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1標準化管理的內(nèi)涵
英國標準化管理研究者桑德斯在《標準化的目的與原理》一書中，對標準化的釋義是：“為所有有關(guān)方面的利益，特別是為了促進最佳的全面經(jīng)濟并適當(dāng)考慮到產(chǎn)品使用條件與安全要求，在所有有關(guān)方面的協(xié)作下，進行有秩序的特定活動所制訂并實施各項規(guī)則的過程。”隨企業(yè)管理的不斷發(fā)展和提升，標準化逐漸成為了不可分割的組成部分，現(xiàn)代管理者對標準化的理解也更為深入淺出，即在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中，對重復(fù)性操作事物或概念，通過制訂、和實施標準，達到統(tǒng)一，以獲得最佳管理秩序和管理效益的目的。時代賦予了標準化不同的內(nèi)涵，但“它非孤立事物，而是一項持續(xù)不斷的活動過程”這一本質(zhì)卻從未改變。諸多企業(yè)的實踐經(jīng)驗表明，標準化工作并不是一勞永逸的，它包括制訂、歸結(jié)統(tǒng)一標準，貫徹標準以及再次的修訂和實施標準，這種過程需要反復(fù)循環(huán)，每完成一次循環(huán)，標準化管理水平就會實現(xiàn)一次螺旋式上升，進而發(fā)揮的良性作用也就會成倍增加。
標準化管理是一種有效的科學(xué)管理方法，在石油物資采購管理領(lǐng)域也大有裨益。眾所周知，統(tǒng)一的物資標準體系、統(tǒng)一的管理運行機制，有助于物資采辦部門人力、物力、財力的集約化管理以及外部供應(yīng)商資源的優(yōu)化配置，既能實現(xiàn)經(jīng)營管理效益的提升；又能加快供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力，為石油企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)提供堅實保障。石油物資涉獵范圍廣，有著種類多、數(shù)量龐大的特點，隨著石油企業(yè)不斷發(fā)展，其業(yè)務(wù)范圍不斷擴張，物資標準化在石油石化企業(yè)經(jīng)營管理中的分量也越來越重。在這個供應(yīng)鏈反應(yīng)能力比拼的時代，毫不夸張地說，科學(xué)合理的物資標準化管理牽涉到石油企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方方面面，不僅是經(jīng)營管理良性運作的重要保證，也是不斷發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。中國石油、中國石化均將標準化工作作為提升物資供應(yīng)管理水平的瓶頸，進行重點突破；中國海油也適時啟動了物資標準化項目，重構(gòu)物資標準化管理體系，以適應(yīng)、促進企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。
3中國海油物資標準化實踐
標準化活動是由人力、物力、財力、技術(shù)、信息等要素構(gòu)成的活動。根據(jù)系統(tǒng)效應(yīng)原理，這些要素的構(gòu)成和組合方式不同，所產(chǎn)生的效果也很可能不同。中國海油物資標準化項目的推進，調(diào)動了近500名物資專家參與工作，各專家組通過創(chuàng)新工作方法，借鑒、學(xué)習(xí)、交流先進企業(yè)經(jīng)驗，建立、完善了符合中國海油戰(zhàn)略發(fā)展要求的物資標準化體系，無論專業(yè)性、規(guī)范性，還是易用性，新版物資標準都有著非常強的優(yōu)勢。
3.1新版物資標準的修訂
中國海油新版物資標準是基于舊標準進行完善創(chuàng)新的，其秉承專業(yè)化、精簡化和易用性強等原則，最大程度地淘汰了落后、低功能和無用的要素，內(nèi)容包括：科學(xué)的分類體系和嚴謹?shù)膶傩阅０鍍纱蟛糠?，整體框架結(jié)構(gòu)簡單明了，便于操作，有著促進物資統(tǒng)計分析、專業(yè)化采購、采購價值發(fā)現(xiàn)，避免物資重復(fù)描述、減少非必要采購、降低冗余庫存等優(yōu)勢。
3.1.1優(yōu)化分類層級，重視標準的前瞻性
中國海油原61大類物資標準包羅萬象，分類數(shù)量繁多、邏輯性差，專家組參照國際、國內(nèi)行業(yè)標準，結(jié)合海油業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，遵循不重不漏、細度合理、業(yè)務(wù)需求、行業(yè)習(xí)慣等原則，將物資分類體系由原有的“大類、中類、小類、物料組”四層結(jié)構(gòu)，精簡為“大類、中類、小類”三層結(jié)構(gòu)。為增強其專業(yè)性和易用性，在明確層級后，專家組重點分析了當(dāng)前中國海油在上、中、下游的核心業(yè)務(wù)特點，對標多家知名石油公司的物資分類體系，通過合并重復(fù)、相近的物資類別；拆分爭議較大、掛接易混淆的類別，對物資分類進行了全面梳理和精簡。除此另外，專家組考慮到物資標準的可持續(xù)性，并不斷滿足未來中國海油業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，將包括水能、風(fēng)能、光伏、生物質(zhì)能在內(nèi)的新能源單獨歸類，增設(shè)“可再生資源產(chǎn)品”大類，凸顯了新版物資標準“與時俱進”的重要特點。新編制完成的《物資分類/屬性規(guī)范及應(yīng)用指南》包括43個大類、494個中類、3873個小類，并按原材料、成品、設(shè)備/配件、工具及其它分類成卷，相比原61大類物資標準較為系統(tǒng)化，除專業(yè)性和易用性強外，更具前瞻性。
3.1.2規(guī)范屬性模板，提升標準的專業(yè)性
中國海油原物資標準屬性模板的覆蓋率不高，部分物料組無法填寫屬性值，這使得文本采購、類別掛接錯誤等問題層出不窮；與此同時，原屬性模板約束性不強，易造成人為填寫屬性值的多樣性、數(shù)據(jù)錯誤率與重復(fù)率高等問題。為此，物資專家組在新標準的編制中引入了先進的“五段式”屬性模板，將屬性模板中的每一個屬性，都通過“前置符號”、“屬性值是否必選值列表”、“后置符號”、“屬性值計量單位”、“連接符”五個字段進行控制，從各個細節(jié)上規(guī)范屬性值的填寫，并確保屬性模板的覆蓋率達到100%，以保障后續(xù)工作的有序銜接以及管理上的專業(yè)和高效。
3.1.3增補兩項說明，強化標準易用性
專家組在新物資標準確立的不同工作階段，依需求編注了物資分類說明和屬性說明，大大增強了新版物資標準的可操作性。應(yīng)前期調(diào)研90%用戶的訴求，物資專家們針對每一個大、中、小類別撰寫了分類思路、分類說明及界定、新舊分類對照關(guān)系等，在物資分類掛接時，用戶可以閱讀到相應(yīng)的分類釋義，以便更好地理解每個分類的內(nèi)涵與外延，從而避免因理解差異而造成的分類混淆甚至錯誤的情況。另外，屬性說明也在很大程度上體現(xiàn)了新物資標準易用性強的優(yōu)勢，其運用文字說明將屬性定義、填寫規(guī)范、完整填寫示例、注意事項等直接呈現(xiàn)在使用者面前，最大限度地解決了“屬性模板難理解、難填寫”的問題。通過上述兩項說明文件的增補以及小類配圖、附加備注（部分無法在屬性模板中體現(xiàn)的要求、規(guī)范或指導(dǎo)意見）等信息的加入，在新版物資標準編制的同時，專家組整理編寫了《中國海油物資標準應(yīng)用指南》，實現(xiàn)了未來海油物資標準使用“一本通”，大大促進標準的貫徹與落實。
3.2物資標準管控體系的健全與完善
新版物資標準的修訂完成，標志著物資管理工作已“有法可依”，但要得到有效的貫徹執(zhí)行，達到“有法必依”的目的，還必須要有一套相適應(yīng)的管控體系與之相匹配。為此，中國海油確立了“集中動態(tài)管標準”的思路，即對物資標準執(zhí)行“統(tǒng)一、規(guī)范、集中”的管控模式，全集團采用一套統(tǒng)一的物資分類及屬性模板，統(tǒng)一由總公司組織修訂、維護。
3.2.1建立、健全組織機構(gòu)
在組織機構(gòu)上，針對物資標準的管理增設(shè)了物資標準管理崗，要求擔(dān)任本單位物資標準管理的責(zé)任人與協(xié)調(diào)人，積極發(fā)揮上傳與下達的作用：上傳是指搜集本單位標準修訂申請，經(jīng)本地業(yè)務(wù)審核后提交總公司；下達是指與總公司物資標準崗對接，協(xié)助新標準的推廣與宣貫。除增設(shè)專崗?fù)?，中國海油物資采辦部還建立了總公司、各單位兩級物資專家團隊，并將其納入管理組織機構(gòu)，充分調(diào)動其發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，協(xié)助本單位標準管理崗，完成“標準修訂申請”的本地業(yè)務(wù)審核；支持總公司核心專家日常/定期修訂討論（遠程/集中）等工作。這無疑將對物資標準化管理的不斷增值起到積極的促進作用。
3.2.2嚴密管理制度及流程
制定了《物資標準管理辦法》，并隨之了《物資標準修訂、工作指導(dǎo)手冊》，對物資標準的日常修訂、定期修訂、爭議解決以及流程進行了規(guī)范和統(tǒng)一。物資標準堅持“年度定期修訂為主，日常修訂為輔”，在修訂過程中，要求遵循如下四條原則：一是以業(yè)務(wù)需求為驅(qū)動，考慮物資標準修訂的必要性；二是考慮物資標準修訂的通用性；三是標準變更應(yīng)不違背物資標準制定的總體原則和方向；四是充分考慮標準修訂對現(xiàn)有物料主數(shù)據(jù)、系統(tǒng)中各單位業(yè)務(wù)單據(jù)的影響。這里值得強調(diào)的是，標準日常修訂的范疇只限于“不對現(xiàn)有物資主數(shù)據(jù)構(gòu)成影響”的修訂申請，主要包括：規(guī)范文字、新增小類、新增某小類屬性模板的可選屬性等；定期修訂則以年度為單位，由相關(guān)物資專家集中討論，經(jīng)過廣泛征求意見、并進行集中討論后，統(tǒng)一推廣。
3.3物資標準化工作的宣貫
只有當(dāng)物資標準在實踐中付諸實施后才能表現(xiàn)出具體效果，如在貫徹實施環(huán)節(jié)出現(xiàn)中斷，那標準化循環(huán)發(fā)展過程則隨之中止，前期一系列的工作也將功虧一簣。因此，企業(yè)要高度重視標準化的宣貫工作，不僅要通過制度規(guī)范等方式來強制實施，更要關(guān)注宣貫活動的重要作用。中國海油物資采辦部自物資標準化項目啟動時，就隨即開展了宣貫活動，通過?？檲蟮赖姆绞剑谌瘓F范圍內(nèi)宣傳了物資標準化工作的相關(guān)內(nèi)容及其進展，直至新物資標準的編制完成，共形成了《物資專家觀點匯編》6卷、《標準化宣貫?？?卷、《標準化年報》1卷。這些寶貴的資料不僅見證了物資標準化項目的開展過程，有著非常重要的借鑒和學(xué)習(xí)意義；而且使相關(guān)牽連各方對標準化項目的開展情況有了全面的認識和了解，為標準的后續(xù)貫徹實施奠定了基礎(chǔ)。除此之外，中國海油物資采辦部還多次調(diào)動物資專家，針對關(guān)鍵制度和流程，開展培訓(xùn)活動，對在崗物資管理、操作人員進行了新物資標準相關(guān)知識的深入普及，以確保新標準實施到位。
4關(guān)于開展物資標準化的幾點思考
中國海油物資標準化項目取得了階段性的成果，筆者作為直接參與者，對如何開展好物資標準化工作有了更為深入的認識，現(xiàn)總結(jié)幾點淺見。
4.1要充分發(fā)揮物資專家的核心作用
專家隊伍是物資標準化工作的得力參謀，作為專業(yè)的“智囊團”，其知識背景可從根本上確保物資分類體系的科學(xué)性、規(guī)范性以及適用性；豐富的從業(yè)經(jīng)驗可減少標準化工作的漏洞，并增強物資管理工作的前瞻性。無論是物資標準的編制，還是日后的修訂維護，都需要物資專家發(fā)揮核心作用。中國海油在標準化項目的開展過程中，將來自不同專業(yè)領(lǐng)域，有著豐富從業(yè)經(jīng)驗的物資專家作為主力軍，而在后續(xù)的一系列工作中，他們?nèi)詫⒗^續(xù)發(fā)揮主導(dǎo)作用，為物資標準化工作保駕護航。
4.2要重視培訓(xùn)、推廣活動的開展
物資標準及其主數(shù)據(jù)不僅單純應(yīng)用于物資管理領(lǐng)域，它還應(yīng)用于生產(chǎn)、工程、銷售以及財務(wù)等業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域。因此，物資標準的編制、維護以及良性效能的發(fā)揮，都需要各部門的通力配合。這就需要科學(xué)合理地開展相關(guān)培訓(xùn)和推廣活動，特別是在物資標準的建立和修訂初期，除了物資管理部門的培訓(xùn)外，也要讓所牽涉的各業(yè)務(wù)部門了解物資標準的修訂思路、原則和變化等，以充分征求意見，獲得支持，并促進各部門積極改善所對應(yīng)的業(yè)務(wù)管理模式。
4.3物資標準化工作要“承前啟后”
這一點是基于行業(yè)現(xiàn)狀提出的。在石油石化采購領(lǐng)域，幾大石油公司均已建立或形成了一定的物資標準化管理體系，在標準化工作循序漸進的過程中，企業(yè)應(yīng)以現(xiàn)有資源為基礎(chǔ)，承接前期的良性因素，包括對管理仍起促進作用的分類方式、制度和流程等，繼續(xù)發(fā)揮其積極作用，以保障現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理水平的穩(wěn)定增長。與此同時，企業(yè)在進行新物資標準的修訂以及管理制度的完善時，更要注重前瞻性，要根據(jù)企業(yè)未來業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，科學(xué)合理地進行物資分類、大膽創(chuàng)新管理運作模式。
4.4物資標準化工作不可能一蹴而就
在前文的標準化內(nèi)涵部分提到，物資標準化工作是一個反復(fù)循環(huán)，螺旋式上升的過程。很多專家將其定義為一項龐大的系統(tǒng)工程，從中國海油自身的實踐工作來看，也確實如此，標準化工作不可能一蹴而就。完成物資標準的編制、修訂僅僅是一個開始，良好的物資標準需要與時俱進，順應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢。中國海油充分認識到了這一點，在編制完成新版物資標準后，相繼健全了長效、動態(tài)的維護機制，以確保物資標準得到持續(xù)不斷的改進。
5結(jié)語
物資標準化工作是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，在石油石化物資采購領(lǐng)域是永恒的課題，各大石油公司在不斷地進行探索和實踐。中國海油物資標準化項目取得的階段性成果，讓管理者們看到了石油物資標準化管理的新格局，既為自身的長期穩(wěn)定發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，也給同行企業(yè)提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗。
作者：周瑞瑞 單位：中國海洋石油公司
