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平臺(tái)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)模式范文1

關(guān)鍵詞：技能競(jìng)賽 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 人才培養(yǎng)

能力本位是高等職業(yè)教育的特色和標(biāo)志，技能競(jìng)賽是高職教育實(shí)現(xiàn)能力本位教學(xué)目標(biāo)的有效途徑。技能競(jìng)賽傳達(dá)了高職教育加強(qiáng)校企合作、深化工學(xué)結(jié)合、強(qiáng)化技能訓(xùn)練、創(chuàng)新培養(yǎng)模式的改革理念，對(duì)促進(jìn)高職教育教學(xué)的改革與發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和深遠(yuǎn)的歷史意義。通過(guò)技能競(jìng)賽能夠引導(dǎo)高職學(xué)生技能活動(dòng)向系統(tǒng)化、規(guī)范化、常規(guī)化方向發(fā)展，不但活躍了校園學(xué)習(xí)氣氛，體現(xiàn)了師生團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、精誠(chéng)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、勇攀高峰的精神風(fēng)貌，而且展現(xiàn)了學(xué)院日常教學(xué)效果和管理工作水平、學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能水平，同學(xué)們?cè)诟?jìng)賽中互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，得到了實(shí)實(shí)在在的鍛煉，技能水平得到突破性提高，同時(shí)也鍛煉了教師隊(duì)伍。

目前這幾年的國(guó)家級(jí)還是省級(jí)的競(jìng)賽平臺(tái)越來(lái)越重視學(xué)生的綜合能力，特別是跨學(xué)科，跨專(zhuān)業(yè)的能力，而目前的人才培養(yǎng)機(jī)制，多側(cè)重于單一學(xué)科的課堂內(nèi)、外教育，即使已有的跨學(xué)科培養(yǎng)也多強(qiáng)調(diào)知識(shí)層面的課堂教學(xué)，忽視了能力層面的課外實(shí)踐及內(nèi)外結(jié)合。如何將具有綜合實(shí)訓(xùn)功能的大學(xué)生技能競(jìng)賽活動(dòng)打造為跨學(xué)科創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)平臺(tái)并付之于實(shí)踐是當(dāng)前人才培養(yǎng)方案應(yīng)該考慮的問(wèn)題。

1、相關(guān)課程的設(shè)置

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有極強(qiáng)的職業(yè)性、技能性和實(shí)踐性。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查及對(duì)個(gè)別企業(yè)的訪談，以及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的內(nèi)容分析，高職類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的綜合能力單靠課堂、實(shí)訓(xùn)室是難以實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的。必須通過(guò)工學(xué)結(jié)合、校企合作，在市場(chǎng)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中，去體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)，才能使學(xué)生掌握的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)升華為營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力。技能競(jìng)賽的舉辦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供了一個(gè)展示創(chuàng)新智慧、時(shí)代風(fēng)采、綜合能力的平臺(tái)；

技能競(jìng)賽是指在緊密結(jié)合課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，以競(jìng)賽的方法激發(fā)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)實(shí)踐來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的自信心，提升學(xué)生創(chuàng)新能力的系列化活動(dòng)。特別是這次我們學(xué)生參加“周黑鴨”杯營(yíng)銷(xiāo)策劃挑戰(zhàn)賽，要想取得好成績(jī)，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的跨學(xué)科、跨專(zhuān)業(yè)的綜合能力特別重要，鑒于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合能力的提升不是一朝一夕的事，所以筆者認(rèn)為應(yīng)該在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的課程設(shè)置上設(shè)置一些這樣的一些職業(yè)定向拓展課程，所以要想學(xué)生的競(jìng)賽能力不斷的提升，在人才培養(yǎng)方案的制定上就應(yīng)該考慮。

2、課程教學(xué)的改革

從企業(yè)角度思考，打造動(dòng)態(tài)的實(shí)踐教學(xué)體系。從高職學(xué)生能力培養(yǎng)角度講，行動(dòng)導(dǎo)向、學(xué)做一體的教學(xué)模式離不開(kāi)企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境、真實(shí)的工作過(guò)程和具體的工作任務(wù)。參加營(yíng)銷(xiāo)大賽，離不開(kāi)企業(yè)的支持。我們舉辦了“移動(dòng)MM”杯大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃挑戰(zhàn)賽；長(zhǎng)江三峽旅游策劃大賽；“周黑鴨”杯大學(xué)生旅游策劃大賽，實(shí)施工學(xué)結(jié)合的“項(xiàng)目化課程”和“體驗(yàn)式”教學(xué)改革，將課堂教學(xué)搬進(jìn)市場(chǎng)，真正實(shí)行教、學(xué)、做一體化。

從教師角度思考，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型“雙師型”師資隊(duì)伍。營(yíng)銷(xiāo)大賽與市場(chǎng)需求緊密結(jié)合，以行業(yè)、企業(yè)生產(chǎn)崗位的標(biāo)準(zhǔn)與要求來(lái)考察選手，使人才培養(yǎng)與需求無(wú)縫對(duì)接，給教師提出了更高的要求。通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，從企業(yè)、用人單位請(qǐng)來(lái)實(shí)踐技術(shù)專(zhuān)家到校任兼職教師或共同開(kāi)展技術(shù)合作、科研攻關(guān)、操作演示等活動(dòng)，直接充實(shí)“雙師型”教師隊(duì)伍，通過(guò)暑期教師下企業(yè)鍛煉的方式提高在職教師的實(shí)踐操作水平，提高教師“雙師”素質(zhì)。

從學(xué)生角度思考，培養(yǎng)學(xué)生良好的思維品質(zhì)和行為習(xí)慣。教育是很樸素、很真實(shí)的工作。我們學(xué)校提出養(yǎng)成教育、通識(shí)教育、技能教育的思想，不斷的提升學(xué)生的良好品質(zhì)。

從教學(xué)內(nèi)容角度思考，課程教學(xué)內(nèi)容的選取應(yīng)該緊隨課程目標(biāo)的要求設(shè)定單元課程競(jìng)賽體系，使得每個(gè)學(xué)生都有參與競(jìng)賽的機(jī)會(huì)，提高他們學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和積極性。

3、教師隊(duì)伍建設(shè)

技能競(jìng)賽要求專(zhuān)業(yè)教師不僅需要比較全面的理論知識(shí)，還需要較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力，才能全方位指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。競(jìng)賽學(xué)生取得每一份成績(jī)的背后，無(wú)不蘊(yùn)涵著專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師們的智慧與汗水，競(jìng)賽學(xué)生的成功，首先就是專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師的成功。要給學(xué)生一杯水，教師首先要有一桶水，而且是一桶活水。要提高競(jìng)賽學(xué)生的技能水平，必須提高專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師的技能水平。因此，學(xué)校必然十分重視專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師在教育教學(xué)中的作用，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師的培養(yǎng)，應(yīng)該給予參加技能競(jìng)賽的老師給予一定的支持和鼓勵(lì)，這樣才能使教師的積極性更高，才能夠提升教學(xué)質(zhì)量。

技能競(jìng)賽大大增強(qiáng)了教師的團(tuán)隊(duì)合作精神，通過(guò)組建競(jìng)賽指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同協(xié)作，克服困難，解決難題，極大地提高了教師的解決實(shí)際問(wèn)題的能力，也提升了教學(xué)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，通過(guò)技能大賽加強(qiáng)了與企業(yè)的合作，也把競(jìng)賽的優(yōu)秀學(xué)生推薦給企業(yè)，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，把競(jìng)賽的優(yōu)秀成果轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，進(jìn)一步加強(qiáng)了教師與企業(yè)的聯(lián)系，提升了自身的能力，達(dá)到了雙贏的目的。這些都為專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)豐富了內(nèi)容，確保了技能教學(xué)內(nèi)容的及時(shí)性和實(shí)用性。實(shí)踐證明，技能競(jìng)賽不僅為學(xué)生提供了一個(gè)展示的平臺(tái)，同時(shí)對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校的技能教育工作、提高技能教學(xué)質(zhì)量起到積極作用。

4、結(jié)語(yǔ)

近些年來(lái)，隨著高等職業(yè)教育的迅速發(fā)展，各類(lèi)技能大賽開(kāi)展得如火如荼，取得了良好的效果。但是這種技能競(jìng)賽，尤其是校內(nèi)的技能競(jìng)賽，也存在競(jìng)賽時(shí)間選擇、引領(lǐng)教學(xué)改革、學(xué)生參賽面、競(jìng)賽效果、競(jìng)賽的組織形式、競(jìng)賽經(jīng)費(fèi)等諸方面的問(wèn)題，解決這些問(wèn)題有助于競(jìng)賽的組織及其作用的發(fā)揮。

總之，學(xué)生技能競(jìng)賽，應(yīng)該在人才培養(yǎng)模式上有所體現(xiàn)，使得教師，學(xué)生知道技能競(jìng)賽的重要性，這樣才能提高競(jìng)賽組織效率和效果，進(jìn)一步提高競(jìng)賽的組織水平、發(fā)揮競(jìng)賽的作用，時(shí)刻將高職教育教學(xué)改革的新理念貫徹到高職院校的教學(xué)實(shí)踐中，形成一種推動(dòng)改革、鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍，對(duì)推動(dòng)高職教育健康發(fā)展將起到積極的作用。

參考文獻(xiàn)：

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平臺(tái)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)模式范文2

論文關(guān)鍵詞：非公有制,林業(yè)經(jīng)濟(jì),發(fā)展對(duì)策

黨的十五大明確地把“公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展”確定為我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度。伴隨著集體林權(quán)制度改革對(duì)集體林進(jìn)行確權(quán)發(fā)證，均山到戶(hù)，莆田市的個(gè)體、私營(yíng)等非公有制林業(yè)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)提到快速發(fā)展，涌現(xiàn)一大批個(gè)體、私營(yíng)林業(yè)大戶(hù)成為莆田市林業(yè)史上一道靚麗的“風(fēng)景線”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市已有經(jīng)營(yíng)面積1000畝以上的私營(yíng)林業(yè)大戶(hù)30多家，非公有制林業(yè)占全市林業(yè)面積具有較大比例。

1、非公有制的經(jīng)營(yíng)模式

莆田市在非公有制林業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中，已探索許多不同的經(jīng)營(yíng)模式。如按合作方式可分為：租賃、承包、聯(lián)營(yíng)、股份制；按組織形式可分為：私營(yíng)林場(chǎng)、家庭林場(chǎng)、公司＋基地＋農(nóng)；按經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目可分為：生態(tài)型、商品型、臺(tái)資農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園等。

（1）租賃經(jīng)營(yíng)模式。如游洋鎮(zhèn)、西苑鄉(xiāng)是莆田竹木之鄉(xiāng)。竹山林地基本屬集體所有，多年來(lái)，各村集體采用租賃的方式給個(gè)資農(nóng)戶(hù)，由農(nóng)戶(hù)每年固定上繳山本費(fèi)，租賃期內(nèi)自負(fù)贏虧。

（2）承包經(jīng)營(yíng)模式。如大濟(jì)鎮(zhèn)林金炎在90年代就承包林地1萬(wàn)多畝進(jìn)行造林，主要營(yíng)造杉木、桉樹(shù)等樹(shù)種，經(jīng)過(guò)十幾年的努力現(xiàn)已成為一名企業(yè)家。

（3）聯(lián)合經(jīng)營(yíng)模式。如大濟(jì)鎮(zhèn)鄭清庭聯(lián)合石蒼鄉(xiāng)等幾位農(nóng)民2001年承包林地3萬(wàn)多畝，用于營(yíng)造杉、松、桉樹(shù)等。

（4）股份制經(jīng)營(yíng)模式。如：溪口國(guó)有林場(chǎng)職工采取股份制經(jīng)營(yíng)模式營(yíng)造工業(yè)原料林桉樹(shù)1000多畝。

（5）私營(yíng)林場(chǎng)、家庭林場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式。如全國(guó)包山第一戶(hù)李美和，子女繼父業(yè)，幾十年來(lái)，先后投資600多萬(wàn)建立杉木、松木、桉樹(shù)、育苗基地等3000多畝，建立林場(chǎng)式經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。

（6）公司＋基地＋農(nóng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式。如大濟(jì)鎮(zhèn)莊永庭木材加工場(chǎng)，山下場(chǎng)地搞木材加工，山上擁有與農(nóng)民有聯(lián)營(yíng)基地2萬(wàn)多畝，既保證了加工場(chǎng)的資源供給，又帶動(dòng)了農(nóng)民增加收入。

（7）生態(tài)經(jīng)濟(jì)型經(jīng)營(yíng)模式。如：九龍谷省級(jí)森林公園，所轄面積1500多畝，就是通過(guò)以生態(tài)保護(hù)的方式承包給個(gè)人，將林木保護(hù)、森林景觀生態(tài)旅游融合經(jīng)營(yíng)。

（8）臺(tái)灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園經(jīng)營(yíng)模式。如游洋、鐘山鎮(zhèn)吸引臺(tái)商外資承包、租賃林地，大力發(fā)展名、特、優(yōu)果園，為了閩臺(tái)農(nóng)業(yè)交流創(chuàng)建良好平臺(tái)。

2、非公有制林業(yè)的作用

非公有制林業(yè)是國(guó)有林業(yè)和集體林業(yè)的補(bǔ)充形式。它的出現(xiàn)和發(fā)展，是林業(yè)經(jīng)濟(jì)所有制結(jié)構(gòu)上的突破，對(duì)于林業(yè)及至整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展必將產(chǎn)生較大的影響。從國(guó)際方面看，美國(guó)、德國(guó)、瑞典、日本、韓國(guó)等林業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，均屬非公有制林業(yè)為主的國(guó)家。這些國(guó)家的私有林不但是各國(guó)木材和林產(chǎn)品的主要生產(chǎn)者，而且在保護(hù)生態(tài)環(huán)境，穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和提供就業(yè)機(jī)會(huì)等方面也起到了十分重要的作用，從莆田市公有制林業(yè)發(fā)展的實(shí)踐來(lái)看，無(wú)論是在投入方面，還是示范、扶貧、就業(yè)等方面，其作用都是不可低估的。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)模式范文3

一、價(jià)值管理背景分析

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”外部環(huán)境促使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的不斷升級(jí)與應(yīng)用的不斷深入，企業(yè)正在經(jīng)歷著市場(chǎng)環(huán)境與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的快速變化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用思維已滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售、服務(wù)等環(huán)節(jié)，平臺(tái)化、深度化的合作已成為共識(shí)，以客戶(hù)為中心、打造上下產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)化發(fā)展能力已成為企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)因。 “互聯(lián)網(wǎng)+”不僅帶來(lái)了挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了機(jī)遇。新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)以及新平臺(tái)的應(yīng)用也給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)，比如大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的應(yīng)用，能使企業(yè)精準(zhǔn)分析客戶(hù)需求，有針對(duì)性地安排資源投放，提升企業(yè)精細(xì)化管理能力。外部環(huán)境的變化、新業(yè)態(tài)的形成給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)如果不將經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流的新模式，必將被時(shí)代所淘汰。

（二）企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)動(dòng)力促使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式

在經(jīng)濟(jì)環(huán)境已發(fā)生變化的時(shí)代，如果企業(yè)的管理思想、管理模式仍停留在傳統(tǒng)習(xí)慣性思維、粗放式經(jīng)營(yíng)模式的低水平階段，就會(huì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)式、無(wú)序化的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。通常表現(xiàn)為在管理方式上一放就亂、一管就死，在資源投放上不精準(zhǔn)、低效率，在客戶(hù)維系上不清晰、感知差，在創(chuàng)新工作上思想僵化、翻炒剩飯等場(chǎng)景。這種傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)模式嚴(yán)重制約了企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，必須轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，才能保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、價(jià)值管理體系研究與構(gòu)建

湯姆?科普蘭等早在2003年就對(duì)價(jià)值管理進(jìn)行了定義，他認(rèn)為價(jià)值管理是以?xún)r(jià)值評(píng)估為基礎(chǔ)，以?xún)r(jià)值增長(zhǎng)為目的的一種綜合管理模式。國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)在2014年印發(fā)的《關(guān)于以經(jīng)濟(jì)增加值為核心加強(qiáng)中央企業(yè)價(jià)值管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》中對(duì)價(jià)值管理作了進(jìn)一步的表述。價(jià)值管理是基于經(jīng)濟(jì)增加值的價(jià)值管理，是以?xún)r(jià)值最大化為目標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)增加值管理理念、管理決策和流程再造為重點(diǎn)，通過(guò)價(jià)值診斷、管理提升、考核激勵(lì)、監(jiān)測(cè)控制等管理流程的制度化、工具化，對(duì)影響企業(yè)價(jià)值的相關(guān)因素進(jìn)行控制的全過(guò)程管理。

以上述理論為基礎(chǔ)，可以將企業(yè)的價(jià)值管理體系分為兩部分，一是價(jià)值管理分析評(píng)價(jià)與提升體系，二是價(jià)值管理執(zhí)行體系。

（一）尋找價(jià)值增長(zhǎng)動(dòng)因，構(gòu)建企業(yè)價(jià)值管理分析評(píng)價(jià)與提升體系

通過(guò)對(duì)外部環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部的管理流程、經(jīng)營(yíng)模式的分析，將企業(yè)的價(jià)值增長(zhǎng)動(dòng)因歸納為收入獲取、資源配置、資產(chǎn)運(yùn)作、客戶(hù)感知等四個(gè)動(dòng)因。

收入獲取是指采用適應(yīng)外部環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)獲取客戶(hù)并提升客戶(hù)質(zhì)量，從而達(dá)到提升客戶(hù)產(chǎn)能的目的。針對(duì)此動(dòng)因，可以采用的分析指標(biāo)為營(yíng)業(yè)收入、單用戶(hù)產(chǎn)能、用戶(hù)流失率、用戶(hù)生命周期、用戶(hù)消費(fèi)結(jié)構(gòu)、用戶(hù)消費(fèi)偏好等指?恕?

資源配置是指在企業(yè)有限資源情況下，以預(yù)算管理為核心手段，采取合理的配置模式將資源的利用效率最大化，有效支撐企業(yè)獲取最大化的經(jīng)營(yíng)收益。針對(duì)此動(dòng)因，可以采用的分析指標(biāo)有營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占收比、單用戶(hù)維系成本、單用戶(hù)拓展成本、廣告覆蓋率等指標(biāo)。

資產(chǎn)運(yùn)作是指將企業(yè)的固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、存貨、應(yīng)收賬款等資產(chǎn)進(jìn)行高效運(yùn)作，提升周轉(zhuǎn)效率，提高價(jià)值創(chuàng)造能力。針對(duì)此動(dòng)因，可以采用的分析指標(biāo)有資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、百元資產(chǎn)創(chuàng)收水平、專(zhuān)項(xiàng)資產(chǎn)盈利率等指標(biāo)。

客戶(hù)感知是以客戶(hù)滿(mǎn)意為核心，提升客戶(hù)口碑，以有效的客戶(hù)維系促進(jìn)客戶(hù)拓展，形成良性業(yè)務(wù)循環(huán)。針對(duì)此動(dòng)因，可以采用的分析指標(biāo)有客戶(hù)滿(mǎn)意度、故障處理時(shí)效、品牌壁壘、渠道布局等。

以收入獲取、資源配置、資產(chǎn)運(yùn)作、客戶(hù)感知為價(jià)值增長(zhǎng)動(dòng)因，找出其對(duì)應(yīng)的分析評(píng)價(jià)指標(biāo)，由專(zhuān)家評(píng)判、預(yù)算指標(biāo)或根據(jù)經(jīng)驗(yàn)制訂出波動(dòng)警戒水平，監(jiān)控其變動(dòng)變化，同時(shí)制訂出與指標(biāo)相應(yīng)的提升舉措。由動(dòng)因、指標(biāo)、舉措共同構(gòu)成價(jià)值管理分析評(píng)價(jià)與提升體系。

（二）責(zé)任到人，構(gòu)建企業(yè)價(jià)值執(zhí)行體系

以全覆蓋、全流程為思路，將分析評(píng)價(jià)體系中的動(dòng)因、指標(biāo)、舉措落實(shí)到具體的責(zé)任人，由責(zé)任人監(jiān)控指標(biāo)的完成與舉措的落實(shí)，并建立以“責(zé)權(quán)利一致”為核心的授權(quán)、評(píng)價(jià)、考核體系。特別是要將指標(biāo)完成情況與個(gè)人績(jī)效考評(píng)掛鉤，才能將企業(yè)價(jià)值管理體系不浮于紙面，而是深度落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)。

三、價(jià)值管理實(shí)踐分析

企業(yè)若將以?xún)r(jià)值管理為核心的質(zhì)效經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)行到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，必須在構(gòu)建價(jià)值管理體系基礎(chǔ)上，注意以下實(shí)踐要點(diǎn)。

（一）價(jià)值管理是一個(gè)長(zhǎng)期工作，非一蹴而就

企業(yè)堅(jiān)決不能用“運(yùn)動(dòng)式”、“一陣風(fēng)式”的理念來(lái)運(yùn)作價(jià)值管理，因?yàn)閮r(jià)值管理的體系是基于提升當(dāng)前盈利水平與提升長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展能力兩個(gè)因素構(gòu)建的。在指標(biāo)的設(shè)置上、舉措的制訂上，既兼顧了當(dāng)前，也兼顧了長(zhǎng)遠(yuǎn)。因此，必須以可持續(xù)的眼光和心態(tài)來(lái)看待價(jià)值管理以及以?xún)r(jià)值管理為核心的質(zhì)效經(jīng)營(yíng)模式。基于長(zhǎng)期性考慮，企業(yè)在價(jià)值管理實(shí)踐過(guò)程中，必須注重以下兩項(xiàng)長(zhǎng)期因素。

第一，必須有穩(wěn)定的機(jī)構(gòu)推進(jìn)價(jià)值管理工作以及以?xún)r(jià)值管理為核心的質(zhì)效經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型工作。建立頂層的決策委員會(huì)，分模塊建立執(zhí)行工作組與常設(shè)辦公室，工作組與辦公室承載內(nèi)外部環(huán)境的分析、指標(biāo)的選取、目標(biāo)的制訂、警戒紅線的劃定和考核結(jié)果的評(píng)價(jià)與應(yīng)用。

第二，必須動(dòng)態(tài)維護(hù)動(dòng)因、指標(biāo)與提升舉措。一套固定的體系是沒(méi)有生命力的，價(jià)值管理體系必須適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境以及企業(yè)戰(zhàn)略的變化而動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)整。在保持一定的穩(wěn)定性基礎(chǔ)上，剔除陳舊的動(dòng)因、指標(biāo)與提升舉措，增補(bǔ)或調(diào)整適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境、發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容。

（二）價(jià)值管理要分層次開(kāi)展

對(duì)于指標(biāo)、提升舉措要開(kāi)展重要性與時(shí)間性的劃分，區(qū)分短期執(zhí)行與長(zhǎng)期關(guān)注。在落實(shí)責(zé)任的過(guò)程中，要根據(jù)職位層級(jí)進(jìn)行宏觀指標(biāo)、宏觀舉措與微觀指標(biāo)、微觀舉措的劃分對(duì)應(yīng)，要注意責(zé)任人指標(biāo)數(shù)量的合理分配，盡量相關(guān)性強(qiáng)的指標(biāo)歸類(lèi)至同一責(zé)任人，也要避免部分責(zé)任人無(wú)指標(biāo)或指標(biāo)太多而無(wú)法兼顧的問(wèn)題。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)模式范文4

關(guān)鍵詞：雙品牌戰(zhàn)略一站式消費(fèi)去電器化

中圖分類(lèi)號(hào)：TM5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

前言：中國(guó)改革開(kāi)放30多年來(lái)重要的成果之一，就是在許多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域涌現(xiàn)出一批享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的成功企業(yè)，它們是推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)力量，蘇寧電器就是其中的一員。作為中國(guó)整個(gè)家電行業(yè)發(fā)展的全程見(jiàn)證者，蘇寧用20年時(shí)間從200平方米的空調(diào)銷(xiāo)售小店鋪，發(fā)展成中國(guó)家電零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

正文：

第一章 公司概況

SUNING蘇寧簡(jiǎn)介：蘇寧云商1990年創(chuàng)立于中國(guó)南京，是中國(guó)商業(yè)的領(lǐng)先者，國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。2004年7月，蘇寧云商在深交所上市，成為國(guó)內(nèi)首家IPO上市的家電連鎖企業(yè)，連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋海內(nèi)外600多個(gè)城市，中國(guó)香港和日本東京、大阪地區(qū)，擁有1600多家店面，海內(nèi)外銷(xiāo)售規(guī)模2300億元，員工總數(shù)18萬(wàn)人，先后入選《福布斯》亞洲企業(yè)50 強(qiáng)、全球2000大企業(yè)中國(guó)零售業(yè)第一，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)前三強(qiáng)，品牌價(jià)值956.86億元。到2020年，蘇寧實(shí)體店面將達(dá)3500家，銷(xiāo)售規(guī)模3500億元，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售突破3000億元。2014年拓展東南亞市場(chǎng)，2016年進(jìn)軍歐美發(fā)達(dá)市場(chǎng)，2020年海外銷(xiāo)售將達(dá)100億美元，成就全球領(lǐng)先的服務(wù)品牌。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，多元化、連鎖化、信息化、追求更高的企業(yè)價(jià)值；

以顧客為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)控制能力，重目標(biāo)，重執(zhí)行、重結(jié)果、追求更高的顧客滿(mǎn)意。

矢志不移，持之以恒，打造中國(guó)最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌。

蘇寧基本法

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，多元化、連鎖化、信息化、追求更高的企業(yè)價(jià)值；

以顧客為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)控制能力，重目標(biāo)，重執(zhí)行、重結(jié)果、追求更高的顧客滿(mǎn)意。

矢志不移，持之以恒，打造中國(guó)最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌。

蘇寧價(jià)值觀

做百年蘇寧，國(guó)家企業(yè)員工，利益共享；

樹(shù)家庭氛圍，溝通指導(dǎo)協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。

蘇寧基本法

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，多元化、連鎖化、信息化、追求更高的企業(yè)價(jià)值；

以顧客為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)控制能力，重目標(biāo)，重執(zhí)行、重結(jié)果、追求更高的顧客滿(mǎn)意。

矢志不移，持之以恒，打造中國(guó)最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌。

蘇寧價(jià)值觀

做百年蘇寧，國(guó)家企業(yè)員工，利益共享；

樹(shù)家庭氛圍，溝通指導(dǎo)協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。

第二章 蘇寧品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型推動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變

如果說(shuō)企業(yè)以前的利潤(rùn)來(lái)源于市場(chǎng)所占領(lǐng)的份額，那么現(xiàn)在企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源于最佳的經(jīng)營(yíng)模式。蘇寧之所以成功，在于其從發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者消費(fèi)行為轉(zhuǎn)變的角度出發(fā)，準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)每一階段的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，趁勢(shì)而為，并敢于變革，引領(lǐng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的變革，使自己屢屢走在同行的前面，與對(duì)手不是一個(gè)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，而是領(lǐng)先對(duì)手于一個(gè)平臺(tái)。從而，根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境變化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、競(jìng)爭(zhēng)變化、技術(shù)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展需要來(lái)指導(dǎo)企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略之路，選擇和調(diào)整適合自己的經(jīng)營(yíng)模式，保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造企業(yè)的藍(lán)海領(lǐng)域。

2.1 蘇寧經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變

在創(chuàng)業(yè)初期，蘇寧資金匱乏，不像傳統(tǒng)百貨大樓商家資金雄厚，通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)“服務(wù)于上游供應(yīng)商、服務(wù)于下游消費(fèi)者”逐步創(chuàng)立了品牌信譽(yù)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)家電市場(chǎng)也從供不應(yīng)求逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣┐笥谇螅瑥拇蠹陀孟M(fèi)品過(guò)渡到日常生活用品，從奢侈品逐步普及為必需品，利潤(rùn)率急劇下降，蘇寧開(kāi)始從批發(fā)轉(zhuǎn)變以零售為重點(diǎn)、嘗試連鎖經(jīng)營(yíng)，從而保持了行業(yè)領(lǐng)先的商業(yè)模式。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展和演化，這二十年消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也發(fā)生了深刻的變化：從被動(dòng)式接受商品到注重產(chǎn)品的價(jià)格、服務(wù)，到注重產(chǎn)品個(gè)性化、個(gè)人體驗(yàn)。家電行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式變成連鎖起步擴(kuò)張、競(jìng)爭(zhēng)洗牌、跑馬圈地的階段，而產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)，蘇寧緊緊跟隨消費(fèi)者變化的步伐，成功轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。

2.2蘇寧雙品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

事實(shí)上，蘇寧的店面形態(tài)已經(jīng)進(jìn)行過(guò)兩次轉(zhuǎn)型：從單一空調(diào)轉(zhuǎn)向綜合電器品類(lèi)以及從傳統(tǒng)家電為主轉(zhuǎn)向3C、傳統(tǒng)家電并重。2011年6月28日，蘇寧電器把日本樂(lè)購(gòu)仕Laox引入中國(guó)，實(shí)行雙品牌戰(zhàn)略。而此次雙品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型正是蘇寧店面形態(tài)的第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

蘇寧通過(guò)境外全資子公司將持有Laox樂(lè)購(gòu)仕發(fā)行在外普通股51%的股權(quán)，成為L(zhǎng)aox的控股股東。增資后Laox將搭建起全球管理架構(gòu)，依托Laox日本總部搭建海外平臺(tái)，同時(shí)計(jì)劃設(shè)立中國(guó)本部，負(fù)責(zé)Laox在中國(guó)的業(yè)務(wù)及發(fā)展，與蘇寧實(shí)施雙品牌運(yùn)營(yíng)。

2011年12月31日，蘇寧旗下中國(guó)首家樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)（LAOX LIFE）在南京正式開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著蘇寧在國(guó)內(nèi)的“雙品牌戰(zhàn)略”正式落地。隨后，樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)全面入駐北京、上海、廣州、深圳等城市。今后，樂(lè)購(gòu)仕中國(guó)將全力開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)5年內(nèi)在25個(gè)主要城市開(kāi)設(shè)150家樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)的中期目標(biāo)。

2.2.1 蘇寧雙品牌戰(zhàn)略的“去電器化”和“去品牌化”

（1）蘇寧品牌LOGO將由“SUNING蘇寧電器”調(diào)整為“SUNING蘇寧”。成功引入‘樂(lè)購(gòu)仕’正是蘇寧“去品牌化”和“去電器化”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的標(biāo)志之一。樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)定義為“以個(gè)人消費(fèi)品為主導(dǎo)、家用家居日用品為延伸”的主題生活廣場(chǎng)，它幾乎涵蓋了除生鮮和百貨以外的所有商品，完全不受蘇寧“電器”的影響。而‘樂(lè)購(gòu)仕’以“品類(lèi)展示為主、品牌展示為輔”的陳設(shè)方式，體現(xiàn)出蘇寧“去品牌化”經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。

（2）“去品牌化”是消費(fèi)者的一種心理。人們認(rèn)識(shí)到，品牌之所以成為品牌產(chǎn)品，包含了諸如宣傳推廣、品牌的Logo、色彩系統(tǒng)、符號(hào)或是口號(hào)等許多并不能提升產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值的因素，正是這些因素在不經(jīng)意間左右著人們的選擇，而物品原本的模樣，卻逐漸被忽略了。有了這樣的認(rèn)識(shí)，人們的消費(fèi)觀念發(fā)生了一定程度的改變，即更注重產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值和實(shí)用性。“去品牌化”是消費(fèi)者消費(fèi)心理成熟的表現(xiàn)，這正是蘇寧對(duì)客戶(hù)習(xí)慣研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。這與中國(guó)傳統(tǒng)家電連鎖模式有很大的不同，蘇寧‘樂(lè)購(gòu)仕’希望店面可以減少來(lái)自廠商的促銷(xiāo)人員，把更多的精力投入到店面經(jīng)營(yíng)上。蘇寧樂(lè)購(gòu)仕的全品類(lèi)經(jīng)營(yíng)模式承載著蘇寧“百貨夢(mèng)”的戰(zhàn)略，希望成為家庭生活解決方案的綜合供應(yīng)商。

（3）蘇寧通過(guò)樂(lè)購(gòu)仕“去電器化”的努力，將實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)“超電器化”的轉(zhuǎn)變。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，很多業(yè)內(nèi)人士并不看好實(shí)體店的未來(lái)，但蘇寧卻認(rèn)為，實(shí)體店面臨的不是關(guān)閉，而是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

面對(duì)實(shí)體店增長(zhǎng)乏力，蘇寧樂(lè)購(gòu)仕此舉不但有助于提升單店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，同時(shí)還能共享蘇寧強(qiáng)大的物流供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和大采購(gòu)搭建的平臺(tái)，還幫助線上線下同時(shí)發(fā)力、互為咬合、相互促進(jìn)。通過(guò)增加服務(wù)、體驗(yàn)等等非產(chǎn)品銷(xiāo)售的功能，讓顧客在門(mén)店里不只可以買(mǎi)還可體驗(yàn)商品，甚至認(rèn)知一種新的生活方式，這樣才能增加客戶(hù)黏性，比如增加餐飲、休閑、娛樂(lè)等區(qū)域。

此時(shí)，在國(guó)美等以銷(xiāo)售電器為主的連鎖店在全面擴(kuò)張，以及京東、亞馬遜等線上門(mén)店遍地開(kāi)花時(shí)，蘇寧通過(guò)‘樂(lè)購(gòu)仕’從單一的家電銷(xiāo)售，拓展到智能家居、商務(wù)辦公、游戲電玩等二十多種整體解決方案，將實(shí)現(xiàn)蘇寧店面業(yè)態(tài)的重大轉(zhuǎn)型，其顛覆傳統(tǒng)電器賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式又走在了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面。

第三章 蘇寧雙品牌戰(zhàn)略存在的問(wèn)題與分析

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型核心在于經(jīng)營(yíng)模式的改變，強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品和消費(fèi)者的研究。日本作為全球家電制造、消費(fèi)類(lèi)電子制造強(qiáng)國(guó)，家電消費(fèi)市場(chǎng)也很成熟，日本家電連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和方法，尤其是在自營(yíng)銷(xiāo)售、單店評(píng)效、集購(gòu)物休閑于一體的一站式消費(fèi)等都是中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和方向，值得中國(guó)零售企業(yè)參考和借鑒。此次蘇寧的雙品牌戰(zhàn)略用Laox來(lái)試水，既有日本成熟的經(jīng)驗(yàn)，也避免了直接改變蘇寧而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，畢竟蘇寧在中國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)形成了優(yōu)勢(shì)。

蘇寧引入樂(lè)購(gòu)仕，試行雙品牌戰(zhàn)略，本人認(rèn)為目的有二：一是應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外各種綜合購(gòu)物廣場(chǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)，搶占中國(guó)市場(chǎng)份額；二是為蘇寧的全球化戰(zhàn)略，探索一站式服務(wù)、消費(fèi)者全新體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)模式的新路徑。但是在樂(lè)購(gòu)仕購(gòu)物的消費(fèi)者頻頻反應(yīng)在購(gòu)物時(shí)找不到導(dǎo)購(gòu)人員或者銷(xiāo)售人員了解情況，顯然消費(fèi)者的全新體驗(yàn)是不愉快的，銷(xiāo)售終端出現(xiàn)這種問(wèn)題，肯定是人員管理不到位，也是因?yàn)樘K寧本身的管理制度已經(jīng)難以滿(mǎn)足全新的經(jīng)營(yíng)模式。蘇寧樂(lè)購(gòu)仕能否得到消費(fèi)者的普遍認(rèn)可，還有很長(zhǎng)的路要走，需要做足功課。

結(jié)束語(yǔ)

蘇寧從一個(gè)傳統(tǒng)的電商企業(yè)，與大型百貨店和各大電器連鎖企業(yè)搶奪客戶(hù)、占領(lǐng)市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)階段，想要成為一個(gè)為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)的綜合零售企業(yè)，樂(lè)購(gòu)仕在中國(guó)的發(fā)展，才剛剛拉開(kāi)序幕。

第五章 參考文獻(xiàn)

《華夏時(shí)報(bào)》“蘇寧轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式 祭出雙品牌戰(zhàn)略” 郎振2011.07.02

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》“蘇寧雙品牌戰(zhàn)略浮出水面 樂(lè)購(gòu)仕落子上海”鄭佩珊 2012.05.09

《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》 史賢龍 2011.07.01

《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》 丁磊2011.06

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)模式范文5

關(guān)鍵詞：直營(yíng) 電子商務(wù) 組織模式

直營(yíng)連鎖是企業(yè)總部和零售店實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營(yíng)的一種運(yùn)作組織形式，總部和零售店鋪之間具有垂直縱向的組織關(guān)系，零售店鋪的日常維護(hù)和管理資源由總部進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)高度統(tǒng)一。在電子商務(wù)發(fā)展大潮下，直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)日益面臨高管理成本和渠道發(fā)展方面的束縛，因此傳統(tǒng)的直營(yíng)連鎖企業(yè)也開(kāi)始尋求布局電子商務(wù)，以此來(lái)沖破線下經(jīng)營(yíng)的時(shí)間和地域空間局限。伴隨我國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)份額的逐步擴(kuò)大和各種第三方線上平臺(tái)渠道數(shù)量的不斷增加，直營(yíng)連鎖企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)既面臨機(jī)遇，同時(shí)也迎接著挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，如何從企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)建立高效率的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式是眾多直營(yíng)連鎖企業(yè)共同面對(duì)的問(wèn)題。

直營(yíng)連鎖企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的動(dòng)機(jī)

（一）企業(yè)控制經(jīng)營(yíng)管理成本并提升資產(chǎn)流動(dòng)性水平

目前，全國(guó)大中型城市商業(yè)地產(chǎn)租金價(jià)格持續(xù)上升，企業(yè)用于維持連鎖經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期租金成本壓力不斷增加，而為防止經(jīng)營(yíng)意外而預(yù)留的庫(kù)存和尾單資源則占用了大部分流動(dòng)資金，直營(yíng)企業(yè)單純依靠擴(kuò)大門(mén)店數(shù)量和經(jīng)營(yíng)范圍的傳統(tǒng)盈利模式已經(jīng)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)出于提升資產(chǎn)流動(dòng)性和控制經(jīng)營(yíng)成本的考慮而必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式。電子商務(wù)相對(duì)傳統(tǒng)線下門(mén)店零售具有突破時(shí)空限制和渠道流量?jī)?yōu)勢(shì)，眾多直營(yíng)連鎖企業(yè)因此選擇參與電子商務(wù)來(lái)提升企業(yè)盈利水平，加快現(xiàn)金流轉(zhuǎn)。在直營(yíng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)較為生疏的階段，借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)便成為首要選擇。

（二）經(jīng)營(yíng)思想由“二八定律”轉(zhuǎn)化為“長(zhǎng)尾意識(shí)”

國(guó)際《連線》雜志主編克里斯?安德森在《長(zhǎng)尾》一文論述亞馬遜網(wǎng)站和Netflix的商業(yè)模式時(shí)，首先提出了“長(zhǎng)尾意識(shí)”（The Long Tail）概念，即新形勢(shì)下的企業(yè)利潤(rùn)主要來(lái)自于以往被市場(chǎng)忽略的中低端客戶(hù)群體，這些客戶(hù)較之高端客戶(hù)在數(shù)量和范圍概率分布上更廣，以往企業(yè)依據(jù)“二八定律”（企業(yè)利潤(rùn)來(lái)自于市場(chǎng)上20%的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)）的盈利思想已經(jīng)過(guò)時(shí)。目前我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)恰好是對(duì)“長(zhǎng)尾意識(shí)”的最好詮釋?zhuān)鐖D1所示，中產(chǎn)階級(jí)和低端客戶(hù)形成主要消費(fèi)群體（B部分），因此直營(yíng)企業(yè)關(guān)注到以往這部分被忽略的市場(chǎng)價(jià)值，利用電子商務(wù)的綜合優(yōu)勢(shì)而充分發(fā)掘“長(zhǎng)尾價(jià)值”。

（三）迎合大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代的市場(chǎng)供求變化需要

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，云資源共享與數(shù)據(jù)整合分析是微觀企業(yè)充分把握市場(chǎng)供求變動(dòng)、了解消費(fèi)群體偏好和實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)的重要工具，傳統(tǒng)的直營(yíng)連鎖企業(yè)對(duì)于供求分析與生產(chǎn)環(huán)節(jié)的處理順序是先生產(chǎn)、后適應(yīng)供求，這樣就不可避免的面臨著產(chǎn)品積壓、庫(kù)存不足或產(chǎn)品功能特性不符合消費(fèi)者需求而承受虧損的風(fēng)險(xiǎn)，而電子商務(wù)模式可以將企業(yè)的生產(chǎn)和獲取供求信息工作的順序進(jìn)行調(diào)換，使得企業(yè)利用詳實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)來(lái)充分掌控消費(fèi)者需求偏好和市場(chǎng)容量，進(jìn)而制定符合科學(xué)大數(shù)規(guī)律的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，盡量避免生產(chǎn)的盲目性，提升生產(chǎn)效率，控制生產(chǎn)成本，增加企業(yè)利潤(rùn)。

直營(yíng)連鎖企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

（一）規(guī)模資源優(yōu)勢(shì)

由于采用直營(yíng)經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)點(diǎn)密集布局方式，直營(yíng)企業(yè)集團(tuán)往往規(guī)模龐大，長(zhǎng)期維持垂直管理經(jīng)營(yíng)而形成的科學(xué)管理制度與較為完備的人才儲(chǔ)備制度，為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)奠定了資源統(tǒng)籌調(diào)配基礎(chǔ)，物流、商流、信息流等相對(duì)非直營(yíng)連鎖企業(yè)更為豐富，布局較為廣泛的零售店面也使得消費(fèi)者有更多機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的線上與線下購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比。在我國(guó)，直營(yíng)連鎖企業(yè)遍布餐飲、家紡、家居、家電、醫(yī)藥流通、農(nóng)資以及服裝等行業(yè)，并且正逐漸向教育培訓(xùn)、休閑娛樂(lè)以及生活服務(wù)等行業(yè)滲透，巨大的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)在為電子商務(wù)提供硬件資源的同時(shí)，也悄然改變著傳統(tǒng)的直營(yíng)連鎖經(jīng)濟(jì)模式。

（二）B2C潛力優(yōu)勢(shì)

如圖2所示，近年來(lái)，我國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量和渠道成本的要求越來(lái)越高，相對(duì)于C2C電子商務(wù)模式，企業(yè)基于B2C平臺(tái)的電子商務(wù)直營(yíng)省卻了大量的產(chǎn)品渠道成本，并且以原生產(chǎn)廠家為直接產(chǎn)品來(lái)源的網(wǎng)購(gòu)屬性使得產(chǎn)品質(zhì)量具有較高保障，眾多直營(yíng)連鎖企業(yè)認(rèn)準(zhǔn)形勢(shì)，紛紛以廠家認(rèn)證方式進(jìn)駐高水平B2C平臺(tái)，滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品“原裝”和“一手渠道”的需求。2012年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)B2C平臺(tái)消費(fèi)份額為29.6%，而C2C平臺(tái)消費(fèi)份額自2009年以來(lái)連續(xù)第三年下滑，充分反映了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)意愿的結(jié)構(gòu)性變化趨勢(shì)。

（三）物流經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)

直營(yíng)連鎖企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的物流經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)為對(duì)于第三方物流和自建物流以外的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品自提服務(wù)，一方面，企業(yè)總部可以集中大批量進(jìn)貨，通過(guò)穩(wěn)定的供貨渠道而科學(xué)分配物流資源；另一方面，通過(guò)廣泛分布的城市網(wǎng)點(diǎn)，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)后可以依據(jù)個(gè)人意愿和便利程度而選擇就近在直營(yíng)連鎖網(wǎng)點(diǎn)上門(mén)提貨，既可以節(jié)約企業(yè)對(duì)于小、散物流的碎片化成本，又提供給消費(fèi)者相對(duì)于第三方物流和自建物流所不具備的直觀產(chǎn)品體驗(yàn)，在提倡消費(fèi)服務(wù)差異化的今天，非直營(yíng)連鎖企業(yè)與不具備高規(guī)格線下實(shí)體零售店的企業(yè)都不具備這種成熟的物流渠道優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品體驗(yàn)功能。

（四）營(yíng)銷(xiāo)要素優(yōu)勢(shì)

從直營(yíng)連鎖企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看，其對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)定位、開(kāi)發(fā)、宣傳等工作的組織方式相對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)更能迎合電子商務(wù)的發(fā)展要求，如表1所示。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)追求營(yíng)銷(xiāo)效率，直營(yíng)連鎖企業(yè)的自身屬性決定了其對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)有更強(qiáng)的滲透能力，以挖掘和滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)方式既避免了“一次性營(yíng)銷(xiāo)”所產(chǎn)生的不可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，同時(shí)又以人性化的服務(wù)建立起消費(fèi)者和企業(yè)之間的直接雙向溝通通道，任何一方的反饋意見(jiàn)都能夠及時(shí)得到采納，進(jìn)而調(diào)整下一階段的業(yè)務(wù)方向，這也是直營(yíng)企業(yè)B2C營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)第三方營(yíng)銷(xiāo)的突出優(yōu)勢(shì)。

直營(yíng)連鎖企業(yè)電子商務(wù)組織模式

（一）B2B2C

B2B2C電子商務(wù)模式實(shí)質(zhì)上企業(yè)直營(yíng)和經(jīng)銷(xiāo)的結(jié)合體，致力于發(fā)展電子商務(wù)的直營(yíng)連鎖企業(yè)將銷(xiāo)售任務(wù)承包給專(zhuān)業(yè)化的第三方網(wǎng)絡(luò)商家，委托其負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的部分或全部銷(xiāo)售工作。在B2B2C模式下，原直營(yíng)連鎖企業(yè)并沒(méi)有增加新的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，也不用負(fù)擔(dān)自營(yíng)電子商務(wù)的繁瑣工作流程和管理維持費(fèi)用，而只是將線上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行了對(duì)外委托，因此成為眾多直營(yíng)企業(yè)的首選。B2B2C的缺點(diǎn)在于中間商缺乏對(duì)于產(chǎn)品的深度理解與自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，生產(chǎn)、調(diào)度、定價(jià)、進(jìn)貨、庫(kù)存、物流等主動(dòng)權(quán)均在企業(yè)一方，商很難做強(qiáng)，往往只是扮演承接企業(yè)產(chǎn)品尾單的角色。

（二）依賴(lài)型B2C

直營(yíng)企業(yè)開(kāi)展依賴(lài)型B2C電子商務(wù)的主要依賴(lài)對(duì)象是第三方電商平臺(tái)，著名的博洋家紡和駱駝戶(hù)外用品都是我國(guó)依靠B2C平臺(tái)發(fā)展成熟的典型企業(yè)，淘寶、天貓、京東、蘇寧云商、一號(hào)店等是第三方電商平臺(tái)的代表。目前主流三方電商平臺(tái)在消費(fèi)者和商家權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)、訂單管理、數(shù)據(jù)分析以及多媒體展示等方面的發(fā)展都已經(jīng)較為成熟，直營(yíng)企業(yè)在這些平臺(tái)上只需要將產(chǎn)品上架就可以開(kāi)展電子商務(wù)，業(yè)務(wù)流程和網(wǎng)店搭建工作都較為便利。依賴(lài)型B2C電子商務(wù)的后期維持需要企業(yè)投入專(zhuān)門(mén)資源來(lái)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，管理費(fèi)用構(gòu)成長(zhǎng)期成本，需要科學(xué)規(guī)劃長(zhǎng)期成本的會(huì)計(jì)攤銷(xiāo)。

（三）獨(dú)立型B2C

獨(dú)立型B2C電子商務(wù)是直營(yíng)連鎖企業(yè)擺脫B2B2C和依賴(lài)型B2C“不完全網(wǎng)絡(luò)直營(yíng)”特征的重要步驟，同時(shí)也是真正意義上的企業(yè)直營(yíng)電子商務(wù)模式。雖然第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)具有大流量、專(zhuān)業(yè)化和品牌認(rèn)知度高的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于進(jìn)駐企業(yè)來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期店位租金和廣告費(fèi)用構(gòu)成較大開(kāi)支，在直營(yíng)企業(yè)對(duì)依賴(lài)型B2C電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作具備較高認(rèn)知程度和知識(shí)儲(chǔ)備程度時(shí)，企業(yè)就可以選擇自建B2C平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)對(duì)接。自建B2C平臺(tái)需要付出前期建設(shè)成本和持續(xù)期管理成本，然而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這是直營(yíng)企業(yè)獲取獨(dú)立渠道優(yōu)勢(shì)和推進(jìn)實(shí)體零售向網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展轉(zhuǎn)移的重要步驟。

（四）O2O模式

O2O是完美契合直營(yíng)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織特點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效率優(yōu)勢(shì)的電子商務(wù)組織模式，理解為線上（Online）與線下（Offline）商業(yè)機(jī)會(huì)的集合。O2O模式對(duì)于直營(yíng)連鎖電子商務(wù)作用最為顯著的行業(yè)即為餐飲服務(wù)業(yè)，“團(tuán)購(gòu)”模式的興起為消費(fèi)者線上下單和前往密集分布的任何一家連鎖實(shí)體店鋪消費(fèi)創(chuàng)造了便利，因此發(fā)展非常迅速。在2012年中國(guó)高成長(zhǎng)直營(yíng)連鎖企業(yè)Top10中，餐飲行業(yè)品牌占據(jù)前七位，其中的六家企業(yè)已經(jīng)建立了完備的O2O電子商務(wù)模式，全部十家企業(yè)都選擇發(fā)展電子商務(wù)，僅次于O2O模式應(yīng)用比例的為依賴(lài)型B2C模式，餐飲行業(yè)對(duì)于B2B2C和獨(dú)立B2C模式的應(yīng)用比例較低，如表2所示。

結(jié)論

本文從直營(yíng)連鎖企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的動(dòng)機(jī)出發(fā)，通過(guò)列舉直營(yíng)連鎖企業(yè)的規(guī)模資源優(yōu)勢(shì)、B2C潛力優(yōu)勢(shì)、物流經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)以及營(yíng)銷(xiāo)要素優(yōu)勢(shì)，分析了直營(yíng)連鎖企業(yè)相對(duì)于其他類(lèi)型企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)方面的領(lǐng)先特征，討論了直營(yíng)連鎖企業(yè)契合B2B2C、依賴(lài)型B2C、獨(dú)立型B2C以及O2O電子商務(wù)模式的優(yōu)缺點(diǎn)，以O(shè)2O餐飲企業(yè)為突破點(diǎn)，對(duì)四種電子商務(wù)模式在高成長(zhǎng)性直營(yíng)連鎖企業(yè)CR10中的應(yīng)用比例進(jìn)行了基于圖表的研究，可以發(fā)現(xiàn)餐飲連鎖企業(yè)對(duì)于O2O電子商務(wù)模式具有較強(qiáng)的偏好特征，房產(chǎn)家居連鎖行業(yè)偏好B2B2C模式，零售連鎖行業(yè)則偏好依賴(lài)型B2C與獨(dú)立型B2C模式。直營(yíng)連鎖企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代大有可為，如何將直營(yíng)連鎖企業(yè)的傳統(tǒng)線下優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“云數(shù)據(jù)”效率和“長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)”思想進(jìn)行結(jié)合，值得企業(yè)進(jìn)行深入探索。

參考文獻(xiàn)：

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平臺(tái)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)模式范文6

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)；CEM 聯(lián)合出口管理；整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)；中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）05-0-02

國(guó)際金融危機(jī)進(jìn)入第五個(gè)年頭，世界經(jīng)濟(jì)正處于深刻的變革與轉(zhuǎn)型之中。黨的十報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出，要完善互利共贏、多元平衡、安全高效的開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)體系， 需要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。在此大環(huán)境下，中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)尋找突破口創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)具有重要意義。

一、創(chuàng)新中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的背景

1.服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展空間有待開(kāi)拓

全球貨物貿(mào)易年增速?gòu)?010年的13%降至2011年的7%，據(jù)WTO最新預(yù)測(cè)，2012年全球貨物貿(mào)易增長(zhǎng)將放緩至3.7%。隨著貨物貿(mào)易增速放緩，服務(wù)貿(mào)易成為各國(guó)尋找的貿(mào)易增長(zhǎng)點(diǎn)，成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)和合作熱點(diǎn)。據(jù)WTO統(tǒng)計(jì)，2011年中國(guó)服務(wù)貿(mào)易總額首次突破4000億美元大關(guān)，全年達(dá)4191億美元，居世界第四位，其中服務(wù)出口居世界第四，服務(wù)進(jìn)口居世界第三。但相對(duì)于2011年中國(guó)高達(dá)36420.59億美元的貿(mào)易總額，服務(wù)貿(mào)易占比僅為11.5%，遠(yuǎn)低于全球水平。據(jù)國(guó)家外管局統(tǒng)計(jì)，2012前三季度，我國(guó)服務(wù)貿(mào)易總額3458億美元，同比增速快于貿(mào)易總量增速。可見(jiàn)，服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展空間有待擴(kuò)大。

2.政府大力支持中小企業(yè)創(chuàng)新

2012年是我國(guó)中小企業(yè)服務(wù)年，為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院有關(guān)促進(jìn)中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)發(fā)展政策，各地政府在扶持中小企業(yè)走創(chuàng)新發(fā)展道路上下足了功夫。山西省將動(dòng)用3500萬(wàn)元財(cái)政資金鼓勵(lì)和支持中小企業(yè)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新；陜西省將啟動(dòng)中小企業(yè)智慧云平臺(tái)，整合優(yōu)勢(shì)資源，打造中小企業(yè)信息化服務(wù)新形態(tài)；云南成立了科技型中小企業(yè)服務(wù)中心，它是為科技型中小企業(yè)提供科技服務(wù)的統(tǒng)一窗口和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2013年，重慶市將對(duì)市內(nèi)信息化建設(shè)較好的中小企業(yè)予以稅收減免、擔(dān)保貸款支持，擬安排投入3000萬(wàn)～5000萬(wàn)元資金向中小企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目?jī)A斜。

3.傳統(tǒng)外貿(mào)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式單一

國(guó)際商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，生產(chǎn)成本近乎透明，傳統(tǒng)貿(mào)易型外貿(mào)公司靠差價(jià)贏取利潤(rùn)的模式難以維繼。而傳統(tǒng)服務(wù)型外貿(mào)公司主要為國(guó)內(nèi)供應(yīng)商提供外貿(mào)流程的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，主要涉及報(bào)關(guān)、報(bào)檢、國(guó)際物流、出口退稅方面的工作。許多外貿(mào)公司的經(jīng)營(yíng)模式是，做好國(guó)內(nèi)廠商和國(guó)外客戶(hù)進(jìn)行交易的中間人。（郜琳，2006）外貿(mào)公司僅僅作為國(guó)內(nèi)廠商或國(guó)外客戶(hù)的人，提供服務(wù)，促使交易的達(dá)成。制將日益成為外貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)模式的主流。（盧玉東，2007）此經(jīng)營(yíng)模式單一，對(duì)市場(chǎng)的控制程度低，將不再滿(mǎn)足外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展需要。

4.傳統(tǒng)外貿(mào)服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)空間日益狹小

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)平臺(tái)被應(yīng)用于外貿(mào)服務(wù)行業(yè)，比如日前并啟動(dòng)的“春宇快貿(mào)通2.0平臺(tái)”，這是針對(duì)中小企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)自主研發(fā)的一站式進(jìn)出口外包在線服務(wù)平臺(tái)，也是國(guó)內(nèi)B2B市場(chǎng)首個(gè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口貿(mào)易全過(guò)程在線操作和實(shí)時(shí)追蹤的在線服務(wù)平臺(tái)，采用以客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)模式。還有，一達(dá)通，它是目前國(guó)內(nèi)頂尖進(jìn)出口服務(wù)一站式，提供包括通關(guān)、物流、金融、保險(xiǎn)、法律等進(jìn)出口所有環(huán)節(jié)服務(wù)。這些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的普及，使更多的企業(yè)參與外貿(mào)出口，有了非常便利的互聯(lián)網(wǎng)一站式的服務(wù)平臺(tái)，生產(chǎn)企業(yè)的外貿(mào)出口流程不再依賴(lài)傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)，傳統(tǒng)的外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的職能將逐漸弱化，市場(chǎng)空間也在縮小。

二、中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)采用整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)概念的理論依據(jù)

整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)這里主要是指中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)以項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)為突破口，結(jié)合CEM聯(lián)合出口管理模式，為國(guó)外最終消費(fèi)者提供創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目，以開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)空間。CEM全稱(chēng)Combination Export Managers，聯(lián)合出口管理是指在一家或多家公司采購(gòu)貨物并整合貨物滿(mǎn)足現(xiàn)有訂單或投放到國(guó)外市場(chǎng)。這種經(jīng)營(yíng)模式在我國(guó)可以形成一種整合商務(wù)、旅游、咨詢(xún)、物流等多種服務(wù)貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)模式。“Combination export managers are in the business of purchasing goods from a number of companies and then combining those goods to either meet existing orders or to place on the export market.”（Cooper， Cary L.1998） 這種模式進(jìn)一步發(fā)展，可以結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的理念，形成整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的模式。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)（Project Business），是指一個(gè)或幾個(gè)公司為了獲得目標(biāo)，直接或間接通過(guò)項(xiàng)目完成的交易的一部分。“Project business is the part of business that relates directly or indirectly to projects， with a purpose to achieve objectives of a firm or several firms.”（Karlos，2005） 而項(xiàng)目是一件事情、一項(xiàng)獨(dú)一無(wú)二的任務(wù)，也可以理解為是在一定的時(shí)間和一定的預(yù)算內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期目的。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)適用于國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，在許多主要的國(guó)際商務(wù)的學(xué)術(shù)資料中，項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)被視為或者是一種出口的模式，或者是后來(lái)發(fā)展為在獲得主要流程的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)之后，企業(yè)從通過(guò)出口走向多種模式出口，或者作為一種“打了就跑”的方法，比如短期內(nèi)銷(xiāo)售剩余產(chǎn)品。“In much of the general international business literature， project business is seen either as a form of export （ Bergen， 1990； Hill，2003；Vanhoucke， 2001） or as a later mode that develops as a result of the gradual process of knowledge acquisition and experience that enables firms to move from export via and agent to more involved modes （ Johanson and Vahlne， 1977， 1990a，b） or as a “hit-and-run” approach， i，e to get rid of excess products or to gain business on short-term bases. ”（Richard，2007）國(guó)內(nèi)的學(xué)者對(duì)項(xiàng)目導(dǎo)向策略在企業(yè)中的應(yīng)用也做過(guò)相關(guān)的研究，比如，“項(xiàng)目導(dǎo)向的企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃方法研究”（ 頊志芬，戚安邦，2009）。而目前對(duì)于整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)策略應(yīng)用于中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的研究甚少。整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，即是項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)結(jié)合CEM聯(lián)合出口管理模式，作為中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新點(diǎn)。

三、整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)在中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的適用性

1.中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)積極創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)

要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)需大膽創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，不再只針對(duì)大宗商品交易的企業(yè)客戶(hù)，而是看準(zhǔn)市場(chǎng)契機(jī)，考慮國(guó)外眾多最終消費(fèi)者的實(shí)際需要，提供創(chuàng)新的多樣化的外貿(mào)服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足不同需求。把整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的模式引入到外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，為中小外貿(mào)企業(yè)開(kāi)拓一個(gè)新的服務(wù)空間，符合目前國(guó)際市場(chǎng)的需要。中小外貿(mào)服務(wù)公司的業(yè)務(wù)不再局限于提供外貿(mào)流程的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，由于國(guó)內(nèi)供應(yīng)市場(chǎng)的不斷規(guī)模化和國(guó)外市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大，外貿(mào)服務(wù)企業(yè)在熟悉行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)以后，可以發(fā)展為專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目采購(gòu)服務(wù)機(jī)構(gòu)，將各種產(chǎn)品的最終用戶(hù)定位為目標(biāo)顧客，為他們量身定制物美價(jià)廉的中國(guó)制造的采購(gòu)方案。

2.新興客戶(hù)群需要中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)

通過(guò)對(duì)中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的客戶(hù)的分析發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的客戶(hù)主要有三大類(lèi)：第一，國(guó)內(nèi)供應(yīng)商，主要出口流程服務(wù)；第二，國(guó)外企業(yè)客戶(hù)，主要外貿(mào)采購(gòu)服務(wù)；第三，國(guó)外散客，不但需要提供流程服務(wù)，而且需要提供采購(gòu)業(yè)務(wù)服務(wù)。前兩類(lèi)客戶(hù)是傳統(tǒng)外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的主要目標(biāo)客戶(hù)，然而，隨著外貿(mào)服務(wù)的多樣化，第三類(lèi)客戶(hù)的比例不斷上升。

廣州市圣希納貿(mào)易有限公司是以服務(wù)為主的中小外貿(mào)企業(yè)，依托珠三角成熟的產(chǎn)業(yè)鏈和較完善的外貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境，為大量國(guó)外散客提供外貿(mào)服務(wù)。包括咨詢(xún)、商務(wù)考察、外貿(mào)采購(gòu)、報(bào)關(guān)報(bào)檢、國(guó)際物流及轉(zhuǎn)賬支付等業(yè)務(wù)。該公司通過(guò)采用CEM聯(lián)合出口管理的經(jīng)營(yíng)模式，將國(guó)外客戶(hù)采購(gòu)需求整合管理，并通過(guò)珠三角地區(qū)的供應(yīng)商聯(lián)合出口，充分體現(xiàn)了地區(qū)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，在對(duì)其客戶(hù)的分析中發(fā)現(xiàn)，該公司的客戶(hù)中，55%是產(chǎn)品的最終使用者，45%是商業(yè)客戶(hù)。商業(yè)客戶(hù)是傳統(tǒng)外貿(mào)公司的主要服務(wù)對(duì)象，他們?cè)谥袊?guó)采購(gòu)的目的是買(mǎi)回當(dāng)?shù)卦黉N(xiāo)售出去。而最終使用者的目的是直接采購(gòu)自己使用的產(chǎn)品。該公司的數(shù)據(jù)顯示，2012年，采購(gòu)的產(chǎn)品以家具用品、燈飾為主。接待的最終使用者國(guó)外客戶(hù)中，20%是家庭，49%是酒店，15%是醫(yī)院，11 %是學(xué)校，5%是其它機(jī)構(gòu)（比如商場(chǎng)、劇院、辦公場(chǎng)所）。

3.中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)選擇整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)

通過(guò)對(duì)廣州市圣希納貿(mào)易有限公司國(guó)外客戶(hù)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們滿(mǎn)意圣希納的服務(wù)的原因有四個(gè)方面：第一，中國(guó)產(chǎn)品供應(yīng)品種豐富、物美價(jià)廉，國(guó)外客戶(hù)希望能直接買(mǎi)到中國(guó)的產(chǎn)品。圣希納向客戶(hù)提品信息透明，遍布整個(gè)市場(chǎng)，客戶(hù)選擇空間大。第二，圣希納公司熟悉中國(guó)供應(yīng)市場(chǎng)，能及時(shí)準(zhǔn)確的為國(guó)外客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的產(chǎn)品信息。客戶(hù)在享受大量選擇的同時(shí)，又能接受到專(zhuān)業(yè)的采購(gòu)意見(jiàn)和建議。第三，圣希納公司提供項(xiàng)目化的配套服務(wù)，為客戶(hù)量身定做項(xiàng)目采購(gòu)方案，使客戶(hù)的中國(guó)采購(gòu)之旅個(gè)性化又專(zhuān)業(yè)化。項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的理念是該公司服務(wù)與其它傳統(tǒng)外貿(mào)公司服務(wù)的主要區(qū)別，是創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念的核心所在。第四，圣希納公司的整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)模式是采用傭金的盈利模式，減少客戶(hù)中間交易成本，整合產(chǎn)品裝運(yùn)出口，節(jié)約運(yùn)費(fèi)，大大降低了客戶(hù)的國(guó)際采購(gòu)成本。

四、中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)模型的構(gòu)建

分析發(fā)現(xiàn)，廣州市圣希納貿(mào)易有限公司憑借熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)信息及外貿(mào)出口流程專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在采用CEM聯(lián)合出口管理模式的基礎(chǔ)上，以項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)為突破口，向國(guó)外散客提供外貿(mào)咨詢(xún)采購(gòu)出口一條龍的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，受到廣大客戶(hù)的認(rèn)可。

借鑒該公司的經(jīng)營(yíng)模式，中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的流程圖可歸納如下：

中小外貿(mào)服務(wù)企業(yè)運(yùn)用整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)主要包括以下四個(gè)步驟：第一，以產(chǎn)品的最終使用者為目標(biāo)顧客，比如，家具用品，使用者一般有家庭，酒店，學(xué)校、醫(yī)院、辦公場(chǎng)所等，這些使用者越來(lái)越發(fā)現(xiàn)許多產(chǎn)品都是源自中國(guó)，他們采購(gòu)量較大的時(shí)候，都希望可以直接從中國(guó)供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)，可以節(jié)約大量成本。這樣定位好目標(biāo)顧客以后，就可以向客戶(hù)宣傳外貿(mào)一條龍的項(xiàng)目服務(wù)。第二，為客戶(hù)制定外貿(mào)采購(gòu)項(xiàng)目方案，比如，廣州市圣希納公司的最多客戶(hù)是酒店，酒店的裝修需要配套的家具，從床、衣柜、電視柜、電燈到浴室配件，這些產(chǎn)品很難由一個(gè)供應(yīng)商全部生產(chǎn)，該公司為酒店量身定做的采購(gòu)方案，并在廣東順德的家具生產(chǎn)基地和中山的燈飾城找到合適的供應(yīng)商。第三，實(shí)施外貿(mào)采購(gòu)項(xiàng)目，在確定了采購(gòu)的要求以后，對(duì)客戶(hù)所需產(chǎn)品進(jìn)行詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、比價(jià)、考察市場(chǎng)、客人向國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商訂貨。第四，配套外貿(mào)服務(wù)項(xiàng)目，這個(gè)過(guò)程是傳統(tǒng)外貿(mào)的常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目，從商務(wù)接待、咨詢(xún)、制單、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、到裝貨和結(jié)匯付款，直到客戶(hù)收到物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

五、結(jié)語(yǔ)

整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)是CEM聯(lián)合出口管理模式的衍生，這種模式是國(guó)際貿(mào)易和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是CEM聯(lián)合出口模式的發(fā)展。這種模式對(duì)這種模式的探索研究，將為中小外貿(mào)企業(yè)提供理論依據(jù)，有利于推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)健康發(fā)展。采用此模式將給外貿(mào)服務(wù)企業(yè)帶來(lái)哪里利與弊？采用此模式將會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題和對(duì)策？整合項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的前景如何？這些都是有待更多中國(guó)學(xué)者和企業(yè)去深入探究的問(wèn)題。

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