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服務(wù)性勞動實(shí)踐范文1
把行風(fēng)效能建設(shè)不斷做深做實(shí)
人事勞動和社會保障局
近年來，我們始終堅持以行風(fēng)效能建設(shè)統(tǒng)攬全局，強(qiáng)化學(xué)習(xí)樹理念，建章立制抓規(guī)范，督促檢查促長效，樹立了部門良好形象，促進(jìn)了各項(xiàng)工作。我局連續(xù)六年被市委政府評為實(shí)績突出先進(jìn)單位、__市人事、勞動系統(tǒng)綜合先進(jìn)單位，行風(fēng)建設(shè)連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀單位，今年獲免評資格。
一、堅持學(xué)習(xí)教育，樹牢服務(wù)理念
我們把對干部職工的政治思想教育、素質(zhì)教育、服務(wù)理念教育始終抓在手上，堅持常講常灌輸，努力營造起風(fēng)氣正、事氣高、人氣旺的氛圍。在加強(qiáng)對干部職工進(jìn)行“三個代表”、“黨員先進(jìn)性”等日常學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)的同時，不斷豐富教育內(nèi)容，相繼開展了“珍惜權(quán)力、當(dāng)好公仆，換位思考、真誠服務(wù)，珍惜職位、盡心盡責(zé)，知足長樂、多做貢獻(xiàn)”教育和“五優(yōu)”達(dá)標(biāo)競賽等系列活動。引導(dǎo)干部職工選準(zhǔn)生活工作中的參照物，境遇比我差者，學(xué)問比我高者，修養(yǎng)比我好者，能力比我強(qiáng)者，貢獻(xiàn)比我大者。強(qiáng)力推行“兩視”服務(wù)理念和“六個一”服務(wù)制度。即“把服務(wù)對象視為自己的兄弟姐妹，把離退休人員視為自己的親生父母”；“進(jìn)門一張笑臉，讓出一個座位，端上一杯熱水，明確一個答復(fù)，承諾一個時限，出門一聲再見”，以真誠的服務(wù)不斷拉近與服務(wù)對象的距離。通過系列教育活動，全局逐步形成“七個不讓”的工作理念：即不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手里延誤；不讓傳遞的業(yè)務(wù)在我手里中斷；不讓正在辦理的事項(xiàng)在我手里積壓；不讓各種差錯在我手里發(fā)生；不讓來辦事人員在我這里受到冷落；不讓各種不良風(fēng)氣在我身上出現(xiàn)；不讓人事勞動保障局形象在我這里受到影響。
二、堅持嚴(yán)格管理，完善規(guī)章制度
圍繞服務(wù)抓管理，創(chuàng)新制度促管理。近年來，先后制定完善了行風(fēng)效能建設(shè)一系列規(guī)章制度。為增強(qiáng)工作透明度，全面推行了公開、公示制。在醒目位置建立公開欄，公開崗位設(shè)置、辦事依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及辦理時限，科室普遍設(shè)置了工作流程圖；為解決“辦事難”、“效率不高”等問題，出臺了首問責(zé)任制、群眾來信來訪處理辦法、一次告知制、AB崗工作制、否定報備制、提高工作效率便民服務(wù)措施；為解決“職責(zé)不清”、“行為不規(guī)范”、“素質(zhì)不高”等問題，建立了機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)制度，工作人員提升微機(jī)操作技能的意見、崗位目標(biāo)責(zé)任制、績效考評制，規(guī)范服務(wù)用語，推行上門服務(wù)、延時服務(wù)、跟蹤服務(wù)、電話預(yù)約服務(wù)等多種服務(wù)形式；為解決“作風(fēng)不實(shí)”、“浪費(fèi)現(xiàn)象”和“迎來送往”中的問題，制定了工作人員道德行為規(guī)范、工作人員三條禁令、廉政建設(shè)規(guī)定、建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)具體措施。建立起長效管理機(jī)制，規(guī)范人們的行為。
三、堅持督促檢查，營創(chuàng)干事氛圍
事在人為，事靠人干。我們堅持調(diào)度督查并舉的原則。匯報工作談行風(fēng)，督促檢查促行建，使工作人員始終把主要精力用于想問題、謀事業(yè)、干工作。
一是發(fā)揮班子、中層、黨員帶頭作用。要求全體干部職工做到的班子、中層、黨員首先做到。在全局唱響“向我看齊，對我監(jiān)督”口號，一級帶著一級干，一級做給一級看。工作日堅持提前到崗，正點(diǎn)或晚點(diǎn)下崗，已成為全體工作人員的自覺行動。二是堅持“日記錄、周計劃、月例會”工作制度。工作人員每天記好工作日志，完成哪些工作，采取哪些措施，收到哪些成效、存在哪些問題都要記錄。班子每周一召開工作碰頭會，科室每周做好周工作計劃。班子及中層干部每月召開一次工作例會，由科室負(fù)責(zé)同志匯報全月工作完成情況，安排下月工作。三是嚴(yán)格督查考核。建立了目標(biāo)責(zé)任百分考核辦法，明確專人負(fù)責(zé)督查考核。嚴(yán)格上下班簽到，上班中間不定期查崗，班子成員經(jīng)常深入到科室中督查工作完成情況，對督查的工作情況記錄在案作為年終百分考評依據(jù)，對因不按制度辦事，造成影響的，嚴(yán)格按影響效能建設(shè)責(zé)任追究辦法執(zhí)行。
四、堅持務(wù)求實(shí)效，打造一流業(yè)績
行風(fēng)效能建設(shè)的落腳點(diǎn)是提高效率、促進(jìn)工作、服務(wù)群眾。通過近四年建設(shè)，全局從班子成員到一般工作人員，主動想事、干事，謀劃工作，研究難題，人勞各項(xiàng)工作取得突破性進(jìn)展。
（一）全面落實(shí)“人才興冀”工程，為地方發(fā)展提供智力支持。
近三年來，按照不求所有，但求所用的原則，共引進(jìn)急需高級人才628名，培養(yǎng)鄉(xiāng)土人才1300名。把畢業(yè)就業(yè)政策積極向高學(xué)歷畢業(yè)生傾斜，實(shí)行優(yōu)生優(yōu)配，凡來__州本科生、研究生，全部安排到事業(yè)單位工作，高學(xué)歷畢業(yè)生回家鄉(xiāng)工作呈現(xiàn)良好趨勢，由過去每年10余名，發(fā)展到今年的近80名，全市人才結(jié)構(gòu)更趨合理。對專業(yè)技術(shù)人員和機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人實(shí)行動態(tài)管理，按績效考 核，未位淘汰辦法，擇優(yōu)上崗，較好的調(diào)動了廣大技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性。
（二）規(guī)范機(jī)構(gòu)編制管理，合理配置各類人員。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行機(jī)構(gòu)編制下管一級的規(guī)定，同時，對事業(yè)單位開展了有序整理，7家企業(yè)化管理事業(yè)單位改制為企業(yè)；2家自收自支事業(yè)單位轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣薪榻M織；11家鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站由自收自支轉(zhuǎn)為企業(yè)化管理，全市事業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置得到進(jìn)一步規(guī)范。
嚴(yán)把公務(wù)員隊伍進(jìn)口關(guān)，堅持“逢進(jìn)必考、擇優(yōu)錄用”原則，確保公務(wù)員隊伍高素質(zhì)建設(shè)。協(xié)調(diào)有關(guān)部門，結(jié)合財政預(yù)算，每年開展一次財政供養(yǎng)人員審核認(rèn)定工作，針對文教、衛(wèi)生兩大系統(tǒng)，分別制定人員流動具體管理辦法，做到順向流動，合理配置，使全市財政供養(yǎng)人員始終處于負(fù)增長狀態(tài)。
（三）貫徹“以人為本”原則，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠民政策。
積極發(fā)揮部門職能作用和參謀助手作用，爭取市領(lǐng)導(dǎo)支持，不折不扣的落實(shí)各項(xiàng)政策，凡上級出臺的工資福利政策，在冀州均得到及時足額落實(shí)。特別是對企業(yè)干部的各項(xiàng)政策，更是做為頭等大事，站在講政治的高度，認(rèn)真積極落實(shí)，做到一不漏人，二不缺項(xiàng)，三不誤時。全市共解決拖欠工資24.7萬元，為37名符合條件人員提前辦理退休手續(xù)，為32名養(yǎng)老金偏低人員，按衡水市平均水平予以調(diào)整，為全部退休企業(yè)干部按時加發(fā)了養(yǎng)老金補(bǔ)貼，全市所有企業(yè)干部均從20__年1月起參加了醫(yī)療保險，對67名困難企業(yè)的干部以辦名義由市財政撥款實(shí)行“打捆”參保。工作中對特殊問題特事特辦，市物資系統(tǒng)已整體破產(chǎn)，轉(zhuǎn)業(yè)干部反映破產(chǎn)前拖欠的工資沒有解決，我們組織人員查閱了前10年的賬目和憑證，核對出7名轉(zhuǎn)業(yè)干部近5萬元拖欠工資，全部如數(shù)補(bǔ)發(fā)，有力促進(jìn)了干部的穩(wěn)定工作，全市沒有發(fā)生過聚集上訪現(xiàn)象。
（四）做好勞保工作，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。
經(jīng)幾年努力，基本建立起了融養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育“五位一體”的社會保障體系，堅持將參保人員與退休人員的比例控制在合理水平，做到基金收支平衡，略有節(jié)余，目前，全市五險基金積累已達(dá)6500萬元，使基金支撐能力始終處于高安全點(diǎn)。
服務(wù)性勞動實(shí)踐范文2
關(guān)鍵詞：科普教育；特色學(xué)校；模式
我校科普活動基地校內(nèi)占地800平方米，其中，綜合實(shí)踐園350平方米，蔬菜實(shí)踐區(qū)450平方米；校外高產(chǎn)對比田111畝。設(shè)有社會主義新農(nóng)村教育室、勞動技術(shù)教育室、農(nóng)植物標(biāo)本展覽室等功能教室，設(shè)置專題教育展板20余塊計180多平方米。
多年來，結(jié)合本校資源優(yōu)勢和服務(wù)區(qū)實(shí)際情況，圍繞“農(nóng)”字開發(fā)建設(shè)以“愛農(nóng)、知農(nóng)、學(xué)農(nóng)”為主題的科普教育實(shí)踐基地，取得了顯著的教育效益和社會效益。從2003年至今先后共開設(shè)鎮(zhèn)、村培訓(xùn)班260余期，累計培訓(xùn)學(xué)員18000余人次。其中農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)5632人，農(nóng)村致富帶頭人278人，農(nóng)村勞動力輸出15642人，占富余勞動力總數(shù)的86%，創(chuàng)收近億元。推廣新技術(shù)22項(xiàng)，高產(chǎn)糧食面積14.1萬畝，其中玉米膜下滴灌節(jié)水技術(shù)推廣面積已達(dá)2000多畝，占到了全鎮(zhèn)總種植面積的30%以上。真正發(fā)揮了科普實(shí)踐校的作用，為服務(wù)地域經(jīng)濟(jì)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、構(gòu)架科普實(shí)踐物質(zhì)支撐體系
“一室五園”建設(shè)初具規(guī)模。包括勞動實(shí)踐科普教育綜合室、新奇特品種綜合實(shí)踐園、果蔬種植園、學(xué)前果蔬供給園、德本小學(xué)大田作物園、信本小學(xué)經(jīng)濟(jì)作物園。其中，中心校內(nèi)綜合實(shí)踐園分為試驗(yàn)示范區(qū)和蔬菜種植實(shí)踐區(qū)。示范區(qū)建有綠色長廊100多平方米，設(shè)有播種區(qū)、育苗區(qū)、展示區(qū)等功能區(qū)域；綜合實(shí)踐園集植物種養(yǎng)、科研、實(shí)踐為一體，是學(xué)生開展科普活動的載體，最大化發(fā)揮了學(xué)校科普實(shí)踐場所的作用。
二、構(gòu)架科普實(shí)踐制式推進(jìn)體系
一是把科普教育納入學(xué)校工作計劃，開齊生物、地理、勞技、信息技術(shù)、美術(shù)、物理、化學(xué)等課程。重點(diǎn)設(shè)置了科普制作和環(huán)境教育等選修課程。二是成立了測土施肥、中草藥植物標(biāo)本制作、插花茶藝、天文氣象等課外活動小組，開展多種科技活動，使學(xué)生學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識。三是建立了《小學(xué)生勞動成長記錄》袋，按低、中、高三個年組劃分，細(xì)化為自我服務(wù)性勞動（25分）、家庭服務(wù)性勞動（20分）、校園服務(wù)性勞動（25分）、社會公益性勞動（15分）、生產(chǎn)勞動實(shí)踐（15分）五部分150小項(xiàng)。四是堅持每個學(xué)生每學(xué)期參加以愛農(nóng)學(xué)農(nóng)為主題的“五個一”活動：去農(nóng)村的親戚家收集一件傳統(tǒng)農(nóng)具或采集一種農(nóng)植物果實(shí)標(biāo)本，在家長的指導(dǎo)下參加一次農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動。五是充分利用農(nóng)村遠(yuǎn)程教育，為本鎮(zhèn)的回鄉(xiāng)青年進(jìn)行科技培訓(xùn)。開設(shè)種植、養(yǎng)殖、特色食品加工等相關(guān)專業(yè)，通過培訓(xùn)并結(jié)合指導(dǎo)服務(wù)，讓回鄉(xiāng)青年深刻地體會到科技對他們的幫助很大，更看到了科技致富帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
三、構(gòu)架科普實(shí)踐活動運(yùn)行體系
一是通過科技講座、科技錄像、科技展覽等活動拓展學(xué)生的科技視野，讓他們了解自然，了解科學(xué)技術(shù)。激發(fā)學(xué)生的科技興趣，培養(yǎng)科技意識。二是每個學(xué)期我們都開展“科技節(jié)”或“科技創(chuàng)新大賽”、評選“科普之星”等系列特色活動。科技創(chuàng)新小發(fā)明活動是我們開展學(xué)生科技活動的特色之一。三是我們依據(jù)基地項(xiàng)目建設(shè)和展室資源，針對科普實(shí)踐需要，組織教師進(jìn)一步收集整理，編印了校本教材――《中本，可愛的家鄉(xiāng)》。四是連續(xù)多年舉辦彩燈展示會活動，觀燈會、猜燈謎，使孩子們在開心快樂中體驗(yàn)了傳統(tǒng)燈會的魅力。五是開展“節(jié)水在我身邊”青少年科普教育活動，通過科普節(jié)水知識講座、科普畫板展覽、科普現(xiàn)場咨詢、節(jié)水作文寫作比賽等活動，普及科普知識，增強(qiáng)環(huán)保節(jié)能意識，達(dá)到“教育一個孩子，帶動一個家庭，影響整個社會”的效果。六是開展民俗文化活動。2010年4月舉辦了民俗文化展，搜集整理展品，開展了民俗文化墻活動，這些藏品都是即將消失或已經(jīng)消失的本地民風(fēng)民俗文化珍品，使廣大師生深刻體驗(yàn)了中本、安達(dá)豐富的文化和民俗。
服務(wù)性勞動實(shí)踐范文3
關(guān)鍵詞:服務(wù)性學(xué)習(xí) 道德 發(fā)展
現(xiàn)今德育課程改革對學(xué)校道德教育提出了新的要求與挑戰(zhàn)，德育新課程的改革是以社會主義榮辱觀為主線，以理想信念教育為核心，以思想道德教育為重點(diǎn)，以培育人、發(fā)展人、促進(jìn)人的全面發(fā)展為本，幫助大學(xué)生立志、樹德和做人，樹立正確的人生觀和價值觀。德育課程作為平結(jié)學(xué)校和社會生活，使得經(jīng)驗(yàn)和結(jié)構(gòu)性知識的整合要求被強(qiáng)化，這也是德育課程改革的內(nèi)在要求。它不僅深刻影響著學(xué)校道德教育理念的改造，而且對學(xué)校道德教育的實(shí)踐產(chǎn)生有力的沖擊。這要求我們不斷探索新的實(shí)踐方法來配合完成整體教學(xué)，而服務(wù)性學(xué)習(xí)正是一種通過社區(qū)服務(wù)來完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)方法，其本質(zhì)內(nèi)容是社會學(xué)習(xí)，鼓勵學(xué)生參與社區(qū)各種活動，通過提供真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境，以塑造學(xué)生個人的社會道德品質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感與公民意識，這對德育的擴(kuò)充學(xué)習(xí)是有益的。
服務(wù)性學(xué)習(xí)內(nèi)涵
服務(wù)性學(xué)習(xí)是20世紀(jì)80年代中后期在美國興起的教育理念和教育實(shí)踐方法，是一種在行動和反思過程中進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)，它將學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)和社區(qū)服務(wù)有機(jī)結(jié)合在一起，已成為近年來美國教育改革運(yùn)動的重點(diǎn)之一。1996年，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家杰里米瑞佛肯(Jeremy Rifkin)聲稱，21世紀(jì)“服務(wù)性學(xué)習(xí)可能會成為解決社會問題的主要方法”。
反思和互惠是服務(wù)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵概念，美國高等教育協(xié)會(American Association for Higher Education)在其系列叢書《學(xué)科中的服務(wù)性學(xué)習(xí)》中，給服務(wù)性學(xué)習(xí)下的定義是:“服務(wù)性學(xué)習(xí)是學(xué)生通過精心組織的服務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)并獲得發(fā)展的一種方法。這種服務(wù)要滿足社區(qū)的需要，與高等教育機(jī)構(gòu)和社區(qū)協(xié)調(diào)安排，幫助形成學(xué)生的公民責(zé)任感。它必須與學(xué)生的學(xué)術(shù)課程整合，強(qiáng)化學(xué)術(shù)課程，并安排結(jié)構(gòu)性的時間讓學(xué)生來反思服務(wù)經(jīng)驗(yàn)”。
總而言之，服務(wù)性學(xué)習(xí)將學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)社會的問題和需要結(jié)合起來，既促進(jìn)了學(xué)生的智力發(fā)展又增強(qiáng)了學(xué)生的公民參與度。同時，服務(wù)性學(xué)習(xí)不用打破學(xué)習(xí)的嚴(yán)密性和學(xué)科目標(biāo)，使學(xué)生在活動中滿足人類以及社區(qū)活動的需要，并從建構(gòu)性的活動中促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展。服務(wù)性學(xué)習(xí)提供了一個非傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，轉(zhuǎn)變學(xué)生角色，拓展知識來源，將課堂講授轉(zhuǎn)變成為非集中行動，并以此作為教學(xué)的重點(diǎn)，打破通常的課堂教學(xué)模式，整合出新的學(xué)習(xí)資源。
服務(wù)性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
服務(wù)性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)課程，社會為學(xué)生提供所需要的服務(wù)項(xiàng)目，由學(xué)生自己參與社會服務(wù)過程、運(yùn)用自己的社會實(shí)踐能力來解決所遇到的問題，在現(xiàn)實(shí)世界產(chǎn)生真實(shí)有形的成果。服務(wù)性學(xué)習(xí)也是一種主客體互惠性的學(xué)習(xí)，學(xué)生通過服務(wù)學(xué)習(xí)觀察問題，從而在處理現(xiàn)實(shí)世界的問題中，獲得機(jī)會認(rèn)識社會、拓展技能、培養(yǎng)信心去認(rèn)真思考問題和提高解決的能力，擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任。
協(xié)作性。所謂協(xié)作性即雙方是平等、互利的一種關(guān)系，雙方一起分享責(zé)任、權(quán)力，共同努力，共享成果。在服務(wù)性學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生通過參加經(jīng)深思熟慮地組織的服務(wù)性實(shí)驗(yàn)活動，幫助別人，讓自己和與他人“簽訂愛心合約”，建立起相互間的溝通橋梁，實(shí)現(xiàn)學(xué)生之間、學(xué)校與社區(qū)之間的協(xié)調(diào)和合作。
互補(bǔ)性。彼此既是教導(dǎo)者也是學(xué)習(xí)者，雙方相互學(xué)習(xí)。學(xué)生可以利用所掌握的知識通過直接的服務(wù)滿足社會需求，學(xué)校通過社會服務(wù)豐富學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容，更重要的是提供給學(xué)生更多的獲取知識的方式和渠道，推動他們既關(guān)心現(xiàn)實(shí)、了解社會，又完善人格，促進(jìn)全面發(fā)展。
學(xué)習(xí)性。服務(wù)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)服務(wù)最大的不同，乃在于其強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與服務(wù)的連結(jié)，透過服務(wù)的具體體驗(yàn)性反思，以提高學(xué)生思想與行動、理論與經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，來實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。這些帶來新認(rèn)識的內(nèi)涵價值的服務(wù)不僅意味著與他人分享、以利他人，而且是繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)與運(yùn)用結(jié)合，在運(yùn)用中學(xué)習(xí)。服務(wù)性學(xué)習(xí)活動是對學(xué)生綜合素質(zhì)、學(xué)識水平的一次檢驗(yàn)和提高，在服務(wù)的過程中學(xué)生觀察事物的視角大為開闊，對事物的理解也較以往深刻，此間的感受和獲得知識的過程也很新鮮，這是在以往的學(xué)習(xí)過程中少有的體驗(yàn)。
服務(wù)性學(xué)習(xí)蘊(yùn)涵的德育價值
德育價值是作為客體的德育活動及其功能對于作為德育價值主體的社會、個人的德性需要的滿足與否、促進(jìn)與否的關(guān)系。德育價值主要反映的是德育活動的屬性、功能與德育價值主體的需要之間的關(guān)系，主要是由社會、個人對德行的需要來決定的。社會是由人組成的，社會首先是人的社會，社會的發(fā)展是通過人的發(fā)展來實(shí)現(xiàn)的。德育價值就在于提高、擴(kuò)展人的價值，在于使人活得更有意義，能最大限度地發(fā)揮他的創(chuàng)造才能，更有人的尊嚴(yán)，進(jìn)而使其人格更高尚，真正意識到自我存在的意義。
服務(wù)性學(xué)習(xí)的目標(biāo)是要求學(xué)生發(fā)展知識和進(jìn)取的態(tài)度，要求學(xué)生學(xué)會分享與合作，培養(yǎng)科學(xué)態(tài)度和科學(xué)道德，培養(yǎng)對社會的責(zé)任心和使命感，學(xué)會適應(yīng)社會發(fā)展所必需的技能，提高個人的成長，成為負(fù)責(zé)任的公民。服務(wù)性學(xué)習(xí)可以將服務(wù)整合到學(xué)校德育課程內(nèi)，通過提供固定時間，促使學(xué)生思考、討論或記錄下有關(guān)他們的實(shí)際服務(wù)活動，以及在真實(shí)服務(wù)活動期間的見聞。開展服務(wù)性學(xué)習(xí)，能提供給學(xué)生更多獲取知識的方式和渠道，使學(xué)生掌握促進(jìn)人格發(fā)展的積極價值，推動他們關(guān)心現(xiàn)實(shí)、了解社會、完善人格。這不僅是學(xué)習(xí)方式的變革，在其深層次意義上是“正確價值觀的形成”、“探究和創(chuàng)新意識的增強(qiáng)”、“社會責(zé)任感的培養(yǎng)”，而這些無不體現(xiàn)著獨(dú)特的德育價值。
(一)激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
服務(wù)性學(xué)習(xí)是一種體驗(yàn)性學(xué)習(xí)。通過直接服務(wù)活動，讓學(xué)生發(fā)展批判性思考技能和知識，使學(xué)生了解人類心理、生活技能、社會需要和資源、公民責(zé)任、職業(yè)選擇及人的多樣性等。服務(wù)性學(xué)習(xí)活躍了正規(guī)學(xué)習(xí)，開發(fā)豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，可以極大地激發(fā)和鼓勵他們學(xué)習(xí)。服務(wù)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)服務(wù)最大不同，乃在其強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與服務(wù)的連結(jié)。服務(wù)性學(xué)習(xí)課程將學(xué)生的需要、動機(jī)和興趣置于核心地位，透過服務(wù)的具體經(jīng)驗(yàn)反思，來達(dá)到預(yù)先設(shè)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。人們經(jīng)由具體經(jīng)驗(yàn)接觸，透過反思去觀察、體會自己實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生所獲得的不僅是能力和知識的自我認(rèn)識，而且認(rèn)識到他們還有很多東西要學(xué)，幫助同學(xué)們產(chǎn)生對學(xué)習(xí)的渴望，由反思中悟出新的原理、觀念，將新觀念應(yīng)用到新的具體實(shí)踐中去。
(二)提高認(rèn)知水平
服務(wù)性學(xué)習(xí)的另外一個效能是增加學(xué)生對校園外部世界的認(rèn)知，包括校園外面的社會、居民和他們先前沒有接觸到的觀念。服務(wù)性學(xué)習(xí)的最終目的還是要讓思想教育的內(nèi)容充分融入生活，讓一種以知識教育為主的道德教育走向強(qiáng)調(diào)知識、能力、情感態(tài)度，整合價值觀并以感受體驗(yàn)為基礎(chǔ)的道德教育，使過去孤立封閉在學(xué)校和課堂的道德教育變成一種全面開放的道德教育。服務(wù)性學(xué)習(xí)影響了他們看待社會和世界的方式，而這通常會涉及到對他們原先持有的觀念批判。比如“好八連”的共建服務(wù)活動，每月二十日風(fēng)雨無阻的為民服務(wù)，同學(xué)們?yōu)椤昂冒诉B”戰(zhàn)士們“無私為人民服務(wù)、不計較得失”的精神所感動，這一活動本身對學(xué)生有很大的教育意義，而服務(wù)性學(xué)習(xí)又將這一課題中外顯的和隱性的德育因素加以內(nèi)化，使其成為學(xué)生自身內(nèi)在的自覺需求，實(shí)現(xiàn)了道德認(rèn)知到道德理想、道德信念的轉(zhuǎn)化，從而最終形成良好的德育行為。
(三)增強(qiáng)社會責(zé)任感
服務(wù)性學(xué)習(xí)使學(xué)生的目光由課本轉(zhuǎn)向世界，由狹小的課堂走向廣闊的社會。學(xué)生通過寒暑假、每月、每周在學(xué)校、社區(qū)及其他機(jī)構(gòu)服務(wù)，找到了自己所學(xué)的文化知識和在社會范圍內(nèi)自己應(yīng)負(fù)起更大責(zé)任的意義。服務(wù)性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)讓參與服務(wù)者看到自己的能力，幫助學(xué)生更清楚地了解現(xiàn)實(shí)社會，學(xué)生為學(xué)習(xí)將承擔(dān)更大責(zé)任，使他們從自我的小圈子里跳出來，去關(guān)注社會熱點(diǎn)，如生態(tài)環(huán)境問題等，促進(jìn)個人價值觀、信念、自尊、自信、社會責(zé)任感的形成和發(fā)展。2006年上海商學(xué)院舉辦了“明日商界之星”的評選活動，在結(jié)項(xiàng)的學(xué)生課題中，就有許多如“關(guān)于洋打工的勞動維權(quán)”、“保健品的過度包裝”、“失地青年的現(xiàn)實(shí)問題”等比較真實(shí)地反映社會現(xiàn)實(shí)問題的課題。服務(wù)性學(xué)習(xí)通過將學(xué)校所教授的東西延伸到社會，藉此幫助培育學(xué)生關(guān)愛他人的道德品質(zhì)的形成。學(xué)生們從身邊的小事做起，將知識的學(xué)習(xí)融入到實(shí)際行動中，想得多了，思考能力提高了;反省多了，自我得到了提升;實(shí)踐多了，加深了對生活的了解;關(guān)注多了，才會用心去體諒社會中許許多多不同的群體，增加保護(hù)社會的使命感和責(zé)任感。
(四)培育團(tuán)隊精神
服務(wù)性學(xué)習(xí)以小組形式開展活動，在小組內(nèi)，各人分工不同，每個人都圍繞著一個共同的目標(biāo)發(fā)揮自己的作用，都有自己的一份責(zé)任。服務(wù)性學(xué)習(xí)的活動過程，其實(shí)也是一個學(xué)會人際關(guān)系合作的過程。團(tuán)隊合作中最基本的就是要建立信任，如果一個組織缺乏信任，伙伴關(guān)系就會破裂，反之，誠實(shí)的溝通和開放的態(tài)度會促進(jìn)團(tuán)隊的合作。在上海商學(xué)院組織的房產(chǎn)調(diào)查的過程中，許多學(xué)生體會到，在決定做某項(xiàng)工作時，大家往往會有意見不統(tǒng)一，而在這個從不統(tǒng)一到統(tǒng)一的過程中，他們學(xué)會了少數(shù)服從多數(shù)，懂得了人與人之間的寬容和尊重，學(xué)會了容忍不同觀點(diǎn)并接受其他意見，包括批評。在外出調(diào)查中，課題組成員相互幫助，遇事同商量，同學(xué)之間成為密切的合作伙伴，在這樣一種相互學(xué)習(xí)、交流、切磋、合作的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生們逐步形成了團(tuán)結(jié)、合作、嚴(yán)謹(jǐn)、鍥而不舍的創(chuàng)造性人格。
(五)提升公民意識
公民意識是指公民個人對自己在國家中地位的自我認(rèn)識，也就是公民自覺地以憲法和法律規(guī)定的基本權(quán)利和義務(wù)為核心內(nèi)容，以自己在國家政治生活和社會生活中的主體地位為思想來源，把國家主人的責(zé)任感、使命感和權(quán)利義務(wù)觀融為一體的自我認(rèn)識。它圍繞公民的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系反映公民對待個人與國家、個人與社會、個人與他人之間的道德觀念、價值取向、行為規(guī)范，等等。它強(qiáng)調(diào)的是人在社會生活中的責(zé)任意識、公德意識、民主意識等基本道德意識。服務(wù)性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)與服務(wù)的同時進(jìn)行和二者之間的雙向協(xié)調(diào)的關(guān)系。在整個服務(wù)性學(xué)習(xí)的過程中，同學(xué)們不僅自己努力學(xué)習(xí)，不斷把所學(xué)到的知識與他人分享，幫助需要照顧的人，以知識服務(wù)他人，又從服務(wù)中不斷學(xué)習(xí)，而且這些對于培養(yǎng)大學(xué)生公民意識是非常有效的途徑。同學(xué)們除了學(xué)習(xí)如何運(yùn)用學(xué)識去服務(wù)群眾，也在向其服務(wù)的對象學(xué)習(xí)社群相處的態(tài)度和民間生活的智慧，參考他們的視角與經(jīng)驗(yàn)。通過服務(wù)性學(xué)習(xí)能讓學(xué)生從不同的角度去了解別人的需要和感受，體會到作為社會上的一份子，更有責(zé)任去了解和關(guān)注更多社會上的人和事，從而提升學(xué)生的公民意識。
綜上，服務(wù)性學(xué)習(xí)與德育相互交叉、相互涵蓋，幾乎所有的服務(wù)性學(xué)習(xí)活動都蘊(yùn)含著豐富的德育價值和德育功能。服務(wù)性學(xué)習(xí)不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革，更為學(xué)校德育工作提供了廣闊的活動空間。我們要重視服務(wù)性學(xué)習(xí)內(nèi)含的德育價值，同時也要有意識地將德育貫穿于服務(wù)性學(xué)習(xí)的整個過程之中，通過學(xué)生自身的體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)道德準(zhǔn)則的內(nèi)化和升華，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)性學(xué)習(xí)的德育價值，達(dá)到塑造人格、完善德行的目的。
參考文獻(xiàn)
1.劉寶存.美國高等學(xué)校的服務(wù)性學(xué)習(xí)[J].比較教育研究，2005(11)
服務(wù)性勞動實(shí)踐范文4
關(guān)鍵詞：集群中小服務(wù)性企業(yè)競爭力
隨著市場競爭環(huán)境的日益激烈，各中小服務(wù)性企業(yè)越來越呈現(xiàn)出開放、動態(tài)、多變的特征；同時，為適應(yīng)外部競爭環(huán)境的壓力，中小服務(wù)性企業(yè)在某一有利的地域集聚起來，形成多元化、綜合性、智力型的企業(yè)集群生產(chǎn)經(jīng)營模式。集群內(nèi)各中小服務(wù)性企業(yè)通過利用和優(yōu)化集群內(nèi)各種資源，獲得新的競爭優(yōu)勢。集群化發(fā)展已成為中小服務(wù)性企業(yè)發(fā)展的重要方向。因此如何促進(jìn)我國中小服務(wù)性企業(yè)集群健康發(fā)展等一系列問題，仍然需要進(jìn)行進(jìn)一步的研究。
中小服務(wù)性企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
20世紀(jì)90年代以來，中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中有著重要的地位和作用，已成為促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)增長、緩解就業(yè)壓力、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要推動力。
據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計：2003年中國中小企業(yè)創(chuàng)造了55.6％的國內(nèi)生產(chǎn)總值，經(jīng)工商行政部門注冊的中小企業(yè)已超過360萬家，個體工商戶2790萬家，中小企業(yè)提供的出口額占全國的62.3％，上繳稅收占46.2％，并提供了75％以上的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會。 中小服務(wù)性企業(yè)在我國中小企業(yè)發(fā)展中的作用也日益顯現(xiàn)。中小服務(wù)性企業(yè)占全部中小企業(yè)總數(shù)的41.2%，在過去25年中，我國服務(wù)業(yè)增加值年均增長10％，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重由1978年的23.7％提高到2003年的33.1%，服務(wù)業(yè)人員占就業(yè)人員的比重由12.2%上升為29.3%，新增就業(yè)1.7億人。
中小企業(yè)可選擇的發(fā)展戰(zhàn)略有總成本發(fā)展戰(zhàn)略、差異化發(fā)展戰(zhàn)略、核心能力發(fā)展戰(zhàn)略、多元化經(jīng)營能力戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略等多種方式。結(jié)合中小服務(wù)性企業(yè)自身特點(diǎn)，選擇企業(yè)集群的發(fā)展模式參與市場競爭，能為其帶來生產(chǎn)成本優(yōu)勢、基于質(zhì)量基礎(chǔ)的產(chǎn)品差異化優(yōu)勢、以及區(qū)域營銷優(yōu)勢等市場競爭優(yōu)勢，從而形成其核心競爭力。
中小企業(yè)集群理論回顧
韋伯在其《工業(yè)區(qū)位論中》指出：“一個企業(yè)規(guī)模的增大能給工廠帶來利益或節(jié)約成本，而若干個企業(yè)集群在一個地點(diǎn)同樣也能給各個企業(yè)帶來更多的收益或節(jié)省更多的成本”。韋伯認(rèn)為，集聚因素可分為兩個階段，第一階段，通過企業(yè)自身的擴(kuò)大而產(chǎn)生集聚優(yōu)勢，這是初級階段；第二階段是各個企業(yè)通過相互聯(lián)系的組織而實(shí)現(xiàn)地方工業(yè)化，這是最重要的高級集聚階段。韋伯所說的“高級階段的集聚”就是中小企業(yè)集群。
馬歇爾認(rèn)為中小企業(yè)集群是基于外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)而形成的。生產(chǎn)或銷售同類產(chǎn)品的企業(yè)以及存在著產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的上、中、下游企業(yè)集中在特定的地方會使專門人才、專門機(jī)械、原材料產(chǎn)生很高的使用效率，而這種使用效率是處于分散狀態(tài)的企業(yè)所不能達(dá)到的，這種高效率形成了外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而促使中小企業(yè)集中在一起，形成了中小企業(yè)集群。
邁克爾波特認(rèn)為，決定一國或一個地區(qū)產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的四個因素是：市場需求、生產(chǎn)要素條件、相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)以及同行和替代產(chǎn)品競爭者。波特在其競爭優(yōu)勢理論基礎(chǔ)上給出了中小企業(yè)集群的定義：某一特定產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)和機(jī)構(gòu)大量聚集于一定的地域范圍內(nèi)，而形成的穩(wěn)定的、具有持續(xù)競爭優(yōu)勢的集合體。
集群模式對中小服務(wù)性企業(yè)競爭優(yōu)勢形成的影響途徑
上文波特對中小企業(yè)集群的定義說明集群發(fā)展給中小企業(yè)帶來的是持續(xù)競爭優(yōu)勢。對于中小服務(wù)性企業(yè)來說，集群發(fā)展為它們帶來哪些競爭優(yōu)勢呢？
（一） 模型假設(shè)
如圖1。集群化發(fā)展為中小服務(wù)性企業(yè)帶來的競爭力主要來源于資源優(yōu)勢、技術(shù)或技能優(yōu)勢、知識優(yōu)勢、組織整合優(yōu)勢。他們互為條件、相互支持，構(gòu)成了一個具有競爭優(yōu)勢的體系圓。集群化發(fā)展為中小服務(wù)性企業(yè)帶來的資源優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化成了企業(yè)發(fā)展的技術(shù)優(yōu)勢；同時因集群而形成的企業(yè)間的知識共享又是企業(yè)獲得新資源的重要途徑。這些競爭優(yōu)勢不斷循環(huán)，為中小服務(wù)性企業(yè)在集群組織內(nèi)的不斷融合起到積極的作用。
（二）競爭優(yōu)勢
1.資源優(yōu)勢。從服務(wù)的成本定價法來看，價格=直接成本+間接成本+（邊際）利潤。其中，直接成本包含與服務(wù)有關(guān)的材料和勞動力，間接成本是固定成本的一部分，邊際利潤是總成本（直接成本+間接成本）的某個百分比。中小服務(wù)性企業(yè)集群，有利于降低直接服務(wù)成本與間接服務(wù)成本，獲得單個企業(yè)所不能獲得的成本優(yōu)勢。中小服務(wù)性企業(yè)集群有助于創(chuàng)新資源的獲得。集群化發(fā)展會將擁有不同服務(wù)資源的人才吸引到同一地方，從而使廠商更容易得到所需要的人才。同時，企業(yè)間的密切聯(lián)系，為企業(yè)間人才的交流提供了可能，如企業(yè)外部的人才就可以通過合作項(xiàng)目的方式參與企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新，從而又會降低企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新成本。
2.技術(shù)或技能優(yōu)勢。中小服務(wù)性企業(yè)集群經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢的一個持續(xù)性動力就是服務(wù)創(chuàng)新。企業(yè)集群能夠提高集群內(nèi)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力，并最終成為創(chuàng)新的中心。不同的服務(wù)性企業(yè)其服務(wù)所占的比重不同，當(dāng)這些企業(yè)發(fā)生集聚的時候，有時會產(chǎn)生重大變革，為市場提供新的服務(wù)；或是擴(kuò)大現(xiàn)有的服務(wù)產(chǎn)品線，產(chǎn)生服務(wù)延伸；但最普遍的還是服務(wù)改善，改變已有服務(wù)的性能，包括加快已有服務(wù)過程的執(zhí)行，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)創(chuàng)新以及服務(wù)的改善，服務(wù)成本效率的提高會引起服務(wù)成本的進(jìn)一步降低，從而會引起服務(wù)生產(chǎn)率的進(jìn)一步改善。
3.知識共享優(yōu)勢。知識共享是企業(yè)集群發(fā)展的必要條件。企業(yè)集群具有有利的知識共享?xiàng)l件，企業(yè)在集群內(nèi)更容易找到創(chuàng)新所需的人才、資金等。人才在群內(nèi)的流動也會讓知識的流轉(zhuǎn)速度不斷加快，有利于企業(yè)間的學(xué)習(xí)與知識的交流。知識共享還包括了服務(wù)產(chǎn)品的共享。中小服務(wù)性企業(yè)與中小制造型企業(yè)不同，其產(chǎn)品可能包括核心服務(wù)，便利服務(wù)，支持服務(wù)。企業(yè)之間的聚集，增強(qiáng)了企業(yè)的核心服務(wù)產(chǎn)品的競爭力，也為便利服務(wù)和支持服務(wù)的重新整合發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會。服務(wù)產(chǎn)品的品牌知識可以通過持續(xù)開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品的品牌關(guān)系，使顧客對有形產(chǎn)品、服務(wù)及其他要素有區(qū)分性的認(rèn)識，這些都是發(fā)生在顧客與供應(yīng)商或服務(wù)提供者之間的相互作用。集群內(nèi)的企業(yè)可利用知識共享的優(yōu)勢，不斷提高自身的品牌知識，從而提升產(chǎn)品的競爭力。
4.組織整合優(yōu)勢。集群化發(fā)展為中小服務(wù)性企業(yè)提供了寬厚的融資環(huán)境。集群內(nèi)銀行和企業(yè)之間的信息比較對稱，眾多中小服務(wù)性企業(yè)的總體融資規(guī)模大，銀行的業(yè)務(wù)總成本低，促進(jìn)了銀行對企業(yè)集群信貸活動的支持。良好的融資環(huán)境降低了集群內(nèi)部中小服務(wù)性企業(yè)的資金成本。單個企業(yè)的品牌知識聚集容易形成區(qū)位品牌。區(qū)位服務(wù)品牌可以通過企業(yè)群具有的低服務(wù)成本優(yōu)勢建立，或者通過完善的服務(wù)質(zhì)量來達(dá)成，也可以通過區(qū)域提供獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)來獲得，或通過不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品差異化來形成，或兼而有之。通過信任機(jī)制來提升企業(yè)集群的競爭優(yōu)勢是企業(yè)集群產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方式之一。企業(yè)集群產(chǎn)業(yè)間信任機(jī)制的核心是市場選擇監(jiān)督和市場競爭監(jiān)督。以信任機(jī)制提升集群的競爭優(yōu)勢是獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要途徑。
提升中小服務(wù)性企業(yè)集群競爭優(yōu)勢的建議
結(jié)合我國的國情，為提高我國中小服務(wù)性企業(yè)集群發(fā)展水平，從而提升其競爭優(yōu)勢，政府和企業(yè)應(yīng)從以下幾方面共同努力：
加強(qiáng)對中小服務(wù)性企業(yè)集群的扶持力度。在實(shí)踐中，對于處于萌芽狀態(tài)的中小服務(wù)性企業(yè)集群，我國政府應(yīng)對其能否成為企業(yè)集群的潛力進(jìn)行評估。如果符合集群產(chǎn)生所需要的條件，則應(yīng)制定專門的優(yōu)惠政策，建立良好的基礎(chǔ)設(shè)施，吸引投資，使集群迅速達(dá)到臨界規(guī)模，在正反饋機(jī)制作用下發(fā)展為一個具備自我生長能力的中小企業(yè)集群。
培植集群文化。中小服務(wù)性企業(yè)集群發(fā)展的競爭優(yōu)勢來源于集群發(fā)展的資源、技術(shù)與技能、知識以及組織優(yōu)勢。但歸納結(jié)底，來源于集群文化，它是集群存在、發(fā)展和壯大的內(nèi)在源泉和動力。集群文化有別于一般企業(yè)的組織文化，它融合了許多服務(wù)性企業(yè)文化的精華。在服務(wù)性企業(yè)中建設(shè)強(qiáng)有力的和良好的文化可以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)顧客導(dǎo)向。以顧客為導(dǎo)向的集群文化是服務(wù)性組織集群文化的首要內(nèi)容，而信任和寬容、社會文化和具有彈性的社會結(jié)構(gòu)等有利于創(chuàng)新思想的傳播，并最終貢獻(xiàn)于集群文化的形成。
完善創(chuàng)新支撐體系。公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和集群機(jī)構(gòu)是中小服務(wù)性企業(yè)集群技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的核心，與企業(yè)集群相關(guān)的服務(wù)體系也是集群技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的組成部分，它們的建立和完善為集群成員企業(yè)的知識學(xué)習(xí)和信息交流提供了可能，因此應(yīng)在政策上健全中小服務(wù)性企業(yè)集群發(fā)展的服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)備，完善其創(chuàng)新支撐體系，以促進(jìn)中小服務(wù)性企業(yè)快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
1.阿爾弗雷德韋伯.工業(yè)區(qū)位論[M].北京：商務(wù)印書館，1997
服務(wù)性勞動實(shí)踐范文5
一、 精心組織，制定活動方案，確保實(shí)踐活動順利開展。
華海房產(chǎn)服務(wù)中心黨支部認(rèn)真組織支部成員學(xué)習(xí)實(shí)踐活動《通知》，領(lǐng)會活動精神、研究活動計劃、成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支部書記親自抓好活動的組織實(shí)施，并組織全體職工學(xué)習(xí)了活動精神，引導(dǎo)黨員干部、職工以高度的思想自覺和行動自覺，積極投身實(shí)踐活動，確保教育實(shí)踐活動有序扎實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)我單位各項(xiàng)工作上水平提供堅強(qiáng)的組織保證。
二、立足本崗服務(wù)群眾，自覺踐行黨的群眾路線
（一）切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)民生政策，解決好事關(guān)群眾切身利益的突出問題，讓群眾辦事更加便利、得到更多實(shí)惠，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，加強(qiáng)與群眾真誠溝通，解決影響社會和諧穩(wěn)定的突出矛盾。
（二）要深入開展以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為動力，服務(wù)群眾為主線“五比一創(chuàng)”勞動競賽，窗口服務(wù)做到“亮身份、亮職責(zé)、亮崗位、亮承諾”，黨員干部立足本崗開展“黨員亮牌”承諾活動。建立黨員先鋒崗、示范崗，結(jié)合工作實(shí)際制定了《崗位承諾書》全體職工充分發(fā)揮聰明才智，積極主動建言獻(xiàn)策，分別結(jié)合本職工作提出許多合理化建議，比如以房產(chǎn)為依托，開展二手房買賣、貸款等中介服務(wù)性業(yè)務(wù)；通過活動發(fā)揮黨員干部職工的先鋒模范作用，一方面調(diào)動了職工的積極性、創(chuàng)造性，另一方面也體現(xiàn)了黨員干部為民服務(wù)的宗旨。
三、開展送服務(wù)、解難題、惠民生活動
（一）黨支部積極組織黨員干部、職工在雨季到來之前深入群眾送服務(wù)，認(rèn)真排查出租房屋住用安全問題，及時更換老化電源、電線，疏通上下水管，檢查排水設(shè)施，補(bǔ)修危漏房屋等服務(wù)，將問題解決在第一時間，受到承租戶的好評。
（二）“七一”前夕開展黨員義務(wù)奉獻(xiàn)服務(wù)社區(qū)居民，支部組織黨員干部利用休息日到河北三馬路華實(shí)房產(chǎn)經(jīng)營部敞開式辦公，宣傳有關(guān)二手房出租、買賣、貸款等中介服務(wù)性業(yè)務(wù)和有關(guān)房屋政策性問題，黨員同志佩戴黨徽，張貼工作流程、辦事程序，做到服務(wù)公開透明，方便基層和群眾辦事，深受老百姓的歡迎。
四、慰問困難職工，解決實(shí)際問題，紀(jì)念建黨93周年
服務(wù)性勞動實(shí)踐范文6
關(guān)鍵詞：酒店管理；高職院校；人才培養(yǎng)
中圖分類號：C961 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）07-0-01
隨著改革的開放，我國酒店行業(yè)的飛速發(fā)展，每一間酒店對專業(yè)性的管理人才都有著大量的需求。為了滿足酒店行業(yè)的發(fā)展，為了滿足酒店對管理人才的需求，各大高職院校都紛紛設(shè)立酒店管理專業(yè)來適應(yīng)現(xiàn)今時代的發(fā)展需求。在這個大量需要酒店管理人才的時代下，各大高職院校在不斷的實(shí)踐中對這類人才有了創(chuàng)新的培養(yǎng)方式，相應(yīng)提出了一些酒店管理人才的新思路和新方法。在這樣的環(huán)境下，學(xué)生通過在各大高職院校的酒店管理學(xué)習(xí)就能更好地適應(yīng)市場對酒店管理人才的需求，也可以促進(jìn)我國酒店行業(yè)能更好地可持續(xù)發(fā)展。
酒店行業(yè)是十分重視培養(yǎng)酒店管理專業(yè)人才的實(shí)踐能力，所以各大告知院校都開始關(guān)注到這一點(diǎn)，并對此做出研究，改進(jìn)了高職院校對酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng)模式，并通過不斷的培養(yǎng)中，提出了一些有價值的高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式。隨著社會的不斷變遷，酒店行業(yè)對酒店管理人才的實(shí)踐能力一定也會有所提高，所以各大高職院校都應(yīng)該在教學(xué)的過程中不斷改進(jìn)，不斷優(yōu)化，不斷培養(yǎng)出更優(yōu)秀的酒店管理人才。
一、從培養(yǎng)高職院校學(xué)生的內(nèi)涵出發(fā)
酒店行業(yè)是一個面向不同種族，不同人群的服務(wù)性行業(yè)，所以酒店管理專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該盡可能多學(xué)習(xí)不同的語言，并能流利地用英語表達(dá)所想的內(nèi)容。各大高職院校更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)能力的重要性，突出專業(yè)能力和核心能力的培養(yǎng)。不僅要求學(xué)生在掌握基礎(chǔ)理論知識的基礎(chǔ)下，掌握并運(yùn)用專業(yè)實(shí)踐技能，而且要求學(xué)生把所學(xué)成果能夠運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)之中，來提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。
各大高職院校應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，專業(yè)能力就是學(xué)生的具體職業(yè)的能力，學(xué)生的專業(yè)能力就是由從事酒店管理職業(yè)的活動中所需要的技能和知識構(gòu)成。而核心能力就是指對對勞動者的未來發(fā)展起關(guān)鍵作用的能力，這種能力是普遍存在的，也是可以遷移的。核心能力與職業(yè)技能和技術(shù)知識是不相同的，核心能力的培養(yǎng)側(cè)重于對學(xué)生的社會適應(yīng)能力和就業(yè)競爭能力，讓學(xué)生能更好更快地適應(yīng)現(xiàn)今社會對酒店管理人才的需求。
各大高職院校在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力和核心能力的同時，應(yīng)該把兩者結(jié)合在一起，讓學(xué)生能更好地培養(yǎng)這兩種能力，將專業(yè)能力和核心能力作為一個有機(jī)的整體結(jié)合在一起，就能充分地挖掘出學(xué)生在酒店管理中的發(fā)展?jié)撃埽瑥亩娴靥嵘龑W(xué)生在酒店管理中的職業(yè)能力。
為了培養(yǎng)各大高職院校學(xué)生在酒店管理專業(yè)方面的職業(yè)能力，每一位酒店管理教師都應(yīng)該從培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)涵開始出發(fā)，積極教授學(xué)生職業(yè)能力方面的知識，讓每一位學(xué)生都能掌握酒店管理的基礎(chǔ)理論知識和酒店管理專業(yè)的實(shí)踐技能。為以后成為酒店管理人才打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、從實(shí)踐了解酒店管理的技術(shù)出發(fā)
酒店管理專業(yè)可以細(xì)分為基礎(chǔ)理論教學(xué)、服務(wù)技能教學(xué)、管理技術(shù)教學(xué)和專業(yè)拓展教學(xué)等四個方面，對于培養(yǎng)不同酒店管理人才就會有不同的內(nèi)容安排和結(jié)構(gòu)狀況。因此，每一位酒店管理專業(yè)的學(xué)生都應(yīng)該清晰了解每一個酒店管理的流程。而且各大高職院校在開展酒店管理專業(yè)時，都應(yīng)該要開設(shè)服務(wù)技能教學(xué)，因?yàn)榉?wù)性操作技能是技術(shù)管理型人才的基本工作技能，而酒店技術(shù)性管理工作是服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)的質(zhì)量控制到具體酒店管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。這些都離不開相應(yīng)的技能水平和酒店管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。還因?yàn)榇蠖鄶?shù)畢業(yè)生從各大高職院校中畢業(yè)后都會有一段時間是從事客服工作的，如果沒有相應(yīng)的酒店服務(wù)技能，那就很難勝任酒店管理的職位。
但是各大高職院校教育不僅應(yīng)該以服務(wù)技能教學(xué)為重，更應(yīng)該以管理技術(shù)教學(xué)為核心。在現(xiàn)今社會的推動下，技術(shù)管理型人才培養(yǎng)成了各大高職院校在教學(xué)方面所需要思量的問題。所以每一位酒店管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)正確認(rèn)識服務(wù)技能教學(xué)和管理技術(shù)教學(xué)。然而服務(wù)性技能課程應(yīng)作為酒店管理專業(yè)基礎(chǔ)技能課程來教學(xué)而不應(yīng)成為酒店管理專業(yè)的核心課程，酒店管理專業(yè)學(xué)生要以通過國家職業(yè)技能鑒定為目標(biāo)來合理規(guī)劃人生道路，而且服務(wù)性技能課程應(yīng)該注重學(xué)生的創(chuàng)新思維培養(yǎng)，不應(yīng)僅僅關(guān)注學(xué)生簡單的、機(jī)械的技能訓(xùn)練，各大高職院校教師更需努力實(shí)現(xiàn)與相應(yīng)酒店管理技術(shù)課程的內(nèi)在聯(lián)系。使學(xué)生從實(shí)踐了解酒店管理所需技術(shù)的基礎(chǔ)下出發(fā)，想成為酒店管理人才的方向邁進(jìn)。
三、從強(qiáng)化學(xué)生對酒店管理意識出發(fā)
酒店行業(yè)是一行服務(wù)的行業(yè)，酒店行業(yè)的本質(zhì)就是服務(wù)，如果沒有很強(qiáng)的酒店人意識，就很難在這個行業(yè)長久地工作下去。所以各大高職院校在酒店管理這一專業(yè)的目標(biāo)就是要培養(yǎng)出高素質(zhì)的酒店管理人才。所以每一位酒店管理專業(yè)的學(xué)生在剛?cè)刖频晷袠I(yè)的時候，必須從底層做起。而底層的工作往往是最辛苦、最勞累的，所以這就需要酒店管理學(xué)生必須具備一種堅定的意志和對酒店行業(yè)的熱情。許多無法承受這一過程的學(xué)生都會選擇轉(zhuǎn)行，這不僅浪費(fèi)了自己的時間和青春，更是浪費(fèi)了大量的社會教育資源。而酒店行業(yè)作為一行工作時間越長就約會感到辛苦的行業(yè)，使許多酒店管理學(xué)生望而卻步。因此，酒店行業(yè)的員工都必須要有一些有別于其他行業(yè)的手段來培養(yǎng)酒店員工的職業(yè)忠誠度，而職業(yè)忠誠度的培養(yǎng)就成為了各大高職院校的重要任務(wù)。
總而言之，隨著我國的經(jīng)濟(jì)市場體制不斷完善，給酒店行業(yè)提供了發(fā)展創(chuàng)造的巨大空間，而酒店對酒店管理人才的需求也日益明顯。因此，各大高職院校都應(yīng)該重視酒店管理人才的培養(yǎng)，在不斷的實(shí)踐基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新，探索出更加符合社會發(fā)展的酒店管理人才培養(yǎng)模式，為酒店行業(yè)的發(fā)展提供充分的人才支持。也應(yīng)該在教學(xué)的過程中結(jié)合我國酒店管理行業(yè)的崗位特征和職業(yè)教育等現(xiàn)狀，探討出更有效的高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
參考文獻(xiàn)：
[1]仇松祥.高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)制約因素及對策[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2006（22）.
