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產(chǎn)品市場營銷報(bào)告范文1

營銷審計(jì)的產(chǎn)生

第二次世界大戰(zhàn)以后，發(fā)達(dá)國家緩慢地增長，產(chǎn)品翻新加快，需求趨向個(gè)性化、多樣化，市場競爭日益激烈，企業(yè)市場營銷呈現(xiàn)危機(jī)。企業(yè)為提高經(jīng)濟(jì)效益，對市場營銷活動加強(qiáng)核查、和控制，逐漸展開市場營銷審計(jì)。進(jìn)入70年代，美國許多工商企業(yè)，尤其是一些跨國公司，日益從單純關(guān)注利潤和效率到全面核查經(jīng)營戰(zhàn)略、年度計(jì)劃和市場營銷組織，高瞻遠(yuǎn)矚地改善企業(yè)經(jīng)營管理和更有效地?cái)U(kuò)大經(jīng)濟(jì)效果。他們對市場營銷活動的核查范圍逐步擴(kuò)大。包括用戶導(dǎo)向、市場營銷組織、市場營銷信息、戰(zhàn)略控制以及作業(yè)效率等，同時(shí)制定了核查的具體要求，確立了核查標(biāo)準(zhǔn)并采用計(jì)分辦法加以評估。從那時(shí)起，市場營銷審計(jì)開始成熟，并逐步發(fā)展。

在我國主義市場經(jīng)濟(jì)逐步走向成熟的過程中，市場營銷審計(jì)已經(jīng)成為眾多企業(yè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會解決問題改善業(yè)績進(jìn)行市場管理的有效工具。

一般來說，營銷審計(jì)具有四個(gè)特點(diǎn)：

一、全面性。

企業(yè)內(nèi)所有執(zhí)行營銷功能的部門都應(yīng)包含在營銷審計(jì)內(nèi)，甚至一些非營銷機(jī)構(gòu)，因?yàn)槠湫袨闀筋櫩蜐M意的部門，例如財(cái)務(wù)部門、物流部門等，也應(yīng)該包括營銷審計(jì)內(nèi)。

二、系統(tǒng)性。

營銷審計(jì)必須遵循一種系統(tǒng)的、合乎邏輯的秩序來展開。它必須與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)。

三、公正性

營銷審計(jì)必須對企業(yè)的營銷的狀況作出嚴(yán)肅而公正的評價(jià)。為了做到這一點(diǎn)，除了自我審計(jì)之外，必須請外部的專家審計(jì)，這些專家除了對相關(guān)行業(yè)十分熟悉，并具有豐富的審計(jì)經(jīng)驗(yàn)外，最為重要的是，這些專家要具有必要的客觀性和獨(dú)立性。

四、定期性

許多公司都在出現(xiàn)銷售量下降之后才進(jìn)行營銷審計(jì)，這種態(tài)度是不可取的。具有諷刺意味的是，公司之所以陷入困境，部分原因是他們沒有按時(shí)檢查和檢討。營銷審計(jì)可以幫助企業(yè)預(yù)見和避免問題的出現(xiàn)，所以必須進(jìn)行定期的檢查，與時(shí)俱進(jìn)，而不管企業(yè)的形勢和現(xiàn)狀如何。

營銷審計(jì)：企業(yè)持續(xù)競爭源？

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展和成熟，中國的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始進(jìn)入“賣方市場”。眾多產(chǎn)品已經(jīng)開始趨向飽和和過剩，消費(fèi)者日趨成熟和理性，其消費(fèi)意識和理念也日益多元化。

而與此同時(shí)，隨著世界500強(qiáng)和外資品牌大舉進(jìn)入中國，民營企業(yè)的日漸成長，國企業(yè)改革之后的生命力強(qiáng)勁復(fù)蘇，各行業(yè)都是“你方唱罷我登臺，各領(lǐng)三五年”。市場競爭的激烈導(dǎo)致企業(yè)的壽命越來越短。

在這種背景下，政府的宏觀調(diào)控和支持便日益顯示出其不可低估的作用，全國各區(qū)域都在加強(qiáng)企業(yè)軟硬環(huán)境的建設(shè)。從招商引資到上市融資，從人才引進(jìn)到技術(shù)引導(dǎo)，政府在企業(yè)的發(fā)展中起到了很好的“保姆”作用。

但畢竟中國已加入WTO，“保姆”的作用在兩年后將不復(fù)存在。然而，即便如此，中國的廣大企業(yè)依然生活在水深火熱中，依然是存活率很低。2001年，曾經(jīng)視為國內(nèi)民族企業(yè)驕傲的彩電行業(yè)，全線虧損，前五強(qiáng)賣了1200萬臺彩電竟然不及索尼一家賣了50萬臺的利潤多。 縱使是品牌企業(yè)，依然也是一茬接一茬地從舞臺中退出。曾經(jīng)的三株、愛多、巨人等是何等地讓國人驕傲，就是因?yàn)槿狈皶r(shí)對自己的審視和與時(shí)俱進(jìn)，最終從人們的視眼里消失了。據(jù)全國工商聯(lián)的統(tǒng)計(jì)表明，近5年中國企業(yè)的存活率只有5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界35%的存活率。

而與此同時(shí)，北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)中心的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和學(xué)者們經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的生命機(jī)能卻是如此的脆弱，生長機(jī)制卻是如此地不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。眾多企業(yè)往往都缺乏對營銷環(huán)境和變化趨勢的判斷和認(rèn)識，沒有與企業(yè)的營銷機(jī)會相適應(yīng)的營銷目標(biāo)、任務(wù)和戰(zhàn)略，營銷組織機(jī)構(gòu)重疊、功能混亂、層級太長導(dǎo)致溝通失效，沒有強(qiáng)有力的營銷情報(bào)系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)和控制系統(tǒng)、新品開發(fā)和跟進(jìn)系統(tǒng)，盲目追求市場占有率和市場增長率，情結(jié)太重，而忽視了不同產(chǎn)品、地區(qū)和分銷渠道的贏利率和成本分析，好大喜功，盲目追求點(diǎn)子效應(yīng)，希望一夜之間讓品牌成名，而忽略了對產(chǎn)品的營銷過程進(jìn)行有效地管理。

作為服裝行業(yè)的領(lǐng)頭羊的L企業(yè)服裝，短短幾年間，從零發(fā)展到產(chǎn)銷20個(gè)億，便是執(zhí)行市場營銷審計(jì)的成功典范。

90年代初，浙東一帶已開始成為服裝最大的生產(chǎn)和銷售基地。以S、L楚漢河界，共同瓜分了國內(nèi)80%的西服市場份額。其時(shí)，作為從零起步的L企業(yè)，在對宏觀環(huán)境和廚服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景的預(yù)測和把握上，對全國市場進(jìn)行歷時(shí)半年的市場調(diào)研，確立了以西服為突破口進(jìn)軍服裝行業(yè)的營銷戰(zhàn)略，而果斷拋棄了以原先女裝的設(shè)想。

分析了營銷環(huán)境，確立了營銷戰(zhàn)略后，L企業(yè)專門成立了董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制來運(yùn)作這個(gè)項(xiàng)目，總經(jīng)理下設(shè)市場部、銷售部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、供應(yīng)部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)辦、人力資源部和品質(zhì)部等部門負(fù)責(zé)制的部門，從組織機(jī)構(gòu)上保證了與營銷目標(biāo)和戰(zhàn)備相適應(yīng)，并使L企業(yè)從一開始就高起點(diǎn)運(yùn)作和品牌化管理。

與此同時(shí)，L企業(yè)建立了以市場部為主體，外包的專業(yè)調(diào)研公司為支持的營銷情報(bào)系統(tǒng)、計(jì)劃和控制系統(tǒng)保證L企業(yè)產(chǎn)品從一上市就定位于中高檔，目標(biāo)群就是中國的先富起來的開始注重生活品味的那部分人。同時(shí)，L比較適合中國人的款式設(shè)計(jì)、精致獨(dú)到的用料和精湛的品質(zhì)，徹底解決了以前的西服的款式和設(shè)計(jì)問題，短短三年時(shí)間便在市場上掀起了一股又一股“L企業(yè)旋風(fēng)”，銷售達(dá)到三個(gè)億。

進(jìn)入2000年，L企業(yè)品牌已成為中國服裝前十臺。在適應(yīng)市場發(fā)展的同時(shí)，為避免盲目擴(kuò)張，L企業(yè)從產(chǎn)品、市場、地區(qū)和分銷渠道上對產(chǎn)品贏利能力進(jìn)行了優(yōu)化和組合，果斷地舍棄了女裝這個(gè)產(chǎn)品，并把那種以前適應(yīng)市場發(fā)展的承包制模式轉(zhuǎn)為銷售分公司的體制，以利于對市場、產(chǎn)品、分銷和價(jià)格和促銷進(jìn)行營銷管理，強(qiáng)化了營銷功能，使L企業(yè)在眾多企業(yè)如S、Y等下滑的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持旺盛和穩(wěn)健的發(fā)展勢頭。2001年經(jīng)北京國家名牌評估事務(wù)所評估，L企業(yè)品牌的無形資產(chǎn)已達(dá)到10億元，銷售額則達(dá)到8億元。

進(jìn)入2002年，市場競爭進(jìn)一步激烈，大品牌Y和S完成了分銷模式的變革，一家撤分公司為特許加盟，而另一家則全國建立直營機(jī)構(gòu)，一正一反，銷量上升都非常明顯，煥發(fā)出全新的活力。而B品牌經(jīng)過整合和磨合后，在市場的上表現(xiàn)也非常亮眼，同時(shí)，憑借并購后的規(guī)模效應(yīng)，也開始向L企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品職業(yè)服裝進(jìn)軍，意欲瓜分中高檔職業(yè)服裝市場。

在這種背景下，L企業(yè)決策層再次審時(shí)奪勢，把自己的競爭對手重新定位，把營銷渠道和營銷組織機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行審視和檢討，并聘請知名的咨詢公司對L企業(yè)整個(gè)營銷系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)和整合，引入ERP系統(tǒng)和第三方物流，L企業(yè)在與強(qiáng)大競爭對手的競爭上又多了一個(gè)根本的競爭力。

L企業(yè)正是這樣，不斷地通過系統(tǒng)地持續(xù)的市場營銷審計(jì)推動著它不斷地向前發(fā)展。

2003年，L企業(yè)表現(xiàn)出持續(xù)和穩(wěn)健的增長勢頭，全年完成了近20億的銷售額，西服的市場占有率全國第三。

營銷審計(jì)：解決什么問題？

結(jié)合中國市場的現(xiàn)狀，我們，認(rèn)為，市場營銷審計(jì)可以解決企業(yè)在營銷環(huán)境、營銷戰(zhàn)略、營銷組織、營銷系統(tǒng)、營銷贏利能力和營銷功能等方面的問題和偏差，使企業(yè)在不斷激烈的競爭中與時(shí)俱進(jìn)，經(jīng)過“九九八十一難”后依然還好好地活著。

一、營銷環(huán)境審計(jì)：是否與時(shí)俱進(jìn)？

市場營銷必須審時(shí)度勢，必須對市場營銷環(huán)境進(jìn)行分析，并在分析人口、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、技術(shù)、政治、文化等環(huán)境因素的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略。這種分析是否正確，只有經(jīng)過市場營銷審計(jì)的檢驗(yàn)，才可能更明確。由于市場營銷環(huán)境的不斷變化，原來制定的市場營銷戰(zhàn)略也必須相應(yīng)地改變，也需要經(jīng)過市場營銷審計(jì)來進(jìn)行修訂。

目前，我國許多企業(yè)重復(fù)投資、重復(fù)建設(shè)、盲目上馬，不能適應(yīng)市場需要，不利于形成適度的市場規(guī)模，因而難以取得理想的經(jīng)濟(jì)效益，原因就在于缺乏充分的市場營銷環(huán)境的調(diào)查與分析。即使有些企業(yè)在這方面做了一些工作，但是，絕大多數(shù)企業(yè)還遠(yuǎn)沒有進(jìn)行市場營銷環(huán)境審計(jì)。審計(jì)包括市場規(guī)模，市場增長率，顧客與潛在顧客對企業(yè)的評價(jià)，競爭者的目標(biāo)、戰(zhàn)略、優(yōu)勢、劣勢、規(guī)模、市場占有率，供應(yīng)商的推銷方式，經(jīng)銷商的渠道等。

二、營銷戰(zhàn)略審計(jì)：我們走偏了嗎？

企業(yè)是否能按照市場導(dǎo)向確定自己的任務(wù)、目標(biāo)并設(shè)計(jì)企業(yè)形象，是否能選擇與企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)相一致的競爭地位，是否能制定與產(chǎn)品生命周期、競爭者戰(zhàn)略相適應(yīng)的市場營銷戰(zhàn)略，是否能進(jìn)行的市場細(xì)分并選擇最佳的目標(biāo)市場，是否能合理地配置市場營銷資源并確定合適的市場營銷組合，企業(yè)在市場定位、企業(yè)形象、公共關(guān)系等方面的戰(zhàn)略是否卓有成效，所有這些都需要經(jīng)過市場營銷戰(zhàn)略審計(jì)的檢驗(yàn)。

否則，我們很有可能就在“南轅北轍”。就像國內(nèi)的不少企業(yè)，不知道“企業(yè)的產(chǎn)品賣給了誰”，更不知道“企業(yè)的產(chǎn)品該賣給誰”。

企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)建立在對企業(yè)目標(biāo)、市場、環(huán)境、競爭者、內(nèi)部資源的全面認(rèn)識基礎(chǔ)上，使?fàn)I銷目標(biāo)、營銷環(huán)境與企業(yè)資源三者之間達(dá)到動態(tài)平衡，這是制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。因此，對市場營銷戰(zhàn)略進(jìn)行審計(jì)，應(yīng)首先對制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)進(jìn)行審計(jì)。

（一）、市場營銷目標(biāo)審計(jì)。

主要內(nèi)容包括：1.市場營銷目標(biāo)是否符合國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，符合市場的需求并與環(huán)境變化方向相一致，與企業(yè)內(nèi)部資源和應(yīng)變能力相平衡。2.市場營銷目標(biāo)是否全面反映整個(gè)市場營銷過程的各個(gè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，能否克服顧此失彼或單打一的傾向，防止引起存貨積壓或產(chǎn)品脫銷。3.市場營銷目標(biāo)是否有明確的優(yōu)先次序。當(dāng)有多個(gè)目標(biāo)存在時(shí)，應(yīng)理順關(guān)系，合理確定各目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的先后次序，抓住主要矛盾，引導(dǎo)市場營銷朝正確方向發(fā)展。

（二）市場機(jī)會分析審計(jì)。

首先要分析對市場需求是否清楚。市場需求者是誰？他們需要該種產(chǎn)品或服務(wù)的目的是什么？他們愿花多少錢獲得這種產(chǎn)品和服務(wù)？其次，要測算出市場容量，出它能給企業(yè)在近期和中期提供的最低利潤額，在遠(yuǎn)期能給企業(yè)提供什么市場機(jī)會。最后要搞清本企業(yè)產(chǎn)品與相鄰產(chǎn)品的關(guān)系，哪些有派生關(guān)系，哪些有互補(bǔ)關(guān)系，以及它們會給產(chǎn)品的銷售帶來怎樣的影響。市場機(jī)會分析審計(jì)，就是要重新審查企業(yè)對市場機(jī)會是否作了充分、正確的分析，得出的結(jié)論是否符合實(shí)際。

（三）競爭者狀況審計(jì)。

研究競爭者狀況旨在知己知彼，獲得競爭的主動權(quán)。對競爭者狀況審計(jì)要注意：1.審查競爭對手的生產(chǎn)規(guī)模、地理位置、營銷戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及決策風(fēng)格。2.審查競爭對手的產(chǎn)品組合，包括產(chǎn)品線的構(gòu)成，產(chǎn)品的技術(shù)水平、功能、質(zhì)量、成本、包裝、價(jià)格、工藝、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及各種產(chǎn)品對其企業(yè)利潤的不同貢獻(xiàn)大小。3.審查競爭對手的市場定位情況。4.審查競爭對手的銷售系統(tǒng)，包括銷售組織、人員構(gòu)成、產(chǎn)品流通渠道、銷售網(wǎng)點(diǎn)分布、各商的態(tài)度等。5.審查競爭對手的促銷活動，如銷售策略、推銷方式、廣告宣傳等。6.審查競爭對手的財(cái)務(wù)狀況，包括其產(chǎn)品成本和價(jià)格組成，企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表，主要財(cái)務(wù)指標(biāo)等。7.審查競爭對手的技術(shù)水平和管理水平。8.審查競爭對手的資源情況、能源及原料供應(yīng)情況。9.審查競爭對手潛在的競爭者情況。

（四）內(nèi)部資源審計(jì)。

內(nèi)部資源審計(jì)的目的在于充分認(rèn)識本的優(yōu)勢與劣勢，便于揚(yáng)長避短。主要審查三項(xiàng)：1.產(chǎn)品審查。要審查和評價(jià)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力，與競爭對手的產(chǎn)品在質(zhì)量、技術(shù)水平、功能、價(jià)格、服務(wù)能力等多方面比較，確定企業(yè)的趕超目標(biāo)；對照用戶要求，評價(jià)產(chǎn)品的用戶滿意程度，確定產(chǎn)品的改革方向；評價(jià)產(chǎn)品對利潤的貢獻(xiàn)率；評價(jià)產(chǎn)品的前途和風(fēng)險(xiǎn)，主要看產(chǎn)品的生命力、未來市場的競爭力及各種因素對企業(yè)的不利。2.員工素質(zhì)審查。企業(yè)的興衰成敗很大程度上取決于員工的素質(zhì)及工作態(tài)度。因此，要審查企業(yè)營銷決策者制定營銷戰(zhàn)略時(shí)是否全面了解企業(yè)員工的素質(zhì)，以使企業(yè)的營銷戰(zhàn)略與企業(yè)人力資源狀況相適應(yīng)。3.內(nèi)部物質(zhì)基礎(chǔ)審查。即對企業(yè)市場營銷活動的物質(zhì)條件進(jìn)行評價(jià)，包括企業(yè)的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、原料供應(yīng)、償債能力、籌資能力及信息敏感程度等。通過這些評價(jià)和審查，明確企業(yè)市場營銷能干什么，不能干什么。

（五）企業(yè)實(shí)力與劣勢審計(jì)。

市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵是確立企業(yè)的競爭優(yōu)勢，因此要對企業(yè)的實(shí)力和劣勢進(jìn)行審查。其過程可分四步：1.評價(jià)當(dāng)前的市場位置；2.確定企業(yè)在市場上所面臨外部環(huán)境中主要的戰(zhàn)略機(jī)會和威脅；3.據(jù)上述明確企業(yè)實(shí)現(xiàn)競爭策略必須具備的各種條件；4.在企業(yè)當(dāng)前市場定位與未來的外部環(huán)境之間發(fā)現(xiàn)主要戰(zhàn)略與經(jīng)營績效的差距。

三、營銷組織審計(jì)：“汽車”的性能是否還好？

營銷組織，就像一輛在高速公路上飛奔的汽車。汽車性能稍有不慎，就會“車毀人亡”。營銷組織的審計(jì)，就是要解決汽車的性能問題。

市場營銷組織審計(jì)，主要是評價(jià)企業(yè)的市場營銷組織在執(zhí)行市場營銷戰(zhàn)略方面的組織保證程度和對市場營銷環(huán)境的應(yīng)變能力，包括：企業(yè)是否有堅(jiān)強(qiáng)有力的市場營銷主管人員及其明確的職責(zé)與權(quán)利，是否能按產(chǎn)品、用戶、地區(qū)等有效地組織各項(xiàng)市場營銷活動，是否有一支訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍，對銷售人員是否有健全的激勵(lì)、監(jiān)督機(jī)制和評價(jià)體系，市場營銷部門與采購部門、生產(chǎn)部門、開發(fā)部門、財(cái)務(wù)部門以及其他部門的溝通情況以及是否有密切的合作關(guān)系等。

四、營銷系統(tǒng)審計(jì)：神經(jīng)系統(tǒng)是否活絡(luò)？

企業(yè)的營銷系統(tǒng)，就像一個(gè)人的神經(jīng)系統(tǒng)一樣，如果神經(jīng)中樞、神經(jīng)脈絡(luò)和神經(jīng)末梢等有問題，人不是廢了，也就是殘了。企業(yè)亦然。只有不斷地定期地對系統(tǒng)進(jìn)行檢修和審訂，才知道是否依然活絡(luò)。

企業(yè)市場營銷系統(tǒng)包括市場營銷信息系統(tǒng)、市場營銷計(jì)劃系統(tǒng)、市場營銷控制系統(tǒng)和新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)。

對市場營銷信息系統(tǒng)的審計(jì)，主要是審計(jì)企業(yè)是否有足夠的有關(guān)市場變化的信息來源，是否有暢通的信息渠道，是否進(jìn)行了充分的市場營銷研究，是否恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場營銷信息進(jìn)行的市場預(yù)測等。

對市場營銷計(jì)劃系統(tǒng)的審計(jì)，主要是審計(jì)企業(yè)是否有周密的市場營銷計(jì)劃，計(jì)劃的可行性、有效性以及執(zhí)行情況如何，是否進(jìn)行了銷售潛量和市場潛量的科學(xué)預(yù)測，是否有長期的市場占有率增長計(jì)劃，是否有適當(dāng)?shù)匿N售定額及其完成情況如何等。

對市場營銷控制系統(tǒng)的審計(jì)，主要是審計(jì)企業(yè)對年度計(jì)劃目標(biāo)、贏利能力、市場營銷成本等是否有準(zhǔn)確的考核和有效的控制。

對新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的審計(jì)，主要是審計(jì)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的系統(tǒng)是否健全，是否組織了新產(chǎn)品創(chuàng)意的收集與篩選，新產(chǎn)品開發(fā)的成功率如何，新產(chǎn)品開發(fā)的程序是否健全，包括開發(fā)前的充分的調(diào)查研究、開發(fā)過程中的測試以及投放市場的準(zhǔn)備及效果等。

五、營銷贏利能力審計(jì)：造血還是流血？

市場營銷贏利能力審計(jì)，是在企業(yè)贏利能力分析和成本效益分析的基礎(chǔ)上，審核企業(yè)的不同產(chǎn)品、不同市場、不同地區(qū)以及不同分銷渠道的贏利能力，審核進(jìn)入或退出、擴(kuò)大或縮小某一具體業(yè)務(wù)對贏利能力的影響，審核市場營銷費(fèi)用支出情況及其效益，進(jìn)行市場營銷費(fèi)費(fèi)用——銷售分析，包括銷售隊(duì)伍與銷售額之比、廣告費(fèi)用與銷售額之比、促銷費(fèi)用與銷售額之比、終端建設(shè)費(fèi)用與銷售額之比、市場營銷研究費(fèi)用額之比、銷售管理費(fèi)用與銷售額之比，以及進(jìn)行資本凈值報(bào)酬率分析和資產(chǎn)報(bào)酬率分析等。

六、市場營銷職能審計(jì)：下什么棋“將軍”？

市場營銷職能審計(jì)，是對企業(yè)的市場營銷組合因素（即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）效率的審計(jì)。主要是審計(jì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、特色、式樣、品牌的顧客歡迎程度，企業(yè)定價(jià)目標(biāo)和策略的有效性，市場覆蓋率，企業(yè)分銷商、經(jīng)銷商、商、供應(yīng)商等渠道成員的效率，廣告預(yù)算、媒體選擇及廣告效果，銷售隊(duì)伍的規(guī)模、素質(zhì)以及能動性等。

營銷審計(jì)的執(zhí)行

企業(yè)在進(jìn)行營銷審計(jì)時(shí)，一般可分為以下三個(gè)步驟：

（一）、了解企業(yè)目標(biāo)，確定審計(jì)范圍。

在這一階段，擔(dān)負(fù)營銷審計(jì)的人員應(yīng)該就企業(yè)的營銷審計(jì)目標(biāo)、營銷審計(jì)設(shè)定的范圍、工作的廣度、深度、審計(jì)數(shù)據(jù)的來源、報(bào)告的形式和審計(jì)的時(shí)間要求等有關(guān)方面的問題與企業(yè)的決策層和管理層認(rèn)真切磋，以達(dá)成一致看法。這是營銷審計(jì)得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。

（二）、搜集數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行全面評價(jià)。

在第二階段，為了提高工作效率，節(jié)約審計(jì)時(shí)間和降低審計(jì)成本，必須制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃。如訪問者和訪問對象、所需了解的問題、訪問的時(shí)間和地點(diǎn)等，并要求在每天工作結(jié)束后都要寫出工作報(bào)告。在搜集資料過程中要堅(jiān)持第一手資料與第二手資料相結(jié)合的原則，不能僅僅依賴于接受營銷審計(jì)部門所提供的現(xiàn)成資料。這是因?yàn)椋诖蠖鄶?shù)情況下，許多接受營銷審計(jì)的企業(yè)并不真正掌握有關(guān)本企業(yè)營銷活動的真實(shí)情況。常見的一種傾向是企業(yè)對自己的營銷態(tài)勢和市場地位的估價(jià)過于樂觀。因此，在資料的搜集過程中，應(yīng)有一定比重的資料來自消費(fèi)者、合作伙伴、分銷商企業(yè)、供應(yīng)商以及社區(qū)、公眾和媒介等的評價(jià)。因?yàn)檫@樣的資料往往是能夠客觀地反映出他們對該企業(yè)看法的第一手資料，從而幫助營銷審計(jì)發(fā)現(xiàn)以前可能被企業(yè)忽略的問題。

（三）、歸納整理資料，準(zhǔn)備提交報(bào)告。

在對營銷審計(jì)范圍所規(guī)定的方面進(jìn)行系統(tǒng)的資料搜集之后，營銷審計(jì)人員可以開始為提出正式的營銷審計(jì)報(bào)告作準(zhǔn)備工作。在結(jié)束了資料的搜集之后，營銷審計(jì)人員首先在形成最終報(bào)告以前向企業(yè)的最高管理層作一個(gè)客觀的匯報(bào)，向其介紹營銷審計(jì)人員的發(fā)現(xiàn)、提出營銷審計(jì)人員的建議，并觀察企業(yè)管理層的反應(yīng)。在營銷審計(jì)人員與領(lǐng)導(dǎo)層的交流溝通結(jié)束后，營銷審計(jì)人員向企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層提交一份直觀的、反映企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況的書面審計(jì)報(bào)告。這份報(bào)告包括的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有營銷審計(jì)目標(biāo)的重申、營銷審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的主要問題，以及營銷審計(jì)人員的建議等。

在進(jìn)行市場營銷審計(jì)中，通常會采用的有：訪談法、問卷調(diào)研法、座談會、數(shù)據(jù)分析法、市場監(jiān)測法、順查法、逆查法、核對法、審閱法、查詢法、分析法、推理法、任意抽樣法、判斷抽樣法、隨機(jī)抽樣法以及因素分析法、本量利分析法、均衡率法等統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)方法來進(jìn)行。

產(chǎn)品市場營銷報(bào)告范文2

市場營銷課程是高職院校培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才的重要方式，而市場營銷教學(xué)課程體系的建設(shè)在專業(yè)人才培養(yǎng)中占有重要的地位。只有合理的建設(shè)教學(xué)體系，才能更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)中的課程實(shí)踐與改革。

1 高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)體系建設(shè)方向

高職院校市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)是對高技能人才的培養(yǎng)，教學(xué)中有基礎(chǔ)專業(yè)課程學(xué)習(xí)，也包括企業(yè)的實(shí)習(xí)。

高職院校的校內(nèi)學(xué)習(xí)要安排專業(yè)課程內(nèi)的學(xué)習(xí)，各種實(shí)驗(yàn)和調(diào)研項(xiàng)目工作。校外的企業(yè)實(shí)習(xí)則需要由學(xué)校出面聯(lián)系各大企業(yè)，尋找合適的崗位為市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)提供實(shí)踐中學(xué)習(xí)的機(jī)會。

高職院校要在學(xué)校內(nèi)的基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)安排合理的課時(shí)，完成市場營銷專業(yè)學(xué)生的理論學(xué)習(xí)，校內(nèi)的各種實(shí)驗(yàn)平臺也可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。學(xué)生通過實(shí)踐操作與理論學(xué)習(xí)的結(jié)合，加深知識的理解，更好的應(yīng)用在工作中。開展調(diào)研工作也可以提高學(xué)生的實(shí)踐能力，學(xué)生主動進(jìn)行各種調(diào)查與跟蹤，對課程中學(xué)到的知識進(jìn)行理解和延展，學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)中各種調(diào)研方式的綜合利用與總結(jié)，對未來在企業(yè)中的發(fā)展具有重要的作用。通過市場營銷專業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)，市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)，保證高職院校市場營銷人才培養(yǎng)工作的順利進(jìn)行。

2 高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)體系建設(shè)的建設(shè)原則

2.1 個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能并重的原則

高職院校不僅培養(yǎng)技能型的專業(yè)人才，也要培養(yǎng)素質(zhì)型的人才。如果學(xué)生只掌握了專業(yè)技能，而不具備高層次的個(gè)人素養(yǎng)，是無法勝任現(xiàn)代企業(yè)對人才的需要。據(jù)統(tǒng)計(jì)：現(xiàn)代企業(yè)中高素質(zhì)的畢業(yè)生，大多具有溝通能力強(qiáng)，敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作能力等良好的工作素質(zhì)。可見，個(gè)人素質(zhì)與專業(yè)技能同等重要。所以，市場營銷教學(xué)體系的建設(shè)一定要注意個(gè)人素質(zhì)與專業(yè)技能的共同培養(yǎng)。

2.2 營銷崗位群設(shè)置的原則

市場營銷專業(yè)的學(xué)生就業(yè)方向并不是特定的一個(gè)崗位，而是面向營銷職業(yè)崗位群。掌握了專業(yè)的綜合知識，就可以應(yīng)對企業(yè)的不同崗位工作。單一的崗位培養(yǎng)具備單一的工作技能就可以勝任，面向營銷職業(yè)崗位群，則需要學(xué)生們掌握更多的工作方法和專業(yè)知識。營銷崗位群包括業(yè)務(wù)員、客服、促銷、渠道等崗位，這些不同的崗位都要求學(xué)生具有綜合的營銷崗位能力，但也有不同崗位的區(qū)別與要求，市場營銷教學(xué)體系建設(shè)要針對營銷崗位群進(jìn)行課程設(shè)置。

市場營銷培養(yǎng)的是專業(yè)的人才，要根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，將實(shí)踐操作與基礎(chǔ)課程更好的融合。開拓學(xué)生的知識層面，加強(qiáng)專業(yè)技能在實(shí)踐中的應(yīng)用能力。增加學(xué)生在其它專業(yè)知識領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，教師根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同情況，開發(fā)學(xué)生的潛能教育，使學(xué)生掌握綜合知識，更好的應(yīng)用在營銷崗位。

3 高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)體系現(xiàn)狀

3.1 定位模糊

市場營銷專業(yè)的課程缺乏科學(xué)的定位，并沒有實(shí)現(xiàn)高職院校的學(xué)習(xí)目的，學(xué)習(xí)和工作的結(jié)合。高職院校的市場營銷專業(yè)課程設(shè)置缺乏對企業(yè)的調(diào)研，對營銷崗位群的了解不夠深入。導(dǎo)致市場營銷專業(yè)的定位模糊。

3.2 脫離實(shí)際

現(xiàn)在大多數(shù)的高職院校教學(xué)仍沒有擺脫舊式的學(xué)科本位教學(xué)方式。學(xué)校的教學(xué)和企業(yè)的實(shí)際需求有著極大的差距，過于重視課堂教學(xué)，而忽視了實(shí)踐學(xué)習(xí)，以公共課、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)技能等傳統(tǒng)的三段式教學(xué)方式。教學(xué)強(qiáng)調(diào)理論性，而忽視了職業(yè)的實(shí)踐能力，與企業(yè)實(shí)際用人標(biāo)準(zhǔn)脫軌，使大多數(shù)學(xué)生出現(xiàn)畢業(yè)就業(yè)難的問題。

4 高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)

營銷專業(yè)教學(xué)體系的核心建設(shè)是以職業(yè)崗位群的需求為基礎(chǔ)，在教學(xué)中將具有代表性的企業(yè)工作崗位任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)論述與分析，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐化的教學(xué)體系建設(shè)。

4.1 建設(shè)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位

高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)首先要明確企業(yè)崗位與崗位群對職業(yè)能力的具體要求。對市場營銷崗位群進(jìn)行準(zhǔn)確定位，培養(yǎng)具有職業(yè)能力的技能型人才。高職院校的市場營銷專業(yè)要滿足企業(yè)需要，培養(yǎng)具有營銷崗位群能力的人才。

企業(yè)的營銷崗位要求工作人員具有優(yōu)秀的工作能力，溝通能力，對外語和計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用能力。還要了解消費(fèi)者的心理，完成企業(yè)的調(diào)研、廣告策劃等各種推廣活動，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通，協(xié)調(diào)營銷各環(huán)節(jié)的工作，提高工作創(chuàng)新的能力。

4.2 構(gòu)建營銷專業(yè)教學(xué)工作的核心課程

市場營銷專業(yè)的教學(xué)體系搭建主要在于市場營銷專業(yè)核心課程的設(shè)計(jì)體系。通過分析營銷崗位群對行業(yè)內(nèi)的工作與學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)互通，最終設(shè)計(jì)出適合營銷專業(yè)學(xué)習(xí)的核心課程。營銷專業(yè)的核心課程建設(shè)可以根據(jù)企業(yè)典型的工作任務(wù)分為以下工作行為：

調(diào)研：企業(yè)市場營銷中的調(diào)研是常見的工作內(nèi)容。調(diào)研工作從設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告開始，到調(diào)研的開展，調(diào)研結(jié)果的分析。對調(diào)研活動的具體實(shí)施與實(shí)施效果分析，可以考慮開設(shè)《市場調(diào)查》課程。

營銷策劃：企業(yè)市場營銷工作任務(wù)還包括市場營銷策劃。市場營銷策劃是企業(yè)分析調(diào)研報(bào)告，制定市場營銷的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品營銷控制的手段，對企業(yè)產(chǎn)品的宣傳與銷售具有十分重要的作用。市場營銷專業(yè)可以考慮開設(shè)《市場營銷策劃》的課程。

銷售：企業(yè)一切的典型任務(wù)與行為目的都是為了實(shí)現(xiàn)銷售，完成銷售，才能保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)，保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。調(diào)研、策劃、客服等一切企業(yè)典型任務(wù)都是為了銷售。銷售既包括產(chǎn)品的銷售，也包括產(chǎn)品銷售后的客戶資源維護(hù)與服務(wù)工作。可以考慮開設(shè)《客戶管理》《服務(wù)客戶》等課程。

網(wǎng)上業(yè)務(wù)：現(xiàn)階段我國互聯(lián)網(wǎng)營銷已取得十分亮眼的成績，電子商務(wù)已成為商品流通的重要渠道。企業(yè)營銷崗位還要應(yīng)對其它網(wǎng)上業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)宣傳等，所以在營銷課程的設(shè)計(jì)上一定要考慮到網(wǎng)上業(yè)務(wù)的教學(xué)工作。可以考慮開設(shè)《互聯(lián)網(wǎng)營銷》課程。

售后服務(wù)：售后服務(wù)工作也是企業(yè)典型工作，營銷崗位要制定營銷策劃與營銷控制工作，分析市場的實(shí)際營銷環(huán)境，這些，對市場營銷策劃的實(shí)際應(yīng)用具有重要作用。而市場營銷的目的是為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，市場營銷人員的主要工作包括在新產(chǎn)品策略上市，尋找客戶的需求點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品售后的科學(xué)管理，開發(fā)客戶資源等方面。可以考慮開設(shè)《售后服務(wù)》課程。

開發(fā)與拓展：注意基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，還要注重市場的開發(fā)與拓展的教學(xué)。企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)需要開發(fā)拓展市場，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。可以考慮開設(shè)《市場開發(fā)與拓展》課程。

產(chǎn)品市場營銷報(bào)告范文3

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；網(wǎng)絡(luò)市場營銷；調(diào)研方法；分析與研究

引言

我國社會經(jīng)濟(jì)在不斷進(jìn)步，各個(gè)行業(yè)都得到了很大的發(fā)展，在市場營銷調(diào)研中融入網(wǎng)絡(luò)化的方式受到人們的廣泛關(guān)注。目前網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法有很多，從大體上看來主要分為直接調(diào)研法與間接調(diào)研法，這兩種方法都有著各自的特點(diǎn)與途徑，雖然傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法已經(jīng)太過于陳舊，但是傳統(tǒng)調(diào)研方法在以往操作的過程中，也有一定的功能。因此在網(wǎng)絡(luò)化的市場營銷調(diào)研中，可以借鑒傳統(tǒng)市場的調(diào)研方法，或者將其作為輔助的工具來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，這樣做的效果將會事半功倍。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中對樣本的選擇是很重要的，主要的抽樣方法包括隨機(jī)抽樣與非隨機(jī)抽樣兩種，而隨機(jī)抽樣又包括簡單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣以及整群抽樣，非隨機(jī)抽樣包括任意抽樣與判斷抽樣。只要嚴(yán)格按照這些抽樣方法來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研，就會取得十分顯著的效果。本文對新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法以及調(diào)研過程進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

一、新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法

新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市場調(diào)研人員具有一定的專業(yè)能力，因此可以利用強(qiáng)大的搜索功能來找到自己需要的資料，例如可以通過谷歌、百度、微軟等等，這種搜索引擎的使用也能大大提高調(diào)查人員的調(diào)查力度，獲取的知識量也是最大的。第二，實(shí)時(shí)的跟蹤。現(xiàn)在的時(shí)代是信息的時(shí)代，信息的更新速度是很快的，雖然搜索引擎很方便，但是有時(shí)即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能會有訪問方面的權(quán)限，并不是所有的人都可以查看到，這就需要每一個(gè)市場調(diào)研人員都能及時(shí)地更新信息，將這些信息日積月累起來然后再對其進(jìn)行分類，對以后的使用也有很大的幫助。第三，郵件列表收集法。郵件列表通常是讓人們來信息的，人們也可以利用這一方式進(jìn)行網(wǎng)上的互動與交流，可以說是一款非常好的網(wǎng)絡(luò)工具，它的簡單方便為人們帶來了便利，調(diào)研人員根據(jù)電子郵箱將用戶的信息進(jìn)行傳達(dá)，有的公司為了維護(hù)與用戶之間的關(guān)系就會定期地將一些信息發(fā)送給用戶，同時(shí)對這些信息做出收集與整理。第四，電子問卷調(diào)查法。利用電子郵件的形式將用戶的調(diào)查問卷進(jìn)行發(fā)送，這其實(shí)與普通的調(diào)查問卷法是相同的，只是在調(diào)研的工具上有所不同，調(diào)研人員將問卷發(fā)到用戶的郵箱或者直接發(fā)送鏈接，有了這一方法，可以與調(diào)查對象保持一種聯(lián)系，同時(shí)還能時(shí)刻對其進(jìn)行控制，既方便又大大節(jié)省了時(shí)間。第五，對訪問網(wǎng)絡(luò)的用戶進(jìn)行抽樣調(diào)查。在網(wǎng)站上引入跟蹤軟件，然后就可以對調(diào)查對象展開調(diào)查，例如在特定時(shí)間段內(nèi)可以對網(wǎng)站的用戶彈出一個(gè)調(diào)查表，用戶可以進(jìn)行填寫，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將不同的用戶IP地址進(jìn)行記錄，確保不同的用戶不會出現(xiàn)重復(fù)的填寫操作。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法分類

市場調(diào)研從產(chǎn)生到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過了一個(gè)世紀(jì)，同時(shí)市場調(diào)研在營銷系統(tǒng)中有著兩方面的作用：一方面，它能夠反映出市場的信息為管理者提供相應(yīng)的決策依據(jù)；另一方面，它能夠?yàn)樘剿餍率袌鎏峁椭袌稣{(diào)研包括了方方面面的內(nèi)容，例如市場分析、產(chǎn)品滿意度、銷售預(yù)測等等。可以說，任何的企業(yè)產(chǎn)品都不會在市場上永遠(yuǎn)地銷售，企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，就需要開發(fā)出新的產(chǎn)品，而市場營銷調(diào)研的目的就是找到消費(fèi)者。作為企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的意愿接受新產(chǎn)品同時(shí)改進(jìn)新產(chǎn)品，然后設(shè)計(jì)出更能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，相信做到了這幾點(diǎn)企業(yè)的銷售業(yè)績將會再創(chuàng)新高。網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的主要內(nèi)容有：首先，消費(fèi)者要充分地了解網(wǎng)絡(luò)營銷以及企業(yè)產(chǎn)品的信息，然后根據(jù)相應(yīng)售后的部門將問題進(jìn)行反饋，充分研究新產(chǎn)品的特征來了解消費(fèi)者的需求，也可以通過官網(wǎng)的調(diào)查來搜集消費(fèi)者的信息。同時(shí)，還要將企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)的信息進(jìn)行充分的了解，如果是比較單一的市場，可以選擇密集市場集中營銷，也可以有選擇地進(jìn)行一些產(chǎn)品的生產(chǎn)，不同的企業(yè)對經(jīng)營的領(lǐng)域也是不同的，有的覆蓋面比較廣，有的就選擇特定的目標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)品的提供。其次，要充分了解競爭對手的信息，競爭對手的信息主要包括競爭對手的實(shí)力、競爭的策略、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略等等，在實(shí)際的營銷工作中，競爭對手的任何表現(xiàn)都可能反映出企業(yè)的最新發(fā)展，因此應(yīng)該根據(jù)市場的環(huán)境以及社會人口進(jìn)行相應(yīng)的研究。其中，對于網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法可以按照用戶是否參與調(diào)研可以分成直接調(diào)研與間接調(diào)研兩種。直接調(diào)研就是根據(jù)用戶本身參與的調(diào)研活動，間接調(diào)研就是根據(jù)用戶等相關(guān)資料，例如各種文獻(xiàn)、服務(wù)工作記錄、業(yè)務(wù)日記、用戶登記卡等等。按照調(diào)研者組織調(diào)查樣本的行為可以分成主動調(diào)研與被動調(diào)研。如果根據(jù)采用的網(wǎng)絡(luò)工具就包括網(wǎng)站問卷發(fā)放調(diào)研法與網(wǎng)站投放問卷兩種，公司的網(wǎng)站上投放問卷的優(yōu)點(diǎn)主要有準(zhǔn)確性、有效性，還要與顧客維護(hù)好關(guān)系等，主要的缺點(diǎn)包括總體比較小、資料也不夠全面。而門戶網(wǎng)站上的優(yōu)點(diǎn)主要包括樣本大，同時(shí)還具有一定的廣告作用，缺點(diǎn)就是構(gòu)成較為復(fù)雜，因此很多對公司產(chǎn)品不了解的用戶就無法對產(chǎn)品做出評價(jià)，所以問卷就變成了無效的問卷，如果利用網(wǎng)絡(luò)的方式發(fā)送郵件就可以保證制作的方便，電子郵件對于圖片的發(fā)送很有幫助。通過這種方式將圖片傳送給調(diào)查者還要充分地考慮到顯示器的適配問題，但也有很多用戶覺得自己的隱私被侵犯，這一方法也面臨著產(chǎn)生大量無效問卷的狀況。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的過程

第一，確定好網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的提綱。將要調(diào)研的對象進(jìn)行確認(rèn)，還要充分了解這樣的群體有著怎樣的愛好，例如，如果是女性就分析她們的調(diào)研服裝等，至于調(diào)研的方式通常是門戶網(wǎng)站站點(diǎn)調(diào)研、視頻調(diào)研、QQ調(diào)研等等。其次，為什么要開展調(diào)研活動，如果在調(diào)研的過程中你的調(diào)研對象對此產(chǎn)生懷疑與反感該怎么做？這時(shí)可以在人們快要下班的時(shí)間進(jìn)行調(diào)研效果會十分明顯，由于這個(gè)時(shí)間點(diǎn)人們的心情會相對放松。最后，調(diào)研所需的經(jīng)費(fèi)問題，如果是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的話通常經(jīng)費(fèi)都比較少，但是這樣調(diào)研的效率有時(shí)并不高，所以就需要留出一部分經(jīng)費(fèi)作為對調(diào)研者的獎(jiǎng)勵(lì)，讓人們有興趣并且認(rèn)真地對待調(diào)研這件事，因此在投入經(jīng)費(fèi)方面應(yīng)該主要根據(jù)實(shí)際的情況來做出判斷。調(diào)研方案主要包括內(nèi)容與方法等多個(gè)方面，根據(jù)相應(yīng)的調(diào)研方案就能夠在調(diào)研者與被調(diào)查者之間建立起很好的關(guān)系，這就有效地避免了很多可能會產(chǎn)生的問題。第二，確定調(diào)研的對象。調(diào)研的對象在調(diào)研過程中是十分重要的，沒有調(diào)研對象這項(xiàng)工作就無法進(jìn)行，所以明確調(diào)研對象然后進(jìn)行下面的一系列工作，而調(diào)研對象的條件一定要符合你的標(biāo)準(zhǔn)，要和你所想了解的信息有關(guān)聯(lián)，這樣出來的調(diào)查問卷也就更有意義。第三，制定方案。結(jié)合之前做的調(diào)研工作充分了解政府的相關(guān)政策，找到合適的調(diào)研對象資金投入也都到位，那么就可以選擇相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工具進(jìn)行調(diào)研，目前比較常見的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研工具主要包括微信、視頻會議、站點(diǎn)調(diào)研以及QQ等方式，在這里調(diào)查的結(jié)果非常關(guān)鍵，同時(shí)對于政府的政策方面比重應(yīng)該是比較大的。之后就是對信息的收集工作，將調(diào)查問卷發(fā)放給調(diào)研對象需要注意的是要充分保證問卷回收是否具有有效性，如果是無效的調(diào)查問卷是沒有任何意義的。第四，分析信息。將調(diào)查問卷全部收回就要開始進(jìn)行信息的整理工作，將收集到的信息整理后進(jìn)行匯總，然后要利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)對結(jié)果進(jìn)行分析，傳統(tǒng)的方式常常會出現(xiàn)很多的差錯(cuò)這樣嚴(yán)重影響到后續(xù)工作的進(jìn)行，科技的時(shí)代就要用先進(jìn)的技術(shù)利用網(wǎng)絡(luò)分析工具將信息進(jìn)行分析，得到的結(jié)果無論是在商務(wù)決策方面還是其他方面都有很大作用，同時(shí)還要注意的一點(diǎn)就是一定要將調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行事后的追蹤與調(diào)查，確保網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的準(zhǔn)確性與完善性。第五，編寫調(diào)研報(bào)告。調(diào)查報(bào)告的最后一個(gè)部分就是要編寫調(diào)研報(bào)告，在寫的過程中行文要十分清晰、合理，例如在介紹調(diào)研對象的時(shí)候可以采用相應(yīng)的手段以及調(diào)研的方法，在寫作的過程中還要注意相應(yīng)的語言，很多人的語言都不夠規(guī)范或者太過于口語化，這樣是不可以的，這會讓閱讀者對調(diào)研報(bào)告的準(zhǔn)確性產(chǎn)生疑問。所以在進(jìn)行調(diào)研報(bào)告時(shí)最好要加上相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，最好還要有圖示的部分，這樣完善、科學(xué)的調(diào)研報(bào)告更能讓人們信任。

結(jié)語

綜上所述，主要對新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法以及調(diào)研過程進(jìn)行了具體的分析。可以看出，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為人們生活中的一部分，而網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研也代替了傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法成為主流方式，利用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的功能來將市場調(diào)研工具進(jìn)行優(yōu)化，讓人們能夠感受到最新型、最完善的調(diào)研方法。除此之外，還要充分根據(jù)調(diào)研的實(shí)際要求來選擇網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式，讓現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)揮出最好的效果。相信在眾多專業(yè)技術(shù)人員的共同努力之下，未來我國網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方面會取得更大的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

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產(chǎn)品市場營銷報(bào)告范文4

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場營銷活動；項(xiàng)目化管理

在瞬息萬變的市場環(huán)境中，以滿足消費(fèi)者需求為目的，通過交換商品、創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，以此為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的社會過程和管理過程，稱之為市場營銷活動。企業(yè)的市場營銷活動都具有針對性，企業(yè)必須以本身的實(shí)際情況為切入點(diǎn)，將企業(yè)實(shí)際與企業(yè)利益及社會利益結(jié)合起來，制定相應(yīng)的市場營銷措施，進(jìn)而實(shí)施企業(yè)的市場營銷活動。企業(yè)市場營銷活動開展的本質(zhì)是依賴于諸多不同的項(xiàng)目，所以市場營銷活動開展的成效及質(zhì)量，項(xiàng)目管理是其關(guān)鍵，企業(yè)必須以市場營銷的角度做好項(xiàng)目管理，讓項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐活動中最大限度地發(fā)揮作用。

一、企業(yè)市場營銷活動的項(xiàng)目化特點(diǎn)

項(xiàng)目是一個(gè)范圍較寬的定義，是一個(gè)具有特殊性、一個(gè)將被完成的有限任務(wù)，它是在特定的時(shí)間范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)一系列指定目標(biāo)，且是多項(xiàng)相關(guān)工作的統(tǒng)稱。企業(yè)的市場營銷活動，具有時(shí)間限制性，成本費(fèi)用限制性，在諸多限定的條件下完成指定任務(wù)的活動。首先，項(xiàng)目是一項(xiàng)在限定的環(huán)境中，具有一定的要求，尚未完成的任務(wù)。在企業(yè)市場營銷活動中，這一特點(diǎn)呈現(xiàn)出項(xiàng)目的動態(tài)性，主要指的是項(xiàng)目不僅僅是針對過程結(jié)束后產(chǎn)生的結(jié)果，而是活動的整個(gè)過程。其次，在特定的組織機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)，利用有限的人力、物力、財(cái)力，在指定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到任務(wù)目標(biāo)。企業(yè)資源都是有限的，市場營銷活動就是在這樣一種限定資源、限定時(shí)間等情況下開展的一系列任務(wù)。再有，任務(wù)的完成，必須達(dá)到相應(yīng)的指標(biāo)要求，既保障質(zhì)量又達(dá)到性能要求。若要實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷活動的項(xiàng)目化管理，就要注重是否達(dá)成任務(wù)目標(biāo)，顧客需求是否得到滿足，必須達(dá)到企業(yè)規(guī)定的有關(guān)規(guī)格、性能、質(zhì)量等諸多方面的要求。企業(yè)市場營銷活動和項(xiàng)目兩者具有一定的相關(guān)性，所以企業(yè)市場營銷活動開展項(xiàng)目化管理，是保障企業(yè)市場營銷活動成效的新型管理方式，是充分發(fā)揮項(xiàng)目管理思想和方法的具體體現(xiàn)。

二、企業(yè)市場營銷活動項(xiàng)目化管理的的重要性

1.項(xiàng)目管理思想的指導(dǎo)作用

項(xiàng)目管理思想對企業(yè)市場營銷活動起著導(dǎo)向作用，一個(gè)準(zhǔn)確營銷觀念的運(yùn)用，有助于推進(jìn)企業(yè)市場營銷活動的發(fā)展。我國傳統(tǒng)的市場營銷觀念，以企業(yè)生產(chǎn)成品為基本點(diǎn)，忽視消費(fèi)者的實(shí)際需求。社會的發(fā)展，我國傳統(tǒng)的市場營銷理念也在不斷革新，逐漸開始對市場展開深入考察，關(guān)注消費(fèi)者實(shí)際需求。以消費(fèi)者需求為本，規(guī)劃企業(yè)生產(chǎn)工作，進(jìn)而強(qiáng)化市場競爭力，提高企業(yè)市場份額，為企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展的動力。目標(biāo)市場、營銷費(fèi)用預(yù)算、營銷組合是企業(yè)市場營銷措施的三個(gè)基本切入點(diǎn)，以達(dá)到消費(fèi)者要求為目的，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為主體。

2.市場營銷理念的革新

當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)競爭如此激烈，企業(yè)若要在這樣的市場環(huán)境下生存并發(fā)展，必須持續(xù)不斷更新市場營銷理念，以滿足消費(fèi)者需求為本質(zhì)目標(biāo)，構(gòu)建與消費(fèi)者之間的和諧關(guān)系，及時(shí)與消費(fèi)者交流、溝通、互動，采納顧客意見，完善產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供方便。目前，我國比較多的企業(yè)，市場營銷活動缺乏系統(tǒng)特征，具有一定的盲目性，根據(jù)企業(yè)市場營銷活動存在的具體問題，項(xiàng)目化管理的實(shí)施勢在必行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷活動的系統(tǒng)化、科學(xué)化。目前，我國企業(yè)市場營銷策略具體實(shí)行過程中，存在的普遍現(xiàn)象，產(chǎn)品從開始的設(shè)計(jì)過程，到價(jià)格的定位，以及產(chǎn)品的推行方式，銷售的具體途徑等方面的管理和運(yùn)行，全部依賴于工作人員的感覺和經(jīng)驗(yàn)，欠缺科學(xué)性。所以，企業(yè)的市場營銷活動在具體實(shí)施過程中，首先應(yīng)對項(xiàng)目進(jìn)行劃分，整體規(guī)劃管理工作，以此保障市場營銷活動高效操作。在企業(yè)運(yùn)行的具體過程中，引入項(xiàng)目管理思想，將項(xiàng)目管理思想貫徹到人事調(diào)換、市場調(diào)研、產(chǎn)品質(zhì)量等具體范疇中，通過具體職能部門競爭力的強(qiáng)化，逐漸形成一個(gè)完整的系統(tǒng)，在企業(yè)綜合實(shí)力得到提升的同時(shí)，帶給企業(yè)高效的經(jīng)濟(jì)利益。

三、企業(yè)市場營銷活動項(xiàng)目化管理

（一）營銷活動的項(xiàng)目組織目標(biāo)

目前，我國企業(yè)的市場營銷活動，側(cè)重于強(qiáng)化營銷方式和營銷要素的運(yùn)用，整個(gè)營銷活動程序的控制，沒有統(tǒng)籌總體項(xiàng)目，沒有立足于項(xiàng)目的總體角度，開展活動的研究、規(guī)劃和控制。這種不科學(xué)的操作，成功率偏低，即使取得成功也是短暫的，無法持續(xù)。因此，在企業(yè)市場營銷活動制定整個(gè)活動流程中，引入項(xiàng)目化管理，應(yīng)對激烈的市場競爭，且在競爭中屹立不倒。企業(yè)在開展?fàn)I銷活動之前，必須明確本次活動要達(dá)到的目的，實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，以企業(yè)戰(zhàn)略意圖為導(dǎo)向，深入市場調(diào)研，選擇符合要求的市場，隨即進(jìn)入選定市場的階段性目標(biāo)，如可量化的銷售率，亦或是市場份額等。根據(jù)工作目標(biāo)，對目標(biāo)市場以及該市場的競爭狀態(tài)開展調(diào)查，考察的數(shù)據(jù)和相關(guān)信息，定性和定量兩方面都是不可或缺的。

（二）營銷活動的項(xiàng)目計(jì)劃方案的制定

1.企業(yè)市場營銷策略的制定

對目標(biāo)市場調(diào)研分析之后，整理調(diào)研數(shù)據(jù)，進(jìn)而量化處理數(shù)據(jù)，形成定量結(jié)果；將獲取的交錯(cuò)的、重復(fù)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合、計(jì)算、處理，從而得出定性結(jié)論；進(jìn)行優(yōu)劣式探究，整理出準(zhǔn)確的市場考察報(bào)告，明確目標(biāo)市場，具體劃分市場。采用產(chǎn)品組合策略，規(guī)劃好產(chǎn)品組合的寬度和深度，以及產(chǎn)品組合相互之間的相關(guān)性。綜合考量市場需求，以及市場的實(shí)際競爭情況，提出符合市場需求的價(jià)格體系，培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)的銷售團(tuán)隊(duì)，拓展廣范圍的銷售途徑，依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定產(chǎn)品推行預(yù)算，采用最為恰當(dāng)?shù)匿N售形式。

2.細(xì)分任務(wù)、合理安排日程

根據(jù)任務(wù)特點(diǎn)，將任務(wù)劃分到具體工作單元，進(jìn)而針對不同任務(wù)的不同要求，科學(xué)估量完成任務(wù)所需的時(shí)間，任務(wù)實(shí)施過程中需要用到的人員、設(shè)備、裝置，以及任務(wù)所需的資金和預(yù)算，對任務(wù)實(shí)施中產(chǎn)生的直接或間接的成本費(fèi)用科學(xué)核算，并將具體任務(wù)落實(shí)到個(gè)人。此項(xiàng)工作可充分利用相關(guān)的分析工具，以確保工作計(jì)劃的完整性。任務(wù)進(jìn)行到這個(gè)階段，是對企業(yè)各個(gè)職能部門的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的考驗(yàn)。因此，相關(guān)職能部門必須積極參與進(jìn)來，相互協(xié)作、積極溝通，保障工作計(jì)劃高效實(shí)施。

3.營銷項(xiàng)目的具體實(shí)施

依據(jù)明確的營銷計(jì)劃，開展?fàn)I銷項(xiàng)目的具體運(yùn)行。企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)部門，產(chǎn)品生產(chǎn)部門，根據(jù)市場調(diào)研報(bào)告，重新審核現(xiàn)有產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。若產(chǎn)品無法適應(yīng)市場競爭，滿足消費(fèi)者的需求，那企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)部門必須做出相應(yīng)的整頓，利用現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)水平研發(fā)適應(yīng)市場的新產(chǎn)品，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力。企業(yè)市場部門，以新產(chǎn)品的市場營銷措施為基礎(chǔ)，制定符合消費(fèi)者的價(jià)格定位，預(yù)算新產(chǎn)品投入市場的綜合成本費(fèi)用。此外，企業(yè)銷售部門，必須深入掌握新產(chǎn)品的特性，以及新產(chǎn)品針對的消費(fèi)群體，為新產(chǎn)品制定銷售計(jì)劃和方式，選擇有效的銷售途徑，提升企業(yè)市場占有率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

4.營銷項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

現(xiàn)代市場狀況在短時(shí)間內(nèi)就會千變?nèi)f化，市場風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的，所以必須從根本上規(guī)避市場行為風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，對潛在的風(fēng)險(xiǎn)必須實(shí)施高效的管理，并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行針對性的調(diào)整。在營銷項(xiàng)目的具體運(yùn)行流程中，根據(jù)科學(xué)合理的時(shí)間區(qū)間來進(jìn)行營銷項(xiàng)目進(jìn)程的回顧，依據(jù)項(xiàng)目預(yù)期對工作績效進(jìn)行對照，若出現(xiàn)誤差，第一時(shí)間調(diào)整，降低因?yàn)椴呗云钤斐傻膿p耗。企業(yè)的外部門工作人員應(yīng)主要負(fù)責(zé)績效評估工作，以月報(bào)亦或是季報(bào)的形式，將結(jié)果定期交給項(xiàng)目經(jīng)理，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，第一時(shí)間實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，彌補(bǔ)決策的誤差。

5.營銷項(xiàng)目的完結(jié)

完成所有工作分解任務(wù)，是整個(gè)營銷項(xiàng)目的基礎(chǔ)，市場營銷活動各個(gè)環(huán)節(jié)的把控，保障營銷活動順利進(jìn)行，切實(shí)完成具體環(huán)節(jié)任務(wù)，便意味著整個(gè)營銷項(xiàng)目的完結(jié)。營銷項(xiàng)目的完成，企業(yè)市場部負(fù)責(zé)人，必須及時(shí)獲取各個(gè)市場營銷信息，并簽署項(xiàng)目結(jié)束文件。營銷項(xiàng)目的完結(jié)，必須制定確切的實(shí)踐期限，而不能將工作完成結(jié)果作為終結(jié)項(xiàng)目指標(biāo)。如果在營銷項(xiàng)目計(jì)劃以完結(jié)時(shí)間之后，仍強(qiáng)制追趕預(yù)期市場目標(biāo)，實(shí)質(zhì)上是在追加營銷投入，保留現(xiàn)有人力資源，最終導(dǎo)致下一期市場行為的開展受到影響。因此，針對這種情況，營銷項(xiàng)目所有參與者，必須對項(xiàng)目運(yùn)行進(jìn)程進(jìn)行集體回顧，深入探究成功或是失敗的原由，然后將項(xiàng)目生命周期從起點(diǎn)開始重新虛擬一遍，進(jìn)而制定出相應(yīng)的決策，最終決定是繼續(xù)項(xiàng)目亦或是終結(jié)項(xiàng)目。

四、結(jié)語

將項(xiàng)目化管理運(yùn)用到企業(yè)市場營銷活動中，促進(jìn)市場營銷理念的創(chuàng)新，提升企業(yè)文化內(nèi)蘊(yùn)，讓企業(yè)資源得到充分的利用和調(diào)配，從而減少企業(yè)投入成本，強(qiáng)化企業(yè)市場競爭力，進(jìn)而使企業(yè)綜合實(shí)力得到提升，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造高效的經(jīng)濟(jì)效益，在瞬息萬變的市場環(huán)境中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]顧湘郡.HG公司市場營銷項(xiàng)目化管理模式研究[D].蘇州:蘇州大學(xué),2014.

產(chǎn)品市場營銷報(bào)告范文5

一、教學(xué)目標(biāo)

利用Simmarketing市場營銷模擬軟件，有機(jī)結(jié)合授課、討論和案例學(xué)習(xí)等傳統(tǒng)的教學(xué)方式，通過講授完整的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)體系，以及各種營銷的理念和方法，諸如：市場細(xì)分、品牌組合、產(chǎn)品定位以及營銷過程管理等等，結(jié)合教學(xué)計(jì)劃使用該軟件平臺來幫助學(xué)生理解抽象的營銷理論，從而使學(xué)生進(jìn)行集中的模擬訓(xùn)練以全面復(fù)習(xí)、整理和實(shí)踐已經(jīng)教授的各種專業(yè)知識和技能營銷模擬教學(xué)軟件，讓學(xué)生們在一個(gè)虛擬的模擬現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境中，在一段集中的時(shí)間里演練他們所學(xué)習(xí)的營銷理論和技能，并且不需要承擔(dān)在現(xiàn)實(shí)中可能面對的風(fēng)險(xiǎn)。

二、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

在17個(gè)教學(xué)周共計(jì)34個(gè)課時(shí)的時(shí)間，時(shí)間分配為技術(shù)模塊4課時(shí)，理論模塊4課時(shí)，實(shí)踐模塊22課時(shí)，總結(jié)報(bào)告4課時(shí)。

1.技術(shù)模塊

用兩個(gè)課時(shí)時(shí)間集中講解Simmarketing軟件的運(yùn)作，這部分內(nèi)容可以配合軟件配套教學(xué)光盤來進(jìn)行，并且在幫助系統(tǒng)中也有相關(guān)文檔，學(xué)生在以后的實(shí)驗(yàn)過程中都可以隨時(shí)來參考。另外兩個(gè)課時(shí)幫助進(jìn)入學(xué)生系統(tǒng)，對照在線幫助說明，給學(xué)生講解Simmarketing系統(tǒng)的工作流程，讓學(xué)生熟悉軟件的使用、操作環(huán)境和具體工作。進(jìn)行分組，一各小組即為一個(gè)虛擬的公司，每個(gè)學(xué)生需要登陸系統(tǒng)，了解自己的小組成員，小組成員碰頭，討論和研究Simmarketing中各種調(diào)查報(bào)告，并且了解模擬環(huán)境。

2.理論模塊

利用四個(gè)課時(shí)的時(shí)間進(jìn)行關(guān)于消費(fèi)者行為分析、營銷戰(zhàn)略、營銷計(jì)劃制定和實(shí)施、市場細(xì)分、品牌定位和品牌管理，促銷、廣告和新產(chǎn)品研發(fā)、銷售渠道和銷售力量等理論知識的回顧和講解，讓學(xué)生了解如何運(yùn)作一個(gè)Simmarketing公司。知道經(jīng)營模擬公司的目標(biāo)就是為所在公司創(chuàng)造最大的價(jià)值，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，營銷小組必須默契配合，根據(jù)市場情況不斷調(diào)整營銷計(jì)劃，提升公司品牌的銷售額、品牌的市場占有率、營銷凈貢獻(xiàn)、投資回報(bào)率等指標(biāo)。營銷小組作為公司的營銷部門，主要任務(wù)就是根據(jù)市場調(diào)查報(bào)告提供的信息正確評估當(dāng)前的市場機(jī)會和競爭者動態(tài)，充分利用公司的資源，和生產(chǎn)部門、研發(fā)部門有效配合，結(jié)合公司自身特點(diǎn)發(fā)展長期的有效的營銷戰(zhàn)略，并根據(jù)營銷戰(zhàn)略制定和調(diào)整具體的營銷決策。

3.實(shí)踐模塊

實(shí)踐是最重要的模塊，Simmarketing共有護(hù)膚品劇情、電冰箱劇情Ⅰ、電冰箱劇情Ⅱ、手機(jī)劇情Ⅰ、手機(jī)劇情Ⅱ、手機(jī)劇情Ⅲ等六個(gè)劇情，我們選擇的是手機(jī)劇情Ⅰ。將班級里的學(xué)生分配小組，以小組的形式成立虛擬公司，小組的成員是公司的營銷部門，幾個(gè)小組模擬一個(gè)虛擬的市場上不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中多個(gè)企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競爭的情景。

本學(xué)期進(jìn)行了兩次手機(jī)劇情Ⅰ的模擬，每次四個(gè)季度，共計(jì)八個(gè)季度。學(xué)生的時(shí)間興趣濃厚，積極地通過制定具體的營銷計(jì)劃在市場上展開角逐。各營銷小組通過得到的經(jīng)濟(jì)新聞、市場調(diào)查研究報(bào)告、公司經(jīng)營報(bào)告等信息分析市場機(jī)會和挑戰(zhàn)，評估公司的優(yōu)勢劣勢，通過小組充分討論發(fā)展公司的戰(zhàn)略，然后做出具體的營銷計(jì)劃。小組的決策和競爭者的決策全部完成以后，Simmarketing將模擬市場運(yùn)作，產(chǎn)生結(jié)果，并且開始進(jìn)入下一個(gè)季度。營銷小組將以經(jīng)濟(jì)新聞、產(chǎn)業(yè)報(bào)告和公司經(jīng)營報(bào)告的方式接收到上個(gè)季度的市場運(yùn)作結(jié)果，從而得到關(guān)于市場和競爭對手的詳細(xì)資料。通過對于新信息的分析和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整，營銷小組在接下來的幾個(gè)季度中逐步完成持續(xù)的營銷管理運(yùn)作。

4.總結(jié)報(bào)告

最后四課時(shí)，每個(gè)小組都認(rèn)真梳理了兩次模擬實(shí)驗(yàn)并以小組報(bào)告的形式進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)方面的總結(jié)，通過這門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生的市場營銷理論更加扎實(shí)，實(shí)踐能力也得到了大幅的的提升。

三、教學(xué)總結(jié)

Simmarketing市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)軟件是一個(gè)結(jié)合我國的市場營銷學(xué)科發(fā)展，將營銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和特點(diǎn)很好地結(jié)合起來的真實(shí)有效的市場營銷專業(yè)模擬教學(xué)軟件平臺，它能讓學(xué)生把所學(xué)的市場營銷各門核心專業(yè)課程相關(guān)知識綜合運(yùn)用、進(jìn)行融會貫通的學(xué)習(xí)工具，可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)質(zhì)量，并從根本上改變市場營銷專業(yè)缺乏實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀，是對市場營銷專業(yè)課程的改革和探索。Simmarketing營銷模擬實(shí)驗(yàn)軟件課程的開設(shè)，不僅貫徹落實(shí)了教育部相關(guān)文件精神，而且進(jìn)一步完善了現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)機(jī)制，適應(yīng)了新形勢發(fā)展的需要，幫助了市場營銷專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)市場需要的綜合素質(zhì)，同時(shí)也將推動市場營銷專業(yè)課程教學(xué)方法的改革，深化課堂教學(xué)從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和教師的教學(xué)業(yè)務(wù)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]高佳燕.對高職市場營銷專業(yè)《綜合模擬實(shí)訓(xùn)課程》的認(rèn)識和思考.科技資訊，2010（NO.34）

[2]分行業(yè)設(shè)置實(shí)訓(xùn)課吃，增強(qiáng)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)效果——高職市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究.濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，4

[3]周翔.SimMarketing營銷模擬平臺在營銷教學(xué)中應(yīng)用探討.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011，11

產(chǎn)品市場營銷報(bào)告范文6

摘要：素質(zhì)教育理念要求通過學(xué)校專業(yè)教育的同時(shí)使學(xué)生的思想道德素質(zhì)、專業(yè)能力、個(gè)性發(fā)展、身心健康同樣得到提高。高校教育要通過合適的教育方式使學(xué)生在專業(yè)知識、職業(yè)能力和思想品德品德得到提高。在素質(zhì)教育理念下，新的教學(xué)方式可以培養(yǎng)出適合市場的專業(yè)人才，也是構(gòu)成學(xué)生學(xué)習(xí)、工作和生活的基本條件。

關(guān)鍵詞：素質(zhì)教育；市場營銷；教學(xué)改革

市場營銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)及現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的一門綜合性邊緣管理學(xué)科。自創(chuàng)立以來，其理論及應(yīng)用范圍得到了迅速地發(fā)展和擴(kuò)大。我國目前就業(yè)市場雖不樂觀，但營銷人才十分稀缺。高校為我國就業(yè)市場培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷人才，迎合市場需求。不僅體現(xiàn)在過硬的專業(yè)知識上，更重要的是把素質(zhì)教育即思想道德素質(zhì)、能力培養(yǎng)、個(gè)性發(fā)展、身心理健康理論融入到市場營銷課程教學(xué)中，培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷人才。

一、市場營銷人員素質(zhì)

（一）思想素質(zhì)

營銷宗旨是服務(wù)。服務(wù)社會、服務(wù)市場、服務(wù)消費(fèi)者。要求營銷人員必須具有較高的思想素質(zhì)，要知法守法、誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、恪盡職守。消費(fèi)者往往是通過營銷人員來評價(jià)企業(yè)的形象決定購買意向，端正的思想態(tài)度能夠給消費(fèi)者留下良好的第一印象，建立信任感。所以好的營銷人才首先要是一個(gè)有著良好思想道德的人。

（二）專業(yè)素質(zhì)

1.專業(yè)營銷學(xué)基礎(chǔ)知識

營銷專業(yè)基礎(chǔ)知識主要包括管理學(xué)、市場營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、商品學(xué)、廣告學(xué)等學(xué)科的專業(yè)理論知識。此外還要對市場有獨(dú)特的認(rèn)知和分析能力，并且能夠獨(dú)立的完成市場和目標(biāo)顧客的細(xì)分、選擇等工作。

2.對企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)知

營銷人員是企業(yè)的一員，不論服務(wù)的企業(yè)規(guī)模大小，都要求營銷人員和企業(yè)能夠融為一體，忠于企業(yè)。這就要求營銷人員要熟悉企業(yè)的發(fā)展史、發(fā)展概況、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場地位、產(chǎn)品特征及企業(yè)文化等相關(guān)知識。尤其是對本企業(yè)產(chǎn)品的熟識，好的營銷人員就是產(chǎn)品的代言人。

（三）性格素質(zhì)

研究表明良好的性格特征，如：寬容、正直、友好、誠實(shí)、謙虛等能夠更好維系人與人之間的愉快溝通使人際關(guān)系和諧。實(shí)踐也同樣證明，擁有好的性格特征的營銷人員往往特別受消費(fèi)者喜愛。

（四）心理素質(zhì)

心理素質(zhì)是衡量一個(gè)營銷人員好壞的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)好的營銷人才一定要有好的心理素質(zhì)，勝不驕、敗不餒。面對挫折能夠勇敢面對坦然處之。

二、高校市場營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀

（一）教材內(nèi)容

當(dāng)前新的市場環(huán)境給市場營銷理論和實(shí)踐帶來了新的挑戰(zhàn)。目前高校采用的市場營銷類教材的內(nèi)容相對與我國市場營銷現(xiàn)狀來說很脫節(jié)，教材中很多案例已經(jīng)過時(shí)，或者是一些翻譯的國外案例，與我國市場環(huán)境不符。而且市場營銷本身就是門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。在選擇案例和專題時(shí)，許多教材都以國內(nèi)著名企業(yè)作為對象，如“海爾”、“五糧液”集團(tuán)等。而學(xué)生在實(shí)際工作中都是從中小企業(yè)的基層做起，大企業(yè)的營銷理念在實(shí)際工作中很難用得上。由于我國企業(yè)中小企業(yè)多且平均壽命都不長，有些教材上還沿用的企業(yè)案例，實(shí)際中，企業(yè)早已破產(chǎn)不存在了。這樣的教材內(nèi)容嚴(yán)重影響著我國市場營銷教學(xué)的正確理念。

(二)教學(xué)方法

以教師為中心的教授方式目前在高校當(dāng)中還是普遍存在的現(xiàn)象。教師一味的講理論，枯燥的教學(xué)方式無法調(diào)動學(xué)生的積極性，教學(xué)效果不容樂觀。由于市場營銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，現(xiàn)在多數(shù)高校對于市場營銷教學(xué)多采用案例教學(xué)法，并伴隨多媒體教學(xué)方式。這種教學(xué)方法的最大好處在于能夠把理論和實(shí)踐結(jié)合起來。同時(shí)運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，課堂教學(xué)方法更為靈活，能夠較好的調(diào)動學(xué)生積極性。但是部分教師課件的制作質(zhì)量并不高，有的教師直接選用教材隨書贈送的免費(fèi)課件，課件內(nèi)容只是每節(jié)課學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)的框架，未能很好的和案例結(jié)合。另外，由于我國高校教師多是學(xué)術(shù)研究型人才，很少有參與企業(yè)管理或市場營銷實(shí)踐的工作。案例選擇上多選用國內(nèi)外知名企業(yè)案例或一些陳年案例，導(dǎo)致學(xué)生無法在接受專業(yè)理論的同時(shí)第一時(shí)間接觸到最新的相關(guān)案例，直接影響教學(xué)效果。

(三)考核方式

市場營銷專業(yè)課程有兩部分組成：理論基礎(chǔ)課程和實(shí)踐培訓(xùn)課程。理論課程即通常所說的專業(yè)基礎(chǔ)課，我國高校一般慣于采用閉卷考核的形式，這種形式往往由于紙張規(guī)范，主客觀題型比例，考試時(shí)間等形式的限制，無法很好體現(xiàn)出學(xué)生掌握和應(yīng)用的能力。而營銷實(shí)訓(xùn)課程多為考查課，通常采用的是市場調(diào)研報(bào)告的形式考核。考查課成績由于不計(jì)入總分，很多學(xué)生都不重視，很少直接到市場去做調(diào)研報(bào)告，都是在網(wǎng)上找現(xiàn)成的資料，有些學(xué)生直接從網(wǎng)上下載現(xiàn)成的調(diào)研報(bào)告應(yīng)付考核，這樣就無法很好的了解學(xué)生對實(shí)訓(xùn)知識的掌握和應(yīng)用程度。

三、素質(zhì)教育理念下市場營銷教學(xué)改革

(一) 專業(yè)教育與職業(yè)規(guī)劃結(jié)合

營銷專業(yè)是為了迎合市場對營銷人才的需求，培養(yǎng)營銷人才的專業(yè)教育。新生對營銷專業(yè)知識所知甚少，所以專業(yè)選擇和職業(yè)規(guī)劃上往往存在誤區(qū)。建議高校在新生入學(xué)之初就對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)教育。告知營銷學(xué)學(xué)科專業(yè)背景、營銷職業(yè)道德、介紹學(xué)校師資力量及未來就業(yè)前景或科研發(fā)展方向。使學(xué)生對自己的專業(yè)有更清晰的認(rèn)識，并且可以展開職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃是個(gè)人未來發(fā)展方向，專業(yè)教育與職業(yè)規(guī)劃是相輔相成的。使學(xué)生較早的接觸到未來的職業(yè)定位，找準(zhǔn)發(fā)展方向。這樣可以減少學(xué)生學(xué)習(xí)和就業(yè)的盲目性，避免就業(yè)市場的人才浪費(fèi)現(xiàn)象。

（二）課堂教學(xué)與職業(yè)素質(zhì)結(jié)合

在素質(zhì)教育理念下，市場營銷專業(yè)課程教學(xué)要一改以教師為中心的講授模式，建立起師生互動的生動課堂，讓學(xué)生參與到教學(xué)過程中。

首先，營銷專業(yè)老師課堂上要引導(dǎo)學(xué)生對營銷學(xué)科熱愛，興趣是最好的老師。

其次，課堂教學(xué)中，教師要善于引導(dǎo)學(xué)生鍛煉自信心和溝通能力。