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近年來由于圖書館受到信息科技的沖擊與外界環(huán)境快速變遷的影響，使其不論在館藏形式、作業(yè)方式及服務(wù)理念等方面，都隨著時(shí)代的進(jìn)步而不斷變革。因此，身處其中的圖書館員必須配合工作環(huán)境的變化而不斷地吸收新的知識(shí)與技術(shù)。目前職業(yè)院校依然靠計(jì)劃經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行統(tǒng)一管理，整個(gè)館員隊(duì)伍中具有博士、碩士學(xué)位的人員所占比例很小。這種情況致使職業(yè)院校圖書館無法適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的需要，無法有效地開展信息挖掘、整理與檢索、跟蹤服務(wù)、情報(bào)調(diào)研等專業(yè)化、深層次的服務(wù)，制約了圖書館開展縱深業(yè)務(wù)。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，部分職業(yè)院校圖書館圖情專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)與其他專業(yè)館員比例為13．0∶7．8∶79．2。其中與學(xué)校所設(shè)專業(yè)相同或相近的專業(yè)人員寥寥無幾。由此可見，職業(yè)院校圖書館員的信息服務(wù)質(zhì)量需要依靠繼續(xù)教育來提高。

1圖書館員繼續(xù)教育情況的現(xiàn)狀調(diào)查

為掌握職業(yè)院校圖書館員接受繼續(xù)教育的意愿及方式，了解職業(yè)院校圖書館員接受繼續(xù)教育的原因、參與機(jī)會(huì)、費(fèi)用負(fù)擔(dān)情況，調(diào)查職業(yè)院校圖書館員感興趣與期望加強(qiáng)的繼續(xù)教育項(xiàng)目。研究制訂了問卷調(diào)查表，通過訪問各高職院校圖書館主頁的方式，對湖北省20所較有代表性的職業(yè)院校圖書館員進(jìn)行了問卷調(diào)查，發(fā)放200份問卷，共收回193份有效問卷。

1．1接受繼續(xù)教育的方式

為了解職業(yè)院校圖書館員繼續(xù)教育的情況，筆者調(diào)查了圖書館員曾接受過的與喜歡的繼續(xù)教育方式。結(jié)果表明:館員普遍接受的繼續(xù)教育方式為參加研討會(huì)、參觀其他圖書館、聽演講或座談會(huì)［1］;按照館員的喜好排名依次為參加研討會(huì)、聽演講或參加座談會(huì)、參觀其他圖書館。綜合問卷中繼續(xù)教育方式的供需情況可知職業(yè)院校圖書館舉辦的研討會(huì)、演講或座談會(huì)及參觀其他圖書館等活動(dòng)比較受職業(yè)院校圖書館員的青睞。

1．2參加繼續(xù)教育的情況

調(diào)查參加繼續(xù)教育的原因，90．6%的受調(diào)查者認(rèn)為是因?yàn)檎n程內(nèi)容實(shí)用，24．5%的受調(diào)查者認(rèn)為獲得結(jié)業(yè)證書是他們參加的重要因素，見表1。館員們普遍認(rèn)為開課地點(diǎn)是制約他們參加繼續(xù)教育的最大障礙，不知道有此課程和沒有時(shí)間參加分別位列第二、第三。此外，由于多數(shù)職業(yè)院校圖書館的人力與培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有限，因此館員參與繼續(xù)教育活動(dòng)的機(jī)會(huì)不盡相同，大多數(shù)的館員們認(rèn)為工作性質(zhì)相關(guān)者優(yōu)先是最公平的原則，其次為自由報(bào)名參加，見表2;而在費(fèi)用負(fù)擔(dān)方式上，表3顯示近六成的館員認(rèn)為應(yīng)由任職單位負(fù)責(zé)，也有三成以上的人支持由參加者和任職單位以合理比例分別負(fù)擔(dān)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn):90．5%的調(diào)查對象認(rèn)為參加繼續(xù)教育可以提升個(gè)人的工作能力并且是館員應(yīng)有的權(quán)利;他們認(rèn)同工作性質(zhì)相關(guān)者應(yīng)優(yōu)先參加，同時(shí)開放自由報(bào)名也是多數(shù)人的期待;開課地點(diǎn)是阻礙他們參加繼續(xù)教育的最大障礙;而在考慮是否參與繼續(xù)教育時(shí)，課程內(nèi)容的實(shí)用性為主要參考依據(jù);費(fèi)用則普遍認(rèn)為應(yīng)由任職單位來負(fù)擔(dān)。

1．3感興趣與期望加強(qiáng)的繼續(xù)教育項(xiàng)目

為了解職業(yè)院校圖書館員對繼續(xù)教育項(xiàng)目的需求，問卷對繼續(xù)教育主題的感興趣程度與渴望進(jìn)修的程度進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職業(yè)院校圖書館員對曾提供過的繼續(xù)教育主題，感興趣程度依序?yàn)樽x者服務(wù)、圖書館管理、網(wǎng)絡(luò)資源、書庫管理、電子資源等;而館員最想進(jìn)修的課程主題依序?yàn)樾畔z索、信息資源、本院校相同或相近的專業(yè)信息資源、讀者信息需求、溝通技巧和資源共享。由此可知，館員們感興趣與想進(jìn)修的都是讀者服務(wù)及信息資源等兩大主題課程，顯示館員已經(jīng)認(rèn)識(shí)到圖書館是一個(gè)服務(wù)型組織，研究并滿足讀者愈來愈多的信息需求，已成為館員們繼續(xù)教育的主要方向。但值得注意的是，繼續(xù)教育提供的多是概念性與趨勢性的演講，而館員們最想進(jìn)修的主題是技巧性與操作性的課程。

2圖書館員繼續(xù)教育的思考

2．1職業(yè)院校圖書館員繼續(xù)教育的內(nèi)容

美國圖書館學(xué)會(huì)(ALA)在2009年列出各類型圖書館館員的八大核心知識(shí)技能，包括:圖書館專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、信息資源、記錄性知識(shí)與信息的組織、技術(shù)性知識(shí)與技能、參考與讀者服務(wù)、研究、繼續(xù)教育與終身學(xué)習(xí)、行政和管理。

2．2職業(yè)院校圖書館員獲得專業(yè)知識(shí)與技能的途徑

據(jù)調(diào)查顯示:39%的館員認(rèn)為其專業(yè)知識(shí)與技能是在工作中學(xué)得;22%認(rèn)為是由繼續(xù)教育課程中學(xué)得;只有18%認(rèn)為是在學(xué)校時(shí)所學(xué)的。“在工作中學(xué)”可以說是一種非正式的繼續(xù)教育途徑，由此可知在培養(yǎng)職業(yè)院校圖書館員時(shí)，光靠學(xué)校教育是不夠的，而繼續(xù)教育(包括正式與非正式)也因此顯得更加的重要。當(dāng)調(diào)查圖書館員“哪里才是獲得專業(yè)知識(shí)與技能的最佳途徑”時(shí)，27%的館員認(rèn)為由工作中學(xué)習(xí)最好;26%認(rèn)為在學(xué)校時(shí)就學(xué)到最好;25%認(rèn)為從繼續(xù)教育課程學(xué)最好。這組數(shù)據(jù)說明館員們認(rèn)為“在工作中學(xué)”、“繼續(xù)教育課程”和“學(xué)校教育”三者在提供他們所需知識(shí)與技能上幾乎是同樣重要的。再比較這兩組數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)目前正式的學(xué)校教育和繼續(xù)教育，都不足以滿足圖書館員在其專業(yè)知識(shí)與技能上的需求。這個(gè)結(jié)果值得職業(yè)院校圖書館繼續(xù)教育組織關(guān)注，并研究出一套合適的圖書館學(xué)教育課程和就職后的繼續(xù)教育活動(dòng)方案。

2．3職業(yè)院校圖書館員繼續(xù)教育成效的評估

評估一個(gè)課程是否有用時(shí)，常從下列四個(gè)方面去檢測:是否喜歡這個(gè)課程?是否學(xué)會(huì)教師所教授的?是否能把所學(xué)應(yīng)用到工作中?此后是否增加了工作效率?前兩者的評估是比較簡單的，通常在繼續(xù)教育課程結(jié)束前，用問卷調(diào)查或?qū)W習(xí)成果評量考試的方式，即可得知;但后兩者才是繼續(xù)教育真正希望達(dá)到的目標(biāo)，卻很難以客觀的、量化的方式評估出來。然而有了成效評估的數(shù)據(jù)，才能進(jìn)一步去設(shè)計(jì)更有用的課程。因此在實(shí)施繼續(xù)教育之后，成效的評估是不可忽略的一環(huán)。應(yīng)采用何種評估方式才最適當(dāng)?這點(diǎn)值得探究。

2．4繼續(xù)教育對職業(yè)院校圖書館員的好處

繼續(xù)教育可以增加館員的工作信心、增加其升遷機(jī)會(huì)、提升館員的工作滿意度、加強(qiáng)館員的實(shí)力以提高工作績效并發(fā)展其專業(yè)態(tài)度，但這些都是抽象的好處。到底繼續(xù)教育對圖書館員有什么實(shí)質(zhì)的好處呢?讀者對館員服務(wù)的滿意度是否對館員有明顯的影響?館員良好的表現(xiàn)對他是否有具體的好處?接受了繼續(xù)教育的館員，是否在待遇上、升遷上或考績上有實(shí)質(zhì)的回饋?這些問題都是值得進(jìn)一步探討的。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，讀者的需求更為多元化、更為迫切，他們希望立即獲取所有的信息，而不愿等待。他們不愿學(xué)習(xí)如何去使用資源，而只想知道如何獲得有用的信息，如果需要支持，他們希望圖書館最好有能文能武的館員提供速成的服務(wù)。信息科技帶來新的服務(wù)和新的互動(dòng)關(guān)系，館員則由書本的典藏者轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)航者。因此，環(huán)境變遷迫使館員必須形成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，他們必須有自主學(xué)習(xí)的精神以期嫻熟的運(yùn)用新的信息技術(shù)。換言之，館員扮演著全方位、萬事通的角色。繼續(xù)教育是一項(xiàng)長期的工程，與圖書館事業(yè)相伴相生。現(xiàn)代圖書館不僅需要傳統(tǒng)圖書館的技術(shù)工作，而且必須與已經(jīng)引進(jìn)的、先進(jìn)的、不斷創(chuàng)新的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)等接軌。只有既掌握了傳統(tǒng)圖書館的操作技術(shù)，又掌握現(xiàn)代圖書館員所必備的信息網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，才能達(dá)到職業(yè)技能要求，有效地開展工作。在今天這個(gè)科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的時(shí)代，職業(yè)院校圖書館員必須樹立繼續(xù)教育的意識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，掌握現(xiàn)代化的技術(shù)，使自己成為新型的復(fù)合型人才，才能為新時(shí)期圖書館事業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

作者：陳東靈 單位：武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］孫玉鵬．圖書館員繼續(xù)教育問題研究［J］．科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2010(25):24－26．