前言：尋找寫作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的人力資源管理員工創(chuàng)造力研究，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

【摘要】

員工創(chuàng)造力目前已成為促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新和績效提升的重要途徑。本文通過對已有研究的總結(jié)梳理，旨在研究企業(yè)如何通過有效的人力資源管理提升員工創(chuàng)造力，分別從招募與甄選、培訓(xùn)、績效評估、薪酬管理和工作設(shè)計(jì)五個方面探究如何提高員工創(chuàng)造力。

【關(guān)鍵詞】

人力資源管理；員工創(chuàng)造力

一、引言

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工創(chuàng)造力已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績效的重要推動因素，而企業(yè)的人力資源管理則可以有效地影響員工創(chuàng)造力。近年來，學(xué)者們就員工創(chuàng)造力對于企業(yè)績效的顯著作用達(dá)成了共識(Hirst,KnippenbergandZhou2009;NadkariandHer-rmann2010;BaronandTang2011)。學(xué)者們驗(yàn)證了很多可能會促進(jìn)或者抑制創(chuàng)造力的因素。在組織層面，主要有高層領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化研究開發(fā)方面的投資；在工作層面，上級的領(lǐng)導(dǎo)和員工間的互相支持也都對創(chuàng)造力有影響；Kozlowski(1987)認(rèn)為人力資源管理在不斷變化的情境中對于促進(jìn)創(chuàng)新有積極的作用。目前，學(xué)者們開始研究人力資源管理對于創(chuàng)造力和創(chuàng)新的作用。Mumford(2000)發(fā)現(xiàn)，人力資源管理活動從兩個方面影響員工創(chuàng)造力和企業(yè)績效：如何篩選、開發(fā)和激勵員工提出想法以及如何幫助員工實(shí)現(xiàn)他們的想法。人力資源管理有利于發(fā)現(xiàn)問題，并且推動員工探尋已有的知識，由此也促進(jìn)了創(chuàng)造力的形成(Shipton,West,Dawson,BirdiandPatterson2006)。尤其是公司可以雇傭具有高水平創(chuàng)新能力的新員工，提供提供培訓(xùn)項(xiàng)目及進(jìn)行薪酬體系再設(shè)計(jì)以達(dá)到鼓勵和強(qiáng)化員工創(chuàng)造性行為的目的。

二、人力資源管理對員工創(chuàng)造力的影響

創(chuàng)造力可以被定義為：在特定情境中對于個人或集體行為產(chǎn)出的新穎性和價(jià)值的主觀判斷。個人創(chuàng)造力在產(chǎn)生新想法或分析問題方面是有積極作用的(Zhou,HirstandShipton2012)。而有關(guān)人力資源管理實(shí)踐的文獻(xiàn)表明激勵性的實(shí)踐對于促進(jìn)創(chuàng)造力是至關(guān)重要的(Parker2000)。如果人力資源管理實(shí)踐使員工有自主意識，那么員工在解決問題和產(chǎn)生新想法以應(yīng)對工作要求時(shí)將會更加有效。下面將從招募與甄選、培訓(xùn)、績效評估、薪酬管理和工作設(shè)計(jì)五個方面來闡述人力資源管理對于員工創(chuàng)造力的作用。

（一）招募與甄選

員工創(chuàng)造力是人力資本的一部分，人員配備可以被認(rèn)為是提高員工創(chuàng)造力的一個重要途徑(Jimenez-JimenezaandSanz-Vallea2008)。因此，為了形成有創(chuàng)造力的員工的集合，成功的公司建立招聘網(wǎng)絡(luò)以便系統(tǒng)地尋求有創(chuàng)造力的新員工。企業(yè)可以將重心放在篩選人員上，這樣可以識別創(chuàng)造力所需的員工工作專長、內(nèi)在動機(jī)和認(rèn)知能力。通過使用更多的招聘渠道、嚴(yán)格的面試、篩選測試等方式，綜合的選擇和招聘過程將會增加在做出招聘決策之前對于每個申請人的信息量的收集(RaghuramandArvey1994)。

（二）培訓(xùn)

創(chuàng)造性的工作需要逐步習(xí)得的技能和專業(yè)知識(Mumford2000)。培訓(xùn)可以提高員工的知識和技能，這對于提高創(chuàng)造性思維過程，并提供能夠提高任務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技能的機(jī)會是至關(guān)重要的(LauandNgo2004)。對發(fā)散思維和創(chuàng)造性解決問題的能力的培訓(xùn)可以促進(jìn)員工創(chuàng)造力。通過提供培訓(xùn)機(jī)會能夠增加個人的知識基礎(chǔ)或他們的創(chuàng)造力相關(guān)技能，員工在工作中將會更有創(chuàng)造性(ShalleyandGilson2004)。通過鼓勵員工尋求工作以外的培訓(xùn)和追求高等教育學(xué)位，他們的工作將從增加的知識儲備中受益。

（三）績效評估

一些學(xué)者將可以提高激勵水平的評估和創(chuàng)造力聯(lián)系起來(HarackiewiczandElliot1993;Egan2005)，當(dāng)反饋和容錯成為績效評估的一部分，評估的過程會有利于創(chuàng)造力的發(fā)展。發(fā)展、容錯的系統(tǒng)和氛圍是學(xué)習(xí)的基本驅(qū)動力(Nonaka1994)。在績效評價(jià)的過程中，反饋可以使員工對于已有績效和目標(biāo)之間的差距有一個認(rèn)識(Shiptonetal.2006)，因此可以使員工更具創(chuàng)造性地工作。

（四）薪酬

同績效評估一樣，薪酬使員工更有創(chuàng)造力、產(chǎn)生新想法并且更樂意用新的行為方式進(jìn)行試驗(yàn)。薪酬系統(tǒng)的功能有三方面：薪酬可以吸引有創(chuàng)造力的員工并留住他們(Starkey,TempestandMckinlay2004)；第二，薪酬對于創(chuàng)造所需的外部努力起到了激勵的作用(Shiptonetal.2006)；第三，薪酬系統(tǒng)往往與幾種內(nèi)部激勵共同起作用，如探尋某人觀點(diǎn)的機(jī)會、晉升、榮譽(yù)、功績以及特殊的報(bào)酬等等(Amabile1996)。

（五）工作設(shè)計(jì)

工作設(shè)計(jì)可以增加內(nèi)在激勵作用于員工創(chuàng)造力(ShalleyandGilson2004)。如果有探尋自己想法的機(jī)會和自主權(quán)，員工可以感受到內(nèi)在的激勵。根據(jù)創(chuàng)造力的內(nèi)在激勵原則(Conti,AmabileandPollack1995)，當(dāng)人們感到由工作本身帶來的內(nèi)在愉悅、滿足及挑戰(zhàn)而不僅是外部的壓力時(shí)，人們會更有創(chuàng)造力。Oldham和同事(1996)檢驗(yàn)了在設(shè)備制造業(yè)中工作特征，如自主性、技能多樣性、工作一致性、工作反饋、工作滿意度對于創(chuàng)造力的影響，發(fā)現(xiàn)了工作特征復(fù)合指數(shù)來預(yù)測創(chuàng)造力。

三、結(jié)論

先前的研究表明,如果一個組織想要具有創(chuàng)造性，它應(yīng)該采取創(chuàng)造性的實(shí)踐鼓勵員工的創(chuàng)造力(Amabileetal.1996)。在不做出任何改變的情況下，持續(xù)創(chuàng)新是不可能實(shí)現(xiàn)的，直至企業(yè)采取戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移并成為注重人力資源管理的組織。只有通過合理的人力資源管理實(shí)踐，有能力聘請并留住創(chuàng)新的人，才能使創(chuàng)新最大化。同時(shí)為了使得這些人才的創(chuàng)造力最大化發(fā)揮，公司必須為這些員工提供卓越的管理者和能夠支持創(chuàng)造的環(huán)境，同時(shí)從招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬管理和員工工作設(shè)計(jì)等人力資源管理各方面都加強(qiáng)改善，更加為員工著想，才能形成有利于激發(fā)員工創(chuàng)造力的公司人力資源管理。

作者：焦東平 高艷 單位：西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院