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1基于職業(yè)能力構(gòu)建評價(jià)體系
1.1中職藥劑專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力
中等職業(yè)教育中藥劑專業(yè)藥品市場營銷學(xué)課程的教學(xué)目的,首先是提高學(xué)生的專業(yè)知識應(yīng)用能力,讓學(xué)生能利用所學(xué)藥學(xué)知識,指導(dǎo)患者合理用藥,介紹藥品的主治功能、副作用、用藥禁忌和不良反應(yīng);其次是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)崗位適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,進(jìn)行藥品營銷活動(dòng);再次是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高經(jīng)營管理能力。為此,中等職業(yè)教育必須構(gòu)建以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為核心的教學(xué)評價(jià)體系,從專業(yè)能力、社會能力、方法能力3方面全面評價(jià)學(xué)生。
1.2中職藥劑專業(yè)評價(jià)體系改革
目前中等職業(yè)教育教學(xué)評價(jià)普遍存在評價(jià)目標(biāo)功利、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、評價(jià)主體單一、評價(jià)內(nèi)容片面、評價(jià)方式僵化、評價(jià)結(jié)果反饋無效等現(xiàn)象,難以發(fā)揮評價(jià)的功能。基于職業(yè)能力培養(yǎng)構(gòu)建一個(gè)行之有效的評價(jià)體系,首先,要加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),保證實(shí)踐課程開出率;其次,學(xué)生專業(yè)知識應(yīng)用能力和對藥學(xué)知識掌握程度體現(xiàn)在執(zhí)業(yè)藥士(師)考試通過率上;再次,專業(yè)崗位適應(yīng)能力主要體現(xiàn)在畢業(yè)生就業(yè)率,用人單位對畢業(yè)生的滿意度上;最后,自主學(xué)習(xí)能力體現(xiàn)在了解新產(chǎn)品、新知識上。這一評價(jià)體系更能綜合評價(jià)學(xué)生職業(yè)能力,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和興趣,提高學(xué)習(xí)積極性。我們將圍繞這一評價(jià)體系,改革教學(xué)模式。
2基于職業(yè)能力的教學(xué)設(shè)計(jì)與策略
2.1加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),提高學(xué)生能動(dòng)性
筆者在多年的藥品市場營銷學(xué)教學(xué)中,使用人民衛(wèi)生出版社出版的中等衛(wèi)生職業(yè)教育規(guī)劃教材,教學(xué)大綱中理論40學(xué)時(shí),實(shí)踐14學(xué)時(shí)。多年實(shí)踐表明,學(xué)生積極參與教學(xué)時(shí)效果更好。針對中職生大多來自農(nóng)村,且多是留守兒童,有自卑、性格內(nèi)向、不愛言語等特點(diǎn),將傳統(tǒng)的教師一言堂教學(xué)模式改為以學(xué)生參與為主的訓(xùn)練課,包括理論30學(xué)時(shí)、實(shí)踐24學(xué)時(shí),給予學(xué)生足夠的時(shí)間和機(jī)會參與實(shí)踐,真正成為學(xué)習(xí)的主體。藥品市場營銷學(xué)課程安排在實(shí)習(xí)前的第四學(xué)期,教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不同教學(xué)方法,精心策劃好實(shí)踐活動(dòng)方案,并由學(xué)生獨(dú)立完成,以提高教學(xué)質(zhì)量。
2.2頭腦風(fēng)暴討論,激發(fā)營銷熱情
教材中市場營銷概論、藥品市場、營銷環(huán)境分析這幾部分內(nèi)容,由教師提出問題,學(xué)生4~5人為一學(xué)習(xí)小組進(jìn)行討論。市場、營銷、環(huán)境這3個(gè)概念是人們在日常生活中遇到的,如何根據(jù)市場3要素分析廣州市場與玉林市場的區(qū)別?為何近年來這么多人紛紛選擇到“北上廣深”就業(yè)?對于藥品市場來說農(nóng)村與城市各有何優(yōu)缺點(diǎn)?利用這些人們生活中常見的話題,讓學(xué)生學(xué)會分析比較市場。根據(jù)營銷概念,讓學(xué)生回顧都有過哪些營銷行為;利用2學(xué)時(shí)讓學(xué)生分組討論,利用課余時(shí)間查找相關(guān)資料,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力;在下次課時(shí)針對每個(gè)問題形成書面材料,并派代表陳述本小組整個(gè)實(shí)施過程。通過這樣的討論讓大家對市場、營銷、環(huán)境有了更明確的認(rèn)識,對環(huán)境因素中的機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)能正確認(rèn)識,并能提出抓住市場機(jī)會、回避風(fēng)險(xiǎn)的具體措施。
2.3角色扮演,換位思考,增強(qiáng)崗位適應(yīng)能力
教材中購買者行為分析與客戶管理、營銷管理,藥品營銷人員職業(yè)素質(zhì)與道德,銷售策略中的促銷演練這幾部分內(nèi)容,可通過角色扮演,讓學(xué)生充分體驗(yàn)不同角色的不同思維習(xí)慣,對不同角色能力素質(zhì)的不同要求。讓學(xué)生扮演特定組織中的有關(guān)角色,虛擬營銷活動(dòng),如扮演院長、藥劑科主任、經(jīng)理、客戶、營銷人員等,將學(xué)生分成若干組,每個(gè)人都扮演不同角色。教師給學(xué)生布置任務(wù),讓學(xué)生掌握第一手資料,尤其是自己所扮演角色在組織中的優(yōu)勢與苦衷,這種教學(xué)方式最適合在校學(xué)生反復(fù)演練,使每個(gè)人盡可能“入戲”。
2.4參與市場調(diào)查,提升經(jīng)營管理能力
教材中市場調(diào)查與預(yù)測、藥品企業(yè)競爭分析、市場細(xì)分與目標(biāo)市場營銷這幾部分內(nèi)容,由教師分配好調(diào)查項(xiàng)目與藥品品種,讓學(xué)生以調(diào)查小組方式深入社會藥房,寫出一份完整的市場調(diào)查方案。通過調(diào)查使學(xué)生學(xué)會分析研究工作中遇到的問題,找出解決問題的方法;通過書寫規(guī)范的調(diào)查報(bào)告,鍛煉學(xué)生文字表達(dá)能力。
2.5分析案例,提升營銷實(shí)戰(zhàn)能力
在應(yīng)用案例教學(xué)中,需要教師收集現(xiàn)實(shí)生活中的營銷案例,對教師的實(shí)踐能力要求較高。中職藥品市場營銷學(xué)教師大部分是醫(yī)學(xué)院校藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生,大多沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為此,可在學(xué)校招聘會時(shí),加強(qiáng)與用人單位的溝通,邀請企業(yè)營銷專家講解他們的實(shí)戰(zhàn)案例,也可邀請優(yōu)秀畢業(yè)生回校和同學(xué)分享他們的營銷策略,有代表性地介紹產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略。
2.6利用團(tuán)隊(duì)合作游戲培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神
中職生大多來自農(nóng)村,性格內(nèi)向,不善言表,相互之間缺乏信賴。在醫(yī)院藥店終端營銷和營銷人員職業(yè)素質(zhì)教學(xué)中,可通過一些團(tuán)隊(duì)游戲讓學(xué)生樹立自信,認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的意義,在游戲中培養(yǎng)學(xué)生口頭表達(dá)和組織能力。
3效果與建議
3.1效果
通過一系列改革,學(xué)生一改以前的厭學(xué)情緒,課堂氣氛活躍,參與欲望強(qiáng)烈,有一種躍躍欲試,要干出一番事業(yè)的熱情;同時(shí)也吸引了大批珠江三角洲藥品經(jīng)營企業(yè)到校挑選實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生。玉林地處廣東、廣西交界,玉林市衛(wèi)生學(xué)校約90%的藥劑專業(yè)畢業(yè)生選擇到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠江三角洲就業(yè);對到校的企業(yè)營銷或人力資源部門人員的調(diào)查顯示,學(xué)生就業(yè)率高,滿意度高,執(zhí)業(yè)藥士(師)考試通過率高于全國平均水平,很多畢業(yè)生在企業(yè)擔(dān)任店長、部門經(jīng)理或者自己經(jīng)營公司。學(xué)生憑借良好的職業(yè)能力,在激烈的就業(yè)市場競爭中贏得一席之地。
3.2建議
(1)進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。中職衛(wèi)校教師幾乎都是醫(yī)學(xué)院校醫(yī)、藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生,缺乏專業(yè)營銷知識,建議引進(jìn)營銷專業(yè)畢業(yè)生到校任教,或讓藥學(xué)專業(yè)教師參加企業(yè)營銷實(shí)踐工作。教師有了親身體會,授課內(nèi)容就會真實(shí)而不空洞,具有較強(qiáng)的說服力[2]。(2)藥學(xué)專業(yè)教師應(yīng)積極參與學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng),言傳身教是最好的教學(xué)方法。
作者:劉強(qiáng) 單位:玉林市衛(wèi)生學(xué)校