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[摘要]全球化發(fā)展加劇的局勢(shì)之下,傳統(tǒng)的貿(mào)易方式已然不能滿足市場(chǎng)發(fā)展的需求,面向全國(guó)的電商發(fā)展也面臨飽和,跨境電商發(fā)展成為大勢(shì)所趨。跨境電商需要國(guó)際間的深入交流,需要綜合型商務(wù)英語(yǔ)人才,這必然加劇高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)。基于跨境電商的高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新,需要建立明確的教育目標(biāo),科學(xué)合理配置師資力量,建設(shè)開(kāi)放性課程體系,促進(jìn)高校的產(chǎn)教融合等來(lái)滿足新業(yè)態(tài)下的人才培養(yǎng)的需求。
[關(guān)鍵詞]跨境電商;高職商務(wù)英語(yǔ);人才培養(yǎng)模式
全球化發(fā)展加劇,促進(jìn)了國(guó)際間的密切交流,跨境貿(mào)易活動(dòng)也隨之增多,行業(yè)的快速發(fā)展導(dǎo)致了國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域急需能夠進(jìn)行商業(yè)洽談和運(yùn)營(yíng)的綜合型人才,但人才的培養(yǎng)在短期內(nèi)不能完成,造成了該領(lǐng)域的人才缺口。因此,為了較快地培養(yǎng)綜合型人才,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,該專(zhuān)業(yè)與一般的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有一定的差異性,其主要是在英語(yǔ)的教學(xué)之中融合了商務(wù)知識(shí),能夠在國(guó)際貿(mào)易中發(fā)揮實(shí)際的作用,目的性較強(qiáng)[1]。目前,國(guó)內(nèi)對(duì)外貿(mào)易處于改革發(fā)展階段,其能否順利轉(zhuǎn)型與跨境電商的順利發(fā)展有較多聯(lián)系。而跨境電商也存在人才缺口的問(wèn)題,在其行業(yè)發(fā)展中專(zhuān)業(yè)的人才較少,而傳統(tǒng)的英語(yǔ)教育方式不能夠?yàn)榭缇畴娚烫峁┚C合型人才,只能為其提供正常的英語(yǔ)交流人才,教學(xué)方向不明會(huì)影響學(xué)生們的就業(yè)。因此,打破教育壁壘,關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向,結(jié)合真實(shí)的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài),制定科學(xué)合理創(chuàng)新的人才營(yíng)銷(xiāo)方法成為了高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的新發(fā)展方向,該方向的良好發(fā)展能夠在一定程度上解決跨境電商人才缺口的問(wèn)題,為國(guó)際電商貿(mào)易提供高素質(zhì)人才。
一、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
跨境電商的貿(mào)易主體不同于傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易主體,在跨境電商中個(gè)人消費(fèi)力量也逐漸加入,并且隨著“一帶一路”貿(mào)易通道的打開(kāi),跨境電商的貿(mào)易頻率增加,信息交流也逐漸趨于龐大化復(fù)雜化,給雙方貿(mào)易造成了一定的難度。但由于海外市場(chǎng)較大,也給貿(mào)易的發(fā)展帶來(lái)了更多的可能性。由于物流過(guò)于復(fù)雜等問(wèn)題限制了對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展,其發(fā)展一直較為緩慢,只有部分較為發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)發(fā)展較好,并且對(duì)外貿(mào)易人員的素質(zhì)水平存在一定的差異,相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才較少,部分對(duì)外貿(mào)易企業(yè)在聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士上的花費(fèi)過(guò)大,不利于企業(yè)的利益最大化發(fā)展,但如果僅依靠企業(yè)現(xiàn)有的人員可能會(huì)無(wú)法解決貿(mào)易中出現(xiàn)的問(wèn)題,嚴(yán)重造成貿(mào)易中的失信,導(dǎo)致貿(mào)易終止,由此可見(jiàn),傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易模式存在著一定的局限性。然而跨境電商憑借著交通以及網(wǎng)絡(luò)化等優(yōu)勢(shì),突破了傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易的局限,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了較大的努力,并且政府也出臺(tái)了相關(guān)的政策來(lái)扶持對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展,在多方的發(fā)展助力之下,跨境電商逐漸發(fā)展壯大。跨境電商發(fā)展迅速,但培養(yǎng)適合跨境電商的專(zhuān)業(yè)人才需要較長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累,因此就造成了跨境電商的人才缺口,其急需大量的具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的人才。如今眾多高校設(shè)置跨境電商課程的相對(duì)較少,只有部分與之相關(guān)的課程,跨境電商主要從國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)等方向吸納人才,可以依靠這些方向的發(fā)展來(lái)解決跨境電商的人才稀缺問(wèn)題。跨境電商本身就是具有綜合性的貿(mào)易行業(yè),其涵蓋了許多方面,例如跨境交易、物流、涉外法律、外來(lái)文化基礎(chǔ)等等[2]。因此,跨境電商行業(yè)對(duì)于人才的綜合能力有一定的要求,跨境電商人才不僅要能夠進(jìn)行流利的外語(yǔ)交流,還需對(duì)外貿(mào)知識(shí)充分了解和熟練運(yùn)用,熟悉各運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的操作流程。與此同時(shí),跨境電商人才還需要對(duì)于相關(guān)的國(guó)外法律規(guī)定以及管理?xiàng)l例等進(jìn)行熟悉,保證跨境電商貿(mào)易能夠科學(xué)合法地進(jìn)行,同時(shí)還需要跨境電商人才對(duì)各國(guó)的人文風(fēng)情等進(jìn)行了解,了解各國(guó)當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)情,才能更好地獲悉消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,能夠了解消費(fèi)者的實(shí)際需求,更好地進(jìn)行合作。
二、高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)
跨境電商的迅猛發(fā)展使相關(guān)企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的需求激增,但商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方面卻“一地雞毛”,部分高職院校沒(méi)有設(shè)置合理的教育方案,導(dǎo)致了人才的培養(yǎng)也存在一定的問(wèn)題。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生雖然具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一定的外語(yǔ)溝通能力,但大多都不能夠滿足跨境電商的實(shí)際崗位需求,學(xué)生們就業(yè)仍然不能得到保障,跨境電商的人才需求缺口也不能得到補(bǔ)充,雙方的問(wèn)題都沒(méi)能得到實(shí)際的解決,也沒(méi)能發(fā)揮該專(zhuān)業(yè)的實(shí)際效能。
(一)人才教育方向不明。雖然跨境電商發(fā)展十分迅速,許多高職院校也開(kāi)始積極開(kāi)設(shè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)來(lái)促進(jìn)跨境電商人才的培養(yǎng),但大多高職院校對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)較為欠缺。因此,高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)嘗試在課程設(shè)置中增加少量的電子商務(wù)理論和實(shí)訓(xùn)的課程,將商務(wù)英語(yǔ)和電子商務(wù)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,從而來(lái)培養(yǎng)跨境電商人才,但這種方法也不夠全面,存在一定的局限性[3]。但實(shí)際的跨境電商的崗位職責(zé)覆蓋的范圍較廣,涉及到了信息等技術(shù)應(yīng)用、商業(yè)服務(wù)以及運(yùn)營(yíng)監(jiān)管等多個(gè)方面,因此,現(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才教育不能夠打造跨境電商崗位要求,存在一定的局限性。為此,高校應(yīng)明確人才教育方向,綜合地進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)制定,合理地進(jìn)行課程的設(shè)置,全面地進(jìn)行學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用、商業(yè)服務(wù)以及運(yùn)營(yíng)監(jiān)管能力培養(yǎng),為跨境電商提供優(yōu)秀的綜合型人才,讓學(xué)生們能夠獲得真實(shí)的技能,實(shí)現(xiàn)較好的人才輸出。
(二)師資力量較為薄弱。目前,只有很少部分高職院校教師有相關(guān)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),涉及到跨境電商方面的教師更少,由于正式編制的局限,商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教師的招聘工作也較為困難,現(xiàn)有的教師實(shí)踐能力不強(qiáng),部分有能力的教師沒(méi)有編制。因此,就導(dǎo)致了師資力量較為薄弱,部分在校教師知識(shí)較為淺薄,不能進(jìn)行深層次的教學(xué),只能將教學(xué)建立在理論知識(shí)的層面。部分高校也實(shí)施了一些解決方法,呼吁英語(yǔ)教師們參與跨境電商以及外貿(mào)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等,但大多都是“紙上談兵”,教師們沒(méi)能有真實(shí)的實(shí)踐契機(jī),沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為支撐,只有理論知識(shí)作為基礎(chǔ),不能在實(shí)踐項(xiàng)目中協(xié)助學(xué)生進(jìn)行問(wèn)題的解決,不能在實(shí)踐項(xiàng)目中給學(xué)生指導(dǎo)性的意見(jiàn),學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中也相對(duì)較為迷茫,針對(duì)性較弱。
(三)產(chǎn)教融合無(wú)法實(shí)現(xiàn)。高職院校都倡導(dǎo)建立專(zhuān)業(yè)課程體系,將生產(chǎn)和教學(xué)充分聯(lián)合,深化校企合作力度,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合,讓雙方的資源能夠得到充分合理的利用,讓學(xué)生的在校學(xué)習(xí)能夠與真實(shí)的社會(huì)需求接軌,確保學(xué)生能夠發(fā)展成為企業(yè)所需的人才[4]。但實(shí)際的產(chǎn)教融合發(fā)展的過(guò)程中,受到行政管理的約束,師資和物力資源不能夠進(jìn)行合理的配置,資源共享受限,高職院校的產(chǎn)教融合一直無(wú)法很好地推進(jìn),校方和企業(yè)方不能實(shí)現(xiàn)較好的利益分配和合作。另外,高職院校的校企合作也缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,校方和企業(yè)方不能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)久、持續(xù)性的合作,只顧短期利弊,合作較為消極,也比較片面,教學(xué)和實(shí)際的企業(yè)工作需求脫節(jié),學(xué)生的實(shí)踐能力不能得到較好提升,學(xué)生的能力培養(yǎng)仍存在一定的局限;部分高校采用跨境電商的模擬軟件來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn),但軟件并不能進(jìn)行雙向的溝通,存在著諸多的局限性,也不能對(duì)諸多影響因素進(jìn)行綜合預(yù)測(cè),不利于學(xué)生進(jìn)行問(wèn)題的處理和分析,無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正意義上的產(chǎn)教融合,學(xué)生的實(shí)踐能力仍存在一定的問(wèn)題。
三、基于跨境電商的高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新
事實(shí)上,跨境電商的發(fā)展不僅受到人才數(shù)量的影響,還受到人才質(zhì)量的影響,相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才水平以及技能的局限造成了其發(fā)展小困境,英語(yǔ)是國(guó)際性的交流語(yǔ)言,許多國(guó)家的通用語(yǔ)言都為英語(yǔ),因此,對(duì)于商品的展示、交易以及售后等都需要相關(guān)的工作人員具有良好的英語(yǔ)溝通能力。此外,跨境電商的主要對(duì)象為國(guó)際消費(fèi)者,相關(guān)的工作人員要對(duì)外貿(mào)訂單的審核、報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)熟知,由此可得,符合跨境電商需求的專(zhuān)業(yè)人才需要具備外語(yǔ)溝通以及熟練運(yùn)行國(guó)際貿(mào)易流程兩大技能,同時(shí)也要具備技術(shù)、商業(yè)以及運(yùn)營(yíng)能力,才能較好地完成跨境電商發(fā)展工作。
(一)建立明確的教育目標(biāo)。高校要促使學(xué)科的良性發(fā)展,需以行業(yè)的具體需求為出發(fā)點(diǎn)設(shè)立教學(xué)目標(biāo),以培養(yǎng)出更具有實(shí)用型的專(zhuān)業(yè)人才為己任,要將學(xué)生培養(yǎng)成為有技術(shù)會(huì)商業(yè)服務(wù)懂管理運(yùn)營(yíng)的綜合跨境電商人才。為此,高校要通過(guò)大量以及多方位的調(diào)查,才能夠明確跨境電商人才教育的具體標(biāo)準(zhǔn),尋找優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程以及全面的教育體系。首先,高校可以利用大數(shù)據(jù)作為技術(shù)支撐,進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析,獲取較為科學(xué)的數(shù)據(jù)支持,為合理的課程設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并且向有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的高校或者企業(yè)進(jìn)行交流學(xué)習(xí),掌握最新的行業(yè)發(fā)展動(dòng)向,向企業(yè)尋求有參考價(jià)值的案例,對(duì)人才能力標(biāo)準(zhǔn)以及要求等進(jìn)行分析和總結(jié),利用科學(xué)的方法對(duì)跨境電商專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建立,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的科學(xué)精準(zhǔn)化;其次,高職院校要對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行回訪,同時(shí)關(guān)注學(xué)生們的就業(yè)情況,對(duì)具體情況進(jìn)行具體的分析,解決人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題,讓未來(lái)的人才能夠更好地服務(wù)于企業(yè)和社會(huì),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的人才輸出;最后,通過(guò)高校之間的交流以及講座培訓(xùn)等都能夠了解到同行較為先進(jìn)的發(fā)展消息,能夠與時(shí)俱進(jìn),讓人才培養(yǎng)切合行業(yè)的實(shí)際需要,并且實(shí)現(xiàn)更新發(fā)展。
(二)科學(xué)合理配置師資力量。強(qiáng)大的師資隊(duì)伍的建設(shè),需要在實(shí)際的操作以及研究過(guò)程中,探索有效的研究方法,建立符合人才教育的教學(xué)體系,科學(xué)合理地進(jìn)行師資力量的調(diào)配和安排。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師雖然有較長(zhǎng)的外語(yǔ)知識(shí)積累,但缺乏實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),可以在外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)下,提升教師們的實(shí)踐能力,促進(jìn)師資力量的強(qiáng)化[5]。跨境電商的發(fā)展歷程較短,因此,具有教學(xué)價(jià)值的案例和資料等不足,相關(guān)的成功案例的資料也不夠全面,如果利用這類(lèi)資料來(lái)進(jìn)行教學(xué),可能會(huì)導(dǎo)致教學(xué)與實(shí)際的發(fā)展不符,即便有能夠利用的案例和資料,往往其相關(guān)的材料都十分復(fù)雜,還要將其與實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,梳理成能夠進(jìn)行有效教學(xué)的資料,但這個(gè)梳理過(guò)程可能會(huì)較長(zhǎng),延誤教學(xué)進(jìn)度,這時(shí)教師們要以傳達(dá)最新行業(yè)動(dòng)態(tài)和知識(shí)為基礎(chǔ),通過(guò)多個(gè)途徑來(lái)提升在跨境電商方面的教學(xué)水平:1.在跨境電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪這種方法是最直接的教師們獲取行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的方法,在增強(qiáng)教師實(shí)踐操作性的同時(shí)也能夠留下真實(shí)的案例,但這種方法會(huì)耗費(fèi)一定的人力和財(cái)力。為此,高校可以提供一定的人力和財(cái)力,支持教師們進(jìn)行跨境電商店鋪的運(yùn)作,讓教師們能夠通過(guò)實(shí)踐獲取到一線的教育資源,提升自身的專(zhuān)業(yè)水平。2.增強(qiáng)互動(dòng)交流教師們要與有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員或者較為成功的企業(yè)進(jìn)行大量的互動(dòng)和交流,促進(jìn)店鋪的成功開(kāi)設(shè),讓教師能夠?qū)?qiáng)大的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐之中,成功運(yùn)營(yíng)跨境電商店鋪,在進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,教師們互相之間也要分享自身的經(jīng)驗(yàn)和收獲等,快速地解決遇到的難題,能夠快速提升教師們的實(shí)踐操作能力,讓教師能夠給學(xué)生們更加實(shí)際的指導(dǎo)意見(jiàn),增強(qiáng)高職院校的師資力量。3.積極參與相關(guān)比賽跨境電商相關(guān)的比賽以及活動(dòng)的開(kāi)展,也能夠切實(shí)地增強(qiáng)教師的專(zhuān)業(yè)水平和培養(yǎng)學(xué)生們的實(shí)踐能力,學(xué)生們能夠通過(guò)比賽的籌備,鍛煉自身的運(yùn)營(yíng)監(jiān)管能力,熟悉跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,教師也能在比賽籌備中,直接對(duì)學(xué)生遇到的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)解決,對(duì)學(xué)生能力的提升幫助十分大,教師也能在其中獲得教學(xué)水平的提升。教師們可以盡量在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中增加比賽的次數(shù),盡量讓所有的學(xué)生都能夠從比賽中獲取實(shí)踐契機(jī)。
(三)建設(shè)開(kāi)放性課程體系。在目前已經(jīng)確立的人才教育目標(biāo)之上,高校可以建立開(kāi)放性課程體系,再進(jìn)行開(kāi)放性的專(zhuān)業(yè)課程體系的建設(shè),課程體系要涵蓋語(yǔ)言、商務(wù)、管理以及技術(shù)類(lèi)等多種類(lèi)型,確保學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)到位,教學(xué)要將外語(yǔ)教學(xué)、外貿(mào)業(yè)務(wù)以及跨境電商三者結(jié)合,進(jìn)行有目的性的人才培養(yǎng),提升人才質(zhì)量。外語(yǔ)方面的教學(xué)能夠增強(qiáng)學(xué)生們的商業(yè)社交技能,高校可以加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)、閱讀以及交流能力等課程,它們都可以在實(shí)際的工作中發(fā)揮重要職能;外貿(mào)主要是以對(duì)外交易過(guò)程為主要目的,主要的課程內(nèi)容有國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)以及跟單等,副目的主要是跨境電商物流和國(guó)際支付,將兩者相結(jié)合讓學(xué)生們能夠了解國(guó)際貿(mào)易的流程;跨境電商的實(shí)際操作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以及圖片圖像的處理是電商教育的基礎(chǔ)課程,其應(yīng)該以增強(qiáng)學(xué)生電子商務(wù)技能為主要目標(biāo)。高校在進(jìn)行開(kāi)放性的課程體系制定時(shí),要遵循相應(yīng)的發(fā)展原則[6]。各高職院校也要對(duì)跨境電商所在的區(qū)位所涵蓋的具體區(qū)域,再進(jìn)行具有針對(duì)性的文化交流課程研發(fā),將國(guó)家的具體的人情風(fēng)俗傳授給學(xué)生,增加學(xué)生們對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕J(rèn)知。從事跨境電商的相關(guān)工作人員職業(yè)規(guī)劃要有序進(jìn)行,因此各高職院校要結(jié)合學(xué)生們具體的學(xué)習(xí)情況,進(jìn)行科學(xué)合理的課程設(shè)計(jì)。
(四)促進(jìn)高校的產(chǎn)教融合。高職商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐性較強(qiáng),高校加深與企業(yè)的合作,不僅能夠提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性,促進(jìn)雙方資源的共享,提升資源利用的高效性,還能夠?yàn)橄嚓P(guān)企業(yè)輸出高質(zhì)量的人才,促進(jìn)高校產(chǎn)教融合的發(fā)展。高職院校可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際人才能力需求,鼓勵(lì)學(xué)生們參加各類(lèi)實(shí)踐創(chuàng)新活動(dòng)以及進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí),在實(shí)際的參與企業(yè)的活動(dòng)中提升自己的能力,將堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的工作中,創(chuàng)造利益價(jià)值,實(shí)現(xiàn)校方和企業(yè)方利益均衡[7]。高職院校也要根據(jù)自身的具體情況,利用資源建立符合新業(yè)態(tài)的跨境電商項(xiàng)目,并與企業(yè)聯(lián)合,借用企業(yè)的店鋪等資源,可以讓教師帶頭和學(xué)生們組成跨境電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),在充分利用到資源的同時(shí),也能夠與實(shí)際相聯(lián)系,學(xué)生們也能獲得豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能為高校節(jié)約一定的資金成本,能為企業(yè)節(jié)約一定的人力資源成本[8]。各高職院校也可以邀請(qǐng)一些成功的經(jīng)驗(yàn)豐富的合作企業(yè)人才到校進(jìn)行兼職教學(xué)或者常規(guī)的講座,向?qū)W生們傳授在工作中會(huì)遇到的問(wèn)題以及如何解決在跨境電商中遇到的問(wèn)題,增加學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情,提升學(xué)生們的專(zhuān)業(yè)處理技能。
作者:袁芝妹 單位:周新云