前言：尋找寫作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷管理反思，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。

提要:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透在社會(huì)的各個(gè)方面，在此過程中，市場營銷中傳統(tǒng)模式已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前時(shí)展需求。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)對(duì)市場營銷管理規(guī)則、機(jī)制、目標(biāo)進(jìn)行重新制定，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念，積極應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，進(jìn)而和時(shí)展需要相符，獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；市場營銷管理；機(jī)遇及其挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中主要是將信息作為基礎(chǔ)，將知識(shí)作為核心，將網(wǎng)絡(luò)作為依托，運(yùn)用比較直接的方式拉近項(xiàng)目目標(biāo)和提供者之間的距離，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)背景下發(fā)生的行為逐漸網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)價(jià)值的重要場所，因此市場營銷在具體實(shí)施過程中應(yīng)找到二者之間的平衡支持，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用，使市場營銷管理得以正常進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在企業(yè)中存在的問題，做好對(duì)質(zhì)量的把關(guān)，進(jìn)而使企業(yè)獲得更好發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷管理的機(jī)遇

（一）營銷范圍有所擴(kuò)大。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技創(chuàng)新能夠在一定程度上促進(jìn)企業(yè)營銷理念和思路的創(chuàng)新，傳統(tǒng)營銷模式當(dāng)中，物流在成本上的增加是營銷成本有所提高的重要原因，成本上的增加使企業(yè)負(fù)擔(dān)有所加重，實(shí)際競爭力受到了較大限制。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)獲得了快速發(fā)展，包含了商流、物流以及資金等多個(gè)方面，物流管理也相應(yīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，運(yùn)營成本有所降低，營銷管理在具體實(shí)施時(shí)更具市場化，時(shí)間被延長，范圍也被擴(kuò)大，因此消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的認(rèn)知也有所增加，相應(yīng)提出了比較個(gè)性化的需求。而企業(yè)在此過程中也能及時(shí)收到反饋，并且實(shí)施相應(yīng)解決策略，進(jìn)而吸引更多的消費(fèi)者，由此可見互聯(lián)網(wǎng)在營銷范圍上的影響有所擴(kuò)大。

（二）營銷模式更人性化。傳統(tǒng)市場營銷模式當(dāng)中，營銷的主要方式是商店購物方式，在此過程中，消費(fèi)者被直接限制在物理空間中，并且在經(jīng)營時(shí)會(huì)涉及到很多環(huán)節(jié)和流程，從流水線逐漸到實(shí)體產(chǎn)品，大量的環(huán)節(jié)增加了企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)的生產(chǎn)成本，并且在此過程中，生產(chǎn)成本都被轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者身上，而消費(fèi)成本的增加，對(duì)于市場發(fā)展會(huì)產(chǎn)生不良影響。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新媒體獲得不斷發(fā)展，人們在購物時(shí)可以突破時(shí)間和空間的限制，在網(wǎng)絡(luò)渠道中可以直接購買產(chǎn)品。在此過程中，中間很多環(huán)節(jié)都被省略，消費(fèi)者在購物時(shí)，有了更多的選擇可能，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)市場之間的有效對(duì)接，生產(chǎn)成本的降低能夠使消費(fèi)者的實(shí)際需求得到更好滿足，實(shí)現(xiàn)市場營銷模式的創(chuàng)新。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)市場給了消費(fèi)者更多選擇空間。在網(wǎng)絡(luò)市場當(dāng)中，產(chǎn)品種類多樣，甚至可以說是包羅萬象，和傳統(tǒng)市場之間進(jìn)行了整合。如在傳統(tǒng)市場模式中，進(jìn)行日常消費(fèi)時(shí)的市場是超市、商場，進(jìn)行工業(yè)活動(dòng)的市場是建材市場、五金市場，購買植物、寵物的市場是花鳥魚蟲市場，購買字畫的市場是古玩市場，傳統(tǒng)市場功能比較單一，分化相對(duì)明顯，而網(wǎng)絡(luò)市場能夠?qū)⑷康氖袌龉δ芎w，大眾需要的各種商品都能在網(wǎng)絡(luò)市場當(dāng)中找到。

（三）營銷模式更具多樣性。傳統(tǒng)市場營銷在模式上比較單一，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，營銷模式變得更具針對(duì)性與現(xiàn)代化，能夠從整體上對(duì)企業(yè)的營銷進(jìn)行把握，促進(jìn)企業(yè)在有效營銷中經(jīng)濟(jì)效益得到提高，進(jìn)而為今后銷售的有效實(shí)施創(chuàng)造良好條件。同時(shí)，能夠更有針對(duì)性地解決發(fā)展中存在的問題，保證今后的市場營銷策略更加合理。在傳統(tǒng)模式中，利益的最大實(shí)現(xiàn)是企業(yè)追求的目標(biāo)。但是，就當(dāng)前情況來講，企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)拓展?fàn)I銷途徑的過程中，也在積極尋找新的發(fā)展模式，在此過程中不僅能夠使企業(yè)實(shí)際盈利規(guī)模有所提升，也能使企業(yè)在運(yùn)行中更好發(fā)揮自身價(jià)值，獲得更高經(jīng)濟(jì)效益。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷管理的挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)中虛假宣傳的存在。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)兼具共享性和開放性特點(diǎn)，因此一些不法商家會(huì)抓住互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行利用，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中虛假宣傳，對(duì)產(chǎn)品功效、成分等進(jìn)行夸大，進(jìn)而使消費(fèi)者受到誤導(dǎo)。近幾年，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)獲得快速發(fā)展背景下，虛假宣傳呈愈演愈烈態(tài)勢，在各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)當(dāng)中蔓延，進(jìn)而使網(wǎng)絡(luò)真實(shí)性受到了不良影響，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境被破壞，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任程度有所下降，進(jìn)而使網(wǎng)絡(luò)營銷管理正常秩序受到了不良影響。

（二）存在一些違法行為。一些商家為了在經(jīng)營中獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，會(huì)運(yùn)用不正當(dāng)營銷方式，其中商標(biāo)侵權(quán)問題表現(xiàn)尤為明顯，一些企業(yè)會(huì)在經(jīng)營時(shí)復(fù)制或者是利用一些知名企業(yè)的商標(biāo)、名稱等，使消費(fèi)者視聽受到混淆，以致消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)存在盲目購買問題。同時(shí)，部分商家在經(jīng)營時(shí)會(huì)運(yùn)用高仿形式，仿制正品之后在網(wǎng)絡(luò)上售賣，在價(jià)格上與正品相比低很多，甚至一些產(chǎn)品在質(zhì)量上比較低劣，進(jìn)而使消費(fèi)者的身體受到其不良影響，這些行為的出現(xiàn)都對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成了不良影響。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷發(fā)展趨勢

（一）體驗(yàn)營銷。體驗(yàn)營銷主要是指對(duì)真實(shí)的購物環(huán)境進(jìn)行模擬，然后和消費(fèi)者之間進(jìn)行換位思考，這種方式的運(yùn)用能夠?yàn)橄M(fèi)者提供理想商品購買模式和服務(wù)模式，設(shè)置固定場景，進(jìn)而使消費(fèi)者獲得不同服務(wù)與體驗(yàn)，進(jìn)而使其購買力得到刺激。體驗(yàn)營銷在實(shí)施過程中需注意：首先，定制消費(fèi)者個(gè)性需求，運(yùn)用敏感的感知能力了解消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)的隱性需求，使消費(fèi)者之間的差異性需求得到滿足。其次，重視消費(fèi)者回訪結(jié)果，當(dāng)消費(fèi)者回訪滿意度較低時(shí)，需及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身不足之處，并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，促進(jìn)消費(fèi)者好感度的增強(qiáng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)連續(xù)消費(fèi)。

（二）一站營銷。一站營銷主要是為了使消費(fèi)者的實(shí)際需求得到更好滿足，當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入到任意一個(gè)站點(diǎn)之后，便能由站點(diǎn)解決所有問題，并不需要進(jìn)入到第二家。在此過程中，企業(yè)為了在經(jīng)營中獲得更多消費(fèi)群體，便需對(duì)自身的經(jīng)營規(guī)模和種類進(jìn)行拓展，進(jìn)而使消費(fèi)者的購物需求得到充分滿足，將商品與服務(wù)之間更好結(jié)合在一起，在具體實(shí)施時(shí)，可以為消費(fèi)者提供維修保養(yǎng)、技術(shù)服務(wù)、金融保險(xiǎn)等多種服務(wù)，進(jìn)而使自身在營銷上得以不斷擴(kuò)大。這種營銷模式比較適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場實(shí)際需求。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)作用下，企業(yè)與企業(yè)之間在距離上有所縮短，因此多家企業(yè)可以進(jìn)行聯(lián)合，構(gòu)建一站購物平臺(tái)，把握消費(fèi)者在購物時(shí)的實(shí)際需求，進(jìn)入通過有效市場營銷管理在激烈市場競爭中占據(jù)一席之地。

（三）發(fā)揮數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢。數(shù)據(jù)庫能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)用戶消費(fèi)信息的收集及整合。因此，在市場營銷管理過程中，可以加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫的利用，發(fā)揮數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫分析消費(fèi)者消費(fèi)信息，然后根據(jù)不同家庭制定不同營銷方案，并且在網(wǎng)絡(luò)營銷中為消費(fèi)者推送一些在網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常瀏覽的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)吸引消費(fèi)者的目的，使其能夠在瀏覽時(shí)主動(dòng)購買。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的推廣以及品牌建設(shè)，定期對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回訪，維護(hù)消費(fèi)群體，增加消費(fèi)黏性，并且增加新的消費(fèi)群體。

（四）對(duì)營銷功能進(jìn)行創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者需求比較復(fù)雜，分布范圍比較廣，沒有規(guī)律性，購買時(shí)間也難以確定，因此集中營銷在實(shí)施時(shí)比較困難，同時(shí)一些小企業(yè)由于資金和技術(shù)的限制，不能充分支持一對(duì)一的營銷。在此過程中網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中形成了新的營銷策略，實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大消費(fèi)群體的刺激，如近幾年比較流行的“6·18”、“雙11”等。企業(yè)在經(jīng)營中，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的打造，并且制定相應(yīng)的營銷策略，促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)欲望的增強(qiáng)，進(jìn)而增加自身經(jīng)濟(jì)收益。這種營銷模式實(shí)現(xiàn)了與微小企業(yè)之間的聯(lián)系，擴(kuò)大了企業(yè)實(shí)際宣傳效果，也增強(qiáng)了影響力，并且有效降低了相應(yīng)運(yùn)營成本，將原本零散的銷售方式集中整合在了一起，并且限制在一定實(shí)踐內(nèi)，進(jìn)而為消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)的營銷服務(wù)，使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷管理得以更好進(jìn)行，因此需注重對(duì)營銷功能的創(chuàng)新。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在迎來巨大商機(jī)的同時(shí)，也面臨著一定風(fēng)險(xiǎn)，在新時(shí)期，市場營銷管理在實(shí)施過程中，應(yīng)充分重視消費(fèi)者的體驗(yàn)，為其提供多樣、全面的服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)也需注重產(chǎn)品創(chuàng)新，積極挖掘全新營銷渠道，更好地適應(yīng)市場環(huán)境，實(shí)現(xiàn)營銷市場主體、觀念以及空間的及時(shí)轉(zhuǎn)變，制定與企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要相符合的方針政策，使市場營銷管理在利用率上獲得較大程度提升，企業(yè)獲得更高經(jīng)濟(jì)效益。

主要參考文獻(xiàn)：

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作者:白云華 單位:吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院