前言：尋找寫作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的優(yōu)質(zhì)護(hù)理在消毒供應(yīng)中心的實用性，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

1資料與方法

1.1方法

1.1.1強(qiáng)化護(hù)理人員責(zé)任心

在全員中展開消毒供應(yīng)中心工作重要性的宣教，提高工作人員責(zé)任意識；制定器械消毒與滅菌等處理工作的操作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，督促全員予以落實；對各科室重復(fù)使用的物品展開嚴(yán)格清洗與消毒，杜絕存在缺陷的物品進(jìn)至臨床科室中，確保為各科室提供真正無菌的醫(yī)療物品。在各科室下收下送醫(yī)療物品時，收送人員應(yīng)做到當(dāng)面清點物品、對包裝完整性進(jìn)行及時查看，同時嚴(yán)格執(zhí)行簽字確認(rèn)制度，確保醫(yī)療器械的準(zhǔn)確、及時收送。

1.1.2強(qiáng)化基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

在消毒供應(yīng)中心定期展開基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，總結(jié)各科室反應(yīng)的服務(wù)問題并積極查找原因，制定相應(yīng)強(qiáng)化措施，增強(qiáng)護(hù)理人員工作技能。同時，加強(qiáng)衛(wèi)生部和醫(yī)院關(guān)于消毒供應(yīng)中心滅菌與消毒技術(shù)規(guī)范的培訓(xùn)工作，確保護(hù)理人員在實際工作中規(guī)范、嚴(yán)格進(jìn)行相應(yīng)操作。

1.1.3與醫(yī)院內(nèi)各科室加強(qiáng)溝通

護(hù)理人員保持與各科室的經(jīng)常性溝通，明確各科室服務(wù)需求，通過換位思考方式對臨床服務(wù)中出現(xiàn)的問題展開積極分析；同時建立并完善隨訪制度，和臨床醫(yī)護(hù)人員協(xié)作，共同把控?zé)o菌用品質(zhì)量關(guān)，為醫(yī)療一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.1.4強(qiáng)化安全護(hù)理

嚴(yán)格遵循消毒供應(yīng)中心工作制度，落實服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對臨床中污染物品展開嚴(yán)格的分類、清洗、消毒與滅菌。在對污物進(jìn)行處理時，護(hù)理人員要按照相應(yīng)要求佩戴防護(hù)用具，合理利用消毒劑與化學(xué)方法滅菌，提高自我安全保護(hù)意識。

1.2觀察指標(biāo)

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理實施前3個月與實施后3個月，利用書面服務(wù)意見調(diào)查表調(diào)查醫(yī)院各科室臨床服務(wù)滿意度，將專科優(yōu)質(zhì)服務(wù)評價內(nèi)容予以標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)則化，其涵蓋內(nèi)容為臨床服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、消毒物品回收與供應(yīng)的及時性、消毒物品與滅菌物品的供應(yīng)質(zhì)量、對各科室所反映問題處理的及時性與處理效果等。調(diào)查表總分為100分，分值越高代表滿意度越高。本次研究共發(fā)放調(diào)查問卷80份，回收80份，問卷回收率為100%。同時統(tǒng)計各時期護(hù)理人員受傷事件發(fā)生情況，以實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理前3個月、實施后3個月感染、器械刺傷等事件發(fā)生例數(shù)為受傷例數(shù)。

1.3統(tǒng)計學(xué)分析

利用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS17.0展開統(tǒng)計學(xué)分析，用（x±s）形式表示計量資料。對組間數(shù)據(jù)展開t檢驗，組內(nèi)數(shù)據(jù)展開χ2檢驗，當(dāng)P<0.05時，二者間存在顯著差異，且具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理實施前3個月內(nèi)護(hù)理人員受傷例數(shù)為14例（13.4%），各科室滿意度評分為（86.4±2.7）分；實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理實施后3個月內(nèi)護(hù)理人員受傷受傷例數(shù)為3例（3.8%），各科室滿意度評分為（98.4±2.2）分；實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后各科室滿意度顯著提高，護(hù)理人員受傷率顯著下降。

3討論

消毒供應(yīng)中心屬于醫(yī)院工作中重要科室，是醫(yī)院對院內(nèi)感染加以控制的重要環(huán)節(jié)。雖然該科室工作人員不與患者直接接觸，但其工作質(zhì)量會對患者生命安全產(chǎn)生直接影響，故而長久以來醫(yī)院都將消毒供應(yīng)中心作為展開質(zhì)量管控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與重點對象，因此，消毒供應(yīng)中心必須不斷提高臨床服務(wù)質(zhì)量，以滿足醫(yī)院實現(xiàn)有效質(zhì)量控制的相應(yīng)要求。

本次研究通過對某院消毒供應(yīng)中心實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理前后的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行對比，各科室滿意度評分由實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理前的（86.4±2.7）分提升至實施后的（98.4±2.2）分，受傷率由實施前的13.4%降至3.8%例。對比可知，實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后各科室滿意度顯著提高，護(hù)理人員受傷率顯著降低（P＜0.05）。而張勤等人相關(guān)研究顯示，實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后各科室滿意度評分由實施前的81.3分提升至94.3分，張潤芳等人相關(guān)報道揭示實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后護(hù)理人員年受傷率由實施前的16.5%降低至3%，本次研究結(jié)果與兩組報道改善情況一致。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是通過臨床責(zé)任制，采取包干制形式展開護(hù)理工作，通過完善護(hù)理管理制度、加強(qiáng)護(hù)理人員對基礎(chǔ)護(hù)理知識掌握、改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度等方法，確保護(hù)士有更多精力、更多時間為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，因此可促使臨床服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升。而在消毒供應(yīng)中心具體工作中，在為臨床治療與護(hù)理提供醫(yī)療用品時，護(hù)理管理人員需對自身服務(wù)觀念不斷改進(jìn)，致力于為患者提供高效、安全而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。同時，趙桂珍、梁紅等人的研究結(jié)果顯示，護(hù)理人員技術(shù)能力與綜合素質(zhì)的高低對護(hù)理事故發(fā)生率有決定性影響，故而在消毒供應(yīng)中心具體工作中，應(yīng)通過加強(qiáng)培訓(xùn)等方式，不斷提高護(hù)理人員工作技能與綜合素質(zhì)，以便為護(hù)理安全提供有力保障。

4結(jié)論

綜上所述，在消毒中心實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理可進(jìn)一步提高臨床服務(wù)質(zhì)量，提高各科室滿意度，降低護(hù)理人員受傷事件發(fā)生率，值得在臨床中推廣。

作者：田春梅 劉玲玲 單位：安徽省婦幼保健院消毒供應(yīng)中心