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跨國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控方法探討

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跨國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控方法探討

摘要:現(xiàn)代跨國(guó)企業(yè)健康發(fā)展的主要影響因素之一就是經(jīng)濟(jì)管理風(fēng)險(xiǎn),要想在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展,就需要提高對(duì)經(jīng)濟(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制的能力,實(shí)現(xiàn)安全使用資金的目標(biāo),有效控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)一步提高跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。鑒于此,文中以跨國(guó)企業(yè)為著手點(diǎn),分析做好經(jīng)濟(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控的必要性,探討如何高效開展經(jīng)濟(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控,切實(shí)實(shí)現(xiàn)跨國(guó)企業(yè)健康與可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞:跨國(guó)企業(yè);經(jīng)濟(jì)管理;風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控

跨國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與發(fā)展目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),直接受到經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量?jī)?yōu)劣的影響。跨國(guó)企業(yè)不同于一般企業(yè),日常經(jīng)營(yíng)管理時(shí)會(huì)受到種種因素影響,實(shí)際中往往蘊(yùn)藏著巨大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),如果企業(yè)不能準(zhǔn)確識(shí)別這些風(fēng)險(xiǎn),或是采取有效干預(yù)手段,就會(huì)影響到企業(yè)的健康發(fā)展,甚至?xí)l(fā)不必要的糾紛。跨國(guó)企業(yè)應(yīng)通過強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理制度建設(shè),準(zhǔn)確評(píng)估經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)控制方案,確保各項(xiàng)工作的順利開展。因此,有必要研究跨國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控的方法

一、跨國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控的重要性

跨國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中存在各種風(fēng)險(xiǎn)問題,需要根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)因素,有效做好風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控。通過風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控提高經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量,體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供參考、了解行業(yè)發(fā)展情況及實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,具體內(nèi)容如下:

(一)提供經(jīng)濟(jì)調(diào)控參考

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身健康發(fā)展,就需要準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)以適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的需求,通過經(jīng)濟(jì)管理可以挖掘相關(guān)信息,提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐與趨勢(shì)分析。基于宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)分析,經(jīng)濟(jì)管理可以綜合分析行業(yè)現(xiàn)狀、問題,并對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律進(jìn)行挖掘,提供調(diào)整與完善經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策的參考,也是政府開展市場(chǎng)調(diào)整、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支持。

(二)掌握行業(yè)發(fā)展情況

企業(yè)是微觀經(jīng)濟(jì)的主體,結(jié)合自身行業(yè)情況進(jìn)行經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析,可以制定自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩,很多行業(yè)出現(xiàn)整體盈利水平下降的情況,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。這就需要企業(yè)掌握領(lǐng)域發(fā)展情況,采取措施以規(guī)避可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。因此,經(jīng)濟(jì)人員可以通過搜集數(shù)據(jù)利用大數(shù)據(jù)分析法全面分析企業(yè)情況,以此為基礎(chǔ)制定科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略。

(三)促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

通過經(jīng)濟(jì)管理可以顯著提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,通過統(tǒng)計(jì)與分析市場(chǎng)信息,及時(shí)調(diào)整管理策略與生產(chǎn)方案,繼而及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升。同時(shí),通過匯總業(yè)務(wù)操作的相關(guān)信息,能給企業(yè)管理者提供決策參考,提前預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)問題,增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理等工作的實(shí)效性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、跨國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理存在的主要風(fēng)險(xiǎn)分析

跨國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中存在各類風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)因素直接影響到經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量。本文主要分析經(jīng)濟(jì)管理過程中存在的融資風(fēng)險(xiǎn)、傳統(tǒng)認(rèn)知觀念影響及預(yù)算約束力不足。具體如下:

(一)融資風(fēng)險(xiǎn)

1.償債風(fēng)險(xiǎn)

償債風(fēng)險(xiǎn),也就是跨國(guó)企業(yè)債務(wù)融資到期后無法償還債權(quán)人本息產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)問題。這主要受企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)收益情況的影響,如果受到外界市場(chǎng)波動(dòng)影響,一旦出現(xiàn)自身運(yùn)營(yíng)不良情況,容易出現(xiàn)償債風(fēng)險(xiǎn)。例如,一上市公司自2017年起融資總額不斷增加,2017年760億元、2018年1350億元、2019年1410億元。新增融資主要來自非銀行渠道,分別為信托借款及債券發(fā)行;2020年7月又通過海外子公司發(fā)行5年期外債,其票面利率達(dá)到14%。這表明該公司融資方式單一且激進(jìn),發(fā)行債券利率高于一般水平。這種瘋狂的融資方式存在明顯風(fēng)險(xiǎn)。

2.流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

通常跨國(guó)企業(yè)私募債以非公開發(fā)行為主,只要投資人符合私募債資格就可以參與投資活動(dòng),對(duì)象以證券、銀行、信托等為主。整體交易活躍程度受到多方面因素影響,包括投資者分布、交易意愿及宏觀經(jīng)濟(jì)情況。發(fā)行主體無法有效保證債券持有人交易靈活及數(shù)量足夠,很容易引發(fā)交易流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

跨國(guó)企業(yè)債券融資過程中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是最不可控的。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指的是未來市場(chǎng)波動(dòng)不穩(wěn)定引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),主要包括股票風(fēng)險(xiǎn)、商品價(jià)格等,這些不穩(wěn)定因素有極大可能引發(fā)價(jià)格、收益率的改變,給投資者及跨國(guó)企業(yè)造成不同程度的經(jīng)濟(jì)損失。

(二)傳統(tǒng)認(rèn)知觀念影響

受到傳統(tǒng)認(rèn)知觀念影響,財(cái)務(wù)工作與業(yè)務(wù)部門之間沒有關(guān)系,而且財(cái)務(wù)工作就是記賬、算賬,把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況通過財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)給管理層決策,工作煩瑣周而復(fù)始,工作人員并無太大的工作積極性。業(yè)務(wù)部門也只為本部門或個(gè)人的短期目標(biāo)及業(yè)績(jī)沖刺、努力,不會(huì)站在全局角度考慮。業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門間缺少共同的管理目標(biāo)、各自為政,造成企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間缺少溝通、交流,在公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問題的時(shí)候無法調(diào)整業(yè)務(wù)方案,影響到財(cái)務(wù)管理工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。受到傳統(tǒng)觀念影響,企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)資產(chǎn)流失與浪費(fèi)的情況。企業(yè)內(nèi)部沒有合理設(shè)置賬目資產(chǎn)項(xiàng)目,記錄時(shí)僅依靠卡片,忽視資產(chǎn)使用、調(diào)撥等內(nèi)容。同時(shí),實(shí)際中沒有及時(shí)分析企業(yè)資產(chǎn)分布、變化等,經(jīng)常出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果不明確的情況,存在記錄與實(shí)際情況不相符的情況。此外,受長(zhǎng)期以來理念的影響,企業(yè)內(nèi)部資金管理效率偏低,影響到企業(yè)內(nèi)部資金效益的提升。

(三)預(yù)算約束力不足,財(cái)會(huì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱

企業(yè)內(nèi)部缺少完善的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),造成財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量不理想。雖然單位內(nèi)部有自己的財(cái)務(wù)管理制度,但普遍側(cè)重資金審批管理,缺少內(nèi)部控制、預(yù)算管理等方面的內(nèi)容。尤其是在企業(yè)服務(wù)職能不斷增加的背景下,對(duì)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平要求不斷提高,但實(shí)際中忽視了對(duì)財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)。當(dāng)前部分企業(yè)內(nèi)部缺少完善的內(nèi)控制度,不能有效約束財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作。尤其是財(cái)務(wù)資金預(yù)算編制工作開展時(shí),存在不規(guī)范的行為,造成實(shí)際執(zhí)行難度較大。企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí),存在挪用或不合理使用資金的情況,甚至出現(xiàn)擅自挪用專用資金的情況,影響到企業(yè)內(nèi)部財(cái)政資金管理效率。同時(shí),企業(yè)內(nèi)開展財(cái)務(wù)管理時(shí)制度不夠完善,時(shí)常出現(xiàn)財(cái)務(wù)管理不規(guī)范的情況,表現(xiàn)為審批憑證時(shí)不嚴(yán)格,如財(cái)政稅收信息不同步、報(bào)銷使用假發(fā)票或過期發(fā)票的情況。此外,會(huì)計(jì)核算時(shí)存在科目名稱不統(tǒng)一的情況,引發(fā)諸多問題,甚至存在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況。

三、跨國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控的具體方法

跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控時(shí),需要綜合考慮各方面因素,制定合適的方案,達(dá)到控制經(jīng)濟(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)的目的。具體可以從以下幾方面著手:

(一)做好融資風(fēng)險(xiǎn)的控制

跨國(guó)企業(yè)要合理運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿,控制債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)企業(yè)來說舉債經(jīng)營(yíng)是一把雙刃劍,這是因?yàn)樨?cái)務(wù)杠桿一方面具有放大效應(yīng),通過一小部分資本運(yùn)作較大規(guī)模的資產(chǎn),另一方面一旦負(fù)債規(guī)模超過自身償付能力,企業(yè)將面臨破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。因此做出融資決策時(shí)需要科學(xué)分析,權(quán)衡負(fù)債利潤(rùn)率與利息率之間關(guān)系后,明確科學(xué)合理的負(fù)債融資比例。此外,企業(yè)通過開展調(diào)研工作確定具體的對(duì)債券融資人才的培訓(xùn)內(nèi)容,并根據(jù)不同人員實(shí)際需要開展培訓(xùn)工作,從而讓培訓(xùn)工作更好地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。此外,培養(yǎng)債券融資管理人才時(shí)要考慮企業(yè)實(shí)際情況,制定合適的培訓(xùn)方案,提高內(nèi)部員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。債券市場(chǎng)健康發(fā)展的主要因素就是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系,債券風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程中信用評(píng)級(jí)起著重要作用,評(píng)級(jí)報(bào)告將發(fā)債主體的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等信息給投資者,投資者還會(huì)通過報(bào)告來判斷債券的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。目前企業(yè)債券的信用評(píng)級(jí)由第三方評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)來完成,但各評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)方法、評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不一致,使得信用評(píng)級(jí)有效性大大降低。政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)與評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、企業(yè)的聯(lián)系,根據(jù)發(fā)債的實(shí)際需求建立具有規(guī)范性、科學(xué)性和統(tǒng)一性的信用評(píng)級(jí)體系,提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意見的客觀性與真實(shí)性,為企業(yè)提供公平客觀的評(píng)估結(jié)果,真正發(fā)揮其在企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用。同時(shí),為了防止暗箱操作的事件發(fā)生,政府部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第三方評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,建立黑名單制度,若機(jī)構(gòu)進(jìn)行虛假評(píng)估,將其納入黑名單,并對(duì)投資者產(chǎn)生的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(二)及時(shí)調(diào)整組織架構(gòu),制定完善的配套制度

隨著互聯(lián)網(wǎng)以及新興技術(shù)的加速推進(jìn),社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度加快,越來越多的企業(yè)發(fā)展壯大,將業(yè)務(wù)拓展至全球,成為跨國(guó)企業(yè)。對(duì)于跨國(guó)企業(yè)龐大的管理體系而言,僅僅依靠財(cái)務(wù)管理制度是無法更全面、更深入地起到風(fēng)險(xiǎn)防范效果的。因此,跨國(guó)企業(yè)需要加強(qiáng)內(nèi)部控制管理體系建設(shè),結(jié)合區(qū)域政策、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展目標(biāo)等,制定切實(shí)可行的、有針對(duì)性的內(nèi)部控制管理體系,對(duì)跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化,并對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全過程進(jìn)行監(jiān)管與控制,為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)保駕護(hù)航。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)之間應(yīng)相互監(jiān)督。具體工作開展時(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主要分析與記錄企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀態(tài),管理會(huì)計(jì)則是整理與歸納各類會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),精準(zhǔn)預(yù)測(cè)企業(yè)未來可能面臨的問題,并以此為基礎(chǔ)提出相應(yīng)的解決措施,實(shí)現(xiàn)推進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。企業(yè)通過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)融合,可以形成一個(gè)覆蓋所有的會(huì)計(jì)系統(tǒng),為企業(yè)決策與管理工作提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)本屬同源,兩者融合時(shí)可以實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)與資源共享,方便后期稽核工作的開展。可以最大程度避免信息出錯(cuò)引發(fā)的各類糾紛或漏洞,避免出現(xiàn)內(nèi)部人員欺上瞞下與徇私舞弊情況,兩者之間可以相互監(jiān)督、相互促進(jìn)。因此,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)融合可以起到檢查與監(jiān)督作用,進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性。企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)融合時(shí),需要對(duì)內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,制定完善的融合管理制度,切實(shí)提高企業(yè)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,保證員工的切身利益。針對(duì)這一情況,企業(yè)依據(jù)自身實(shí)際設(shè)立融合管理小組,小組長(zhǎng)由企業(yè)管理層選派一人擔(dān)任,并納入各部門的經(jīng)營(yíng),形成較為完善的會(huì)計(jì)融合小組。依據(jù)實(shí)際情況設(shè)置崗位,崗位之間彼此牽制、相互監(jiān)督。同時(shí),企業(yè)內(nèi)部各部門要對(duì)成本情況進(jìn)行核算,逐漸完善會(huì)計(jì)組織框架。這就對(duì)財(cái)務(wù)部門提出較高的要求,實(shí)際融合工作開展時(shí),需要各部門主動(dòng)分擔(dān)工作,如提供完善的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、準(zhǔn)確的收支數(shù)據(jù)等。管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)融合發(fā)展時(shí),企業(yè)原有的財(cái)務(wù)制度、組織架構(gòu)等已經(jīng)無法滿足融合需求。要想實(shí)現(xiàn)兩者的高效融合,需要整合現(xiàn)有組織并革新制度,形成完整的配套制度。

第一,成立獨(dú)立的管理會(huì)計(jì)部門,推進(jìn)融合性組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)。這個(gè)部門直接與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門平行,還需要成立財(cái)務(wù)辦直接與集團(tuán)管理層對(duì)接,它的職責(zé)就是管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部與管理會(huì)計(jì)部。

第二,要對(duì)部門權(quán)責(zé)進(jìn)行合理劃分,實(shí)現(xiàn)兩者的有序發(fā)展。例如,管理會(huì)計(jì)部職責(zé)為編制與控制資金預(yù)算,做好稅務(wù)管理與籌資管理,分析與整合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),給公司管理層決策、制訂發(fā)展計(jì)劃等提供參考。財(cái)務(wù)辦則調(diào)節(jié)兩者之間的關(guān)系,對(duì)部門業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,制定完善的融合配套制度。

第三,依據(jù)部門工作內(nèi)容調(diào)整崗位,接著根據(jù)工作崗位合理安排工作任務(wù),對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行明確,明確職責(zé)權(quán)限。第四,公司要制定合適的操作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,形成完整的管理制度。這一制度直接涵蓋財(cái)務(wù)與管理會(huì)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目標(biāo)。

(三)加大信息化建設(shè)的力度

信息化管理理念逐漸滲透到產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。全球信息化建設(shè)背景下,為了高效開展管理工作,確保各個(gè)環(huán)節(jié)的工作可以順利開展,就需要提高信息管理工作的實(shí)效性。就現(xiàn)狀分析,需要搭建完善的信息網(wǎng)絡(luò)體系,提高公司行業(yè)的運(yùn)行效率。考慮到行業(yè)存在較為嚴(yán)重的信息密閉性,實(shí)際信息交流時(shí)存在一定難度,就要結(jié)合現(xiàn)狀搭建信息管理平臺(tái),達(dá)到共享各方資源、各個(gè)環(huán)節(jié)無縫銜接的目的,提高整個(gè)管理體系運(yùn)行效率;同時(shí),需要建立信息化評(píng)估信息管理體系,需要管理部門分析現(xiàn)有信息數(shù)據(jù),探討當(dāng)前存在的問題并對(duì)未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè),促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。這就需要根據(jù)實(shí)際情況建立合適的信息管理平臺(tái),需要綜合考慮各方面因素,切實(shí)發(fā)揮信息化管理平臺(tái)的作用。

1.完善信息化管理平臺(tái)的建設(shè)

信息化管理的基礎(chǔ)與保障就是現(xiàn)代化管理技術(shù)平臺(tái)。企業(yè)可以通過合理運(yùn)用信息技術(shù),將相關(guān)信息輸入平臺(tái)中,實(shí)現(xiàn)信息共享與完善,逐步形成完整的管理體系。而這個(gè)過程則需要信息技術(shù)保障發(fā)展,提高溝通的效率。跨國(guó)企業(yè)在完善信息化平臺(tái)時(shí),可以參考其他行業(yè)的成熟技術(shù),依據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整與改善,融入所在國(guó)家的實(shí)際情況,繼而形成符合當(dāng)?shù)厍闆r的信息網(wǎng)絡(luò),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。跨國(guó)企業(yè)需要合理規(guī)劃信息化方法,選擇符合企業(yè)實(shí)際情況的信息化軟件,搭建先進(jìn)的信息化管理平臺(tái)。同時(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共享,進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)管理質(zhì)量。對(duì)現(xiàn)有信息化設(shè)備性能進(jìn)行提升,如設(shè)備性能、安全性能,最大程度精確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),從源頭著手提高風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量。

2.搭建客戶服務(wù)體系

企業(yè)日常運(yùn)行管理的主要組成部分就是客戶服務(wù)體系,通過客戶服務(wù)體系評(píng)價(jià)客戶的滿意度及未來發(fā)展?jié)摿Α?鐕?guó)企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有客戶評(píng)價(jià)體系進(jìn)行完善,提升客戶體驗(yàn),自然可以增加業(yè)務(wù)量。同時(shí),建立客戶服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制與體系,輔以信息化管理平臺(tái),與客戶之間實(shí)現(xiàn)線上即時(shí)交流,實(shí)時(shí)更新企業(yè)動(dòng)態(tài)信息,將信息提供給客戶。此外,利用信息化評(píng)估系統(tǒng)可以增強(qiáng)客戶即時(shí)評(píng)價(jià)的效果,客戶在接受服務(wù)后及時(shí)打分,方便企業(yè)完善自身并實(shí)現(xiàn)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.打造高素質(zhì)的隊(duì)伍

跨國(guó)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)就是專業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),如果團(tuán)隊(duì)具有信息化管理思維,就可以借助信息化管理思維提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng)并完善組織架構(gòu)。實(shí)際中各個(gè)環(huán)節(jié)都涉及大量專業(yè)知識(shí),打造一支專業(yè)性強(qiáng)的管理隊(duì)伍,有助于推進(jìn)跨國(guó)企業(yè)發(fā)展。因此,實(shí)際中需要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的方案,提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)人員的信息化素養(yǎng)水平,通過這種方式實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。此外,可以采取有效措施吸引高素質(zhì)的專業(yè)人才加入其中,這就需要單位根據(jù)自身情況制定合適的人才吸引政策,提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。

結(jié)語

總而言之,跨國(guó)企業(yè)預(yù)防與控制經(jīng)濟(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)時(shí),實(shí)際中會(huì)受到各方面因素影響出現(xiàn)不確定性,直接對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況產(chǎn)生不同程度的影響。為了更好地提高經(jīng)濟(jì)管理風(fēng)險(xiǎn)控制質(zhì)量,應(yīng)深入分析經(jīng)濟(jì)管理過程中出現(xiàn)的問題,培養(yǎng)與增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),有效規(guī)避經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)滿足新形勢(shì)下跨國(guó)企業(yè)健康發(fā)展的需求。希望通過文中論述,能為類似研究提供一定參考,實(shí)現(xiàn)跨國(guó)企業(yè)的發(fā)展與壯大。

作者:涂鈺維 單位:豫章師范學(xué)院

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