摘要：

工學結合屬于一種新型教學模式，在該模式的影響下，教師在教學過程中更加重視學生的長遠發展，并實現了理論與實踐的有效結合。因此在當前中職思想政治教學中，需要正確認識到工學結合模式的應用現狀及其優化策略，為提高教學效果奠定基礎。

關鍵詞：

工學結合；中職；思想政治教學

隨著新課改的不斷深入，如何運用新的方法提高學生綜合能力，成為當前教師關注的重點問題，而中職院校作為我國現代化教育體系中的重要組成部分，也嘗試將新的教學思想應用其中，工學結合模式就是其中的代表。而在實際上，部分中職院校在應用工學結合模式過程中深受傳統教學思想的影響，導致這種新型教學模式的應用效果不盡如人意，本文將以此為背景，以思想政治教學為切入點，對工學結合模式在中職教學中應用的相關問題進行分析。

一、對工學結合模式的研究

所謂工學結合模式，就是指學校與社會兩種教育資源有效的聯合在一起，通過學校與社會的配合，為學生提供理論學習與動手實踐培訓，這種“知識+能力”的培訓模式有助于全面提高學生的綜合素質，得到了大多數教師的認可。在中職思想政治教學中，在工學結合模式的影響下，思想政治教師需要對教學內容進行改革，其主要措施應該包括：（1）在教學過程中要全面貫徹以人為本的理念，在教學過程中更加重視學生的長遠發展，保證學生能在理論學習的同時，更加全面的掌握實踐知識。因此在教學過程中，教師應該重點培養學生的職業道德精神，使學生能養成良好的誠信品質。（2）在政治教學中，教師應該堅持“以就業為導向”的原則，在滿足當前教學要求的基礎上，更多的向學生滲透就業思想，使學校教學與社會需求銜接在一起，保證學生畢業之后能更好的參與工作。

1.完善各項規章制度，確保服務質量

結合醫院評審實施細則，我院建立并完善了若干細節管理制度。如病人的訪視制度，預約就診制度及導診服務制度等。自實行回訪制度以來，要求各臨床科室每日電話回訪就診患者。門診患者次日回訪，出院患者在出院一周內回訪，為患者開展有針對性的疾病健康教育，同時進行口腔健康知識宣教，并詢問患者對診治的感受及需求，以進一步推進優質服務，回訪制度的執行得到了患者的一致好評。健康回訪的開展，使復診患者按時就診率提高了30％，一定程度上減少了不按時復診所造成的不良后果。

門診導診是醫院的門面，當病人進入門診大廳時，首先映入眼簾的就是醫院的導診。導診人員的言行、服務質量直接影響病人的就診心情，也影響病人對醫院的整體印象，因此，加強導診護士的管理及培訓，強化導診人員人性化服務，對于提高醫院的社會效益和經濟效益將起到必不可少的作用。病人前來醫院就診，由于環境的陌生和對自己身體情況的擔憂，大多會產生焦慮、緊張的情緒，我們要求導診護士主動上前迎接，熱情、誠懇、準確地回答病人的問題，及時判斷病人病情輕重緩急，指導病人選擇相關科室就診。我們還在導診臺增設便民設施，如雨具、針線盒、報刊雜志等，便于患者使用。

2.改善就診環境，提供舒適服務

自2009年，我院陸續投入1000多萬元用于改善醫院就診環境，將陳舊的門診、住院部進行大規模的裝修改造，使醫院的就診環境得到了前所未有的改觀。同時，擴大了醫院的規模，門診就診椅位增加到原來的一倍。我院口腔頜面外科技術力量較雄厚，在西南地區也具有一定的影響力，近幾年來，住院床位遠遠不能滿足社會需求。借此次改造，將口腔頜面外科住院部床位由48張擴充到現有的81張，減少了患者的等候時間，極大的滿足了患者的就診需求。就診環境的改善及規模的擴建，使我院業務量得以快速發展，5年來年門急診就診人數，住院人數及手術臺次，以及年經濟增長率均超過了20％，為醫院贏得較大的社會效益及經濟效益。

3.優化就診流程，縮短候診時間

為優化就診流程，縮短候診時間，我院開展了電話預約及網上預約就診服務。同時，與附屬醫院聯合開通了綠色通道就診服務，為特殊患者跨院會診提供了極大的便利條件。口腔門診患者在就診期間，往往會涉及到多個科室會診的問題，通常一天要掛很多科室的號，并且還要重復排隊等候，為解決這一問題，我院自2011年以來，實行了“一號通用”制度，患者只需掛首診科室的號，在就診當日，不論涉及幾個科室的轉診，由轉診科室護士親自帶患者到接診科室交接并登記，無需再掛號及重復排隊。此服務項目的改進，不但減輕了病人的精神壓力及經濟壓力，而且降低了投訴率，得到患者的廣泛好評。

摘要：針對員工培養不系統、全面的問題，建立從能力拓撲到學習拓撲的青年員工三維培養體系，能夠對青年員工成長方向及道路給出前瞻性引導，明晰員工成長到不同階段能力要求、學習內容、學習方式及學習資料等，使青年員工清楚地知道到達目標崗位的前置條件及實現目標的方法，使其能夠立足于個人能力現狀規劃出一條適合其自身發展的學習路徑，提前做好職業生涯前數年的總體學習計劃，并持續落實，有效提升青年員工學習主動性和針對性。

關鍵詞：電力企業；青年員工；能力拓撲；學習拓撲；三維培養體系

一、建設青年員工學習體系的現實意義

重視青年人才培養是央企實施創新驅動發展戰略的根本要求。重視青年人才培養是實施創新驅動發展戰略的根本要求。人才是創新活動的根基，創新驅動實質上是人才驅動。在實施創新驅動戰略、推動經濟社會的可持續發展中，越來越需要一大批青年才俊脫穎而出，發揮“關鍵因素”的作用。同時，重視青年人才培養是是滿足廣大青年成長、成才的內在要求，廣大央企必須從黨和國家事業的持續發展和戰略布局的高度，充分認識培養青年人才的重要性，努力做好青年人才培養工作。重視青年人才培養是國網公司“三型兩網”轉型發展的重要支撐。國網公司提出“三型兩網、世界一流”戰略目標和“一個引領、三個變革”的戰略路徑，國網北京電力提出要提高政治站位，以首都標準落實國家電網有限公司戰略部署。戰略目標的實現，需要一批高質量的人才隊伍支撐，如何提高青年員工扎根基層崗位的意愿和熱情，提高青年員工專業技術、技能水平，加強青年人才培養的針對性。從而培養一批掌握堅強智能電網、泛在電力物聯網核心技術的青年科技人才和創新人才，建設一支愛崗敬業、技藝精湛、具有高超技術技能水平、善于解決專業難題、復合性高、創新能力強、適應新發展的高水平人才隊伍，對服務公司高質量發展至關重要。

二、公司青年員工學習體系的現狀及問題

近幾年公司招聘的高校畢業生逐年增加，對青年人才的培訓、培養工作力度也在逐年加大，在各專業部門內已初步形成“誰使用人、誰培養人、誰激勵人”，以及“人資歸口、專業負責、分級實施”的全員人才培養理念。但是，員工培養依然存在一些問題，部分員工能力沒有被有效開發，還不能在公司核心崗位上發揮作業力量，部分員工雖掌握核心崗位能力，但是并沒有從事核心崗位工作。這些問題在導致公司核心崗位人才依然緊缺的同時，員工職業發展不清晰、工作內生動力不足，即能力缺員、動力缺員。長此以往，隨著多米諾骨牌效應的顯現，“主力軍”不但不能成為促進公司發展的“生力軍”，還有可能成為嚴重制約公司發展的“消極軍”。因此，如何以全過程有效培養促使青年人才在崗成才、在崗展才、積極發展，是公司亟待解決的問題。

三、構建從能力拓撲到學習拓撲的個人能力提升路徑

1引言

互聯網+已成為各行各業創新改革的驅動方向，企業培訓領域也不例外。企業培訓領域關于互聯網+各類創新方式層出不窮，實現了各種傳統行業的組織要素創新。互聯網+企業戰略創新實踐，不僅僅是企業戰略與互聯網+的融合，更是將個人發展、企業發展和公司戰略相匹配，并輔以IT化的解決方案。為員工提供清晰的個人成長路徑，實現智慧的成長路徑導航。

2互聯網+企業培訓研究現狀

在客服中心行業中，公司業務知識更新迭代快，致使企業培訓成為至關重要的一環。為向用戶提供更為優質的客戶服務，廣東電網客服中心對一線坐席人員業務知識、溝通能力、應變能力以及素質要求越來越高，不斷更新人員專業技能知識及提高員工素質能力成為重點工作，由此電網形成了具有自己企業特色的“鷹文化”企業戰略。隨著移動互聯網時代的到來，教育培訓逐步呈現線上互聯網化，人們可以便捷、高效地從網上獲取優質的教育資源，這使得教育資源的傳播更為高效，同時，互聯網培訓均需借助多種終端進行傳遞，現代快速的生活節奏更加使得人們傾向于選擇移動化、碎片化的學習形式。伴隨著5G網絡發展，移動式碎片化教育是未來的必然發展趨勢。由此，廣東電網客戶服務中心結合本身實際情況，運用相關的理論和技術手段，創建智慧成長路徑導航，通過梳理員工成長的最佳路徑，開展基于互聯網的員工成長路徑實踐創新實踐。

3廣東電網客服中心的現狀

廣東電網客服中心負責承接省內除廣州、深圳以外19個地市95598話務，根據人員工作內容屬性，可分為一線客服人員及后臺管理人員兩類，一線客服人員約500人，除自營人員外，外包人員占較大部分，人員結構復雜，存在的問題有：（1）培訓針對性有待加強。從當前培訓現狀來看，大多培訓課程都是針對于全部人群開放，一線客服人員對知識劣勢點不明晰，無法有針對性地、快速地提升知識及技能。（2）培訓覆蓋面小。目前培訓大多針對于95598的呼入一線客服代表人員，而質檢、知識采編、投訴處理等崗位的客服人員培訓力度遠遠小于客服代表，從而造成培訓不均衡，整體來看，公司人員能力無法得到全面提升。（3）培訓反饋機制弱。目前的培訓管理由于缺乏平臺化的系統工具支撐，渠道分散且形式多樣，課程效果反饋難以統一收集分析，導致公司無法閉環監控培訓成效及針對性優化課程。

4線上能力地圖理念

摘要：

企業文化潛移默化地融于企業生產經營的各個方面，是提升核心競爭力的重要法寶，如何將這種力量轉變成企業發展的根基，轉變成職工的自覺行動，是鋼鐵企業轉型升級中必須認真研究和探索實踐的課題。通過近年來的工作實踐，深刻認識到，只有充分發揮組織優勢，大力開展具有本企業特色的活動，才能將企業文化建設貫徹落實到基層，進而促使企業文化在班組管理中落地生根、開花結果，實現企業文化力轉變成生產力的質的飛躍。

關鍵詞：

企業文化；落地；提升；競爭力

1引言

企業文化是企業在長期的生產經營和管理過程中，培育形成并為全體員工所認同的價值觀念、經營理念、制度規范、精神道德追求等意識形態的綜合體現，是社會先進文化的重要組成部分。企業文化以價值觀為核心，以知識為基礎，以事業為追求，以職業道德、規章制度和國家政策法令為導向，潛移默化地融于企業生產經營的各個方面，用一種共同的價值觀念和溫馨和諧的文化氛圍把全體員工凝聚在一起，教育幫助員工確立正確的世界觀、人生觀與價值觀，最大限度地激發員工的積極性與創造性，鼓舞員工士氣，培育員工技能，凝聚企業精神，塑造企業形象，具有引導、激勵、教育、感化、整合、約束、凝聚、輻射等功能，是企業不斷創新和持續發展的活力源泉，是鼓舞員工學習超越、奮發向上的精神動力，是企業提升核心競爭力的重要法寶。如何將這種力量轉變成企業發展的根基，轉變成職工的自覺行動，是新形勢下企業管理者必須認真研究和探索實踐的課題。通過近年來的工作實踐，深刻認識到，只有充分發揮組織優勢，大力開展具有本企業特色的活動，才能將企業文化建設貫徹落實到基層，進而促使企業文化在班組管理中落地生根、開花結果，實現企業文化力轉變成生產力的質的飛躍。班組是企業的細胞，是企業組織的最小單元。這個最小單元的活力決定著整個企業組織的活力。任何優秀的企業文化無一不是靠優秀的班組文化來體現的。班組文化建設直接反映出企業文化建設的實際水平。因此，班組文化是企業文化建設的基礎，是企業文化落地生根的關鍵所在。近年來，攀成鋼鋼管總廠大力通過狠抓班組“雙提升”活動這一有效載體，讓企業文化在企業生產經營的各個工作現場展現，在員工不同的崗位上體現，在企業各項管理流程中沉淀，在員工行為細節及習慣上表現出來，真正實現了“文化到員工，管理到班組”的目標，極大地促進了企業核心競爭力的提升。

2強勢宣貫，愿景導航，讓企業核心價值體系轉化為班組員工的思想共識

【摘要】為進一步落實高職教育“工學結合”人才培養理念，通過對計算機相關企業人力資源經理、畢業生等進行了訪談調研，了解企業真實需求與高職畢業生之間的差距，有的放矢，進一步加強產教融合，將企業文化融入高職教育，探索構建高職畢業生職業素質體系。

【關鍵詞】職業需求;職業素質;個人品質

職業教育肩負著培養多樣化人才、傳承技術技能、促進就業創業的重要職責。近年來，職業教育不斷深化校企合作和產教融合，提高職業學校與產業發展的契合度，增強職業教育服務經濟和社會發展的能力，創新人才培養模式，高職教育教學改革取得了顯著成效。然而社會的發展和市場的競爭對學生職業綜合素質提出了新的要求，高職教育應注重打造高職生“準職業人”綜合素質的培養體系。

一、企業對學生的職業素質需求的調查分析

我們對南京部分軟件企業的人事部門負責人以及實習實訓責任老師進行了畢業生職業素質和就業能力的需求調查。調查主要采用走訪企業和電話訪談的方式進行。調查發現，用人單位除了表明對計算機專業技術類知識的需求以外，重點強調了對學生綜合素質和職業素質的要求。在企業員工品質的設置中，企業給出的排序依次是責任感、誠信度、吃苦耐勞、愛崗敬業和競爭意識。調查中我們發現，用人單位認為部分高職生責任感不強，抗壓力不足，在工作中總把眼前經濟利益放在第一位。初級程序員工作壓力大，薪酬不高，員工缺乏耐力，很快就辭職轉行。還有的企業表示不愿意接受應屆畢業生的原因是，畢業生剛入職時，工作能力、工作態度和企業需求有很大差距，多數畢業生需要入職工作培養半年以上，才可以獨立承接相應工作，然而有些學生缺乏責任心和誠信度，企業花費大量精力培養的員工突然跳槽，打亂企業的用人計劃，造成企業人力資源成本的流失，進而影響整個項目的推進進度、成本和質量，導致企業較傾向于直接招收已有一定工作能力和定力的老員工。因此，企業在日常工作中非常注重畢業生的道德品質考察，道德品質好的員工即使技能水平不高，企業也更愿意加以培養和提升。由此可知，除了具備一定的知識、能力，大學生的道德品質很大程度上決定之后的職業發展，決定其是否能夠在職場中脫穎而出。在員工就業能力的設置中，缺乏社會化和職業化的意識是當代高職生最突出問題。高職畢業生面臨畢業求職，思想卻仍然停留在學生階段，缺乏主動求職態度，仍然等待老師和家長的“喂食”。簡歷按照網上模板表格打印下來，一些項目留有空白或者寫“無”，而不是刪掉或思考后改寫其他內容。面試前不知道事先了解公司文化，復試后不知道主動打電話詢問，得知錄取后不知道感謝等。這些都是非常簡單的事情，恰恰說明學生缺乏社會化的訓練。入職后，生病需要家長打電話請假；上司需要打印會議材料，會議材料遲遲沒有打印出來，浪費了很多時間，耽誤了工作，直到上司詢問才得知是不會使用打印機的緣故。某HR經理指出，“新入崗員工要主動與領導、公司前輩溝通詢問，主動學習，合理安排時間和工作。要培養自己的成本意識，工作效率應當與企業的要求匹配，而不能因為個人能力水平而影響團隊進度”。

二、適應企業需求，調整育人體系，全面提升大學生的職業素質

1.校企合作，以職業需求為導向，基于崗位工作過程制定培養目標

【摘要】為進一步落實高職教育“工學結合”人才培養理念，通過對計算機相關企業人力資源經理、畢業生等進行了訪談調研，了解企業真實需求與高職畢業生之間的差距，有的放矢，進一步加強產教融合，將企業文化融入高職教育，探索構建高職畢業生職業素質體系。

【關鍵詞】職業需求;職業素質;個人品質

一、企業對學生的職業素質需求的調查分析

我們對南京部分軟件企業的人事部門負責人以及實習實訓責任老師進行了畢業生職業素質和就業能力的需求調查。調查主要采用走訪企業和電話訪談的方式進行。調查發現，用人單位除了表明對計算機專業技術類知識的需求以外，重點強調了對學生綜合素質和職業素質的要求。在企業員工品質的設置中，企業給出的排序依次是責任感、誠信度、吃苦耐勞、愛崗敬業和競爭意識。調查中我們發現，用人單位認為部分高職生責任感不強，抗壓力不足，在工作中總把眼前經濟利益放在第一位。初級程序員工作壓力大，薪酬不高，員工缺乏耐力，很快就辭職轉行。還有的企業表示不愿意接受應屆畢業生的原因是，畢業生剛入職時，工作能力、工作態度和企業需求有很大差距，多數畢業生需要入職工作培養半年以上，才可以獨立承接相應工作，然而有些學生缺乏責任心和誠信度，企業花費大量精力培養的員工突然跳槽，打亂企業的用人計劃，造成企業人力資源成本的流失，進而影響整個項目的推進進度、成本和質量，導致企業較傾向于直接招收已有一定工作能力和定力的老員工。因此，企業在日常工作中非常注重畢業生的道德品質考察，道德品質好的員工即使技能水平不高，企業也更愿意加以培養和提升。由此可知，除了具備一定的知識、能力，大學生的道德品質很大程度上決定之后的職業發展，決定其是否能夠在職場中脫穎而出。在員工就業能力的設置中，缺乏社會化和職業化的意識是當代高職生最突出問題。高職畢業生面臨畢業求職，思想卻仍然停留在學生階段，缺乏主動求職態度，仍然等待老師和家長的“喂食”。簡歷按照網上模板表格打印下來，一些項目留有空白或者寫“無”，而不是刪掉或思考后改寫其他內容。面試前不知道事先了解公司文化，復試后不知道主動打電話詢問，得知錄取后不知道感謝等。這些都是非常簡單的事情，恰恰說明學生缺乏社會化的訓練。入職后，生病需要家長打電話請假；上司需要打印會議材料，會議材料遲遲沒有打印出來，浪費了很多時間，耽誤了工作，直到上司詢問才得知是不會使用打印機的緣故。某HR經理指出，“新入崗員工要主動與領導、公司前輩溝通詢問，主動學習，合理安排時間和工作。要培養自己的成本意識，工作效率應當與企業的要求匹配，而不能因為個人能力水平而影響團隊進度”。

二、適應企業需求，調整育人體系，全面提升大學生的職業素質

1.校企合作，以職業需求為導向，基于崗位工作過程制定培養目標

高職院校的課程體系建設必須與崗位工作任務相聯系，要切實解決人才培養目標與職業崗位需求的銜接問題。高職教育體系不是本科的壓縮版，也不是簡單的學科改良，需要進一步落實高職教育“工學結合”的人才培養理念，加強校企合作深度，在共同研究、統一模式的基礎上，開發具有科學性的人才培養體系。校企合作制定人才培養方案，舉辦專業建設研討會，邀請企業專家結合實際崗位需求和本行業的前沿動向，分別從人才培養目標、人才培養模式、行業發展趨勢、課程體系建設等多個方面對各專業的人才培養方案進行詳細的分析討論。深化專業建設，規范專業人才培養方案，教學模式改革，以使培養的學生更符合企業需求，更具備發展后勁，更能體現高職學生技術技能精湛、職業素養優良的特點。與中興等著名企業合作，開展嵌入式人才培養模式，簽訂校企訂單班培養，校企雙方通過共建教學過程與專業發展聯動管理的雙主體辦學模式，在管理模式、專業教學、人力資源服務、學生管理、社會服務等領域進行合作。訂單班培養有利于加快推進學校的轉型發展，有利于培養技術技能型人才，也有利于滿足企業的人才需求。

摘要:隨著網絡技術的快速發展，學分制系統、遠程教育等現代教學技術逐步引入到繼續教育中來，較好解決了成人學生工學矛盾的突出問題。文章介紹了學分制系統及遠程教育的各個流程，客觀分析了現代網絡技術使用于繼續教育中的優點。

關鍵詞:現代網絡技術;學分制系統;遠程教育;繼續教育

0引言

隨著社會經濟的迅猛發展，單位對員工綜合素質要求越來越高，求職者競爭日益增大，越來越多的人選擇在進入工作以后進行再教育。許多曾經沒有機會接受高等教育的人也在努力尋求接受高等教育的機會，提升自身的知識水平及綜合能力，以便在經濟高速發展的中國站穩腳跟，謀求一席之地。由此可見，成人教育在經濟快速發展的今天，將會得到前所未有的發展機會。但是，接受成人教育的學生基本上都是在職的工作人員，為了個人職業生涯的更好發展，對專業知識的更新和學歷的提升有了進一步的需求，但學習時間受到單位的規章管理制度、作息規律、經濟條件和家庭生活雜事的多重制約，導致許多有意向接受成人教育的人員望而卻步。在計算機網絡快速發展的今天，學分制系統、遠程教育等現代網絡技術相繼使用于成人教育，成人教育所遇到的難題也迎刃而解。由此可見，成人教育對網絡技術的依賴越來越大，更多的網絡技術將陸續融入成人教育，助力成人教育更快更好的發展。

1學分制系統的應用

1.1什么是學分制

學分制是高等學校常用的一種教學制度。區別于傳統的學年制，學分制是以學生取得的學分作為其完成學業的基本依據,并據此開展相關的管理工作。學分制的原則是：學生任何一門課程的成績合格，就可取得該課程的學分。學生所選的所有課程的學分累加，只要達到學校規定畢業所需的總學分數，即可畢業。