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圖書出入庫(kù)管理范文1

開題報(bào)告

經(jīng)過大學(xué)四年理論課程的學(xué)習(xí)，以及校內(nèi)校外的實(shí)踐，極大的豐富了自身的理論基礎(chǔ)，并且也具備了一些處理簡(jiǎn)單問題的能力，但即將踏上社會(huì)的我深知這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我利用了畢業(yè)設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)，在老師的指導(dǎo)下去完成一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的，其具體應(yīng)用及社會(huì)服務(wù)相結(jié)合的項(xiàng)目，深知通過對(duì)它的開發(fā)，將對(duì)我的能力有更高層次的突破。

開發(fā)軟件的一個(gè)目的是針對(duì)目前普遍的圖書管理系統(tǒng)存在的功能不全，操作復(fù)雜，系統(tǒng)要求高等一系列問題，而設(shè)想一個(gè)具有個(gè)性化的圖書管理系統(tǒng)。該管理系統(tǒng)與MIS系統(tǒng)相聯(lián)系，在圖書館內(nèi)部建成可靠，方便，并且功能齊全的MIS系統(tǒng)。從而在圖書館對(duì)新舊書的反應(yīng)；對(duì)書籍借閱的管理能力；對(duì)讀者和圖書館工作人員的管理能力；對(duì)圖書館管理人員軟件操作的適應(yīng)時(shí)間和操作感覺這些方面都將大大的提高。當(dāng)然對(duì)該軟件的態(tài)度是渴望獲得顯著的社會(huì)效益。

開發(fā)軟件的另一個(gè)目的是使其具有強(qiáng)大的實(shí)用價(jià)值，即它可以滿足中小型圖書館的借閱與管理的需要。在一般的學(xué)校與科研機(jī)構(gòu)，其下屬的很多分支的研究中心，試驗(yàn)中心，各個(gè)學(xué)院，它們往往都有著自己的規(guī)模較大的圖書資料室。而這些圖書資料室由于本身規(guī)模不大因此其對(duì)書籍或資料的管理模式一般都比較舊，而且在沒有能力也沒有必要引進(jìn)大型的圖書館管理軟硬件的基礎(chǔ)上，尋求一個(gè)針對(duì)中小型圖書資料室的管理軟件是必要的。

這種管理軟件對(duì)硬件的要求很低，一般有一個(gè)比較簡(jiǎn)單的服務(wù)器與PC機(jī)組成的網(wǎng)絡(luò)即可，再加上使用比較廉價(jià)、性能不錯(cuò)的軟件，這樣就可以以較低的成本來實(shí)現(xiàn)一個(gè)足夠使用的功能，而這種模式也正滿足了那種中小型資料室，圖書館的要求。但是目前對(duì)這種管理軟件的開發(fā)還處于一種比較原始的階段。開發(fā)者往往都是出于資金和時(shí)間的顧慮使用比較陳舊的技術(shù)，并且各為己見，并且很少涉及網(wǎng)絡(luò)。可是當(dāng)今是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)，像資料室，圖書館這樣的信息機(jī)構(gòu)不能與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來豈不可惜，再加上如今單機(jī)版的圖書管理軟件多如牛毛，去開發(fā)一個(gè)類似的軟件無疑是一種在時(shí)間上、精神上和資源上的極大浪費(fèi)。所以出于多方面的考慮覺得有必要為這種有需要的中小型圖書館，資料室開發(fā)一種基于網(wǎng)絡(luò)的圖書資料管理軟件。

項(xiàng)目的具體目的：

1.

實(shí)現(xiàn)圖書館對(duì)外借書,還書的簡(jiǎn)易操作，提高圖書館對(duì)最平凡工作的效率。

2.

實(shí)現(xiàn)圖書館對(duì)所藏圖書的按類別，書名等多方面的查詢，最大的方便讀者和圖書館工作人員對(duì)所需圖書的查詢。

3.

建立圖書館外借讀者數(shù)據(jù)庫(kù)，方便工作人員對(duì)讀者進(jìn)行有效管理。

4.

建立圖書館工作人員數(shù)據(jù)庫(kù)，限定每個(gè)工作人員對(duì)軟件操作的權(quán)限，最大限度的保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。

5.

實(shí)現(xiàn)圖書館對(duì)新書入庫(kù)，舊書注銷的簡(jiǎn)單處理，并且建立書籍檔案，方便進(jìn)貨。

實(shí)現(xiàn)方法：

后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)支持：采用PowerBuild 8.0,主要是由于PowerBuild 8.0是美國(guó)Sybase公司PowerSoft的新一代數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用開發(fā)工具，它能夠設(shè)計(jì)傳統(tǒng)的高性能、基于客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)，也能夠用于開發(fā)基于Internet的應(yīng)用系統(tǒng)。它具有容易使用，便于維護(hù)的優(yōu)點(diǎn)，使使用部門可以節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用，加快磨合周期，同時(shí)有利于操作人員的培訓(xùn)，是對(duì)數(shù)據(jù)的安全性要求不是特別高，同時(shí)又有比較大的數(shù)據(jù)量的單位的較好選擇。作為PowerBuild 7.0的后續(xù)版本，PowerBuild 8.0 擴(kuò)展了 PowerBuild 7.0 版的性能、可靠性、質(zhì)量和易用性。PowerBuild 8.0增加了幾種新的功能，由此成為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和電子商務(wù)應(yīng)用程序的優(yōu)秀數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)。這些功能如：

l

新的開發(fā)調(diào)試界面，使程序員對(duì)于工作環(huán)境有了直觀的了解，最大的方便了程序員的工作，新增的剪貼板能夠讓你保存最常用的代碼段，避免了重復(fù)輸入。

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新的Web特性，這是PB8.0相對(duì)于7.0最大的改進(jìn)，它提供了因特網(wǎng)瀏覽器中使用數(shù)據(jù)窗口控件的瘦客戶端的解決方式。普通數(shù)據(jù)窗口和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中可以使用的方法和屬性現(xiàn)在大部分可以使用于Web數(shù)據(jù)窗口了。

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新的數(shù)據(jù)庫(kù)連接，在改進(jìn)已有接口的前提下，使用新的數(shù)據(jù)庫(kù)連接接口jdbc/jbd數(shù)據(jù)接口。它封裝了jdbc函數(shù)功能于一個(gè)PB數(shù)據(jù)庫(kù)接口，不僅支持使用SUN公司的jdk/jre1.1,還支持使用微軟的java vm。因此它具有對(duì)現(xiàn)在windows操作平臺(tái)更加好的兼容性。 外部網(wǎng)/internet

圖書館內(nèi)部局域網(wǎng)

數(shù)據(jù)庫(kù)

圖書館管理系統(tǒng)

讀者查詢系統(tǒng)

power builder具有的獨(dú)特的報(bào)表系統(tǒng)使制作表格變的極其方便，同時(shí)根據(jù)用戶的需要可以隨意調(diào)節(jié)表格的形式，而不象其他的語言，當(dāng)用戶的需要改變時(shí)，需要很大的工作量來更改程序適應(yīng)用戶的需要，同時(shí)，由于該語言具有良好的數(shù)據(jù)庫(kù)接口，可以比較方便的進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作。雖然power builder的語法較為簡(jiǎn)單，對(duì)于算法和其他的一些復(fù)雜的表示方式缺乏有效的方法，但對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)用，這些缺點(diǎn)并不是經(jīng)常出現(xiàn)。 因此，同時(shí)也用power builder作為前臺(tái)客戶端界面的實(shí)現(xiàn)語言。即整個(gè)系統(tǒng)均使用power builder，以提高可靠性和安全性。

數(shù)據(jù)的安全性：

由于該系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)管理單位的各種書目，人員數(shù)據(jù)及出入庫(kù)數(shù)據(jù)，因此需要保證數(shù)據(jù)的可靠性和安全性。對(duì)于軟件方面，采用手動(dòng)或定時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)采取備份，使由于數(shù)據(jù)破壞所產(chǎn)生的損失降到最低，同時(shí)便于恢復(fù)。

總體功能結(jié)構(gòu)：

根據(jù)圖書館的基本要求和功能目標(biāo)，總體框架是建立二個(gè)功能系統(tǒng)和二個(gè)支持系統(tǒng)(具體見圖--1)。二個(gè)功能系統(tǒng)是：1.圖書館管理系統(tǒng)（下稱1號(hào)系統(tǒng)）；2.外部讀者查

詢系統(tǒng)（下稱2號(hào)系統(tǒng)）。二個(gè)支持系統(tǒng)是：1.網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)(WAN和LAN)；2.數(shù)據(jù)庫(kù)支持系統(tǒng)。

需求分析：

A:

圖書館管理系統(tǒng)即1號(hào)系統(tǒng)是該系統(tǒng)軟件的重要內(nèi)容之一,該子系統(tǒng)為圖書館的庫(kù)存書籍的動(dòng)態(tài)調(diào)整提供了決策依據(jù)，有利于及時(shí)對(duì)有大量需求的新書進(jìn)行訂貨入庫(kù)。它的主要功能包括：新書入庫(kù)，舊書注銷，借書，還書，館內(nèi)圖書詳細(xì)信息，圖書查詢，讀者管理，館內(nèi)圖書統(tǒng)計(jì)，讀者信息管理，圖書館工作人員權(quán)限管理，名稱設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)備份等功能。

下面是2號(hào)系統(tǒng)的主要功能的簡(jiǎn)單描述（圖—2簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)流圖）：

1.

圖書管理（圖—3系統(tǒng)流圖）：

這是圖書館最重要的模塊之一，它將對(duì)圖書館中的書籍進(jìn)行管理操作，所有的原始數(shù)據(jù)輸入都是在這里實(shí)現(xiàn)的，有了這里的數(shù)據(jù)輸入，才能開始以后的諸如借書、還書等操作。

。新書入庫(kù)管理：

該功能允許用戶輸入圖書單，在輸入過程中，程序自動(dòng)生成圖書單編號(hào)以加以區(qū)分兩次不同的入庫(kù)書單，同時(shí)程序也檢查輸入的合法性，并自動(dòng)記錄當(dāng)日入庫(kù)的圖書。

。當(dāng)日入庫(kù)圖書查詢

該功能允許用戶對(duì)當(dāng)日的入庫(kù)書單針對(duì)不同條件進(jìn)行查詢，并且提供二次修改，避免出錯(cuò)。

。舊書注銷：

該功能允許用戶輸入注銷單，在輸入過程中，程序自動(dòng)生成注銷單編號(hào)以加以區(qū)分兩次不同的注銷書單，并且自動(dòng)記錄當(dāng)日注銷的圖書。

。當(dāng)日注銷圖書查詢：

該功能允許用戶對(duì)當(dāng)日的注銷單針對(duì)不同條件進(jìn)行查詢，并且提供還原，避免出錯(cuò)。

2.

業(yè)務(wù)管理：

這是圖書館使用頻率最高的模塊，因此他在功能上應(yīng)該直觀明確，在操作上應(yīng)該簡(jiǎn)單易用。

。圖書借閱：

該功能要求用戶輸入圖書編號(hào)或者圖書條碼，并且檢查輸入合法性，然后程序動(dòng)態(tài)生成該書的詳細(xì)信息；再輸入借書證號(hào)，并且檢查輸入合法性，然后程序動(dòng)態(tài)生成該讀者的詳細(xì)信息；系統(tǒng)記錄借書的經(jīng)手人，最后由借書按鈕實(shí)現(xiàn)操作。

。圖書歸還：

與圖書借閱類似，追加圖書超期罰款功能，自動(dòng)根據(jù)預(yù)設(shè)值計(jì)算出罰款金額。

3.

人員檔案管理：

這是針對(duì)讀者和圖書館工作人員而設(shè)計(jì)的一個(gè)人士管理模塊，它將完整的記錄讀者的信息，以及圖書館工作人員的信息，并且他還具有限制圖書館工作人員操作權(quán)限的功能，最大限度的保證了數(shù)據(jù)的安全。

。讀者管理：

記錄讀者的詳細(xì)信息，并提供增加、撤除、查詢等操作。

。圖書館工作人員管理：

在讀者管理子模塊的基礎(chǔ)上增加權(quán)限管理功能，保證數(shù)據(jù)安全。

4.

數(shù)據(jù)庫(kù)備份：

這是一個(gè)涉及到安全問題的重要模塊，它可以保證數(shù)據(jù)庫(kù)的安全，防止因外界的突發(fā)事件所造成的損失，避免因數(shù)據(jù)流失而重復(fù)輸入的困擾。該功能分為自動(dòng)備份，和手動(dòng)立即備份兩部分，滿足用戶需要。

5.

名稱設(shè)計(jì)：

這是一個(gè)很具個(gè)性化的功能，實(shí)現(xiàn)很簡(jiǎn)單，但非常吸引人，你可以任意為你的管理系統(tǒng)命名，比如“杭州X中學(xué)圖書管理系統(tǒng)”。

B:

外部讀者查詢系統(tǒng)，即2號(hào)系統(tǒng)，這是一個(gè)面向讀者的綜合查詢系統(tǒng)，采用與管理系統(tǒng)相同的數(shù)據(jù)庫(kù)，具有唯一的功能：查詢。他可以按照讀者的要求，用不同方法對(duì)所藏書籍進(jìn)行查詢，并能進(jìn)行書名的模糊查詢，還可以查詢讀者所借書的到期日，和觀看讀者本人的詳細(xì)資料，力爭(zhēng)最大的滿足讀者的需求。（圖－4簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)流圖）

性能要求：

對(duì)新書入庫(kù)單，注銷單的處理及查詢；圖書查詢；借書還書速度應(yīng)較快

登錄倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)輸入密碼，以保證系統(tǒng)的安全性。

系統(tǒng)要有較強(qiáng)的兼容性，能在各種PC機(jī)上正常運(yùn)行。在系統(tǒng)運(yùn)行異常及數(shù)據(jù)文件損壞時(shí)能給出出錯(cuò)提示，保證系統(tǒng)的可靠性。

運(yùn)行環(huán)境：

1. 推薦配置：

cpu：Intel Pentium 以上

內(nèi)存：64M

硬盤：100M空閑空間

2．支持軟件：

操作系統(tǒng)：Windows98 , Windows2000 , WindowsMe.

本人開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃：

圖書出入庫(kù)管理范文2

關(guān)鍵詞：圖書館；開架借閱；管理；完善

汾陽(yáng)市圖書館始建于1978年，于2000年遷入新館，新館占地面積6000多平方米，藏書約十三萬冊(cè)，于去年實(shí)行外借圖書全面開架，下面就我館外借圖書全面開架以來的情況作一簡(jiǎn)要的綜述與分析，并對(duì)一些管理方法作一簡(jiǎn)明闡述。

1 圖書館全面開架前的狀況

圖書外借處是我館對(duì)外借閱的主要陣地，也是我館藏書的主要集中地。開架借閱前，由于我館屬于縣級(jí)圖書館，計(jì)算機(jī)設(shè)備不是很先進(jìn)，讀者選書不直觀，主要依靠借書目錄來挑選文獻(xiàn)，因?yàn)橛械奈墨I(xiàn)書名跟內(nèi)容有很大的出入，所以導(dǎo)致讀者查目、索書非常的麻煩，甚至需要好多次才能選上自己中意的圖書，這種不方便的借閱方式使得我們的讀者不斷流失，也就出現(xiàn)了圖書館門可羅雀的現(xiàn)象。

2 全面開架后的借閱情況與分析

去年秋天，經(jīng)過我們一系列充分的準(zhǔn)備，汾陽(yáng)市圖書館終于向讀者實(shí)行全面開架，從此我館借閱部進(jìn)入了一個(gè)全新的歷史時(shí)期。開架一年來，不論是讀者人次，還是借閱文獻(xiàn)都有了明顯的提高。讀者辦證人數(shù)每月平均比開架前增加20%，而借閱文獻(xiàn)更是比之前提高70%，而且圖書的利用率也有所增長(zhǎng)。由此可以看出我們不論是借書人次還是借書冊(cè)數(shù)都有了增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)幅度不是很大，圖書的利用率仍然不是很高。筆者經(jīng)過思考，認(rèn)為造成這種情況的大致原因有以下幾點(diǎn)：

2.1 購(gòu)書經(jīng)費(fèi)缺少，圖書太過陳舊

由于我館的購(gòu)書經(jīng)費(fèi)欠缺，新書難以得到及時(shí)的補(bǔ)充，甚至出現(xiàn)幾年都不購(gòu)新書的現(xiàn)象，雖然我們?cè)诓粩嗟剡M(jìn)行剔舊工作，但仍然不能滿足讀者的需要，這樣就使得讀者可選文獻(xiàn)極其有限，有的老讀者前幾年已經(jīng)在書庫(kù)挑不出自己喜歡看的書。去年我館新購(gòu)一批圖書，開架近幾個(gè)月來，經(jīng)過筆者統(tǒng)計(jì)，借閱新購(gòu)圖書占借閱總數(shù)的80%以上，這充分說明我們的圖書太陳舊。

2.2 加強(qiáng)宣傳工作，使圖書采購(gòu)和讀者需求得到很好地結(jié)合

近年來，由于網(wǎng)絡(luò)普及和人們娛樂活動(dòng)的豐富多彩，使我們的圖書館已經(jīng)淡出人們的視線。開架借閱實(shí)施以來，我館不斷與各種媒體接觸，加大宣傳力度，目前的讀者人數(shù)增加與之有很大的關(guān)系，但是我們還應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)這方面的宣傳，擴(kuò)大圖書館的社會(huì)影響，讓更多的讀者走進(jìn)圖書館，因?yàn)楝F(xiàn)在浮躁人們急需要進(jìn)入到圖書館來沉淀。多少年來，與國(guó)內(nèi)同類型圖書館一樣，我館的藏書傳統(tǒng)是“以本為本”，“重藏輕用”，而在當(dāng)今的信息社會(huì)中，圖書館正在成為社會(huì)信息交流的重要信息基地，其功能將集中體現(xiàn)在人與信息的雙向交流上。因此我們的服務(wù)不論直接還是間接，都將受讀者的信息需求左右。因此筆者建議我館的采編人員要及時(shí)了解讀者的閱讀傾向和科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便更好地開展圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)和讀者服務(wù)工作，這就要求我們采編人員要走出去，接觸各類不同的讀者，針對(duì)不同讀者的不同需求，要有選擇地采購(gòu)圖書，真正為讀者找好書，為圖書找讀者，提高每一本圖書的利用率，充分體現(xiàn)它的價(jià)值。

3 開架借閱的利弊及管理制度的完善

3.1 開架借閱的優(yōu)點(diǎn)

開架借閱，能使讀者與圖書直接見面，省去查目、排隊(duì)、等待索書時(shí)間；能開發(fā)和利用長(zhǎng)年沉睡書架以及無人問津的“死書”，發(fā)揮應(yīng)有的服務(wù)效應(yīng)；能使圖書館服務(wù)觀念從“以書為本”發(fā)展到“以人為本”，把文獻(xiàn)借閱的自交給讀者，從而大幅度地提高文獻(xiàn)的利用率，降低文獻(xiàn)的拒借率，開架借閱使公平合理的原則得到充分體現(xiàn)。

3.2 開架借閱的缺點(diǎn)

開架借閱也存在著很大的缺點(diǎn)：最大的缺點(diǎn)就是亂架現(xiàn)象非常嚴(yán)重，由于實(shí)行開架借閱，讀者可以自由入庫(kù)選書，增加了借閱的直觀性，但有些讀者經(jīng)常在借閱過程中將書有意、無意地放錯(cuò)位置，無形中增加了管理員的工作量。一旦順架歸位不及時(shí)，就會(huì)造成無人可利用的“死書”現(xiàn)象，嚴(yán)重影響圖書的借閱率。開架借閱容易出現(xiàn)的第二個(gè)缺點(diǎn)是增加了圖書的損毀率，由于實(shí)行入庫(kù)自由借閱，讀者在書庫(kù)中一般需要較長(zhǎng)的時(shí)間對(duì)圖書進(jìn)行翻閱選擇，這就勢(shì)必造成圖書的老化、損毀速度加快，縮短了圖書的使用期。

3.3 制定完善的管理制度

開架一年來，針對(duì)開架借閱中的管理問題，我館采取了一些措施，主要進(jìn)行了以下一些嘗試：每一個(gè)來圖書館的讀者都有著不同的文化程度，對(duì)文獻(xiàn)有著特定的需要，而他們中絕大多數(shù)對(duì)圖書館的藏書結(jié)構(gòu)、藏書布局不了解，因此，開架借閱以后導(dǎo)讀工作顯得尤為重要。一年下來，工作人員為讀者的服務(wù)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，經(jīng)常詢問讀者的閱讀傾向和閱讀內(nèi)容，向讀者推薦書目，引導(dǎo)讀者查尋所需要文獻(xiàn)資料；開架以來，我館需求工作人員經(jīng)常巡架，館里派專人進(jìn)行不定時(shí)的檢查，對(duì)違章事項(xiàng)及糾正，所有這些極大地調(diào)動(dòng)了員的積極性，增強(qiáng)了工作人員責(zé)任感，工作取得了良好的效果；定期對(duì)那睦長(zhǎng)期不用或很少利用的復(fù)本藏書進(jìn)行剔舊，將館藏中流通率低、不流通或不適合公開流通的圖書從藏書中分離出來，騰出空間讓更新、更實(shí)用的圖書充實(shí)館藏，以保證藏書的質(zhì)量；巡架人員要不斷地告訴讀者排架方法，以便讀者根據(jù)自己的需要恰當(dāng)?shù)剡x擇圖書，防止亂架，減少盲目性，執(zhí)行了崗位目標(biāo)責(zé)任制，書架整理及時(shí)化、經(jīng)常化、所有這些都加強(qiáng)了架位的管理，減少了亂架現(xiàn)象；圖書丟失是開架借閱的一大問題，為了防止圖書丟失，我們的做法是禁止讀者帶包入庫(kù)，安裝先進(jìn)的防盜設(shè)備，利用磁性檢測(cè)儀有效防盜，及時(shí)進(jìn)行圖書充磁。

總之，開架借閱是方便讀者的借閱體制，極大地滿足讀者的借閱需求和充分發(fā)揮文獻(xiàn)利用價(jià)值，是對(duì)舊的文獻(xiàn)流通方式的重大改革。不斷創(chuàng)新工作，不斷提高工作效率是當(dāng)今社會(huì)各行各業(yè)的追求目標(biāo)。開架借閱是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程，所具有的優(yōu)越性是閉架借閱難以比擬的，開架借閱中出現(xiàn)的問題是可以通過適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q的，需要管理人員不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以服務(wù)讀者為宗旨，不斷研究創(chuàng)新，更好地為讀者服務(wù)。 因此我們要在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，要不斷地呼吁我們的讀者朋友走進(jìn)圖書館，愛惜圖書資料，使開架借閱體制長(zhǎng)久地鞏固下去，充分發(fā)揮文獻(xiàn)的作用，促進(jìn)圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

圖書出入庫(kù)管理范文3

一、年度基本情況

一年來，緊緊圍繞服務(wù)學(xué)校教學(xué)科研和學(xué)生的大局，基本完成年初預(yù)算的各項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算外部分采購(gòu)任務(wù)，全年共完成各類采購(gòu)任務(wù)52項(xiàng)，為學(xué)校節(jié)余資金3745396元，采購(gòu)節(jié)余率達(dá)21.93%，超過年初確定目標(biāo)11個(gè)百分點(diǎn)，完成率98.4%以上;優(yōu)化資產(chǎn)管理流程，確保了學(xué)校教學(xué)、科研、學(xué)生生活及管理等各項(xiàng)工作所需設(shè)備物資的保障和儀器設(shè)備、學(xué)生生活必備條件的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。截止2020年12月31日新增固定資產(chǎn)2972.62萬元，其中教學(xué)科研設(shè)備743.48萬元，圖書50萬元，學(xué)校固定資產(chǎn)總量達(dá)到47227.45萬元;新增無形資產(chǎn)27.85萬元，學(xué)校無形資產(chǎn)總量365.76萬元。資產(chǎn)處置三批次共計(jì)623萬元，完成各類報(bào)表10項(xiàng)。

二、2020年工作總結(jié)

(一)采購(gòu)工作

1、按時(shí)完成了2020年度2項(xiàng)中央支持地方高校發(fā)展共建項(xiàng)目的解剖實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)與凈化系統(tǒng)和醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)家學(xué)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)備和藥學(xué)院通風(fēng)改造設(shè)備和解剖通風(fēng)電纜項(xiàng)目的招標(biāo)采購(gòu)、驗(yàn)收及結(jié)算工作，上述項(xiàng)目招標(biāo)部門申報(bào)預(yù)算資金867.12萬元，結(jié)算資金684.11萬元，節(jié)余資金183.01萬元，節(jié)余率達(dá)21.11%。

2、保質(zhì)保量完成了2020年度省政府專項(xiàng)資金項(xiàng)目護(hù)理醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目和專業(yè)認(rèn)證項(xiàng)目及消防設(shè)施改造項(xiàng)目等采購(gòu)驗(yàn)收結(jié)算工作。上述項(xiàng)目部門申報(bào)預(yù)算資金301.82萬元，實(shí)際招標(biāo)采購(gòu)結(jié)算資金245.19元，結(jié)余資金56.63萬元，結(jié)余率18.76%。

3、完成了2020年度計(jì)劃內(nèi)科研設(shè)備、教學(xué)設(shè)備及辦公設(shè)備的采購(gòu)工作，采購(gòu)預(yù)算資金200.19萬元，結(jié)算資金176.87萬元，結(jié)余率11.65%。受理并完成了17項(xiàng)計(jì)劃外項(xiàng)目的采購(gòu)工作。

4、配合后勤管理處、人事處等部門完成了校園室內(nèi)外保潔、校園物業(yè)兩個(gè)服務(wù)項(xiàng)目和寒假維修項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)算工作、2020年綠化機(jī)械、花卉苗木、校園病媒消殺項(xiàng)目、電梯維保、后勤零星應(yīng)急維修入圍供應(yīng)商、浴池維修改造、暑期維修項(xiàng)目、雞西離退辦維修項(xiàng)目及維修改造設(shè)計(jì)單位、食堂引進(jìn)餐飲集團(tuán)和人事處勞務(wù)派遣項(xiàng)目等10余項(xiàng)招標(biāo)采購(gòu)工作。加大應(yīng)急維修項(xiàng)目的過程及驗(yàn)收管理,由于今年本科審核性評(píng)估和省委巡視后勤整改，全年參與295.9萬元應(yīng)急維修項(xiàng)目和135.38萬元浴池改造、暑期維修的驗(yàn)收結(jié)算工作，送審后勤維修改造資金431.28萬元，實(shí)際結(jié)算資金316.07萬元，節(jié)余率達(dá)到26.72%,協(xié)助后勤管理處辦結(jié)了校園室內(nèi)外 保潔、校園物業(yè)兩個(gè)服務(wù)項(xiàng)目185.52萬元驗(yàn)收結(jié)算工作。

5、配合圖書館完成了2020年50萬紙質(zhì)圖書和30.5萬元電子圖書及數(shù)據(jù)庫(kù)的招標(biāo)采購(gòu)工作，中標(biāo)折扣率為70.5%。完成了圖書館數(shù)字共享空間設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)及驗(yàn)收結(jié)算工作。牽頭組織了對(duì)圖書館裝修改造后部分裝飾及家具的采購(gòu)工作及維修學(xué)生閱覽椅驗(yàn)收結(jié)算工作。圖書館數(shù)字共享空間設(shè)備及電子圖書和數(shù)據(jù)庫(kù)采購(gòu)預(yù)算82.5萬元，實(shí)際結(jié)算71.89萬元，節(jié)余率12.86%

6、配合團(tuán)委完成了學(xué)生教室文化建設(shè)宣傳墻項(xiàng)目采購(gòu)工作。本著節(jié)約的原則，將報(bào)告廳閑置投影和幕布安裝到大學(xué)生活動(dòng)中心滿足學(xué)生活動(dòng)需求;完成了學(xué)生公寓熱水器合作項(xiàng)目的校內(nèi)談判及保衛(wèi)處新生軍訓(xùn)服等項(xiàng)目招標(biāo)工作。

7、配合教務(wù)處完成實(shí)驗(yàn)雜品及玻璃器皿等大宗物資準(zhǔn)入供應(yīng)商確定;完成了學(xué)生教室座椅和教務(wù)處投影儀及試卷印刷項(xiàng)目、教學(xué)實(shí)驗(yàn)用兔、蛙及大小白鼠的招標(biāo)和閱卷機(jī)、錄播教室設(shè)備招標(biāo)、驗(yàn)收工作。

8、配合基層單位完成數(shù)字校史館、體育館電子屏及幕布、校園網(wǎng)絡(luò)中心站群管理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)考試平臺(tái)項(xiàng)目及空調(diào)和辦公設(shè)備、中心實(shí)驗(yàn)室多功能成像儀、檢驗(yàn)學(xué)院實(shí)驗(yàn)臺(tái)項(xiàng)目、教學(xué)試劑藥品柜和基礎(chǔ)學(xué)院通風(fēng)櫥等招標(biāo)工作。

8、配合教務(wù)處、科研處、后勤管理處完成了科研試劑耗材和后勤維修材料的審核結(jié)算工作，確定了教學(xué)耗材招標(biāo)目錄外110個(gè)品種的詢價(jià)工作;教學(xué)科研耗材節(jié)余率達(dá)37%，辦公耗材節(jié)余率達(dá)64%，后勤維修材料印刷品項(xiàng)目因?qū)W校后勤整改和舉行大型活動(dòng)及紙張價(jià)格上漲等因素超出預(yù)算20.5%，，

9、切實(shí)加強(qiáng)采購(gòu)項(xiàng)目的論證工作，全年?duì)款^組織對(duì)基礎(chǔ)學(xué)院解剖通風(fēng)設(shè)備項(xiàng)目及解剖通風(fēng)電纜改造項(xiàng)目和藥學(xué)院通風(fēng)凈化設(shè)備項(xiàng)目及檢驗(yàn)學(xué)院中央與地方共建實(shí)驗(yàn)室建設(shè)設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目和多功能成像儀、流式細(xì)胞儀、后勤節(jié)能改造項(xiàng)目等重大投資及貴重儀器設(shè)備購(gòu)置立項(xiàng)進(jìn)行科學(xué)論證、對(duì)預(yù)算安排提供建議參考。

10、切實(shí)加強(qiáng)了專項(xiàng)資金落實(shí)、預(yù)算采購(gòu)執(zhí)行的管理。通過電話或微信反復(fù)多次督促基層單位加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)資金使用的落實(shí)，進(jìn)一步加快專項(xiàng)資金采購(gòu)執(zhí)行的效率，保證專項(xiàng)資金按期合理使用到位，避免資金被收回的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)我們還在年初對(duì)預(yù)算資金計(jì)劃采購(gòu)的項(xiàng)目跟蹤推進(jìn)，保證預(yù)算資金順利執(zhí)行到位，發(fā)揮預(yù)算資金的使用效能。

通過規(guī)范程序、部門聯(lián)動(dòng)、有效內(nèi)控，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在陽(yáng)光下運(yùn)行，全年組織參與招標(biāo)項(xiàng)目52項(xiàng)，為學(xué)校節(jié)余資金3745396元，節(jié)余率達(dá)21.93%。

(二)資產(chǎn)清查、管理及其他工作

1、繼續(xù)對(duì)食堂資產(chǎn)進(jìn)行全部清查，認(rèn)真核對(duì)每一項(xiàng)資產(chǎn)，明晰資產(chǎn)的使用現(xiàn)狀，確認(rèn)資產(chǎn)的存放地及資產(chǎn)使用人，同時(shí)深入基礎(chǔ)學(xué)院，信息學(xué)系，檢驗(yàn)學(xué)院等部門對(duì)部分報(bào)廢資產(chǎn)組織有關(guān)人員進(jìn)行論證核驗(yàn)，結(jié)合新的會(huì)計(jì)制度的實(shí)施再次組織各院系處室對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查核對(duì)。明晰資產(chǎn)的使用現(xiàn)狀，確認(rèn)資產(chǎn)的存放地及資產(chǎn)使用人，為資產(chǎn)配置、規(guī)范管理提供了支持和保障。

2、對(duì)各單位擬報(bào)廢設(shè)備打印機(jī)、辦公電腦及投影儀31多臺(tái)件進(jìn)行了維護(hù)、維修，并重新調(diào)配到相關(guān)使用部門，對(duì)今年新接收的畢業(yè)生的辦公桌椅利用原來舊辦公桌椅進(jìn)行調(diào)配使用;對(duì)全校部分教工92把辦公椅和6組沙發(fā)采取修補(bǔ)的辦法繼續(xù)使用;為財(cái)務(wù)處調(diào)配兩臺(tái)閑置空調(diào)用于機(jī)房服務(wù)器保護(hù)，加少浪費(fèi)，節(jié)約資金約21萬元。

3、加強(qiáng)了對(duì)實(shí)驗(yàn)耗材、科研試劑、維修材料的出入庫(kù)管理，強(qiáng)化出入庫(kù)登記制度落實(shí)，嚴(yán)格審核各種大宗物質(zhì)采購(gòu)和領(lǐng)用手續(xù)，對(duì)控制大宗材料的使用起到監(jiān)督制約作用。

4、全年先后30余次組織對(duì)基層報(bào)廢資產(chǎn)進(jìn)行搬遷返庫(kù)處理，并對(duì)各院系擬報(bào)廢資產(chǎn)等設(shè)備如基礎(chǔ)學(xué)院生物信號(hào)采集系統(tǒng)、護(hù)理模擬人、網(wǎng)絡(luò)中心浪潮大容量存儲(chǔ)器、臨床醫(yī)學(xué)系部分報(bào)廢醫(yī)療設(shè)備聘請(qǐng)專家及評(píng)估公司進(jìn)行評(píng)估。先后三次向省教育廳、財(cái)政廳上報(bào)處置報(bào)廢資產(chǎn)623余萬元 ，處置收入及時(shí)上繳財(cái)務(wù)處。

5、完成高校基本數(shù)據(jù)、本科教學(xué)評(píng)估數(shù)據(jù)、公車改革基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、資產(chǎn)出租等各類報(bào)表10項(xiàng)，資產(chǎn)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)月月對(duì)賬，保證了資產(chǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。完成了財(cái)政系統(tǒng)新的資產(chǎn)折舊計(jì)提錄入工作為年末資產(chǎn)數(shù)據(jù)編報(bào)做好準(zhǔn)備。

6、制定出臺(tái)了《XX醫(yī)科大學(xué)大慶校區(qū)物資采購(gòu)管理規(guī)定(暫行)》,補(bǔ)充完善了分散詢價(jià)采購(gòu)和驗(yàn)收等相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步再造工作流程，強(qiáng)化內(nèi)控管理，規(guī)范采購(gòu)行為，減少采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

7、按照省教育廳、財(cái)政廳的要求，認(rèn)真做好2020年辦公設(shè)備、家具和教科研設(shè)備及后勤維修項(xiàng)目的年度預(yù)算編制工作，完成省教育廳2020年度行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)報(bào)表并獲得高校資產(chǎn)決算先進(jìn)單位，完成高校車輛情況調(diào)查表、閑置資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和大慶市政府采購(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)表相關(guān)數(shù)據(jù)上報(bào)工作，完成了2020年國(guó)資處檔案歸檔立卷工作。

三、存在的問題及困難

1、學(xué)校基層部分單位員工節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別院系部門存在利用中央共建和政府專項(xiàng)資金購(gòu)買更新設(shè)備，將部分不具備報(bào)廢條件的資產(chǎn)，主觀申請(qǐng)報(bào)廢的問題。

2、由于納入政府采購(gòu)的項(xiàng)目數(shù)量增加，校內(nèi)各類自主分散采購(gòu)和詢價(jià)工作量加大，資產(chǎn)搬遷返庫(kù)處置、重大項(xiàng)目和貴重儀器采購(gòu)立項(xiàng)論證等工作較多，使資產(chǎn)處工作量超負(fù)荷，現(xiàn)有人員嚴(yán)重不足，整天忙于事務(wù)性工作，缺少時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高，致使個(gè)別工作業(yè)務(wù)還存在著現(xiàn)用現(xiàn)咨詢，影響工作效率。建議學(xué)校根據(jù)實(shí)際工作量并參照其他高校資產(chǎn)處人員配置，增加1-2人配備。

3、部分單位對(duì)相關(guān)改造項(xiàng)目及設(shè)備購(gòu)置項(xiàng)目需求缺乏全面了解，過度依賴供應(yīng)商編制項(xiàng)目需求，導(dǎo)致出現(xiàn)量身定做的招標(biāo)參數(shù)，增加學(xué)校采購(gòu)成本及廉政風(fēng)險(xiǎn)。部分單位非預(yù)算的采購(gòu)比重增加，增加資金安排使用難度。

4、鑒于采購(gòu)和資產(chǎn)管理工作專業(yè)性強(qiáng)，崗位任職要求越來越高，應(yīng)加強(qiáng)國(guó)資人員專業(yè)化培訓(xùn)。建議學(xué)校應(yīng)定期選送工作人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以便更好掌握政策、規(guī)范開展工作。

5、各院系的兼職資產(chǎn)管理員工作量不斷增加，且無待遇導(dǎo)致工作積極性不高，個(gè)別院系資產(chǎn)員頻繁辭職更換，給所在院系資產(chǎn)管理工作帶來困，建議學(xué)校給兼職資產(chǎn)管理人員固定管理津貼。

四、2021年工作計(jì)劃

1、保質(zhì)保量完成2021年預(yù)算采購(gòu)計(jì)劃，進(jìn)一步加快落實(shí)中央共建及省專項(xiàng)資金項(xiàng)目采購(gòu)執(zhí)行進(jìn)度，有效控制計(jì)劃外采購(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目的立項(xiàng)論證實(shí)效性，力爭(zhēng)保持節(jié)余率15%以上。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化資產(chǎn)領(lǐng)用人對(duì)資產(chǎn)的主動(dòng)管理意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)各院系資產(chǎn)定期核查機(jī)制，強(qiáng)化各院系處室行政負(fù)責(zé)人作為資產(chǎn)管理第一責(zé)任人的主體職責(zé)，強(qiáng)化落實(shí)資產(chǎn)管理的責(zé)任追究。

3、加強(qiáng)部門預(yù)算管理，減少非預(yù)算的采購(gòu)比重，減少校內(nèi)分散詢價(jià)采購(gòu)資金安排，增加委托機(jī)構(gòu)采購(gòu)的比重。強(qiáng)化招標(biāo)采購(gòu)需求編制和招標(biāo)采購(gòu)各流程環(huán)節(jié)參與人員的廉潔自律教育，嚴(yán)格規(guī)范項(xiàng)目需求參數(shù)審核，避免量身定做，強(qiáng)化內(nèi)控監(jiān)督，減少廉政風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化資產(chǎn)處置事前評(píng)估論證，加強(qiáng)資產(chǎn)報(bào)廢過程管理，嚴(yán)格規(guī)范資產(chǎn)報(bào)廢程序，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和家具的日常維護(hù)和維修，避免資產(chǎn)的閑置和浪費(fèi)。2021年力爭(zhēng)做好公車拍賣處置及三批次600萬元資產(chǎn)報(bào)廢自行處置申報(bào)工作。

5、提高現(xiàn)有資產(chǎn)的利用率，繼續(xù)控制辦公電腦等通用設(shè)備購(gòu)置率及家具閑置率，合理調(diào)配資產(chǎn)，最大限度保證資產(chǎn)再利用;配合科研處加強(qiáng)對(duì)大型儀器設(shè)備的使用效能的評(píng)價(jià)，做好大型儀器設(shè)備使用率的統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)做好10萬元以上大型儀器設(shè)備的資源信息，切實(shí)加大貴重儀器設(shè)備的購(gòu)置論證，避免重復(fù)購(gòu)置。

6、強(qiáng)化資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理，努力做到驗(yàn)收、建帳、維護(hù)、返庫(kù)、報(bào)廢五及時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行立項(xiàng)論證、資產(chǎn)采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)、設(shè)備驗(yàn)收、資產(chǎn)管理、資產(chǎn)報(bào)廢六個(gè)流程。

7、積極與久其軟件、北化軟件公司溝通，切實(shí)提高資產(chǎn)管理信息化，認(rèn)真做好資產(chǎn)信息系統(tǒng)的網(wǎng)上調(diào)配功能和新會(huì)計(jì)制度下資產(chǎn)的折舊計(jì)提及資產(chǎn)與財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。

8、繼續(xù)協(xié)調(diào)指導(dǎo)督促歸口管理部門做好以出入庫(kù)管理為重點(diǎn)的大宗物資的使用管理工作。及時(shí)做好大宗物資及教學(xué)實(shí)驗(yàn)耗材和試劑的詢價(jià)和結(jié)算審核工作。

圖書出入庫(kù)管理范文4

隨著現(xiàn)代物流業(yè)在我國(guó)的飛速發(fā)展，物流配送中心的作用越來越受重視。近年來，各行業(yè)在進(jìn)行物流改造過程中，投資建設(shè)了相當(dāng)數(shù)量的物流配送中心，例如煙草、圖書、醫(yī)藥等。由于配送中心的工藝和流程比較復(fù)雜，影響作業(yè)效率的因素非常多，如何設(shè)計(jì)配送中心、如何評(píng)估設(shè)計(jì)方案能否達(dá)到預(yù)定要求是業(yè)主和設(shè)計(jì)方最關(guān)注的問題。在按照理論模型進(jìn)行設(shè)計(jì)之外，離散事件系統(tǒng)仿真已經(jīng)在配送中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)中逐漸成為重要的分析、決策手段。

離散事件系統(tǒng)仿真作為復(fù)雜系統(tǒng)分析、評(píng)估的有效工具，在諸如航空航天、機(jī)械制造、核能等工程系統(tǒng)，以及經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、生態(tài)環(huán)境等非工程系統(tǒng)的預(yù)測(cè)、控制和決策中都有著廣泛的應(yīng)用。在物流系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)中采用系統(tǒng)仿真方法。能夠具體分析系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)備的利用率，評(píng)估系統(tǒng)的總體運(yùn)行能力，用虛擬現(xiàn)實(shí)方式直觀地演示系統(tǒng)運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)可能存在的系統(tǒng)瓶頸，對(duì)比多種系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。國(guó)內(nèi)的許多物流項(xiàng)目采用了系統(tǒng)仿真方法進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，取得了一定的成效。

本文重點(diǎn)探討在物流配送中心設(shè)計(jì)中采用系統(tǒng)仿真技術(shù)的作用和進(jìn)行系統(tǒng)仿真的具體方法。同時(shí)，結(jié)合筆者在物流配送中心設(shè)計(jì)和咨詢方面的工作介紹仿真實(shí)例，討論如何應(yīng)用仿真分析結(jié)果、如何選擇仿真分析軟件。

物流配送中心仿真的內(nèi)容

在設(shè)計(jì)物流配送中心方案時(shí)，要考慮未來系統(tǒng)能否滿足設(shè)計(jì)要求，檢查系統(tǒng)指標(biāo)的可實(shí)施性。在單一作業(yè)與多任務(wù)并行交叉運(yùn)行時(shí)，影響作業(yè)效率的因素非常多，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)與設(shè)計(jì)的平均作業(yè)流量偏差比較大，產(chǎn)生的后果是無法用理論模型或經(jīng)驗(yàn)來估算的。采用系統(tǒng)仿真就可以分析作業(yè)流量波動(dòng)和特殊情況等對(duì)系統(tǒng)運(yùn)作和關(guān)鍵設(shè)備的影響。

物流配送中心的仿真主要從管理角度來分析整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作、調(diào)度和策略，其仿真內(nèi)容必然涉及相應(yīng)的自動(dòng)化物流子系統(tǒng)的仿真。如自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)、AGV子系統(tǒng)等。物流配送中心的仿真主要有管理調(diào)度策略仿真、流程優(yōu)化仿真和系統(tǒng)配置優(yōu)化仿真。

1．管理調(diào)度策略仿真

物流配送中心的優(yōu)化目標(biāo)可以有許多，如配送中心各系統(tǒng)運(yùn)行的協(xié)調(diào)性最好、系統(tǒng)運(yùn)行效率最高、設(shè)備利用率最合理、最終客戶訂單處理平均時(shí)間最短、運(yùn)行成本最低等等。這些目標(biāo)往往是互相矛盾的。建立物流配送中心的系統(tǒng)仿真模型，可以分析訂單排序、揀選策略、儲(chǔ)存策略等對(duì)物流配送中心運(yùn)行效率的影響。

在確定訂單排序的時(shí)候，傳統(tǒng)做法是根據(jù)客戶的緊急程度、客戶對(duì)配送中心的效益貢獻(xiàn)等因素，為客戶設(shè)定優(yōu)先級(jí)，以優(yōu)先級(jí)決定處理順序。然而，優(yōu)先級(jí)的設(shè)定并沒有考慮物流配送中心的運(yùn)行效率和運(yùn)行成本。應(yīng)用物流配送中心的仿真模型，可以根據(jù)不同的訂單排序結(jié)果，進(jìn)行仿真。預(yù)先設(shè)定優(yōu)化目標(biāo)、選定輸出參數(shù)，就可以比較各種排序方法對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)的影響，達(dá)到優(yōu)化的目的。

貨物揀選方式一般分為采摘式和播種式兩種。采摘式適用于物品品種多，每個(gè)訂單所需物品的數(shù)量和品種差別較大的情況。如果物品的數(shù)量少，訂單之間所需物品種類

2．作業(yè)過程仿真

物流配送中心的作業(yè)流程不能看成單一作業(yè)流程，而是根據(jù)訂單執(zhí)行的任務(wù)不同，執(zhí)行不同的作業(yè)流程。實(shí)際上，當(dāng)系統(tǒng)十分復(fù)雜時(shí)，配送中心的作業(yè)流程多數(shù)時(shí)間是在交叉作業(yè)。在傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法中，流程設(shè)計(jì)是根據(jù)人們的經(jīng)驗(yàn)來確定的，而且往往是相互孤立地進(jìn)行設(shè)計(jì)。借助仿真就可以有針對(duì)性地解決這一類問題。

例如，在大型物流配送中心里，揀選區(qū)往往是多層、分區(qū)設(shè)置，揀選區(qū)面積多達(dá)幾萬平方米，揀選作業(yè)多是手工配合機(jī)械設(shè)備完成。揀選的效率和質(zhì)量決定了一個(gè)客戶訂單的處理效率和質(zhì)量，并且進(jìn)一步影響到客戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間，即客戶服務(wù)質(zhì)量。因此，通過系統(tǒng)仿真優(yōu)化揀選路徑，對(duì)于大型的物流配送中心是十分必要的。

3．設(shè)備配置與布局仿真

物流配送中心的設(shè)備種類多、投資巨大。所配備的物流設(shè)備一般包括各種貨架(立體庫(kù)貨架、平面庫(kù)貨架、流力式貨架、駛?cè)胧截浖艿?、起重堆垛設(shè)備(巷道式堆垛機(jī)、巷道高架叉車等)、運(yùn)輸設(shè)備(自動(dòng)導(dǎo)引車、輥道輸送機(jī)、鏈?zhǔn)捷斔蜋C(jī)、皮帶輸送機(jī)、穿梭車、垂直升降機(jī)、積放式輸送機(jī)等)、分揀設(shè)備(高速分揀機(jī)、分揀機(jī)器人)和包裝機(jī)等。因此需要慎重考慮設(shè)備的布局與配置，在保證系統(tǒng)達(dá)到設(shè)計(jì)能力的前提下，盡可能減少投資，充分發(fā)揮設(shè)備的效力。

在不同作業(yè)情況下運(yùn)行物流配送中心的仿真模型，得到關(guān)鍵設(shè)備的利用率，可以比較好地解決設(shè)備配置問題。在設(shè)計(jì)自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)時(shí)，巷道堆垛機(jī)的運(yùn)行周期是非常重要的運(yùn)行參數(shù)。巷道堆垛機(jī)在“單循環(huán)”與“雙循環(huán)”方式工作下的運(yùn)行周期有很大差異，采用解析模型計(jì)算的時(shí)候需要設(shè)定這兩種工作方式的比例，并按照平均行程計(jì)算。實(shí)際上，揀選方式、貨位分配方式直接決定了巷道堆垛機(jī)的工作方式。采用系統(tǒng)仿真方法，能夠很好地反映巷道堆垛機(jī)工作方式與訂單揀選方式之間的關(guān)聯(lián)，以及貨位分配對(duì)行駛距離的影響，得到更可靠的運(yùn)行參數(shù)。文獻(xiàn)用AutoMod仿真軟件建立了自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)的模型，仿真分析了多貨位巷道堆垛機(jī)的運(yùn)行模式。

根據(jù)仿真結(jié)果，比較各種設(shè)備的利用率，調(diào)整設(shè)備的數(shù)量與參數(shù)，保證未來系統(tǒng)中各種設(shè)備協(xié)調(diào)運(yùn)行。在實(shí)際系統(tǒng)中調(diào)整系統(tǒng)設(shè)備的參數(shù)是一件非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情，調(diào)試所花費(fèi)的時(shí)間使得整個(gè)工程的周期延長(zhǎng)。如果在系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)后，就建立系統(tǒng)設(shè)備的仿真模型，運(yùn)行并分析其設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，調(diào)整不合理的參數(shù)，將可以大大縮短物流配送中心的建設(shè)周期。

物流配送中心仿真的基本步驟

1．仿真的基本步驟

近年來隨著商用系統(tǒng)仿真軟件用戶界面的不斷改進(jìn)，系統(tǒng)仿真已經(jīng)變得比較容易。除了具備數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)建模和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)之外，正確的仿真步驟是系統(tǒng)仿真成功的重要保證。物流配送中心仿真的基本步驟如下：

(1)確定仿真目標(biāo)。根據(jù)系統(tǒng)要求的不同，仿真目標(biāo)各不相同，通常涉及管理調(diào)度策略問題、設(shè)備配置問題、運(yùn)作流程協(xié)調(diào)問題、人員調(diào)度等問題。

(2)系統(tǒng)調(diào)研。系統(tǒng)調(diào)研是了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況和采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)資料的過程，是為了深入了解系統(tǒng)的總體流程、各種建模參數(shù)，以便建

立系統(tǒng)模型。

(3)建立系統(tǒng)模型。系統(tǒng)模型的形式可以是多樣的，有文字?jǐn)⑹鲂汀⒘鞒虉D型、圖表型、數(shù)學(xué)表達(dá)式型。

(4)建立仿真模型。仿真模型是將系統(tǒng)模型規(guī)范化和數(shù)字化的過程。同時(shí)也需要根據(jù)計(jì)算機(jī)運(yùn)行的特點(diǎn)增加一些必要的部件。仿真模型主要部件有初始化模塊、輸入模塊、仿真鐘、隨機(jī)數(shù)發(fā)生器、狀態(tài)統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)器、事件表、事件處理子程序和輸出模塊等。

(5)模型驗(yàn)證與模型確認(rèn)。模型的驗(yàn)證主要檢驗(yàn)所建立的仿真模型(包括系統(tǒng)組成的假設(shè)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、參數(shù)及其取值、對(duì)系統(tǒng)的簡(jiǎn)化和抽象)是否被準(zhǔn)確地描述成可執(zhí)行的仿真模型。

(6)運(yùn)行仿真模型，完成數(shù)字實(shí)驗(yàn)。由于離散事件系統(tǒng)大多數(shù)是隨機(jī)系統(tǒng)，輸入變量帶有隨機(jī)性，因此每一次輸入一組隨機(jī)變量所得結(jié)果只是系統(tǒng)的一個(gè)隨機(jī)抽樣的仿真結(jié)果。要按照系統(tǒng)抽樣分析的要求來運(yùn)行仿真模型。

(7)仿真結(jié)果輸出。仿真結(jié)果輸出有實(shí)時(shí)在線輸出和在仿真結(jié)束時(shí)輸出兩種方式。當(dāng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析時(shí)，往往需要了解各種中間變量或輸出變量的實(shí)時(shí)變化情況。目前商用仿真軟件一般都可以提供多種仿真結(jié)果輸出形式，如表格形式，直方圖、餅圖、曲線圖等圖形方式，以及數(shù)據(jù)文件。

(8)分析仿真結(jié)果，形成仿真報(bào)告。仿真結(jié)果分析是采用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，對(duì)仿真結(jié)果的可信度和精度進(jìn)行分析。對(duì)于仿真結(jié)果可以有兩種角度的分析，一種是從系統(tǒng)優(yōu)化的角度考慮問題，即對(duì)照仿真目標(biāo)考察仿真結(jié)果是否滿意；另一種分析是仿真結(jié)果是以多大的可信度和精度來反映真實(shí)的系統(tǒng)。

2．物流配送中心仿真建模的要素

物流配送中心往往是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)，既有自動(dòng)化設(shè)備操作，也有人工操作。在進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研和系統(tǒng)建模時(shí)，要特別注意收集以下數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)方案。

(1)設(shè)備選型與特征參數(shù)，包括各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)參數(shù)和運(yùn)動(dòng)參數(shù)。

(2)設(shè)備布局與關(guān)聯(lián)，確定設(shè)備的布局以及各設(shè)備之間的相對(duì)位置，它們之間的邏輯關(guān)聯(lián)關(guān)系。需要得到整個(gè)系統(tǒng)布置的CAD圖紙。

(3)有關(guān)出入庫(kù)物流量的信息。貨物入庫(kù)信息，包括到達(dá)時(shí)間間隔，到達(dá)品種、批量、順序等。客戶訂單表明了對(duì)物流配送中心貨物出庫(kù)的請(qǐng)求。

(4)物流出入庫(kù)路徑、訂單揀選次序、貨位分配原則、補(bǔ)貨方式等配送中心管理原則和運(yùn)作方式。

(5)與具體物流操作相關(guān)的信息，如打包機(jī)打包的時(shí)間、操作工人完成各種工作的時(shí)間等。

例如對(duì)于一個(gè)自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的調(diào)研，首先要了解自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的平面布局、設(shè)備組成、存放的物品形狀、尺寸等靜態(tài)的參數(shù)。其次是訂單揀選、貨位分配等系統(tǒng)工藝參數(shù)。接下來是系統(tǒng)動(dòng)態(tài)參數(shù)，如自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)中堆垛機(jī)、運(yùn)輸機(jī)的加速度、速度，出入庫(kù)物品的到達(dá)時(shí)間間隔，運(yùn)輸車的裝卸時(shí)間等。還要收集系統(tǒng)邏輯參數(shù)，如自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)中堆垛機(jī)三個(gè)方向運(yùn)行之間的互鎖關(guān)系，運(yùn)輸機(jī)與堆垛機(jī)之間的銜接關(guān)系，立庫(kù)與分揀系統(tǒng)運(yùn)作之間的時(shí)序關(guān)系、優(yōu)先級(jí)的約定、排隊(duì)規(guī)則的設(shè)定、各種解決的原則等。

在物流配送中心運(yùn)行過程中，大多數(shù)事件的發(fā)生是可以預(yù)定的，但也有很多事件的發(fā)生是不確定的，例如貨物到達(dá)的時(shí)間間隔、操作時(shí)間等。這些不確定的事件通常服從一定的概率分布，可以用隨機(jī)變量來表示。采用數(shù)據(jù)建模方法，根據(jù)輸入數(shù)據(jù)可以確定隨機(jī)變量服從哪一種概率分布并確定概率分布的參數(shù)。

仿真實(shí)例分析

某配送中心的規(guī)模和物流量都很大，入庫(kù)、補(bǔ)貨、分揀和出庫(kù)流程復(fù)雜。這樣一個(gè)復(fù)雜的物流系統(tǒng)很難用解析方法進(jìn)行定量的分析，采用系統(tǒng)仿真方法可以幫助理解貨物操作的流程、提出量化的評(píng)價(jià)值指標(biāo)。系統(tǒng)仿真的目標(biāo)是，評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案是否合理、判斷整個(gè)工藝流程是否順暢，評(píng)價(jià)未來配送中心的配送能力和物流效率。該配送中心仿真的具體內(nèi)容如下：

1．對(duì)比自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)方法；

2．分析自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)巷道堆垛機(jī)的運(yùn)行周期與利用率；

3．分析自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)在進(jìn)行出庫(kù)、入庫(kù)、補(bǔ)貨聯(lián)合作業(yè)時(shí)有無阻塞產(chǎn)生：

4．分析出庫(kù)和揀選作業(yè)的輸送系統(tǒng)是否有阻塞產(chǎn)生；

5．分析出庫(kù)作業(yè)的物流效率。

采用系統(tǒng)仿真軟件AutoMod建立了配送中心的仿真模型。整個(gè)配送中心的仿真模型如圖1所示，包括有16個(gè)巷道的自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)、叉車和傳送帶。由于整個(gè)物流中心的整體流程復(fù)雜，在仿真建模過程中進(jìn)行了適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)化，主要分析配送中心的部分關(guān)鍵工藝流程。

通過仿真模型對(duì)比了不同的立體倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)方法。在出入庫(kù)物流量相同的情況下，采用不同出入庫(kù)方式時(shí)，巷道堆垛機(jī)運(yùn)行狀態(tài)的仿真結(jié)果如表1所示。采用單側(cè)同時(shí)出入庫(kù)的運(yùn)作方式，巷道堆垛機(jī)的平均運(yùn)行周期最短，占用率最低。在出入庫(kù)操作頻率比較高的情況下，有很大的機(jī)會(huì)是入庫(kù)與出庫(kù)交替進(jìn)行，出入庫(kù)集中在立體倉(cāng)庫(kù)的單側(cè)，使得堆垛機(jī)取貨物的平均距離比較短。當(dāng)配送中心在比較正常的庫(kù)存水平上運(yùn)作時(shí)，可以把貨物集中存放在靠近出入庫(kù)端口的一側(cè)，單側(cè)出入庫(kù)方法的優(yōu)勢(shì)就更加明顯。

通過仿真分析，發(fā)現(xiàn)自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)操作主要存在以下問題：

1．拆零操作時(shí)間與拆零補(bǔ)貨的出庫(kù)頻率不匹配，在拆零補(bǔ)貨點(diǎn)上會(huì)出現(xiàn)實(shí)托盤排隊(duì)等候。如果托盤的隊(duì)列比較長(zhǎng)，就會(huì)導(dǎo)致立體倉(cāng)庫(kù)最南側(cè)的在線揀選操作區(qū)出現(xiàn)阻塞現(xiàn)象，如圖2所示。

2．由于補(bǔ)貨的物流量比較大，由拆零補(bǔ)貨所產(chǎn)生的物流都要向二層出庫(kù)輸送系統(tǒng)的南側(cè)集中，這部分物流量與在線揀選形成了相互干涉，會(huì)在輸送帶南側(cè)區(qū)域產(chǎn)生阻塞。咨詢單位提出將設(shè)計(jì)方案兩層傳送帶改為采用三層傳送帶。自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)的三層出入庫(kù)傳送帶仿真模型如圖3所示。

3．在線揀選的利用率偏低。按照設(shè)計(jì)要求，每個(gè)托盤的平均揀選數(shù)量是5．4件。

該配送中心的出庫(kù)揀選區(qū)按照ABC方法分為多個(gè)區(qū)域，采用了多層傳送帶輸送周轉(zhuǎn)箱，圖4是出庫(kù)揀選區(qū)的局部仿真模型。仿真分析出庫(kù)揀選流程的關(guān)鍵是建立適當(dāng)?shù)挠唵文Ｐ汀＝⒂唵文Ｐ托枰占罅康挠唵螖?shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析方法也比較復(fù)雜。這里根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和拆零出庫(kù)比例，計(jì)算每個(gè)訂單的平均揀選數(shù)量，建立了簡(jiǎn)化的訂單模型。運(yùn)行仿真模型的結(jié)果表明，每隔30秒發(fā)送一條出庫(kù)訂單，單班的出庫(kù)貨物數(shù)量接近預(yù)定的要求。按照仿真設(shè)定的訂單結(jié)構(gòu)運(yùn)行，打包作業(yè)點(diǎn)的排隊(duì)現(xiàn)象明顯。如果拆零出庫(kù)的比例增加，打包操作的時(shí)間過長(zhǎng)就有可能引起系統(tǒng)阻塞。

通過對(duì)配送中心設(shè)計(jì)方案的仿真分析，用三維圖形方式觀察系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，得到系統(tǒng)出入庫(kù)能力的定量結(jié)果。仿真結(jié)果有助于決策者選擇正確的設(shè)計(jì)方案。

結(jié)論

建立物流配送中心這種復(fù)雜系統(tǒng)的解析模型是很難的，用解析的方法進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化就更為苦難。現(xiàn)在，設(shè)計(jì)者和咨詢公司越來越多地采用系統(tǒng)仿真方法分析、評(píng)估物流配送中心的設(shè)計(jì)方案。國(guó)內(nèi)的許多物流項(xiàng)目采用了仿真手段，對(duì)其系統(tǒng)進(jìn)行論證，有的項(xiàng)目在招標(biāo)文件中就要求供應(yīng)商提供設(shè)計(jì)方案的仿真報(bào)告。

正確地進(jìn)行仿真分析需要掌握系統(tǒng)調(diào)研、系統(tǒng)建模、模型驗(yàn)證、數(shù)據(jù)分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)仿真軟件使用等多方面的知識(shí)，還要與設(shè)計(jì)人員及時(shí)溝通掌握必須的專業(yè)知識(shí)。

系統(tǒng)仿真是一種驗(yàn)證設(shè)計(jì)的手段，為決策者提供科學(xué)的決策支持，不能代替人來做決策。決策者需要具備解讀系統(tǒng)建模假設(shè)和仿真結(jié)果的能力。

在應(yīng)用系統(tǒng)仿真技術(shù)時(shí)，要注意區(qū)分系統(tǒng)仿真與動(dòng)畫演示之間的區(qū)別。如果只是為了更直觀的說明工藝流程，采用動(dòng)畫來表現(xiàn)更直接。但是，動(dòng)畫演示無法提供與系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)。系統(tǒng)仿真一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，能夠在一定程度上反映實(shí)際系統(tǒng)的狀態(tài)。

圖書出入庫(kù)管理范文5

[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目教學(xué)法；倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)；教學(xué)應(yīng)用

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.45.147

《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)》是物流專業(yè)課程體系中一門重要的專業(yè)核心課程，是由物流企業(yè)典型職業(yè)活動(dòng)直接轉(zhuǎn)化而來的，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，因此，就其課程內(nèi)容和特點(diǎn)來分析，非常適合采用項(xiàng)目教學(xué)法。如何將這種新的教學(xué)方法很好地應(yīng)用到課程實(shí)踐中，進(jìn)而取得良好的教學(xué)效果，是我們目前正在探討的一個(gè)重要課題。

1 項(xiàng)目教學(xué)法概述

項(xiàng)目教學(xué)法最早來源于20世紀(jì)初美國(guó)農(nóng)業(yè)教育中使用的“設(shè)計(jì)教學(xué)法”，它因?qū)⒔虒W(xué)活動(dòng)建立在學(xué)生興趣和需要的基礎(chǔ)上，以有目的的活動(dòng)為教育過程，打破了傳統(tǒng)教育模式，從而引發(fā)了教育界的廣泛關(guān)注。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)技能型人才的需求，20世紀(jì)80年代開始，西方發(fā)達(dá)國(guó)家普遍開始對(duì)學(xué)校教育進(jìn)行改革。由于項(xiàng)目教學(xué)法體現(xiàn)了建構(gòu)主義、實(shí)用主義和多元智能等理念，有助于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和多元智能的綜合發(fā)展，因而成為非常流行的教學(xué)模式。20世紀(jì)90年代，項(xiàng)目教學(xué)法的概念逐漸被引入我國(guó)，到21世紀(jì)初，這一概念逐漸滲透到職業(yè)教育領(lǐng)域。

1.1 項(xiàng)目教學(xué)法的定義

項(xiàng)目教學(xué)法既是一種課程理念，同時(shí)也是教與學(xué)的方式。關(guān)于項(xiàng)目教學(xué)法的定義，盡管國(guó)內(nèi)外學(xué)者在描述上略有不同，但經(jīng)過比較、分析可以總結(jié)如下：項(xiàng)目教學(xué)法是以學(xué)生為活動(dòng)主體，圍繞某一主題進(jìn)行創(chuàng)作、驗(yàn)證、完善等一系列探究性學(xué)習(xí)，并制作出產(chǎn)品的活動(dòng)。

1.2 項(xiàng)目教學(xué)法的基本特征

項(xiàng)目教學(xué)法一般有以下基本特征：在教學(xué)方法上，采取以學(xué)生為中心、在“做中學(xué)”；在組織形式上，教學(xué)往往是以小組合作的形式開展；在教師角色上，教師在教學(xué)中扮演活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者和幫促者；在教學(xué)內(nèi)容的組織上，往往不局限于一個(gè)單元、一堂課甚至一門課程，而是跨單元、跨學(xué)科的問題或任務(wù)驅(qū)動(dòng)式學(xué)習(xí)；在教學(xué)活動(dòng)的開展上，突破了課堂內(nèi)外的時(shí)空局限，很多項(xiàng)目教學(xué)法都可以課下開展，并且可能會(huì)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間；在教學(xué)過程中，以問題或任務(wù)為中心組織教學(xué)并作為學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力，在問題或任務(wù)的解決過程中幫助學(xué)生建構(gòu)新知識(shí)、發(fā)展高層次思維和多種能力；在教學(xué)評(píng)價(jià)上，主要考察學(xué)生解決實(shí)際問題的能力和手段，是基于過程的真實(shí)性評(píng)價(jià)；在教學(xué)成果的表現(xiàn)形式上，往往表現(xiàn)為一定形式的產(chǎn)品。

通過上述分析可以看出，無論是在教學(xué)方法、活動(dòng)主體、組織形式、教學(xué)過程還是評(píng)價(jià)手段上，項(xiàng)目教學(xué)法都很好地體現(xiàn)了以學(xué)生為中心、以能力為本位、在“學(xué)中做，做中學(xué)”的教育新理念。以往研究也證明，項(xiàng)目教學(xué)法符合中職學(xué)生學(xué)習(xí)的認(rèn)知規(guī)律，滿足發(fā)展學(xué)生多元智能的要求，能夠有效增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、分析問題解決問題能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

2 《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)》課程的主要內(nèi)容及其特點(diǎn)

《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)》是物流專業(yè)的核心課程之一，其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面。

2.1 進(jìn)行物品驗(yàn)收作業(yè)

掌握物品的驗(yàn)收方法；能夠根據(jù)入庫(kù)通知單審核入庫(kù)單據(jù)，選擇相應(yīng)的驗(yàn)收工具，進(jìn)行外觀、數(shù)量、重量、精度等驗(yàn)收，能夠正確處理驗(yàn)收中出現(xiàn)的差異情況；禮貌接待客戶，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，工作態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，把好物品驗(yàn)收關(guān)。

2.2 完成物品入庫(kù)作業(yè)

掌握庫(kù)區(qū)布局知識(shí)、物品與貨位的編碼方法、堆碼技術(shù)、入庫(kù)手續(xù)的辦理；能夠計(jì)算倉(cāng)庫(kù)的有效面積，理解庫(kù)區(qū)規(guī)劃的原則，會(huì)利用手持終端指派貨位，能使用搬運(yùn)車、叉車等工具，會(huì)填寫入庫(kù)單、建立貨卡、物品檔案、登記物品明細(xì)賬，利用倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)軟件完成入庫(kù)手續(xù)。

2.3 進(jìn)行庫(kù)存物品的保管保養(yǎng)作業(yè)

掌握常見物品的性質(zhì)與分類、ABC分類庫(kù)存控制法、倉(cāng)庫(kù)溫濕度控制方法、物品的養(yǎng)護(hù)方法；能夠填寫溫濕度記錄，針對(duì)物品特性進(jìn)行物品養(yǎng)護(hù)作業(yè)，對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行盤點(diǎn)，處理盤點(diǎn)差異；熟練使用常用滅火器等消防器材，開展倉(cāng)庫(kù)安防及消防工作。

2.4 完成物品出庫(kù)作業(yè)

掌握物品出庫(kù)的基本要求、出庫(kù)作業(yè)的程序；能夠進(jìn)行出庫(kù)、轉(zhuǎn)庫(kù)、退貨業(yè)務(wù)處理，會(huì)填寫出庫(kù)單、轉(zhuǎn)庫(kù)單、退貨單等，會(huì)計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，熟練使用倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)軟件辦理出庫(kù)手續(xù)。

《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)》課程的主要任務(wù)是使學(xué)生熟悉倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程，正確填制各種相關(guān)單據(jù)，熟練使用倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件與相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，具備獨(dú)立完成物品的驗(yàn)收、入庫(kù)、保管保養(yǎng)、出庫(kù)等業(yè)務(wù)操作的能力，形成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，樹立安全環(huán)保與服務(wù)意識(shí)。

因此，本課程最大的特點(diǎn)是：課程內(nèi)容全部來源于企業(yè)實(shí)際工作崗位，實(shí)踐性強(qiáng)，對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力要求高，每一個(gè)工作項(xiàng)目都是一個(gè)完整的工作過程，對(duì)工作過程要求嚴(yán)格，非常符合行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式的要求。

3 項(xiàng)目教學(xué)法在《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)》課程中的應(yīng)用

3.1 實(shí)施過程

3.1.1 重構(gòu)《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)》的學(xué)習(xí)單元

按照行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式的要求，將《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)》的學(xué)習(xí)單元根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的工作過程重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，將課程目標(biāo)、課程內(nèi)容重新進(jìn)行分解與組合，形成新的課程結(jié)構(gòu)和知識(shí)序列。由于不同類型物品在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)與管理上有著較大的區(qū)別，目前的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品種類又很繁多，為此，將物品歸納成普通物品、危險(xiǎn)品、冷藏（冷凍）物品三大類，設(shè)計(jì)成三個(gè)大的學(xué)習(xí)單元，同時(shí)，選擇了11種目前絕大部分倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)主營(yíng)物品的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)作為學(xué)習(xí)項(xiàng)目，并根據(jù)物品的儲(chǔ)存條件及管理方式從簡(jiǎn)單到復(fù)雜進(jìn)行排序，如表1所示，使學(xué)生掌握不同物品的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過程與管理重點(diǎn)。

重構(gòu)后的學(xué)習(xí)單元注重了職業(yè)活動(dòng)的連續(xù)性和工作過程的完整性，每一個(gè)學(xué)習(xí)單元都與行業(yè)緊密結(jié)合，并以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)工作任務(wù)，在學(xué)習(xí)過程中，能夠很好的運(yùn)用工作過程導(dǎo)向的教學(xué)模式，而且有利于學(xué)生按照相同的工作過程針對(duì)不同物品進(jìn)行反復(fù)的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)訓(xùn)練，熟練掌握倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程，并獲得不同的管理經(jīng)驗(yàn)。

3.1.2 確定《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)》的教學(xué)過程

根據(jù)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式，每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的完成必須是一個(gè)完整的工作過程，可以按照 “六步法”來組織教學(xué)，項(xiàng)目教學(xué)法一般包含以下6個(gè)步驟：收集信息、制訂計(jì)劃、進(jìn)行決策、項(xiàng)目實(shí)施、過程檢查，結(jié)果評(píng)價(jià)（見圖1）。

《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)》學(xué)習(xí)項(xiàng)目的實(shí)施步驟以服裝倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)為例，見表2。

3.2 實(shí)踐情況分析

3.2.1 課程設(shè)計(jì)上體現(xiàn)了職業(yè)活動(dòng)的連續(xù)性和工作過程的完整性

重構(gòu)后三個(gè)學(xué)習(xí)單元的11個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，每一個(gè)項(xiàng)目都要完成一類物品的驗(yàn)收、入庫(kù)、保管、保養(yǎng)及出庫(kù)作業(yè)，而且學(xué)習(xí)任務(wù)全部來自于企業(yè)的工作實(shí)際，目標(biāo)明確，工作過程清晰、完整，操作方法具體，針對(duì)性強(qiáng)，體現(xiàn)了職業(yè)活動(dòng)的連續(xù)性和工作過程的完整性，符合項(xiàng)目教學(xué)法的要求，在教學(xué)中自然也就能夠很好地體現(xiàn)出以工作過程為導(dǎo)向的特點(diǎn)，學(xué)生在掌握了各類商品倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程的同時(shí)，具備了相應(yīng)的工作能力。

3.2.2 課程內(nèi)容的確定注重了與專業(yè)的緊密結(jié)合

在確定《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)》的課程內(nèi)容時(shí)，選擇的是目前絕大部分倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)主營(yíng)的商品，注重了與專業(yè)的緊密結(jié)合。學(xué)生在完成這些任務(wù)的過程中，掌握了這些商品的出入庫(kù)作業(yè)流程和保管、保養(yǎng)方法，具備了相應(yīng)崗位的工作能力，縮短了學(xué)習(xí)和上崗之間的距離，為學(xué)生就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

3.2.3 工作情境的設(shè)置要與職業(yè)情境相關(guān)

我們所確定的11個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，每一個(gè)都來源于企業(yè)真實(shí)的工作任務(wù)，工作情境與職業(yè)情境完全相同或基本相似，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，就能夠熟悉未來的工作環(huán)境。

3.2.4 從具體崗位的實(shí)際需要出發(fā)來選擇工作任務(wù)

《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)》課程中所選擇的工作任務(wù)，全部是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)真實(shí)的工作任務(wù)，符合企業(yè)具體工作崗位的實(shí)際需要，而且工作過程就是企業(yè)實(shí)際工作流程，職業(yè)活動(dòng)起到了導(dǎo)向作用，符合項(xiàng)目教學(xué)法的要求。

3.2.5 重視了關(guān)鍵能力的訓(xùn)練和知識(shí)向行動(dòng)的轉(zhuǎn)化

在完成倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)工作任務(wù)的過程中，每一步都要按照企業(yè)實(shí)際工作崗位的要求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行出入庫(kù)作業(yè)單據(jù)的填制訓(xùn)練和相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備操作能力的訓(xùn)練，最終使學(xué)生具備獨(dú)立完成物品的驗(yàn)收、入庫(kù)、保管保養(yǎng)、出庫(kù)等業(yè)務(wù)操作的能力，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)向行動(dòng)的轉(zhuǎn)化。

3.3 項(xiàng)目教學(xué)法在《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)》中的實(shí)踐效果

3.3.1 學(xué)生在工作過程中掌握了知識(shí)，學(xué)習(xí)了技能

工作過程為導(dǎo)向的課程改革要求課程設(shè)計(jì)要體現(xiàn)職業(yè)活動(dòng)的連續(xù)性和工作過程的完整性，11類商品的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)就是按照這一要求，設(shè)計(jì)了完整的工作過程。同學(xué)們?cè)谕瓿蛇@些任務(wù)的過程中，掌握了出入庫(kù)作業(yè)的工作流程，學(xué)會(huì)了相關(guān)設(shè)備的操作，提高了專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)。同時(shí)，學(xué)生按照相同的工作過程針對(duì)不同物品進(jìn)行反復(fù)的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)訓(xùn)練，熟練掌握了倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程，并獲得了不同的管理經(jīng)驗(yàn)，為其就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

3.3.2 真實(shí)的工作環(huán)境激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)習(xí)效率

興趣是最好的老師，學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)需要的一種表現(xiàn)形式。當(dāng)習(xí)慣于教室、黑板這種常見課堂的學(xué)生進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，看到和企業(yè)完全相同的真實(shí)的庫(kù)區(qū)、真實(shí)的物品、真實(shí)的設(shè)備設(shè)施的時(shí)候，不免產(chǎn)生出極大的興趣，同時(shí)也就產(chǎn)生了操作的沖動(dòng)和探究的欲望。因此，學(xué)生在動(dòng)手完成工作任務(wù)時(shí)，不僅沒有了過去那種因?qū)W習(xí)內(nèi)容枯燥而產(chǎn)生的厭煩情緒，而是認(rèn)真按照工作要求，爭(zhēng)先恐后地去完成屬于自己的工作任務(wù)，完全把自己當(dāng)成了一個(gè)企業(yè)的員工。學(xué)生在完成任務(wù)的過程中，充分享受到了付出的快樂和成功的喜悅，提高了學(xué)習(xí)興趣，自然也就收到了很好的學(xué)習(xí)效果。

3.3.3 真實(shí)的工作環(huán)境增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識(shí)

在倉(cāng)儲(chǔ)配送中心最醒目的地方，標(biāo)有“倉(cāng)庫(kù)重地，禁止吸煙”八個(gè)醒目的大字，墻上掛有“倉(cāng)儲(chǔ)配送中心消防安全管理制度”和“倉(cāng)儲(chǔ)配送中心實(shí)訓(xùn)管理制度”，倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的任何設(shè)備，都有嚴(yán)格的安全操作要求。操作現(xiàn)場(chǎng)配有齊備的消防安全器材。學(xué)生在進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)的第一天，首先進(jìn)行的就是安全教育，并對(duì)滅火器的使用進(jìn)行專門培訓(xùn)。學(xué)生在完成任務(wù)的過程中，要求做到“員工人身要安全、客戶貨物要安全、設(shè)備操作要安全”。有了這些要求，學(xué)生的動(dòng)作規(guī)范了，安全意識(shí)增強(qiáng)了。

3.3.4 工作中所培養(yǎng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力為學(xué)生未來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)

在工作現(xiàn)場(chǎng)，工作任務(wù)是分部門進(jìn)行的，每一個(gè)部門的主管和員工各自有不同的任務(wù)，每個(gè)部門、每個(gè)員工都有各自不同的職責(zé)。例如入庫(kù)作業(yè)，需要完成的工作分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：信息部的員工錄入并打印入庫(kù)單―質(zhì)檢部的員工根據(jù)入庫(kù)單檢查貨物的數(shù)量和質(zhì)量―操作部的工作人員要將貨物分類組盤，用搬運(yùn)車將組好的托盤送至叉車入庫(kù)區(qū)域，叉車員用手持終端掃描托盤標(biāo)簽下載上架任務(wù)，并用叉車將貨物運(yùn)至指定儲(chǔ)位上架、確認(rèn)。在對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行考核時(shí)，一要看工作任務(wù)完成的質(zhì)量，二要看完成的時(shí)間，超過規(guī)定時(shí)間還要扣分。這就要求各部門成員之間既要密切配合，又要保證每個(gè)人對(duì)自己的工作非常熟練，盡量縮短時(shí)間，否則就會(huì)影響整個(gè)部門的成績(jī)。因此，為了保證本部門能取得好成績(jī)，同學(xué)們?cè)诠ぷ鬟^程中都非常認(rèn)真，而且成員之間互相幫助、密切配合，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任心和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神。而行動(dòng)導(dǎo)向課程模式強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)中要涉及更廣泛的社會(huì)活動(dòng)，并著力于在活動(dòng)中重新構(gòu)建知識(shí)、形成能力，使受教育者既能適應(yīng)崗位要求，又能將多種構(gòu)建知識(shí)體系的能力和其他能力運(yùn)用于其他職業(yè)。

4 項(xiàng)目教學(xué)法在教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)注意的問題

在《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)》的教學(xué)中采用項(xiàng)目教學(xué)法，取得了很好的教學(xué)效果，說明這種教學(xué)方法非常適合實(shí)踐性強(qiáng)、工作思路清晰、工作過程完整、對(duì)工作過程要求嚴(yán)格的課程。但在教學(xué)過程中依然存在許多不完善的地方，因此在實(shí)施中還要特別注意以下問題。

4.1 工作任務(wù)的設(shè)計(jì)在難度上或知識(shí)含量上要有遞進(jìn)性

倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)要完成的工作任務(wù)很多，每一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)任務(wù)的作業(yè)環(huán)節(jié)和流程基本是相同的，如果在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，任務(wù)之間的區(qū)別僅僅體現(xiàn)在貨品上，不在任務(wù)的難度或知識(shí)含量上有所增加，就會(huì)出現(xiàn)任務(wù)雷同、學(xué)生只是在進(jìn)行重復(fù)操作的現(xiàn)象。這樣，不僅實(shí)現(xiàn)不了教學(xué)目標(biāo)，還有可能在重復(fù)的操作中讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩的情緒。因此在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，必須要做到每一個(gè)新的工作任務(wù)在操作難度上要有所加大或在知識(shí)含量上要有所增加，這樣才能在完成一個(gè)個(gè)新的任務(wù)的同時(shí)，增加知識(shí)積累，提高專業(yè)技能。例如，按照我們的設(shè)計(jì)，完成鋼材倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)后，下一個(gè)任務(wù)就是圖書倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，和鋼材倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)相比，圖書倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)需要增加圖書的防潮、防蛀、防火等常識(shí)，而且圖書搬運(yùn)和鋼材搬運(yùn)所用的工具也有所不同，達(dá)到了增長(zhǎng)知識(shí)、提高技能的目的。

4.2 工作情境的設(shè)置要注重與職業(yè)情境的相關(guān)性和工作過程的真實(shí)性

在設(shè)計(jì)工作情境和選擇工作任務(wù)時(shí)，要以行為活動(dòng)為導(dǎo)向，從具體崗位的實(shí)際需要出發(fā)，注重與職業(yè)情境相關(guān)和與實(shí)際工作崗位緊密結(jié)合，設(shè)計(jì)的工作過程要與企業(yè)真實(shí)的工作過程完全一致或基本相似，這樣才能做到讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能，提高能力，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

4.3 要重視關(guān)鍵能力的訓(xùn)練和知識(shí)向行動(dòng)的轉(zhuǎn)化

學(xué)生未來所從事的工作崗位對(duì)學(xué)生的能力有多方面的要求，而任何一門課上所能培養(yǎng)的能力都是有限的，因此，必須要重視關(guān)鍵能力的訓(xùn)練。《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)》課程的主要任務(wù)是使學(xué)生熟悉倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程，正確填制各種相關(guān)單據(jù)，熟練使用倉(cāng)儲(chǔ)管理軟件與相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，具備獨(dú)立完成物品的驗(yàn)收、入庫(kù)、保管保養(yǎng)、出庫(kù)等業(yè)務(wù)操作的能力，形成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，樹立安全環(huán)保與服務(wù)意識(shí)。因此在設(shè)計(jì)課程內(nèi)容時(shí)，必須注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行這些能力的培養(yǎng)。并在完成工作任務(wù)的同時(shí)，注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行處理問題、解決問題能力的培養(yǎng)，將學(xué)生所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)變成工作的能力，為其就業(yè)創(chuàng)造良好的條件。

4.4 要不斷提高師資隊(duì)伍建設(shè)水平

工作過程導(dǎo)向下的課程改革對(duì)任課教師提出了新的更高的要求，教師要有整體設(shè)計(jì)能力，能將典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為符合學(xué)生特點(diǎn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并通過整體教學(xué)設(shè)計(jì)將陳述性知識(shí)和過程性知識(shí)有機(jī)地結(jié)合到工作過程中去，設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)完整的工作項(xiàng)目。這就要求教師了解和掌握相關(guān)專業(yè)的知識(shí)與技能，并通過與物流企業(yè)開展深層的校企合作、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、頂崗實(shí)踐等方式，打造一支具備豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍，只有這樣，才能不斷滿足職業(yè)教育發(fā)展的需要。

項(xiàng)目教學(xué)法在《倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)》課程中的應(yīng)用，是我們?cè)谖锪鞴芾韺I(yè)教學(xué)改革中的一個(gè)新的嘗試，應(yīng)用的是否科學(xué)合理，是否符合行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式的標(biāo)準(zhǔn)和要求，還需要在實(shí)踐中不斷摸索，繼續(xù)完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]李儲(chǔ)東.以工作任務(wù)為導(dǎo)向的《倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理》項(xiàng)目化課程開發(fā)研究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2013（30）.

圖書出入庫(kù)管理范文6

關(guān)鍵詞:高校圖書館;期刊服務(wù);人文精神

期刊是人類進(jìn)行知識(shí)、信息傳遞和學(xué)術(shù)交流的重要工具,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)信息化的深入,對(duì)期刊服務(wù)提出了以人為本的新要求,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用過程中的人文精神。尋找人文精神與科學(xué)技術(shù)的結(jié)合點(diǎn),更好地為讀者服務(wù),已成為期刊工作人員的共識(shí)。

1高校圖書館期刊服務(wù)的主要內(nèi)容與方式

高校圖書館服務(wù)的對(duì)象主要是大學(xué)生、研究生、教師和科研人員,他們具有一定的專業(yè)知識(shí)。期刊以其知識(shí)新穎、內(nèi)容新穎、信息量大、專業(yè)性強(qiáng)、出版周期短,能及時(shí)反映當(dāng)代科學(xué)研究成果,迅速傳播最新的情報(bào)信息而受歡迎。在當(dāng)今信息化的時(shí)代,人們對(duì)期刊服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),要求更高,查閱信息要“廣、快、精、準(zhǔn)”,要求圖書館提供全方位、高質(zhì)量、深層次,個(gè)性化的服務(wù);在服務(wù)的內(nèi)容上要求提供期刊信息咨詢、刊名篇目檢索、定題、專題檢索、引證報(bào)告、文獻(xiàn)傳遞、成果查新、課題跟蹤、學(xué)科導(dǎo)航、虛擬參考咨詢、電子期刊導(dǎo)航等服務(wù)。

期刊服務(wù)的方式和手段:可通過館員對(duì)需求人員直接口授,利用圖書館辦的宣傳欄及刊物加以宣傳報(bào)道和電腦檢索;可通過網(wǎng)絡(luò)、電子郵件和圖書館在網(wǎng)絡(luò)上自辦的主頁(yè)加以揭示。及時(shí)宣傳報(bào)道最新期刊、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài),以及學(xué)科前沿信息,而且這種宣傳揭示,基本上不受圖書館開館時(shí)間和閱覽地點(diǎn)的限制。

2高校圖書館期刊服務(wù)中存在的人文問題及原因分析

2.1科學(xué)精神和人文精神的失衡和分離

高校圖書館的工作人員對(duì)本系統(tǒng)的電腦操作都比較熟練,但在服務(wù)師生的過程中,某些工作人員在電腦操作過程中硬性管理,對(duì)讀者過多的指責(zé),態(tài)度冷若冰霜,缺乏對(duì)讀者的指導(dǎo)、教育和人性關(guān)愛,造成了期刊服務(wù)中科學(xué)精神和人文精神的失衡和分離。

近年高校圖書館的技術(shù)水平不斷進(jìn)步。很多圖書館實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)管理的自動(dòng)化,縮小了與國(guó)際先進(jìn)水平的差距。但由于片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)的決定作用。忽視讀者服務(wù)工作中人文精神的培養(yǎng);缺少有效的激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,影響了館員的積極性和創(chuàng)造力,產(chǎn)生了懶惰、消沉、固步自封、循規(guī)蹈矩;在人員的培養(yǎng)、使用、晉級(jí)上,有很大的主觀因素和隨意性,有時(shí)公開、公平、公正成為只停留在口頭和形式上。

2.2對(duì)讀者缺乏人文關(guān)懷

目前,有些圖書館缺乏“以人為本”的環(huán)境,沒有樹立起以“讀者為中心,服務(wù)第一”的理念,圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度的出發(fā)點(diǎn)自然而然地是加強(qiáng)對(duì)軟、硬環(huán)境和文獻(xiàn)的管理。甚至是傳統(tǒng)的以藏為目的,限制期刊的流通,而且有的高校圖書館還存在選擇讀者類別服務(wù)的現(xiàn)象。某些工作人員服務(wù)意識(shí)淡薄,在工作中缺乏責(zé)任心、主動(dòng)性,業(yè)務(wù)不熟練。缺乏與讀者溝通,對(duì)讀者缺乏應(yīng)有的耐心與熱心,對(duì)讀者調(diào)查研究不夠,對(duì)讀者個(gè)人信息、閱讀心理、檢索水平、專業(yè)特長(zhǎng)、閱讀規(guī)律知之甚少,而且,有的高校圖書館員對(duì)讀者的信息需求了解不深,認(rèn)為讀者在信息需求中一次得不到,可通過下一次信息需求得到彌補(bǔ),不是急讀者所急,幫讀者解決急需的信息,從而影響了服務(wù)效果。

2.3期刊工作人員的工作沒有得到應(yīng)有的重視

由于受傳統(tǒng)觀念的影響,一些讀者和圖書館的同行認(rèn)為期刊部工作技術(shù)含量低、工作簡(jiǎn)單。因而對(duì)他們的工作不足掛齒,甚至有些讀者進(jìn)出閱覽室如入無人之境,對(duì)期刊服務(wù)人員視而不見等,他們的態(tài)度和偏見使期刊工作人員對(duì)所從事的工作缺乏服務(wù)認(rèn)同感和信心,缺乏成就感和光榮感,因而影響工作積極性。而且,有的館員認(rèn)為自己是不被重視的群體,處于被遺忘的角落,工作好壞無人問津、無人評(píng)說,這就造成了館員精神上的苦悶與彷徨,對(duì)工作沒有主動(dòng)性,甚至失去興趣,影響了期刊服務(wù)的質(zhì)量和效率,也嚴(yán)重阻礙了高校圖書館兩個(gè)職能的發(fā)揮,給期刊服務(wù)工作帶來了一種潛在的危機(jī),進(jìn)而形成圖書館人才環(huán)境質(zhì)量惡化,人才吸引力和凝聚力弱化,高素質(zhì)、高人文的館員屈指可數(shù)。

2.4重“藏”輕“用”和服務(wù)形式的局限

由于經(jīng)費(fèi)的原因,高校圖書館的過刊資源大部分都沒有復(fù)本,因怕丟失和損壞,長(zhǎng)期以來,過刊采取的是藏閱一體、不外借的方式,只允許閱覽和復(fù)印,對(duì)期刊資源過于“珍惜”造成“重藏輕用”,一旦整理上架,便不輕言借閱,“藏”得多,“用”得少,最后,過刊庫(kù)對(duì)資源以保存為主,查閱為輔,造成一種神秘的同時(shí),給讀者帶來諸多不便,導(dǎo)致大量期刊無人問津,使之成為雞肋,從而把大量讀者拒之門外。許多讀者甚至不了解過刊里有豐富的資源、信息。

期刊服務(wù)形式單一、被動(dòng),常常局限于對(duì)期刊的整理、分編、排序、上架、借閱、復(fù)印等,對(duì)有價(jià)值而零散的資源信息沒有進(jìn)行整理加工,方便查閱;檢索工具不全或不能正常使用,給查閱帶來困難。

3高校圖書館期刊服務(wù)呼喚人文精神

高校圖書館現(xiàn)代信息服務(wù)中的人文精神,就是以讀者為本,尊重、理解、關(guān)心、幫助讀者,一切從滿足和方便讀者出發(fā)。去思考我們的服務(wù)工作,在服務(wù)中體現(xiàn)對(duì)讀者的人文關(guān)懷。

3.1逐步完善管理機(jī)制,增強(qiáng)期刊工作人員的職業(yè)威望

對(duì)期刊工作人員實(shí)行人性化管理,尊重和理解期刊工作人員,在日常管理過程中,營(yíng)造良好的工作環(huán)境,虛心聽取他們的意見和建議,調(diào)動(dòng)他們工作的積極性,充分肯定他們的社會(huì)價(jià)值,在對(duì)其高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的同時(shí),對(duì)他們的工作和價(jià)值予以肯定和體現(xiàn),采取有力措施提高期刊服務(wù)工作的職業(yè)威望;建立層層負(fù)責(zé)制,增加期刊工作的技術(shù)含量。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館從期刊的訂購(gòu)、增刪、編目、登到、磁條加工、排架、過刊下架、送裝訂、驗(yàn)收、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)與管理及提供服務(wù)等都是期刊部的工作,提高了期刊部工作的技術(shù)含量,使工作人員意識(shí)到除了服務(wù)讀者,通過系統(tǒng)的刊物管理能提高自己的業(yè)務(wù)水平,從而調(diào)動(dòng)了期刊工作人員的工作積極性;此外。做好輿論宣傳工作,通過宣傳讓廣大讀者了解期刊工作人員的工作性質(zhì)、方法。引導(dǎo)讀者尊重期刊工作人員的辛苦付出。與此同時(shí),嚴(yán)格把好期刊工作人員聘用關(guān),強(qiáng)化資格要求。營(yíng)造充滿工作激情的人文環(huán)境,形成支持期刊工作的社會(huì)氛圍,讓期刊工作人員對(duì)自己的職業(yè)產(chǎn)生光榮感、自豪感,以健康積極的情緒從事期刊服務(wù)工作。

3.2加強(qiáng)期刊工作人員的職業(yè)道德教育。樹立正確的職業(yè)觀念

期刊工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)就是讀者的信息需求服務(wù)。在日趨社會(huì)化的圖書館活動(dòng)中,期刊工作人員承受著巨大的工作壓力和心理壓力。這就要求期刊工作人員樹立愛崗敬業(yè),以人為本,全心全意為讀者服務(wù)的思想,客觀、理性地認(rèn)識(shí)自己工作的性質(zhì),在健康的心態(tài)下愉快地做好自己的本職工作。并善于在紛繁復(fù)雜的事物中分清主次和輕重緩急。善于找到克服困難和走出逆境的理想途徑,不斷提高管理水平,改進(jìn)服務(wù)方式。圖書館應(yīng)該加強(qiáng)館員的職業(yè)道德建設(shè),定期組織館員參加職業(yè)道德規(guī)范的學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)館員應(yīng)該恪盡職守,以一顆公正的心去對(duì)待讀者,以一顆誠(chéng)摯的心去關(guān)愛讀者,在對(duì)讀者服務(wù)中充分體現(xiàn)圖書館的人文關(guān)懷。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館的服務(wù)理念是:堅(jiān)持“讀者第一,服務(wù)育人”的辦館宗旨,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的“以圖書為中心、以管理為主導(dǎo)”到“以讀者為中心、以服務(wù)為主導(dǎo)”的觀念轉(zhuǎn)變;圖書館的工作以讀者為先,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足讀者對(duì)各項(xiàng)文獻(xiàn)需求,將服務(wù)理念滲透到日常工作中,并將每周星期五下午定為職工教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。

3.3營(yíng)造和諧的人性化期刊服務(wù)環(huán)境

在期刊服務(wù)中構(gòu)建人文精神,實(shí)際上就是營(yíng)造一個(gè)和諧的人性化服務(wù)環(huán)境,這種環(huán)境是由蘊(yùn)涵人文關(guān)懷的建筑環(huán)境、富有審美情趣的室內(nèi)布局、體現(xiàn)人文關(guān)懷的制度環(huán)境、創(chuàng)造人文關(guān)懷的服務(wù)環(huán)境等具體事物構(gòu)成。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館期刊部,由中文過刊庫(kù)、外文過刊庫(kù)、現(xiàn)刊閱覽室、東區(qū)和躍進(jìn)南區(qū)閱覽室組成,共有閱覽座位739位,在閱覽桌底及墻腳配有信息接入點(diǎn)和電源,提供檢索電腦和服務(wù)讀者自帶電腦來。在閱覽區(qū)內(nèi)、書架邊緣擺上適當(dāng)?shù)木G色觀葉植物,在玻璃窗及玻璃墻上貼上綠色防曬膜,并十分注意提示語言的表達(dá),在標(biāo)識(shí)牌上盡量使用溫馨提示語。不使用各種命令句,避免用生硬的語言使讀者看了有身心產(chǎn)生不愉快的感覺。讀者可以攜包自由出入,并允許自帶書籍和短時(shí)間外借,延長(zhǎng)開放時(shí)間每周達(dá)到85小時(shí)。通過這樣處理,使讀者感受到一種人文關(guān)懷。

3.4實(shí)行期刊服務(wù)的人本管理,提高期刊的利用率

期刊是高校進(jìn)行教學(xué)工作、開展科學(xué)研究的重要文獻(xiàn),高校圖書館期刊管理工作直接影響高校教學(xué)質(zhì)量和科研水平的提高與發(fā)展,期刊工作應(yīng)該實(shí)行人本管理,要求期刊管理人員不僅要完成期刊的日常管理工作,而且要注重期刊資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建立,將讀者的需求放在第一位,從期刊工作管理中充分體現(xiàn)以人為本的原則。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館期刊實(shí)行開架管理、及時(shí)流通,讓讀者入庫(kù)自由選刊,方便了讀者,開拓了讀者的知識(shí)視野,擴(kuò)大了讀者的查找范圍,特別為第一線教師打開了方便之門,并提供計(jì)算機(jī)檢索。另外,利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行期刊驗(yàn)收、登記,既快又準(zhǔn)確,使新刊1-2天內(nèi)就可投入流通。在期刊加工方面,要把期刊服務(wù)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到期刊信息深層次加工和開發(fā)利用上,從期刊的外表加工向期刊的內(nèi)容加工發(fā)展,對(duì)期刊資源進(jìn)行深層次開發(fā):即從單一的期刊刊名、類目加工,轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘟嵌鹊钠诳黝}、關(guān)鍵詞、文摘、摘要等加工,實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源開發(fā)從載體單元到知識(shí)、概念單元、電子信息單元的轉(zhuǎn)變,使期刊資源得到充分的開發(fā),有效的利用。

3.5以人為本,加強(qiáng)期刊導(dǎo)讀工作,開展信息咨詢服務(wù)

期刊信息資源要為讀者充分利用,我們應(yīng)該以讀者為本,充分發(fā)揮導(dǎo)讀和信息咨詢服務(wù)工作,引導(dǎo)和幫助讀者利用信息資源,提高期刊信息資源的利用率,針對(duì)不同讀者的需求特點(diǎn)提供個(gè)性化的服務(wù)。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館期刊部中文過刊庫(kù)接待讀者入庫(kù)和讀者咨詢,2001年以來入庫(kù)讀者約20萬人次,其中外單位讀者一千多人次。耐心細(xì)致解答讀者問題,指導(dǎo)讀者查閱資料,并根據(jù)讀者對(duì)期刊需求狀況的差異進(jìn)行導(dǎo)讀。對(duì)剛?cè)雽W(xué)的新生,介紹期刊庫(kù)的館藏和布局、查找資料的程序、方法和具體規(guī)定等;對(duì)研究生和臨近畢業(yè)本科生,根據(jù)他們正在研究的課題和寫作科技論文的需求。則有針對(duì)性地向他們介紹和推薦與課題有關(guān)的期刊情況,幫助并協(xié)助他們查找資料、編制主題目錄、文摘索引等;對(duì)教師和科研人員,開展定題和專題信息服務(wù),圍繞一段時(shí)間高等農(nóng)業(yè)教育與科研的現(xiàn)狀和新時(shí)期的要求,以及當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài),搜集現(xiàn)階段教師和科研人員研究課題需要的資料,從相關(guān)期刊中搜集觀點(diǎn)新穎的論文或文獻(xiàn),建立專題信息積累,主動(dòng)提供給學(xué)校及外單位從事教學(xué)與科研的相關(guān)人員,供其參考。近年除了向本校師生提供信息服務(wù),還向周邊的省農(nóng)科院等科研單位提供相關(guān)的信息服務(wù),以節(jié)省研究人員查閱文獻(xiàn)的時(shí)間,使其把更多的精力投入到教學(xué)與科研上。