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伴隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的建設(shè)發(fā)展，具備一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人群往往更趨向自我創(chuàng)業(yè)加速自我成長，同時也有著更多的跨國公司不斷引進(jìn)到中國進(jìn)行發(fā)展，在此過程中，越來越多企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺直接與國外客戶做對接。而在社會經(jīng)濟(jì)不斷增長的趨勢下各企業(yè)財務(wù)管理控制問題也日益顯著，根據(jù)對破產(chǎn)企業(yè)不完全統(tǒng)計，導(dǎo)致其破產(chǎn)或者倒閉主要影響因素之一便是對財務(wù)風(fēng)險控制意識掌握程度不高所導(dǎo)致，現(xiàn)存的大多數(shù)企業(yè)在對財務(wù)共享服務(wù)中心項目風(fēng)險管控中也仍然存在著不足和問題，若任其風(fēng)險不斷擴(kuò)大化勢必會對企業(yè)財務(wù)管理造成極大的威脅和影響，本文針對當(dāng)前企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目風(fēng)險管控在企業(yè)財務(wù)管理中起到的作用進(jìn)行簡要分析，進(jìn)而針對實際情況制定相應(yīng)應(yīng)對措施。財務(wù)共享服務(wù)中心屬于當(dāng)前應(yīng)用在財務(wù)管理中最為廣泛的企業(yè)集中式管理模式之一，其主要通過轉(zhuǎn)變內(nèi)部運作模式從而避免企業(yè)管理層在企業(yè)財務(wù)管理中出現(xiàn)的人力資源浪費和工作效率低下的不良現(xiàn)象出現(xiàn)。對于企業(yè)財務(wù)管理來說財務(wù)共享服務(wù)中心項目的引進(jìn)是促進(jìn)其改革創(chuàng)新的良好契機，對于企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展具有促進(jìn)作用。而以往的財務(wù)管理模式在和新興財務(wù)管理模式相碰撞之下，勢必對企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目的正常開展造成一定的影響，使得問題不斷堆積無法得到有效的解決。筆者結(jié)合多年的工作經(jīng)驗，就當(dāng)前企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目對整體財務(wù)管理的重要性展開分析和闡述，并以促進(jìn)企業(yè)提高綜合競爭力和財務(wù)管理水平為中心制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，試論一二以供參考。

一、財務(wù)共享服務(wù)中心項目在企業(yè)財務(wù)管理中的重要性

引進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)中心可以在不影響企業(yè)原有的財務(wù)管理模式下，更為全面的滿足企業(yè)內(nèi)部和外部的客戶實際需求，從而為企業(yè)管理層對其未來發(fā)展策略的決策性給予更為全面的支持，同時結(jié)合企業(yè)的實際情況制定企業(yè)營運目標(biāo)，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。避免出現(xiàn)企業(yè)管理中財務(wù)資源投入過多、工作效率低下的不良現(xiàn)象，應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)中心項目能較好對此種情況進(jìn)行解決，如下所示：①提高企業(yè)綜合競爭力的同時加快企業(yè)主要業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，傳統(tǒng)財務(wù)管理模式中繁雜的核算工作需要財務(wù)人員付出更多的精力在基礎(chǔ)工作中，而財務(wù)共享服務(wù)模式可將重復(fù)性高的工作歸納到基層工作人員身上，繼而讓財務(wù)人員將精力投入到財務(wù)管理中，從而深入的探查到企業(yè)業(yè)務(wù)價值鏈的重要環(huán)節(jié)中，參與到企業(yè)重大決策中，從而將企業(yè)價值最大化。②增強會計信息質(zhì)量，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)實時匯總，財務(wù)共享系統(tǒng)的財務(wù)管理可依靠ERP系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，從而保證財務(wù)數(shù)據(jù)更為準(zhǔn)確及時的傳達(dá)到使用者手中。③全面降低企業(yè)財務(wù)人員管理成本，財務(wù)共享服務(wù)中心可將財務(wù)管理流程優(yōu)化，同時明確崗位職責(zé)，從而讓崗位業(yè)務(wù)更加豐富，繼而減少財務(wù)人員。④顯著降低企業(yè)財務(wù)管理風(fēng)險，財務(wù)共享服務(wù)中心通過集中和共享模式對同質(zhì)化嚴(yán)重且重復(fù)性高的財務(wù)工作可進(jìn)行批量處理，從而信息化輔助下降低財務(wù)風(fēng)險發(fā)生率；通過統(tǒng)一業(yè)務(wù)審批流程，減少越權(quán)、重復(fù)以及流程不完全的風(fēng)險；通過對預(yù)算控制可減少資金安全風(fēng)險發(fā)生率；通過系統(tǒng)規(guī)范財務(wù)核算可降低審計風(fēng)險；通過系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)分享可降低操作風(fēng)險。⑤提高人員工作效率的同時提高資源整合能力，通過整合業(yè)務(wù)信息和財務(wù)數(shù)據(jù)，可縮短報銷周期，提高資金管理的合理性和利用率。

二、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目風(fēng)險管控策略

（一）人力資源風(fēng)險管控策略。企業(yè)在投入建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目的實際操作過程中，加強人力資源風(fēng)險管控的主要措施需要嚴(yán)抓優(yōu)秀人才的選拔，從而全面地提高人力資源管理質(zhì)量和水平，實現(xiàn)降低人力資源成本浪費的情況發(fā)生。在進(jìn)行優(yōu)秀人才選拔中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目的實際特點，其人才選拔應(yīng)當(dāng)具備相對較高的專業(yè)技能知識和綜合素養(yǎng)，同時應(yīng)當(dāng)具有較好的團(tuán)隊溝通能力和共同協(xié)作能力。在此過程中，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)結(jié)合財務(wù)共享服務(wù)中心項目建設(shè)和應(yīng)用需求，建立科學(xué)完善的人力資源選擇制度，其中包含的各項規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)切實落到實處，進(jìn)而保證企業(yè)在人力資源選擇的關(guān)口進(jìn)行人力資源風(fēng)險管控。而站在人力資源成本控制的角度來說，企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的實際建設(shè)過程的需要投入較多精力、人力以及資金成本，從而為項目的建設(shè)和運營提供一定的支持，然就遠(yuǎn)期發(fā)展來說，財務(wù)共享服務(wù)中心項目在建設(shè)完后，以往分布較廣的財務(wù)管理人員的數(shù)量呈現(xiàn)出不斷減少的趨勢，從而真正意義上降低了業(yè)務(wù)整體成本。

（二）服務(wù)效能風(fēng)險管控策略。當(dāng)企業(yè)在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的實際操作過程中，其應(yīng)用功能主要以提高財務(wù)核算效率和滿足財務(wù)信息使用者對于信息數(shù)據(jù)需求為主。企業(yè)財務(wù)信息使用者主要囊括了企業(yè)內(nèi)部和外部的使用者為主，而內(nèi)部信息使用者主要以企業(yè)分支機構(gòu)以及企業(yè)內(nèi)部工作人員為主，外部信息使用者主要以金融機構(gòu)、企業(yè)客戶以及需要企業(yè)財務(wù)信息制定投資決策為主。由此可見，判斷企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)效能是否達(dá)標(biāo)的主要指標(biāo)之一，當(dāng)屬于其服務(wù)效能是否能較好的滿足內(nèi)外部信息使用者信息數(shù)據(jù)需求，若無法滿足的，可直接證明財務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)效能欠缺，致使企業(yè)財務(wù)信息內(nèi)外部使用者對其作出負(fù)面評價。由此可見，企業(yè)若在財務(wù)共享服務(wù)中心項目建設(shè)和運作中更加注重企業(yè)財務(wù)信息內(nèi)外部信息使用者的服務(wù)體驗感和真實反饋，通過制定信息使用服務(wù)承諾書等多元化方式，可有效地避免共享服務(wù)項目服務(wù)效能風(fēng)險的發(fā)生。同時也能對企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目的參與人員和工作人員的日常工作嚴(yán)格遵循相關(guān)制度進(jìn)行實施，同時對其工作進(jìn)行考核和合理評估。然而在實際的服務(wù)效能風(fēng)險的規(guī)避中，不僅需要滿足財務(wù)內(nèi)外部信息使用者的實際需求，還需要提高項目財務(wù)人員的管理質(zhì)量和工作水平。以上兩大重點應(yīng)當(dāng)相互制衡，穩(wěn)定發(fā)展保證企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目的正常運作，在此過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的財務(wù)管理和服務(wù)流程，始終圍繞著真實和謹(jǐn)慎的原則開展內(nèi)外部使用者財務(wù)信息服務(wù)，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)正面、積極的引導(dǎo)財務(wù)管理人員注重內(nèi)外部客戶體驗感，對于客戶反饋內(nèi)容及時進(jìn)行調(diào)整，盡量規(guī)避和客戶之間過于密切的互動，從而保證財務(wù)核算管理人工作嚴(yán)謹(jǐn)性和客觀性，并且在面對內(nèi)部財務(wù)報銷業(yè)務(wù)管理中，可實行輪崗制度，從而促進(jìn)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)項目服務(wù)效能的提升。

（三）信息系統(tǒng)風(fēng)險管控策略。信息系統(tǒng)風(fēng)險指的是企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目中所建立的信息系統(tǒng)無法支撐其日常的正常運作，從而導(dǎo)致項目失敗的風(fēng)險有所提升，而信息系統(tǒng)風(fēng)險與整個項目的建設(shè)和運作過程均有著密切的聯(lián)系，貫穿全程。若在企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目的建設(shè)初期管理層認(rèn)為其所付出的人力和資金成本過高，勢必對項目的建設(shè)和運作造成極大的阻礙。在實際的操作過程中，當(dāng)承建方對于企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目的建設(shè)速度管理控制不合理勢必?zé)o法在預(yù)期內(nèi)投入使用，當(dāng)項目在實際的運作中企業(yè)對內(nèi)外的宣傳力度與培訓(xùn)力度欠缺的情況下，極易導(dǎo)致財務(wù)管理工作人員對企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目的基礎(chǔ)理論知識和運作理念掌握程度不足，以致于在日常的維護(hù)和運作過程中無法滿足項目的需求，最終使得項目目標(biāo)難以實現(xiàn)。因此，針對信息系統(tǒng)風(fēng)險管理時，首先需要建立完善、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢攧?wù)管理制度，從而確保企業(yè)管理層更加明確企業(yè)未來近遠(yuǎn)期發(fā)展方向和具體規(guī)劃，減少因過于注重短期投入而阻礙項目正常實施的情況出現(xiàn)。繼而需要在項目建設(shè)過程中，管理層更加注重項目資金的投入力度，給予其相應(yīng)的支持，從而為項目的建設(shè)、實施和運作提供有力支持。與此同時，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)更加注重財務(wù)共享服務(wù)中心項目的承建方，其應(yīng)當(dāng)具備較高資歷和水平。同時在項目的正常運作中，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)重視信息系統(tǒng)的工作效率和出現(xiàn)故障的頻率，積極的引導(dǎo)財務(wù)管理人員加強數(shù)據(jù)的備份和校對工作，確保企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目的真正價值得以發(fā)揮。

（四）核算效率管控策略。企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的主要職能之一便是提高企業(yè)核算效率，而核算效率風(fēng)險主要以是否能有效提高核算水平和核算業(yè)務(wù)兩者為主，結(jié)合實際情況來看，企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目的開展和建設(shè)并不能保證核算效率得到較好的優(yōu)化，而當(dāng)企業(yè)核算并未得到顯著的改善和提升時，企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目的開展和實施勢必會找到內(nèi)外部質(zhì)疑。而究其根本導(dǎo)致核算效率受到影響的主要原因與工作人員和工具兩種因素為主，在項目的建設(shè)過程中需要對核算工具不斷的更新?lián)Q代，可見核算工具因素屬于可控因素。然而在實際的運作過程中，企業(yè)既有的財務(wù)管理部門并不需要對全盤進(jìn)行更新，那么企業(yè)財務(wù)管理部門既有的工作思維和工作習(xí)慣，也就和企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目之間的有效對接有著正相關(guān)性。當(dāng)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目建設(shè)完成后，企業(yè)的財務(wù)管理人員需要一定的適應(yīng)時間，而在適應(yīng)期內(nèi)勢必對企業(yè)核算效率的風(fēng)險點不斷增加，甚至其核算效率完全停滯不前。根據(jù)以上分析可知，企業(yè)核算效率風(fēng)險的管控重點是人員的管理和控制，針對此種情況，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)加強監(jiān)控管理和授權(quán)管理，嚴(yán)格禁止財務(wù)工作人員對財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，從而保證核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性，使得高風(fēng)險違規(guī)行為發(fā)生率得到有效地控制。

三、結(jié)語

綜上所述，在我國經(jīng)濟(jì)市場競爭的洪流中，企業(yè)若要提高自身綜合競爭力勢必需要對企業(yè)財務(wù)管理體系進(jìn)行改革和創(chuàng)新，而企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心項目的建設(shè)和運作恰好能滿足企業(yè)發(fā)展需求。在項目實際的建設(shè)和運作過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其潛在的各類風(fēng)險進(jìn)行全面的認(rèn)知，從而結(jié)合實際情況制定風(fēng)險管控措施，通過實施多元化管控措施，降低風(fēng)險點對于企業(yè)發(fā)展造成的影響，從而促進(jìn)企業(yè)近遠(yuǎn)期健康可持續(xù)發(fā)展。

作者:陳斌 單位:廣東兆邦智能科技股份有限公司