)上利用多媒體設(shè)備講授知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生在座位上聽講、做筆記，經(jīng)驗(yàn)比較豐富的教師會(huì)通過提問等方式與學(xué)生互動(dòng)，提高學(xué)生的積極性，但是本質(zhì)上仍然是“老師講、學(xué)生聽”這樣的模式。現(xiàn)在我們可以利用游戲化的思想將課堂模式進(jìn)行徹底的改革。在教授《小企業(yè)管理》這門課時(shí)，我們可以引入沙盤實(shí)訓(xùn)工具，將整個(gè)課堂變?yōu)橐粋€(gè)教學(xué)類“大富翁”游戲。在沙盤實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生5-6人組成一個(gè)“公司”，學(xué)生需要為“公司”取名，并選出董事長(zhǎng)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)，每個(gè)總監(jiān)各司其職，董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，生產(chǎn)總監(jiān)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)，采購總監(jiān)負(fù)責(zé)原材料的采購，營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)研究市場(chǎng)和廣告費(fèi)的投入，財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)所有金錢的流動(dòng)和賬面記錄。學(xué)生在課堂中模擬經(jīng)營(yíng)公司，雖然整個(gè)過程相比真實(shí)的市場(chǎng)要簡(jiǎn)單很多，但是學(xué)生依然可以學(xué)到很多。經(jīng)過這樣游戲化的課堂，學(xué)生能夠了解一個(gè)企業(yè)是如何創(chuàng)立的，了解企業(yè)間的各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)，能更加深刻地理解例如市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)。
游戲化的課堂教學(xué)模式把整個(gè)課堂教學(xué)過程視為一個(gè)游戲（即沙盤實(shí)訓(xùn)），學(xué)生作為游戲玩家（即公司的各個(gè)總監(jiān)），學(xué)生遵守游戲中的各項(xiàng)規(guī)則（即沙盤實(shí)訓(xùn)中的各項(xiàng)規(guī)則，與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的規(guī)律十分接近）開始游戲過程（即公司的經(jīng)營(yíng)過程），最后通過一定的計(jì)分規(guī)則對(duì)游戲玩家進(jìn)行排名（即公司的市場(chǎng)排名），所有的游戲元素有效地結(jié)合在了一起，對(duì)學(xué)生們有著非常大的吸引力。
筆者在沙盤實(shí)訓(xùn)的課堂中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的投入程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于在教室內(nèi)普通的課堂教學(xué)，學(xué)生的參與度非常高，往往平時(shí)最不愛聽課的學(xué)生尤其是男生，在沙盤實(shí)訓(xùn)中的積極性最高，他們主動(dòng)分析市場(chǎng)情況，全“公司”成員通力合作，通常都能獲得較高的市場(chǎng)收益和市場(chǎng)地位。而且在沙盤實(shí)訓(xùn)中，能有效地將知識(shí)點(diǎn)切入，學(xué)生也能輕松地理解理論知識(shí)點(diǎn)，顯然這樣的游戲化的課堂教學(xué)模式在《小企業(yè)管理》的課程中起到了很好的作用。
2.教學(xué)內(nèi)容游戲化
教學(xué)內(nèi)容是課堂教學(xué)的主體，教學(xué)內(nèi)容的編排主要依據(jù)教科書，但不能一味地采用現(xiàn)成的課本中的例子照本宣科，應(yīng)該適當(dāng)?shù)靥幚韮?nèi)容。以《小企業(yè)管理》為例，課本中的內(nèi)容涉及到了企業(yè)管理的方方面面，但是由于課本比較老舊，里面的很多內(nèi)容、案例已經(jīng)跟不上時(shí)代的變化，所以在課堂教學(xué)時(shí)需要對(duì)課本內(nèi)部進(jìn)行一定的修改和優(yōu)化，然后將修改后的內(nèi)容進(jìn)行游戲化。
在《小企業(yè)管理》的教學(xué)內(nèi)容中，筆者加入了大量貼近學(xué)生生活，并且學(xué)生比較感興趣的真實(shí)案例，將這些案例作為引子，引出理論知識(shí)。例如在講解SWOT分析這個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，筆者以Under Armour公司為案例進(jìn)行分析，讓學(xué)生先在課前查找有關(guān)這家公司的相關(guān)資料，然后在課堂中集中討論“Under Armour公司能否在中國市場(chǎng)上取得成功？”，將學(xué)生分為正方反方，根據(jù)手頭上已有的資料進(jìn)行辯論，在辯論過程中也可通過手機(jī)查詢資料，雙方列出自己的觀點(diǎn)時(shí)，教師將這些觀點(diǎn)有序地列在黑板上。然后教師將這些觀點(diǎn)進(jìn)一步的進(jìn)行梳理，正方羅列的理由可分為優(yōu)勢(shì)（S）和機(jī)會(huì)（O），反方羅列的理由可分為劣勢(shì)（W）和威脅（T）。因?yàn)檫@些內(nèi)容是學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)并總結(jié)的，所以學(xué)生理解起來非常容易。
在這個(gè)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)中，教學(xué)內(nèi)容以游戲的方式（即辯論賽）引出，學(xué)生以辯手的身份在課前搜集資料（即Under Armour公司的相關(guān)資料），然后再課堂上進(jìn)行辯論，最后根據(jù)雙方的資料及辯論過程分出勝負(fù)。學(xué)生為了獲得游戲的勝利（即辯論賽的勝利），學(xué)生愿意尋找更多的理由來支持自己的觀點(diǎn)，在這個(gè)過程中不知不覺地將知識(shí)點(diǎn)拋出，教師只是引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)知識(shí)點(diǎn)。在課堂中，這種游戲化的教學(xué)內(nèi)容相較于傳統(tǒng)單一的純理論內(nèi)容，取得了較好的課堂反應(yīng)。
3.測(cè)評(píng)模式游戲化
學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)，期末考試是一個(gè)很大的壓力，尤其是對(duì)電大學(xué)生來說，在之前的學(xué)習(xí)生涯中，考試一直是他們難以逾越的一道坎，而家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的了解，往往也只是關(guān)注期末考試的成績(jī)。傳統(tǒng)的測(cè)評(píng)模式只依賴一張?jiān)嚲恚瑢W(xué)生靠記憶力死記硬背，這種在《小企業(yè)管理》這門課中使用的效果并不好，學(xué)生對(duì)課程的抵觸情緒更重。因此筆者考慮將測(cè)評(píng)模式進(jìn)行游戲化，這樣不僅可以降低學(xué)生考試的心理壓力，并且可以減少學(xué)生對(duì)課程的抵觸心理，使提高他們對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度。因此根據(jù)學(xué)習(xí)者特點(diǎn)和《小企業(yè)管理》的知識(shí)點(diǎn)，筆者設(shè)計(jì)了游戲化的測(cè)評(píng)模式：學(xué)生的期末成績(jī)=案例討論成績(jī)+沙盤實(shí)訓(xùn)成績(jī)+附加題（搶答題）。
這種測(cè)評(píng)方式，摒棄了完全以筆試卷面成績(jī)來定義學(xué)生的傳統(tǒng)測(cè)評(píng)模式。將測(cè)評(píng)分為了三個(gè)部分，這三個(gè)部分都是在課堂中完成的。第一部分是以小組為單位完成案例討論題，教師將與知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的案例作為課堂作業(yè)拋給學(xué)生，學(xué)生利用剛剛學(xué)習(xí)過的理論知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行討論分析。在這個(gè)過程中，學(xué)生并不會(huì)感覺到這其實(shí)是期末測(cè)評(píng)的一部分，而只是把它看做是一次普通的課堂作業(yè)，完成過程非常輕松，并且能合理地運(yùn)用理論知識(shí)。每一次案例分析教師批改完成后，需要給學(xué)生一個(gè)及時(shí)的反饋，及時(shí)對(duì)案例進(jìn)行講評(píng)，并將每個(gè)小組的成績(jī)反饋給學(xué)生。測(cè)評(píng)的第二部分則是沙盤實(shí)訓(xùn)的成績(jī)，沙盤實(shí)訓(xùn)是作為游戲化的課堂教學(xué)模式引入課程中，在前文中也提到，沙盤實(shí)訓(xùn)最后會(huì)根據(jù)一定的計(jì)分規(guī)則為所有“公司”排名，這個(gè)排名最后將經(jīng)過折算計(jì)入最終的期末成績(jī)。學(xué)生在進(jìn)行沙盤實(shí)訓(xùn)時(shí)非常投入，很好地反應(yīng)出了相關(guān)理論知識(shí)點(diǎn)的掌握情況以及團(tuán)隊(duì)合作情況，所以將這一部分計(jì)入學(xué)生測(cè)評(píng)能比較客觀地反映出學(xué)生的知識(shí)掌握程度。最后一部分是附加題，考慮到學(xué)生的實(shí)際情況，可能有部分同學(xué)因?yàn)槟芰τ邢耷皟刹糠址謹(jǐn)?shù)相加未能及格，那么他們只要在附加題部分努力答題，依然可以獲得較好的成績(jī)。附加題部分主要以搶答題的形式展開，題型包括單選題、多選題、填空題和判斷題，學(xué)生可以自由搶答，題目主要圍繞課程重難點(diǎn)展開。在實(shí)踐過程中，學(xué)生搶答的熱情非常高，平時(shí)練習(xí)不愿意做、上課不愿意聽的學(xué)生都主動(dòng)地翻書找答案，課堂效果非常好。
這種游戲化的測(cè)評(píng)模式經(jīng)過了多次實(shí)踐和改良，現(xiàn)在的這種模式取得了比較良好的效果。三部分的測(cè)評(píng)方式都運(yùn)用了游戲元素和游戲技巧，沙盤實(shí)訓(xùn)在前文已經(jīng)介紹過，案例討論實(shí)際也是一個(gè)模擬經(jīng)營(yíng)的過程，每一次討論結(jié)束后將分?jǐn)?shù)反饋給學(xué)生就像是游戲中的積分和勛章，學(xué)生可以看到與其他同學(xué)的差距，并且會(huì)有超越其他人成為排行榜第一的動(dòng)力，就像我們?cè)谕嬗螒驎r(shí)都想要自己成為第一名。搶答題的模式本身就是一個(gè)游戲，學(xué)生為了拿分，就必須要參與搶答，為了搶答就必須要去書本上找答案，無形中加深了對(duì)理論知識(shí)的理解。
四、總結(jié)
玩是一種學(xué)習(xí)方式，而游戲化就是通過游戲要素和游戲設(shè)計(jì)技巧去影響人們。游戲化學(xué)習(xí)不僅能夠使學(xué)生學(xué)習(xí)的過程更加輕松，而且也能使老師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)更加全面，因?yàn)橛螒蚧瘜W(xué)習(xí)和評(píng)價(jià)有機(jī)地結(jié)合在了一起。
在對(duì)教學(xué)進(jìn)行游戲化的過程中，我們需要有精心的設(shè)計(jì)，不僅僅是具有徽章、積分或排行榜這樣的游戲要素，否則反而會(huì)起到反效果。教師應(yīng)該仔細(xì)分析學(xué)生特點(diǎn)和課程特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出適合學(xué)習(xí)者的游戲化教學(xué)模式，將游戲化真正地帶入課堂，提高課堂效率，實(shí)現(xiàn)教學(xué)最優(yōu)化。
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