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摘要：現(xiàn)代企業(yè)的競爭，是產(chǎn)品的競爭，是商業(yè)模式的競爭，是服務(wù)的競爭，歸根結(jié)底還是知識的競爭，終究來說是人才的競爭。隨著改革開放的持續(xù)深化，世界各國的分工不斷細(xì)化，現(xiàn)代企業(yè)所需要人才的類型也已發(fā)生了翻天覆地的變化，以前單一分工的人才已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足競爭日益白熱化、日趨飽和的市場經(jīng)濟(jì)之競爭需求。掌握核心技術(shù)同時又諳熟英語和商務(wù)的復(fù)合型技術(shù)人才，才能游刃有余地適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從而自如積極應(yīng)對各種激烈的國內(nèi)和國際的競爭，進(jìn)而使得個人和企業(yè)都能在市場經(jīng)濟(jì)中處于長青之地。市場調(diào)查顯示，各行業(yè)各地區(qū)對通曉商務(wù)英語、掌握核心技術(shù)的復(fù)合型人才的需求非常強(qiáng)烈，前景非常廣闊，用人企業(yè)也偏愛這一類人才。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語;英語技術(shù)人才;企業(yè)推力

1復(fù)合型人才概念的提出

復(fù)合型人才的概念提出由來已久。最近幾年，復(fù)合型人才又有了一個新名字：斜杠青年：一人身兼多職、多才多藝、多面手，既具備專業(yè)知識，同時又具備解決其他綜合問題的能力的雙重以及多重專長的才俊。復(fù)合型人才就是多功能人才，其主要特點(diǎn)就是多才多藝，跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的，能夠在很多個方面和領(lǐng)域大顯身手。復(fù)合的概念和范疇大體包括知識復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合等多方面。交叉學(xué)科的不斷涌現(xiàn)，知識創(chuàng)新融合，技術(shù)變革集成等是現(xiàn)今知識經(jīng)濟(jì)的具體特征，這一特點(diǎn)決定每個人都要提高自身的綜合素質(zhì)，個人既要拓展知識面又要不斷調(diào)整心態(tài)，變革自己的思維，成為一名多重身份的人才。現(xiàn)實(shí)世界和當(dāng)代的工業(yè)生活中所有的問題都是綜合性的，而在單一專業(yè)性人才普遍存在的當(dāng)今社會，最為稀缺的是復(fù)合型人才。實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來看，在具體的商業(yè)以及工業(yè)生活中，很多的實(shí)際問題的分析、診斷和解決，都必須高度依賴復(fù)合專業(yè)人才來解決，這也符合社會科技進(jìn)步的速度和要求。

2商務(wù)英語復(fù)合型人才需求的產(chǎn)生和構(gòu)成

在改革開放前，在計劃經(jīng)濟(jì)為主體的時代里，通訊也不那么發(fā)達(dá)，絕大部分的對外活動都掌握在國家或者政府部門的手里，對外貿(mào)易以及對外商務(wù)交流頻率低、分布比較集中、模式也比較單一和有限，這主要體現(xiàn)在大宗貨物的購買、單項采購或者輸出或者海洋貨物運(yùn)輸?shù)?。?dāng)時的外貿(mào)和對外交流溝通人員也主要局限于國家大中專院校培養(yǎng)的外語專業(yè)特別是英語專業(yè)人才以及政府工作人員。隨著改革開放的持續(xù)以及不斷深化，全民都參與到這場改革的盛宴來，世界也變成了一個地球村。深圳、東莞、蘇州以及其他沿海工業(yè)城市從世界工廠也逐漸成為了世界經(jīng)濟(jì)主要的經(jīng)濟(jì)帶和城市群。長三角經(jīng)濟(jì)圈，珠三角經(jīng)濟(jì)圈，江浙滬等城市群的興起和蓬勃發(fā)展，已經(jīng)不是單一經(jīng)濟(jì)以及合作模所能支撐和帶來持久的繁榮。隨著經(jīng)濟(jì)活動從單一的加工或者對外銷售演變成共同設(shè)計開發(fā)，合作制造等各種深加工模式，中國在出口成品的同時，制造成品的各種半成品、各類電子零部件，芯片組等模塊、還有其他的各種高端檢測、制造設(shè)備等都可能需要依賴進(jìn)口。這也就對英語類人才提出了更高的技術(shù)要求，或者對專業(yè)技術(shù)人才提出了更高的商務(wù)技巧，以及英語溝通要求。那種依靠傳統(tǒng)翻譯和技術(shù)協(xié)同作業(yè)的模式不僅效率低下，同時也很可能影響溝通和交流的順暢度和準(zhǔn)確度，造成機(jī)會流失和最終經(jīng)濟(jì)損失。

3我國大中型工業(yè)城市英語人才的現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢

我們不妨先從一個筆者的親身案例看起：2015年的時候，筆者所在的家電企業(yè)通過獵頭公司推選兩位優(yōu)秀候選者面試公司高級技術(shù)翻譯。A面試者滬上某高校英語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)，在面試的過程中，人力資源總監(jiān)和用人部門發(fā)現(xiàn)A面試者英語優(yōu)秀，溝通交流順利，沒有任何語言的瑕疵和毛病。B面試者擁有工程學(xué)士學(xué)位，同時在大學(xué)期間輔修了商務(wù)英語專業(yè)，面試過程中，他的流利的英語能力對用人單位印象深刻，在進(jìn)一步的溝通中，B對所應(yīng)聘企業(yè)產(chǎn)品的深度了解以及行業(yè)的動向把握都很有獨(dú)到見解，這讓用人單位非常的欣喜，很自然，B面試者在第三天就得到了用人單位的錄用通知。由此可以得出，B的過人之處不僅在于他對英語的掌握，同時他的工程技術(shù)背景和工程思維以及商務(wù)的意識使得他在面試中能夠脫穎而出。今天你打開任何一個主流招聘網(wǎng)站，查閱所有的招聘信息，我們總能發(fā)現(xiàn)一個特點(diǎn)：無論招聘什么高級技術(shù)人才，企業(yè)都非常注重應(yīng)征者對于該行業(yè)的了解和熟悉程度以及個人的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)你意欲成為有競爭力的技術(shù)人才時，同時具備優(yōu)秀的英語能力和熟練的現(xiàn)代商務(wù)知識能力會為你加分不少，在競爭中拔得頭籌。所以，從上面可以看出，僅僅是懂得英語或者僅僅是懂得行業(yè)的應(yīng)聘者，都不能地很好地勝任這個工作?，F(xiàn)階段，我們國家的外語類的復(fù)合型人才主要也還是依賴高校和高職的培養(yǎng)，這個從眾多的大學(xué)生，特別是外語類學(xué)生輔修第二專業(yè)就可見一斑。同時，越來越多的大學(xué)提供MTI碩士課程，并且細(xì)分到法律翻譯，商務(wù)英語，口譯，技術(shù)筆譯以及醫(yī)學(xué)等一些特種翻譯等不一而足就可見一斑。不過也不得不承認(rèn)，由于一些地方院校的學(xué)制，教育資源和條件的限制，師資力量的不均衡和甚至匱乏等因素，英語專業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)也出現(xiàn)了很多挑戰(zhàn)。如：有些高校在專業(yè)設(shè)置上區(qū)分不明顯或者重視程度不夠的現(xiàn)象比較突出。對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生或者涉外旅游專業(yè)僅僅開設(shè)商務(wù)英語或者旅游英語，或者只是作為把相同的知識用入門級別的英語簡單重復(fù)，這些都是不合理和不深入的具體體現(xiàn)。然而，工程專業(yè)類的外語綜合性人才的培養(yǎng)也出現(xiàn)了不同的矛盾：辦學(xué)特色不突出，專業(yè)課程設(shè)置不太合理的問題不少，實(shí)踐機(jī)會和場景不夠豐富等也屢見不鮮。工程技術(shù)類的外語綜合性人才只有通過綜合實(shí)踐，才能更好把理論變成真正的能力。學(xué)校和課程的設(shè)計也應(yīng)該通過精心的組織準(zhǔn)備，讓學(xué)生在能夠在真正的或者仿真的情景下進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而達(dá)到良好的教學(xué)效果。只有在實(shí)踐中，知識的融合才能夠發(fā)生，能力的轉(zhuǎn)變才能夠得到實(shí)現(xiàn)，從而達(dá)到理論到能力的轉(zhuǎn)化。對高校和企業(yè)來說，這些都是機(jī)會，也是挑戰(zhàn)。而對企業(yè)的技術(shù)從業(yè)人員來說，不論是從提高職場競爭力或者延長職業(yè)生涯的角度來說，諳熟專業(yè)技能，同時通曉英語，特別是商務(wù)英語，更是不可多得。這樣的復(fù)合型人才，也是眾多歐美企業(yè)以及立志為成為大型以及國際性民族品牌企業(yè)的重金邀請的對象。

4高級商務(wù)英語是企業(yè)技術(shù)人員發(fā)展的有力武器

同時，由于互聯(lián)網(wǎng)的興起，世界溝通也變得越來越扁平，最快速、精準(zhǔn)的了解和獲取全球科技的發(fā)展趨勢以及本行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，把最新的動向和信息轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為技術(shù)和產(chǎn)品，申請國際專利保護(hù)，最后把產(chǎn)品推向國內(nèi)以及國際市場，這就更需要既懂精通英語同時又能精通本行業(yè)技術(shù)的雙全人才。面對科技日益發(fā)展的今天，對追求更快、更強(qiáng)、競爭部分國內(nèi)國際的企業(yè)來說，誰掌握了核心科技，誰能第一時間掌握相關(guān)行業(yè)科技動態(tài)，把握相關(guān)政策動向以及該行業(yè)國內(nèi)以及國際競爭對手的企業(yè)發(fā)展動態(tài)，誰就更能處于行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和支配地位，及時調(diào)整應(yīng)對策略，規(guī)避風(fēng)險和形成強(qiáng)大的有利合力?，F(xiàn)在的大學(xué)和高職的教育里，工程類專業(yè)或多或少都開設(shè)了商務(wù)英語課程，但是由于訓(xùn)練的強(qiáng)度和力度，以及本專業(yè)課程的任務(wù)問題，商務(wù)英語的學(xué)習(xí)都處于邊緣化地帶，要么重視程度不夠高，要么學(xué)習(xí)深度也不夠，師資也是一個問題，這就需要企業(yè)技術(shù)人員在不斷積累本專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的同時，不斷地收集和學(xué)習(xí)行業(yè)的專業(yè)英語，提升商務(wù)意識，為企業(yè)的全方位的發(fā)展提供更有利的技術(shù)支持和智力保證。

5高端商務(wù)英語技術(shù)人才為企業(yè)發(fā)展帶來技術(shù)活力以及實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益

以筆者所在的出口導(dǎo)向型家電企業(yè)所在的公司為例，去年年初由于國內(nèi)外的需求減少以及市場所處的競爭優(yōu)勢逐漸被競爭對手蠶食，公司面臨經(jīng)營虧損，精簡產(chǎn)品線以及裁員在所難免。究其原因除了公司產(chǎn)品策劃問題，以及獲取和解讀把握競爭對手的信息能力不足外，其中，一大部分的原因就是中國公司和國外分部的信息反饋和互動嚴(yán)重滯后，很多時候復(fù)雜的工程技術(shù)問題也不能得到及時有限的解釋和澄清，國外用戶的抱怨和投訴也無法得到及時的解決。公司首先排除了只懂英語的普通翻譯人員，同時也讓大部分只有普通工程技術(shù)而沒有其他特長的工程管理人員離開，最終留下的都是技術(shù)好同時英語精通，商務(wù)以及服務(wù)意識強(qiáng)以及溝通毫無障礙的專業(yè)工程人才。從前端的國內(nèi)外競爭對手市場動向的收集，產(chǎn)品策劃到最終產(chǎn)品的推出，英語高端技術(shù)人才得到空前發(fā)展的機(jī)會，公司也削減了不必要的人力資源成本支出，這為公司對接全球各地分公司，及時準(zhǔn)確收集全球各大零售商在線客戶反饋提供了技術(shù)和質(zhì)量保障，為公司響應(yīng)或應(yīng)對各種危機(jī)贏取了時間。去年年底和今年年中的財務(wù)報告顯示，該公司正在穩(wěn)健地運(yùn)行到復(fù)蘇以及逐漸贏回市場份額的正確軌道上來，客戶滿意度也得到了大幅度提升，預(yù)計到年底就能扭虧為盈。因?yàn)楣镜恼_發(fā)展和留人策略，也吸引了眾多獵頭公司競相為競爭對手以及類似行業(yè)的外資公司挖角人才。

6結(jié)語

企業(yè)高端英語商務(wù)技術(shù)人才為導(dǎo)向的策略給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢有：更加科學(xué)化、國際化、系統(tǒng)化的決策、也促進(jìn)學(xué)習(xí)型、復(fù)合型團(tuán)隊的構(gòu)建，對既懂技術(shù)又懂商務(wù)和英語的高端人才大有益處的同時，也促進(jìn)了公司經(jīng)濟(jì)效益的提升和強(qiáng)勢發(fā)展。

作者:周海恩 單位:創(chuàng)科(蘇州)商務(wù)咨詢有限公司