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一、在電子商務(wù)行業(yè)中應(yīng)當(dāng)識別的法律風(fēng)險(xiǎn)
(一)電子合同風(fēng)險(xiǎn)
電子合同是電子商務(wù)環(huán)境下形成的。其法律風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在認(rèn)證和電子簽名等方面。電子合同的安全性、易改動(dòng)性、不規(guī)范性、非證據(jù)性嚴(yán)重影響了網(wǎng)上交易市場的安全性和公平性,使在線交易市場秩序混亂。其涉及的法律風(fēng)險(xiǎn)主要有以下兩種:一是電子合同的法律效力,二是點(diǎn)擊合同等類型的電子合同效力問題。電子合同中潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也是開展電子商務(wù)活動(dòng)的主要法律風(fēng)險(xiǎn)之一。
(二)信息與數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)
由于電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的交易活動(dòng),因此也存在著安全性等問題。對于電子商務(wù)經(jīng)營者來說,確保商務(wù)通信的安全及保護(hù)客戶信息的安全和完整至關(guān)重要。如果商務(wù)信息被人知悉,就可能喪失商機(jī),也有可能使消費(fèi)者受到損害。因此,電子商務(wù)營銷活動(dòng)要確保信息的保密性、真實(shí)性、完整性,確保交易的不可否認(rèn)性。否則,確保如果無視信息安全和合法的數(shù)據(jù)保護(hù)的要求就會面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。
(三)知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)
知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容包括著作權(quán)、外觀設(shè)計(jì)權(quán)、專利和商標(biāo)。如何應(yīng)對知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)要從兩個(gè)維度來考慮:一方面,從事電子商務(wù)營銷可能對他人知識產(chǎn)權(quán)的觸犯,即存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn);另一方面,可能被他人對自身知識產(chǎn)權(quán)的侵害,即存在被侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
(四)商業(yè)信用保證風(fēng)險(xiǎn)
電子商務(wù)同樣面臨著傳統(tǒng)交易中的商業(yè)信用問題。如果從事電商營銷不能嚴(yán)格履行合同,出現(xiàn)產(chǎn)品、商品和服務(wù)的質(zhì)量問題,將會造成商業(yè)信用不高,進(jìn)而會損害電子商務(wù)的形象和商業(yè)信譽(yù)。此外,由于我國尚未建立公民信用制度,網(wǎng)絡(luò)交易中大量的不實(shí)交易也沖擊著人們對網(wǎng)絡(luò)的信任,電子商務(wù)中存在著的諸多的欺詐信息也將會使交易雙方面臨著法律風(fēng)險(xiǎn)。
二、從事電子商務(wù)時(shí)法律風(fēng)險(xiǎn)的防范措施
(一)電子合同法律的風(fēng)險(xiǎn)防范
訂立電子合同時(shí),應(yīng)根據(jù)其特殊性進(jìn)行操作,對電子合同進(jìn)行存檔,同時(shí)利用第三方交易平臺實(shí)現(xiàn)合同的完成,是解決目前電子合同締結(jié)方面有關(guān)法律不完善這一問題很好的途徑。消費(fèi)者應(yīng)重點(diǎn)留意電子合同由合同提供方采用一定的技術(shù)方法所提示的格式條款,確保合同一方能夠充分地審閱電子格式合同,避免簽訂電子格式合同過程中的不規(guī)范操作。同時(shí),電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重在電子商務(wù)活動(dòng)中的自我保護(hù)意識。
(二)知識產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)防范
企業(yè)在參與開展電子商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)高度重視知識產(chǎn)權(quán)侵害的風(fēng)險(xiǎn)。開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)樹立尊重知識產(chǎn)權(quán)的意識,遵守知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī),注意識別具有特殊形式的知識產(chǎn)權(quán),避免不恰當(dāng)使用技術(shù)手段從而導(dǎo)致的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)。開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)時(shí)應(yīng)要對本企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行自我監(jiān)管,保護(hù)自身其不受侵害,注意維護(hù)自身擁有的知識產(chǎn)權(quán)。
(三)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)法律的風(fēng)險(xiǎn)防范
電子商務(wù)的安全問題與安全立法、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人員素質(zhì)、電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境等有關(guān)的較為復(fù)雜的系統(tǒng)問題。這需要企業(yè)必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全的評估,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范建設(shè),堵住安全缺口,做好系統(tǒng)的軟硬件系統(tǒng)組件,包括到入侵和攻擊時(shí)的應(yīng)急和恢復(fù)計(jì)劃,數(shù)據(jù)、設(shè)備的安全與維護(hù),各種服務(wù)的安全運(yùn)行級別,受網(wǎng)絡(luò)安全管理職能的分配與責(zé)任分擔(dān)、口令安全管理等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全管理各項(xiàng)措施,用戶的權(quán)利分級和責(zé)任等。
(四)商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)防范
電子商務(wù)交易信用問題涉及面較廣,牽涉到廠家、商家、網(wǎng)站、銀行、消費(fèi)者等諸多方面利益,并非可以孤立地解決。作為電商企業(yè),首先要從自身做起,堅(jiān)守誠實(shí)守信的經(jīng)營理念,自覺遵守合同,營造良好信用環(huán)境,樹立企業(yè)良好信譽(yù)和形象。電子商務(wù)是未來商務(wù)發(fā)展的必然趨勢,大力發(fā)展我國的電子商務(wù),是第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的深層次變革。目前,我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正值蓬勃發(fā)展階段,在業(yè)已確立依法治國的方略的形勢下,電子商務(wù)企業(yè)必須依照網(wǎng)上交易需要相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)范交易行為,與此同時(shí),要正確認(rèn)識電子商務(wù)交易行為中存在著的各種法律風(fēng)險(xiǎn),并相應(yīng)做好防范工作,促進(jìn)我國電子商務(wù)健康有序發(fā)展。
作者:趙書亞 單位:河南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院