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摘要：近年來，我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)步入了高速發(fā)展的階段，各行各業(yè)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)一片繁榮，在這樣的大環(huán)境下，我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展逐漸受到國家以及社會(huì)各界的關(guān)注，隨著科技的不斷發(fā)展，醫(yī)院的環(huán)境也有了明顯的變化。面對日益復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，為了進(jìn)一步提升現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營管理水平，就必須結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際情況，積極創(chuàng)新管理模式，采用科學(xué)高效的手段對醫(yī)院進(jìn)行管理，且這一發(fā)展趨勢也是目前醫(yī)療行業(yè)備受關(guān)注的重點(diǎn)問題，只有不斷地提升自身的管理效率以及競爭力，才能夠在激烈的市場當(dāng)中站穩(wěn)腳跟，穩(wěn)定發(fā)展。因此，在現(xiàn)代醫(yī)院管理過程中，醫(yī)院自身必須要有長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，積極創(chuàng)新改進(jìn)，采用先進(jìn)的醫(yī)院經(jīng)營管理理念，不斷地強(qiáng)化自身市場競爭意識(shí)，使得醫(yī)院能夠健康和諧的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代醫(yī)院；經(jīng)營管理；創(chuàng)新；實(shí)踐

新世紀(jì)以來，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，醫(yī)療事業(yè)也逐漸受到國家與社會(huì)的廣泛關(guān)注，為了能夠適應(yīng)新時(shí)代的挑戰(zhàn)，醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展模式也在不斷更新，隨著醫(yī)療改革的不斷深入推進(jìn)，對醫(yī)院而言，既是發(fā)展的機(jī)遇，更是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，面對日益復(fù)雜的市場環(huán)境，在很大程度上，也為醫(yī)院的發(fā)展帶來了諸多需要解決的難題。新時(shí)代下的醫(yī)院機(jī)構(gòu)，與以往傳統(tǒng)經(jīng)營模式不同的是，不再是以盈利和福利為主的保障性單位，逐漸向綜合性的方向發(fā)展，其中包含了不同的學(xué)科以及系統(tǒng)，在獨(dú)立自主經(jīng)營發(fā)展的同時(shí)，也面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，其經(jīng)營體制正在逐漸變化。因此，為了在復(fù)雜的市場環(huán)境中穩(wěn)定健康的發(fā)展，就必須不斷創(chuàng)新改進(jìn)自身的經(jīng)營管理模式。

一、醫(yī)院經(jīng)營管理模式創(chuàng)新的必要性

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也在不斷發(fā)生變化，自由經(jīng)濟(jì)下的市場逐漸變得復(fù)雜多樣化，且競爭日益激烈，對醫(yī)院而言，是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理以及環(huán)境對新時(shí)代當(dāng)代醫(yī)院產(chǎn)生了巨大的影響，在很大程度上，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展，為了進(jìn)一步提升醫(yī)院經(jīng)營管理的效率，使醫(yī)院的管理模式能夠符合當(dāng)下社會(huì)的發(fā)展需要，并進(jìn)一步得到發(fā)揮，就必須從醫(yī)院自身出發(fā)，結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀，積極創(chuàng)新更新經(jīng)營管理模式，注重以人為本的管理理念，提升醫(yī)院的服務(wù)特色，在不斷完善自身功能以及服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，逐漸提升醫(yī)院發(fā)展過程中的經(jīng)濟(jì)效益。改變以往傳統(tǒng)管理模式下的以內(nèi)部管理為主，要將內(nèi)部與外部環(huán)境進(jìn)行科學(xué)合理的統(tǒng)一，并將其納入管理規(guī)劃當(dāng)中。除了要加強(qiáng)自身的管理之外，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)注意當(dāng)下的市場發(fā)展變化，結(jié)合市場的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，不斷提升市場經(jīng)營意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院的管理職能，并不斷地創(chuàng)新改進(jìn)經(jīng)營管理手段。目前，國內(nèi)許多醫(yī)院在新醫(yī)療改革的背景下，積極適應(yīng)以及改進(jìn)，并不斷完善醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展機(jī)制，結(jié)合醫(yī)院自身的發(fā)展特色，進(jìn)一步探索符合醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展需求的管理模式，并不斷創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益。

二、醫(yī)院經(jīng)營管理模式創(chuàng)新過程中存在的問題

隨著新醫(yī)療改革的不斷深入推進(jìn)，當(dāng)前社會(huì)，國內(nèi)越來越多的醫(yī)院不斷的推進(jìn)新醫(yī)改工作的進(jìn)行，并將其不斷的落實(shí)到實(shí)踐管理當(dāng)中，隨著新醫(yī)改逐漸趨于成熟，許多醫(yī)院在不斷完善的過程中，通過不斷的探索，逐漸找到適合醫(yī)院自身發(fā)展特色的經(jīng)營模式，極大地提升了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，但是在實(shí)際發(fā)展過程中，往往只是存在于較為淺顯的發(fā)展局面，與發(fā)現(xiàn)目標(biāo)還有一定的距離，存在著廣闊的發(fā)展空間，對醫(yī)院而言，想要摸索出符合醫(yī)院自身發(fā)展的穩(wěn)定經(jīng)營管理新模式，仍需解決諸多問題，以下幾個(gè)方面便是影響醫(yī)院管理效率的主要突出問題：首先便是我國醫(yī)療改革的速度相對較慢，進(jìn)程較為滯后，且在發(fā)展過程中，不具備一定的競爭意識(shí)。使得醫(yī)院內(nèi)部人員并沒有從思想上重視對該問題的探索研究，這樣的現(xiàn)象除了與醫(yī)院自身的管理有著密切關(guān)系之外，還與許多外界因素有關(guān)，如社會(huì)機(jī)制不完善，缺乏科學(xué)有效的方法等，在醫(yī)院改革的過程中，應(yīng)當(dāng)重視對醫(yī)療體制的改革，且應(yīng)當(dāng)與投、融資相結(jié)合，且要將醫(yī)院的經(jīng)營權(quán)以及所有權(quán)進(jìn)行分離，進(jìn)一步完善治理機(jī)制，采用全新的人事分配制度，但是在實(shí)際過程中，并沒有將經(jīng)營自主權(quán)落實(shí)到實(shí)踐當(dāng)中。許多醫(yī)院面對廣闊的市場，但是缺少一定的競爭意識(shí)以及理念，在很大程度上，便會(huì)失去競爭優(yōu)勢，從而導(dǎo)致經(jīng)營管理危機(jī)。此外，資金缺口日益增大，使得經(jīng)濟(jì)效益不高。主要表現(xiàn)為：醫(yī)院在經(jīng)營過程中，收入在不斷減少，使得醫(yī)院沒有足夠的資金投入。醫(yī)保收入零增長的相關(guān)政策在一定程度上阻礙了醫(yī)院收入的增長，尤其是醫(yī)療價(jià)格沒有以市場化為基礎(chǔ)，許多醫(yī)療項(xiàng)目的實(shí)際價(jià)值與其市場價(jià)值不符合，醫(yī)生的技術(shù)水平以及工作價(jià)值與其收入不成正比，且醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、工作人員的工資以及相關(guān)易耗品等，日常開支較大，使得利潤逐漸降低。再者，在醫(yī)院發(fā)展的過程中，醫(yī)療服務(wù)體系有待進(jìn)一步完善，進(jìn)而形成惡性循環(huán)，不利于醫(yī)院穩(wěn)定健康的發(fā)展。許多地區(qū)沒有根據(jù)新醫(yī)改的政策方針進(jìn)一步完善醫(yī)療體系，未建立完善的服務(wù)中心醫(yī)療架構(gòu)，且以市級(jí)綜合性醫(yī)院為中心，未建立醫(yī)院綜合體系，采用規(guī)?；?jīng)營管理，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)未能形成健全的醫(yī)療保健體系，不能夠承擔(dān)常見病以及多發(fā)病的應(yīng)對措施。部分地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)通常采用對相關(guān)病原進(jìn)行壟斷以及控制的方式，且各個(gè)大小醫(yī)院之間相互擠兌、拆臺(tái)，形成惡性競爭。

三、現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新策略

隨著時(shí)代不斷地發(fā)展，醫(yī)院采取新模式經(jīng)營管理是發(fā)展的必然趨勢，醫(yī)院作為以服務(wù)為主的機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)注重患者的服務(wù)體驗(yàn)，所以，醫(yī)院在發(fā)展過程中，應(yīng)當(dāng)最大程度上的迎合病患的需求，只有高質(zhì)量的服務(wù)理念，才能夠提升醫(yī)院的競爭力，更是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院企業(yè)化管理的核心目標(biāo)。才會(huì)使得現(xiàn)代醫(yī)院能夠在激烈的競爭市場環(huán)境當(dāng)中，穩(wěn)定發(fā)展，因此，必須要構(gòu)建新型經(jīng)營管理戰(zhàn)略思想，因此，必須要對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。

（一）多元化經(jīng)營管理模式

多元化經(jīng)營管理模式通常指的是醫(yī)院在發(fā)展過程中，應(yīng)當(dāng)充分利用其醫(yī)療資源，如，資金、技術(shù)、設(shè)備以及相關(guān)信息數(shù)據(jù)等多方面的優(yōu)勢，進(jìn)一步擴(kuò)展醫(yī)院在經(jīng)營管理過程中的廣度以及深度發(fā)展，醫(yī)院可實(shí)施多元化經(jīng)營管理模式，可以從以下幾個(gè)方面入手：首先，增值性多元化模式。針對醫(yī)院內(nèi)的患者狀況，不斷改進(jìn)服務(wù)措施，使其趨于穩(wěn)定，充分利用目前的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備以及人才，從多個(gè)方面對業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，進(jìn)一步延伸與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的新業(yè)務(wù)，此外，要兼顧多元化模式，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)要以經(jīng)營管理醫(yī)療服務(wù)為主，還應(yīng)當(dāng)兼顧醫(yī)療培訓(xùn)、學(xué)習(xí)以及科研的方式。在發(fā)展過程中，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)注重發(fā)展經(jīng)營的范圍拓展，要堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ)，并不斷拓展其他相關(guān)業(yè)務(wù)，如制藥廠、相關(guān)信息咨詢服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等。以醫(yī)院為中心，向周邊區(qū)域不斷擴(kuò)大經(jīng)營范圍，根據(jù)不同地域的具體進(jìn)行調(diào)整服務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，滿足不同患者的需求，可適當(dāng)嘗試在不同區(qū)域設(shè)立門診部或者是分院，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院的影響力，不斷提升醫(yī)院的競爭力。

（二）全方面的經(jīng)營管理模式

重點(diǎn)經(jīng)營管理模式；通常指的是醫(yī)院在眾多醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目之中，要制定長遠(yuǎn)的市場發(fā)展目標(biāo)，不斷提升自身市場競爭力，同時(shí)兼顧自身獨(dú)特的醫(yī)療手段與良好的社會(huì)影響力，使其能夠共同成長，共同發(fā)展，并逐漸完善醫(yī)療管理體系。此外，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)結(jié)合患者的實(shí)際治療狀況，對于患者就診較多的科室不斷加強(qiáng)建設(shè)力度。如，對相關(guān)科室加大資金投入，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，引進(jìn)水平較高的專業(yè)人才，定期舉辦學(xué)術(shù)交流會(huì)，邀請專家學(xué)者來到醫(yī)院進(jìn)行交流培訓(xùn)，對科室的不同專業(yè)進(jìn)行劃分，不斷提升科室的專業(yè)水平，對重點(diǎn)科室規(guī)模進(jìn)行擴(kuò)張，逐漸加強(qiáng)醫(yī)院的市場競爭力。此外醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行特色化建設(shè)與管理模式，對市場環(huán)境有一個(gè)全面的了解，從醫(yī)院的成本以及渠道等方面采用獨(dú)特的發(fā)展策略。如，對病床進(jìn)行合理劃分。也可以根據(jù)實(shí)際情況對病房進(jìn)行改造，分成不同檔次，最大程度上的滿足患者以及陪床家屬的不同要求。

四、結(jié)語

為了進(jìn)一步提升現(xiàn)代醫(yī)院的管理職能以及經(jīng)營效率，醫(yī)院就必須對自身模式不斷地創(chuàng)新改進(jìn)，采用科學(xué)合理的經(jīng)營管理模式，不斷強(qiáng)化自身管理效能，從醫(yī)院內(nèi)部著手，實(shí)行全員化管理，進(jìn)一步提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益。

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作者:唐立 單位:桂林市第二人民醫(yī)院