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手術(shù)室護理質(zhì)控總結(jié)范文1
1資料與方法
1.1一般資料
回顧性分析2014年1月~2015年1月我院行手術(shù)治療的患者1000例,將其分為觀察組和對照組,各500例。觀察組男270例,女230例,年齡12~72歲,平均年齡(42.6±2.6)歲;對照組男290例,女310例,年齡13~70歲,平均年齡(41.9±3.1)歲。兩組患者一般資料比較,差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。我院65名的護理隊伍中,主任護師3名,副主任護師5名,主管護師15名,普通護理人員15名,護師15名、助理護士12名,年齡21~37歲,平均年齡(26.9±2.3)歲。
1.2方法
對照組采用常規(guī)手術(shù)室護理模式進行管理;觀察組則采用質(zhì)控小組管理模式進行護理管理,具體如下:第一,對質(zhì)量控制小組進行構(gòu)建,質(zhì)控管理要多樣化,涉及到質(zhì)量檢查、消毒隔離、護理文書、基礎護理控制、壓瘡、健康宣教等多個小組,建立由主任護士領(lǐng)導、副主任護士為中堅、主管護師為核心的質(zhì)控小組三級方案,小組組長必須要保證其經(jīng)驗豐富、具有很強的能力和很高的素質(zhì)。第二,要對培訓工作進行強化,對醫(yī)院中所有護理人員進行統(tǒng)一培訓,保證護理人員的責任意識和技能得以提高,并充分發(fā)揮作用,保證護理質(zhì)量,另外要落實好責任制度,護理人員要制定質(zhì)控標準表,質(zhì)控標準按照實際情況,并讓小組組長對其進行充分解釋,如果存在問題要進行討論,形成總結(jié)方案。第三,不斷的對質(zhì)量進行充分改進,按照質(zhì)控表中的相關(guān)標準,對護理人員進行抽查,對其工作情況進行記錄,在每周的統(tǒng)一時間段內(nèi)對工作記錄進行上報,在每個月的一定時間內(nèi)召開質(zhì)控會議,對于護理工作中存在的問題進行討論,并提出相應的解決方案,對于護理質(zhì)量要和工資績效掛鉤,從而保證手術(shù)室護理管理的質(zhì)量得以太高,從而促進患者盡早康復出院。第四,采用閉環(huán)管理:確立控制標準;評定活動成效;糾正錯誤手段,消除偏離標準和計劃的情況。
1.3觀察指標
按照質(zhì)控小組中制定的標準,對患者護理質(zhì)量進行比較,總結(jié)管理過程中兩組護理中存在的優(yōu)良事件和不良事件的概率,并提供《護理質(zhì)量滿意評價標準》要求患者填寫。標準分為非常滿意、比較滿意和不滿意,滿意率=非常滿意率+比較滿意率。
1.4統(tǒng)計學方法
本次實驗數(shù)據(jù)采用SPSS20.0軟件進行統(tǒng)計學分析,計量資料采用t檢驗,計數(shù)資料采用x2檢驗,以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2結(jié)果
對兩組患者的護理情況進行對比,護理情況主要分為基礎護理、健康教育、心理護理、護理操作4個方面,觀察組4項的質(zhì)量得分顯著高于對照組,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。見表1。
3討論
第一,手術(shù)室質(zhì)量在控制形式上出現(xiàn)了變化,在手術(shù)室護理管理中有多個質(zhì)控小組存在,都具有相同的體系,即主任護師-副主任護士-主管護師[8]。第二,質(zhì)控小組在手術(shù)室護理中發(fā)揮的優(yōu)勢,實行質(zhì)控小組護理后可以發(fā)現(xiàn),我院護理質(zhì)量極大提升、優(yōu)良事件發(fā)生率提高,不良事件發(fā)生率降低,患者滿意程度提高,在管理過程中,不斷的應用閉環(huán)管理模式,通過制定標準,規(guī)范手術(shù)室護理管理程序,明確工作質(zhì)量,對于存在的問題進行糾正,將護理人員的護理質(zhì)量和績效掛鉤,這樣護理人員的護理積極性極大提高[9],另外質(zhì)控小組中涉及到基礎護理、壓瘡控制、質(zhì)量檢查、消毒隔離、護理文書、健康宣教等部分,護理質(zhì)量管理工作更加細化,保證管理評估更加合理準確。在本次研究可知,在對手術(shù)室護理進行管理的過程中采用質(zhì)控小組管理模式能夠有效的提高患者護理滿意效果,提高護理質(zhì)量,降低護理失誤情況,提高護理人員責任心,防止醫(yī)患之間糾紛的出現(xiàn),值得臨床進行推廣應用。
作者:周小瑜 單位:南方醫(yī)科大學深圳醫(yī)院
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手術(shù)室護理質(zhì)控總結(jié)范文2
要組織手術(shù)室全體護理人員進行相關(guān)法律法規(guī)的學習,如《醫(yī)療事故處理條例》《消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)院感染管理規(guī)范》《內(nèi)鏡清洗消毒操作技術(shù)規(guī)范》等,要深刻領(lǐng)會文件內(nèi)容,利用業(yè)余時間加強法律法規(guī)知識的學習,要做到知法守法、依法行護的準則,全面提高自身的安全和法律意識。定期聘請相關(guān)專家進行講座,組織手術(shù)室護士進行集體學習,要認真記錄講座內(nèi)容,結(jié)合實際工作情況進行總結(jié),每季度進行一次科室內(nèi)護理安全的法律法規(guī)知識考核,了解護理人員對相關(guān)法律的掌握情況,有方向的進行培養(yǎng),提高護士們的安全意識。
2提高手術(shù)室護士的綜合素質(zhì)
護理人員的素質(zhì)是提高護理質(zhì)量的根本所在,也是整個醫(yī)院服務質(zhì)量的體現(xiàn),是護理安全的重要保障。護理人員只有具備專業(yè)的知識、過硬的技術(shù)、高度的責任感,才能具備敏銳的觀察和判斷能力,及時的發(fā)現(xiàn)工作中的安全隱患并進行預防控制,才能避免風險事件的發(fā)生,更好的為患者服務。我們針對不同階層護士制定了不同的培養(yǎng)方案。①新入科護士實施入科培訓計劃,按照手術(shù)室工作內(nèi)容制定1周的重點培訓和為期6個月的綜合培訓,重點培訓內(nèi)容主要針對無菌操作、感染預防、手術(shù)安全等方面,綜合培訓則包括術(shù)前準備、手術(shù)配合等專業(yè)內(nèi)容,使新護士能夠迅速的融入到手術(shù)室工作中來。②其他護理人員則重視在職繼續(xù)教育,按照護士、護師、主管護師等級別不同,進行不同內(nèi)容的在職繼續(xù)教育,除護理安全管理方面的內(nèi)容外,也要加強專業(yè)護理內(nèi)容的培訓,著重培養(yǎng)前瞻性護理的意識,從而防范于未然。
3完善手術(shù)室規(guī)章制度
3.1完善護理制度
許多護患糾紛都是由于護士未認真按照規(guī)章制度進行操作所引起的,因此必須完善護理制度,加強監(jiān)管措施,確保制度能夠落在實處,對護士能夠起到一個監(jiān)督、指導、管理的作用。要結(jié)合實際,對交接班、查對制度、藥品管理、手術(shù)間管理、護理文書書寫、醫(yī)療廢品管理等內(nèi)容進行進一步的補充和完善。
3.2優(yōu)化工作流程
制定圍手術(shù)期患者的護理流程,在以往工作流程基礎上進行優(yōu)化,包括手術(shù)器械準備、手術(shù)配合程序、醫(yī)療器械清洗、貴重器械管理等,全面提高手術(shù)室工作效率。
3.3規(guī)范器械管理
隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,各種新設備和新器械也不斷應用于臨床,為了讓這些物品能夠更好、更安全的為患者服務,手術(shù)室必須加強對手術(shù)器械的監(jiān)管。對于外來器械、材料要加強管理,嚴格消毒滅菌,完成檢測,用于患者的手術(shù)器械和植入物要驗證合格,必要時根據(jù)性能進行高壓滅菌或戊二醛浸泡滅菌,嚴格杜絕不合格、不安全的產(chǎn)品用于患者。
3.4建立麻醉醫(yī)囑制度
麻醉醫(yī)囑指的是在圍手術(shù)期為了實現(xiàn)麻醉措施而共同執(zhí)行的而具有指令性的醫(yī)療文書,其主要內(nèi)容包括麻醉處理、術(shù)中用藥、液體出入量、術(shù)后鎮(zhèn)痛等情況,并記錄特殊情況的處理方案及過程。建立麻醉醫(yī)囑制度能夠有效的實現(xiàn)臨床麻醉的規(guī)范化管理,建立監(jiān)測機制,進一步的規(guī)范手術(shù)室醫(yī)療護理行為,確保患者的護理安全。
4加強手術(shù)室感染管理
醫(yī)院感染一直是影響護理質(zhì)量的一個重要問題,由于手術(shù)治療的特殊性,患者更易發(fā)生感染,因此做好手術(shù)室的感染管理是十分重要的。要求手術(shù)室醫(yī)護人員要嚴格按照衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院感染管理規(guī)范》進行操作,安排專人負責手術(shù)室的環(huán)境管理,定期進行空氣、地面、物體表面的消毒,做好手術(shù)室醫(yī)護人員的手衛(wèi)生監(jiān)測。加強醫(yī)療廢物管理,遵照《醫(yī)療廢物管理條例》中的相關(guān)規(guī)定進行醫(yī)療廢物的分類和處理,對于合并有艾滋病、乙肝等傳染病的患者,在器械使用后要雙重消毒,敷料按要求焚燒,做好每一個環(huán)節(jié)的監(jiān)管。此外,要做好醫(yī)護人員的職業(yè)防護措施,避免形成交叉感染。
5規(guī)范手術(shù)護理記錄
5.1完善手術(shù)護理記錄單
根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的《病歷書寫規(guī)范》相關(guān)規(guī)定,制定手術(shù)室的手術(shù)護理記錄單,記錄單中要求記錄手術(shù)的一般情況、術(shù)前訪視、手術(shù)過程、術(shù)后情況、器械敷料使用及滅菌包監(jiān)測等內(nèi)容,由當天負責的醫(yī)生、護士分別前面歸檔,一旦發(fā)生問題有據(jù)可依。以此來提高手術(shù)室醫(yī)護人員的警惕意識,減少風險事件的發(fā)生。
5.2清點物品記錄
在術(shù)前術(shù)后要將手術(shù)物品進行清點,詳細記錄在物品記錄單上,若出現(xiàn)術(shù)前、術(shù)后器械物品不符的情況,則應當如實在物品記錄單上寫明原因,并由護士長或管理人員查找原因,明確責任。各項記錄要及時、客觀、真實、準確,為舉證責任倒置提供必要法律依據(jù)。
6確保手術(shù)室安全管理持續(xù)改進
6.1成立質(zhì)控小組
由護士長擔任組長,資深護師擔任成員,成立手術(shù)室質(zhì)控小組,負責對各崗位護士職責和護理安全的檢查和監(jiān)督。質(zhì)控小組要完善各級人員的質(zhì)量考核標準,包括巡回護士、器械護士、值班護士等工作職責的確立,要求每個護士都能嚴格按照規(guī)定完成工作。同時要做好專科操作的指導,對于普外、腦外、心外、泌外等不同科室不同術(shù)式的目錄、物品準備、手術(shù)步驟等進行統(tǒng)一規(guī)范,實施流程管理,在提高護理人員工作效率的同時也提高護理安全。
6.2加強圍術(shù)期質(zhì)控
(1)術(shù)前質(zhì)控:要求手術(shù)間空氣消毒達標,溫濕度適宜,在術(shù)前30min內(nèi)進行室內(nèi)溫度的調(diào)節(jié),檢查手術(shù)物品是否符合手術(shù)要求,定期清潔手術(shù)推車,檢查車身、車輪以及各輪軸處是否完好,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時修理。巡回護士在術(shù)前核對患者基本信息、疾病診斷及手術(shù)名稱,再次檢查手術(shù)器械是否齊備,確保手術(shù)安全、有序進行。在患者送入手術(shù)間后要和手術(shù)醫(yī)師進行再次核對患者信息。(2)術(shù)中質(zhì)控:嚴格執(zhí)行查對制度,在手術(shù)臺上做到“四查”,分別由手術(shù)醫(yī)師、巡回護士、器械護士進行器械清點,由巡回護士將器械和敷料記錄在物品記錄單上,術(shù)中根據(jù)手術(shù)需要將添加器械及時記錄,器械護士要管理好所有手術(shù)物品,防止術(shù)后遺漏,巡回護士要密切觀察患者的病情及生命體征變化,隨時準備搶救,手術(shù)結(jié)束后認真完成與病區(qū)護士的交接,重點交代術(shù)中監(jiān)測和觀察的內(nèi)容。
7成效
提高了手術(shù)室護士的安全意識和風險識別能力,在加強手術(shù)室護理安全文化建設后,手術(shù)室護士的安全意識得到了全面提高,在科室內(nèi)形成了良好的安全氛圍,增強了護士的預防控制意識。而通過全面的培訓措施,提高了護士對風險隱患的識別能力,護士們熟練掌握了護理風險發(fā)生的常見原因,并能夠創(chuàng)新性的提出防范對策并落實。減少了手術(shù)室護理差錯的發(fā)生,在加強手術(shù)室護理安全文化建設后,2014年全年的護理差錯發(fā)生率為0.12%,與實施前的2013年的2.6%相比,護理差錯的發(fā)生率明顯降低,全面提高了手術(shù)室的護理安全質(zhì)量。
8結(jié)語
手術(shù)室護理質(zhì)控總結(jié)范文3
1 分組模式
1.1科室除護士長以外,正式護理人員12人,年齡 20 ~ 42 歲,平均 25. 6歲。其中護師以上職稱6人,護士6人。將其平均分成六組,每組成員2人,一名組長,組長通過科室領(lǐng)導小組考核,由理論知識、專業(yè)技術(shù)、綜合素質(zhì)相對較好較全面的護師擔任,一名組員。
1.2科室成立6個質(zhì)控小組,分別是護理管理質(zhì)控組、基礎危重專科護理質(zhì)控組、服務禮儀環(huán)境質(zhì)控組、急救安全院感質(zhì)控組、中醫(yī)護理文書書寫質(zhì)控組、操作培訓考核質(zhì)控組,依據(jù)個人綜合能力進行相應配組,對科內(nèi)各項護理工作進行全面質(zhì)量控制,做到人人有事做,事事有人管。
2 各組質(zhì)量標準
2.1護理管理組質(zhì)控組質(zhì)量標準 護士長組織各組長參照護理部各項檢查標準、護理優(yōu)質(zhì)服務標準結(jié)合手術(shù)室專科的特點制定了滿意度評價標準。科內(nèi)護理人員工作積極性,團結(jié)協(xié)作情況; PDA掃描是否落實,巡視是否到位 ;床邊交接是否落實到位;口服藥發(fā)放是否及時;各種檢查表單完成時效性等。
2.2基礎危重專科護理質(zhì)控組質(zhì)量標準 分級護理落實情況;晨午晚間護理;各種標識執(zhí)行情況;五卡規(guī)范;三短九潔落實及護士對患者“十知道”掌握情況;輸液輸血是否按流程操作;專科知識和技能掌握情況;管道護理、壓瘡管理、風險管理是否到位;危重癥搶救護理是否及時。
2.3服務禮儀環(huán)境質(zhì)控組質(zhì)量標準 病房環(huán)境是否清潔整齊,物品擺放統(tǒng)一規(guī)范;健康宣教落實情況及健康教育路徑單完成及時性;護理人員儀表著裝規(guī)范性;便民措施完備性;健康手冊及時補充;科內(nèi)患者滿意度調(diào)查。
2.4急救安全院感質(zhì)控組質(zhì)量標準 急救車管理規(guī)范,完好處于備用狀態(tài);科內(nèi)藥品,一次性物品均在有效期內(nèi),分類放置規(guī)范;冰箱溫度維持在2~8℃;安全通道鑰匙定點放置,消防通道無雜物;消毒隔離標識清楚,按時消毒更換;醫(yī)療廢物分類放置,登記完善;每月考核一個應急預案,人人達標。
2.5中醫(yī)護理文書書寫質(zhì)控組質(zhì)量標準 護理記錄單、體溫單、護理首程完成及打印及時性;各項護理表單完整性:如入院須知,手術(shù)交接單等;護理記錄單中醫(yī)內(nèi)涵及辨證是否有針對性并切實可行;醫(yī)囑單簽字是否及時規(guī)范;出院指導是否真實、合理、準確。
2.6操作培訓考核質(zhì)控組質(zhì)量標準 每月按培訓計劃完成科內(nèi)專科技能培訓及考核;完成科內(nèi)新進護士培訓及考核;完成實習學生理論和操作技能培訓與考核;科內(nèi)護理人員自學本及繼續(xù)教育本完成情況。
3 實施方法
3.1各質(zhì)控小組成員認真學習質(zhì)量標準,掌握評分方法。由組長負責,每周對科室護理質(zhì)控相關(guān)工作檢查1~2次,并如實記錄檢查結(jié)果,第1,第3w由組長記錄,第2、第4w由組員紀錄,月底由組長對當月檢查中存在的問題進行總結(jié)、分析,并制定質(zhì)量改進措施。
3.2加強對重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,護理組長每天督查、評估本組負責的專科手術(shù)患者的風險評估、安全核查,并進行相應的護理措施指導,每天中午、下午時段至少有 1 名組長當班,對接臺手術(shù)患者進行評估、核查,根據(jù)手術(shù)患者的情況及要求合理調(diào)配人力,負責班內(nèi)疑難問題的解決、危重患者的搶救配合及指導,包括重點患者、重點環(huán)節(jié)、重點時段。
3.3護士長檢查各組工作落實情況,隨機檢查護理文書書寫質(zhì)量、消毒隔離規(guī)范的執(zhí)行、安全核查制度的執(zhí)行、手術(shù)配合的質(zhì)量、擺放的質(zhì)量,護理組長每天將檢查的情況記錄在環(huán)節(jié)質(zhì)控記錄簿,次日晨會后進行點評,討論整改措施,每周進行跟蹤評價整改結(jié)果,護士長每周點評質(zhì)控結(jié)果,做到每月有計劃,每周有重點,進行自查,并認真填寫質(zhì)量控制記錄,做到日有檢查,周有重點,月有覆蓋。針對護理缺陷,做到現(xiàn)場指正,重大問題及時上報護理部。
3.4各組組長做好與各自負責的手術(shù)專科的醫(yī)護關(guān)系的協(xié)調(diào)管理,負責服務品質(zhì)管理組的組長每月給每個臨床科室發(fā)放調(diào)查表了解滿意度,每月科內(nèi)進行一次護理質(zhì)量評價及護理差錯、缺陷分析討論會,將各質(zhì)控組檢查情況反饋給全科護士,找出存在問題,進行原因分析,制定質(zhì)量改進措施,下月跟蹤質(zhì)量檢查。
4 效果評價
自從科室進行分組質(zhì)控以來,護理質(zhì)量得到了明顯的提升,護士由傳統(tǒng)的被動管理變成主動參與質(zhì)控,有效的調(diào)動了護理人員的積極性,增加了護理團隊的凝聚力和合作精神[2];更重要使護理質(zhì)控由單一的護士長管理變成了方方面面的細節(jié)均有護理人員協(xié)助管理,使護士長有更多的時間和精力保障各項制度的落實和重點環(huán)節(jié)的質(zhì)控,從面有效降低了護理風險,保障了護理安全。
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手術(shù)室護理質(zhì)控總結(jié)范文4
1成立手術(shù)室護理安全管理小組
1.1小組人員組成與職責
由手術(shù)室3名中級職稱以上人員組成,設組長1名,組員2名。組長負責組織管理及制度落實,組員1名負責手術(shù)前后工作環(huán)節(jié)的檢查,另1名負責手術(shù)中各項工作的檢查。做好檢查記錄、總結(jié)反饋及材料歸檔,負責標準的制定及修訂,負責護理人員安全知識及安全管理標準培訓。
1.2檢查要求
要求管理小組人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及管理標準,敢于管理,善于學習,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并糾正,對出現(xiàn)的問題對事不對人,認真做好反饋控制,真正做到時時處處有人管,各個環(huán)節(jié)把好關(guān),并對發(fā)現(xiàn)的新問題及時補充修訂標準。
1.3制定手術(shù)室安全管理自測標準。 根據(jù)手術(shù)室工作流程,確定8個環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)具體內(nèi)容如下:
1.3.1制度落實情況(1)建立科室安全管理規(guī)章制度;(2)全員參加醫(yī)院安全知識培訓;(3)參加醫(yī)院安全管理工作會議;(4)有安全問題分析報告會記錄;(5)有科室持續(xù)改進措施和記錄。
1.3.2手術(shù)前病人查對(1)由巡回護士負責接手術(shù)病人,接病人時做到十八查:病室床號、姓名、性別、年齡、住院號、診斷、手術(shù)名稱、手術(shù)部位、麻醉方式、術(shù)前用藥、藥物試驗結(jié)果、禁飲禁食情況、血型及乙肝十項、HIV、生化結(jié)果、手術(shù)同意書簽字、術(shù)區(qū)皮膚、所帶物品;(2)患者入室后再次與麻醉師核對病人,要求準確無誤并雙簽;(3)手術(shù)開始前與手術(shù)醫(yī)生核對手術(shù)部位。
1.3.3手術(shù)物品查對(1)嚴格執(zhí)行手術(shù)清點4次查對制度,即:打包時查對,手術(shù)時查對、關(guān)體腔前查對、關(guān)體腔后查對,清點無誤后方可縫合體腔;(2)術(shù)中需要增加的物品如縫針紗布等,必須由巡回護士傳遞并及時記錄;多個手術(shù)連臺進行時,必須清點完畢后開始手術(shù)。
1.3.4輸血管理嚴格執(zhí)行輸血查對制度,做到2人核對,核對后雙簽;取血、輸血嚴格執(zhí)行操作流程;用后血袋放在固定位置以備查對。
1.3.5用藥管理嚴格執(zhí)行藥物三查七對制度;因搶救用藥執(zhí)行口頭醫(yī)囑時,必須復述一遍,無誤后方可執(zhí)行;外用藥與靜脈用藥分別放置,基數(shù)標識清楚;術(shù)中用藥時必須有兩人核對,包括瓶簽藥物濃度、劑量、用法;用過的藥瓶放在固定的位置,以備查對;局麻用藥應與醫(yī)生核對,如需加腎上腺素時,應事先問明計量,并查看病歷,如血壓過高應請示手術(shù)醫(yī)生后執(zhí)行。
1.3.6環(huán)境管理(1)對患者進行安全教育;(2)專人看護病人,使用約束帶防墜床;(3)平車兩側(cè)加護欄或約束帶;(4)防電刀燙傷:嚴格把住儀器質(zhì)量關(guān);保證手術(shù)室電壓穩(wěn)定,正確使用電刀電極片;手術(shù)床鋪橡膠單,頭架用布包裹,以防導電;手術(shù)中嚴密觀察電極板附著處,嚴防電極板移位、皺折,引起電流強度不均造成燙傷;指導醫(yī)生正確使用電刀。
1.3.7標本管理嚴格執(zhí)行標本送檢制度和流程;標本放置和送檢時雙人核對并雙簽;建立家屬看標本制度與流程。
1.3.8院內(nèi)感染控制(1)控制切口感染的4條途徑:手術(shù)室空氣消毒應采用現(xiàn)代技術(shù)進行空氣凈化;手術(shù)中用物滅菌達標;醫(yī)護人員遵守洗手操作流程,確保洗手后達標,每月進行檢測,有記錄;術(shù)前患者皮膚準備符合要求,特別是腋下、臍孔、會的清潔達標;(2)手術(shù)中遵守無菌操作技術(shù)原則;(3)保護切口:切開皮膚及縫合之前應再消毒,皮膚切開后,應用無菌紗布墊或醫(yī)用薄膜保護切口;(4)保護腹腔:切開胃腸、膽囊、膽管等空腔臟器前,應先用無菌紗布墊遮蓋,保護周圍組織,避免內(nèi)容溢出污染手術(shù)視野;各種消毒效果檢測合格。
1.4實施方法
安全小組成員根據(jù)各自職責進行檢查,檢查者每日不定時對所有參加手術(shù)的人員及手術(shù)室工作人員進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,每周一次全面檢查,每月一次互查及總結(jié)反饋,針對問題及時召開總結(jié)分析報告會,對每次檢查出的問題及時指出,要求立即改正并在自測表中登記,并注明原因,針對原因進行糾偏。每月進行一次護理安全分析報告會,由組長進行總結(jié)反饋,由責任者進行分析,指出整改措施。
2效果
護理安全自測標準的制定和實施,促進了手術(shù)室各項工作制度及護理質(zhì)量標準的落實,安全管理問題逐年下降。制定的自測標準,經(jīng)過實施逐步完善,科學、嚴格、細致、涉及手術(shù)室安全管理的全部內(nèi)容。月末護理安全報告會上,由責任者進行問題分析,提出整改措施。即教育本人,有教育及警示他人的目的,真正起到了防患于未然的作用,杜絕了差錯事故的發(fā)生。
3討論
3.1手術(shù)室安全管理自測標準的制定規(guī)范了手術(shù)室安全管理抓好手術(shù)室安全管理8個環(huán)節(jié),內(nèi)容落實到位,質(zhì)控組長、護士長認真檢查,嚴格把關(guān),并做好結(jié)果記錄和分析討論。規(guī)范了手術(shù)室安全管理,使安全問題逐年下降,并把安全問題消滅在萌芽狀態(tài)。增加了全體護士安全防范意識,做到每項工作、每一個環(huán)節(jié)有章可循、有據(jù)可依,真正做到了一心為患者手術(shù)安全著想,確保手術(shù)安全。
3.2提高了護士長質(zhì)控管理的效能,保證了工作質(zhì)量在手術(shù)室安全管理中要求護士長和質(zhì)控小組人員引用“零度寬容”[1]理念,對工作中的失誤、缺陷絕不寬容,依據(jù)這個理念,采取護士自查及相互檢查的橫向檢查方法。能全面、及時、客觀地掌握手術(shù)室安全管理信息,為護士長管理提供有價值的資料,有利于護士長在管理中針對問題糾偏,為手術(shù)患者提供安全保證。
3.3前饋控制是專業(yè)化管理的有效手段[2]在手術(shù)室安全管理工作中重在做好前饋控制,因為前饋控制是一種積極的主動的控制,它通過控制影響因素來實現(xiàn)控制的目的,是一種“事前控制”[3],能防患于未然,將問題解決在萌芽狀態(tài)。將前饋控制具體落實到操作層面,避免了護理差錯、事故的發(fā)生,確保了手術(shù)病人的安全。
參考文獻
[1]連斌,孫亞林.醫(yī)院醫(yī)療風險管理初探[J].醫(yī)院管理,2002,9(6);587.
手術(shù)室護理質(zhì)控總結(jié)范文5
培養(yǎng)護士良好的責任心:日常工作中注意培養(yǎng)良好的素質(zhì), 把自己的工作行為看成是對病人應盡的職責和義務。手術(shù)室工作人員應保持手術(shù)室的整潔、肅靜,作為管理者,要以身作則,努力學習新業(yè)務、新技術(shù),嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,遵守無菌操作原則,有較強的慎獨能力,與術(shù)者、麻醉師及本科人員團結(jié)協(xié)作,使病人以最佳的心理和生理狀態(tài)接受手術(shù)。
建立健全各項規(guī)章制度:如手術(shù)室工作制度,接送病人制度,參觀制度,各班人員范圍及標準等。如參觀制度要根據(jù)手術(shù)間的大小來安排,參觀人員要在指定區(qū)域內(nèi)活動,對進修生、實習同學參觀需要醫(yī)務科的支持和手術(shù)科室醫(yī)生的密切配合,以減少手術(shù)間的污染。
人人參與管理,發(fā)揮各級人員的管理作用:可以把手術(shù)室工作內(nèi)容分成若干組,如維修組、藥品組、敷料組、質(zhì)控組等。如質(zhì)控組可由1名責任組長,再由3名高年資護師組成,負責檢查制度落實情況,尤其要監(jiān)督實習同學、年輕醫(yī)生、進修醫(yī)生的無菌操作,發(fā)現(xiàn)隱患和事故苗頭,及時糾正、總結(jié),發(fā)揚成績找出差距,制定改正措施。
人員分組配備要合理,崗位責任明確使人人關(guān)心科室工作,按規(guī)定任務自學完成,不需護士長特殊安排,節(jié)省時間,減少護士長大量事務性工作,集中精力抓大事,促進全科工作質(zhì)量提高;可使工作有序,事事有人管,工作人員各司其職,又互相協(xié)作,專業(yè)組定期輪換,使人人了解手術(shù)室管理。
業(yè)務管理
環(huán)境管理:對手術(shù)室清潔區(qū)、污染區(qū),相對無菌區(qū)和無菌區(qū)要有明確標志,清掃用具也應絕對分開,定期消毒。污染手術(shù)如乙肝、結(jié)核等傳染手術(shù),設在特殊感染間進行,器械、敷料按規(guī)定消毒或毀形。常規(guī)手術(shù)遵照先做無菌后做有菌手術(shù)的原則。空氣消毒每日紫外線照射30~60分鐘,每周末乳酸熏蒸,每月按時作細菌培養(yǎng)。
物品管理:所有常規(guī)手術(shù)由專人負責消毒,包內(nèi)放化學指示劑, 包的規(guī)格不超過55cm×33cm×22cm,包外注明消毒日期、包名,未用的消毒物品,每周重新消毒。定期更換各種消毒液。
技術(shù)管理:加強業(yè)務學習,不斷更新知識,對新業(yè)務新技術(shù)的開展,請手術(shù)科室有關(guān)人員講解、示范,以提高護理人員的素質(zhì),利于配合手術(shù)。加強基本功訓練,以老帶新,搞好傳、幫、帶。注意積累和總結(jié)經(jīng)驗,對撰寫論文者給與鼓勵,提高大家業(yè)務學習的積極性。
安全管理
接病人時必須核對病人姓名、性別、床號,進入手術(shù)室后核對手術(shù)間、手術(shù)名稱、手術(shù)部位,以免發(fā)生接錯病人、放錯手術(shù)臺、開錯刀的嚴重事故,椎管麻醉、全麻病人、局麻年老體弱的病人均應平車接送,術(shù)前注射冬眠藥者切勿讓病人自行走進手術(shù)室,以免發(fā)生性低血壓,意識不清者接入手術(shù)室后應用速縛帶固定,并有人看護。
術(shù)前器械物品準備齊全,并仔細核對,避免丟失。開包前核對是否過期,打開無菌包檢查包內(nèi)化學指示劑,鑒定消毒效果無誤后方能使用。術(shù)中輸血用藥要三查七對,執(zhí)行口頭醫(yī)囑,護士要多誦一遍,經(jīng)2人核對后方可執(zhí)行。
配合手術(shù)堅持清點制度,手術(shù)前、關(guān)體腔前、關(guān)體腔后器械護士和巡回護士共同清點器械敷料、縫針、縫線等并詳細記錄在卡片上,防止遺留物品于病人體腔。
妥善管理標本,及時無誤送檢:標本是從病人身體上取下來的組織、淋巴結(jié)、體液等,標本病理檢查的結(jié)果決定病變的性質(zhì),關(guān)系到病人進一步的治療和預后,所以標本的保管和及時送檢至關(guān)重要。
手術(shù)室護理質(zhì)控總結(jié)范文6
1資料與方法
1.1一般資料
我院急診手術(shù)室共配置有12名護理人員,年齡20歲~42歲,平均年齡(22.4±1.4)歲;其中主管護師7名,護師3名,護士2名;本科以上學歷6名,大專學歷4名,中專學歷2名。
1.2PDCA循環(huán)法
1.2.1計劃階段(Plan)分析現(xiàn)狀
重點分析急診手術(shù)室護士長和醫(yī)院護理部門質(zhì)控小組的質(zhì)量控制報告,由此得知,急診手術(shù)室護理管理存在較多的問題,比如護理人員缺乏服務意識,急診手術(shù)室物品擺放混亂,急診手術(shù)室管理不科學,急診手術(shù)室護理人員配合不默契,不嚴格按照無菌操作規(guī)定等。原因分析:①急診手術(shù)室護理管理并沒有相關(guān)標準規(guī)定,從而造成管理標準不一,管理混亂。②激勵機制作用并未充分發(fā)揮出來,有的急診手術(shù)室護理人員缺乏責任意識,工作積極性差。③器械準備不齊、器械使用不嫻熟、護士配合度差等是手術(shù)醫(yī)生不滿意的原因。④沒有及時學習和掌握新業(yè)務知識和新技術(shù)。⑤很少組織開展急診儀器操作技能和急救技術(shù)系統(tǒng)培訓活動。制訂質(zhì)量管理目標和措施:為了提高急診手術(shù)室護理管理水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)護理,應該將急診手術(shù)室有關(guān)管理制度進行調(diào)整和修改,對手術(shù)室配合、器械管理、護士素質(zhì)、儀器設備的使用管理、急救配合的管理、手術(shù)室的管理等方面,結(jié)合臨床實際,制訂針對性、科學合理的操作要求和洗手護士巡回護士的質(zhì)量考核標準,同時科學評價考核結(jié)果。建立手術(shù)室質(zhì)量管理小組:護士長為中心,設立手術(shù)室管理質(zhì)量小組,安排1名經(jīng)驗豐富、責任意識強的護師職稱以上人員為組長,分區(qū)域負責。
1.2.2實施階段(Do)
按照上一個階段對急診手術(shù)室護理質(zhì)量的調(diào)查結(jié)果,集合急診手術(shù)質(zhì)量考核標準規(guī)定,要求科室重點改進以下工作:①護士素質(zhì)。引導護理人員積極改變護理觀念,提高護理責任心。針對急診手術(shù)室特征,組織開展系統(tǒng)化、專業(yè)化、科學化護理技能培訓活動,進一步提高護理人員專業(yè)技能。護士長根據(jù)《護理人員職業(yè)操守和專業(yè)技術(shù)規(guī)定》制訂護理人員考評表格,對護理人員各項操作進行科學考核,在質(zhì)量分析會和晨會上公布成績,對工作出色的護士進行獎勵和表揚,從而有效調(diào)動護理人員的主觀能動性,具有高度的責任心,以良好的心態(tài)迎接工作。②手術(shù)室管理。手術(shù)室工作人員必須嚴格執(zhí)行有關(guān)工作流程和規(guī)章制度,嚴格遵守無菌技術(shù)操作。手術(shù)室物品按照規(guī)定擺放、第一時間進行補充。③器械物資管理。急診手術(shù)室各貴重、精密的儀器必須安排專業(yè)人員進行管理,確保使用前后的有效性。一般器械物資按照規(guī)定進行檢查、擺放、保養(yǎng)、消毒和補充。如果儀器出現(xiàn)問題,及時報告護士長。④手術(shù)配合管理。定期組織學習手術(shù)室專業(yè)操作技能知識。手術(shù)通知單出來后,巡回護理人員應該迅速探視患者,對患者的身體狀況、病情發(fā)展情況進行調(diào)查,羅列和準備患者手術(shù)需要的各種物資器械,如果患者出現(xiàn)異常情況必須第一時間告知手術(shù)醫(yī)生,并積極配合。洗手護理人員應該嚴格按照手術(shù)步驟和解剖生理學知識做好手術(shù)準備工作,如果需要進行大型手術(shù)、疑難手術(shù)、新手術(shù)必須組織相關(guān)醫(yī)務人員進行討論研究。按照規(guī)定執(zhí)行查對制度,要求巡回護理人員、洗手護理人員在手術(shù)過程中嚴格遵守護理質(zhì)量標準進行工作。⑤急救配合管理。根據(jù)急診手術(shù)室具體情況,制訂科學合理的急救配合機制,要求護理人員掌握各種急救技術(shù)。配齊機動人員,急救時根據(jù)具體情況進行調(diào)整。⑥消毒隔離的管理。嚴格實施手術(shù)室消毒隔離質(zhì)量考核機制,定期或不定期檢查手術(shù)室的物表、空氣、一次性醫(yī)療用品的管理、一次性醫(yī)療廢物的管理、術(shù)后終末處置、工作人員的手以及無菌器械包的管理等工作,引導護理人員嚴格按照標準實施。
1.2.3檢查階段(check)
質(zhì)量控制小組成員按照急診手術(shù)室有關(guān)質(zhì)量標準在日常工作中進行階段性、重點性、經(jīng)常性檢查,把檢查結(jié)果如實記載在質(zhì)量控制評價表上,護士長對各級護理人員進行定期或不定期抽查。每月底組織開展質(zhì)量控制會議,總結(jié)、評價、分析全月的護理質(zhì)量。通過PDCA循環(huán)管理,急診手術(shù)護理管理工作越來越規(guī)范化、專業(yè)化,其管理質(zhì)量和護理滿意度明顯提高。同時,根據(jù)問卷統(tǒng)計結(jié)果得知,精密儀器的使用、新理論知識新技術(shù)的更新、醫(yī)生患者滿意度、患者安全舒適度等方面還需進一步提高。
1.2.4處理(Action)
經(jīng)過以上三個階段,總結(jié)歸納所獲得的信息,做好記錄,并對手術(shù)室護理滿意度在全院進行問卷調(diào)查。同時公布護理人員綜合考核成績,指出問題、肯定成績,使得急診手術(shù)室形成一個相互學習、相互促進的氛圍。并根據(jù)問題制訂了下一步質(zhì)量控制措施,進入下一個循環(huán)。
1.3評價指標
在應用PDCA管理法后,質(zhì)量控制小組對急診手術(shù)室各個方面進行全面檢查,并根據(jù)《急診手術(shù)室護理管理評分標準》進行評分,其中環(huán)境管理10分、消毒隔離15分、人文關(guān)懷20分、護理質(zhì)量監(jiān)控20分、護理安全20分、護理文件管理15分。同時我院自制手術(shù)室配合工作滿意度問卷調(diào)查表,隨機調(diào)查我院40名手術(shù)醫(yī)生,6名麻醉師,共46名。
1.4統(tǒng)計學方法
計量資料以均數(shù)±標準差(x±s)表示,采用t檢驗,P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2討論