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【摘要】

“文書與檔案管理”是鐘山職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)和人力資源管理專業(yè)開(kāi)設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。長(zhǎng)期以來(lái)，這門課程留給教師和學(xué)生的印象往往是枯燥乏味的。面對(duì)注冊(cè)入學(xué)招生時(shí)代下的學(xué)生，運(yùn)用原有的教學(xué)方法已經(jīng)很難提高學(xué)生的積極性，因此這門課程的改革勢(shì)在必行。本文從“文書與檔案管理”課程的內(nèi)容、教學(xué)現(xiàn)狀以及教學(xué)改革的策略等方面來(lái)論述。

【關(guān)鍵詞】

高職文秘 文書與檔案管理 課程改革

“文書與檔案管理”是文秘和人力資源管理專業(yè)開(kāi)設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，3學(xué)分，48課時(shí)。由于課程內(nèi)容缺乏生動(dòng)性，“枯燥乏味”便成為其專有名詞。通過(guò)幾年的教學(xué)實(shí)踐，筆者一直致力于本門課程的改革探索，現(xiàn)就此談?wù)勛约旱乃伎肌?/p>

一、“文書與檔案管理”課程的內(nèi)容

“文書與檔案管理”是建立在文書學(xué)、檔案學(xué)、管理學(xué)等基礎(chǔ)之上的一門應(yīng)用學(xué)科，也是文秘和人力資源專業(yè)的重要課程之一。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握文書學(xué)和檔案管理學(xué)的基本知識(shí)、方法和技能，逐步掌握文書處理和檔案管理中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作過(guò)程，從而為今后的實(shí)際工作奠定良好的基礎(chǔ)。本門課程為48學(xué)時(shí)，其中理論講授36學(xué)時(shí)，實(shí)踐為12學(xué)時(shí)。主要的課程內(nèi)容包括：文書的概念；文種的概念；公務(wù)文書的種類、體式、稿本和行文制度；公務(wù)文書的處理程序、立卷歸檔；檔案的收集、整理、鑒定、檢索、保管、統(tǒng)計(jì)、提供利用、編研等方面的實(shí)體管理以及對(duì)檔案內(nèi)容的開(kāi)發(fā)利用等等。

二、“文書與檔案管理”課程在教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題

通過(guò)幾年的教學(xué)實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)只重視理論知識(shí)的傳授、輕視學(xué)生技能的培養(yǎng)是一個(gè)普遍的問(wèn)題。內(nèi)容的枯燥性使學(xué)生對(duì)本門課程的學(xué)習(xí)提不起興趣，也使得教師教學(xué)的興趣大大降低。目前教學(xué)的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在：

1.缺乏有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師

在傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程中，有相當(dāng)一部分教師的教學(xué)方法還比較陳舊，主要表現(xiàn)在：自己一個(gè)人講授得多，理論講得比較多，傳統(tǒng)的教學(xué)方式運(yùn)用的比較多，而相對(duì)來(lái)說(shuō)，先進(jìn)的教學(xué)理念和方法使用得比較少。同時(shí)，大部分教師是從學(xué)校畢業(yè)，沒(méi)有進(jìn)入企業(yè)一線，直接到學(xué)校教書，自身的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)很有限，也缺少在檔案館一線工作的經(jīng)驗(yàn)。這就造成了“雙師”素質(zhì)的缺乏，成為本課程在教學(xué)過(guò)程中存在的一個(gè)問(wèn)題。

2.“文書與檔案管理”課程的教材實(shí)踐性不強(qiáng)

“文書與檔案管理”的教材很多都缺乏實(shí)踐性，還是以傳統(tǒng)的內(nèi)容居多，雖然近幾年，鐘山職業(yè)技術(shù)學(xué)院在教材改革方面也做了很多的努力，但不可否認(rèn)的是，教材里的傳統(tǒng)理論痕跡還比較明顯，真正具有實(shí)踐指導(dǎo)意義的教材并不是很多；有的教材在編寫體例上也盡量突出了“任務(wù)主導(dǎo)型”“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型”等特點(diǎn)，但是在教師具體的講課過(guò)程中，真正貫徹執(zhí)行的并不是很多。

3.學(xué)生自身的實(shí)踐能力有待提高

由于學(xué)生從小是在應(yīng)試教育的環(huán)境下長(zhǎng)大，應(yīng)試教育深刻地影響了他們的學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。在上課過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，雖然教師也會(huì)竭盡全力、想方設(shè)法采用各種各樣的教學(xué)方法，如任務(wù)教學(xué)法、互動(dòng)教學(xué)法等，但是學(xué)生并不愿意或者說(shuō)并不習(xí)慣參與進(jìn)來(lái)，很多時(shí)候還是教師自己在唱獨(dú)角戲。因此，學(xué)生的實(shí)踐能力有待提高。

三、“文書與檔案管理”課程改革策略

1.增強(qiáng)內(nèi)容的趣味性，善于運(yùn)用多種教學(xué)方法

本門課程的內(nèi)容相對(duì)來(lái)說(shuō)比較枯燥，只有改變傳統(tǒng)的授課方式，運(yùn)用多種教學(xué)方法，才能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。可以采用的教學(xué)方法有：

（1）案例教學(xué)法。

運(yùn)用相關(guān)的案例，通過(guò)分析案例，讓學(xué)生加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用。比如在講解“檔案基礎(chǔ)知識(shí)”一章時(shí)，講解“釣魚島是中國(guó)固有領(lǐng)土”這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，列舉了大量的檔案文獻(xiàn)資料，在增強(qiáng)說(shuō)服力的同時(shí)也擴(kuò)大了學(xué)生視野，提高了他們學(xué)習(xí)的積極性。運(yùn)用案例教學(xué)法對(duì)教師的要求很高，在一定程度上提高了教學(xué)的難度。因?yàn)榻處煵粌H僅是要講授理論，更重要的是要通過(guò)多種渠道，收集事實(shí)材料，精選案例，甚至自己撰寫案例，這些無(wú)形中也加大了教師的工作量和工作難度。而“文書與檔案管理學(xué)”的內(nèi)容涉及從檔案的收集、整理到檔案的鑒定、保管、檢索、提供利用等環(huán)節(jié)，因而對(duì)于教學(xué)案例的需求也是多方面的、多維的、立體的。這就要求教師在平時(shí)的工作和生活中，要勤于積累，善于發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)搜集與課堂相關(guān)的資料，只有這樣才能使案例教學(xué)法真正落到實(shí)處。

（2）互動(dòng)式教學(xué)法。

主要以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，通過(guò)教師的引導(dǎo)，讓學(xué)生真正參與到課堂中來(lái)，成為課堂真正的主體力量。比如在講授“專題案例———家庭檔案”時(shí)，讓學(xué)生把自己家庭和自己成長(zhǎng)的珍貴檔案資料（如小學(xué)的成績(jī)單、學(xué)生證、出生時(shí)的照片等）拿出來(lái)和大家一起分享，在此過(guò)程中把枯燥的檔案知識(shí)和學(xué)生的生活實(shí)際聯(lián)系在一起，讓他們懂得“檔案就在身邊”。

（3）參與式教學(xué)法。

就是讓學(xué)生參與整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，如申請(qǐng)一個(gè)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目“秘書事務(wù)所”，有一部分工作就是讓學(xué)生到學(xué)校各個(gè)系（院）的檔案室參與實(shí)習(xí)，讓他們?cè)诘谝痪€鍛煉，這樣既可以為學(xué)院分擔(dān)一部分工作，又為學(xué)生提供了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，一舉兩得。

2.強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

（1）建立校內(nèi)模擬的實(shí)訓(xùn)室。

對(duì)于文秘和人力資源管理專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，能夠在模擬的檔案室進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，也是提高自己能力的一個(gè)重要途徑。在模擬檔案室中，學(xué)生可以把課堂學(xué)到的知識(shí)用在實(shí)踐當(dāng)中，能夠?qū)θ绾尾僮鳈n案管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)有直觀的感受，熟悉檔案室各種設(shè)備的操作以及檔案的整理和保管方式等。

（2）利用學(xué)校這個(gè)大平臺(tái)，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

可以把學(xué)校的綜合檔案館（室）、校內(nèi)各系部的教學(xué)辦公室和機(jī)關(guān)各職能部門辦公室作為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生利用課余時(shí)間去幫忙做事情，接觸實(shí)際的任務(wù)。同時(shí)，也可以從其他老師身上學(xué)到更多的東西。比如，學(xué)校檔案館（室）的輔導(dǎo)老師都有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們能給予學(xué)生更多實(shí)際的指導(dǎo)。同時(shí)，檔案館（室）里面有豐富的館藏，包含了聲像檔案、電子檔案、著名人物檔案、學(xué)校校史檔案等，這些為學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐提供了第一手的資料。因此，可以安排學(xué)生去頂崗實(shí)踐，使其邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊提高。

3.努力提高專業(yè)課教師的雙師素質(zhì)

本門課程的最終落腳點(diǎn)還是要教師一點(diǎn)點(diǎn)去實(shí)踐，應(yīng)提高教師的雙師素質(zhì)，使他們不僅會(huì)“講”，更主要的還要會(huì)“做”。教師要不斷提高自己的實(shí)踐能力，學(xué)校可以采取不同措施鼓勵(lì)他們利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，比如寒暑假到企業(yè)掛職鍛煉，這樣在企業(yè)一線通過(guò)實(shí)際工作來(lái)提升自己的實(shí)踐能力，充實(shí)自己的課堂教學(xué)。另一方面學(xué)校也要想辦法從政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和兄弟院校等單位聘請(qǐng)一批有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工作人員來(lái)做兼職教師，讓他們?cè)诮虒W(xué)中真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，從而全面提高學(xué)生的實(shí)踐技能。總之，“文書與檔案管理”課程的改革和其他課程一樣，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要各方面都要做出很多努力。只有從教學(xué)的實(shí)際出發(fā)，運(yùn)用各種有效的辦法，才能提升教學(xué)質(zhì)量。

作者：段赟 單位：鐘山職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代服務(wù)與管理學(xué)院

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