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特殊學生教育案例分析范文1

關(guān)鍵詞：考試 方法 改進 探討

中圖分類號： D691.46 文獻標識碼： A 文章編號：

進入職業(yè)技術(shù)院校的學生文化基礎(chǔ)薄弱、學習主動性差、普遍存在著厭學心理、厭煩考試，考試抄襲作弊屢禁不止，考試成績不及格大有人在，考場紀律難以維持的尷尬現(xiàn)象時有發(fā)生，多數(shù)學生為了應(yīng)付考試，只好死記硬背，考完的題目，過后仍然不會，也沒有多大的收獲，到頭來學生心里空蕩蕩的，覺得什么也沒學到。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？究其主要原因是我們在教學中并沒有真正從學生的實際情況出發(fā)，沿襲傳統(tǒng)的應(yīng)試教育模式。面對這一客觀現(xiàn)實，如何才能從根本上改變應(yīng)試教育模式的這種沉悶狀況？這是擺在我們廣大教育工作者面前的首要任務(wù)，也是國家示范校建設(shè)的重要內(nèi)涵。

1.職業(yè)技術(shù)院校學生考試的目的

職業(yè)技術(shù)院校學生考試不僅要考查學生掌握科學文化知識狀況、基本技能水平，而且要考查學生認知能力、動手能力、反應(yīng)能力、自學能力等，還要求學生應(yīng)用專業(yè)技術(shù)去分析問題和解決問題，激發(fā)創(chuàng)造思維達到學以致用的教學要求。

考試是為提高教育教學質(zhì)量服務(wù)的，是培養(yǎng)學生自我認識、自我體驗、自我調(diào)整、自我評價、自我改進的重要方法，科學的考試方法對建立先進的教育理念、設(shè)置合理的教學內(nèi)容等起積極的指導作用，對實施素質(zhì)教育、提高課堂教學效率起著不可低估的作用。

為此我們應(yīng)針對職業(yè)技術(shù)院校生源特點、教學內(nèi)容、就業(yè)趨勢，改變“知識本位”，確立“能力中心”，考試由單一走向多元化，考試內(nèi)容要淡化識記，考試重點應(yīng)放在突出能力培養(yǎng)方面。

2.職業(yè)技術(shù)院校傳統(tǒng)考試制度的思考

傳統(tǒng)考試制度在考試模式僵化，重分數(shù)、輕導向、內(nèi)容不合理、方法單一、記分方式不科學，嚴重影響了學生學習的積極性與創(chuàng)造性，不適合職業(yè)技術(shù)院校學生這一特殊群體，不利于職業(yè)技術(shù)院校教學質(zhì)量的進一步提高。

傳統(tǒng)的考試題型（填空、選擇、判斷、名詞解釋、簡答）單調(diào)、答案唯一、一卷定成績，學生只有按照老師制定的標準答案作答才能“得分”，基礎(chǔ)差的學生因考不出好成績而對學習喪失了信心，學習好的學生很輕松地就能考出好成績從而抑制了進一步求知的欲望。這嚴重的限制了學生思維的發(fā)散性，更不利于學生個性發(fā)展和學生整體素質(zhì)提高。

在一個學期中最痛苦的時光莫過于期末考試，學生作弊、交白卷時有發(fā)生。成績公布后，多個學科成績不及格的學生便沒有了學習興趣和積極性，有的干脆破罐子破摔混日子，個別的甚至第一學期下來就想到退學。

現(xiàn)有的考試制度是統(tǒng)一命題、監(jiān)考、閱卷，這樣使教師及教務(wù)工作人員都很累。在復習考試過程中占用了大量的課時及精力，學習效果也不是很好。老師辛辛苦苦的講課、出題考試，結(jié)果只是讓學生學了大量考試之后很快就被遺忘的知識，這樣做不能使學生能力有所提高，也不能使學生獲得最佳發(fā)展。

差生他們成績差是天生的嗎？顯然不是。之所以成績差，是由于他們屢考屢敗，中考失利或高考落榜、心態(tài)失衡、心理受措，只有失敗的痛苦，沒有成功的歡樂，以致使學習興趣之火熄滅了。我們身為教師就是盡可能發(fā)現(xiàn)這些所謂差生身上的閃光點，挖掘出他們身上的潛能，把他們培養(yǎng)成為企業(yè)需要的適用型技能人才。

實踐告訴我們：有的學生平時學習成績很優(yōu)秀，但到企業(yè)的工作業(yè)績卻并不怎么突出，相反，有的學習成績差的同學卻在走向社會后取得了令人羨慕的成就。究其原因主要是在能力上的不同，可見能力大小不是由分數(shù)高低決定的。因此，縮小在學習成績上的差距，把考試的重點應(yīng)放在能力的培養(yǎng)上，抑制高分低能的現(xiàn)象發(fā)展，然后有的放矢地圍繞提高學生能力和綜合素質(zhì)開展教學。

面對文化基礎(chǔ)差、本來就不愛學習的這一特殊群體，本身就反感考試，我們是否也有必要延續(xù)一成不變的期末復習考試制度呢？

當務(wù)之急需要探索一種既適合教學實際情況且密切與企業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合、同時又被學生所接受的行之有效的考試方法才是至關(guān)重要的，這是我們值得研究和探討的重要課題。

3.職業(yè)技術(shù)院校專業(yè)課考試改革實踐探討

作為一名職業(yè)技術(shù)院校專業(yè)課教師，深知學生們渴望學到理論與生產(chǎn)實踐相結(jié)合的專業(yè)知識。為此在教學實踐中摸索總結(jié)出了一套切合實際的教學新方法，從學生的實際出發(fā)，讓學生積極參與，培養(yǎng)學生的思維能力、語言文字表達能力及自學能力。把教學與企業(yè)產(chǎn)品相結(jié)合進行案例分析取代考試制度，對學生專業(yè)知識進行檢驗，消除了學生、老師間的那種彼此緊張的情緒，讓學生的潛能都得以有效發(fā)揮。這樣，老師教的輕松，學生學的有勁，知識掌握的牢固。

專業(yè)課有較強的針對性和實用性，根據(jù)學生的心理特點和接受能力，運用所學的專業(yè)知識進行案例分析取代考試制度。

通過“收集資料、制作方案、答辯、評價方案”幾個考試環(huán)節(jié)，采用分組、小組交流評議、雙向互動的合作方式，培養(yǎng)學生在做方案過程中發(fā)揚團結(jié)、協(xié)作的團隊精神，提升與人相處、合作共事的能力，懂得要做好一個方案（工作），集體的力量是不容忽視的，同時也能激發(fā)學生的競爭意識。

具體做法是制定教學計劃時間安排：案例分析一般四周完成，其中：下廠參觀調(diào)研學習、收集資料、要點講析留出一周時間；資料查找整理留出二周時間，文字處理留出一周時間。

案例分析目的是使學生把所學的有關(guān)專業(yè)知識融匯貫通起來，讓學生掌握案例分析寫作技巧！培養(yǎng)并提高學生自學和分析問題及解決問題的能力，讓學生在案例分析過程中得到鍛煉，并使學生業(yè)務(wù)技能得以提升。

根據(jù)專業(yè)課內(nèi)容結(jié)合生產(chǎn)實際，考慮中等職業(yè)技術(shù)院校學生的認知能力，給學生設(shè)立的案例分析題目如下：

（1）、《焊工工藝學》案例分析題目為：Q235鋼板結(jié)構(gòu)吊運斗焊接案例分析。讓學生掌握低碳鋼焊接性能及焊接工藝參數(shù)（焊條直徑、焊接電流、焊接速度等）的選定。

（2）、《液壓技術(shù)》案例分析題目為：制動液壓回路技術(shù)案例分析。讓學生掌握動力元件（液壓泵）、執(zhí)行元件（油缸）、控制元件（溢流閥、控制閥）、輔助元件（油箱及管路）的作用及如何使用。

（3）、《金屬切削機床概論》我給學生設(shè)立的題目為：冶金運輸車主軸機械切削加工案例分析。讓學生掌握CA6140車床的性能、車削加工工藝參數(shù)（背吃刀量、進給量、切削速度）的確定。

（4）、《機械基礎(chǔ)》案例分析題目為：縫紉機曲柄搖桿機構(gòu)案例分析。讓學生掌握四桿機構(gòu)在生產(chǎn)生活中的實際應(yīng)用及運動分析和工作原理。

（5）、《鉗工工藝學》案例分析題目為：冶金車輪鉗工劃線案例分析。讓學生掌握劃線工藝及工具和量具的正確使用方法。

（6）、《機械工程材料》案例分析題目為：C616車床主軸材料及熱處理案例分析。讓學生掌握材料的化學成分、力學性能、合金元素的作用、熱處理方法等專業(yè)知識。

在案例分析過程中，能力強的愛學習的學生，就會愛鉆研，把方案做得詳盡透徹；少數(shù)不愛學習的學生對弄不懂的問題也不得不用腦去想，會加深他們常識性專業(yè)問題的記憶；保護學生的自尊心，體現(xiàn)差異性，尤其是對學習差、反映慢的學生更是一種愛護，給學生留有補償?shù)挠嗟亍?/p>

不同的學生對知識的領(lǐng)悟與掌握就會不同，不以同一標準要求所有學生，滿足不同層次學生的學習需要，使每個學生都能得到充分的發(fā)展。

教學要能夠接納、認可學生的多樣性和差異性，尊重學生的個性，允許學生有不同的觀點，不要求每個學生都一樣，讓學生體現(xiàn)出個人價值。

評卷只對精華之處進行點評，在課堂上面帶微笑，用和藹可親的語調(diào)，主要采用鼓勵或表揚的方式，因為表揚與鼓勵比批評與指責更能激發(fā)學生的學習動機與創(chuàng)造性。只設(shè)優(yōu)、良、合格三個檔次，沒有不及格這一檔次，不再用分數(shù)人為的劃分等級。

通過案例分析，教師適當點撥，引導學生一環(huán)接一環(huán)地發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題，讓學生積極參與和互幫互助，用興趣來作為他們的老師，培養(yǎng)學生的學習能力，創(chuàng)設(shè)輕松愉快的學習氛圍，搭建一個和諧向上的學習互動平臺，締結(jié)一種新型的師生友誼。

為每位學生提供展示自我機會，啟迪學生的創(chuàng)造靈感，激發(fā)創(chuàng)新思維，點燃想象力的火花，開發(fā)學生的智力。讓學生運用所掌握的一些基本觀點、思路和方法，獨立地思考和解決一些問題。

案例分析不僅鍛煉了學生的思維能力和語言表達能力，同時也使學生的人際溝通與合作能力得到了鍛煉。讓學生學會交流和尊重他人的觀點，這樣使學生的知識得以延伸、能力得到拓展。

4.結(jié)束語

教師不僅是知識的傳授者，而且是學生聰明才智的培養(yǎng)者，學生在學習的過程中，獲得思維能力的訓練比獲得專業(yè)知識還要重要，因為一切能力的提高都離不開思維能力的培養(yǎng)，學生思維能力越好，認識事物的能力就越強，將來工作愈有成就。只有讓學生學懂學會，學到真正的東西才是最好的教學，讓學生健康快樂成長，把學生培養(yǎng)成為企業(yè)需要的適用性人才，這才是最適合職業(yè)技術(shù)院校的教育。

職業(yè)教育是強調(diào)學生的個性發(fā)展，以上只是在教學實踐中對職業(yè)技術(shù)院校專業(yè)課教學考試方法改革做了一點嘗試，作為專業(yè)課教師深感任重而道遠，在教學實踐中還需要不斷創(chuàng)新，還需做深層次的探討與思考、有待進一步提高，更上一層樓。

參考文獻

[1]邵瑞珍.教育心理學[M].上海:上海教育出版社, 1997，6

[2]衛(wèi)星.更新教學觀念 改變教學模式[J].現(xiàn)代技能開發(fā)，2002，11

[3]雷海艷.對職業(yè)院校培養(yǎng)高技能人才的幾點建議[J].中國培訓，2008，6

[4]孫永霞.課堂教學中學生思維能力的培養(yǎng)[J].職業(yè)培訓，2011

作者簡介：

特殊學生教育案例分析范文2

關(guān)鍵詞：康復教學；案例教學；康復醫(yī)學

        現(xiàn)代康復醫(yī)學在20世紀80年代在我國興起，專業(yè)的康復醫(yī)生數(shù)量少，教學工作開展不佳，教學的系統(tǒng)性和全面性也不足[1]。而隨著人們對自身生活水平的逐年提高，對康復的重視程度增加，培養(yǎng)出更高素質(zhì)的康復醫(yī)生十分重要。我校在康復醫(yī)學教學中，采用案例分析方法，取得了較好的效果，報告如下：

1資料與方法

1.1一般資料

  將我校2011年1月~2011年6月進行康復醫(yī)學學習的學生120名作為本次實驗的研究對象。將學生按照學習的先后順序分為兩組。對照組學生60名，其中男24名，女36名，年齡在21~26歲之間，平均（22.81±1.64）歲。實驗組學生60名，其中男26名，女34名，年齡在20~26歲之間，平均（22.22±1.71）歲。兩組學生的性別、年齡等無明顯差異，p＞0.05，具有可比性。學生均完成所有康復醫(yī)學的教學課程，且缺課在3次以下。

1.2方法

1.2.1對照組教學方法

  對照組學生采用常規(guī)教學方法，利用學校的多媒體、黑板和教學工具由教師授課，教學目標嚴格按照教學大綱完成。理論教學中穿插實踐操作。

1.2.2實驗組教學方法

  實驗組學生教學在對照組基礎(chǔ)上引入案例教學法，教師在課堂教學開始及教學過程中，起到承上啟下的作用，導入案例[2]。教師根據(jù)課程內(nèi)容、課時等，選擇合適的案例進行案例教學。并注意選擇臨床典型案例，有詳細的病史、治療方法、康復治療、病情變化及相關(guān)檢查。案例制定時，康復治療過程主要為：康復對象情況分析、康復治療計劃的制定、康復治療實施、康復效果評價。在授課開始時，首先引入案例，讓學生有一個基本的認識，如“王某，男性，年齡70歲，因左側(cè)肢體活動不佳入院就診，病程4周，生命體征平穩(wěn)，有糖尿病病史3年，高血壓病史9年”。隨后，引入本節(jié)課的內(nèi)容，及腦血管疾病的康復治療。讓學生對腦血管疾病的康復，有一個基本的認識。

  在教學過程中，要結(jié)合本次課程的案例。例如在講解腦血管疾病的康復治療中，如何對患者進行評價，需要結(jié)合本次案例中的王某，患者上肢活動、下肢活動、腕關(guān)節(jié)活動等。再根據(jù)患者的情況，為患者制定康復計劃。

  在重點內(nèi)容講解結(jié)束后，還要根據(jù)案例，讓學生分析患者在治療中可能會出現(xiàn)哪些問題。例如，王某這個案例，患者年齡為70歲，合并兩種疾病，患者可能會有遵囑行為差、健忘等情況，而康復醫(yī)生要針對此情況對患者給予重視。

  課堂教學中，涉及到案例分析時，還可以讓學生作為模擬患者，教師演示如何進行檢查和溝通。

1.3觀察指標

  觀察比較兩組學生的康復醫(yī)學考試成績和對康復醫(yī)學的學習興趣。采用理論考試，包括單選題、多選題、簡答題，滿分為100分。調(diào)查問卷調(diào)查兩組學生的學習興趣，包括非常感興趣、感興趣、沒什么興趣和完全沒興趣。

1.4數(shù)據(jù)處理

將我院的實驗數(shù)據(jù)均錄入SPSS14.0軟件包進行統(tǒng)計學分析。檢驗水準ɑ=0.05。當p＜0.05時，差異有統(tǒng)計學意義。

兩組學生的學習成績比較采用均數(shù)±標準差（??±S）表示，各組間對比方法為t檢驗。

兩組學生學習興趣比較采用例數(shù)（n）、百分數(shù)（%）表示，組間比較采用χ?檢驗。

2結(jié)果

  實驗組學生采用案例教學方法后，對學習的興趣更高（88.33%），考試成績更高（85.96±4.68），與對照組學生比較有顯著差異，p＜0.05，差異有統(tǒng)計學意義。詳細結(jié)果見表1.

表1.兩組學生的考試成績和學習興趣比較

組別

例數(shù)

學習成績

感興趣程度

非常感興趣

感興趣

沒什么興趣

完全沒興趣

興趣度

實驗組

60

85.96±4.68

33（55.00%）

20（33.33%）

5（8.33%）

2（3.33%）

53（88.33%）

對照組

60

75.16±6.22

25（41.67%）

16（26.67%）

10（16.67%）

9（15.00%）

41（68.33%）

注：實驗組學習成績高于對照組，t=10.34，p＜0.05；實驗組興趣度高于對照組患者，χ?=6.68，p＜0.05

3討論

  新世紀的康復醫(yī)生不但要具有專業(yè)知識和人文素養(yǎng)，還要具有有效的決策能力，溝通能力，激勵能力和協(xié)調(diào)能力[3.4]。而傳統(tǒng)的授課模式，只是圍繞專業(yè)知識進行培養(yǎng)，忽視學生的學習能力和交流能力，對綜合素質(zhì)的培養(yǎng)不足[5]。因此，如何更好地提高康復醫(yī)學的教學成績，是醫(yī)學教學的重要目的。

  案例教學方法是以教學內(nèi)容為基礎(chǔ)的一種教學方法，其能夠從臨床工作中出發(fā)，通過具體的案例，在教師的引導下，使學生學會如何分析問題和解決問題，促進學生素質(zhì)的進一步提高。

  案例分析的主要優(yōu)勢在于：首先，案例的選擇具有典型性，學生可以從特殊發(fā)展為一般，并通過分析形成規(guī)律。其次，案例具有情景性，包括了起因、人物、時間等各種信息，并有完整的情節(jié)，這樣有利于學生產(chǎn)生聯(lián)想，引發(fā)學生的好奇心，使學生發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，分析問題[6]。第三，案例能夠啟發(fā)學生的思維活動，提高學生基本知識，深入地進行思考。第四，案例還具有連續(xù)性，讓學生認識到患者的病情變化是一個過程，而康復醫(yī)學也是一個過程，需要在患者病情變化時，根據(jù)患者的實際情況制定。

  從本次實驗結(jié)果中可以看出，使用案例教學法的學生，其學習能力更高，學生對康復醫(yī)學的興趣度更高，與對照組學生比較有顯著差異，p＜0.05，差異有統(tǒng)計學意義。

  教師在案例分析中要注意一例到底，利用一個典型案例作為本次課堂的教學載體，再不斷討論；而案例教學時，要不斷引導學生對案例分析，從淺到深，逐步開展，進而提高學生的興趣，更高效率低完成教學任務(wù)。

  綜上所述，采用案例教學方法對大學康復教學具有較好的效果，可以提高學生的學習主動性，將臨床知識與理論知識相結(jié)合，進而提高學生學習成績，值得在教學工作中應(yīng)用。

參考文獻：

[1] 何倫,林輝.醫(yī)學倫理學案例分析的作用與應(yīng)用[J].中國醫(yī)學倫理學,2003,16(5):61-62.

[2] 許蓮芳.案例分析教學法在臨床帶教中的應(yīng)用[J].護理與康復,2005,4(1):65-66.

[3] 劉蘭英,何瑞玲.案例分析在醫(yī)學倫理學教學中的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古民族大學學報（自然科學版）,2006,21(1):93-94.

[4] 侯昕,汪學龍,沈際佳等.引入臨床案例分析的人體寄生蟲學教學改革探討[J].基礎(chǔ)醫(yī)學教育,2011,13(2):115-116.

特殊學生教育案例分析范文3

【關(guān)鍵詞】市場營銷 案例分析法 角色體驗

市場營銷學是伴隨著商品經(jīng)濟高度發(fā)展而逐步形成的一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上，反應(yīng)市場經(jīng)濟條件下企業(yè)經(jīng)營管理活動客觀規(guī)律、指導企業(yè)在日趨激烈的競爭環(huán)境下生存和發(fā)展的、應(yīng)用性極強的綜合性學科，它是一門集理論性與實踐性為一體的應(yīng)用科學，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。市場營銷學的教學如果僅注重理論知識的系統(tǒng)傳授而脫離了實踐，忽視對學生運用營銷理論分析、解決實際問題能力的培養(yǎng)，那便是一個重大的缺憾，也是失敗。因此，如何在教學過程中體現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)和提高學生的動手能力，需要在市場營銷學教學過程中經(jīng)過不斷地探討、總結(jié)。教學過程中運用角色體驗?zāi)Ｊ娇梢愿行У厥箤W生掌握市場營銷的能力，而非僅僅是理論知識。

一、角色體驗?zāi)Ｊ降幕緝?nèi)涵

角色體驗是一種體驗式實踐教學模式，即以營銷實戰(zhàn)為背景，以營銷職場為舞臺，以營銷事件為道具，以教師和學生為主體共同完成的系列教學活動。體驗式實踐教學根植于體驗經(jīng)濟。20世紀90年代，美國俄亥俄州的戰(zhàn)略地平線顧問公司（Strategic Horizons LLP）的共同創(chuàng)辦人約瑟夫派因二世（B. Joseph Pine Ⅱ）與詹姆斯吉爾摩（James H. Gilmore）在美國《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的“歡迎體驗經(jīng)濟”中提出“體驗經(jīng)濟（Experience Economy）”。他們認為：體驗是從心理學的角度來理解，當一個人的情緒、體力、智力甚至精神達到某一特定的水平之時，其意識中所產(chǎn)生的美好感覺，或者說，是個體對某些刺激產(chǎn)生回應(yīng)的個別化感受。市場營銷教學過程中采用角色體驗?zāi)Ｊ剑催\用系統(tǒng)方法將教學資源進行有機整合，對實踐教學過程中相互聯(lián)系的各個環(huán)節(jié)做出整體安排，通過具體的操作程序協(xié)調(diào)、配置實踐教學要素，使得學生在學習過程中充分運用想象力、聯(lián)想力，以實戰(zhàn)人員的角色理解并運用營銷知識，解決問題，從而發(fā)揮實踐教學功能，優(yōu)化教學成果。

角色體驗可以體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.營銷場景體驗。學生入學伊始，與營銷導論課程同步，設(shè)置營銷場景體驗環(huán)節(jié)。倡導學生在社會實踐中學習營銷，要求學生依托（掛靠）于某一行業(yè)的某個企業(yè)，以此熟悉營銷工作環(huán)境、觀察營銷活動狀態(tài)，找到營銷職業(yè)的感覺。

2.營銷視野體驗。學生稍有營銷感覺，需要擴大營銷視野，開辟校外營銷體驗通道。聘請行業(yè)、企業(yè)營銷管理者組成專業(yè)指導委員會，把握實踐教學方向，定期舉辦營銷實戰(zhàn)講座，為學生提供與營銷職場精英對話的機會；要求學生利用假期涉足營銷實踐活動。以此貼近社會經(jīng)濟生活，觀察市場環(huán)境，了解市場競爭動向，明確市場需求發(fā)展態(tài)勢。

3.營銷情緒體驗。學生感知到營銷氛圍、具有一定的營銷眼界之后，與專業(yè)基礎(chǔ)課程同步，設(shè)置營銷情緒體驗環(huán)節(jié)。將學生置于特定的營銷情景，結(jié)合營銷理論，針對授課內(nèi)容所涉及的實際熱點問題進行討論，以此鞏固課堂營銷知識點，拓展課外營銷實戰(zhàn)信息量，調(diào)動學生的學習積極性。

4.營銷思維體驗。學生儲備一定的營銷理論之后，與專業(yè)課程同步，設(shè)置營銷思維體驗環(huán)節(jié)。要求學生深入企業(yè)勘查實際營銷問題，自愿結(jié)合，組成項目小組，依據(jù)營銷理論對實際問題進行研討，提出解決問題的具體對策，返回企業(yè)驗證對策的可操作性，再攜帶企業(yè)意見回到課堂，最終提出解決問題的結(jié)論。以此縮短課堂教學與營銷現(xiàn)狀的距離，對營銷實際問題反復推敲，訓練學生營銷思維習慣。

5.營銷行為體驗。學生具備一定的營銷素質(zhì)、擁有一定的營銷思維能力之后，設(shè)置營銷行為體驗環(huán)節(jié)。要求學生掛職企業(yè)營銷的管理崗位，在外聘“崗位教師”的引領(lǐng)下，能夠站在企業(yè)的角度，觀察營銷環(huán)境競爭態(tài)勢，把握微觀營銷的運作過程，從企業(yè)營銷管理者的視角提出建設(shè)性觀點與意見。以此來積累營銷職業(yè)經(jīng)驗。

二、實現(xiàn)角色體驗課堂教學主要途徑

實現(xiàn)角色體驗教學主要途徑是案例分析，“案例分析法”是通過一個具體教育情景或工作的描述，引導學生對這些特殊情景進行討論的一種教學方法。通過案例分析課，讓學生通過各種形式，以營銷實戰(zhàn)人員的身份參與營銷活動的組織管理工作，模擬營銷實戰(zhàn)，培養(yǎng)實際能力。

“案例分析法”教學是“行為引導型”教學法的一種，重點強調(diào)的是對人的關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。由于“行為引導型”教學法注重培養(yǎng)學生的分析能力、團結(jié)協(xié)作能力、綜合概括能力、動手能力等綜合能力，并極大地拓展學生思考問題的深度、廣度，同時“行為引導型”教學法能更早地讓學生接觸到工作中遇到的問題，并運用已有的知識解決它，對職校學生來說很有針對性，因而受到師生的廣泛歡迎。目前“行為引導型”教學法已逐漸取代傳統(tǒng)教學中“視理論為基礎(chǔ)”的行為主義學習理論的教學模式，而成為職校多數(shù)教師鐘情及探索追求的新領(lǐng)域。

市場營銷學的研究盡管起步比較晚，但在廣大營銷學者的努力下，正日漸成熟和完善。在國內(nèi)的市場營銷學教材中，內(nèi)容的編排基本上包括兩大部分：抽象的市場營銷原理部分和具體的營銷方法部分。在實踐教學中教師的常見教學方法是在授課的過程中，以市場營銷的基本理論教授和營銷方法的介紹為主，輔以案例的簡單介紹和說明。我們常常聽到學生在學習這門課時抱怨說這門課太抽象、太枯燥，不解決實際問題。再加上教學中有些老師采用“灌輸式”、“填鴨式”教育方式，只注意課堂上的灌輸，不關(guān)心學生是否真正理解和掌握，而使學生漸漸失去對市場營銷學的興趣。“案例分析法”在教學中開辟專門的案例分析課，以學生為主導，由教師來引導，利用計算機網(wǎng)絡(luò)和圖書館等，通過相關(guān)信息獲取和對典型案例的分析，啟發(fā)學生運用營銷學原理和營銷方法，解決現(xiàn)實生活中的商業(yè)營銷問題。

在教育界大力倡導教學改革的今天，單純以課堂講授為主的教學方式已經(jīng)遠遠不能滿足營銷學教育的需求，如今市場營銷學教育的目標是培養(yǎng)高素質(zhì)的復合型營銷人才。因此，在營銷學的教學中，除了要對學生進行理論的教授外，更要注重學生分析和運用能力的培養(yǎng)，提高學生分析問題和解決問題的能力。市場營銷學作為一門應(yīng)用學科，也應(yīng)向這一目標看齊。

三、角色體驗?zāi)Ｊ綄嵤┑娜齻€階段

1.理論知識的準備

通過課堂上教師深入淺出的講解，使學生初步掌握基本的市場營銷的概念、原理、規(guī)律，培養(yǎng)營銷思維。在授課過程中通過大量的實例幫助學生理解抽象的概念和原理，要求學生以一個營銷實戰(zhàn)工作人員的身份去分析、去思考、去理解，雖然案例分析法不同舉例說明，但是在理論知識的講授過程中，舉例說明是不可或缺的，即可以通過簡單的例子使學生能迅速掌握抽象的理論知識，同時也可以使其進行初步的角色體驗，為后續(xù)的案例分析課中的以營銷人員的角色進行實戰(zhàn)演練打下基礎(chǔ)。

2.案例的選擇和設(shè)計

案例分析法的首要環(huán)節(jié)就是根據(jù)教學目的和講授理論內(nèi)容，選擇適當?shù)陌咐０咐x擇是否恰當，直接影響課堂教學效果。(1)用于教學的案例首先要符合教學目標的要求，要緊扣主題，案例中應(yīng)當蘊含著相應(yīng)的營銷理論和策略或讓學生提出決策的依據(jù)。(2)要針對教學對象的具體情況，難以適度。案例過易，一眼便知答案，提不起學生學習的興趣；過難，超過了學生的知識水平和理論能力，使學生無法分析，同樣會影響學習積極性，既不利于案例教學的進行，也有礙于營銷案例作用的發(fā)揮。(3)案例要新。所選案例要基本反映目前的市場環(huán)境和企業(yè)狀況，不能脫離現(xiàn)實，否則分析案例就失去了意義。(4)要具有典型性，能起到舉一反三、觸類旁通的作用，同時，反映企業(yè)營銷活動實踐正反兩個方面的案例都應(yīng)當考慮。最后，反映國內(nèi)企業(yè)的案例要占較大比例。一方面學生相對較熟悉本國市場環(huán)境和企業(yè)情況，從而有利于學生對角色的認知和理解，有利于分析，另一方面能更好地發(fā)揮案例教學學以致用的作用。

3.總結(jié)成果，形成能力

通過案例分析，學生在案例中以營銷實戰(zhàn)人員的角色進行演練，運用所掌握的營銷理論，分析案例中的問題，并提出解決方案，每一次案例分析的結(jié)束，對過程予以總結(jié)，對角色的體驗予以總結(jié)，由此使學生從案例的“實踐”中進一步得到理論的升華。這樣，從理論到實踐，再從實踐到理論……，形成良性循環(huán)，最終使得學生畢業(yè)后有能力很快勝任企業(yè)的實際工作，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

參考文獻

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[2]蔡燕農(nóng).市場營銷案例分析[M].中國物質(zhì)出版社，2002，2(3).

[3]鄭金洲.案例教學指南[M].華東師范大學出版社，2000.

特殊學生教育案例分析范文4

【關(guān)鍵詞】獨立學院 案例教學法 財務(wù)會計

一、引言

案例教學法20世紀80年代起源于美國哈佛大學商學院，其教學特點是：精選現(xiàn)實中經(jīng)典案例，通過案例分析、角色模擬、專題討論等啟發(fā)式教學方法，引導學生積極思考、認真總結(jié)，將抽象的理論融于實務(wù)操作。所謂案例是指人們試圖解決的問題以及解決問題所依賴的環(huán)境、事實、意見等；案例教學是指以案例為教學手段，使學生能夠有機會處于決策者的位置，思考問題、解決問題，從而達到提高分析能力、動手能力的目的。[1]財務(wù)會計是一門理論性和實際操作性都很強的學科，適合采用案例教學法。財務(wù)會計的案例是指企業(yè)真實的會計業(yè)務(wù)，來源非常廣泛，這也為案例教學法的采用提供了有利條件。

自從我國高等教育中引入案例教學法以來，已經(jīng)經(jīng)過了近30年的探索式發(fā)展時期。目前管理類、經(jīng)濟類學科的教學中普遍倡導案例教學法，但多數(shù)是針對研究生和MBA等方面的課程。在本科生及以下的課程中采用案例教學法雖然有一些嘗試，但都不是很成功。作為獨立學院的一名財務(wù)會計主講教師，筆者不斷地在思考是否能在我校財務(wù)會計教學中引入案例教學法。本文將從獨立學院學生的特點和獨立學院的培養(yǎng)目標，適合獨立學院案例教學的素材選取，以及如何在獨立學院財務(wù)會計課程中開展案例教學等幾個關(guān)鍵問題談?wù)劰P者的思考。

二、獨立學院學生的特點和培養(yǎng)目標

（一）獨立學院學生的特點

通過多年的教學實踐，筆者對獨立學院學生有了深刻的了解，根據(jù)這個特殊群體在財務(wù)會計課程中的表現(xiàn)，其特點可以總結(jié)為以下幾點：

1.學習缺乏主動性和積極性，僅僅喜歡被動接受。有一次上《財務(wù)會計》課時，課前提問“持有至到期投資什么情況下需要轉(zhuǎn)換成可供出售金融資產(chǎn)”，這個問題是前一次課強調(diào)了幾遍的重點問題，可是提問了五個同學都搖搖頭，接著又提問了五個同學還是沒有回答正確。于是就對學生做個全面的調(diào)查，請課下看過教材和筆記復習過所學內(nèi)容的同學舉手，出乎意料的是僅僅有3個同學舉手，僅占全班同學的2%。由此可見，課后都不復習，更談不上課前的預習了。

2.怠于思考，只喜歡等待現(xiàn)成的標準答案。在上《財務(wù)管理案例分析》課中，兩次課為一個單元，每個單元作一個案例，第一次將案例資料發(fā)下去，要求學生分組討論老師布置的問題，第二次課先由每個小組代表闡述討論的結(jié)果，然后再匯總形成答案。但結(jié)果很不理想，從組長的發(fā)言中可以看出根本不是小組討論的結(jié)果，而是組長一個人倉忙之中做出的答案。到最后匯總的環(huán)節(jié)學生都要求老師給念出標準答案然后大家記下去，當老師說案例分析一般是沒有標準答案的，答案可以靈活多樣的，這讓學生感覺很無所適從。

3.學習缺乏主人翁的態(tài)度，學習責任心差。表現(xiàn)在相當一部分學生認為學習是為老師學的、是為父母學的，不能從心里認識到學習是自己的事情。這樣就產(chǎn)生不了學習的緊迫感和學習的動力，從而導致學習不主動，上課老師看著就學點，下課鈴一響就把學習丟一邊。而大學的學習可以說是師傅領(lǐng)進門修行在個人的事，大部分內(nèi)容都是自己課下自學的，這樣學習效果就可想而知了。[2]

4.學習能力、接受能力和理解能力有限，還缺乏笨鳥先飛的毅力。三本的學生在高考錄取中大多是被二本學校甩出來的，招生分數(shù)低足以說明了這一點。

（二）獨立學院的培養(yǎng)目標

教育部在2003年頒布的《關(guān)于規(guī)范并加強普通高校以新的機制和模式試辦獨立學院管理的若干意見》明確指出：“獨立學院的專業(yè)設(shè)置，應(yīng)主要面向地方和區(qū)域社會、經(jīng)濟發(fā)展的需要，特別是要努力創(chuàng)造條件加快發(fā)展社會和人力資源市場急需的短線專業(yè)。”[3]由此不難看出，國家對于獨立學院的人才培養(yǎng)目標的基本要求，是按照社會、經(jīng)濟發(fā)展的需要設(shè)置專業(yè)，主要為地方和區(qū)域社會的發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)型、復合型、應(yīng)用型高級人才。這種專業(yè)型、復合型、應(yīng)用型人才從應(yīng)用的角度看比高職的學生要具備更全面、更扎實的理論知識基礎(chǔ)，從理論的角度看比二本的學生應(yīng)該具備更強的動手意識和操作技能。所以，我們的教學目標應(yīng)該是為應(yīng)用而教學，我們所教的理論知識應(yīng)該是為應(yīng)用而安排的，我們的教學過程應(yīng)該更生動、更具活力。

三、適合獨立學院案例教學的素材選取

在選取案例教學素材時基于兩點考慮：一是學生的閱讀能力；二是實用性。

首先，我們的學生懶得自己讀書，尤其是對大段大段文字的教材更是頭疼，閱讀能力比較弱。根據(jù)以往的教學實踐，讓學生把財務(wù)會計教材中500字以上的一段內(nèi)容讀下來是很困難的事情，所以在選取教材時盡量從學生的實際出發(fā)。我們也嘗試了自己編寫教材，本著能用圖表表達的內(nèi)容就盡量不用文字堆砌的原則，實踐證明這樣的教材確實適合我們的教學。目前市面上的財務(wù)會計案例教學教材，多數(shù)是針對上市公司的長達幾頁的大案例，學生讀起來很吃力，用于在獨立學院開展案例教學效果不理想。

其次，從實用性角度出發(fā)，教學是為了以后的就業(yè)。我們的學生畢業(yè)后能到上市公司工作的很少，多數(shù)學生都就業(yè)于中小型的企業(yè)。所以，我們的案例分析課如果僅僅圍繞上市公司展開，必然對學生就業(yè)的意義不是很直接的。基于這點考慮，當前市面上的教材多數(shù)也是不適合的。針對獨立學院的學生，財務(wù)會計案例教學中所采用的案例應(yīng)該大部分取材于中小型的公司，甚至一些個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)。這些中小型企業(yè)的案例也比較簡單，是我們的學生能夠把握住的。

最后，基于以上兩點，我們在財務(wù)會計案例教學中所選取的案例素材應(yīng)該具備兩個特點，一是短小精悍，方便閱讀；二是取材于中小型企業(yè)，就業(yè)關(guān)聯(lián)性強。根據(jù)這兩個特點我們正在努力嘗試編寫一套適用于在獨立學院開展案例教學的財務(wù)會計案例分析教材。

四、如何開展案例教學

對于這個問題，我們從兩個方面去考慮，一是如何設(shè)置案例教學課程；二是案例教學課如何實施。

自從二十世紀80年代案例教學法引入我國高等教育以來，教育工作者們都在摸索適合我國教育現(xiàn)狀的教學模式。目前比較常見的做法是針對本科生先開設(shè)理論課，然后再開設(shè)案例分析課。比如先開設(shè)財務(wù)會計理論課，在接下來的學期再開設(shè)財務(wù)會計案例教學課。實踐證明結(jié)果是理論課顯得枯燥，學生學習的效果不理想；而到了案例分析課上由于理論基本功不扎實，運用理論去分析和解決問題的效果就更不理想了，為了案例分析老師往往還需要先給學生補充一下理論知識，結(jié)果導致案例分析課成了理論課的復習課。根據(jù)獨立學院學生的特點、獨立學院的培養(yǎng)目標以及我們開展案例教學所選取的素材，筆者建議將理論課和案例分析課融合在一起，即將案例分析教學法引入到理論課的教學中。這樣既可以解決理論課枯燥的問題，又可以趁熱打鐵，將所學的理論知識立刻學以致用，學生也會感到學習理論知識是有用的，能激發(fā)學生學習的熱情。

關(guān)于案例教學的具體實施細節(jié)，不同的教師有不同的授課風格和課程設(shè)計思路，實踐情況是多種多樣。根據(jù)筆者的了解，比較常見的案例教學形式是上課首先將案例資料發(fā)到學生手里，然后再給出討論題目讓學生帶著問題去閱讀案例資料，最后再要求學生對討論的結(jié)果發(fā)言，發(fā)言結(jié)束后老師總結(jié)給出所謂的答案。根據(jù)實踐的經(jīng)驗，這樣的教學形式對于研究生還可以，但是對于本身自律性比較差、學習興趣不高、學習能力也有限的獨立學院本科生，其后果是相當一部分同學閱讀時間用來玩，討論時間用來聊天，發(fā)言時要么沉默要么應(yīng)付了事，使案例教學失去了意義。根據(jù)理論課與案例分析課融為一體的前提，筆者建議案例教學可以按照以下幾個步驟去開展：

第一步，課前將上課講義（包括理論部分和案例部分）發(fā)到學生手里，相信有一部分同學是會看一看的；

第二步，上課先將案例引導學生讀一讀，讓學生覺得要想解決案例中的問題需要先學習這節(jié)課的理論知識；

第三步，理論知識的講解，講解中涉及到案例中的問題時，可以引導學生去思考如何用其去解決案例中的問題；

第四步，學習完理論知識，讓學生獨立地完成案例中的問題；

第五步，通過小組討論、資源發(fā)言和提問等方式總結(jié)問題的解決方案。

五、結(jié)束語

最后需要強調(diào)的是根據(jù)我院“開放式、國際化、應(yīng)用型”本科院校的辦學定位，案例教學法的引入不光財務(wù)會計課程中需要，在財務(wù)管理、成本會計、管理會計、稅法等財務(wù)管理專業(yè)的其他專業(yè)主干課程中也是必要的。而且在探索案例教學模式時我們應(yīng)該融入“國際化”元素，比如引入跨國公司的案例素材，或者涉及一些國際會計準則的內(nèi)容等，充分體現(xiàn)我們的“開放式”理念。我們的實踐還需要在不斷摸索中改進，希望此文能拋磚引玉，今后會得到各位同仁的寶貴建議和指點。

參考文獻

[1]張亞連.財務(wù)管理案例教學法初探.財會通訊·綜合（下）[J].2009（3）.

[2]連紅奇.獨立學院會計學專業(yè)導論課程教學內(nèi)容設(shè)計.課程教育研究[J].2013（5）.

[3]孫曉琳.獨立學院財務(wù)管理專業(yè)課程體系建設(shè)探討.東北財經(jīng)大學學報[J].2007（9）.

特殊學生教育案例分析范文5

一、市場營銷案例教學的含義

市場營銷案例教學就是為了達到教學目的，圍繞選定的工商企業(yè)營銷活動中的一個或幾個問題，以事實為素材編寫成的對某一實際情境的客觀描述。案例教學是指在教學過程中通過對案例進行分析和討論來達成教學目的的一種教學方法。從廣義上講，案例教學是通過對一個具體情景的描述，引導學生對這些特殊情景進行討論的一種教學方法。

二、實施案例教學的重要意義

市場營銷學本來就是實踐的產(chǎn)物，這一點從市場營銷學的發(fā)展過程可以看得非常清楚，市場營銷學中的一些理論觀點就是來自于對企業(yè)實踐經(jīng)驗的和提升，如著名的市場營銷觀念及BCG矩陣圖等首先就是由企業(yè)提出來的。因此，市場營銷學的發(fā)展和社會實踐，以及企業(yè)的發(fā)展是相輔相成的，市場營銷理論為企業(yè)的市場營銷實踐指明了方向和提供了行為指導；反過來，企業(yè)的實踐對營銷的理論提供實證分析的基礎(chǔ)，同時也對營銷理論提出更高的要求，這就推動了營銷理論的更快發(fā)展。

市場營銷學作為一門實踐性很強的應(yīng)用，該課程的教學通常需要案例的配合，才能取得良好的教學效果。通過案例的分析與討論，可以加深學生對營銷理論的充分理解和掌握，同時也有助于提高學生的分析能力和應(yīng)用能力。

三、專業(yè)教學中如何實施案例教學

1、課前準備。

案例教學的課前準備主要是案例的選擇與設(shè)計，這是案例教學成功的關(guān)鍵。因此，挑選案例一定要嚴謹。向?qū)W生提供高質(zhì)量的案例是保證營銷案例教學成功的關(guān)鍵，也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點和難點。在挑選案例的時候要注意以下幾個問題：首先，挑選的案例一定要是近期發(fā)生的；其次，挑選的案例要貼近學生的生活，要選擇國內(nèi)外知名企業(yè)，甚至是本地區(qū)企業(yè)的典型案例，這樣學生對這些企業(yè)有所了解，會產(chǎn)生親切感，更有感染力。最后，挑選的案例要能緊緊圍繞教學內(nèi)容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀點。

選擇的案例主要有三種類型：（1）簡單案例，即只包含一、二個知識點的案例，每次由一名學生在三、五分鐘的時間內(nèi)講述一個案例或教師提出一個簡單案例，如“寶潔公司品牌營銷”或“蒙牛安全生產(chǎn)24小時直播”等，這種做法的目的在于提高學生觀察社會、分析社會問題的能力，同時把實際問題與理論充分結(jié)合；（2）專題案例分析，即包含一個基本問題的案例。這些案例的題目都十分具體。例如“公司定價時考慮那些因素”或“公司‘十一’促銷方案分析”等，學生不但要對案例中提出的產(chǎn)品與服務(wù)的特點進行分析，還要對目標消費者是否接受這些產(chǎn)品進行市場分析；（3）問題案例，即主要針對某項或某方面的營銷活動案例。案例有兩個基本來源：本土案例和外國案例，這類案例主要內(nèi)容包括營銷活動及存在問題的背景敘述和相關(guān)因素提示等部分。

要選擇合適的案例進行教學，教師就必須掌握大量案例，才能在教學中運用自如。獲取案例的途徑包括收集案例和編寫案例。這些案例及相關(guān)資料，一般可要求學生在課前仔細閱讀，利用業(yè)余時間，通過上網(wǎng)或查閱書籍等方式搜集相關(guān)資料，以備在課堂上分析討論時運用。

2、課堂實施。

在案例分析課上，教師始終扮演的是經(jīng)驗豐富的“引導者”的角色，而不是純粹的“教師”角色。在案例分析課上，教師應(yīng)為學生創(chuàng)造出更多自由發(fā)揮的空間，一般不輕易對某一問題下結(jié)論，而是通過巧妙的提問，引導學生展開討論，并有效地控制好討論的主題跟節(jié)奏。“案例分析法”給學生提供一種分析問題并解決問題的實戰(zhàn)演習的機會，每一位同學都成為課堂的主人。實踐證明，由于這種方法在教學中具有獨到的優(yōu)勢和特點，深受同學們的歡迎和喜愛，同學們的參與熱情很高，課堂氣氛活躍，教學效果令人滿意。

3、課后檢驗。

對于每一次案例教學的效果，教師必須及時地檢驗，目的在于檢驗學生是否掌握了所教的基礎(chǔ)理論知識和應(yīng)該具備的技能。我們在課后布置一些相關(guān)的作業(yè)題，以檢查學生對基礎(chǔ)理論掌握的程度。作業(yè)題的布置要聯(lián)系實際，并把側(cè)重點放在對基礎(chǔ)理論的理解程度的測試上。

四、案例教學中應(yīng)注意的問題

要發(fā)揮好案例教學法在職高營銷教學中的作用，還應(yīng)注意以下問題：

一是要正確處理師生關(guān)系。在案例分析和討論中，教師是導演、教練，學生是演員、選手。教師一定要尊重學生參與討論的主體性地位，充分發(fā)揮學生學習的主動性和積極性，激發(fā)學生對案例的參與性，引導學生分析案例并闡述自己的觀點。

二是要鼓勵學生大膽創(chuàng)新。案例教學與傳統(tǒng)教學相比，具有開放性的特點，學生案例討論的過程中可能產(chǎn)生不同的觀點和答案，這是好事，教師要加以鼓勵，而不應(yīng)對學生設(shè)定框框，更不能否定學生加以批評。在案例分析教學中，學習過程成為一個人人參與的創(chuàng)造實踐活動，注重的不是最終的結(jié)果，而是完成教和學的過程。學生通過分析案例,結(jié)合理論學習,認真總結(jié)實踐經(jīng)驗,把感性認識上升到理性認識。

參考文獻:

[1]楊麗佳.市場營銷案例與實訓［J］.北京：高等教育出版社，2008.12.

特殊學生教育案例分析范文6

關(guān)鍵詞:案例;市場營銷;案例教學

市場營銷是一門科學、一門藝術(shù)，也是一種經(jīng)濟活動。市場營銷學的概念、原理與策略是人們實踐的結(jié)晶。市場營銷案例教學是引導學生在掌握市場營銷理論知識的基礎(chǔ)上，進一步去了解社會和企業(yè)的實際，并從中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，提高解決問題、處理人際關(guān)系和增強學習能力的一種十分有效而獨特的教學方法。

一、市場營銷案例基本知識

1、由來

“案例”譯自英語單詞case，醫(yī)學上譯作“病例”；法學上譯作“案例”或“判例”；在商業(yè)或企業(yè)管理的教學中，往往譯作“個案”、“實例”、“案例”等。

案例教學法是指以案例為教學媒介，在教師的指導下，運用多種方式啟發(fā)學生獨立思考，對案例提供的客觀事實和問題分析研究，提出見解，作出判斷和決策，從而提高學生分析問題和解決問題能力的一種理論聯(lián)系實際的啟發(fā)式教學方法。

有“總經(jīng)理搖籃”美稱的美國哈佛大學商學院從1924年首開案例教學風氣之先河。自此以后，哈佛MBA（工商和管理碩士）在學習期間必須修完800多個案例。通過這種將學生置于一個實際經(jīng)營者的立場來學習經(jīng)營管理的方法，哈佛造就了一批美國有史以來最有適應(yīng)能力和解決問題能力的“職業(yè)老板”，截至1974年，該院49屆畢業(yè)生有1/5的人已經(jīng)成為百萬富翁，有一半以上的人在各大公司擔任總經(jīng)理或首席業(yè)務(wù)主管的要職，目前美國最大的500家公司總經(jīng)理，有1/5是從該院畢業(yè)的，《幸福》雜志稱頌該學院為“豪富之班”。許多成功之士在回憶大學生活時，都認為案例教學使他們受益匪淺。由于哈佛大學案例教學的成功，使紐約大學，哥倫比亞大學，斯坦福大學，弗吉尼亞大學生等美國著名大學紛紛仿效，案例教學法得到廣泛的普及。我國案例教學的引進是伴隨著改革開放而逐漸發(fā)展起來的。至今，案例教學學已經(jīng)成為營銷管理類專業(yè)不可缺少的教學內(nèi)容和教學手段。

2、特征

市場營銷案例具有以下幾個特點：

1）營銷案例具有鮮明的教學目的性

這里所指教學目的有兩層含義：第一層是狹義的目的，指通過案例的分析，讓學生驗證、操習和運用營銷的某些概念、理論和方法，以達到學生能深刻領(lǐng)會、掌握、提高這些知識與技能的目的；第二層是廣義的目的，這與工商管理教育的基本目標——重在能力培養(yǎng)——是密切聯(lián)系的。這個“能力”概括了未來營銷者應(yīng)具備的主要能力：學習能力（快速閱讀、做筆記、抓要點、列提綱、查資料、演繹與歸納等），人際交往能力（口頭和書面表達、陳述見解與聽取意見、小組交流溝通等），解決問題的能力（發(fā)現(xiàn)和抓住問題、分清輕重主次、分析原因、擬定各種解決問題的措施等）。

實踐證明，營銷案例教學是一種行之有效的教學形式，是貫徹理論聯(lián)系實際原則的一種很好的教學方法。

2）營銷案例具有高度的擬真性

高度擬真性是指案例接近營銷的真實情況，案例中主要事實必須來源于營銷實踐；為保密或其他目的，允許對名稱和某些數(shù)據(jù)加以掩飾，必要時允許對素材刪減合并，但案例基本上是對事實的白描式記錄。其目的是要使學生身臨其境，被帶入一種高度擬真情景之中。高度擬真也反映出它所提供的信息是零亂的、含蓄的，甚至是不完全的或多余的。因為現(xiàn)實的企業(yè)營銷決策，往往就是在信息不全的情況下作出的。營銷者應(yīng)具備估計風險與收益的可能性、權(quán)衡利弊和果斷決策的能力。案例教學正是培養(yǎng)這種能力。通過案例教學，迫使學生透過看似顛三倒

四、有虛有實、一團亂麻的企業(yè)營銷狀況的描寫，學會觀察、思考、分析、整理、加工、演算、假設(shè)、判斷、比較和決策。這種情景教學正是案例學習的特點和優(yōu)點。

3）營銷案例具有相當?shù)碾S機性

營銷案例與其他領(lǐng)域的案例不同。如在醫(yī)學上案例稱為病例，在軍事上案例稱為戰(zhàn)例，在法律上稱為判例，等等。這些案例的共同特征是應(yīng)用大量對以往實際情況和經(jīng)歷的介紹材料，來訓練學生，以期學習前人分析解決問題的經(jīng)驗，并不要求學針對這些材料，獨立地提出解決辦法。而營銷案例的側(cè)重點是介紹真實的營銷情形，這情形中就包含了許多已經(jīng)或待解決的問題。案例所提供的營銷問題，或者雖在案例中已得到解決，但要求對解決問題的思路、途徑和辦法加以評論；或者案例對問題的解決只字不提，由學生去觀察、挖掘、分析、提出自已認為合適的、滿意的解決辦法和方案。

3、作用

案例教學雖然不是萬能的，但卻是一種獨特的、重要的且很有效的教學方法。它在工商管理教育中有著特殊的意義。

1）有助于豐富學科理論知識和加深對學科理論的理解

案例具有提供知識的功能，能使學生了解到某一國家、地區(qū)、行業(yè)及某類組織的背景知識，有助于拓展視野、增長知識。任何案例都或多或少地蘊藏著學科思想，因此，案例分析可以通過從個別到一般、從具體到抽象的認識方法，揭示隱含在案例中的學科思想，尋求帶有普遍指導意義的內(nèi)在規(guī)律，使之上升到理論的高度。同時，案例分析與一般教學中以抽象理論框架為依托、以具體事例為佐證的方法正好相反。所以，相對來說，案例教學使問題更容易理解，更具有思辨性和啟發(fā)性。

2）能極大地增強學生的社會適應(yīng)能力

學生通過大量案例的分析與討論，不僅可以得到多方面的訓練，而且可以從中總結(jié)出處事的原則與方法、經(jīng)驗與教訓。這些原則、方法、經(jīng)驗和教訓能反映出特定時代某種活動的內(nèi)在規(guī)律。掌握了這些規(guī)律，學生就可以此作為參考和借鑒，觸類旁通，應(yīng)付各種復雜的工作環(huán)境，增強社會應(yīng)變能力和適應(yīng)能力。

3）能更好地指導學生的實踐活動

案例本身就是理論聯(lián)系實際的橋梁。案例分析的一個突出特征就是采用大量的真實事例作為分析的對象和內(nèi)容。優(yōu)秀的案例往往以現(xiàn)實問題作為研究對象，以事實為依據(jù)，并將理論知識寓于案例中。通過案例分析，可以使大量的感性認識上升為理性認識，從而更好地指導學生的實踐活動。

4）能有效地將知識轉(zhuǎn)化為技能

案例教學的最終目的是要將學生的知識轉(zhuǎn)化為技能。學生經(jīng)過系統(tǒng)的理論學習，其理論往往會掌握得比較全面，但由于缺乏實際操作經(jīng)驗，往往導致能力的欠缺。案例教學最主要的功能就是為學生提供一個逼真的、具體的情景，迫使他去思考，去分析，去處理問題，從而得到實際鍛煉的機會。同時，案例教學本身也需要學生之間的合作、交流、分析與研討，這就有利于培養(yǎng)學生合作共事和溝通交流的能力。因此，案例教學是適應(yīng)工商管理教育特點的行之有效的教學方法和手段。

二、市場營銷案例分析技能

案例分析是案例教學的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它主要包括以下技巧問題。

1、案例分析的角度、過程、方法

1）案例分析的基本角度

案例學習者面對的是已發(fā)生的人和事。案例分析的有效途徑是將自己置于案例涉及的組織中，是當事人而不是局外人。因此案例分析有兩個基本角度：一是當事者的角度。在案例分析時，有意將自己融會于案例所描述的情景之中，站在案例中主要角色的立場去觀察思考，才能有真實感、壓力感和緊迫感。二是主管者的角度。這是為了使案例分析具有全局性和綜合性，學習者應(yīng)直接把自己當作主管者，站在此高度去觀察、分析、處理問題。2）案例分析的一般過程

它包括以下幾個步驟：

（1）找出案例的主要矛盾，即關(guān)鍵問題是什么。

（2）找出與關(guān)鍵問題相關(guān)的背景、內(nèi)容與重點。

（3）選擇適合本案例的一般分析方法。

（4）有明確分析的系統(tǒng)及主次關(guān)系，并找出建構(gòu)自己分析邏輯的依據(jù)。

（5）從案例提供的大量而雜亂的信息中，歸納出條理與順序，并提出初步解決思路。

3）案例分析的一般方法

（1）系統(tǒng)法。

系統(tǒng)法將案例中的組織看作一個整體，用系統(tǒng)的觀點去分析這個組織及某個工作系統(tǒng)的各個組成部分和它們的相互聯(lián)系、因果關(guān)系，有助于深刻理解有關(guān)行動和更清楚地看出問題，這是系統(tǒng)法的思維模式。系統(tǒng)法的模式則多采用圖示工具，因為用圖能幫助人們理清系統(tǒng)的有關(guān)過程、各有關(guān)因素在系統(tǒng)中的地位和作用，如決策樹形圖、因果關(guān)系圖等。

（2）行為法。

著眼于分析組織中各種人員的行為和人際關(guān)系，因為組織是由人組成的，有關(guān)的組織因素和技術(shù)也是由人的行為來體現(xiàn)的。人們的認識、信念、態(tài)度、個性等心理因素，人在群體中的表現(xiàn)，人與人之間的交往、溝通、沖突和協(xié)調(diào)，組織中的與外界環(huán)境的關(guān)系，他們的價值觀、行為規(guī)范和社會結(jié)構(gòu)等，都是行為法所要關(guān)注的。

（3）決策法。

對于用系統(tǒng)法分析的結(jié)論，向已構(gòu)成的決策樹提出多種備選方案，采用一些規(guī)范化、程式化的模型和工具，進行定量分析或定性分析，進行對比和評價，為經(jīng)營管理決策提供有力的依據(jù)。

2、案例分析中教師的角色與作用

案例分析中有兩種主要的角色：一是教師，二是學生。教師是導演，負責提供教學案例材料，組織學生開展討論；學生是演員，根據(jù)老師提供的案例材料進行思考與討論，并對案例中提出的各種問題作出正確的結(jié)論。案例分析效果的好壞與導演的導技、演員的演技都有重要的關(guān)系。

從總體上講，教師在整個案例分析過程中要做好以下三方面的工作（此處只做簡單介紹）。

1）教學準備。這階段主要工作包括：選擇恰當?shù)陌咐M訂思考題或討論題、確定案例教學的組織形式。

2）主持案例討論。案例分析不是講授，主要是組織學生討論。案例分析課開始，教師用幾分鐘簡要介紹一下案情，布置討論思考題。學生利用一定的時間，對照討論題，反復思考，推敲案情；待學生基本熟悉案情，得出基本結(jié)論時，再組織討論。

3）討論后總結(jié)。課堂討論結(jié)束后，教師一般要作一個總結(jié)。總結(jié)的目的主要是肯定那些具有創(chuàng)造性的見解和符合邏輯的分析，并從理論上加以說明，當然也要指出討論中存在的缺點和不足。

3、案例分析中學生的學習過程

學生是案例分析的主體，案例分析的過程基本上是學生通過自已努力來逐步領(lǐng)悟的過程。換句話說，案例分析過程，對學生來講既是一種收集分辨信息、分析查找問題、擬訂備選方案和作出決策的縱深演進的過程；同時，也是從個人閱讀分析到小組學習討論，再到全班交流，形成共識的過程。

從總體上講，學生在整個案例分析過程中要做好以下幾方面工作：

1）學習準備

（1）案例閱讀。這一步驟是在課外完成的。先由教師指定某一案例，并推薦相關(guān)的參考文獻，圍繞特定案例布置幾個思考題，引導學生去“讀”案例。

（2）課堂預備討論。在學生個人閱讀分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)教師劃分或?qū)W生自由組合的小組進行全班課堂討論的準備工作。

2）課堂討論

這個環(huán)節(jié)是案例教學的重要部分，是師生教與學所作努力的集中體現(xiàn)，也是學生主動參與、積極思考、相互合作以發(fā)揮他們分析問題能力的關(guān)鍵。這一階段應(yīng)注意的問題是：

（1）課堂討論包括的步驟。首先是“擺事實”，由學生簡要回憶案例中的主要情節(jié)；然后是“找問題”，問題可能不止一個，這就要在各組討論發(fā)言中羅列并分清主次。下一步就是“查原因”，找出問題產(chǎn)生的根源，于是便可對癥下藥，提出有針對性的對策和措施。每一小組所列對策必須有兩個或兩個以上，權(quán)衡比較后就可“作決策”了。

（2）注意傾聽別人的發(fā)言。課堂討論是學習案例的極好機會，而“聽”正是討論中學習的重要的方式。聽之所以重要，是因為課堂討論的好壞不僅決定于每一個人的努力，而且也取決于全班的整體表現(xiàn)。集體的分析能力是因全班而定的，它的提高不僅靠個人的經(jīng)驗的積累，也要靠全班整體的提高。重要的是要使全班同學學會自己管理好自己，自己掌握好討論，不要離題萬里，將討論引入歧途。

（3）要積極參與、主動進取。足球界有句名言：“一次良好的進攻就是最佳的防守。”這話對案例討論完全適用。要在討論中收到理想的結(jié)果，使每個學生在這個過程中都有所收益，需要所有學生的積極參與。學生要努力做到敢于發(fā)言、善于發(fā)言和不怕發(fā)言不當。你不敢發(fā)言，無非怕出了差錯，丟了面子。你總想等到萬無一失、絕對有把握時再發(fā)言，可惜這種機會是極為罕見或根本沒有的。積極參與的精神能使學生勇于承擔風險，而做好營銷工作是不能不承擔風險的，這種精神正是優(yōu)秀營銷主管最重要的品質(zhì)之一。

（4）記錄學習心得。養(yǎng)成記錄學習心得的習慣，對于案例學習研究乃至以后實際工作至關(guān)重要。如此聚沙成塔，持之以恒，即會收到量變到質(zhì)變的效果。心得既有個人閱讀中的體會，也有課堂討論中別人發(fā)言的新穎觀點和獨到之處。

3）撰寫書面分析報告

經(jīng)過閱讀分析、小組研究和課堂討論幾個階段后，案例學習的認識、收獲由淺入深，由少到多，這時教師會要求每個人上交書面報告。

三、市場營銷案例教學范例

為了進一步深化與提高市場營銷案例的教與學，幫助學生提高案例閱讀、個人分析與準備、分組預備討論等學習效率，特提供一個案例供教師教學與學生學習參考。

案例：潔麗日用化工公司

十幾年前，潔麗公司與日本麗斯公司技術(shù)合作，往國內(nèi)引進該公司麗斯品牌的化妝品，雙方各投資40%，另有20%由當?shù)亟◤S的鄉(xiāng)鎮(zhèn)個體戶出資。日本麗斯品牌在日本不出名，但由于中國當時開放不久，日用化學品和化妝品缺乏，大家也不在乎品牌。十幾年間，合資生產(chǎn)的麗斯牌化妝品，在江南一帶頗具知名度，有數(shù)百個專柜遍布城鄉(xiāng)各地的小百貨商店，并有幾百位化妝師（銷售與推廣）和美容店。近幾年，由于人們消費水平提高的緣故，以及不少歐美品牌進入中國市場，麗斯在人們心目中地位下降，銷路萎縮。此時那幾個占20%份額的小股東希望讓出股份。假使你是潔麗公司的負責人，你有哪些應(yīng)對策略和方案？

（1）有三種可能方案：

方案1：品牌重新定位。

方法2：收購散戶小股東的股份，使?jié)嶜惞究爻^50%，然后找一流的廠商技術(shù)合作，或一流產(chǎn)品。

方法3：尋找機會脫售持股。

（2）方案的分析：

方案一：

利：可利用原有的銷售渠道、服務(wù)人員以及與經(jīng)銷商的良好關(guān)系、化妝品本身的價值較難衡量的較高的附加值，重新定位鎖住目標市場。

弊：因為市場變化快，進口關(guān)稅逐漸降低，會使整個企業(yè)轉(zhuǎn)型有較高的風險。

方案二：

利：Ⅰ．可利用原有的銷售渠道與服務(wù)人員。

Ⅱ．除可重新定位外，還可與其他知名品牌廠商合作，進入其他市場。

Ⅲ．控股權(quán)擴大，經(jīng)營方式較有彈性。

弊：Ⅰ．投資金額較大。ⅠⅡⅢ

Ⅱ．日方態(tài)度不易掌握。

方案三：

利：避免激烈競爭，可將資金轉(zhuǎn)作他用。

弊：原有的渠道和人員、隊伍全部放棄相當可惜。新晨

（3）建議：

采用方案二，接受小股東的退股請求。

本題的關(guān)鍵點是：

1、想要放棄原有的市場或產(chǎn)品，而進入全新的陌生領(lǐng)域，即僅靠創(chuàng)造新產(chǎn)品，而放棄原有產(chǎn)品來改善公司目前的狀況，都可能使企業(yè)受到更大的損傷。

2、產(chǎn)品的創(chuàng)新或多角度經(jīng)營，也有可能為公司創(chuàng)造更好的將來，成敗的關(guān)鍵在于信息的搜集是否齊全、利弊評估是否準確。

參考文獻：

（1）楊明剛，市場營銷100個案與點析，華東理工大學出版社2004年出版

（2）林軍，案例教學法在市場營銷教學中的應(yīng)用[J].甘肅政法成人教育學院學報，2003.3

（3）姜元橋，推銷技巧，高等教育出版社，1998年出版