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經(jīng)營思路和策略范文1

收集客戶相關(guān)資料

收集客戶資料是客戶經(jīng)理了解客戶、掌握信息的基本手段。客戶資料主要包括基本資料、財務(wù)資料、信用資料等。

收集客戶基本資料。如果是企業(yè)客戶，其基本資料主要包括營業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務(wù)登記證、章程、驗資報告、法人代表身份證等；如果是個人客戶，則其基本資料主要包括身份證、戶口簿及其家屬的資料等。

收集財務(wù)資料。客戶財務(wù)資料主要是資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等三張會計報表，一般要求收集客戶近三年的相關(guān)會計報表，通過報表數(shù)據(jù)計算客戶的流動比率、資產(chǎn)負債率、銷售利潤率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、現(xiàn)金流量等基本財務(wù)指標，初步了解客戶財務(wù)狀況。

收集信用資料。目前收集客戶信用資料最簡便的方法是通過人民銀行征信系統(tǒng)查看客戶信用報告。通過信用報告，客戶經(jīng)理可以對客戶過往信用記錄、當(dāng)前實有負債、或有負債、擔(dān)保記錄、訴訟情況等一覽無余。

與客戶進行良好溝通

從溝通的高度來看，貸前調(diào)查應(yīng)從宏觀和微觀兩方面入手。宏觀層面上，客戶經(jīng)理要了解客戶經(jīng)營行業(yè)在國際國內(nèi)的總體走勢、當(dāng)前國內(nèi)對客戶經(jīng)營行業(yè)的政策導(dǎo)向等；微觀層面上，客戶經(jīng)理要了解客戶經(jīng)營行業(yè)在當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)集群狀況，以及客戶在產(chǎn)業(yè)集群中的區(qū)位優(yōu)勢、經(jīng)營狀況、產(chǎn)品特色、產(chǎn)品的上下鏈情況等。

從溝通的角度來看，貸前調(diào)查應(yīng)從名譽和信譽兩方面入手。客戶經(jīng)理在與客戶溝通前有必要通過調(diào)查對客戶有一個框架性的認識，了解客戶的社會認知度，然后通過面對面的交流對客戶有一個全方位的認識，并且以此為參考依據(jù)對其進行客觀評價。客戶經(jīng)理還可以從客戶的誠信入手，了解客戶過往的信貸關(guān)系史，掌握客戶的信用意識和信譽度，以此作為判斷客戶優(yōu)質(zhì)與否的重要標準。

從溝通的力度來看，貸前調(diào)查應(yīng)從數(shù)量和質(zhì)量兩方面入手。客戶經(jīng)理在與客戶溝通的過程中要在所掌握的各方面的數(shù)據(jù)上下力氣，了解客戶的資產(chǎn)、負債、現(xiàn)金流、年產(chǎn)量、銷售能力、利潤率、生產(chǎn)成本、稅收、職工人數(shù)等數(shù)據(jù)，對客戶的資產(chǎn)規(guī)模、資金實力、經(jīng)營能力等進行大體判斷。客戶經(jīng)理還可通過客戶對產(chǎn)品品質(zhì)的要求等，了解客戶的管理方法，判斷客戶的管理理念是否先進。

從溝通的深度來看，貸前調(diào)查應(yīng)從策略和戰(zhàn)略兩方面入手。客戶經(jīng)理在與客戶溝通交流的過程中要深入詢問客戶的經(jīng)營策略、銷售策略、管理策略等。經(jīng)營策略是客戶團隊的智慧所在，策略正確，生產(chǎn)經(jīng)營就相對順利。客戶經(jīng)理還要關(guān)注客戶的發(fā)展戰(zhàn)略，判斷客戶發(fā)展戰(zhàn)略的可行性，從而洞察客戶的發(fā)展前景。

實地調(diào)查突出“四診法”

望：看生產(chǎn)飽和度，看工作秩序。生產(chǎn)飽和度是客戶經(jīng)營項目是否良好運作的重要指標，生產(chǎn)飽和，說明經(jīng)營狀況良好，生產(chǎn)停滯，說明經(jīng)營存在問題。工作秩序體現(xiàn)了員工素質(zhì)，但更多的還是反映了客戶的管理水平。客戶經(jīng)理可以以工作秩序中折射出的管理水平與員工素質(zhì)作為對客戶評判的依據(jù)之一。

聞：聽經(jīng)營思路，聽員工評價。思想指導(dǎo)實踐，客戶的管理層必須調(diào)整好思路，明確發(fā)展方向，才能插上智慧的翅膀。因此，客戶經(jīng)理可以從客戶的經(jīng)營思路中判斷客戶未來的成長性。另外，員工評價好、工作積極，通常可以說明員工對工作比較滿意，不存在工資拖欠問題，也能間接證明客戶的經(jīng)營狀況較好。

經(jīng)營思路和策略范文2

一、創(chuàng)業(yè)目標

利用合理有效的管理和投資，建立一美食街及商鋪出租管理有限公司，為繁榮社區(qū)經(jīng)濟而不斷努力。

二、市場分析

在南京市XX區(qū)某社區(qū)內(nèi)，有一地段，占地面積約5000多平米，其周邊有四個居民區(qū)，一所學(xué)校，兩棟辦公寫字樓，一家醫(yī)院，一個公園。潛在消費人群約有一到兩萬人。

其周邊有部分小吃攤點和零售食品，紛繁雜亂，參差不齊。美食質(zhì)量和品種不能夠滿足消費人群的需要，并且雜亂分布和不注意環(huán)境衛(wèi)生，對社區(qū)形象存在很大的影響。

我們成立美食街管理公司，就是希望將散亂的美食商戶，集中起來管理，不斷豐富美食品種，滿足社區(qū)和周邊人群的餐飲需求。并且?guī)由鐓^(qū)人員就業(yè)，美化社區(qū)環(huán)境，創(chuàng)建地區(qū)標志性地塊。

三、實施方案

1．公司服務(wù)的模型。

以商戶為中心，以顧客滿意為目的，通過使顧客和商戶都滿意的雙贏結(jié)果，最終達到公司經(jīng)營理念的推廣。

2．目標市場的定位。

大眾能接受的各式普通美食和特色美食。顧客群：上班族、學(xué)生、休閑族、其他。

3．市場策略。

管理科學(xué)化、經(jīng)營連鎖化、服務(wù)品質(zhì)化。

（1）公司的名稱：“XX美食街管理有限公司”，公司的理念：“為商戶提供經(jīng)營保障，為顧客提供滿意服務(wù)”。

（2）美食街一天內(nèi)各個時段經(jīng)營方案

在早晨六點至九點，針對上班族和學(xué)生，提供早餐服務(wù)，每天提供不少于八個早餐品種，以營養(yǎng)和便捷為主；午餐為上午十點至下午兩點，提供小炒、面條、快餐等基礎(chǔ)品種的美食，并提供特色美食，供上班族和醫(yī)院里的病人及家屬、

學(xué)校學(xué)生和社區(qū)居民選擇，以營養(yǎng)、快捷、品種豐富為原則；晚餐時段較長，為十七點至二十三點，主要提供小炒、排擋、小吃、燒烤等特色的美食，主要面對社區(qū)居民和休閑人群為主。

（3）公司形象策略

在社區(qū)和周邊加大宣傳力度，通過廣告策劃，樹立美食街的標識性廣告。科學(xué)劃分美食街區(qū)域內(nèi)商鋪，統(tǒng)一門頭和店招，營業(yè)期間，專人專職現(xiàn)場管理，

（4)公司經(jīng)營策略

立足于社區(qū)的消費人群，初期發(fā)展盡量多的美食商戶進入，不斷的進行甄選。在消費人群逐步擴大和美食街的宣傳推廣到一定程度時，經(jīng)營管理上逐漸思路清晰，趨于成熟時，對美食商戶進行甄選，淘劣留優(yōu)，每種特色的美食不超過三

家，保證顧客的需求，促進商戶的競爭。在公司資金和人員充沛的時候，將發(fā)展連鎖經(jīng)營。

四、實施計劃

第一階段：組建管理團隊、吸引投資

第二階段：進行招商，選擇可以進駐美食街的商戶，與商戶簽訂合作合同

第三階段：策劃、宣傳。

五、投資收益

經(jīng)營思路和策略范文3

據(jù)了解，早在此事之前，國內(nèi)彩電行業(yè)的一些企業(yè)已經(jīng)在土耳其遭到反傾銷終裁，最終按岸價征收50％的反傾銷稅。僅今年，我國家電企業(yè)所面臨的來自全球各地的反傾銷事件已經(jīng)不下五起。商務(wù)部的統(tǒng)計也顯示：中國已經(jīng)成為全球反傾銷案最多的國家，而家電領(lǐng)域的反傾銷占據(jù)了不小的份額。

乍看，反傾銷的背后是我國家電企業(yè)在海外擴張過程中經(jīng)營思路的問題。國內(nèi)企業(yè)一直利用中國作為全球家電業(yè)制造中心的區(qū)位優(yōu)勢，快速地建立了規(guī)模化優(yōu)勢，隨后便將這種優(yōu)勢放大，使之成為國內(nèi)家電企業(yè)快速切入海外市場所向無敵的法寶。以低價為賣點，中國家電企業(yè)迅速地在全球市場上建立起以中國制造為代表的戰(zhàn)略優(yōu)勢。許多海外家電商紛紛看好中國家電企業(yè)，也愿意與他們建立良好的合作關(guān)系。

當(dāng)然，國內(nèi)家電企業(yè)的價格優(yōu)勢在獲得了一部分外商青睞的同時，也大大地損害了各國家電制造企業(yè)的原有利益，影響了他們原來一直存在的固定價值收益。從經(jīng)濟學(xué)角度來看，質(zhì)優(yōu)價廉能夠迅速占領(lǐng)市場，但各國競爭對手并不這么認為。他們會巧妙地使用各種手段和措施來保護自己的利益。

反傾銷的出現(xiàn)帶有一定的保護主義色彩，讓許多中國企業(yè)頗為不服氣。實際上，這種手段的出現(xiàn)，給中國企業(yè)的海外市場操作策略和手段提出了更高的要求。除了價格，國內(nèi)企業(yè)還應(yīng)該拿什么去參與海外市場的競爭？除了價格，我國企業(yè)的市場操作又應(yīng)該怎么展開？這些問題是眾多面臨反傾銷的企業(yè)們所必須正視和考慮的。這比我們單純的展開反傾銷抗訴要有效得多。畢竟，或輸或贏，只是一場官司，對于企業(yè)今后的長期發(fā)展并不會產(chǎn)生什么影響。

現(xiàn)在看來，反傾銷給中國企業(yè)帶來的只是短期內(nèi)的出口量下降、銷售額下跌，這種危機是企業(yè)在一定時間和范圍內(nèi)能夠預(yù)防甚至可以控制的。換而言之，這種來自海外市場的競爭風(fēng)險，我們的企業(yè)還是擁有一定的主動權(quán)。而真正的難題是來自各國不斷變化的技術(shù)壁壘和法律法規(guī)，這種壓力給國內(nèi)企業(yè)帶去的將是整個市場競爭行為和企業(yè)綜合競爭力的全面升級和革新。這種變化給企業(yè)帶去的是一種長遠甚至是無法把握的影響。

經(jīng)營思路和策略范文4

農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營是一種有效組織農(nóng)戶與市場連接的經(jīng)營形式。近年來，我鄉(xiāng)通過調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，初步形成了烤煙、蔬菜瓜果、食用菌、瘦肉型豬等四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，去年實現(xiàn)產(chǎn)值3062萬元，占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的35.2%。今年將繼續(xù)鞏固擴大各大產(chǎn)業(yè)，發(fā)展烤煙2200畝，蔬菜瓜果5000畝，食用菌400萬袋，瘦肉型豬出欄2.5萬頭，其中優(yōu)質(zhì)果用瓜300畝，甜辣椒1500畝，時令優(yōu)質(zhì)蔬菜1500畝，大棚蔬菜瓜果100畝，珍稀食用菌300萬袋。為了提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，特制定如下指導(dǎo)性意見：

一、加快組織創(chuàng)新，進一步提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的組織化程度，實現(xiàn)規(guī)模效益。一是加大農(nóng)村中介組織和龍頭企業(yè)的培育和扶持力度。五里村蔬菜協(xié)會自去年成立以來，在組織生產(chǎn)、技術(shù)報務(wù)、科技創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售等方面發(fā)揮了重要作用，今年要繼續(xù)探索新路子，建立25畝大棚生產(chǎn)示范基地，并理清經(jīng)營策略，提高協(xié)會運作水平，增強協(xié)會的凝聚力和創(chuàng)造力。在總結(jié)該協(xié)會經(jīng)驗的基礎(chǔ)上新發(fā)展果蔬協(xié)會、食用菌協(xié)會和瘦肉型豬養(yǎng)殖協(xié)會，每村1-2個以上。二是加大種養(yǎng)大戶、營銷大戶、農(nóng)業(yè)實體的培育和扶持力度。大力培育種養(yǎng)大戶和營銷大戶，每村新增10戶以上。充分調(diào)動發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。鄉(xiāng)黨委政府將從今年開始表彰和重獎業(yè)績突出的種養(yǎng)大戶和營銷大戶。積極鼓勵引導(dǎo)種養(yǎng)大戶興辦生態(tài)效益型農(nóng)業(yè)實體（如生態(tài)園莊等），并不斷培育發(fā)展成非公龍頭企業(yè)，使他們在生產(chǎn)、加工、銷售和產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)方面發(fā)揮更好作用，每村新增農(nóng)業(yè)實體2-3個以上。

二、加快技術(shù)創(chuàng)新，進一步提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的科技化水平，實現(xiàn)科技效益。緊緊抓住現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)高效益的影響和輻射作用，扎實推廣“五新”技術(shù)特別是簡易竹架大棚生產(chǎn)技術(shù)，提高生產(chǎn)效益。積極推廣無公害、綠色食品標準生產(chǎn)技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。積極推廣適應(yīng)當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)高效無公害栽培模式、“果（菜）—牧—沼”生態(tài)模式、“以短養(yǎng)長”發(fā)展模式（即利用幼齡果園套種短期蔬菜瓜果，三、四年后變成田園果業(yè)的模式），實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

經(jīng)營思路和策略范文5

關(guān)鍵詞：旅游管理；散客旅游；體會

傳統(tǒng)的規(guī)范化的旅游模式難以滿足個性化的要求。以往的旅行社包價組團旅游方式雖然具有許多優(yōu)勢，但也存在著包價過死，瀏覽項目、路線限制過多，游客缺乏活動自由的缺陷，個別旅行社還為了追逐經(jīng)濟利益，而將旅游項目安排過于集中，使游客對景點只能走馬觀花、淺嘗輒止，處處趕時間，無法盡興，從而使傳統(tǒng)的包價方式越來越失去游客的興趣。散客旅游，也稱為自助旅游或半自助旅游，它是由游客自行安排旅游行程，零星現(xiàn)付各項旅游費用的旅游形式。

一、散客旅游的心理分析

第一，旅游者自主意識的增強。在社會穩(wěn)定和具備一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的前提下，旅游者選擇旅游目的地和旅游方式更注重體現(xiàn)個人的自主意識，而隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人們更容易獲得各種旅游方面的知識。知識的積累和旅行經(jīng)驗的豐富，使人們對旅行社及旅游中介機構(gòu)的依賴性逐漸減弱，人們出游的自主意識和參與意識日趨增強，越來越多的人喜歡結(jié)伴旅游或全家一起出游，自主地選擇目的地、參觀的景點及其他旅游活動。第二，旅游者心理成熟度的增強。心理成熟表現(xiàn)為有較大的選擇性和獨立性，不成熟則表現(xiàn)為有較大的盲目性和依賴性。旅游者作為本身的職業(yè)所扮演的社會角色是相當(dāng)成熟的，但作為旅游者這一社會角色也許還不成熟。但在一百多年的旅游業(yè)的發(fā)展過程中，無數(shù)次的旅游實踐培養(yǎng)了一大批成熟型的旅游者，表現(xiàn)在：從茫然和膽怯到經(jīng)驗豐富、信心十足；從必須加入旅游團到往往寧愿做“散客”；從隨大流地購買標準化的旅游產(chǎn)品到選購甚至“定制”個性化的旅游產(chǎn)品；從慕名前往一些眾所周知的旅游本文由http：//收集整理勝地到自己去發(fā)現(xiàn)“旅游勝地”；從匆匆忙忙、東奔西跑做“走馬看花式”的巡游，到選定一兩個地方做“下馬看花式”的滯留型旅游；在旅游中，從只是“旁觀”到也要“參與”，從只是“領(lǐng)受”到也要做出自己的“貢獻”；從只重視旅游的“結(jié)果”到既重視旅游的“結(jié)果”也重視旅游的“過程”；從只是“被組織”、“被安排”到“自己組織”、“自己安排”。

二、散客旅游管理的策略

經(jīng)營思路和策略范文6

21世紀的中小企業(yè)置身于新經(jīng)濟環(huán)境中，其環(huán)境需求的特點是管理信息化、競爭全球化、生產(chǎn)要素知識化、市場變化加速化等。中小企業(yè)在新經(jīng)濟的浪潮中，必須以發(fā)揮比較優(yōu)勢為原則，以能動地適應(yīng)環(huán)境需求為基點，在資源配置、技術(shù)創(chuàng)新和市場開拓等企業(yè)成長的基本因素方面制訂適宜的戰(zhàn)略決策。

在資源戰(zhàn)略上，以虛擬經(jīng)營模式獲取最大資源為取向。虛擬企業(yè)是美國管理學(xué)家應(yīng)用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，在結(jié)合企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)上提出的新概念，是若干成員企業(yè)為共同獲得某一市場優(yōu)勢，使用信息手段以最快捷的速度進行全球資源重組而組成的沒有企業(yè)界限、超越空間約束的臨時性動態(tài)同盟。

虛擬經(jīng)營就是利用信息技術(shù)把各種資源、能力和思想動態(tài)連接起來，通過虛擬組織靈活地把企業(yè)自己的優(yōu)勢資源與其他企業(yè)或市場主體的優(yōu)勢資源充分地結(jié)合起來，用最快的速度和最小的成本實行生產(chǎn)能力的最快擴張。

作為一種投資策略，它提倡的是一種資源配置的新觀念：有錢就買，無錢就租，不租就借；通過虛擬人力、虛擬部門、虛擬工廠進行經(jīng)營，無需企業(yè)面面俱到地投資設(shè)立。因此，企業(yè)容易擁有最低成本、最佳產(chǎn)品和最佳服務(wù)的競爭優(yōu)勢。虛擬經(jīng)營的精髓，是將有限的資源集中在附加值高的功能上，而將附加值低的功能虛擬化，最大限度地獲得資源。