一、高職院校現(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”教學(xué)存在的問題

1.現(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程教學(xué)內(nèi)容更新滯后于實(shí)際發(fā)展

信息社會(huì)發(fā)展速度較快，從Email營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷到現(xiàn)在較為流行的營(yíng)銷工具，如微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、APP等新的營(yíng)銷方式、營(yíng)銷手段數(shù)不勝數(shù)，但是許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教材理論更新緩慢，實(shí)踐技能訓(xùn)練項(xiàng)目較少甚至缺失。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要的就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的熟練使用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品推廣營(yíng)銷，可是現(xiàn)階段大多數(shù)教材的編寫仍然停留在知識(shí)的階段或者是實(shí)踐技能的簡(jiǎn)單練習(xí)，營(yíng)銷工具的深入練習(xí)并未涉及，對(duì)于以執(zhí)業(yè)能力為重心的高職學(xué)生，這樣的教材很難滿足學(xué)生的需求，學(xué)生也就很難跟上時(shí)代的發(fā)展及滿足社會(huì)的需求。

2.課程教學(xué)效果檢測(cè)方式不合理

在大多數(shù)高職院校中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)效果檢測(cè)是通過讓學(xué)生完成一些項(xiàng)目任務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。但是這些任務(wù)或簡(jiǎn)單或機(jī)械，很難體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。比如說微博營(yíng)銷，微博作為一種新媒體工具，互動(dòng)性是其重要特征之一。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可借助各種工具實(shí)現(xiàn)與潛顧客的雙向互動(dòng)，促進(jìn)信息的收集，保障信息的及時(shí)精準(zhǔn)反饋。在訓(xùn)練微博營(yíng)銷這一環(huán)節(jié)時(shí)，讓學(xué)生撰寫1~2條微博來完成企業(yè)（產(chǎn)品）推廣。可是學(xué)生可能平時(shí)較少使用微博，粉絲較少，在微博推廣后幾乎沒有人有回饋，也就不用談其營(yíng)銷效果。那么以這一方式來測(cè)試學(xué)生的實(shí)踐技能，似乎只能判斷學(xué)生是否有微博賬號(hào)，是否撰寫了微博，對(duì)于微博內(nèi)容以及微博效果其實(shí)無法考量，所以，最終單純機(jī)械地以學(xué)生微博內(nèi)容來作為這一任務(wù)的考核，更多的是考核學(xué)生會(huì)不會(huì)寫微博，會(huì)不會(huì)使用這一工具，偏離了營(yíng)銷效果這一考核指標(biāo)。

3.課程教學(xué)老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏

目前有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)專業(yè)專職教師多自其他專業(yè)轉(zhuǎn)行，而新教師又大多數(shù)是“從學(xué)校到學(xué)校”，自身很少或者沒有在企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，僅僅是完成過部分電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐訓(xùn)練，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重匱乏；部分教師雖然也通過掛職鍛煉等多種項(xiàng)目進(jìn)行了再培訓(xùn)，但是由于時(shí)間較短，涉及面窄，教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提升也非常有限。

一．電子商務(wù)實(shí)踐課程體系構(gòu)建

根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，把營(yíng)銷技能作為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和方向，因此，圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能所需的六大意識(shí)和七大核心技能構(gòu)建了特色鮮明的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的核心實(shí)踐課程體系。

1、六個(gè)意識(shí)

商業(yè)意識(shí)－指電子商務(wù)人才需要有國際眼光和靈敏的嗅覺，遇到商業(yè)機(jī)會(huì)要快速反應(yīng)、精于算計(jì)；實(shí)踐意識(shí)－指電子商務(wù)人才在從事營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)要一切從實(shí)際出發(fā)，明確實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要大膽實(shí)踐和積極實(shí)踐;創(chuàng)新意識(shí)－指電子商務(wù)人才要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新欲望，敢于標(biāo)新立異，做事敢為人先；品牌意識(shí)－做人要有人品，做事就要?jiǎng)?chuàng)名品，做人做到人人喜歡你，做事做到人人需要你；團(tuán)隊(duì)意識(shí)－指電子商務(wù)人才要有充分的大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神，要敢于協(xié)作和勇于協(xié)作；系統(tǒng)意識(shí)－要站的高、看得遠(yuǎn)。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷七大核心技能

網(wǎng)站規(guī)劃、評(píng)價(jià)能力：主要明確電子商務(wù)人才需要具備網(wǎng)站規(guī)劃能力、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)能力、靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)能力、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)能力和網(wǎng)頁美工能力等；營(yíng)銷創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力：電子商務(wù)人才的創(chuàng)新能力主要包括商業(yè)模式創(chuàng)新能力、營(yíng)銷創(chuàng)新能力、服務(wù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力等；網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站管理能力：對(duì)環(huán)境有敏銳的嗅覺、對(duì)熱點(diǎn)的捕捉能力、看待問題有獨(dú)特的視角、內(nèi)容組織能力和圖文圖像編輯能力等；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理能力：要求電子商務(wù)人才要具備網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷能力、搜索引擎營(yíng)銷能力、營(yíng)銷的策劃能力、文案撰寫能力以及營(yíng)銷實(shí)施監(jiān)管能力；平臺(tái)招商與客服能力：要求電子商務(wù)人才要具備平臺(tái)招商能力、人際交往溝通能力和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)能力；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理能力：要求電子商務(wù)人才應(yīng)具備網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力、網(wǎng)店產(chǎn)品和物流管理能力、網(wǎng)店推廣能力和網(wǎng)店促銷能力；品牌策劃與推廣能力：要求電子商務(wù)人才必須具備塑造品牌核心價(jià)值的能力，從品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度三個(gè)方面營(yíng)造產(chǎn)品或服務(wù)的核心價(jià)值。

3、電子商務(wù)核心實(shí)踐課程群

［摘要］

文章分析現(xiàn)階段中職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)今電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，合理利用互聯(lián)網(wǎng)的資源，通過淘寶網(wǎng)這個(gè)免費(fèi)的開店平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)，提高學(xué)生對(duì)營(yíng)銷技巧的實(shí)際運(yùn)用能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代對(duì)人才的需求。

［關(guān)鍵詞］

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；實(shí)踐性；淘寶開店

伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》在市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)專業(yè)中的地位日益凸顯，作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》要求學(xué)生要掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論、策略外，還應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生真正進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力。但是，當(dāng)前的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)普遍以理論教學(xué)為主，一定程度上忽視了學(xué)生的實(shí)踐技能培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，無法有效提升教學(xué)效果。本文將針對(duì)此情況，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課堂上開展創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開店”實(shí)踐教學(xué)，實(shí)現(xiàn)學(xué)與用的統(tǒng)一，提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力以適應(yīng)社會(huì)工作的需要。

1《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)現(xiàn)狀

1．1教材案例相對(duì)落后，跟不上時(shí)展

摘要：信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和變革的重要力量，信息化水平已成為國家現(xiàn)代化水平和綜合國力的重要標(biāo)志[1]。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在信息化與互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景下發(fā)揮舉足輕重的作用，信息社會(huì)是“以人為本”的社會(huì)，高素質(zhì)、創(chuàng)新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才是構(gòu)成信息社會(huì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素文章分析了我國信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求和人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，從基本思路、主體內(nèi)容、主體路徑三個(gè)方面探討了如何培養(yǎng)契合我國信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才這一命題。

關(guān)鍵詞：信息化；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；互聯(lián)網(wǎng)+；主體素質(zhì)

一基于我國信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求現(xiàn)狀分析

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求數(shù)量分析

《商務(wù)部“十三五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》指出了我國電子商務(wù)發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體情況，與此同時(shí)，艾瑞咨詢公司也通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析了我國網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求現(xiàn)狀，如表1所示：通過分析得出，我國網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人者需求呈持續(xù)上升的趨勢(shì)，例如到2017年搜索營(yíng)銷方面的人才需求量將突破100萬。與我國電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅猛的發(fā)展勢(shì)頭相反，社會(huì)上系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各項(xiàng)專業(yè)技能的高素質(zhì)人才嚴(yán)重短缺，是嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一[2]。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才主體素質(zhì)需求分析

1.專業(yè)技能。通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷企業(yè)的調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需要具備的能力主要包括信息采編、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品推廣、溝通服務(wù)、平臺(tái)使用、網(wǎng)絡(luò)銷售、創(chuàng)新創(chuàng)意、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作。2.知識(shí)儲(chǔ)備。通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷企業(yè)的調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位工作中涉及的知識(shí)結(jié)構(gòu)與內(nèi)容相當(dāng)寬泛，具體包括市場(chǎng)信息整理與分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)銷售、產(chǎn)品拍攝與圖片處理等。3.職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷企業(yè)比較重視員工以下幾個(gè)方面的品質(zhì)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作、誠實(shí)守信、責(zé)任承擔(dān)、職業(yè)發(fā)展等，上述內(nèi)容均是企業(yè)寄期望較高的職業(yè)素養(yǎng)。

1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)目標(biāo)

讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，并在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在實(shí)踐中有更詳細(xì)的了解，具有一定的實(shí)際應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅傳授給學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)、應(yīng)用程序，還應(yīng)該包括學(xué)生能力的培養(yǎng)。將來能夠勝任電子商務(wù)、中小企業(yè)和個(gè)體營(yíng)銷等各類網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本管理工作；具有使用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)讓學(xué)生掌握職業(yè)崗位技能和實(shí)際操作能力，成為富有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。

2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)建設(shè)過程

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門理論知識(shí)和實(shí)踐技術(shù)緊密結(jié)合的課程，在本課程中導(dǎo)引入CDIO教學(xué)理念，進(jìn)行理論研究和實(shí)踐探索，構(gòu)建“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)做一體”的教學(xué)模式，是本文的研究主題。

2.1教學(xué)內(nèi)容模塊

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程涉及的內(nèi)容與知識(shí)面廣，在目前出版與使用的課程教材中，即使按照教學(xué)規(guī)律以理論與實(shí)踐能力培養(yǎng)為主線進(jìn)行了編排，但由于課程學(xué)時(shí)有限，教學(xué)中難以安排足夠的實(shí)踐課程，對(duì)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)效果不明顯。基于上述普遍存在的問題，著眼于由淺入深、循序漸進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)運(yùn)能力，運(yùn)用CDIO工程教育模式的理念，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程分為基礎(chǔ)（對(duì)應(yīng)著C構(gòu)思）、戰(zhàn)略（對(duì)應(yīng)著D設(shè)計(jì)）、技能（對(duì)應(yīng)著I實(shí)現(xiàn)）、實(shí)戰(zhàn)（對(duì)應(yīng)著O運(yùn)作）四個(gè)模塊，實(shí)行模塊化教學(xué)，突出教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)，把對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)從理論層面轉(zhuǎn)變到實(shí)踐應(yīng)用能力上來。

2.2項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)

本文作者：熊艷蘭 單位：廣東理工職業(yè)學(xué)院教師，碩士

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》課程改革存在的問題

目前高職院校的學(xué)生普遍存在的問題是：學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)（電子商務(wù)概論、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫理論與應(yīng)用、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等）掌握得比較全面與牢固，然而對(duì)怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和網(wǎng)站來開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)非常缺少實(shí)踐體驗(yàn)，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)際所需的技能脫節(jié)，比如在眾多的信息中尋找與篩選企業(yè)商業(yè)信息、如何對(duì)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上推廣、如何進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、個(gè)人如何成功地網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。作為高職的一名教師，應(yīng)該“以就業(yè)為導(dǎo)向”、“以學(xué)生為主體”、“以能力為本位”。教學(xué)過程中要突出高職與本科不同的辦學(xué)理念，不能純粹只講空洞的理論，依照教科書泛泛而談，而應(yīng)該針對(duì)社會(huì)與企業(yè)對(duì)學(xué)生技能的實(shí)際需求對(duì)本課程進(jìn)行教學(xué)改革。本課程的教學(xué)改革主要從課程設(shè)計(jì)基本思路、教學(xué)內(nèi)容的組織安排與實(shí)踐教學(xué)等方面進(jìn)行，課堂上與實(shí)訓(xùn)中能充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作的積極性，使學(xué)生在系統(tǒng)地掌握課程的理論和精髓的同時(shí)，能夠把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，從而使高職學(xué)生真正地成為社會(huì)和企業(yè)所需的動(dòng)手能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。

課程設(shè)計(jì)的基本思路

本課程的基本設(shè)計(jì)思路是以工作崗位所對(duì)應(yīng)的學(xué)生職業(yè)技能為培養(yǎng)重點(diǎn)，充分滿足課程教學(xué)的應(yīng)用性、實(shí)踐性和開放性要求，以國家制定的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)委員會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點(diǎn)，深入調(diào)研企業(yè)崗位實(shí)際所需，與企業(yè)、行業(yè)專家、崗位人才共同確定崗位所要求的技能和能力，再根據(jù)崗位技能和能力來確定專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程內(nèi)容，制定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。對(duì)高職院校的學(xué)生也非常重視實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，基本上有大半年的時(shí)候是在企業(yè)里頂崗實(shí)習(xí)。為更真實(shí)有效地反應(yīng)課程的有效性，可以引入企業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制，并積極探索頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生成績(jī)考核方法。

課程內(nèi)容的選擇與實(shí)施

高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)前景大致為兩大類：其一是技術(shù)類的工作崗位。主要包括搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站維護(hù)等等；二是商務(wù)營(yíng)銷類的工作崗位。主要包括信息搜集、網(wǎng)店客服、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等等。從這兩大類崗位出發(fā)，本課程的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)與營(yíng)銷能力，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)類崗位為基本，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類崗位主要內(nèi)容。以老師、企業(yè)、學(xué)生為主體，在課程教學(xué)前爭(zhēng)取與電子商務(wù)企業(yè)與網(wǎng)站合作，對(duì)職業(yè)崗位進(jìn)行相關(guān)調(diào)研，共同分析職業(yè)崗位所需技能與能力，充分掌握職業(yè)崗位技能人才所需的各項(xiàng)知識(shí)、能力、態(tài)度，共同參與制定基于工作崗位過程的課程標(biāo)準(zhǔn)與課程內(nèi)容。作為一門專業(yè)必修課和核心課，應(yīng)采取多種教學(xué)方法和手段，如分析企業(yè)實(shí)際案例、參觀電子商務(wù)企業(yè)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、模塊教學(xué)、分組討論、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)、競(jìng)賽激勵(lì)等各種教學(xué)形式，在教學(xué)做一體化模式教學(xué)中，應(yīng)以學(xué)生為中心進(jìn)行教學(xué)：教師導(dǎo)學(xué)、學(xué)生為主體，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，要在教師與企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于發(fā)現(xiàn)，才能更進(jìn)一步提升學(xué)生自身分析、判斷和解決實(shí)際問題能力。在實(shí)際教學(xué)模塊中，應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)工作過程中所需的技能和素質(zhì)分解成相應(yīng)的學(xué)習(xí)模塊和學(xué)習(xí)情境，針對(duì)每一個(gè)實(shí)際工作當(dāng)中的任務(wù)環(huán)節(jié)來確定相應(yīng)的職業(yè)崗位要求，制定相關(guān)的崗位能力。由這些相應(yīng)的崗位能力再來整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)，做到以崗定學(xué)、以崗促學(xué)、崗學(xué)結(jié)合。這樣的學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)才是真正對(duì)今后就業(yè)的崗位有指導(dǎo)意義的有效知識(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也會(huì)相應(yīng)得到加強(qiáng)。具體做法如下：通過調(diào)研電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作崗位的實(shí)際工作過程，分析實(shí)際的工作技能和能力要求，以崗位任務(wù)要求來確定相應(yīng)的幾項(xiàng)代表性的課程內(nèi)容，形成了幾個(gè)典型的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。每一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容都按“崗位要求－理論教學(xué)一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”這三個(gè)部分依次開展。

摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對(duì)于商務(wù)英語多模態(tài)課件的開發(fā)和推廣具有重要作用，多模態(tài)課件形式多樣，模式新穎，能模擬真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，學(xué)生接受程度較高，依托互聯(lián)網(wǎng)，多模態(tài)課件的制作和使用者能夠更好地互動(dòng)；商務(wù)英語多模態(tài)課件還存在缺乏精品，專業(yè)平臺(tái)少的問題，可以依托互聯(lián)網(wǎng)提高教師制作多模態(tài)課件水平和搭建高質(zhì)量的多模態(tài)課件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來解決問題。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；多模態(tài)；課件；互聯(lián)網(wǎng)

隨著信息技術(shù)的不斷革新，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推陳出新進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，2015年國務(wù)院頒布了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，提出要把經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的各項(xiàng)技術(shù)改革和技術(shù)創(chuàng)新同互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)聯(lián)合，促進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)步、效率提升，提升社會(huì)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新能力和生產(chǎn)能力，形成以互聯(lián)網(wǎng)為基石和創(chuàng)新因素的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。[1]互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)影響也投射到了教育之中，在課堂教學(xué)上對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)改善了傳統(tǒng)單一的教學(xué)手段，使得更多的教學(xué)載體可以方便進(jìn)入課室，成為教學(xué)主體，其中以多媒體手段開發(fā)的多模態(tài)課件成了重要的載體之一。在此背景下，商務(wù)英語的教學(xué)模式開始了逐漸變革，由于其本身的商務(wù)+語言學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在教學(xué)中需要兼顧商務(wù)知識(shí)和語言知識(shí)的講解和學(xué)習(xí)，單一的言語模態(tài)難以形成深刻的學(xué)習(xí)印象，因此加強(qiáng)與信息技術(shù)融合，運(yùn)用多模態(tài)的課件，通過互聯(lián)網(wǎng)的模式進(jìn)行學(xué)習(xí)成為商務(wù)英語教學(xué)改革重要內(nèi)容。

1多模態(tài)課件概念

Halliday在系統(tǒng)功能語言學(xué)中認(rèn)為語境包括語場(chǎng)、語旨和語式，在多模態(tài)話語模式下，語式發(fā)生了變化，由言語的單一模態(tài)向多模態(tài)轉(zhuǎn)變。[2]多模態(tài)語篇的創(chuàng)始人Bartehes從一開始就以符號(hào)學(xué)的角度來研究多模態(tài)，改變了以往的單一的，以言語作為唯一的研究對(duì)象的語篇分析方式。[3]多模態(tài)話語理論是以系統(tǒng)功能語言學(xué)作為先導(dǎo)基礎(chǔ)，從社會(huì)符號(hào)學(xué)的角度出發(fā)對(duì)話語表現(xiàn)形式進(jìn)行研究的理論。[4]語言是話語意義的重要表現(xiàn)形式，但是在日常的教學(xué)活動(dòng)中，語言不是唯一的教學(xué)手段，互聯(lián)網(wǎng)、多媒體語音實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)設(shè)備等多種方式的混合使用是現(xiàn)代教學(xué)的重要特征，在多種手段的綜合運(yùn)用中，多種“模態(tài)”如聲音、圖像、語言等通過不同的媒體體現(xiàn)出來，這種方式就是英語教學(xué)中的多模態(tài)性。[5]多媒體技術(shù)的發(fā)展使得學(xué)生能夠通過多種媒體來獲取所需知識(shí)，多元識(shí)讀能力(Multiliteracy)得到提高，多元識(shí)讀能力由新倫敦團(tuán)體(NewLondonGroup)提出，認(rèn)為文本不是語篇的唯一表達(dá)方式，聲音、圖片和動(dòng)態(tài)影像都可以表達(dá)語言的意義。[6]多元識(shí)讀能力概念提出后在課堂教學(xué)領(lǐng)域得到了廣泛實(shí)踐，多模態(tài)課件就是在其理論的指導(dǎo)下發(fā)展起來的，“它是一種提供一定信息量、有一定品位和文藝鑒賞價(jià)值的新的交際形式。在模態(tài)形式上,可分為文字、圖片、音樂歌曲和視頻四種形式”。[7]它對(duì)于提高教學(xué)水平，豐富教學(xué)手段和增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣都有積極作用。

2多模態(tài)課件在商務(wù)英語教學(xué)上的優(yōu)勢(shì)

2.1模擬真實(shí)商務(wù)環(huán)境

摘要：針對(duì)國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展快、高職院校電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域人才培養(yǎng)存在的“人才培養(yǎng)定位與社會(huì)需求不匹配”、“校企合作缺乏行之有效的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制”等亟待解決的問題，清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)依托清遠(yuǎn)市信息技術(shù)類專業(yè)職教聯(lián)盟，組建了電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)技術(shù)技能委員會(huì)，深入開展產(chǎn)教融合、校企協(xié)同育人實(shí)踐探索，通過建設(shè)專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)教學(xué)隊(duì)伍，在廣泛開展專業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，以能力為本位、以崗位任務(wù)強(qiáng)化課程知識(shí)的聯(lián)系、以創(chuàng)業(yè)實(shí)踐引導(dǎo)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，以及現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)實(shí)踐，全面提升電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)能力。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合；校企協(xié)同育人；現(xiàn)代學(xué)徒制；電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)

0前言

近年來，互聯(lián)網(wǎng)、尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和深入應(yīng)用，已給人們的工作、生活帶來前所未有的改變，在此背景下，電子商務(wù)行業(yè)在過去十多年中發(fā)展迅猛，已逐漸成為社會(huì)貿(mào)易活動(dòng)的基本經(jīng)濟(jì)形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，社會(huì)各行各業(yè)對(duì)電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域高素質(zhì)技術(shù)、技能人才的需求日益增大；同時(shí)，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展日新月異，新理念、新技術(shù)、新方法、新應(yīng)用層出不窮[1]。然而，高職院校培養(yǎng)的學(xué)生在知識(shí)、能力、素質(zhì)等方面仍與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及社會(huì)需求存在十分明顯的差距，高職院校在電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)方面仍存在諸如“人才培養(yǎng)定位與社會(huì)需求不匹配”、“校企合作缺乏行之有效的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制”等諸多亟待解決的問題。

1產(chǎn)教融合、校企協(xié)同育人的高職人才培養(yǎng)模式理念

以產(chǎn)教融合協(xié)同育人理念為指導(dǎo)[2]，依托清遠(yuǎn)市信息技術(shù)類專業(yè)職教聯(lián)盟，電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)與清遠(yuǎn)本土電子商務(wù)領(lǐng)域知名企業(yè)清遠(yuǎn)市尋鄉(xiāng)記智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、清遠(yuǎn)市稻味電子商務(wù)有限公司等企業(yè)廣泛開展合作，組建了電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)技術(shù)、技能委員會(huì)。借助專業(yè)技術(shù)、技能委員會(huì)，充分發(fā)揮學(xué)校與企業(yè)各自優(yōu)勢(shì)，共同推進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)各項(xiàng)專業(yè)建設(shè)工作，制訂了“貼近行業(yè)、面向主流、以實(shí)踐項(xiàng)目引導(dǎo)人才培養(yǎng)”為總體建設(shè)思路；并緊緊圍繞這一建設(shè)思路，規(guī)劃設(shè)計(jì)“以實(shí)踐項(xiàng)目引導(dǎo)課程”、“以崗位任務(wù)驅(qū)動(dòng)知識(shí)與技能的掌握”、“以創(chuàng)業(yè)實(shí)踐引導(dǎo)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)”三大人才培養(yǎng)特色。以企業(yè)的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目任務(wù)需求為指引，結(jié)合學(xué)校教學(xué)管理要求，校企協(xié)同梳理制訂電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)課程體系、優(yōu)化和完善教學(xué)與實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)。深化產(chǎn)教融合、探索推進(jìn)校企協(xié)同育人，一方面要建設(shè)一支既能滿足電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)教學(xué)、又能服務(wù)于清遠(yuǎn)當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)行業(yè)發(fā)展的綜合型教學(xué)團(tuán)隊(duì)；同時(shí)，以崗位職業(yè)能力為本位、以創(chuàng)業(yè)實(shí)踐引導(dǎo)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)，探索校企協(xié)同育人的電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，致力提升電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)的教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量、提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量[3]。

2產(chǎn)教融合、校企協(xié)同育人的高職人才培養(yǎng)模式實(shí)施舉措