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后勤管理工作的調(diào)研報告范文1

一、2012年上半年工作情況

（一）認真管好事

務(wù)，發(fā)揮管理職能。

一是修訂管理制度。為科學(xué)有效地加強機關(guān)和基層車輛管理，確保車輛和人員安全，保障公務(wù)用車，根據(jù)省、市局和縣紀委相關(guān)文件精神，重新修訂了《利辛縣地稅局機關(guān)車輛管理辦法》和《分局征管用車管理辦法》，細化了車輛維修、燃油、行駛等細節(jié)，規(guī)范了駕駛員管理；制訂了《利辛縣地稅局機關(guān)人員加班制度》，規(guī)范了機關(guān)人員日常加班就餐和補助程序和標準；印發(fā)了《利辛縣地稅局招商引資考核辦法》，激發(fā)了系統(tǒng)干部職工招商引資的熱情。

二是加強機要保密工作。嚴格按照上級要求，積極參加保密工作培訓(xùn)，并在日常工作中，嚴格按照有關(guān)保密規(guī)定辦事。4月份，會同信息中心，對全局計算機和移動存儲器等涉密介質(zhì)進行了保密檢查，確保了涉密的計算機不上互聯(lián)網(wǎng)、上互聯(lián)網(wǎng)的計算機不涉密。在5月份的全縣保密工作大檢查中，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

（二）主動搞好服務(wù)，促進各項工作。

一是服務(wù)各種會議。在會議服務(wù)中，我們始終做到會前周密安排會場，調(diào)試好燈光和音響、會中認真服務(wù)，認真記錄、會后及時查看和清理會場，及時消除安全隱患，確保了各個會議順利召開。

二是做好后勤保障工作。在行政接待方面，嚴格接待標準、嚴格陪同人數(shù)，在辦好事情的前提下，盡可能節(jié)約經(jīng)費。在車輛管理方面，繼續(xù)實行車輛百公里耗油考核制度、車輛維修報批制度和出車請示制度，有效堵塞車輛管理上的漏洞。在辦公用品購置方面，一律實行比價采購；辦公、水電、通訊、交通、差旅、招待、維修等費用支出，嚴格按照財經(jīng)紀律和財務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行；涉及固定資產(chǎn)購置、大宗物品采購等重大開支，及時召開局長辦公會議研究，嚴格按省局規(guī)定程序?qū)嵭惺〖壵胁少彙?/p>

三是做好后勤維修工作。在后勤保障方面做到了對各項辦公設(shè)備定期進行檢查，對發(fā)現(xiàn)故障及時排除，共維修電路、空調(diào)、辦公設(shè)備等50余次。

四是加強機要值班和安全保衛(wèi)工作。節(jié)假日期間，實行局領(lǐng)導(dǎo)帶班，24小時值班制度，值班期間，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，隨時抽查各單位值班情況，杜絕了脫崗、離崗現(xiàn)象；并嚴格巡點部位和環(huán)節(jié)，排查安全隱患，保障了全局的工作暢通和財產(chǎn)安全。

（三）積極參與政務(wù)，當好參謀助手。

一是抓信息宣傳工作。積極撰寫并按照要求及時上報各類信息。同時，注意通過網(wǎng)絡(luò)向市局和縣委、縣政府報送工作信息和經(jīng)驗做法。

二是抓調(diào)研工作。圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、難點、熱點問題，大力開展調(diào)查研究，積極撰寫各類調(diào)研報告。

（四）認真開展稅收宣傳工作

結(jié)合實際，迅速行動，精心策劃，周密部署，認真組織，緊緊圍繞“稅收、發(fā)展、民生”這個主題，創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，積極開展全國第19個稅收宣傳月各項活動。宣傳月期間，與局屬各單位積極配合，利用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、橫幅、宣傳欄、街頭咨詢臺等形式，積極宣傳各類稅收知識和政策；及時更新城區(qū)辦稅服務(wù)廳觸摸查詢系統(tǒng)各模塊內(nèi)容，讓納稅人方便快捷查詢辦稅指南和辦稅流程、細則，在電子顯示屏滾動公開各項涉稅服務(wù)內(nèi)容、承諾服務(wù)時限以及各項稅收優(yōu)惠政策等。

4月份，與國稅局聯(lián)手送稅法進工業(yè)園區(qū)，向企業(yè)贈閱《利辛縣工業(yè)園區(qū)企業(yè)地方稅收政策一本通》、進行納稅輔導(dǎo)，同時開展對園區(qū)企業(yè)近年房產(chǎn)稅、土地使用稅欠稅清理工作，邊宣傳邊清欠，提高了企業(yè)納稅人依法納稅遵從度。

（五）積極做好檔案管理工作

對本局的文書、征管、會統(tǒng)、科技、人事、聲像、實物等各門類檔案載體及時進行了登記、整理、歸檔，確保檔案載體的完整和安全，同時，對各分局的檔案管理工作進行了督查和指導(dǎo)。順利通過了省檔案目標管理一級單位驗收。

（六）認真做好固定資產(chǎn)管理工作

對新增資產(chǎn)及時錄入固定資產(chǎn)管理軟件，同時認真與計財部門對賬，努力做到賬賬相符、帳實相符。4月份，積極參加省局組織的固定資產(chǎn)軟件與財政廳軟件接口應(yīng)用工作培訓(xùn)，并認真核查數(shù)據(jù)，順利的完成了省財政廳與省局布置的固定資產(chǎn)核查數(shù)據(jù)上報工作。

半年來，辦公室工作在任務(wù)重、壓力大、人手少的情況下，任勞任怨，不計個人得失，經(jīng)常加班加點，各項工作都取得了較好的成績，也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定的差距。一是辦公室參與決策和策劃的職能作用發(fā)揮不夠，工作的重點傾向于上傳下達，后勤服務(wù)，出謀劃策工作開展不足。二是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。四是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創(chuàng)新，銳意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。

下半年，，分局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進利辛

地稅事業(yè)健康和諧發(fā)展作出積極貢獻。主要做好以下幾個方面的工作：

一是積極開展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、市局重點工作部署的落實開展政務(wù)調(diào)研，形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研文章，起到服務(wù)決策、推動工作的作用，增強工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性。

二是認真做好信息編報。要圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關(guān)心的熱點、焦點問題，加強信息報送，不斷增強信息的數(shù)量和質(zhì)量，力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。

后勤管理工作的調(diào)研報告范文2

2017年辦公室年終工作總結(jié)一 一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：

一、在學(xué)習中不斷提高自己

辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學(xué)習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學(xué)習新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、日常工作

辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉(zhuǎn)中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了辦公室無小事的思想，嚴格按照五個一的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

一是做好各類會務(wù)工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務(wù)簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結(jié)，確保萬無一失。

二是理順頭緒，做到事無巨細。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領(lǐng)取文件就會打一兩個小時，而且重復(fù)性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持清醒，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。

三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，經(jīng)過統(tǒng)計整理，共向相關(guān)部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。

六是努力做好其他臨時性工作。

三、工作中存在的不足

以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到勤奮二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。

2017年辦公室年終工作總結(jié)二 20xx年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務(wù)，促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一個中心，即生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)、所屬企業(yè)和各部門服務(wù)。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務(wù)員;搞好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營，認真履行了部門各項職責。

一、年工作情況

(一)基本完成了部門責任目標

按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考核指標分為9大類，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調(diào)研報告4篇;公文運行及時準確、規(guī)范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務(wù)滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實施;各項費用管理基本實現(xiàn)控制目標。

(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運行

1.文字服務(wù)工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發(fā)揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份，各類會議紀要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設(shè)立了《工作通報》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期。

后勤管理工作的調(diào)研報告范文3

（鄭州師范學(xué)院圖書館，河南 鄭州 450000）

【摘　要】簡要論述了高校文獻資源建設(shè)中關(guān)于灰色文獻資源的類型、特點和情報價值等內(nèi)容，旨在幫助大家更好的認識高校灰色文獻資源，實現(xiàn)高校灰色文獻資源的巨大情報價值。

關(guān)鍵詞 高校灰色文獻；類型；特點；價值

作者簡介：溫普玲（1963—），女，河南鄭州人，英語教育本科，副研究館員。

高校是知識和人才高度密集的單位，在其完成教學(xué)和科研過程中，形成了大量的信息資源。由于大部分的信息資源是以半公開、非常規(guī)的文獻形式出版發(fā)行的，所以這部分的信息資料均屬于灰色文獻的范疇。由于各種原因高校灰色文獻資源很少進入圖書館資源組織和管理的視野。高校灰色文獻資源的實際開發(fā)工作嚴重不足。本文簡要介紹了高校灰色文獻資源的類型、特點和情報價值等方面內(nèi)容，旨在讓大家能更好地認識與了解高校灰色文獻資源，提高對高校灰色文獻資源的開發(fā)與利用。

1　高校灰色文獻資源的類型

根據(jù)文獻來源的不同，高校灰色文獻資源主要可以分為以下幾種類型。

1.1　灰色教學(xué)文獻資源

這部分灰色文獻資源主要是由高校的教務(wù)部門、各教學(xué)單位和教師等工作中產(chǎn)生的與教學(xué)有關(guān)的灰色文獻，是高校的教學(xué)工作賴以正常運轉(zhuǎn)的基本保證和必備條件，反映了高校的教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量。它主要包括教學(xué)計劃、自編教材和講義、教學(xué)參考書、教學(xué)實習指導(dǎo)書、教學(xué)研究報告、教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)、教案、教學(xué)課件等。

1.2　灰色科研文獻資源

這部分灰色文獻資源主要是由教學(xué)單位、教師、科研人員、管理人員等根據(jù)學(xué)校的整體科研規(guī)劃、各個單位的科研計劃、個人的科研興趣與研究方向等進行科研工作的過程中產(chǎn)生的未公開發(fā)表和出版的科研成果。這部分文獻是高校的科研能否走向正常化的軌道、能否具有相應(yīng)的科研激勵作用、能否產(chǎn)生具有創(chuàng)新性和前瞻性的科研成果的具體體現(xiàn)。它主要包括科研報告、學(xué)術(shù)會議文獻、學(xué)位論文、內(nèi)部刊物等

1.3　灰色管理文獻資源

這部分灰色文獻資源主要是由高校行政后勤管理部門、教務(wù)教學(xué)部門和科研機構(gòu)等單位根據(jù)學(xué)校的整體工作安排和各個單位的年度計劃進行組織、起草、編寫和制定的關(guān)于學(xué)校教學(xué)科研和行政管理等方面的法規(guī)和條例性文件等。這類文獻反映了學(xué)校各方面的方針政策、發(fā)展方向及存在的問題，能夠指導(dǎo)學(xué)校各項工作的順利開展，對于學(xué)校今后的發(fā)展方向具有重要的參考依據(jù)，是高校的管理工作得以正常進行的重要保證。同時，通過它也可以反映出高校的管理水平，揭示出學(xué)校管理工作與學(xué)校教學(xué)科研工作是否同步，是否真正做到為教學(xué)科研服務(wù)。它主要包括規(guī)章制度、法規(guī)性文獻、決策規(guī)劃類信息、學(xué)校有關(guān)事實、數(shù)據(jù)、調(diào)研報告等

2　高校灰色文獻資源的特點

高校灰色文獻資源種類雖然繁多復(fù)雜，但仍存在著一些共同的特點。主要有：

2.1　具有較強時效性

高校灰色文獻為學(xué)校或某些部門的內(nèi)部資料，與公開出版發(fā)行的文獻不同的是，它在文獻的格式和內(nèi)容上具有很大的隨意性和靈活性。由于是內(nèi)部資料，只發(fā)給與該類文獻有關(guān)的部門和個人，所以其從產(chǎn)生到形成需要的時間較公開發(fā)表的文獻要短很多。而且由于高校灰色文獻的內(nèi)容直接來源于學(xué)校在教學(xué)、科研、管理活動中，反映的也大多是最新的研究成果和科研動態(tài)，流通周期較短，所以具有很強時效性。

2.2　具有原生態(tài)性

高校灰色文獻所包含的內(nèi)容極其豐富，涉及高校教學(xué)、科研、管理的各個方面，包括各個專業(yè)領(lǐng)域新經(jīng)驗和新成果，既能提供最新的行政政策和科研動態(tài)，也能及時報道各種實用的技術(shù)和方法。然而，更為重要的是高校灰色文獻的原生態(tài)性。公開發(fā)表的文獻由于各種原因需要進行人為的加工處理才能被公開。高校灰色文獻則能以其原始的面貌被人們進一步研究和開發(fā)。

2.3　具有較高學(xué)術(shù)價值

在高校灰色文獻中，無論是在教學(xué)過程中形成的經(jīng)驗總結(jié)，還是科研工作中對國內(nèi)外科研動態(tài)的研究分析；無論是學(xué)生的學(xué)位論文，還是教師的研究報告，在其研究過程中大多是嚴謹、詳盡和系統(tǒng)的，具有十分重要的參考價值和使用價值。例如，某些重大課題的科研報告，不僅內(nèi)容專業(yè)深入，而且數(shù)據(jù)準確可靠，所以情報價值極高。而且，科技報告中還附有大量的數(shù)據(jù)、圖表和原始記錄等原始資料，是非常重要的情報資源。

2.4　流通范圍窄，載體形式多樣化

高校灰色文獻一般僅僅供內(nèi)部交流使用，或者作為檔案資源保存，而不經(jīng)過商業(yè)性出版物流通發(fā)行。其發(fā)行范圍由生產(chǎn)者根據(jù)需要決定，大多只發(fā)送給高校內(nèi)部有關(guān)的部門或個人，流通范圍窄、收集比較困難。另外，高校灰色文獻的載體形式也多種多樣，除了紙質(zhì)的文獻外，還有縮微資料、聲像資料和機讀文獻等。而且，同一載體形式也是多樣化的，如紙質(zhì)文獻可以是印刷品和也可是復(fù)印品，可裝訂成冊也可是活頁形式；機讀文獻可以是數(shù)據(jù)庫也可是機讀磁盤或光盤等。

3　高校灰色文獻的情報價值

盡管高校灰色文獻屬于非公開出版的文獻，有的研究也許并不成熟，但由于文獻見解獨到、材料新穎、信息量大，在科學(xué)研究和情報價值上有著特殊的參考作用，較之公開發(fā)表的文獻，有著不可取代的價值。主要表現(xiàn)為：

3.1　實用性

高校灰色文獻一般是在校內(nèi)現(xiàn)有的教學(xué)科研及生產(chǎn)管理條件下產(chǎn)生的，對本校的教學(xué)科研具有很強的可操作性和指導(dǎo)作用。其中，較為成熟的結(jié)論，可直接利用；那些失敗的結(jié)論，則具有大的借鑒價值；還有一部分的結(jié)論則可以提供新的科研思路，成為新課題的研究起點。所以，高校灰色文獻資源在科學(xué)研究和情報價值上具有很高的實用性。

3.2　導(dǎo)向性

高校灰色文獻不僅能提供人們?nèi)媪私饽骋皇挛铿F(xiàn)狀的信息，揭示出一些關(guān)鍵技術(shù)的所在，而且還能指出該事物的可能走向，從而使人們能牢牢把握其發(fā)展軌跡，研究其未來，其巨大的情報效應(yīng)與導(dǎo)向作用是不言而喻的。例如，科研報告中記載了某核心技術(shù)內(nèi)容的研究步驟、方法和實用的材料，以及所得出的實驗數(shù)據(jù)和效果過程，并記錄著該技術(shù)成功與失敗的經(jīng)驗和教訓(xùn)，對于其所在學(xué)科領(lǐng)域研究往往形成自然的導(dǎo)向作用。

3.3　獨創(chuàng)性

高校灰色文獻資源中，科研報告、學(xué)位論文等文獻都是高校科研人員、教師或?qū)W生參考大量的文獻資料，通過大量的思維勞動，從中提煉出的學(xué)術(shù)性見解或結(jié)論，其選題新穎，結(jié)論不與他人雷同，具有很高的獨創(chuàng)性。

3.4　可靠性

高校灰色文獻在產(chǎn)生的過程中，引用資料廣泛、詳實，論述嚴謹、系統(tǒng)，并詳細記載著所研究問題的理論和實踐背景、研究的方法、成果、結(jié)論及

參考文獻，還附有大量的圖表及詳細數(shù)據(jù)，其結(jié)論都是經(jīng)過多次探索、研究才得出的。所以，高校灰色文獻資源的情報價值高，可靠性強。

3.5　權(quán)威性

在高校灰色文獻資源中，除了未經(jīng)權(quán)威機構(gòu)認可的自編內(nèi)部講義、教學(xué)指導(dǎo)書等文獻外，其他的灰色文獻，尤其是經(jīng)過法定機構(gòu)認定的科研報告、科技成果，以及省部級、國家級學(xué)術(shù)會議或國際學(xué)術(shù)會議的交流論文，在每個學(xué)科的探索上都達到了較高的水準，在科研和情報價值上，具有相當高的權(quán)威性。

參考文獻

［1］馬學(xué)立.灰色文獻的動態(tài)性和差異性特征辨析[J].情報資料工作,2003(1):13.