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【摘要】目的在臨床上，研究對泌尿外科患者采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的方案進(jìn)行護(hù)理后的價值。方法選取本院泌尿外科患者，例數(shù)合計為200例，選取時間范圍是2017年5月5日至2018年3月5日，將其依據(jù)計算機(jī)隨機(jī)原則分2組，每組各100例。對照組給予基礎(chǔ)臨床方案為主護(hù)理，觀察組給予基礎(chǔ)臨床方案+優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案護(hù)理，對比2組的住院時間指標(biāo)、滿意程度、護(hù)患糾紛、護(hù)理缺陷情況。結(jié)果觀察組泌尿外科患者在護(hù)理后，其住院時間較短，滿意程度較高，且護(hù)患糾紛和護(hù)理缺陷的發(fā)生情況少于對照組，P＜0.05。結(jié)論實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案于泌尿外科患者當(dāng)中，效果理想。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；泌尿外科；住院時間；滿意程度

泌尿外科的疾病發(fā)生人群主要以中年到老年為主，主要考慮為膀胱腫瘤、泌尿系統(tǒng)結(jié)石、前列腺癌等[1]，該疾病無疑會對患者的生活質(zhì)量造成不良影響。本文當(dāng)中，對本院2017年~2018年這段時間收治的泌尿外科患者實施護(hù)理方面的分析和總結(jié)，報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料：選取本院的泌尿外科患者200例，所選時間區(qū)間是2017年5月5日至2018年3月5日，將此階段的200例患者作為試驗對象。200例泌尿外科患者計算機(jī)隨機(jī)分組，分為觀察組100例、對照組100例。觀察組：性別方面對比，男∶女=80∶20例；年齡方面統(tǒng)計，上限68歲，下限35歲，平均值（52.72±6.57）歲。對照組：性別方面對比，男∶女=81∶19例；年齡方面統(tǒng)計，上限67歲，下限37歲，平均值（52.63±6.82）歲。在使用SPSS20.0軟件處理后，對比2組泌尿外科患者的上述各資料，其數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計核算表示對比微弱，2組情況旗鼓相當(dāng)，說明P值＞0.05，由此2組泌尿外科患者可以進(jìn)行比對試驗。

1.2方法：對照組：基礎(chǔ)臨床方案。本組泌尿外科患者以基礎(chǔ)的泌尿外科護(hù)理為主，不再給予其他護(hù)理。觀察組：基礎(chǔ)臨床方案+優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案。本組泌尿外科在基礎(chǔ)方案實施同時，再進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：①入院優(yōu)質(zhì)護(hù)理，在泌尿外科患者入院后，首先采取微笑服務(wù)給患者介紹院內(nèi)布局和護(hù)理人員的個人信息（姓名，主要負(fù)責(zé)護(hù)理項目等），從而能夠提高患者入院后的適應(yīng)能力，對護(hù)理人員的熟悉感等。然后，護(hù)理人員可通過發(fā)放宣傳手冊、陪伴患者觀看宣傳欄等方式，提高患者對自身疾病的了解程度，并講解相應(yīng)的患者治療方式，使得患者能夠做好心理準(zhǔn)備迎接治療[2]。②優(yōu)質(zhì)化排班護(hù)理，護(hù)理人員需要根據(jù)患者的情況和疾病嚴(yán)重性，按照一名責(zé)任護(hù)理人員協(xié)同2名輔助護(hù)理人員的配比，對患者進(jìn)行護(hù)理干預(yù)，保持患者24h均能夠有貼心、貼身的護(hù)理服務(wù)，維持患者身心的愉悅[3]。③優(yōu)質(zhì)化病房護(hù)理，為了保持患者的病房干凈整潔，需做到每日打掃和消毒，在天氣溫暖時期，打開窗戶通風(fēng)，保持陽光充足，以通過環(huán)境改善患者的心情[4]。

1.3觀察指標(biāo)：①測評2組泌尿外科患者的住院時間。②核對2組泌尿外科患者的滿意程度、護(hù)患糾紛、護(hù)理缺陷情況[5]。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理：核算軟件為：SPSS22.0版本，其中2組泌尿外科患者的住院時間均值使用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x-±s）的形式表達(dá)，同時將其運用t值檢驗，2組泌尿外科患者的滿意概率、護(hù)患糾紛概率、護(hù)理缺陷概率實施“%”形式反映，并采取卡方值檢驗，結(jié)果顯示為P＜0.05時，說明2組泌尿外科患者的上述指標(biāo)對比有統(tǒng)計學(xué)含義。

2結(jié)果

2.12組住院時間指標(biāo)對比：觀察組泌尿外科患者的住院時間數(shù)據(jù)是（9.48±4.26）d，對照組住院平均時間是（12.06±4.51）d，2組的數(shù)據(jù)存在強(qiáng)烈的比對性，P值＜0.05。

2.22組的滿意程度、護(hù)患糾紛、護(hù)理缺陷情況比較：觀察組泌尿外科患者的滿意程度概率96.00%、護(hù)患糾紛概率1.00%、護(hù)理缺陷概率3.00%，其中護(hù)理的滿意程度優(yōu)于對照組，后二者發(fā)生的概率均少于對照組，P＜0.05。

3討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于泌尿外科疾病的患者當(dāng)中，其可根據(jù)患者的生理狀態(tài)、心理情緒等進(jìn)行分析，爾后針對性的給予護(hù)理干預(yù)，從而提高患者滿意的護(hù)理體驗[6-7]。本文當(dāng)中，為了有效的改善泌尿外科患者的疾病危害，保證臨床的護(hù)理效果，采取分組對照的方式，對2組泌尿外科患者實施不同的方案護(hù)理，其中一組使用基礎(chǔ)臨床方案，另外一組再聯(lián)合使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，得出后者的效果更加理想。在結(jié)果中的“2.1”部分比較得出：觀察組泌尿外科患者在采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的方案進(jìn)行護(hù)理后，其住院時間（9.48±4.26）d，體現(xiàn)為優(yōu)于僅使用基礎(chǔ)臨床方案的對照組泌尿外科患者，P值＜0.05。此現(xiàn)象表示為2組在對比住院時間指標(biāo)方面，觀察組泌尿外科患者的情況較對照組更勝一籌。在結(jié)果中的“2.2”部分比較得出：通過觀察2組的滿意程度，得知觀察組數(shù)據(jù)高達(dá)96.00%，明顯高于對照組，但是觀察組發(fā)生的護(hù)患糾紛、護(hù)理缺陷情況少于對照組，P值＜0.05。總而言之，在臨床上給予泌尿外科患者使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的方案護(hù)理可達(dá)到可觀效果。

作者:孫煜 單位:本溪市金山醫(yī)院