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教育危機(jī)管理范文1

關(guān)鍵詞：教育；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；危機(jī)管理；品牌維護(hù)

一、緒言

社會(huì)上的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以非學(xué)歷教育作為主要業(yè)務(wù)給非學(xué)歷人群進(jìn)行充電。他們不同于傳統(tǒng)型學(xué)歷教育，較多采用現(xiàn)代企業(yè)化的運(yùn)營(yíng)管理模式。因?yàn)槠溥\(yùn)營(yíng)管理的日趨復(fù)雜使得教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)論是在聲譽(yù)、人才、信息以及經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)等方面都形成巨大的壓力與危機(jī)，使教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的形象、品牌、人員、設(shè)施、資源等都造成了一定程度的損害。品牌形象作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心組成部分，關(guān)系到教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益。所以，如何有效地對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行危機(jī)管理，如何維護(hù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌，關(guān)系到教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生死存亡，有必要高度重視并探尋其有效的發(fā)展策略。

二、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)危機(jī)管理和品牌維護(hù)概述

（一）什么是危機(jī)管理

危機(jī)管理指的是“組織為了應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種各樣的危機(jī)而進(jìn)行的規(guī)劃決策、動(dòng)態(tài)調(diào)整、化解處理及員工培訓(xùn)等的一個(gè)過(guò)程，這樣做的目的是為了降低或者消除可能出現(xiàn)的危機(jī)給組織所帶來(lái)的威脅與損失?！薄拔C(jī)管理”作為一門專門的管理學(xué)科，他的作用主要是為了應(yīng)對(duì)可能突發(fā)的危機(jī)事件或者抗拒突發(fā)的災(zāi)難，盡量使損害降到最低點(diǎn)。

（二）什么是品牌維護(hù)

品牌維護(hù)指的是一個(gè)企業(yè)針對(duì)外部環(huán)境可能引發(fā)的變化而對(duì)企業(yè)品牌所帶來(lái)的影響而進(jìn)行的維護(hù)，主要是該企業(yè)的品牌形象，盡量避免品牌的負(fù)面影響，消除品牌的負(fù)面影響給品牌所帶來(lái)的損害，維護(hù)該企業(yè)的品牌的市場(chǎng)地位與品牌所具有的價(jià)值的一系列活動(dòng)的統(tǒng)稱。在我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況下，一個(gè)良好的企業(yè)品牌形象能夠使該企業(yè)于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力和地位。因此，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌也需要經(jīng)營(yíng)和維護(hù)。

三、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的危機(jī)類型

（一）品牌上的危機(jī)

首先，缺乏品牌帶來(lái)的危機(jī)。因?yàn)橛行┙逃嘤?xùn)機(jī)構(gòu)沒有在教育培訓(xùn)特色上有出眾的品牌，再加上一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展起步時(shí)間較短，沒有來(lái)得及形成自己的教育培訓(xùn)品牌，這些因素從一個(gè)側(cè)面反映出其缺乏品牌，而其帶來(lái)的危機(jī)是缺乏知名度、缺乏大眾的認(rèn)同感。

其次，虛假品牌帶來(lái)的危機(jī)。不少教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)主要是自己籌集，所以他們?cè)谯`行并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任時(shí)，為了效益的最大化，難免出現(xiàn)失衡，導(dǎo)致社會(huì)公眾對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)面印象。往往缺乏戰(zhàn)略性思考，導(dǎo)致對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里的師資魚龍混雜。并且對(duì)該教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌認(rèn)識(shí)不到位，總是在宣傳單上虛假羅列名師，往往忽視培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資對(duì)教育質(zhì)量的對(duì)應(yīng)性，使得該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌形象在人們心目中的印象及地位下降。

（二）經(jīng)營(yíng)上的危機(jī)

首先，規(guī)模太小帶來(lái)的危機(jī)。規(guī)模小的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資本和師資力量比較薄弱，一旦遭受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)或者市場(chǎng)變故，就會(huì)受到很大的沖擊，有的甚至?xí)?dǎo)致停產(chǎn)或倒閉，由于規(guī)模小，資金少，一時(shí)難以抵御風(fēng)險(xiǎn)，難以恢復(fù)元?dú)狻?/p>

其次，管理粗放帶來(lái)的危機(jī)。其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)管理模式比較簡(jiǎn)單，缺乏科學(xué)的組織機(jī)制、管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制以及監(jiān)督機(jī)制。經(jīng)營(yíng)管理上往往帶有個(gè)人的隨意性，沒有形成嚴(yán)格的管理環(huán)節(jié)、步驟、程序，這就導(dǎo)致了教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，其抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，一旦該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遭受外部市場(chǎng)環(huán)境的巨大沖擊時(shí)將出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)管理危機(jī)。

（三）誠(chéng)信上的危機(jī)

首先，師資以次充好帶來(lái)的危機(jī)。例如，在一對(duì)一的教育輔導(dǎo)中，有些本應(yīng)該配置專職教師，卻配置了普通大學(xué)生，這就造成了客戶對(duì)師資的不信賴等問題的出現(xiàn)。其次，教材粗制濫造帶來(lái)的危機(jī)。教材在教育事業(yè)中扮演著極其重要的角色。教材的好壞在一定程度上關(guān)系到教育的成敗，事關(guān)民族的未來(lái)?，F(xiàn)在教材中虛假的東西參差不齊，有些根本找不到出處，出現(xiàn)胡編亂造的現(xiàn)象。有些東西是東拼西湊，讓人看了觸目驚心。最后，教學(xué)偷工減料帶來(lái)的危機(jī)。 例如“教學(xué)過(guò)程偷工減料與粗制濫造”、“敷衍學(xué)生”、有時(shí)出現(xiàn)收了錢之后不負(fù)責(zé)等現(xiàn)象，從而導(dǎo)致教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信危機(jī)的出現(xiàn)，人們對(duì)此類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信任度大幅下降。

四、如何加強(qiáng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的危機(jī)管理和品牌維護(hù)

（一）強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)

有些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人員來(lái)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所面臨或者發(fā)生的危機(jī)，通常存在一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，有部分人認(rèn)為危機(jī)管理就是“公關(guān)”或者危機(jī)出現(xiàn)了才需要管理等，這就形成了一種“惰性”心理，缺乏“防患于未然”的危機(jī)意識(shí)，所以不管是宏觀上還是細(xì)節(jié)上都應(yīng)該兩手抓強(qiáng)化教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的危機(jī)意識(shí)。尤其在組織教育培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，需注意細(xì)節(jié)，居安思危，對(duì)教育培訓(xùn)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)可能存在的危機(jī)隱患要堅(jiān)持“預(yù)防為主，懲治結(jié)合”的方針，及時(shí)做出預(yù)案，進(jìn)而使危機(jī)防患于未然，并以全新的思維方式構(gòu)建教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的危機(jī)管理機(jī)制，消除不和諧的因素。

（二）建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

危機(jī)管理的理想狀態(tài)是把一切具有可能發(fā)展成為危機(jī)事件的情況消滅在潛伏期，以減少危機(jī)事件發(fā)生的可能性。所以應(yīng)該將“危機(jī)預(yù)警體系”引入到教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理上來(lái)，通過(guò)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)危機(jī)預(yù)警機(jī)制的建立，實(shí)現(xiàn)不定時(shí)或定時(shí)地對(duì)社會(huì)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，有效地預(yù)防并減少危機(jī)事件的發(fā)生，并且結(jié)合教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)狀況及時(shí)調(diào)整有可能會(huì)出現(xiàn)的危機(jī)事件，展開預(yù)測(cè)、分析、評(píng)價(jià)，并啟用預(yù)警方案來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)，盡可能地把問題遏止在未然狀態(tài)?？梢試L試建立危機(jī)管理機(jī)制，由領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并設(shè)立協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)處理日常事務(wù)；完善日常危機(jī)管理工作機(jī)制，對(duì)每天培訓(xùn)工作中的問題進(jìn)行危機(jī)評(píng)估、篩選、識(shí)別、及時(shí)報(bào)告、初步采取措施進(jìn)行處理，避免事態(tài)擴(kuò)大或者妥善處理危機(jī)事件，此外還要做好危機(jī)信息反饋，防止負(fù)面輿論向謠言和事實(shí)背面轉(zhuǎn)化；加強(qiáng)危機(jī)管理的預(yù)案與流程的健全，熟練掌握應(yīng)對(duì)媒體報(bào)道的方法等。通過(guò)完善危機(jī)管理的預(yù)警機(jī)制，從而提高應(yīng)對(duì)危機(jī)的意識(shí)。

（三）協(xié)調(diào)情感、利益與價(jià)值的關(guān)系

一旦危機(jī)發(fā)生了，大家通常會(huì)重點(diǎn)關(guān)注到利益、情感、價(jià)值三者身上。首先，及時(shí)協(xié)調(diào)好利益關(guān)系。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該本著誠(chéng)信的態(tài)度，多想想公眾的利益，并且能夠有主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的心態(tài)，重新挽回公眾對(duì)其的信任。在利益糾紛上，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)把公眾利益放在首位，權(quán)衡本機(jī)構(gòu)和公眾的利益，實(shí)現(xiàn)雙贏效果。其次，及時(shí)照顧好情感。對(duì)于情感問題，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)公眾表示安慰，并通過(guò)一定渠道對(duì)其公開道歉，從而解決深層次的心理、情感的問題，贏得公眾的理解和信任。即使受害者在事故中負(fù)有一定的責(zé)任，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也不宜過(guò)多追究，應(yīng)該寬容一點(diǎn)，消除公眾的誤解。最后，及時(shí)體現(xiàn)好價(jià)值。對(duì)于價(jià)值問題，教育培訓(xùn)結(jié)構(gòu)在追求最大化利益的過(guò)程中，也需要充分考慮教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公益性與社會(huì)責(zé)任。在實(shí)現(xiàn)自身利益的同時(shí)能夠適當(dāng)對(duì)公益性做出貢獻(xiàn)，并且能夠主動(dòng)承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任，這將更有利于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（四）加大監(jiān)管力度

首先，加大對(duì)整體運(yùn)營(yíng)的監(jiān)管力度。進(jìn)一步加強(qiáng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體監(jiān)管，需要完善其運(yùn)營(yíng)方案，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管職責(zé)。制訂有效的監(jiān)管配套措施，建立扶優(yōu)限劣的考核獎(jiǎng)懲制度。確保教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、規(guī)范教育培訓(xùn)等，最終確保整體運(yùn)營(yíng)的有效性。其次，加大對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)管力度。對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)、主要教育培訓(xùn)項(xiàng)目加強(qiáng)監(jiān)管，防止危機(jī)的出現(xiàn)或者降低危機(jī)對(duì)主要、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的危害。可建立預(yù)警機(jī)制，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)管，充分了解權(quán)責(zé)以及風(fēng)險(xiǎn)，明確爭(zhēng)端解決機(jī)制，有效解決合作中出現(xiàn)的問題。最后，加大對(duì)品牌業(yè)務(wù)的監(jiān)管力度。要真正形成教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)決維護(hù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌形象，遏制弄虛作假的宣傳、以次充好的師資、教材東拼西湊等行為，并且在與第三方合作時(shí)，避免因合作關(guān)系處理不當(dāng)而對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌產(chǎn)生傷害。

參考文獻(xiàn)

教育危機(jī)管理范文2

關(guān)鍵詞:金融危 高校畢業(yè)生 就業(yè)前景

引言

2009年我國(guó)勞動(dòng)力供大于求的矛盾將進(jìn)一步加劇,屆時(shí)需要安排就業(yè)的人數(shù)達(dá)2400萬(wàn)人,其中一增一失是就業(yè)兩大難題來(lái)源。一增指的是,1300萬(wàn)全國(guó)城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力,一失即800萬(wàn)下崗失業(yè)人員,這兩大群體構(gòu)成了2009年就業(yè)工作的主要部分。此外還有其他人員300多萬(wàn)人需要等待就業(yè)安置。據(jù)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè),明年應(yīng)屆高校畢業(yè)生將達(dá)到610萬(wàn),加上歷年沒有就業(yè)人員,超過(guò)700萬(wàn)畢業(yè)生需要解決就業(yè)問題。目前,用人單位招聘意愿明顯下降,使高校畢業(yè)生就業(yè)問題更加尖銳,直接影響就業(yè)局勢(shì)的穩(wěn)定。

一、調(diào)整工作重心,應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)

從短期來(lái)看,在未來(lái)幾年內(nèi),除了落實(shí)實(shí)施教育管理改革的重大方針政策,要將實(shí)際工作中的重心向保證高校畢業(yè)生就業(yè)水平和就業(yè)質(zhì)量上來(lái)。從教育管理的角度,應(yīng)抓緊思考如何幫助高校畢業(yè)生提高就業(yè)水平,提高畢業(yè)生適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)職場(chǎng)能力要求的能力,讓學(xué)生在有限的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,盡可能多的掌握新本領(lǐng)、新技能、新知識(shí),為未來(lái)增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力做好充分準(zhǔn)備。在校務(wù)行政工作、日常教學(xué)工作、學(xué)生社團(tuán)工作中,積極、及時(shí)地調(diào)整工作內(nèi)容和關(guān)注點(diǎn),將就業(yè)作為教育管理工作的重要導(dǎo)向和主要目標(biāo)之一。一方面實(shí)時(shí)跟蹤觀察經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和就業(yè)形勢(shì)的新變化,新動(dòng)向,做好對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)、教育和宣傳工作;另一方面保持與學(xué)生的暢通的溝通機(jī)制與渠道,全面、及時(shí)、細(xì)致地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、生活狀況、心理狀態(tài)、職業(yè)理想、職業(yè)能力培養(yǎng)等多方面的情況。

二、對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的深入分析

(一)金融危機(jī)為我市經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的不利影響

在全球金融危機(jī)背景下,我市高校畢業(yè)生就業(yè)將面臨較大壓力。首先,出口方面呈現(xiàn)出遞減的趨勢(shì),鑒于港口在我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的重要地位,天津港總吞吐量加速下降不僅會(huì)直接影響港口本身的繁榮程度和經(jīng)濟(jì)效益,而且將逐步影響來(lái)料加工制造、商貿(mào)物流及其他相關(guān)服務(wù)行業(yè)等,對(duì)這些行業(yè)的就業(yè)造成影響。其次,當(dāng)前我國(guó)實(shí)際使用外資(FDI)金額同比下降幅度較大,外資企業(yè)收縮形勢(shì)嚴(yán)峻,將為我市利用外資的增長(zhǎng)帶來(lái)壓力,外資企業(yè)吸納的高校畢業(yè)生數(shù)量必將下降。第三,我市支柱產(chǎn)業(yè)的制造業(yè)面臨著產(chǎn)值增加減緩、清理庫(kù)存壓力加大、利潤(rùn)攤薄趨勢(shì)明顯的嚴(yán)峻局勢(shì),同時(shí)化工園、大火箭等先進(jìn)制造業(yè)尚處于在建階段,短期內(nèi)緩解大學(xué)生就業(yè)矛盾的能力有限。

(二)新形勢(shì)下我市高校畢業(yè)生的就業(yè)前景

從支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)預(yù)測(cè)來(lái)看,濱海新區(qū)固定資產(chǎn)投資、直接利用外資金額、外貿(mào)出口總額均低于以往,內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)或多或少地會(huì)影響濱海新區(qū)的建設(shè)。在拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車中,固定資產(chǎn)投資有較為明顯的減速,外貿(mào)出口加速的趨勢(shì)也在減緩,前者主要反映宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,后者主要受國(guó)際金融危機(jī)外部環(huán)境影響。另外,直接利用外資總額增幅偏低,也成為制約未來(lái)新區(qū)就業(yè)狀況的一個(gè)潛在因素。

外貿(mào)對(duì)我市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用明顯,近年來(lái)我市的出口依存度一直保持在60%左右。但自2007年下半年以來(lái),外貿(mào)企業(yè)遇到發(fā)展“瓶頸”,我市外貿(mào)出口增幅明顯趨緩,甚至出現(xiàn)出口負(fù)增長(zhǎng),同時(shí)人民幣升值也使企業(yè)利潤(rùn)率下降。據(jù)統(tǒng)計(jì),絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)利潤(rùn)同比下降,不少企業(yè)降幅達(dá)60%以上。

服裝紡織品行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型,對(duì)于本市的就業(yè)狀況的影響遠(yuǎn)大于其經(jīng)濟(jì)占比。自2007年以來(lái),紡織、服裝類企業(yè)的出口變得“無(wú)利可圖”,散失掉很大的市場(chǎng)份額,國(guó)際金融危機(jī)導(dǎo)致發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)下滑,商品需求下降,使得問題雪上加霜。如果外貿(mào)瓶頸得不到改善,將可能進(jìn)一步影響我市其他制造業(yè)的發(fā)展和就業(yè)水平。

三、對(duì)當(dāng)前教育管理工作的反思

對(duì)于當(dāng)前的教育管理工作,我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行反思:

第一,高校教育教學(xué)工作中,“專業(yè)性”與“多樣性”的關(guān)系需要再權(quán)衡。毋容置疑,高校作為培養(yǎng)中高級(jí)知識(shí)分子的重要場(chǎng)所語(yǔ)陣地,專業(yè)性的學(xué)科設(shè)置時(shí)必須的,專業(yè)性的人才是社會(huì)需要的棟梁。然而,為應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,可以考慮讓學(xué)生在“專業(yè)”的基礎(chǔ)上更加全面和多樣,鼓勵(lì)學(xué)生輔修第二專業(yè),例如,學(xué)習(xí)土木工程專業(yè)的學(xué)生也要具備相關(guān)學(xué)科如工程管理等的知識(shí)和技能,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)該具備工商管理等應(yīng)用學(xué)科的知識(shí)等。

第二,當(dāng)前就業(yè)渠道有待進(jìn)一步拓寬。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化對(duì)我市高校畢業(yè)生就業(yè)前景影響的加深,人才市場(chǎng)的供需矛盾日益加深,提示我們拓寬就業(yè)渠道,從根本上拓寬畢業(yè)生的就業(yè)面。

第三,當(dāng)前存在兩個(gè)客觀的現(xiàn)實(shí):一則,由于經(jīng)濟(jì)周期、行業(yè)成長(zhǎng)周期、市場(chǎng)波動(dòng)的因素的影響,對(duì)一些學(xué)科專業(yè)的人才需求會(huì)出現(xiàn)短時(shí)期內(nèi)的需求過(guò)旺或需求冷淡,與對(duì)應(yīng)專業(yè)的人才供給水平不相適應(yīng);二則,當(dāng)前高校學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、環(huán)境適應(yīng)能力并不理想。這兩者是教育管理工作者不得不面對(duì)的,那么,就要思考,采取相應(yīng)的措施,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)各種崗位、各種行業(yè)的適應(yīng)能力,將就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

四、改善高校畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀的對(duì)策思考

當(dāng)前,就業(yè)總體形勢(shì)的嚴(yán)峻和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性,勢(shì)必對(duì)我市高校畢業(yè)生的就業(yè)情況造成不小的沖擊,另一方面,形勢(shì)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有壞到我們無(wú)計(jì)可施,提示我們思考新形勢(shì)下教育管理改革的新空間和新方向,為我們的高校教育管理工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),對(duì)教育管理工作的工作內(nèi)容、工作方式方法等也提出了新的要求。

(一)完善教學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu),提高學(xué)生理論結(jié)合實(shí)際的能力

合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)是幫助學(xué)生形成強(qiáng)勁就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和職業(yè)能力的根本和基礎(chǔ)。事實(shí)上,通過(guò)教育管理工作的一系列改革和教學(xué)內(nèi)容的不斷改進(jìn),已經(jīng)建立起較為完善的知識(shí)體系結(jié)構(gòu),教學(xué)效率也在不斷提高。然而,不斷變化的高校外部環(huán)境告訴我們,教育管理和教學(xué)工作的改進(jìn)將是永無(wú)止境的,必須做到與時(shí)俱進(jìn),應(yīng)時(shí)應(yīng)景。當(dāng)前,面臨嚴(yán)峻的就業(yè)環(huán)境,教學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)也要作出及時(shí)和充分的調(diào)整,體現(xiàn)以促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)為導(dǎo)向的思想。

可以從以下幾個(gè)方面完善現(xiàn)有的知識(shí)體系結(jié)構(gòu):一是改進(jìn)現(xiàn)有課程的教學(xué)方式,強(qiáng)調(diào)學(xué)生將理論與實(shí)際相結(jié)合能力的訓(xùn)練,提高原有課程的教學(xué)效果;二是增加理論與實(shí)踐相結(jié)合課程的設(shè)置,提高學(xué)生觀察實(shí)際現(xiàn)象、思考現(xiàn)實(shí)問題、解決現(xiàn)實(shí)困難的能力;三是考慮增加就業(yè)輔導(dǎo)相關(guān)的公共課程,直接就經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、就業(yè)市場(chǎng)、行業(yè)發(fā)展情況、職業(yè)能力培養(yǎng)等學(xué)生就業(yè)過(guò)程中最為關(guān)注的問題,對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)灌輸、常識(shí)宣傳,與學(xué)生進(jìn)行廣泛的討論,解答他們?cè)谒伎季蜆I(yè)問題過(guò)程中出現(xiàn)的疑問和困惑。

(二)提供多樣化的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),幫助學(xué)生提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

在進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)調(diào)整和完善的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提供充足的實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),將對(duì)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高具有巨大的促進(jìn)作用。一方面,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生可以加深對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的理解,提高理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力,提高認(rèn)識(shí),學(xué)以致用,從而將專業(yè)知識(shí)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用的專業(yè)技能。另一方面,學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中可以與所在實(shí)習(xí)單位進(jìn)行充分的溝通,在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)單位的同時(shí)也會(huì)加深實(shí)習(xí)單位對(duì)學(xué)生自身能力特長(zhǎng)的了解,從而提高學(xué)生被實(shí)習(xí)單位留用的幾率。

這就要求,高校作為學(xué)生的管理者,要加強(qiáng)同社會(huì)企事業(yè)機(jī)關(guān)單位的溝通、協(xié)調(diào)與合作。不斷探索合作的新思維、新方式,將高年級(jí)在校生盡可能多地、將盡可能早地推薦到這些社會(huì)企事業(yè)單位中,提高實(shí)踐能力,提高這些企事業(yè)單位對(duì)高校畢業(yè)生的認(rèn)可程度。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的管理工作,督促其提高實(shí)踐學(xué)習(xí)的效率,切實(shí)落實(shí)社會(huì)實(shí)踐的效果。對(duì)于一些難以到校外實(shí)習(xí)的專業(yè),可以考慮在校內(nèi)創(chuàng)造條件,加大相關(guān)教學(xué)資源的投入,幫助其在校內(nèi)進(jìn)行“模擬實(shí)習(xí)”,從而實(shí)現(xiàn)各專業(yè)就業(yè)水平的全面提高。

(三)加強(qiáng)就業(yè)心理輔導(dǎo)和就業(yè)前職場(chǎng)輔導(dǎo)

當(dāng)前,就業(yè)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡化不僅引起了高校領(lǐng)導(dǎo)、教師及工作人員的充分重視,同時(shí)也在學(xué)生中,尤其是高年級(jí)在校生中引起了相當(dāng)?shù)年P(guān)注,這種關(guān)注既帶來(lái)了激勵(lì)和啟發(fā),同時(shí)也容易帶來(lái)一些不良情緒,諸如緊張、抑郁、消極厭世等。根據(jù)以往的一些案例,學(xué)生的這些不良情緒如果得不到及時(shí)的疏導(dǎo)和消除,將可能引發(fā)一系列嚴(yán)重的后果,因此應(yīng)予以重視,開展廣泛、扎實(shí)、有效的就業(yè)心理輔導(dǎo)和就業(yè)前職場(chǎng)輔導(dǎo)工作。

一方面,通過(guò)多種形式和渠道,準(zhǔn)確把握學(xué)生的心理健康狀態(tài),了解學(xué)生作為關(guān)注和憂慮的問題。另一方面,加大人力及精力的投入,擴(kuò)大心理輔導(dǎo)的范圍,從學(xué)生總體角度,增加職業(yè)前心理輔導(dǎo)、挫折心理輔導(dǎo)等課程和講座的數(shù)量和次數(shù),全面提高學(xué)生的心理素質(zhì),面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)做好充分的心理準(zhǔn)備;從個(gè)體的角度,注意觀察發(fā)現(xiàn)急需個(gè)別心理輔導(dǎo)和心理救助的學(xué)生,及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)門的心理干預(yù),幫助學(xué)生迅速走出心理困境?？傊?心理輔導(dǎo)工作應(yīng)覆蓋全面、重點(diǎn)突出。

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教育危機(jī)管理范文3

關(guān)鍵詞：多媒體；教育；管理方案；維修技術(shù)

中圖分類號(hào)：G647

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和國(guó)家對(duì)于教育的重視，政府逐漸將多媒體技術(shù)引入到教學(xué)領(lǐng)域中加以運(yùn)用，多媒體的教學(xué)逐漸成為現(xiàn)代教育的方式。很多院校都建立了多媒體教室，其中包括多媒體計(jì)算機(jī)、液晶投影儀、數(shù)字視頻展示臺(tái)、中央控制系統(tǒng)、投影屏幕、監(jiān)控設(shè)備、音響設(shè)備等多種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的組成，雖然它的成分比較復(fù)雜，但是現(xiàn)今的科學(xué)技術(shù)將其體積控制在很小的范圍之內(nèi)，教師在運(yùn)用設(shè)備時(shí)也十分方便。但是這些教學(xué)設(shè)備也是有一定的壽命，教師在使用時(shí)一定要注意維護(hù)，并且設(shè)置專門的技術(shù)人員對(duì)其進(jìn)行管理和維修。

1 多媒體教室的功能

1.1 多媒體教室的功能。多媒體教室為教學(xué)提供了非常優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，教師利用多媒體教室內(nèi)所有的機(jī)械設(shè)備來(lái)增加可得趣味性和簡(jiǎn)易性，試圖以最直接的方式來(lái)讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)到教師所要傳達(dá)的學(xué)識(shí)，而多媒體教師提供了這種可能，教師可以用畫面、聲音、視屏、網(wǎng)絡(luò)等多種形式來(lái)表達(dá)自己的理念，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比用傳統(tǒng)的教學(xué)工具來(lái)表達(dá)要來(lái)的更加清楚、直白、生動(dòng)和豐富。

1.2 多媒體教室設(shè)備的功效。多媒體教室配有很多與多媒體相關(guān)的先進(jìn)的設(shè)備，它們發(fā)揮著各自的功效，它們共同組成了多媒體教室。多媒體計(jì)算機(jī)在多媒體教室設(shè)備中的地位就相當(dāng)于人的大腦，它指揮著其他設(shè)備的運(yùn)行。

在教學(xué)過(guò)程中對(duì)于計(jì)算機(jī)配置有一定的要求，計(jì)算機(jī)的配置越高，其運(yùn)轉(zhuǎn)的速度就越快，教師才能更好的運(yùn)用；液晶投影儀相當(dāng)于人的眼睛，它將教師所準(zhǔn)備的課件放大，讓教室里的每一個(gè)學(xué)生能夠聽到、看到，因此投影儀的質(zhì)量會(huì)影響到學(xué)生所看到課件的清晰度，從而影響到上課的質(zhì)量；數(shù)字視頻顯示臺(tái)是將教師準(zhǔn)備的實(shí)體資料向?qū)W生進(jìn)行展示的工具；影碟機(jī)是將教師準(zhǔn)備的視頻資料通過(guò)此設(shè)備播放，如果是不叫珍貴的資料在網(wǎng)上很難找的相關(guān)的視頻或者資料，但是教師可以在日常生活中進(jìn)行搜集整理，很有可具有自己的“小金庫(kù)”，像是圖書、紙質(zhì)資料、影碟之類的資料，就可以通過(guò)數(shù)字視頻顯示臺(tái)和影碟機(jī)放給學(xué)生看，這是一個(gè)與學(xué)生分享自己智慧很好的工具；音響設(shè)備發(fā)揮的作用是將計(jì)算機(jī)的聲音放大，也更加具有空間感，使整個(gè)教室的學(xué)生能夠真實(shí)的感受到影像的魅力；中央控制系統(tǒng)在教師在上大課堂時(shí)能夠發(fā)揮很大的作用，教師可以同時(shí)控制多間教室的多媒體設(shè)備，但是因?yàn)榭刂频姆秶處焼伍g多媒體教室要復(fù)雜，因此在設(shè)備操作是也是力求簡(jiǎn)單直接，更加便于教師的操作，不易過(guò)于復(fù)雜，以至于分散教師的注意力，一個(gè)想到教師的上課效率，這時(shí)的教師就相當(dāng)于一個(gè)“導(dǎo)播”，控制著所有課堂上的節(jié)奏和內(nèi)容；投影屏幕是多媒體教室必不可少的設(shè)備，所有的畫面、視頻、資料都是在投影屏幕上展示給學(xué)生看，投影屏幕要求必須是白色的材料制成，還有就是感光的性能必須好，最容易出問題的是投影屏幕經(jīng)常在使用過(guò)程中升降收縮，因此升降機(jī)的質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)，并且也要經(jīng)常維護(hù)，它是多媒體教室最終呈獻(xiàn)給學(xué)生的設(shè)備，學(xué)生也是通過(guò)投影屏幕來(lái)接受教室的備課成果等。多媒體內(nèi)有很多的設(shè)備共同組成，它們“各司其職”，使多媒體教室成為教師的“小幫手”。

2 多媒體計(jì)算機(jī)管理中存在的問題

2.1 管理分工不明確。多媒體教室的管理分工不明確，造成很多設(shè)備的不管或者多管的現(xiàn)象，很多時(shí)候都是在教師使用過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)問題，才找技術(shù)人員進(jìn)行維修，打破了正常的上課節(jié)奏，這種現(xiàn)象很大程度上影響了上課質(zhì)量。

多媒體的管理分為很多方面，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)技術(shù)人員的特長(zhǎng)而進(jìn)行合理分工，盡自己最大的努力維護(hù)多媒體設(shè)備。像是多媒體的基礎(chǔ)設(shè)備桌椅等設(shè)備的維修不需要過(guò)高的技術(shù)技能，完全不需要浪費(fèi)技術(shù)人員進(jìn)行維修，可以將座椅的維修交給后勤人員，只要工作人員的負(fù)責(zé)和細(xì)心就完全可以勝任這份工作；對(duì)于多媒體教室設(shè)備的更換和添加，完全可以交給采購(gòu)部門去進(jìn)行采購(gòu)，他們較之技術(shù)人員更加了解設(shè)備的市場(chǎng)；最后就是多媒體的核心設(shè)備出現(xiàn)技術(shù)方面的問題，一般都是交給技術(shù)部的人員負(fù)責(zé)，技術(shù)的員工也應(yīng)該負(fù)責(zé)定期的設(shè)備檢查和維護(hù)，盡可能避免因?yàn)樵O(shè)備的問題影響教師課堂的質(zhì)量。

多媒體設(shè)備的管理和維修一定要分工明確，杜絕員工當(dāng)出現(xiàn)問題是互相推卸，拖延問題解決的時(shí)間，因?yàn)檎J(rèn)為的因素影響多媒體的使用，從而影響教師的課堂質(zhì)量。

2.2 日常維護(hù)不到位。多媒體的使用現(xiàn)狀仍然是出了問題技術(shù)人員才會(huì)出現(xiàn)，而不是在平時(shí)下功夫，對(duì)多媒體設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證教師對(duì)其的正常使用。多媒體的中心設(shè)備也就是計(jì)算機(jī)、投影儀和音響，教師在使用過(guò)程中也是經(jīng)常使用到，這些個(gè)設(shè)備也是經(jīng)常出現(xiàn)問題，在日常的維護(hù)中應(yīng)該重點(diǎn)。計(jì)算機(jī)的維護(hù)十分重要，他的“罷工”直接造成教師無(wú)法繼續(xù)上課的結(jié)果。教師在計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中應(yīng)該注意硬盤或者U盤等一定設(shè)備的安全性能，以免計(jì)算機(jī)中毒，造成計(jì)算機(jī)的“癱瘓”，并且技術(shù)人員在進(jìn)行殺毒和重裝系統(tǒng)十分耗時(shí)長(zhǎng)，耽誤教師大量的課堂時(shí)間，因此一定要重視多媒體計(jì)算機(jī)的維護(hù)。

2.3 管理制度的不健全。多媒體教室普及的同時(shí)卻沒有對(duì)教師進(jìn)行多媒體教室的使用技能的普及，很多多媒體故障都是因?yàn)榻處煂?duì)其不恰當(dāng)?shù)氖褂迷斐?，因此學(xué)校應(yīng)該培育教師對(duì)多媒體熟練使用，普及多媒體使用的常識(shí)。避免教師使用不當(dāng)而帶給下一位教師的不便，每一位教師應(yīng)對(duì)多媒體設(shè)備愛護(hù)，它就像傳統(tǒng)教學(xué)的書本和黑板等都是教師的教學(xué)工具，教師在使用過(guò)程中應(yīng)該對(duì)其十分愛惜和維護(hù)，方便自己下一次使用，也是更好地發(fā)揮多媒體教室的功能提升教學(xué)質(zhì)量。

3 多媒體教室管理的具體措施

3.1 多媒體管理分工明確。多媒體設(shè)備復(fù)雜，應(yīng)將其維修的部分“對(duì)號(hào)入座”，使管理維修職員清楚自身的職責(zé)所在，負(fù)責(zé)自身設(shè)備的正常使用就可以，不用像以前，管理人員什么都管，卻什么都沒有管理到位，導(dǎo)致多媒體教室狀況頻出，嚴(yán)重影響教師的正常上課秩序。將多媒體的各個(gè)設(shè)備的維修落實(shí)到每一個(gè)員工身上，分工明確，這樣才能及時(shí)、高效的對(duì)其進(jìn)行維護(hù)。

3.2 建立完善的多媒體管理體制。多媒體的管理并不是無(wú)規(guī)章無(wú)制度，而是具有其本身的管理和維修的規(guī)律可循。學(xué)校應(yīng)對(duì)技術(shù)人員充分利用根據(jù)每一位技術(shù)人員的特長(zhǎng)和時(shí)間安全制定管理和維修的流程表，使每一個(gè)員工進(jìn)行輪班，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，保證員工以最佳的狀態(tài)履行自身的職責(zé)。制度的完善，在對(duì)其管理上也更加有章可循，有章必依，多媒體管理體制也更加的正規(guī)化，合理化。

3.2 加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)。多媒體教室的故障很大程度上都是因?yàn)榻處煵徽５氖褂?，因此學(xué)校有必要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是對(duì)沒有接觸多媒體設(shè)備的新入職的教師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，告知其在使用多媒體時(shí)的注意事項(xiàng)和正確使用程序，以及常見的小為題的簡(jiǎn)易處理方案，盡可能家底多媒體故障對(duì)其課堂的影響程度。這類培訓(xùn)不必要占用教師過(guò)多的實(shí)踐，只要教師對(duì)其有一個(gè)系統(tǒng)的了解就可以了，學(xué)校有專門的技術(shù)人員去解決復(fù)雜的多媒體技術(shù)方面的問題，只要教師對(duì)其能夠正確使用就可以了。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，多媒體計(jì)算機(jī)的管理和維修不僅僅是在出現(xiàn)故障的時(shí)候得以解決，更重要的是保證教師的正常使用，重視多媒體教室的日常維護(hù)。管理人員應(yīng)該定期對(duì)多媒體教室進(jìn)行大檢查，以保證教師對(duì)多媒體設(shè)備的正常使用，充分發(fā)揮多媒體的功效。

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教育危機(jī)管理范文4

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院管理 管理人才 繼續(xù)教育

醫(yī)院管理的主體在人，人才的引進(jìn)與培育是醫(yī)院管理的核心，特別是管理人才。如何進(jìn)行管理人才的繼續(xù)教育，提高管理隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)，已經(jīng)吸引了大量學(xué)者的廣泛研究。針對(duì)新時(shí)期醫(yī)療市場(chǎng)面臨的激烈競(jìng)爭(zhēng)，梁驥就提出了入世后醫(yī)院管理人員必須強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和價(jià)格意識(shí)，依靠品牌、質(zhì)量和價(jià)格獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（梁驥，2002）。更有研究人員預(yù)言在未來(lái)的幾年里醫(yī)院將實(shí)行企業(yè)化管理，相應(yīng)的提出了職業(yè)醫(yī)院管理者的概念。張建認(rèn)為，職業(yè)醫(yī)院管理者應(yīng)具備系統(tǒng)的管理科學(xué)理論知識(shí)和技能，掌握自己所負(fù)責(zé)管理的事物方面的理論知識(shí)和技能，熟悉醫(yī)院工作的全部流程，并且具有管理者相應(yīng)的綜合素質(zhì)（張建，2003）。

一、需求分析

1、需求分析思路。醫(yī)院的管理人才之所以需要進(jìn)行繼續(xù)教育，是因?yàn)獒t(yī)院出現(xiàn)了或未來(lái)將會(huì)出現(xiàn)某些問題，而這些問題或是由管理人才造成的，通過(guò)繼續(xù)教育能夠?qū)栴}扼殺在搖籃之中；或是可以依靠管理人才來(lái)解決的。這就出現(xiàn)了教育需求的壓力點(diǎn)與增長(zhǎng)點(diǎn)，壓力導(dǎo)致教育需求出現(xiàn)可能，而增長(zhǎng)點(diǎn)直接促使教育需求成為現(xiàn)實(shí)。例如，因工資低導(dǎo)致的管理人員流失率偏高，雖然是一個(gè)醫(yī)院面臨的人員管理問題，但卻不能通過(guò)對(duì)管理人員的再教育來(lái)解決。所以，在進(jìn)行管理人員的繼續(xù)教育的需求分析時(shí)，必須考慮需求出現(xiàn)的壓力點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)兩方面，也就是我們所說(shuō)的可能性與現(xiàn)實(shí)性分析。關(guān)于分析的內(nèi)容，包括組織層面與個(gè)人層面，其中組織層面是從醫(yī)院整體角度，而個(gè)人層面是指決策層、職能層、操作層三方面的管理人才主體。方法上，本文將借鑒麥吉和塞耶提出的組織分析、任務(wù)分析和人員分析三重分析法，提煉出通過(guò)對(duì)管理人員的繼續(xù)教育能夠解決的國(guó)內(nèi)醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)問題。

2、需求分析實(shí)施。加入WTO以來(lái)，醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境急劇變化，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；伴隨工業(yè)化的高速發(fā)展，各種特殊、復(fù)雜病例逐年產(chǎn)生和增加；人民生活水平的提高，對(duì)醫(yī)院服務(wù)能力表現(xiàn)出更高的期待；醫(yī)療科技日新月異的變化，對(duì)醫(yī)院從業(yè)人員提出了更高的要求等。作為決策層管理人才，更多的是關(guān)心醫(yī)院目前的效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；職能層管理人才，則從醫(yī)院面臨的任務(wù)需求出發(fā)將任務(wù)細(xì)分到各個(gè)責(zé)任部門；而操作層管理人才更專注于任務(wù)的執(zhí)行，直接與基層醫(yī)務(wù)人員溝通。具體的管理人才繼續(xù)教育的需求分析，如表1。

二、教育原則

1、教育理念上堅(jiān)持人本原理。醫(yī)療事業(yè)直接面對(duì)的是老百姓的生老病死，關(guān)系著人民群眾的切身利益，醫(yī)院承擔(dān)著神圣且不可推卸的社會(huì)責(zé)任。行業(yè)的特殊性決定了醫(yī)院管理人才的繼續(xù)教育，首先應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的理念。管理人員在政策的制定中以“為人民服務(wù)”為宗旨，在任務(wù)的安排中把人民群眾最直接最關(guān)心的利益放在首位，在具體服務(wù)過(guò)程中更是切實(shí)做到“依靠人、尊重人、關(guān)心人、為了人”。醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不能以犧牲人民群眾的切身利益為代價(jià)，相反正是依靠人民群眾的響應(yīng)和支持才能形成良性發(fā)展。

2、內(nèi)容制定上遵循ERG理論。通過(guò)對(duì)馬斯洛需求層次論的修正，克雷頓?阿爾德弗提出了包括生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要三個(gè)層次的ERG理論。對(duì)于醫(yī)院管理人才的繼續(xù)教育中，我們首先將管理人才劃分為三個(gè)層次，即決策層、職能層和操作層，然后根據(jù)每個(gè)層次管理人才的需求類型，針對(duì)性的進(jìn)行繼續(xù)教育，使之實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段需求的同時(shí)產(chǎn)生更高層次需求，從而激勵(lì)管理人員不斷自我提升。這也是醫(yī)院培養(yǎng)高、中、低各層次管理人才互補(bǔ)的梯隊(duì)能級(jí)結(jié)構(gòu)，降低醫(yī)院管理人才流失率的重要舉措。

3、過(guò)程控制上借鑒公平理論。醫(yī)院管理人才的繼續(xù)教育是對(duì)在職管理人員進(jìn)行的知識(shí)和技能的更新、補(bǔ)充、拓展和提高，這種非正規(guī)教育如何調(diào)動(dòng)主體的積極性和主動(dòng)性，關(guān)鍵在于激勵(lì)力度。一方面，受教育主體會(huì)進(jìn)行縱向?qū)Ρ龋蠢^續(xù)教育之后與之前的收益和投入的比率比較，因而繼續(xù)教育必須給予受訓(xùn)主體想要而之前沒有的；另一方面，還會(huì)進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，即自己與他人所獲得的收益和投入的比率比較，這就要求設(shè)立公平、公正、公開的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使受教育者獲得心理上的平衡感。

三、實(shí)施方法

從卡茨（Robert LKatz）的管理者技能理論來(lái)看，管理者需要的基本技能包括技術(shù)技能、人際技能和概念技能；隨著管理者所處的管理層次的提高，所需要的概念技能越來(lái)越多，而技術(shù)技能越來(lái)越少。現(xiàn)以A醫(yī)院的管理人才為例，從總體來(lái)看：管理層次越高，年齡結(jié)構(gòu)偏高，學(xué)歷結(jié)構(gòu)偏低，職稱級(jí)別偏高，如表2。

1、決策層。這類管理群體一般從資深的專業(yè)人員中選，有系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)和豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)術(shù)上具有一定的權(quán)威性和影響力。但是，他們?nèi)狈ο到y(tǒng)的醫(yī)院管理理論知識(shí)和技能，主要是通過(guò)自我學(xué)習(xí)和憑經(jīng)驗(yàn)管理。針對(duì)此類管理人才主要采用講授法，系統(tǒng)地傳授最新醫(yī)院管理理論和案例，運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)對(duì)醫(yī)院發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性思維。在可操作的條件下，還可以使用網(wǎng)絡(luò)教育法，使決策層在更短的時(shí)間內(nèi)更快更直接地接受更新更大量的信息。

2、職能層。包括辦公室主任與一般管理人員。其中主任與決策層結(jié)構(gòu)相似，但面臨的是較中觀的任務(wù)，可確定一個(gè)共同面臨的問題為主題，采用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行討論，暢所欲言集中每個(gè)人的思想和智慧，在交流中互相學(xué)習(xí)。而一般管理者相對(duì)年齡和學(xué)歷偏低，可采用案例分析法，讓他們獨(dú)立的分析真實(shí)案例，然后再與其他受訓(xùn)者一起討論，從而提出自己對(duì)問題的解決辦法。

3、操作層?？浦魅胃P(guān)心的是實(shí)際操作層面的管理，因而可以采取工作模擬法，利用基層操作人員在工作中實(shí)際使用的設(shè)備、面臨的環(huán)境等進(jìn)行模擬，使管理者感受真實(shí)工作并作出更切實(shí)際的決策。相比科主任，書記或科護(hù)士長(zhǎng)的學(xué)歷和職稱明顯偏低，所以對(duì)于后者，一方面可以采用學(xué)徒教育的方式，快速?gòu)浹a(bǔ)他們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，另外還可以進(jìn)行工作輪換，豐富書記、科護(hù)士長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展他們的知識(shí)和技能。

四、效果評(píng)估

1、柯氏評(píng)估模型。效果評(píng)估不僅可以監(jiān)控此次繼續(xù)教育活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，還有助于下一次活動(dòng)的改進(jìn)和優(yōu)化。一般地，我們可以借鑒柯克帕特里克的四層次評(píng)估模型，即從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層四重標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估。在實(shí)際操作中，可采用問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法等方式。具體的，反應(yīng)層評(píng)估在于反饋管理人員對(duì)此次繼續(xù)教育的印象，是否滿意；學(xué)習(xí)層評(píng)估需要了解管理人員對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度，是否獲得；行為層評(píng)估關(guān)注管理人員在接受繼續(xù)教育之后的工作行為，是否變化；結(jié)果層評(píng)估則考核管理人員或者醫(yī)院的績(jī)效，是否改善。當(dāng)然，在實(shí)際操作過(guò)程中，我們還可以采用三次評(píng)估方式，即從繼續(xù)教育本身、內(nèi)容、實(shí)際效果三個(gè)層次來(lái)考量，這三個(gè)層次也包含了柯氏四方面內(nèi)容。

2、“三位一體”機(jī)制。醫(yī)院管理人才的繼續(xù)教育必須系統(tǒng)規(guī)劃，依據(jù)特定的程序進(jìn)行，包括需求分析，繼續(xù)教育原則，實(shí)施方法以及后期效果評(píng)估。而在每部分實(shí)施過(guò)程中，又必須以管理人才的三個(gè)層次為核心，并區(qū)別分析，依此建立決策層、職能層、操作層管理人才“三位一體”的繼續(xù)教育機(jī)制，如圖1。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 梁驥：入世后醫(yī)院管理者必須強(qiáng)化四種意識(shí)[J].中國(guó)醫(yī)院管理，2002（10）.

教育危機(jī)管理范文5

系統(tǒng)是普遍存在的，無(wú)論是自然界還是人類社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域都廣泛存在著各種類型、不同層次的系統(tǒng)。旅游系統(tǒng)是各種旅游事象的集合體，是通過(guò)旅游者的旅游活動(dòng)使各組成要素相互聯(lián)系、相互作用構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體，具有實(shí)現(xiàn)旅游價(jià)值的整體功能。因此，旅游系統(tǒng)論把旅游視為一個(gè)相互依賴、相互作用的綜合體來(lái)研究能夠分析出事物之間存在的聯(lián)系和影響，是一種全面的、整體的考慮問題的方式。

2景區(qū)旅游系統(tǒng)

雖然景區(qū)的外在形態(tài)表現(xiàn)千差萬(wàn)別，但還是存在一些共性的東西。李洪波提出了景區(qū)系統(tǒng)的概念，構(gòu)建了景區(qū)系統(tǒng)。他認(rèn)為景區(qū)系統(tǒng)由居民、經(jīng)營(yíng)者、游客、吸引物和當(dāng)?shù)卣畼?gòu)成。但是這個(gè)系統(tǒng)沒有明確指出景區(qū)系統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)行，而且沒有考慮環(huán)境對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的影響，忽略了外部支持系統(tǒng)的功能和作用。田世政則認(rèn)為景區(qū)系統(tǒng)是旅游資源、旅游設(shè)施、生態(tài)環(huán)境、旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)管理者、社區(qū)居民、旅游服務(wù)等要素的有機(jī)構(gòu)成。把在景區(qū)存在之前就已經(jīng)存在的土地、自然環(huán)境、原住居民、旅游資源稱為原生要素，把經(jīng)過(guò)開發(fā)之后產(chǎn)生的旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游者、景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)者稱為再生要素。要素之間存在的相互聯(lián)系和作用構(gòu)成了一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，并指出了景區(qū)與外部系統(tǒng)之間存在的物質(zhì)和能量的交換關(guān)系。

在前人的基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為景區(qū)旅游系統(tǒng)由旅游主體（旅游者）、旅游客體（旅游對(duì)象）、旅游介體（旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)）、旅游載體（旅游環(huán)境）4個(gè)部分組成。它們之間的關(guān)系如圖1所示。

其中，旅游主體指的是景區(qū)旅游者，旅游介體指的是提供旅游產(chǎn)品的一系列組織的總和，包括旅行社和旅游交通部門，涉及到的人員是旅游從業(yè)人員。旅游客體即旅游對(duì)象，包括旅游產(chǎn)品和旅游資源。旅游載體指的是保證旅游活動(dòng)正常開展的旅游環(huán)境，包括旅游景區(qū)的內(nèi)部環(huán)境、景區(qū)的運(yùn)作環(huán)境和宏觀的外部環(huán)境。

從景區(qū)旅游系統(tǒng)中也可以清晰的看出景區(qū)旅游危機(jī)的成因：不安全的旅游環(huán)境和不安全的旅游行為，其中不安全的旅游環(huán)境包括景區(qū)內(nèi)部環(huán)境、景區(qū)的運(yùn)作環(huán)境和宏觀的外部環(huán)境；不安全的旅游行為包括旅游者的不安全行為、旅游從業(yè)者的不安全行為和當(dāng)?shù)鼐用竦牟话踩袨椤?/p>

3基于景區(qū)旅游系統(tǒng)的旅游危機(jī)防控管理系統(tǒng)的構(gòu)建

景區(qū)旅游系統(tǒng)涉及的是旅游主體、旅游客體、旅游介體和旅游載體，因此基于景區(qū)旅游系統(tǒng)角度思考的景區(qū)防控管理系統(tǒng)更注重旅游主體、旅游客體、旅游載體的考慮，危機(jī)事件的發(fā)生即是旅游環(huán)境發(fā)生了變化，也就是旅游載體發(fā)生了改變，在危機(jī)防控管理系統(tǒng)構(gòu)建方面危機(jī)事件和旅游載體可以結(jié)合起來(lái)考慮，因此可以把景區(qū)旅游危機(jī)防控管理系統(tǒng)的建構(gòu)歸結(jié)為3個(gè)子系統(tǒng)的建構(gòu)：旅游主體子系統(tǒng)、旅游危機(jī)事件子系統(tǒng)和旅游客體子系統(tǒng)。3個(gè)子系統(tǒng)之間存在著相互聯(lián)系、相互影響、相互制約的關(guān)系，任何一個(gè)要素出現(xiàn)問題，都會(huì)對(duì)其他要素產(chǎn)生影響。根據(jù)三者存在的關(guān)系，可以把防控管理系統(tǒng)建構(gòu)如圖2所示。

3.1旅游主體子系統(tǒng)

旅游主體指的是旅游者，但是旅游活動(dòng)的開展也離不開旅游從業(yè)人員、旅游管理者和當(dāng)?shù)鼐用?。旅游主體是3個(gè)系統(tǒng)中最活躍的，同時(shí)對(duì)旅游管理過(guò)程而言起著重要的主導(dǎo)作用。因此旅游主體子系統(tǒng)指的是對(duì)旅游者、旅游從業(yè)人員、旅游管理者和當(dāng)?shù)鼐用竦奈C(jī)意識(shí)的培養(yǎng)和行為的控制。通過(guò)宣傳教育，強(qiáng)化旅游者的危機(jī)意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行旅游安全教育和培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容除了完成旅游服務(wù)之外，還應(yīng)包括應(yīng)對(duì)旅游危機(jī)事件的旅游安全救援知識(shí)和基本的救護(hù)知識(shí)，并對(duì)旅游事故進(jìn)行警示和演練，不斷的培養(yǎng)旅游從業(yè)人員和旅游管理人員的安全觀念。當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)環(huán)境比較熟悉，在旅游危機(jī)救援過(guò)程中發(fā)揮著不容忽視的作用。

3.2旅游危機(jī)事件子系統(tǒng)

旅游危機(jī)事件對(duì)人（旅游者、旅游從業(yè)人員以及當(dāng)?shù)鼐用瘢┢鹬镜淖饔茫瑫r(shí)對(duì)物（旅游資源和旅游設(shè)施設(shè)備）產(chǎn)生影響，也是導(dǎo)致人和物造成實(shí)際損失的主要原因。根據(jù)旅游危機(jī)生命周期理論以及旅游危機(jī)的處理過(guò)程，將旅游危機(jī)事件分為3個(gè)階段：危機(jī)前的預(yù)防、危機(jī)中的應(yīng)對(duì)和危機(jī)后的恢復(fù)，這3個(gè)環(huán)節(jié)都涉及到人和物，需要“人”來(lái)執(zhí)行，并受到“物”的制約，同時(shí)對(duì)兩者產(chǎn)生的影響是不同的。

3.2.1預(yù)警系統(tǒng)

危機(jī)前的預(yù)警系統(tǒng)是預(yù)防的表現(xiàn)，也是旅游危機(jī)事件子系統(tǒng)的起始步驟，是貫徹“預(yù)防為主，安全第一”原則的重要體現(xiàn)，對(duì)景區(qū)旅游發(fā)展起著重要的作用，能夠最大限度的降低危機(jī)帶來(lái)的危害后果。減小危機(jī)影響的最佳方法就是事先做好充分準(zhǔn)備，因此危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)對(duì)旅游危機(jī)管理的重要性是不可忽視的。景區(qū)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)是一種對(duì)景區(qū)危機(jī)進(jìn)行超前管理的系統(tǒng)，致力于從根本上防止危機(jī)的形成和爆發(fā)。

3.2.2應(yīng)急救援系統(tǒng)

應(yīng)急救援系統(tǒng)的功能主要是根據(jù)危機(jī)事件發(fā)生之前制定的計(jì)劃和應(yīng)急措施，充分的利用一切可能的力量，在危機(jī)事件發(fā)生之后，能夠迅速的控制事態(tài)的發(fā)展，盡可能的減弱危機(jī)事件帶來(lái)的損害，將危機(jī)事件對(duì)旅游者和旅游環(huán)境造成的損失降低到最低程度。

3.2.3善后處理系統(tǒng)

善后處理指的是在應(yīng)急救援處理完之后，對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)一步處理，使景區(qū)的旅游形象得到盡快的恢復(fù)，恢復(fù)旅游者的旅游信心。旅游危機(jī)事件的發(fā)生會(huì)對(duì)旅游者、旅游景區(qū)造成負(fù)面的影響，而善后處理是減少危機(jī)事件負(fù)面影響的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。

3.3旅游客體系統(tǒng)

教育危機(jī)管理范文6

一、化懲戒為“人性化”激勵(lì)的背景

面對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的現(xiàn)狀，我們對(duì)教育過(guò)程進(jìn)行了深刻的反思。近年來(lái)，“賞識(shí)教育”“愛心教育”“激勵(lì)教育”成了教育的亮點(diǎn)和主流。與此同時(shí)，懲戒似乎成了教師敏感和困惑的問題，加上媒體、家長(zhǎng)和社會(huì)的關(guān)注，教師在教育學(xué)生時(shí)慎之又慎，面對(duì)個(gè)別犯錯(cuò)的學(xué)生，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)道理說(shuō)盡而收效甚微的情況。

對(duì)于違反了校規(guī)校紀(jì)的犯錯(cuò)學(xué)生，學(xué)校和教師無(wú)疑是要堅(jiān)決給予糾正的。那么，當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤時(shí)，采取什么樣的方式方法，既能糾正其錯(cuò)誤，又不致傷害其自信與自尊，還能激發(fā)學(xué)生努力上進(jìn)的欲望，便成了我校探索嘗試和實(shí)踐應(yīng)用的一個(gè)重要德育課題?；诖苏J(rèn)識(shí)，我校實(shí)施合理溫情的懲戒教育，把懲戒化作“人性化”的激勵(lì)，使學(xué)生能夠在懲戒教育中改正錯(cuò)誤，把錯(cuò)誤壓力轉(zhuǎn)化為正確成長(zhǎng)的動(dòng)力。

二、德育學(xué)分管理措施的實(shí)施

為有效推行德育學(xué)分管理，我校從組織、宣傳、機(jī)制、評(píng)定方面做了如下努力。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，依據(jù)上級(jí)相關(guān)文件、法律法規(guī)，經(jīng)教代會(huì)同意，制訂了相關(guān)制度，并依據(jù)制度進(jìn)行加減分。

二是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好氛圍。學(xué)校將《德育學(xué)分實(shí)施細(xì)則》制作成宣傳版面，組織學(xué)生創(chuàng)辦了德育學(xué)分管理手抄報(bào)、黑板報(bào)，強(qiáng)化學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)的意識(shí)。

三是構(gòu)建立體的監(jiān)督機(jī)制。成立了教師監(jiān)督團(tuán)隊(duì)和學(xué)生課間巡查小分隊(duì)。實(shí)行一日常規(guī)監(jiān)督，并依據(jù)《細(xì)則》對(duì)違規(guī)違紀(jì)學(xué)生扣分，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生加分，有效達(dá)到了激勵(lì)學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)、努力向上的目的。

四是實(shí)施多層次學(xué)分激勵(lì)評(píng)定。班主任每周一小結(jié)，學(xué)校每月一匯總，讓學(xué)生看到自己的加減分變化，在與其他同學(xué)的比較中，不斷激發(fā)學(xué)生的加分欲望。

三、實(shí)施“人性化”德育的具體做法

近年來(lái)，我校在“人性化”德育方面重點(diǎn)做了以下工作。

首先，建章立制，保證懲戒教育有法可依。

一是成立組織機(jī)構(gòu)。學(xué)校成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，以法制副校長(zhǎng)、政教主任為副組長(zhǎng)，班主任為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)制度、計(jì)劃制訂和活動(dòng)開展。

二是制定實(shí)施細(xì)則。我校制訂了《峽山二中學(xué)生懲戒條例》《峽山二中德育學(xué)分制實(shí)施細(xì)則》（草案）等，印發(fā)到每一位師生手中，班主任組織學(xué)生逐條學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，并讓學(xué)生帶回家，征求家長(zhǎng)意見，學(xué)校于2011年9月正式出臺(tái)了《峽山二中德育學(xué)分制實(shí)施細(xì)則》，作為對(duì)學(xué)生進(jìn)行懲戒的主要制度。

三是印發(fā)《德育學(xué)分登記手冊(cè)》。我們印制了《德育學(xué)分登記手冊(cè)》，全校學(xué)生人手一冊(cè)，《手冊(cè)》設(shè)置學(xué)生基本信息、德育學(xué)分制的指導(dǎo)思想、評(píng)定范圍、德育學(xué)分內(nèi)容、考核計(jì)分細(xì)則、學(xué)生獎(jiǎng)懲內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、扣分加分的說(shuō)明、登記手冊(cè)空白頁(yè)等欄目。由班主任收存，班級(jí)、級(jí)部、學(xué)校三個(gè)層面使用，隨時(shí)記錄學(xué)生在校期間表現(xiàn)好的方面和違紀(jì)違規(guī)等差的方面，依據(jù)《細(xì)則》進(jìn)行加減分，學(xué)期末匯總，作為學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

其次，開展以人為本的德育學(xué)分活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。德育學(xué)分活動(dòng)注重以人為本，把學(xué)生的和諧發(fā)展放在核心位置，務(wù)求實(shí)效。

一是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好氛圍。為了讓《德育學(xué)分實(shí)施細(xì)則》在學(xué)生心中落地生根，我們將其放置在校同的顯要位置，讓學(xué)生隨時(shí)可以學(xué)習(xí)。

二是為了讓學(xué)生將《德育學(xué)分實(shí)施細(xì)則》的內(nèi)容熟記于心，落實(shí)于行，學(xué)校組織開展了“德育學(xué)分知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)和演講活動(dòng)。

三是組織學(xué)生開展了對(duì)照《德育學(xué)分制》談?wù)J識(shí)的活動(dòng)，在潛移默化中對(duì)學(xué)生進(jìn)行誡勉。

四是組織學(xué)生開展系列征文活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。針對(duì)初中學(xué)生的心理和生理特點(diǎn)，學(xué)校開展了“我解讀中學(xué)生日常行為規(guī)范”等征文活動(dòng)。

最后，實(shí)施德育學(xué)分考評(píng)，讓學(xué)生在激勵(lì)中受到懲戒。學(xué)分考評(píng)是激勵(lì)機(jī)制的重要杠桿，我們?cè)趯?shí)施過(guò)程中，特別關(guān)注學(xué)生在分?jǐn)?shù)激勵(lì)下的反饋信息，不斷強(qiáng)化學(xué)分制度的可操作性和實(shí)效性。

一是構(gòu)建立體的監(jiān)督機(jī)制。班級(jí)成立監(jiān)督小組。根據(jù)學(xué)生每天的表現(xiàn)情況，值日班干部及紀(jì)律委員堅(jiān)持以加減分的形式登記，每天放學(xué)前由值日班長(zhǎng)公示每位同學(xué)當(dāng)天的扣分和加分情況，并到班主任處記錄在《德育學(xué)分手冊(cè)》上。

學(xué)校組建學(xué)生課間巡查小分隊(duì)。學(xué)校政教處于每學(xué)期初，從各班級(jí)中選出5名責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、客觀公正的優(yōu)秀學(xué)生，組成課間巡查小分隊(duì)，對(duì)學(xué)生日常行為實(shí)行監(jiān)督，并依據(jù)《峽山二中德育學(xué)分制實(shí)施細(xì)則》，對(duì)違規(guī)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行扣分，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生實(shí)行加分。

教師組成監(jiān)督隊(duì)，輪流值勤。學(xué)校每天安排一名領(lǐng)導(dǎo)和兩名教師組成教師監(jiān)督隊(duì)，在早、午、晚和課間等時(shí)段進(jìn)行巡查，實(shí)行加分和扣分管理。

二是實(shí)施多層次學(xué)分激勵(lì)評(píng)定。班主任每周進(jìn)行兩次小結(jié)，利用班會(huì)指出有哪些學(xué)生因什么違紀(jì)現(xiàn)象被扣分，并提出來(lái)進(jìn)行批評(píng)教育，要求大家引以為戒。

政教處每天將教師、學(xué)生的巡查結(jié)果統(tǒng)一匯總，每周對(duì)各班級(jí)進(jìn)行量化排名，在每周例會(huì)上公布。班主任根據(jù)學(xué)校的公布結(jié)果，對(duì)班級(jí)內(nèi)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行適時(shí)適度的懲戒教育，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。

三是學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程使用學(xué)分來(lái)總結(jié)。學(xué)校每月一次對(duì)學(xué)生一段時(shí)間的表現(xiàn)進(jìn)行匯總，由班主任、任課教師、學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)每個(gè)學(xué)生的行為狀況進(jìn)行分析打分。班主任根據(jù)自己的了解和多方調(diào)查，查明原因，與相關(guān)學(xué)生交流，落實(shí)情況，告知家長(zhǎng)，對(duì)比較嚴(yán)重的違紀(jì)行為則記入學(xué)生成長(zhǎng)檔案，以警策學(xué)生努力改正。

學(xué)期末，讓學(xué)生自我分析一學(xué)期以來(lái)自己的獎(jiǎng)分情況、扣分情況及原因、有哪些收獲等。