前言:尋找寫作靈感?中文期刊網(wǎng)用心挑選的企業(yè)執(zhí)行力建構引入6S管理,希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來靈感,歡迎大家閱讀并分享。
一、員工行為規(guī)范建設是企業(yè)發(fā)展的必然要求 一是關鍵支撐。中國鐵建“科學發(fā)展上水平”戰(zhàn)略方針的提出與貫徹執(zhí)行,顯示了完善自我、超越自我的決心和信心,“文化上水平”和“行為上水平”是支撐“科學發(fā)展上水平”的內(nèi)在要素,規(guī)范員工行為就是“行為上水平”的關鍵。二是經(jīng)驗啟示。近年來中國建筑行業(yè)發(fā)展的歷程和經(jīng)驗啟示我們,打造一支高素質(zhì)的員工隊伍是實現(xiàn)施工企業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的關鍵,是塑造社會形象的必然選擇。三是人員現(xiàn)狀。當前市場環(huán)境下的施工企業(yè)整體競爭力還不夠強,員工的整體職業(yè)素養(yǎng)和水平還不高,隊伍的綜合素質(zhì)還不足以完全應對新時期的挑戰(zhàn)與未來的競爭。施工企業(yè)開展的員工行為規(guī)范建設,正是促進員工在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遵守一定的指導思想和基本原則,明確活動原則、工作程序、辦事規(guī)則、言行標準和辦公紀律。并通過行為規(guī)范的引導,讓員工清醒認識到自己在企業(yè)中的價值,找準定位,樹立正確的職業(yè)觀念,正確處理個人與團隊、個人與企業(yè)的關系,促進員工改進工作作風,提高工作效率,提升工作品質(zhì),切實起到銜接企業(yè)文化和具體崗位流程的紐帶作用。 二、6S管理的主要內(nèi)容和基本要求 6S管理要求包括“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”,作為施工企業(yè),要推動員工行為規(guī)范建設,就是要對各項工作流程、各個工作場所、各種設施設備進行全面梳理和整頓,在廣大員工中全面樹立“讓標準成為習慣、讓習慣符合標準”的6S執(zhí)行理念,倡導員工從小事做起,努力實現(xiàn)“人-物-環(huán)境”的和諧統(tǒng)一,從而實現(xiàn)工作流程清晰化、工作內(nèi)容標準化、行為管理規(guī)范化、客戶服務人性化的管理目標,形成新的文化氛圍和行為準則,使企業(yè)文化建設和員工行為規(guī)范取得有機統(tǒng)一,突顯新成效。 三、引入6s管理破解行為規(guī)范建設難題 (一)6S建設的關鍵在于抓精髓、抓關鍵、抓落實。要落實好6S建設工作,必須認真領會6S各管理要素的深刻內(nèi)涵和相互關系,把“塑造企業(yè)新風貌,煥發(fā)企業(yè)新活力”作為推進6S管理的出發(fā)點和落腳點,在全體干部員工中掀起“理解學習抓精髓、激發(fā)熱情抓關鍵、嚴密組織抓落實”的“三抓”活動。一是抓精髓。通過對6S的學習和理解,可以知道6S管理的核心和精髓是“修身”,是提高員工的素養(yǎng),它是確保6S其它要素順利實施的前提和基礎。應針對員工素養(yǎng)的提升,大力倡導員工參加各種形式的學歷教育、大力開展技能培訓、大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,從文化素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、思想道德素養(yǎng)全方位地提升員工思想品德、文化素質(zhì)和職業(yè)操守,為6S管理活動順利開展奠定堅實的基礎。二是抓關鍵。順利實施6S管理活動的關鍵,是員工的理解支持和良好的實施氛圍。為此,應在兩個方面下功夫,一要狠抓學習培訓。通過向?qū)<覍W、向書本學、向先進單位學,提高認識,拓寬眼界,復制好的經(jīng)驗做法。同時開展6S培訓會,系統(tǒng)生動地講解有關知識,讓干部員工全面了解和掌握6S管理的實質(zhì)內(nèi)涵,消除認識誤區(qū)。二要通過開展張貼標語、制作活動展板、召開動員會、環(huán)境整治、宣傳報道等一系列活動,有效激發(fā)員工工作熱情。三是抓落實。在成立6S管理領導小組的基礎上,劃分重點區(qū)域,明確工作責任;制訂6S的管理方針和目標、實施原則和方案,對“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”各環(huán)節(jié)的目標、任務、流程、要求進行明晰,并將《6S全面可視化管理推行手冊》下發(fā)給全體員工,確保工作順利開展。 (二)6S建設的重點在于抓標準流程、抓安全規(guī)范、抓服務改進。規(guī)范員工行為,是企業(yè)文化建設的重要環(huán)節(jié)。針對企業(yè)的實際,對照6S管理六大要素,通過制度標準的設立、流程規(guī)范的再造、整理整頓的落實、安全管理的加強、服務水平的提升以及考核體系的建立,能極大地提高職工行為規(guī)范水平。 一是完善制度,確定標準,切實做到有章可循。為規(guī)范職工行為,確保6S管理能夠統(tǒng)一標準,統(tǒng)一質(zhì)量,要制定出臺《6S現(xiàn)場管理規(guī)范》、《流程管理規(guī)范》、《全面可視化導視系統(tǒng)》等規(guī)范化的體系文件,使6S全面可視化管理規(guī)范有序,標準一致。二是整理整頓,定置定位,培養(yǎng)良好工作習慣。嚴格對照《6S現(xiàn)場管理規(guī)范》、《定置管理規(guī)范》查找問題,動手改進,一要印發(fā)《辦公室定置管理手冊》,按照“分類放置、統(tǒng)一標識、公私分開、整齊擺放”的原則,清理整頓辦公區(qū),營造整潔舒適的辦公環(huán)境;二要對作業(yè)現(xiàn)場進行明晰的區(qū)域劃分,明確責任人,進行科學合理地定置、定位、定量,清除廢舊物品,騰出空間,節(jié)約時間,有效提高工作效率;三要對員工宿舍實施軍事化管理,宿舍擺放統(tǒng)一標準,統(tǒng)一管理,并制定管理辦法,讓每個員工自覺遵守,養(yǎng)成良好生活、工作習慣,激發(fā)他們以“企業(yè)為家,企業(yè)為榮”的歸屬感、榮譽感。三是規(guī)范流程,清晰明了,不斷提升質(zhì)量效率。本著方便適用、簡捷高效、易學易用的原則,應對項目管理的每個崗位、每個節(jié)點進行認真疏理,討論推敲,優(yōu)化形成各項工作流程,并有效融入崗位職責、工作標準等內(nèi)容,制訂下發(fā)《項目員工標準化工作手冊》,每位員工嚴格按照流程和標準開展工作,從而全面提升工作質(zhì)量和效率,形成符合崗位實際的行為標準。四是客戶至上,熱情有禮,顯著提高服務水平。以建設統(tǒng)一規(guī)范的服務形象為重點,提煉理念、梳理流程、制定標準,通過廣泛開展職業(yè)道德教育和專業(yè)技術培訓,培養(yǎng)良好的服務習慣;在對外接待中統(tǒng)一公務用語,要求員工以誠相待、熱情主動、以情感人、精益求精,爭做“有誠心、有熱心、有愛心、有恒心”的“四心”鐵建人,使企業(yè)服務水平得到進一步提高。五是加強考核,持續(xù)改進,逐步養(yǎng)成良好素養(yǎng)。為確保6S管理的有效落實,要制定《6S管理—項目部員工考核手冊》,進一步細化《員工考核辦法》、《工作考核標準》、《6S現(xiàn)場管理考核表》等考核規(guī)范;成立6S專項檢查考核小組,不定時進行檢查,通報檢查結果,發(fā)放流動紅旗,抓典型、樹標桿,通過創(chuàng)先爭優(yōu)帶動全員整改提升,提高員工對6S管理的認識,逐步形成一種開放、虛心、主動、積極的心態(tài),摒棄一些不良習慣,使員工綜合素質(zhì)和思想境界在潛移默化中得以提高和升華。#p#分頁標題#e# 面對日益嚴峻的競爭形勢,只有專業(yè)化、職業(yè)化的員工隊伍,才能滿足企業(yè)發(fā)展新需求。引進6S管理,為員工營造了一個整潔規(guī)范、舒適優(yōu)美、安全和諧的新環(huán)境,進一步增強了員工愛崗敬業(yè)、團結守矩、積極向上的責任意識和精神面貌,為行為規(guī)范促進管理、提升效益、推動發(fā)展奠定了良好基礎,為企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力找到了切入點。