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一、做一個(gè)合格的管理者

做一個(gè)嚴(yán)肅的管理者，就是指涉及班級(jí)重大事項(xiàng)和學(xué)生關(guān)系密切的事項(xiàng)的決定，應(yīng)該做到“有法可依”，即有規(guī)章制度，防止出現(xiàn)個(gè)人決定的現(xiàn)象。涉及班級(jí)重大事項(xiàng)和學(xué)生關(guān)系密切的事項(xiàng)，主要有班干部的選拔與考核、獎(jiǎng)學(xué)金和貧困助學(xué)金的名額確定及發(fā)放、榮譽(yù)的名額確定和積極分子、黨的發(fā)展對(duì)象的名額確定等。在班級(jí)中做到“有法可依”，就是要用規(guī)章制度使班級(jí)事務(wù)規(guī)范起來，有序化進(jìn)行，防止出現(xiàn)不公正的現(xiàn)象。在成立班級(jí)之時(shí)，輔導(dǎo)員就應(yīng)該根據(jù)學(xué)校相關(guān)制度和本班學(xué)生實(shí)際情況，著手制定一個(gè)可行的班級(jí)管理制度，并在日后根據(jù)情況變化進(jìn)行修改。一旦制度建立起來，首先讓全體同學(xué)熟知制度，并且各種班級(jí)事務(wù)要嚴(yán)格按照規(guī)章制度來進(jìn)行，對(duì)所有同學(xué)同等對(duì)待，不可出現(xiàn)走后門的現(xiàn)象，否則制度的權(quán)威樹立不起來，就成了空的擺設(shè)，輔導(dǎo)員的威信也很難樹立起來，不利于今后班級(jí)工作的開展。在實(shí)際運(yùn)用時(shí)，要注意以下問題。首先，制度的制定不要過于死板。應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況制定一個(gè)可行性的制度，不可太緊，也不可太松。太緊，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生逆反，降低學(xué)生的能動(dòng)性，不利于其主動(dòng)性發(fā)揮；太松，則制度沒有約束力，起不到應(yīng)有的作用。其次，在運(yùn)用各種制度時(shí)，輔導(dǎo)員不要將其作為萬能法寶，使學(xué)生產(chǎn)生敵對(duì)心理，要及時(shí)疏導(dǎo)和教育，讓學(xué)生端正認(rèn)識(shí)：自由，是有限度的。第三，輔導(dǎo)員要利用好學(xué)生黨員和學(xué)生干部。輔導(dǎo)員一般同時(shí)帶很多班級(jí)，不可能事無巨細(xì)，因此要充分發(fā)揮學(xué)生黨員和學(xué)生干部的作用。要信任他們，懂得放手、放權(quán)，輔導(dǎo)員則在班級(jí)管理中主要進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，把握大方向。同時(shí)，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生黨員和學(xué)生干部給予適時(shí)的指導(dǎo)，這樣有利于學(xué)生能力的鍛煉和培養(yǎng)，也為自己培養(yǎng)一大批得力助手，及時(shí)反饋班里的各種信息，保證班級(jí)工作有序進(jìn)行。

二、做一個(gè)溫情的守護(hù)者

從個(gè)體發(fā)展角度來看，大學(xué)生正處于青春晚期到成人期的轉(zhuǎn)變階段，這一發(fā)展特點(diǎn)決定了大學(xué)生活將是他們走向成熟、走向獨(dú)立的一個(gè)重要過程。這一過程進(jìn)行得好壞，將直接影響到他們對(duì)社會(huì)的適應(yīng)問題。幾乎所有的心理學(xué)家都承認(rèn)，從青少年到成年人的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)相當(dāng)艱巨、充滿危機(jī)的時(shí)期。美國心理學(xué)家沃斯形容這一時(shí)期為“心理斷乳期”。從人格發(fā)展分析看，大學(xué)生是心理障礙易感人群。大學(xué)生從對(duì)父母心理上的依賴中擺脫出來走向獨(dú)立，到自我同一性的確立，當(dāng)他們對(duì)這些課題難以判斷和處理時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)自我萎縮，以前的各種心理沖突和心理矛盾就極易顯露出來，那些人格發(fā)展不成熟和心理承受能力弱的大學(xué)生就會(huì)表現(xiàn)出各種心理適應(yīng)不良乃至心理障礙。從目前報(bào)道的資料來看，大學(xué)生的心理健康狀況是令人擔(dān)憂的：在校大學(xué)生出現(xiàn)心理適應(yīng)不良的占30%左右，其中存在較嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生約占10%，而且大學(xué)生中出現(xiàn)各種心理問題的比率又呈逐年上升趨勢。因此做好大學(xué)生工作，輔導(dǎo)員不僅是指引學(xué)生思想發(fā)展的導(dǎo)師，還是大學(xué)生心理健康的守護(hù)者引路人。要做大學(xué)生心理健康的守護(hù)者和引路人，輔導(dǎo)員要注意以下幾點(diǎn)。首先，要有愛心和耐心。偉大的教育學(xué)家陶行知先生說“捧著一顆心來，不帶半根草去”，輔導(dǎo)員要想把工作做好，必須有足夠的愛心和耐心。其次，還應(yīng)掌握心理疏導(dǎo)的方法。思想政治教育中的心理疏導(dǎo)注重從心理學(xué)視角，遵循人的心理活動(dòng)規(guī)律來開展工作。思想政治教育中的心理疏導(dǎo)就是指遵循人的心理活動(dòng)規(guī)律，運(yùn)用心理學(xué)理論與技巧，通過解釋、說明、共情、支持和相互之間的理解，運(yùn)用語言和非語言的溝通方式，在疏導(dǎo)者和來訪者之間建立和諧的人際關(guān)系來形成健康的心理狀態(tài)，改善或改變?nèi)藗兊恼J(rèn)知、情感、信念、態(tài)度和行為等，提高心理健康水平和社會(huì)適應(yīng)能力。輔導(dǎo)員通過心理疏導(dǎo)，可以幫助大學(xué)生重新認(rèn)識(shí)自我，積極調(diào)適自我，正確看待、處理個(gè)人需要和社會(huì)需要之間的矛盾，找到生活的目標(biāo)和行為的動(dòng)力；可以幫助大學(xué)生認(rèn)知和調(diào)控自己的情感和他人的情感，保持良好的情感狀態(tài)；可以幫高校輔導(dǎo)員在班級(jí)管理中的自我定位助大學(xué)生正確看待生活，找到人生的樂趣所在，積極地面對(duì)生活和學(xué)習(xí)。

三、做一個(gè)有人格魅力的人

要做好大學(xué)生工作，輔導(dǎo)員自身修養(yǎng)非常重要，輔導(dǎo)員素養(yǎng)高，凝聚力、感召力、親和力就強(qiáng)，就能利用靈活的工作方式和方法圓滿地處理學(xué)生的日常事務(wù)管理，不僅自己滿意，也可以使學(xué)生從心底里認(rèn)同輔導(dǎo)員的想法和做法。古語云：“親其師，信其道；親其人，聽其言。”俄國教育家烏申斯基說過：“教師個(gè)人對(duì)學(xué)生心靈的影響所產(chǎn)生的教育力量，無論什么樣的教科書，什么樣的思潮，什么樣的獎(jiǎng)懲制度都是代替不了的。”輔導(dǎo)員就是學(xué)生的一面鏡子，提高素質(zhì)，以身示范，定能達(dá)到預(yù)想的效果。要想大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員信服，輔導(dǎo)員首先要不斷提高自身的魅力。輔導(dǎo)員的個(gè)人魅力是個(gè)綜合因素，例如輔導(dǎo)員的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)、道德品質(zhì)、語言運(yùn)用、工作能力和水平等，同時(shí)，它又有不同于其他職業(yè)的需求，因此，提升輔導(dǎo)員的個(gè)人魅力要注意以下幾個(gè)方面。首先，輔導(dǎo)員工作在學(xué)生思想工作第一線，要培養(yǎng)合格的社會(huì)主義接班人，必須要有堅(jiān)定的馬克思主義理想信念，能對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的理想信念教育。無論是哪個(gè)專業(yè)的從事輔導(dǎo)員這個(gè)工作的，都要不斷加深馬克思主義理論學(xué)習(xí)和研究，能根據(jù)新形勢新情況針對(duì)大學(xué)生的新特點(diǎn)進(jìn)行思想政治教育。同時(shí)由于職業(yè)需求，輔導(dǎo)員還要掌握演講、寫作、社會(huì)調(diào)查等應(yīng)用學(xué)科知識(shí)，還需掌握教育學(xué)、教育心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，這些都是輔導(dǎo)員開展工作時(shí)經(jīng)常用到的，各學(xué)科的相互滲透要求輔導(dǎo)員具備相關(guān)背景學(xué)科知識(shí)，輔導(dǎo)員要朝著專業(yè)化發(fā)展，就必須具備多種學(xué)科知識(shí)。其次，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)善用贊賞和批評(píng)。班級(jí)管理不僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。輔導(dǎo)員和學(xué)生之間形成一種和諧良好合作的關(guān)系，就能使自己的價(jià)值觀、人生觀作用于學(xué)生，使學(xué)生朝著教育的方向發(fā)生改變。如果針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問題輔導(dǎo)員能夠向?qū)W生自然地表達(dá)想法和感受，就能夠幫助其改變不良行為。在贊賞學(xué)生時(shí)，輔導(dǎo)員要不吝嗇地夸獎(jiǎng)，幫助學(xué)生樹立自信心。但不是說泛泛的贊賞，這樣的贊賞只會(huì)讓學(xué)生覺得是在敷衍，要認(rèn)真地、真誠地對(duì)學(xué)生的具體想法或做法給以贊賞，還要留意學(xué)生的心理期待，找出學(xué)生的閃光點(diǎn)及時(shí)贊賞。但在班級(jí)管理中，只有贊賞也是不行的，適時(shí)的批評(píng)也是必需的。不僅要對(duì)學(xué)生的良好行為進(jìn)行表揚(yáng)，也要對(duì)學(xué)生的不當(dāng)行為進(jìn)行批評(píng)指正。在進(jìn)行批評(píng)時(shí)要對(duì)事不對(duì)人，不要對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)人評(píng)價(jià)，而是針對(duì)學(xué)生的某一行為。不能一棍子把學(xué)生打死，不能戴有色眼鏡看人。考慮到學(xué)生的自尊心，學(xué)生對(duì)批評(píng)的接受程度，可以采取先揚(yáng)后抑，同時(shí)給學(xué)生充分解釋的機(jī)會(huì)，這樣，輔導(dǎo)員的批評(píng)學(xué)生既容易接受，又容易解決問題，不傷害彼此的關(guān)系。

四、總結(jié)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，大學(xué)生的心理也呈現(xiàn)出新的時(shí)代特點(diǎn)，教育環(huán)境也發(fā)生了巨大變化。輔導(dǎo)員必須認(rèn)清自己在學(xué)生工作管理中的自我定位，并不斷研究班級(jí)管理中出現(xiàn)的新課題，總結(jié)班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，高效地做好班級(jí)管理工作，為社會(huì)的發(fā)展提供合格的綜合型人才。

作者：岳春艷 單位：河南理工大學(xué)電氣學(xué)院