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旅游類專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)現(xiàn)狀
職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對(duì)大學(xué)生而言，就是在了解自己興趣、愛(ài)好的前提下及認(rèn)真分析個(gè)體性格特征的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己專業(yè)特長(zhǎng)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)將來(lái)從事工作所做的方向性的方案。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)包括對(duì)擇業(yè)的偏好、意向、期望等觀念的研究，也涉及就業(yè)準(zhǔn)備和對(duì)就業(yè)影響因素的分析。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，旅游類專業(yè)學(xué)生的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方面存在以下問(wèn)題：自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)意識(shí)缺乏。調(diào)查顯示，當(dāng)前旅游類專業(yè)學(xué)生缺乏職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的情況相當(dāng)普遍。有62%的學(xué)生對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展和工作沒(méi)有規(guī)劃，有33%的大學(xué)生不夠明確，表示“不知道今后的路該怎么走”，近20%學(xué)生表示“對(duì)前途比較迷茫”，而只有5%的學(xué)生有明確的規(guī)劃設(shè)計(jì)。有30%的學(xué)生對(duì)自己的能力、個(gè)人興趣、氣質(zhì)、性格特點(diǎn)等并沒(méi)有很清晰的認(rèn)識(shí)。近60%學(xué)生沒(méi)有做過(guò)職業(yè)測(cè)評(píng)，更不知道如何根據(jù)自己的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。如果學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間沒(méi)有進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，到了畢業(yè)時(shí)往往就會(huì)茫然不知所措，難以找到理想的工作崗位，更談不上對(duì)今后長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃。旅游類專業(yè)學(xué)生對(duì)自身職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的盲點(diǎn)，無(wú)疑增加了他們?cè)诰蜆I(yè)過(guò)程中的盲目性。受傳統(tǒng)意識(shí)的沖擊，對(duì)旅游行業(yè)的職業(yè)認(rèn)可度偏低。中國(guó)傳統(tǒng)觀念里，認(rèn)為從事服務(wù)工作的職業(yè)是低人一等的，這種舊意識(shí)對(duì)大學(xué)生擇業(yè)會(huì)產(chǎn)生影響。另外，酒店、導(dǎo)游是吃青春飯的觀點(diǎn)也使得大多數(shù)學(xué)生沒(méi)能將旅游職業(yè)看成自己追求的終身職業(yè)，在輿論壓力或父母壓力下放棄在旅游行業(yè)工作。這種對(duì)職業(yè)的偏見(jiàn)及短見(jiàn)是現(xiàn)階段旅游行業(yè)人才流失的根本原因。
我國(guó)現(xiàn)行高校招生制度仍以分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ)，學(xué)生在高考填報(bào)志愿時(shí)對(duì)大學(xué)專業(yè)的選擇具有較大的盲目性和被動(dòng)性。有些考生只是憑一時(shí)興趣，或是對(duì)旅游和酒店行業(yè)的新鮮感、好奇感，填報(bào)了該專業(yè)；有的學(xué)生則是因?yàn)樗鶊?bào)志愿已錄滿，被動(dòng)調(diào)劑到該專業(yè)。當(dāng)他們經(jīng)過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)，對(duì)本專業(yè)和行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)后，有人會(huì)發(fā)現(xiàn)該專業(yè)與自己當(dāng)初報(bào)考時(shí)的想法大相徑庭，或者認(rèn)為自己不適合在旅游行業(yè)發(fā)展，于是產(chǎn)生專業(yè)與意愿的背離。這種對(duì)職業(yè)的不認(rèn)同感就會(huì)促使他們?cè)诋厴I(yè)時(shí)選擇其他行業(yè)就業(yè)。沒(méi)有明確的職業(yè)生涯目標(biāo)。旅游類專業(yè)的學(xué)生往往“終身職業(yè)”觀念缺失。是“無(wú)業(yè)可就”，還是“有業(yè)不就”，這是旅游專業(yè)的學(xué)生存在的一個(gè)特殊的就業(yè)問(wèn)題。在旅游院校舉辦的招聘會(huì)上，經(jīng)常可見(jiàn)到這樣的場(chǎng)景：很多酒店等服務(wù)型的單位急需人才，學(xué)生對(duì)此卻反應(yīng)一般，問(wèn)他們自己想找一份什么樣的工作，很多人也說(shuō)不清楚。由于缺乏明確的職業(yè)目標(biāo)，旅游類專業(yè)的畢業(yè)生往往就業(yè)穩(wěn)定性差，跳槽頻繁。這在一定程度上影響了他們職業(yè)生涯的發(fā)展。各類旅游院校缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的職業(yè)生涯輔導(dǎo)。由于對(duì)職業(yè)生涯輔導(dǎo)的重要性沒(méi)有足夠的重視，或者是由于學(xué)校的人力、物力、資金缺乏，導(dǎo)致當(dāng)前還有一些旅游類院校沒(méi)有開展職業(yè)生涯輔導(dǎo)工作。許多學(xué)校只在畢業(yè)班開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課，或者不定期為學(xué)生舉辦就業(yè)講座。學(xué)校開設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)課存在“不實(shí)用”、“信息量小”、“內(nèi)容太陳舊”等問(wèn)題。上課的教師有些沒(méi)有受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，對(duì)就業(yè)的實(shí)際情況并不了解，只是空談理論，不能針對(duì)旅游類專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)做有針對(duì)性的、個(gè)性化的職業(yè)生涯輔導(dǎo)，使得職業(yè)生涯輔導(dǎo)形同虛設(shè)，根本不能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極的影響。
旅游類專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)輔導(dǎo)對(duì)策
開設(shè)正規(guī)的職業(yè)生涯輔導(dǎo)課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)引導(dǎo)，提供正確的自我評(píng)估教育。根據(jù)全程化職業(yè)生涯輔導(dǎo)的理念，學(xué)校應(yīng)該在學(xué)生入學(xué)時(shí)就開設(shè)正規(guī)的職業(yè)生涯輔導(dǎo)課，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)引導(dǎo)，借助于職業(yè)測(cè)評(píng)和性格測(cè)驗(yàn)，幫助學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)自身的性格、興趣、價(jià)值觀等方面的特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生合理地選擇適合自己的職業(yè)，全面客觀地思考職業(yè)發(fā)展問(wèn)題。比如，自己的性格是外向的還是內(nèi)向的；自己對(duì)哪些問(wèn)題感興趣，是管理問(wèn)題還是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題；擅長(zhǎng)哪些技能，是邏輯分析能力，還是語(yǔ)言表達(dá)能力，等等。根據(jù)學(xué)生個(gè)性評(píng)價(jià)的結(jié)果，結(jié)合專業(yè)就業(yè)趨勢(shì)及就業(yè)環(huán)境等客觀因素，幫助學(xué)生設(shè)計(jì)符合其發(fā)展的職業(yè)生涯和培養(yǎng)方案。例如對(duì)選擇酒店管理專業(yè)的學(xué)生，就應(yīng)鼓勵(lì)他們多選修相關(guān)課程、注重外語(yǔ)學(xué)習(xí)、留意酒店行業(yè)發(fā)展動(dòng)向等等。幫助旅游類專業(yè)學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀，獲得全面的專業(yè)、行業(yè)信息。目前，絕大多數(shù)高校僅局限于對(duì)畢業(yè)班開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課，介紹當(dāng)年的就業(yè)形勢(shì)，提供一些面試技巧、擇業(yè)心理、如何寫求職書等淺層次的服務(wù)。這已經(jīng)不能解決大學(xué)生職業(yè)發(fā)展錯(cuò)位等一系列問(wèn)題了。事實(shí)上，旅游專業(yè)的學(xué)生從剛?cè)胄r(shí)就需要針對(duì)職業(yè)方向進(jìn)行多方面的了解、調(diào)整。這涉及到個(gè)人對(duì)所選專業(yè)的學(xué)習(xí)動(dòng)力和自我激勵(lì)。學(xué)校應(yīng)該通過(guò)新生入學(xué)教育，職業(yè)發(fā)展講座等各種方式讓學(xué)生對(duì)有關(guān)旅游行業(yè)的發(fā)展前景、旅游職業(yè)的性質(zhì)及發(fā)展空間、旅游就業(yè)環(huán)境等信息有一個(gè)正確全面的了解，樹立正確的職業(yè)觀，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)旅游專業(yè)的興趣。注重合理的課程設(shè)計(jì)，突出學(xué)生的素質(zhì)教育和能力教育。從近幾年的人才市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，學(xué)歷很高而能力一般已成為市場(chǎng)對(duì)畢業(yè)生的新“恐懼”，旅游行業(yè)尤為如此，“能力大于學(xué)歷”已經(jīng)成為行業(yè)選才的通用標(biāo)準(zhǔn)。決定大學(xué)生能否就業(yè)的關(guān)鍵是個(gè)人的綜合素質(zhì)，包括個(gè)人能力、敬業(yè)精神以及對(duì)自己的正確定位。旅游行業(yè)的選才標(biāo)準(zhǔn)決定了旅游專業(yè)的教育必須要突破傳統(tǒng)。
首先，培養(yǎng)學(xué)生的“能力”觀念。學(xué)校要把這種“能力”觀念的培養(yǎng)放到各門專業(yè)課的教學(xué)過(guò)程中，從大學(xué)二年級(jí)開始，通過(guò)對(duì)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，加深學(xué)生對(duì)本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)方向的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的自覺(jué)性，真正激發(fā)其個(gè)性發(fā)展。其次，根據(jù)旅游專業(yè)職業(yè)市場(chǎng)的需求，對(duì)學(xué)校的專業(yè)課程進(jìn)行合理調(diào)整，增加職業(yè)教育及實(shí)踐培訓(xùn)課程的比例，開設(shè)培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)道德等相關(guān)課程，不斷強(qiáng)化大學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、觀念和責(zé)任感。最后，對(duì)旅游專業(yè)的學(xué)生要安排實(shí)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，一般在三年級(jí)進(jìn)行。實(shí)習(xí)與培訓(xùn)可以使學(xué)生與社會(huì)近距離接觸，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在理論轉(zhuǎn)化實(shí)踐的過(guò)程中找到自身的差距。注重職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的長(zhǎng)期性，提倡務(wù)實(shí)的就業(yè)觀。職業(yè)生涯需要規(guī)劃，不能有短期行為。要讓學(xué)生意識(shí)到一個(gè)成功者是靠長(zhǎng)期的努力才取得成功的，并且成功的路徑不是唯一的。對(duì)就業(yè)而言，不能簡(jiǎn)單地去看公司開出的薪水怎么樣，一個(gè)單位的發(fā)展機(jī)會(huì)、職業(yè)生涯的前景都非常重要。認(rèn)為高職位和高薪就是成功的職業(yè)生涯往往會(huì)導(dǎo)致盲目從眾。在職業(yè)生涯中，個(gè)人也不能完全決定自己一定是成功或失敗，職業(yè)規(guī)劃只是減少這種風(fēng)險(xiǎn)而已，因此，讓學(xué)生放低眼光，選擇合理就業(yè)是十分必需的。工作經(jīng)驗(yàn)是在工作中磨煉出來(lái)的。要承認(rèn)，剛畢業(yè)的大學(xué)生從各方面來(lái)看創(chuàng)造出的價(jià)值都是有限的，因此在期望方面也應(yīng)該有理性。2000年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主海克曼指出，學(xué)校教育最多只能占一個(gè)人一生的1/3，其他的2/3是教育，一方面與早期的家庭教育有關(guān)，另一方面非常重要的是來(lái)源于工作地點(diǎn)的培訓(xùn)和不斷學(xué)習(xí)。他認(rèn)為，人們高估了學(xué)校教育在一個(gè)人一生中的作用。大學(xué)生在就業(yè)時(shí)如果不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，非常容易造成期望值過(guò)高而落空，以致最后對(duì)就業(yè)牢騷滿腹。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
旅游類專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)輔導(dǎo)步驟
大一階段（試探期），開設(shè)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)輔導(dǎo)課，介紹職業(yè)與性格匹配、職業(yè)錨等方面的理論，進(jìn)行職業(yè)測(cè)評(píng)，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己，邀請(qǐng)旅游行業(yè)的專家學(xué)者、企業(yè)經(jīng)理前來(lái)學(xué)校為學(xué)生做專題報(bào)告；帶領(lǐng)學(xué)生參觀實(shí)習(xí)基地，在暑假可以組織學(xué)生前往專業(yè)實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)基地或旅游景點(diǎn)（區(qū)）參觀考察；使學(xué)生初步了解旅游行業(yè)和工作的基本條件；鼓勵(lì)學(xué)生多和師哥師姐們進(jìn)行交流（尤其是畢業(yè)生），詢問(wèn)就業(yè)情況；同時(shí)院校也應(yīng)針對(duì)旅游行業(yè)的性質(zhì)，舉辦旅游管理學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃必要性方面的講座。大二（大三）階段（定向期），舉辦旅游活動(dòng)月（周）活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生參與其中，進(jìn)行模擬導(dǎo)游競(jìng)賽，導(dǎo)游詞創(chuàng)作評(píng)比，旅游問(wèn)題研究創(chuàng)作評(píng)比等；指導(dǎo)學(xué)生選修或輔修課程，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)個(gè)人需要收集與就業(yè)相關(guān)的信息；指導(dǎo)和組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，使學(xué)生在實(shí)習(xí)中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、探索，完善其知識(shí)結(jié)構(gòu)；在撰寫旅游學(xué)術(shù)論文時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，大膽提出個(gè)人見(jiàn)解，鍛煉其獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)造性；鼓勵(lì)學(xué)生參加和旅游有關(guān)的暑期工作，與已經(jīng)畢業(yè)的校友、師哥師姐談話，了解往年的求職就業(yè)情況。畢業(yè)階段（分化期），督促學(xué)生檢驗(yàn)已確立的職業(yè)目標(biāo)是否明確，舉辦就業(yè)政策、就業(yè)程序的講座及模擬面試等，幫助學(xué)生完善求職材料；通過(guò)招聘會(huì)、就業(yè)市場(chǎng)檢驗(yàn)其各方面能力與水平的狀況。旅游院校可向省內(nèi)外有關(guān)單位發(fā)出邀請(qǐng)，在學(xué)校為學(xué)生舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)。
在對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)輔導(dǎo)的過(guò)程中，筆者認(rèn)為要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)的重要性，以實(shí)踐貫穿職業(yè)生涯設(shè)計(jì)輔導(dǎo)的全過(guò)程，加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，盡早讓學(xué)生開始認(rèn)識(shí)自己、設(shè)計(jì)自己、提高自己。另外在教學(xué)中應(yīng)充分運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。有條件的院校可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢(shì)，建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)職業(yè)規(guī)劃平臺(tái)或職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)信箱，為學(xué)生提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)也可充分發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)向教師學(xué)生社會(huì)對(duì)人才的需求信息。總之，開展旅游職業(yè)生涯設(shè)計(jì)輔導(dǎo)和教育，增強(qiáng)了旅游類專業(yè)學(xué)生的主體意識(shí)，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，有利于發(fā)展學(xué)生個(gè)性，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，提高教育質(zhì)量，提高學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)輔導(dǎo)不僅是學(xué)生事業(yè)成功的導(dǎo)航儀，同時(shí)也有助于旅游高等院校樹立自己的品牌，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。最重要的是，經(jīng)過(guò)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)輔導(dǎo)，旅游類專業(yè)學(xué)生對(duì)自我及職業(yè)都有了更為深入的理解，才會(huì)以更加積極的心態(tài)投身到旅游行業(yè)當(dāng)中，從而緩解旅游市場(chǎng)供需矛盾的現(xiàn)狀，為我國(guó)的旅游事業(yè)貢獻(xiàn)力量，實(shí)現(xiàn)旅游院校培養(yǎng)人才的終極目標(biāo)。
