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【摘要】目的探討在腎內(nèi)科護(hù)理管理中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理的效果。方法以我院2017年2月—2019年2月收治的62例患者作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為2組。干預(yù)組31患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理，對(duì)照組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，對(duì)2組患者的護(hù)理滿意度和護(hù)理質(zhì)量（護(hù)理文書記錄、分級(jí)護(hù)理、搶救物品準(zhǔn)備、消毒隔離、病區(qū)管理）進(jìn)行對(duì)比。結(jié)果干預(yù)組患者滿意度明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；干預(yù)組的各項(xiàng)護(hù)理評(píng)分均明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論對(duì)腎內(nèi)科患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理可以提高患者滿意度及護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】腎內(nèi)科護(hù)理；優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式；滿意度；護(hù)理質(zhì)量

腎臟疾病是威脅人類健康的重要疾病之一，發(fā)展惡化可導(dǎo)致尿毒癥，嚴(yán)重威脅患者的生命健康。腎內(nèi)科收治的患者大多病情復(fù)雜，患者由于并發(fā)癥多，往往情緒不太穩(wěn)定，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系比較緊張，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，腎內(nèi)科是最容易發(fā)生不良風(fēng)險(xiǎn)事件的科室之一[1]。為了保證患者健康，對(duì)腎內(nèi)科的護(hù)理方式進(jìn)行研究非常必要。本文選取我院2017年2月—2019年2月期間收治的62例患者為研究對(duì)象，探討了對(duì)腎內(nèi)科患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料。將我院腎內(nèi)科2017年2月—2019年2月收治的62例患者，隨機(jī)分為干預(yù)組和對(duì)照組，各31例。干預(yù)組男17例，女14例，年齡20歲~77歲，平均年齡（48.2±17.5）歲，病程2個(gè)月~2年，平均（1.1±0.6）年，急性腎功能不全患者6例、慢性腎功能不全10例、血管炎4例、腎病綜合征9例、狼瘡腎炎2例。對(duì)照組男19例，女12例，年齡20歲~78歲，平均年齡（48.8±16.7）歲，病程3個(gè)月~2年，平均（1.3±0.5）年，急性腎功能不全患者5例、慢性腎功能不全11例、血管炎3例、腎病綜合征10例、狼瘡腎炎2例。2組患者的性別、年齡、病程、原發(fā)病等一般資料進(jìn)行對(duì)比，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2方法。對(duì)照組患者予以腎內(nèi)科的一般護(hù)理，即：正常查房，護(hù)士給予常規(guī)健康教育，配合醫(yī)生指導(dǎo)患者合理用藥，糾正患者的不良生活習(xí)慣，指導(dǎo)日常鍛煉。干預(yù)組患者予以優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)[2]，以患者為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理工作責(zé)任制，提升護(hù)理專業(yè)度。每位患者的情況都不一樣，護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理時(shí)要對(duì)患者的病程、家庭、生活習(xí)慣、性格特點(diǎn)進(jìn)行了解，建立有效的溝通，獲取患者的信任。很多患者對(duì)腎病的認(rèn)識(shí)非常片面，認(rèn)為患了腎病就相當(dāng)于患了絕癥，造成情緒不穩(wěn)定，對(duì)生活喪失信心；這時(shí)護(hù)士要給予患者正確的腎病知識(shí)普及，緩解其焦躁情緒，促使患者積極配合治療。腎病的起因多與患者不良的生活習(xí)慣有關(guān)，比如抽煙酗酒、酒后喜飲濃茶、飲食過咸、喜喝碳酸飲料不喜喝水等，要盡量糾正患者的不良生活習(xí)慣，同時(shí)給予正確的鍛煉指導(dǎo)和預(yù)防并發(fā)癥注意的事項(xiàng)。

1.3觀察指標(biāo)。對(duì)2組患者的護(hù)理滿意度和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。護(hù)理質(zhì)量包括護(hù)理文書記錄、分級(jí)護(hù)理、搶救物品準(zhǔn)備、消毒隔離、病區(qū)管理，每項(xiàng)得分均為100分，分?jǐn)?shù)越高說(shuō)明相應(yīng)的工作質(zhì)量越高。護(hù)理滿意度采用我科自制滿意度調(diào)查表評(píng)估，標(biāo)準(zhǔn)如下：滿分為100分，>90分為非常滿意，80~90分為滿意，60~79分為一般，<60分為不滿意，以非常滿意和滿意患者所占比例統(tǒng)計(jì)總滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。計(jì)量資料以x±s表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.12組患者護(hù)理滿意度比較。干預(yù)組患者護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05）。見表1。

2.22組患者護(hù)理質(zhì)量評(píng)分對(duì)比。干預(yù)組患者的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分均明顯高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見表2。

3討論

腎內(nèi)科患者由于病情復(fù)雜，患者及家人的情緒容易緊張；如果醫(yī)護(hù)工作不到位，容易引起不良影響，所以加強(qiáng)腎內(nèi)科護(hù)理非常有必要。本文干預(yù)組患者的護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，干預(yù)組的各項(xiàng)護(hù)理評(píng)分也比對(duì)照組高（P<0.05），確定優(yōu)質(zhì)護(hù)理在臨床上有良好的推廣價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護(hù)理區(qū)別于傳統(tǒng)的護(hù)理方式[3]，是一種更為科學(xué)、全面的護(hù)理模式，不僅可提高患者的護(hù)理滿意度，緩解醫(yī)患關(guān)系，更重要的是通過正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的護(hù)理措施[4]，通過心理輔導(dǎo)、腎病知識(shí)普及、不良生活方式糾正等，使患者重建對(duì)生活的信心，能夠更好地配合治療，起到較好的治療輔助作用。

參考文獻(xiàn)

[1]黃海燕，傅月美.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理在腎內(nèi)科中應(yīng)用的效果[J].中醫(yī)藥管理雜志，2018，26（8）：152-153.

[2]董紅敏.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理在腎內(nèi)科中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2019，27（3）：174-175.

[3]陳麗麗.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用探討[J/CD].中西醫(yī)結(jié)合心血管病雜志（電子版），2019，7（4）：182-183.

[4]魯梅.優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用淺析[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16（1）：90-91.

作者:徐友麗 單位:九江市第一人民醫(yī)院