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摘要：

從實質上來講，波及日本、歐盟、美國的金融市場的次貸危機是信用管理上的危機。在我國宏觀經濟存在下行壓力的影響下，企業的信用環境出現了改變，持續增加了信用交易的規模。然而，不少企業的信用管理依舊不夠先進，存在一些風險。為此，本文闡述了企業缺少信用的原因以及強化企業信用管理的策略。

關鍵詞：

企業；信用；管理；原因

在現代企業管理中，企業信用管理制度屬于非常關鍵的一項制度，是企業核心競爭優勢的一個重要組成部分。注重建設企業的信用管理制度，有助于企業信用規模的拓展，推動發展商業融資。與此同時，有助于企業風險的規避、增強企業的競爭優勢以及創建社會信用機制。

一、企業缺少信用的原因

1.企業缺少現代市場經濟條件下的信用道德規范以及信用觀念。

對于企業來講，市場經濟的靈魂是信用，信用也是市場經濟得以發展的關鍵保障。然而，因為受到以往計劃經濟體制的影響，企業的信用大都依賴于國家的信用，企業缺少樹立良好形象的動力。盡管已經初步創建了社會主義市場經濟體系，可是我國企業的信用管理機制缺少，有關的失信懲罰以及法規體系不夠完善，這導致不少企業缺少信用道德意識。鑒于此，會造成社會缺少信用道德約束體系與評價機制，從而使信用問題成為普遍的社會性問題。

2.企業缺少基礎性的信用管理制度。

企業幾乎不設置管理內部信用的部門、人員、機構等。為此，時常地出現由于違約、不能履行合約的情況。長時間這樣，不利于良好市場經濟秩序的構建，也不利于社會經濟的發展以及穩定。

3.我國缺少信用獎懲體系和完善的信用管理機制。

在發達的西方國家，通常都具備完善的國家信用管理機制，涵蓋政府監管信用服務領域、立法、執法等。我國具有一些信用法規，但只是在《擔保法》《反不正當競爭法》《合同法》等法律當中具備有關誠實守信的規定，因此，這還不能完全對社會的一系列失信行為進行約束和規范。除此之外，政府關于社會信用的監管較弱，這導致虛假信息存在一定的普遍性。

4.企業信用服務的市場化水平低。

當今的信用服務市場經營分散、規模小，市場競爭存在較混亂的局面，不能體現企業信用的獎懲功能。這一是因為企業缺少應用信用產品的觀念，進而導致信用服務市場缺少需求。二是公開信用數據的企業相對較少，國家統一性的數據庫依舊不夠完善。

二、強化企業信用管理的策略

1.不斷提高企業誠實守信的意識。

信用主體自身信用觀念與信用管理能力的增強是企業信用管理機制創建的根本所在。為此，政府應當強化輿論的科學引導，特別是注重宣傳信用文化，創設良好的社會風氣與道德氣氛。應當使企業明確誠信是一種寶貴的無形資產，既屬于一種生產力，也是有效的競爭力以及企業得以生存與發展的重要保證，進而使企業積極主動地增強信用觀念，樹立誠實守信的優良作風，讓所有的企業都自覺地踐行誠實守信的基本道德規范和準則。

2.確定企業信用管理的目標。

企業信用管理的根本宗旨是實現企業的信用管理目標。結合當今我國市場經濟環境之下缺少健全信用機制的實際情況，企業信用管理的基本目標要求是對市場經濟秩序進行規范，維護公平的競爭環境，推動建設市場信用機制，倡導誠實守信的行為，從而發展市場經濟。對企業信用管理目標的確立，就是對信用管理活動的性質進行了明確，并且為企業信用管理架構確定了方向。根據這個核心，企業信用管理的一系列事項都應當服務與服從這個基本的需要，進而讓失信者較難生存，推動守信者的進一步發展。

3.創建企業信用獎懲制度。

為了更好地保護守信者以及嚴厲制裁失信者，我們需要創建企業信用公示制度。“公示信用”就是工商行政管理部門借助相應的方式和媒介，向公眾傳遞企業在生產經營過程當中的信用實際情況的信息，且借以對企業的形象和聲譽形成影響的一種監管手段、形式。公示信用信息既要達到資源共享，又要考慮方便迅速、真實可靠等因素，可以通過報紙、電視、網站、廣播、電子檔案等多種公共傳播媒介，實時地將企業的信用記錄情況進行公示，從而積極地引導社會與企業，滿足社會信用信息的需求。

（1）建設企業信用獎懲制度。

工商行政管理部門應當在相應的范圍之內，針對誠實守信和依法經營的企業在商務活動當中給予優惠待遇與優先待遇，像是優先進行評選一系列的榮譽稱號、免審企業年檢、提供免費咨詢服務等；而針對嚴重缺少信用的企業，相關部門能夠進行處罰，針對違反國家法律的企業或者是情節嚴重的企業，甚至可以按照規定吊銷營業執照。

（2）建設企業信用評價制度。

為了動態性地監控企業的信用動態，需要建設權威的、公正的、客觀的企業信用評價機構，且立足于我國的法規體系，以及參照各級行政執法管理部門的相關認定，對企業信用評價進行規范。通常來講，企業信用評價系統的三個主要組成部分分別為：良好行為記錄系統、不良行為記錄系統、基本現狀記錄系統。相關部門需要將信用評價的結果定期地公布于眾，針對存在良好信用的企業可以上“紅榜”；而相反的，嚴重缺少信用的企業上“黑榜”,從而驅邪扶正，激發企業誠實守信的主動性。

4.創建企業信用管理工作體系。

創建有力的工作體系與領導機制是企業信用管理工作得以開展的重要保障，需要創建政府相關領導負責以及有關部分責任人參與的領導機制。創建工商行政管理部門帶頭，相關部門參與的工作體系，清楚分工、各負其責、各司其職。在此需要明確的一點是，工商行政管理部門這種職能部門是結合我國的法規進行市場監管執法，其不但具備執行企業信用管理的法律法規的根據，而且也具備開展企業信用管理的條件與實際基礎。為此，作為工商行政管理部門來講，需要義無反顧地擔負起企業信用管理的職責，密切聯系有關部門，一起對企業的信用秩序進行有效地維護和整頓。

5.創建企業信用信息系統。

企業信用管理的中樞是信用信息系統，其立足于工商行政管理部門的信息資源，結合各個司法機關和行政管理部門提供的信用信息進行完善，通過一系列部門間的互聯網絡，給企業以及政府部門提供計算機信用管理系統，進而能夠提供查詢服務。通常而言，企業信用信息系統需要涵蓋企業不良行為警示信息、企業良好行為信息、企業身份注冊信息、企業不良行為預警信息等。為了使企業信用管理的目標更好地實現，我們需要根據“政府發起、部門聯合、相對獨立、逐步社會化”的方針，對規范、統一的政府信息公開制度與信用信息記錄制度進行制定。因此，需要創建和完善企業信用信息資料庫（涵蓋收集、記錄、存儲、查詢等功能），對征集信用信息的方式進行梳理，保障信用信息在資料庫中進行準確和迅速地收集，進而使社會化的企業信用信息共享、交流、查詢得到實現，便于應用信息的人員快速地得到企業有關的信用信息。

6.實現市場化的信用服務領域。

信用服務領域得以發展的關鍵保障是市場化的信用信息，而市場化的信用信息也是健全企業信用管理的根本所在。為了使企業信用管理能力增強，政府部門需要通過法律作為準繩，對取得以及應用信用數據的程序和公共信息進行規范。并且，需要創建部門或者該領域的數據庫，在整合企業的信息之后向信息服務領域進行提供。除此之外，政府部門需要有效地監管信用服務領域，讓它切實變成一種體現公開、公正、公平品格與原則的信用服務機構。

三、結語

總而言之，誠實守信是企業得以穩定和健康發展的關鍵所在。在世界經濟一體化的當今，企業的核心資源是信用與知識，其關乎企業的發展命脈。為此，只有持續地發展與深化企業的信用管理，才能夠維護良好的市場經濟秩序和推動企業經濟的可持續發展。

作者：馬駿 單位：西電集團財務有限責任公司

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