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一、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)容及其建立的重要意義

（一）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的含義和內(nèi)容

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營(yíng)目的，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)等科學(xué)方法，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和努力程度等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做出綜合的評(píng)判。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)和管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)兩部分。財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)主要是對(duì)企業(yè)的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)四方面進(jìn)行定量的對(duì)比、分析和評(píng)價(jià)。管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)是指企業(yè)在財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，采用專家評(píng)議的方式，對(duì)企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)行定性的分析和綜合的評(píng)判。

（二）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要意義

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)公司和個(gè)人的發(fā)展均具有重要的意義。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)可以為企業(yè)提供刺激任何西藥的控制行為的必要反饋；可以有效的激勵(lì)企業(yè)員工和管理層，產(chǎn)生進(jìn)取的動(dòng)力；可以為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者行使經(jīng)營(yíng)選提供重要的依據(jù)；可以有效的加強(qiáng)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理監(jiān)督和約束；最后還可以為相關(guān)的政府部門等涉及到切身利益的關(guān)系人提供及時(shí)有效的信息。

二、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的發(fā)展階段

企業(yè)業(yè)績(jī)從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)模式到戰(zhàn)略性評(píng)價(jià)模式，經(jīng)歷了以實(shí)物量考核為主的單一式的指標(biāo)評(píng)價(jià)發(fā)展階段、以結(jié)構(gòu)型和程序型為主的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)框架建立的發(fā)展階段以及以如今所處于的以平衡積分卡為主的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)建立的發(fā)展階段。

（一）以實(shí)物量考核為主的單一式的指標(biāo)評(píng)價(jià)發(fā)展階段

在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)框架和系統(tǒng)建立之前，我國(guó)企業(yè)所采用的是考核實(shí)物量。這個(gè)發(fā)展階段主要處于20世紀(jì)70年代，國(guó)企作為此時(shí)最主要的經(jīng)濟(jì)體，單一的指標(biāo)評(píng)價(jià)導(dǎo)致其特效率低下，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和技能，無法促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)揮經(jīng)濟(jì)作用。

（二）以結(jié)構(gòu)型和程序型為主的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)框架建立的發(fā)展階段

自20世紀(jì)80年代，隨著改革開放的發(fā)展，以產(chǎn)值和利潤(rùn)為主的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)框架初步建立起來，其影響逐漸擴(kuò)大，企業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)它的研究也越來越多。評(píng)價(jià)框架的建立使其就信息提供的數(shù)量和質(zhì)量來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單一的評(píng)價(jià)體系。學(xué)者們經(jīng)過大量的分析與研究，提出了結(jié)構(gòu)型和程序型兩種框架性業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)類型，其中結(jié)構(gòu)型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式是眾多學(xué)者研究的重點(diǎn)。結(jié)構(gòu)型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式的主要作用是可以確定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的各個(gè)部分，以及理清部分之間的邏輯關(guān)系。程序型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式則是從企業(yè)的戰(zhàn)略意義出發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)確定的基本程序。這兩種模式都是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法的巨大進(jìn)步和創(chuàng)新，對(duì)于企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益具有十分重要的意義。

（三）以平衡計(jì)分卡為主的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)建立的發(fā)展階段

平衡計(jì)分卡源自哈佛教授RobertKa-plan和諾朗頓研究院執(zhí)行長(zhǎng)DavidNorton的研究。平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系，它將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解成各個(gè)具體的考核評(píng)價(jià)體系并進(jìn)行考核，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供的重要的信息支持。通常人們認(rèn)為平衡計(jì)分卡是加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。平衡計(jì)分卡是一種企業(yè)內(nèi)部的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)是指企業(yè)僅僅關(guān)注自身內(nèi)部的發(fā)展情況和效率。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多學(xué)者認(rèn)為企業(yè)在關(guān)注自身內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的同時(shí)，也應(yīng)該擴(kuò)大評(píng)價(jià)范圍，采用供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)系統(tǒng)。雖然供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)系統(tǒng)尚未得到普遍的應(yīng)用，但不得不說這也是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)之一。

三、績(jī)效管理制度與企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)只是一個(gè)研究論題，尚未達(dá)到成為研究領(lǐng)域的地步。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，將企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)納入績(jī)效管理制度已成為不可避免的趨勢(shì)。不管是現(xiàn)在通常所用的內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，還是許多學(xué)者提出的供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)系統(tǒng)，都將對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)并入績(jī)效管理制度起到推動(dòng)作用。

四、結(jié)語

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的建立和改善，不但可以使企業(yè)所有者科學(xué)的決定企業(yè)下一步的發(fā)展策略，使企業(yè)完善經(jīng)營(yíng)管理體制，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，還可以幫助企業(yè)正確處理好企業(yè)短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)之間的關(guān)系，管理業(yè)績(jī)與經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系，財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)衡量之間的關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期健康的發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的導(dǎo)向作用。

作者：鄭明輝 單位：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)