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1計算機系統(tǒng)維護的重要性與現(xiàn)狀

1.1計算機系統(tǒng)維護的重要性

計算機系統(tǒng)維護，主要是對計算機的軟件、硬件進行必要的修改與完善，清除系統(tǒng)運行中發(fā)生故障、錯誤的同時，還要讓系統(tǒng)更加適應(yīng)用戶環(huán)境的變化，通過對原系統(tǒng)的局部進行調(diào)整與更新，以滿足用戶使用需求。從某種程度上來說，計算機系統(tǒng)維護是為了保證系統(tǒng)中的各個要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新、正常的工作狀態(tài)，進而優(yōu)化計算機性能與延長使用壽命，處理計算機系統(tǒng)故障問題，只是為了達到預(yù)期目的的一個過程，并不是全部。從計算機的使用環(huán)境、計算機硬件以及計算機軟件三個方面來看，計算機維護結(jié)構(gòu)如圖1所示：一般情況下，計算機系統(tǒng)的使用壽命為4-5年，有的使用壽命長的在10年以上，系統(tǒng)維護是在系統(tǒng)實施、投入正常運行之后。雖然，系統(tǒng)維護工作貫穿于整個計算機系統(tǒng)使用壽命之中，但大部分計算機用戶對系統(tǒng)運行、維護缺乏正確且全面的認識，并沒有掌握有效的維護策略與技巧，使得計算機系統(tǒng)維護容易被忽略。但不可否認的是，計算機系統(tǒng)維護，在整個計算機系統(tǒng)運行中起著至關(guān)重要的作用，應(yīng)該給予足夠的重視。

1.2計算機系統(tǒng)維護現(xiàn)狀

（1）用戶知識水平不足

大部分計算機用戶對計算機系統(tǒng)缺乏認識，雖然能熟練地操作計算機系統(tǒng)，但操作準確性、安全性不足，給系統(tǒng)維護帶來了不少額外負擔。特別是隨著高新科技的快速發(fā)展，計算機在人們生活、工作、學習中迅速普及與廣泛應(yīng)用，但計算機用戶對計算機系統(tǒng)的知識內(nèi)容和相應(yīng)技術(shù)培訓并沒有跟上，大部分用戶在操作計算機系統(tǒng)時都存在操作不規(guī)范、錯誤操作等現(xiàn)象，導致計算機系統(tǒng)故障較多，給計算機系統(tǒng)維護增加了額外負擔。

（2）軟件開發(fā)與設(shè)計缺乏統(tǒng)一標準

隨著軟件技術(shù)的快速發(fā)展，計算機系統(tǒng)運行與維護中也逐步暴露出了一個問題——標準不統(tǒng)一。當前，軟件開發(fā)與設(shè)計缺乏規(guī)范、標準、健全的相關(guān)制度，各個公司所開發(fā)出的軟件各不相同，對系統(tǒng)運行環(huán)境要求也存在差異，這也就要求在系統(tǒng)維護時要根據(jù)軟件的運行需求、可讀性，進行局部調(diào)整與改進，增加系統(tǒng)維護困難的同時，也不利于對軟件的正常維護。

（3）軟件文檔管理混亂

軟件開發(fā)人員在開發(fā)與設(shè)計過程，更多關(guān)注的是軟件的性能、功能、編程等，并不關(guān)注軟件運行的后期管理與維護，也就很少會提供完善的詳細文檔資料，有些甚至沒有按照軟件工程的要求開發(fā)與設(shè)計新軟件，使得程序在計算機系統(tǒng)中很難被理解，增加了計算機系統(tǒng)軟件維護的操作難度。

2計算機系統(tǒng)常見故障的分析

2.1計算機硬件故障

一般情況下，計算機硬件故障的出現(xiàn)，多半與錯誤操作、使用時間有關(guān)。常見的故障有以下幾種：

（1）參數(shù)設(shè)置不正確

計算機系統(tǒng)中大部分硬件的運行都需要設(shè)置相應(yīng)的參數(shù)，若是參數(shù)不正常，就會導致系統(tǒng)在運行過程中出現(xiàn)錯誤，從而出現(xiàn)死機、宕機、黑屏等現(xiàn)象。例如，若是病毒警告開關(guān)設(shè)置為開啟狀態(tài)，則難以成功安裝Windows系統(tǒng)。

（2）接觸障礙

計算機系統(tǒng)運行過程中，有些硬件是直接安裝的，如CPU、顯示器以及主板等關(guān)鍵部件，是由各大廠商提供后再整合在一起的，一旦這些元器件無法有效融合起來，就會導致脫焊、機箱漏電等問題。更有甚至，插卡、內(nèi)存、CPU等會出現(xiàn)接觸不良的影響，使得計算機系統(tǒng)難以正常運行，進而引發(fā)安全問題。

（3）硬件自身問題

計算機系統(tǒng)內(nèi)的硬件種類非常多，有些硬件本身就存在一定的質(zhì)量問題，計算機使用過程中就很容易出現(xiàn)故障，并且計算機運行中也可能會因為負荷過大、其他原因而引發(fā)硬件故障，如CPU超頻使用、電源功率偏低。

2.2計算機軟件故障

軟件不同于硬件，是計算機系統(tǒng)中的運行程序，一旦軟件出現(xiàn)問題，不僅會影響計算系統(tǒng)正常運行，還有可能會引發(fā)數(shù)據(jù)泄露、病毒入侵等網(wǎng)絡(luò)安全問題。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計分析，80%以上的軟件故障，都是由于硬件驅(qū)動程序安裝不正確或是病毒導致的。例如，同一類軟件驅(qū)動程序之間存在沖突，如電腦管家、2345安全衛(wèi)士、金山毒霸等軟件都具有電腦安全防護的功能，但重復安裝就會造成軟件不兼容，進而引發(fā)軟件功能異常。再者，病毒也是影響軟件運行的主要原因，一旦計算機系統(tǒng)被病毒入侵，就會導致運轉(zhuǎn)速度下降，文件也會被非法訪問、讀取、破壞，更有甚至會引發(fā)計算機系統(tǒng)死機。因而，大部分計算機系統(tǒng)都會自帶殺毒軟件、防火墻等，但還是需要計算機用戶在使用過程中定期更新殺毒軟件等工具，從而保證計算機系統(tǒng)正常運行。

3計算機系統(tǒng)維護策略與技巧

3.1計算機環(huán)境維護策略與技巧

（1）控制好環(huán)境溫度

正常情況，計算機應(yīng)在15~35℃的環(huán)境下運行，若是溫度過高，就會導致計算機系統(tǒng)運行時所產(chǎn)生的熱量難以散出，溫度過低則會影響電子元件、硬件設(shè)備的使用壽命，容易產(chǎn)生接觸不良等問題。因此，計算機最好安置在空調(diào)房間，在有條件的情況下可以配置散熱器等配件，以保證計算機能在良好的環(huán)境下正常運行。

（2）管控環(huán)境濕度

除卻溫度以外，計算機系統(tǒng)運行時還要注重環(huán)境濕度。正常情況下，計算機用戶應(yīng)在保持通風良好的情況下，開啟計算機，并使得房間相對濕度維持在20%-80%之間。因為，一旦濕度過高，就很容易腐蝕計算機內(nèi)的線路板，加速板卡老化，而濕度過低靜電就會干擾計算機運行，甚至引發(fā)物理損壞。所以，計算機用戶應(yīng)注重使用環(huán)境，有條件的可以安裝通風設(shè)備、濕度調(diào)節(jié)設(shè)備。

（3）定期清潔計算機

計算機硬件設(shè)備組成部件非常緊密，長期使用后，很容易積攢灰塵進而堵塞計算機各種接口，導致計算機難以正常運行。鑒于此，計算機用戶應(yīng)定期清理計算機與計算機使用環(huán)境，既要定期對計算機進行清灰保養(yǎng)，并且還要定期開機運行，以減緩硬件設(shè)備老化。

（4）穩(wěn)定電源

電壓不穩(wěn)定，會對計算機電路、器件造成較大的損害。特別是在電壓經(jīng)常波動的環(huán)境下，計算機電路和器件的使用壽命會大大縮減。因而，需要對計算機進行電源保護，一方面配備一個穩(wěn)壓器，為計算機運行提供穩(wěn)定的電源，另一方面則要配備不間斷供電電源UPS，避免由于突然停電導致數(shù)據(jù)丟失、器件運行卡頓等問題，確保計算機系統(tǒng)能正常運行。

（5）防止靜電干擾

在計算機系統(tǒng)開啟后，計算機用戶就要避免附近存在強電設(shè)備的開關(guān)動作，最好不要同時使用電爐、電視或是其他強電設(shè)備，防止器件互相影響、干擾，避免較強的噪聲和振動。

（6）掌握正確的操作順序技巧

計算機用戶也是計算機外部環(huán)境的組成部分，用戶是否正確操作計算機，也是影響計算機性能的重要因素之一。錯誤的操作，很有可能會對計算機造成物理傷害。如開機順序錯誤，開關(guān)機間隔時間不夠等。因此，計算機用戶要學習正確的操作技巧，了解與掌握計算機啟動、運行的正確操作方式，從而減輕由于錯誤操作對計算機性能、使用壽命的負面影響。

3.2計算機硬件維護策略與技巧

（1）主板

主板維護，著重于物理硬件和BIOS設(shè)置。對于物理硬件，要注重靜電防護，靜電會損害BIOS芯片，因此在插拔各個板卡時要避免用力過猛，并定期用專業(yè)工具清理主板灰塵。

（2）CPU維護

一是要保證CPU散熱良好，應(yīng)配置一個功率較大且性能較好的CPU風扇，并定期清理散熱片和風扇，保證計算機系統(tǒng)運行時能及時散熱；二是要確保CPU運轉(zhuǎn)頻率正常，使用過程中切忌加電超頻，避免CPU長時間處于高頻率的工作環(huán)境和高溫環(huán)境下，以減少對CPU使用壽命的影響。

（3）內(nèi)存維護

內(nèi)存在使用一段時間之后，就會出現(xiàn)氧化現(xiàn)象。因而，計算機用戶要定期清理內(nèi)存的灰塵，可以用橡皮、棉花等蘸取酒精進行清洗，避免內(nèi)存出現(xiàn)氧化層故障。再者，內(nèi)存升級過程中，也要根據(jù)計算機原有內(nèi)存配置類型，選擇與之匹配的內(nèi)存條，避免出現(xiàn)不兼容的現(xiàn)象。并且，在內(nèi)存維護過程中，最好是戴防靜電手套進行操作。

（4）硬盤維護

硬盤是計算機系統(tǒng)運行最為重要的配件，對硬件的維護，著重于“防震”。因為，硬盤在工作過程中數(shù)據(jù)盤片高速旋轉(zhuǎn)，盤片與讀取數(shù)據(jù)的磁頭之間的距離非常小，僅有幾微米，一旦硬盤震動較大，就會使得磁頭和盤片之間互相摩擦，進而損壞硬盤或是出現(xiàn)接觸不良問題。鑒于此，在硬盤安裝過程中要輕拿輕放，平穩(wěn)放置，盡量不挪動。若是需要移動設(shè)備，應(yīng)先用海綿或是泡沫，將設(shè)備包裝起來，再移動設(shè)備，與此同時，還要防止硬盤與手機、音響等磁場接近。

3.3計算機軟件維護策略與技巧

（1）系統(tǒng)軟件維護

由于系統(tǒng)軟件，是操作系統(tǒng)自帶的軟件，對其進行維護，要做到以下幾點：一是不要所以刪改計算機系統(tǒng)內(nèi)的重要軟件，特別是對于一些系統(tǒng)應(yīng)用程序，盡量不要隨意修改，否則就會導致計算機系統(tǒng)無法正常運行；對于系統(tǒng)運行一段時間后所產(chǎn)生的臨時文件、硬盤碎片等，也要使用操作系統(tǒng)自帶的工具，或是一些專業(yè)軟件，如Windows優(yōu)化大師、驅(qū)動精靈等，刪除臨時文件、處理硬盤碎片，避免其影響計算機系統(tǒng)運行速度。二是要及時修復系統(tǒng)漏洞，經(jīng)常更新系統(tǒng)程序、下載補丁程序，來確保系統(tǒng)的安全性、可靠性，或者是備份好所儲存的重要數(shù)據(jù)，以手動的方式編輯注冊表，由此來靈活使用控制面板、網(wǎng)絡(luò)連接等相關(guān)功能，防止未經(jīng)允許修改程序的相關(guān)操作。三是盡量不要拷貝來路不明的軟件，對于要安裝的新軟件，要先進行檢測，查看其是否帶有病毒或是木馬程序，軟件安裝完畢后，還要多次進行掃描和病毒查殺。

（2）應(yīng)用軟件維護

應(yīng)用軟件是計算機用戶為了解決某類問題所安裝的程序集合，主要是指的用計算機的應(yīng)用軟件。現(xiàn)在市面上軟件種類非常多，品種也較為豐富，計算機用戶應(yīng)秉承“少而精”“夠用、實用”的原則，盡量不要重復安裝同一功能的軟件。例如，在電腦安全保護方面，只要在金山毒霸、2345安全衛(wèi)士、電腦管家中選取一款即可，以解決系統(tǒng)資源；在解壓縮文件方面，也最好只安裝一款，避免軟件沖突。因為，一旦將兩個以上具有相同功能的軟件安裝在同一個主機上，就會因為雙重工作導致軟件運行速度下降，嚴重還會引發(fā)停機、宕機等問題。在選用軟件時，還要避免安裝測試版、共享版軟件，因為這些軟件不夠穩(wěn)定、完善，到期后還會損害電腦，并且還要在軟件使用期間及時下載補丁或是某些插件，避免軟件運行有礙。

（3）安裝殺毒軟件

防毒和殺毒，是計算機用戶應(yīng)樹立的最基本的安全意識。計算機系統(tǒng)使用過程中，計算機用戶要做到以下幾點：一是不要隨意點開陌生的網(wǎng)頁或是廣告，最好是在系統(tǒng)運行時設(shè)置免廣告；二是下載軟件或是資料，要盡量在正規(guī)網(wǎng)站或是官方網(wǎng)站進行操作；三是要定期清理系統(tǒng)垃圾和不常用的軟件，如瀏覽器歷史訪問記錄、臨時文件等，這些不僅會影響系統(tǒng)的運行速度，也會泄露用戶數(shù)據(jù)；四是要養(yǎng)成使用前先殺毒的習慣，安裝正版反病毒軟件的同時，還要定期升級反病毒軟件，如為計算機設(shè)置防火墻和安裝殺毒軟件，并定期進行木馬清理、病毒查殺，修復計算機漏洞。

（4）注重數(shù)據(jù)整理

計算機用戶要定期整理硬盤中的文檔、圖片、視頻等數(shù)據(jù)，特別是對于重要的數(shù)據(jù)，盡量不要放在C盤，以避免清理垃圾是不小心刪除帶來不必要的麻煩。再者，就是要防止硬盤冗余，無用的數(shù)據(jù)會影響計算機性能，定期整理和備份數(shù)據(jù)，也是為了保證內(nèi)存、儲存空間足夠，且避免由于系統(tǒng)或是硬件損壞導致數(shù)據(jù)丟失。因此，計算機用戶要秉承“去其糟粕，取其精華”，及時清理硬盤中重復、冗余的文件與數(shù)據(jù)，并備份、整理重要的數(shù)據(jù)與文檔。

4結(jié)語

計算機系統(tǒng)維護是保證計算機軟件、硬件正常運行，延長計算機系統(tǒng)整體使用壽命，并進一步降低系統(tǒng)故障發(fā)生次數(shù)的一項重要工作。因而，計算機用戶在日常生活中做好計算機系統(tǒng)的維護與預(yù)防工作，并不斷地摸索與學習維護策略，掌握計算機軟件、硬件的維護技巧，從而在計算機日常使用過程中采取科學的應(yīng)對措施，合理應(yīng)用維護策略與技巧，讓計算機系統(tǒng)運行、數(shù)據(jù)安全得到更好的保障。參考文獻：[1]王艷萍，宋春紅.計算機信息系統(tǒng)維護與網(wǎng)絡(luò)安全漏洞處理策略[J].電腦編程技巧與維護，2021（6）：2.

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作者:巨貝貝 單位:河南檢察職業(yè)學院