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心理案例分析范文1
中圖分類(lèi)號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1992-7711（2012）06-010-1
一、案例介紹
洋洋，一個(gè)剛滿(mǎn)九歲的小女孩，上學(xué)期從外地轉(zhuǎn)入我們班，她成績(jī)優(yōu)異，善于表現(xiàn)自己，喜歡參加學(xué)校和班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。父母都在外地打工，收入較高，家庭條件較優(yōu)越，又是家中的獨(dú)苗，爺爺奶奶都圍著她一個(gè)人轉(zhuǎn)，再加上這孩子天資聰穎，家人更是十分溺愛(ài)。在學(xué)校，教師器重她，同學(xué)崇拜她。但稍加留意就會(huì)發(fā)現(xiàn)洋洋經(jīng)常會(huì)因?yàn)槠渌瑢W(xué)多得一朵小紅花或受到老師的表?yè)P(yáng)而悶悶不樂(lè)，看到別人衣服漂亮她也不高興，甚至有時(shí)還會(huì)故意找別人的不是。洋洋的這些表現(xiàn)是典型的嫉妒心理。
二、案例分析
（一）自身原因
洋洋由于年齡小，知識(shí)較少，認(rèn)知水平較低，喜歡表現(xiàn)自己，而自我控制能力又不足。在生活和學(xué)習(xí)中，她因自身?xiàng)l件比較優(yōu)越，在心理上認(rèn)為比其他同齡孩子高一等，希望得到家長(zhǎng)、教師的肯定和表?yè)P(yáng)。因此當(dāng)看到別的同學(xué)得到表?yè)P(yáng)或超過(guò)自己時(shí)，內(nèi)心就會(huì)一時(shí)失衡，但又不能理性的對(duì)待，不能控制自己的情緒，于是便產(chǎn)生了嫉妒。
（二）家庭因素
洋洋在家庭中是“小公主”，是一個(gè)家庭的核心。爺爺、奶奶、爸爸、媽媽都圍著她轉(zhuǎn)，家人總是盡最大的限度滿(mǎn)足她的各種要求。在學(xué)校里雖然教師器重她，同學(xué)崇拜她，但是她并不是獨(dú)一無(wú)二的，她只是一個(gè)大集體中的普通一員，也就失去了特殊地位。在這樣的心理變化下，孩子容易產(chǎn)生了一種包含著厭惡與羨慕、惱怒與怨恨、猜疑與失望、自慚與虛榮，以及傷心與悲痛，甚至帶有破壞性的負(fù)面感情，也就是妒忌。
（三）學(xué)校和社會(huì)因素
因?yàn)槎喾矫娴脑?，教師過(guò)分強(qiáng)調(diào)分?jǐn)?shù)，在班級(jí)中按分?jǐn)?shù)排隊(duì)，把學(xué)生的“升降進(jìn)退”與其他同學(xué)對(duì)比，使學(xué)生感到其他同學(xué)對(duì)自己是一種威脅。某些家長(zhǎng)在生活上一味攀比，也容易使學(xué)生產(chǎn)生嫉妒心理。
三、輔導(dǎo)過(guò)程
（一）幫助家長(zhǎng)建立正確教育觀
1．提示家長(zhǎng)要當(dāng)好榜樣，以身作則。
榜樣的力量是無(wú)窮的，生活在充滿(mǎn)妒忌家庭的孩子，也往往嫉妒心較強(qiáng)。因而作為家長(zhǎng)須留意自己的言行，家庭成員之間不能相互猜疑或當(dāng)著孩子的面去議論別人、貶低別人，對(duì)鄰里、同事等人取得成績(jī)和財(cái)富時(shí)更不能橫加指責(zé)，甚至惡語(yǔ)中傷。
2．建議家長(zhǎng)要客觀正確地評(píng)價(jià)孩子。
告訴家長(zhǎng)不能因疼愛(ài)和喜歡就對(duì)孩子過(guò)分贊賞；也不能因自己的孩子在某方面不如別人，就經(jīng)常埋怨、指責(zé)孩子，而應(yīng)當(dāng)幫助孩子提高這方面的能力；當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí)，也不能大發(fā)雷霆，而要幫助孩子認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，教育孩子勇于改錯(cuò)。
3．教給家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)孩子的心聲。
當(dāng)孩子嫉妒心發(fā)作時(shí)要安靜地傾聽(tīng)她的訴說(shuō)。她也許會(huì)描繪說(shuō)，她正體驗(yàn)著強(qiáng)烈的不快，而這種情緒的起因是一名好朋友新近有了一輛新的玩具小火車(chē)。此時(shí)，你最好不要?jiǎng)裎空f(shuō)：“我給你買(mǎi)一輛更好看的?！币?yàn)?，這在大多數(shù)情況下，這不僅于事無(wú)補(bǔ)，而且還可能誘發(fā)孩子更大的貪欲或攀比。其實(shí)，此刻孩子最需要的是向親人將自己的不安和煩躁和盤(pán)托出，希望有人能傾聽(tīng)其傾訴，并進(jìn)而理解、體諒。待你聽(tīng)完她也許是語(yǔ)無(wú)倫次的訴說(shuō)后，你不必加以評(píng)論，相反可以輕松地說(shuō)：“呀，我還以為有什么大不了的事情哩！”要知道，你的輕松和微笑，可以有效地使孩子控制住自己的妒嫉心態(tài)，強(qiáng)烈的負(fù)面情緒即可能漸漸隱退。
（二）幫助學(xué)生建立正確競(jìng)爭(zhēng)觀
1．幫助孩子正確認(rèn)識(shí)嫉妒心理的危害。
鑒于小學(xué)低年級(jí)學(xué)生理性思維水平不高的現(xiàn)狀，我組織了《向嫉妒說(shuō)“不”》的主題班會(huì)，以周瑜和諸葛亮、韓非子和李斯、龐涓和孫臏的故事為例，為學(xué)生剖析嫉妒之害。對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育使學(xué)生引以為戒。另一方面，列舉能控制其嫉妒之心從而取得巨大成績(jī)的古今中外名人的故事：如馬克思和恩格斯、周培源和高士奇的故事，為學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣。引導(dǎo)他們正確對(duì)待別人的進(jìn)步，正確看待榮譽(yù)，正確估計(jì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。此外又組織學(xué)生摘錄關(guān)于嫉妒有害的名人格言，并結(jié)合學(xué)生實(shí)際，采取多種形式組織他們消化這些格言，凈化孩子的心理，使他們普遍能見(jiàn)賢思齊，踏實(shí)學(xué)習(xí)，與別人友好相處。
2．培養(yǎng)孩子寬闊的胸懷。
心胸狹窄、氣量小、容不得別人是妒忌者的主要特點(diǎn)。對(duì)有這些心理特點(diǎn)的學(xué)生，我們教師要引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)老一輩革命家“心底無(wú)私天地寬”的優(yōu)良心理品質(zhì)，驅(qū)逐私心雜念，提高自身水平，寬以待人，從心底把對(duì)方當(dāng)朋友。所以緊接著我又組織開(kāi)展了《我為你喝彩》、《你是我們的驕傲》等主題中隊(duì)活動(dòng)。在活動(dòng)中我有意讓洋洋等一些特殊角色發(fā)言，有針對(duì)性地培養(yǎng)她寬以待人的品質(zhì)。
3．教育學(xué)生學(xué)會(huì)心理位移。
一次學(xué)校組織的作文競(jìng)賽后，洋洋取得了優(yōu)異的成績(jī)，老師和同學(xué)為她高興，她自己更是樂(lè)得合不攏嘴。這時(shí)我和她進(jìn)行了一次單獨(dú)談話(huà)：你取得了好成績(jī)、得到了表?yè)P(yáng)，老師很高興，你也很高興，如果別的同學(xué)對(duì)你不滿(mǎn)或者怨恨，你心中會(huì)有什么感受?并適時(shí)引導(dǎo)她認(rèn)識(shí)：如果其他同學(xué)取得了成績(jī)，也是為班級(jí)、為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)，我們應(yīng)為他們驕傲，并且向他們學(xué)習(xí)。
心理案例分析范文2
關(guān)鍵詞：心理健康 分析 高考
中圖分類(lèi)號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： C 文章編號(hào)：1672-1578（2013）09-0191-01
高考是許多人人生當(dāng)中最關(guān)鍵的一步，高三則是高中階段至關(guān)重要的一年。高三學(xué)生在緊張的學(xué)習(xí)生活環(huán)境中，比其它年級(jí)學(xué)生心理更敏感、脆弱，心理壓力大，心理健康問(wèn)題更加突出。這時(shí)更需要家長(zhǎng)、老師及學(xué)校的關(guān)心與理解。這里筆者談?wù)勛约横槍?duì)高三學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)的幾個(gè)案例：
案例1：理（12）班學(xué)生甲（女），在江南十校高三聯(lián)考中，成績(jī)上了聯(lián)考預(yù)測(cè)的二本線(xiàn)，信心大增，但是在隨后的幾次周末小考中，成績(jī)下滑，排名由班上前幾名降至二十幾名。此時(shí)，她心里感到沉重、壓抑而不知所措，于是把大量的時(shí)間都投在學(xué)習(xí)上。別人玩時(shí)，她在學(xué)；別人學(xué)時(shí)，她加倍學(xué)；別人休息時(shí)，她還在學(xué)。但事與愿違，其成績(jī)依舊徘徊不前。此時(shí)她再度陷入了困惑……
在這個(gè)案例中，學(xué)生甲在連續(xù)幾次考試失敗后，得出的結(jié)論是自己所花的時(shí)間不夠，所以要用盡可能多的時(shí)間來(lái)追趕前面的同學(xué)，但是成績(jī)提高不明顯，加上又看重同學(xué)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，所以產(chǎn)生了矛盾的心理。面對(duì)這樣的學(xué)生，要指出其某些不合理的思維方式和信念，要幫助他們放棄這些不合理的信念，從而產(chǎn)生某種認(rèn)知層次的改變，談話(huà)的關(guān)鍵是與其不合理的信念進(jìn)行辯論，對(duì)癥下藥。
首先，指出甲（女）把失敗歸因?yàn)閷W(xué)習(xí)時(shí)間不夠，這是積極的歸因，有助于提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)指出其歸因時(shí)的片面，沒(méi)有做到客觀全面地分析問(wèn)題。其次，引導(dǎo)她認(rèn)識(shí)到導(dǎo)致考試失敗的因素有多種，如：學(xué)習(xí)時(shí)間不夠、學(xué)習(xí)效率不高、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、考試狀態(tài)不佳、心理素質(zhì)差等方面，幫助她放棄只要多花時(shí)間成績(jī)馬上就會(huì)提高的不合理的觀念。學(xué)習(xí)是一個(gè)日積月累的過(guò)程，欲速則不達(dá)。千里之行，始于足下。只要腳踏實(shí)地，持之以恒，就一定能夠成功。最后，根據(jù)其客觀學(xué)習(xí)情況，肯定她的學(xué)習(xí)成績(jī)，使其增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。
對(duì)于高三的學(xué)生而言，信心很重要，擁有信心你就成功了一半；并勸解她不要太在意別人的看法，不妨走自己的路讓別人去說(shuō)吧。同時(shí)筆者還幫助她解決如何經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)與甲談話(huà)后，原先沮喪的臉上終于浮現(xiàn)出自信的笑容，一個(gè)人解開(kāi)了心結(jié)就好像獲得了新生，經(jīng)過(guò)后一階段的觀察，該生的成績(jī)漸漸提高，臉上很難看到以前焦慮的表情。
案例2：文（6）班學(xué)生乙（男），學(xué)習(xí)情況在班上中等，他所在的班級(jí)為文科實(shí)驗(yàn)班，在離高考前不到兩個(gè)月的時(shí)候，他找到筆者，向筆者述說(shuō)自己的情況：時(shí)間不多，還有好多書(shū)沒(méi)有看，自己的成績(jī)不理想，感覺(jué)前途一片渺茫；而平時(shí)自己給別人的印象都是笑呵呵的，實(shí)際上心里很苦悶，不知道如何向別人述說(shuō)。
該生當(dāng)前內(nèi)心是非常焦慮的，面對(duì)人生中最重要的一次考試，自己又沒(méi)有準(zhǔn)備好，擔(dān)心考試的結(jié)果，急得像熱鍋上的螞蟻，卻又無(wú)法得到別人的理解與幫助，心情郁悶無(wú)法排解。對(duì)于這位學(xué)生的心理疏導(dǎo)，關(guān)鍵在于改變其不正確的認(rèn)知，重新審視高考的成敗與未來(lái)之間的聯(lián)系，要引導(dǎo)他認(rèn)識(shí)到高考的真正意義，高考的成敗不應(yīng)與人生、事業(yè)的成敗直接劃等號(hào)。俗話(huà)說(shuō)，條條大路通羅馬，三百六十行行行出狀元。我同時(shí)還向其舉了許多成功人士，在學(xué)校學(xué)習(xí)不一定優(yōu)異，最終通過(guò)自己的努力，事業(yè)有成的例子。通過(guò)講道理、舉例子，擴(kuò)大該生的認(rèn)識(shí)面，讓其知道高考并不是走向成功的獨(dú)木橋，盡自己最大努力來(lái)考，盡吾志，方無(wú)悔。筆者盡量使該生減輕心理壓力，讓他以一顆平常心來(lái)對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待高考。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的談話(huà)，該生先前緊鎖的眉頭逐漸舒展開(kāi)來(lái)。
案例3：文（2）班學(xué)生丙（女），丙暗戀著班里一位很出色的男孩兒，幾乎到了魂?duì)繅?mèng)繞的程度。而此時(shí)她即將面臨人生關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)――高考。一方面她很想走出暗戀的誤區(qū)，集中精力好好學(xué)習(xí)；另一方面又控制不住自己的情感，控制不住自己去想那個(gè)男孩兒，為此，她陷入極端的痛苦和迷戀之中。
這是一例典型的有關(guān)青春期感情困惑的案例。在這一時(shí)期，中學(xué)生的性意識(shí)由朦朧到迅猛覺(jué)醒，隨著自身性生理的成熟，他們的性心理也逐漸發(fā)展變化，從而進(jìn)入性的活躍期。這名高三女生目前就處在這個(gè)階段的過(guò)渡期：開(kāi)始感受到異性的吸引力，開(kāi)始注意異性，并在眾多的男女生共同交往中逐步由對(duì)群體異性的好感轉(zhuǎn)向?qū)€(gè)別異性的依戀。 更何況學(xué)生丙面對(duì)的是那樣一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)，熱情善良的出色男生。而青春期本身處于感情的幼稚和不成熟階段，激情往往代替理智，也容易混淆友情和愛(ài)情的界限，因此常常會(huì)使青少年朋友們?cè)谕纯嗟母星槔Щ笾杏X(jué)得迷失了自我，迷失了方向?；乇苷５漠愅粌H會(huì)影響學(xué)生健康的人格發(fā)展，也會(huì)影響中學(xué)生的成長(zhǎng)；反之，如果尚不成熟的異性戀情，也會(huì)給當(dāng)前的學(xué)習(xí)、生活乃至身心發(fā)展帶來(lái)不良的影響。于是，筆者開(kāi)導(dǎo)這位高三女生：要志存高遠(yuǎn)，別忘了你還是一只征途上的雛鷹，不要在眼前這片風(fēng)景上流連忘返；你要知道，你的雙翼還要永不停歇地飛翔，等你飛到了山的那一邊，面對(duì)著山明水秀，柳暗花明的綺麗美景，那時(shí)，你的心還會(huì)屬于眼前的這片風(fēng)景嗎？
心理案例分析范文3
【關(guān)鍵詞】準(zhǔn)員工；心理成長(zhǎng)；案例分析
高職院校在人才培養(yǎng)方案中制定了“工學(xué)結(jié)合”及“頂崗實(shí)習(xí)”環(huán)節(jié)，這些教學(xué)過(guò)程是把專(zhuān)業(yè)課程搬到企業(yè)去上，在企業(yè)中進(jìn)行真實(shí)的情景教育。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)：真實(shí)崗位的情景教育方式對(duì)學(xué)生的“硬實(shí)力”專(zhuān)業(yè)能力提升很快，但是一些涉及心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及人文素質(zhì)等方面的“軟實(shí)力”學(xué)生過(guò)不了關(guān)。因此我們結(jié)合社會(huì)力量，構(gòu)建了基于大學(xué)生角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中心理成長(zhǎng)的心理咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，給準(zhǔn)員工入職后出現(xiàn)的心理問(wèn)題加以輔導(dǎo)，讓大學(xué)生們盡快從學(xué)生角色過(guò)渡到員工角色。
1 90后準(zhǔn)員工（大學(xué)生）生存觀念與特征
據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90后出生的人成長(zhǎng)過(guò)程是跨時(shí)代的，他們形成的生存理念與社會(huì)發(fā)展息息相關(guān)，物質(zhì)與科技發(fā)展較快，成長(zhǎng)環(huán)境的物質(zhì)獲取是多種選擇性，是“菜單式”、“自助餐”式的，養(yǎng)成了“自選”、“多選”的習(xí)慣思維，而企業(yè)里的新人，安排的工作多為簡(jiǎn)單操作及單一性，或由上司指定，企業(yè)工作風(fēng)格與90后成長(zhǎng)中形成慣性思維產(chǎn)生了沖突，新人雖然不說(shuō)，但心里不舒服，糾結(jié)了。在企業(yè)，崗位工作都有標(biāo)準(zhǔn)化流程，進(jìn)行規(guī)范化操作，而90后成長(zhǎng)在信息化時(shí)代，獲得的知識(shí)多，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，安排工作任務(wù)時(shí)，他們的潛意識(shí)里認(rèn)為，這些工作可以用更多的方法去做，為什么只能用指定的這一種？因此工作時(shí)就覺(jué)得有點(diǎn)憋屈。
在信息爆炸成長(zhǎng)環(huán)境中，太多的信息，使得90后無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)了很多的知識(shí)，自己覺(jué)得很厲害，認(rèn)為同事與領(lǐng)導(dǎo)觀念落后了，企業(yè)中很多制度與規(guī)范都落后了。
由于學(xué)校老師教學(xué)時(shí)所用的案例多為經(jīng)典案例，因此，他們經(jīng)常無(wú)意識(shí)的把自己工作的企業(yè)與世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)或行業(yè)龍頭企業(yè)對(duì)比，看到的都是現(xiàn)工作企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的不足之處，對(duì)現(xiàn)在工作的企業(yè)無(wú)法產(chǎn)生忠誠(chéng)度。
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院報(bào)告稱(chēng)，90后新生代員工整體上表現(xiàn)出“5高5低”的特征。5高：學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈，創(chuàng)新意識(shí)較好，工作節(jié)奏快速，自我實(shí)現(xiàn)更高，個(gè)人興趣更濃；5低：忠誠(chéng)度較低，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心較弱，抗壓性較差，職業(yè)定位模糊。
2 幫助準(zhǔn)員工正確處理人際交往中的問(wèn)題
好的人際關(guān)系能讓工作產(chǎn)生愉悅感，激發(fā)工作積極性。人際交往是準(zhǔn)員工面臨的首要問(wèn)題，準(zhǔn)員工進(jìn)入企業(yè)后，開(kāi)始關(guān)注與上司的關(guān)系，考慮如何與同事融洽相處，非常迫切想融入同事中。但是不知從什么方面入手。心理咨詢(xún)老師用團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)方式，組織同一企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生一起玩“塔羅牌游戲”，現(xiàn)場(chǎng)解決這類(lèi)問(wèn)題。
案例：
準(zhǔn)員工說(shuō)：現(xiàn)在的問(wèn)題是，不知如何與人交流，同事都很好，但沒(méi)有深入的交流。我們實(shí)習(xí)生很想融入正式員工中，但很難融入，心理焦急。例如吃飯時(shí)，實(shí)習(xí)生一桌，正式工一桌。
心理咨詢(xún)師問(wèn)：在座的有誰(shuí)能幫到她？有沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)？有沒(méi)有其她同學(xué)也有這樣的想法？（有，部分同學(xué)點(diǎn)頭），一個(gè)組織中，有很多個(gè)微組織，價(jià)值觀與形為模式不同，自然會(huì)相近的組成各小團(tuán)體，你可以找共同點(diǎn)，相同的價(jià)值觀，保留你的價(jià)值觀，交往是可接納對(duì)方的價(jià)值觀。例如，已婚男士、女士，他們談小孩，我們覺(jué)得插不進(jìn)話(huà)題，這個(gè)不能融入是很正常的，不要為這個(gè)問(wèn)題對(duì)自己說(shuō)，是不是自己錯(cuò)了，不夠努力？同學(xué)，請(qǐng)你抽上一張牌。
牌上是 “吸”字，看著牌上的“吸”字，同學(xué)說(shuō)，我也這樣想，個(gè)個(gè)擊破，“吸”收他們的長(zhǎng)處。
像這樣的問(wèn)題，大多數(shù)準(zhǔn)員工剛工作都會(huì)遇到，如果自己不能明白這里面的道理，會(huì)對(duì)他今后工作帶來(lái)影響，會(huì)對(duì)同事的產(chǎn)生不信任感。我們用“塔羅牌游戲”方式開(kāi)設(shè)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)課既吸引了準(zhǔn)員工加入又能幫助他們放松的把問(wèn)題說(shuō)出來(lái)，并引導(dǎo)準(zhǔn)員工自己悟出道理。
3 幫助準(zhǔn)員工獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
準(zhǔn)員工工作一段時(shí)間后，崗位工作能勝任了，每個(gè)人都想得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可。這個(gè)時(shí)期處理好，就能培養(yǎng)準(zhǔn)員工對(duì)工作的熱情，激發(fā)他們積極上進(jìn)的心態(tài)，學(xué)會(huì)用正面的方式獲得別人的認(rèn)可。我們用座談會(huì)的方式，引導(dǎo)學(xué)生解決這類(lèi)問(wèn)題。
案例：
老師：你們現(xiàn)在也已很熟悉自己的工作流程了吧？
學(xué)生：對(duì)，很簡(jiǎn)單，3-5天就會(huì)了。就是每天都是重復(fù)勞動(dòng)，一天下來(lái)累。
老師：為什么工作很累，有沒(méi)有可以改進(jìn)的地方？那你們可有想過(guò)，從自己的崗位工作入手，讓上司認(rèn)識(shí)到你的特色、能力？
思考了一會(huì)。
企管班的一男同學(xué)：我們每天都要安裝很多工件，每次安裝時(shí)都要到前面找螺母，墊片，我想可以做幾個(gè)小袋子，一次放一批螺母，墊片，不用每次來(lái)回走，可以節(jié)省很多時(shí)間。
老師：對(duì)啊，這就是基于崗位工作的創(chuàng)新，創(chuàng)新不一定要發(fā)明什么，只要能改進(jìn)工藝流程，提高生產(chǎn)效率，為企業(yè)節(jié)省成本，都是創(chuàng)新啊，不管能不能用，作為新人，就要提出來(lái)，以書(shū)面的形式，寫(xiě)清原因與改進(jìn)方案，這是讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)你啊。
我們要會(huì)宣傳自己，要學(xué)會(huì)觀察，體會(huì)，思考，提出建議，寫(xiě)成文字交給關(guān)鍵的人。關(guān)鍵的人是誰(shuí)？不用我教了吧。寫(xiě)好文字方案后，如果不放心，可以讓老師給你們看看，有什么地方要修改的。
學(xué)校定期開(kāi)座談會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)意識(shí)和自我發(fā)展意識(shí)，塑造自己在企業(yè)中的形象，這些道理在課堂中都講過(guò)，當(dāng)時(shí)學(xué)生不會(huì)在意，但在工作后進(jìn)行點(diǎn)撥，讓他們自己體悟，效果顯著。
4 幫助準(zhǔn)員工情緒調(diào)控
準(zhǔn)員工進(jìn)入企業(yè)后會(huì)遇到各種干擾情緒的問(wèn)題，我們開(kāi)設(shè)了交互式情緒調(diào)控課程，使準(zhǔn)員工更好地學(xué)會(huì)自我情緒的調(diào)節(jié)和控制，具有調(diào)控自己，認(rèn)知他人情緒，提高迅速浸入或離開(kāi)某種情緒的能力。
案例1：
準(zhǔn)員工：為什么老員工對(duì)我們的態(tài)度一點(diǎn)也不客氣，用指使的口氣？帶我的師傅會(huì)就很生氣指使我，我生氣了她就來(lái)安慰我，我好了，她又生氣不理我了，老是這樣。
心理咨詢(xún)師：你的師傅多大？
準(zhǔn)員工：二十五六歲。
心理咨詢(xún)師：有沒(méi)有男朋友？
準(zhǔn)員工：有。
心理咨詢(xún)師：你觀察一下，是不是情緒不穩(wěn)定，與男朋友有關(guān)。
準(zhǔn)員工：好像是喔。
心理咨詢(xún)師：你從牌上看到什么？
準(zhǔn)員工：她心里別扭，順著她，就有收獲。
心理咨詢(xún)師微笑點(diǎn)點(diǎn)頭。
案例2：
準(zhǔn)員工：有好多事明明是那個(gè)老員工錯(cuò)了，她硬說(shuō)是我的錯(cuò)，有的事她明明沒(méi)有說(shuō)明，沒(méi)有交待要如何做，她硬說(shuō)交待了，反正什么都是我的錯(cuò)，開(kāi)始我還跟她爭(zhēng)執(zhí)，總是說(shuō)不過(guò)她，我現(xiàn)在不理她了。
心理咨詢(xún)師：如果一個(gè)人總不承認(rèn)她錯(cuò)了，這是一種心理缺陷，這是成長(zhǎng)環(huán)境造成的，在成長(zhǎng)中做錯(cuò)了事要被罰，形成了不好的記憶。
準(zhǔn)員工微點(diǎn)頭，略有思索。
這兩則案例中心理咨詢(xún)師都是引導(dǎo)準(zhǔn)員工要從表面看到現(xiàn)象的本質(zhì)，明白了對(duì)方的問(wèn)題所在，學(xué)會(huì)包容別人。
5 幫助準(zhǔn)員工正確看待本職工作，并進(jìn)行與專(zhuān)業(yè)結(jié)合的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)
如何使準(zhǔn)員工能客觀將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，能進(jìn)行職業(yè)化塑造，形成職業(yè)化的目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、溝通意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、自我發(fā)展意識(shí)，是我們輔導(dǎo)的目的。
案例：
老師：你們?cè)谄髽I(yè)里住宿，吃飯，生活適應(yīng)不？
準(zhǔn)員工：還好，企業(yè)里挺好的。
老師：哪目前還有什么困難與問(wèn)題？
準(zhǔn)員工甲：不想做了，一直在裝配車(chē)間，馬上到3個(gè)月了，不知能不能調(diào)去做銷(xiāo)售。
老師：哦？應(yīng)聘的時(shí)候崗位不是銷(xiāo)售嗎？制造型企業(yè)的銷(xiāo)售人員都是要在車(chē)間實(shí)習(xí)的，了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，流程等，都是要熟悉產(chǎn)品的。
準(zhǔn)員工甲：我們車(chē)間XX大學(xué)的一位做了三年才提為工段長(zhǎng)，紡織學(xué)校的來(lái)了二年還在做裝配工。
準(zhǔn)員工乙：我們一直在一個(gè)車(chē)間做，沒(méi)有換，感覺(jué)面試時(shí)企業(yè)很有誠(chéng)意，進(jìn)來(lái)了就沒(méi)有誠(chéng)意了。
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)女生：我被分在質(zhì)檢部，工作時(shí)需要很多機(jī)電專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，很難上手，感覺(jué)好累，老員工都說(shuō)為什么不找學(xué)機(jī)電的來(lái)？還有人力部門(mén)的人說(shuō)，不可能給我們做銷(xiāo)售的，除非家里很有背景。
準(zhǔn)員工乙：這是一家家族企業(yè)，管理層大多是親友，我們什么時(shí)候能到銷(xiāo)售崗位呢？怕是他們以招銷(xiāo)售的名義，招裝配工，招實(shí)習(xí)生，因?yàn)槁?tīng)說(shuō)每個(gè)企業(yè)都是完成一定招人指標(biāo)的。這是企業(yè)不誠(chéng)實(shí)的，我們很擔(dān)憂(yōu)。
這類(lèi)問(wèn)題都是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，準(zhǔn)員工在企業(yè)感受到的，特別是制造業(yè)企業(yè)，并不重視員工的培養(yǎng)，企業(yè)文化的運(yùn)用，我們輔導(dǎo)時(shí)不能回避這些問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們對(duì)每個(gè)準(zhǔn)員工進(jìn)行了個(gè)別輔導(dǎo)，如營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)女生，我們與她討論了知識(shí)的重要，結(jié)果她發(fā)奮努力，通過(guò)專(zhuān)轉(zhuǎn)本考試，考上了本科大學(xué)繼續(xù)深造。準(zhǔn)員工乙比較靈活，我們與他談?wù)摿?“1年骨干、3年中層、5年總經(jīng)理”這種追求的心理狀態(tài)，指導(dǎo)他多與領(lǐng)導(dǎo)交流，找機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)才能，半年后調(diào)入了與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的部門(mén)。準(zhǔn)員工甲實(shí)習(xí)結(jié)束后到商業(yè)行業(yè)工作了。
通過(guò)真實(shí)的企業(yè)崗位工作，讓每個(gè)準(zhǔn)員工認(rèn)清自己，學(xué)會(huì)自我認(rèn)識(shí)定位，從而找到適合的行業(yè)工作。
在職業(yè)化塑造期的準(zhǔn)員工，能否調(diào)整好心態(tài)，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，是跨好人生關(guān)鍵的一步，因此職業(yè)心理成長(zhǎng)咨詢(xún)服務(wù)很重要。但是很多高職院校沒(méi)有這么多的心理咨詢(xún)服務(wù)人員。總理在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上指出，要“充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，吸引更多資源向職業(yè)教育匯聚，加快發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式變革以及社會(huì)公共服務(wù)相適應(yīng)、產(chǎn)教深度融合的現(xiàn)代職業(yè)教育?！币虼宋覀円浞职l(fā)揮社會(huì)心理服務(wù)力量，建立心理服務(wù)公共平臺(tái)，承擔(dān)準(zhǔn)員工從學(xué)生―社會(huì)人―企業(yè)新員工三種角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中的心理服務(wù)職責(zé)。
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心理案例分析范文4
學(xué)校教育不僅僅是幫助學(xué)生大量地吸收文化基礎(chǔ)知識(shí)，還包括身心健康的培育。學(xué)生良好的心理素質(zhì)是德、智、體、美等教育有效開(kāi)展的媒介和基礎(chǔ)。良好的心理素質(zhì)是學(xué)生高尚的道德品質(zhì)得以形成的沃土，是學(xué)生智力發(fā)展的催化劑，是學(xué)生身體或生理健康的有力保障，是學(xué)生積極美感形成的必要條件。而良好心理素質(zhì)的形成離不開(kāi)教師的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和針對(duì)性的心理輔導(dǎo)。既然如此，那么在班級(jí)管理中如何開(kāi)展心理輔導(dǎo)就成為一名教育工作者必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。本文將以案例分析的方式來(lái)談?wù)劙嗉?jí)管理中如何開(kāi)展心理輔導(dǎo)。
1 班級(jí)管理中開(kāi)展心理輔導(dǎo)的任務(wù)和內(nèi)容
班級(jí)管理中開(kāi)展心理輔導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)以?xún)?yōu)化學(xué)生心理素質(zhì)，促進(jìn)全面發(fā)展為主要目標(biāo)，堅(jiān)持啟發(fā)性、主體性、針對(duì)性、差異性、保密性、平等尊重等原則，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
1.1創(chuàng)設(shè)穩(wěn)定和諧的班級(jí)管理環(huán)境
良好的班級(jí)管理環(huán)境是提高教學(xué)質(zhì)量的有力保證，和諧、合作的班級(jí)氛圍有助于學(xué)生積極心態(tài)的培養(yǎng)，而緊張、冷漠的氛圍則會(huì)抑制學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。班級(jí)管理是班主任老師的重要技能，從班級(jí)管理中開(kāi)展心理輔導(dǎo)的角度來(lái)看，穩(wěn)定和諧的班級(jí)管理環(huán)境是優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)的外部因素，但也是提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。
1.2建立學(xué)生心理發(fā)展檔案
班主任既可以通過(guò)查閱學(xué)生檔案，走訪前任班主任和科任老師，又可通過(guò)平時(shí)觀察、交談、傾聽(tīng)以及科學(xué)的心理調(diào)查來(lái)確定學(xué)生的個(gè)性特征，學(xué)生生活和行為習(xí)慣及興趣愛(ài)好等，依此整理歸類(lèi)建檔。同時(shí)制訂有效的班級(jí)心理輔導(dǎo)計(jì)劃。整個(gè)計(jì)劃應(yīng)符合班級(jí)實(shí)際，具有科學(xué)性和可操作性。
1.3對(duì)學(xué)習(xí)困難生的個(gè)別心理輔導(dǎo)
由于個(gè)別差異的存在，以及教學(xué)上的某些弊端等因素，在班級(jí)中總會(huì)有一部分學(xué)習(xí)困難生，這部分學(xué)習(xí)困難生，成績(jī)偏低，常常得不到教師的關(guān)注，自信心低下，直接表現(xiàn)為厭學(xué)、畏學(xué)、乃至逃學(xué)。幫助他們提高自信力與學(xué)習(xí)技能，規(guī)范他們的學(xué)習(xí)行為，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，是班級(jí)管理中心理輔導(dǎo)的主要內(nèi)容之一。
1.4對(duì)學(xué)生人際交往障礙的心理輔導(dǎo)
現(xiàn)在的中學(xué)生多為獨(dú)生子女，班級(jí)管理中開(kāi)展心理輔導(dǎo)就是要幫助學(xué)生按照平等、尊重、真誠(chéng)、互助互利、信用、寬容的原則成功的建立和維持自己期望的人際關(guān)系。教育學(xué)生學(xué)會(huì)保持友誼，珍視友情，運(yùn)用正確的交往方式，形成積極的個(gè)性品質(zhì)，改變不良的交往方式。
2 班級(jí)管理中開(kāi)展心理輔導(dǎo)的途徑和策略
2.1以良好的心理素質(zhì)來(lái)影響學(xué)生
教師的心理變化和情感態(tài)度直接影響著教師的肢體語(yǔ)言，情緒的飽滿(mǎn)程度和對(duì)工作的態(tài)度。一位有著良好心理素質(zhì)的班主任老師，所帶的班級(jí)應(yīng)是積極向上的，什么事都要爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝唬桓嗜撕蟆Ｋ麑?duì)學(xué)生未來(lái)人生的影響是不可估量的。反之，心理素質(zhì)較差的班主任對(duì)學(xué)生性格的形成也會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。
2.2創(chuàng)設(shè)穩(wěn)定和諧的班級(jí)管理環(huán)境，讓學(xué)生生活在幸福祥和的學(xué)習(xí)環(huán)境中
創(chuàng)設(shè)和諧的班級(jí)學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)以及人格形成具有很大的影響。精心布置、美化教室，讓教室的每一面墻壁都會(huì)說(shuō)話(huà)，以最大限度地發(fā)揮環(huán)境的教育功能，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。在教師的指導(dǎo)下，發(fā)揮集體的智慧，讓大家共同參與，共同商討，共同出謀劃策，發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)和豐富的想象力、創(chuàng)造力，最終營(yíng)造一個(gè)和諧、民主、團(tuán)結(jié)、向上的班級(jí)氛圍。
一般來(lái)說(shuō)，讓學(xué)生在心理穩(wěn)定的氣氛中學(xué)習(xí)，能夠激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)效果。我們?cè)趲熒虚_(kāi)展尊師愛(ài)生活動(dòng)，建立起融洽、和諧的師生關(guān)系，讓學(xué)生在教師的關(guān)心、愛(ài)護(hù)下愉快地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。同時(shí)在班級(jí)中發(fā)揮班級(jí)環(huán)境的熏陶教育功能，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
2.3通過(guò)建立學(xué)生心理發(fā)展檔案，制訂長(zhǎng)期有效的心理輔導(dǎo)計(jì)劃
建立學(xué)生心理發(fā)展檔案可以記錄每一個(gè)學(xué)生心理成長(zhǎng)的軌跡，對(duì)每位學(xué)生個(gè)人的心理成長(zhǎng)、心理潛能開(kāi)發(fā)提供幫助，讓學(xué)生更清晰地了解自我、評(píng)價(jià)自我、調(diào)節(jié)自我、完善自我。也為班主任和家長(zhǎng)進(jìn)行心理輔導(dǎo)、解決學(xué)生心理問(wèn)題和心理障礙提供重要保證。
某種程度上講，學(xué)生心理發(fā)展檔案是家長(zhǎng)了解孩子、幫助成材、教會(huì)做人的參謀?，F(xiàn)在的家長(zhǎng)對(duì)子女的期望值都很高，但往往因?yàn)椴涣私夂⒆拥男膽B(tài)和個(gè)性特征，在教育子女時(shí)文不對(duì)題、話(huà)不投機(jī)，引起子女的反感。班主任可以通過(guò)與家長(zhǎng)約談、開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、家訪、舉辦學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)分析講座等方式，將學(xué)生的個(gè)性特征和在學(xué)校的心理表現(xiàn)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，并與家長(zhǎng)一起制定對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)計(jì)劃，幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的心理障礙。
2.4利用寫(xiě)周記的方式建立師生心理溝通的渠道
作為班主任，能夠點(diǎn)燃學(xué)生的希望之火，別讓陰霾籠罩同學(xué)的心，是教育的追求?，F(xiàn)代快節(jié)奏的社會(huì)生活，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，學(xué)校在追求升學(xué)率的同時(shí)，無(wú)遺給學(xué)生增添了不少的壓力。小亮就是一位升入高中以來(lái)因成績(jī)一直后退，無(wú)地自容，扭曲了個(gè)性的學(xué)生。他善于在事后夸大自己的痛苦，有時(shí)冷漠地與學(xué)科教師對(duì)抗，不說(shuō)話(huà)、不完成作業(yè)，又抱怨成績(jī)不如意，甚至失掉了自信心。班主任抓住他的情緒波動(dòng)點(diǎn)，及時(shí)疏導(dǎo)分析其心理，為其講解自身的長(zhǎng)與短、付出與成功的關(guān)系，幫助他端正學(xué)習(xí)態(tài)度。之后，又利用周記的便利條件與學(xué)生進(jìn)行了交流。
2.5處理學(xué)生間的人際關(guān)系問(wèn)題，要著重心理層次的分析
心理案例分析范文5
關(guān)鍵詞：《心理學(xué)與自我成長(zhǎng)》 案例分析法 問(wèn)題 運(yùn)用
中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.124
從大量的研究中得知，盡管多數(shù)大學(xué)生的心理健康狀況良好，但是日益多發(fā)且多樣的學(xué)生心理健康問(wèn)題已成為了困擾高校學(xué)生工作的重要因素。這些問(wèn)題有些是屬于成長(zhǎng)過(guò)程中的問(wèn)題，有些則是與健康相關(guān)的問(wèn)題。在這樣的形勢(shì)下，《心理學(xué)與自我成長(zhǎng)》課程日益成為了一門(mén)防治心理障礙，促進(jìn)大學(xué)生心理發(fā)展的重要課程。
在課堂教學(xué)中，案例分析法已得到廣泛運(yùn)用。結(jié)合案例分析對(duì)所授知識(shí)進(jìn)行講解成為了廣大教師加強(qiáng)學(xué)生知識(shí)記憶，提升課堂教學(xué)效果的重要方法。而在兼具理論性和實(shí)踐性的《心理學(xué)與自我成長(zhǎng)》課程教學(xué)中，案例分析法更是一種必不可少的教學(xué)方法。
1 什么是案例分析法
案例分析法又稱(chēng)個(gè)案研究法，于1880年由哈佛大學(xué)開(kāi)發(fā)完成，后被哈佛商學(xué)院用于培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)理和管理精英的教育實(shí)踐，并廣泛運(yùn)用于社會(huì)的各領(lǐng)域，逐漸發(fā)展為了今天的“案例分析法”。[1]在教育教學(xué)中，案例分析法是指在教學(xué)過(guò)程中，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的要求，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)對(duì)具體案例的分析、評(píng)論，使學(xué)生接受教育的方法。[2]簡(jiǎn)言之，即是通過(guò)分析具體案例，向?qū)W生傳授教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的方法。
2 為什么需要在《心理學(xué)與自我成長(zhǎng)》中運(yùn)用案例分析法
心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)，它的目的是為了描述、解釋、預(yù)測(cè)、控制人的心理和行為。而學(xué)生的自我成長(zhǎng)則要涉及到“我是誰(shuí)”、“我是一個(gè)怎樣的人”、“我想做什么”、“我能做什么”等問(wèn)題，學(xué)生需要從自主學(xué)習(xí)、人際交往、情緒管理、時(shí)間管理、壓力應(yīng)對(duì)、生命的意義和價(jià)值等方面提高認(rèn)識(shí)，從而使個(gè)人心理迅速走向成熟，適應(yīng)大學(xué)生活。從中可以看出，前者偏重于理論，后者則偏重于實(shí)際。
《心理學(xué)與自我成長(zhǎng)》課程的落腳點(diǎn)應(yīng)該是放在應(yīng)用教學(xué)上，學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)來(lái)指導(dǎo)個(gè)人的大學(xué)生活，促進(jìn)自身全面成長(zhǎng)。該課程需要擺脫單純死板的理論教學(xué)，培養(yǎng)生動(dòng)活潑的教學(xué)氛圍，幫助學(xué)生在了解理論的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中正確分析和處理各種問(wèn)題。
因此，案例分析法有必要運(yùn)用在該課程中。通過(guò)運(yùn)用該方法，學(xué)生可以從課堂學(xué)習(xí)走入實(shí)際生活，將心理學(xué)的所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活，增強(qiáng)其分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
3 如何在課堂上運(yùn)用案例分析法
3.1 通過(guò)案例將學(xué)生引入所學(xué)課程
上課前，學(xué)生往往對(duì)所學(xué)內(nèi)容存在陌生感和畏難情緒，如何將他們的興趣和注意力引入課程是教師首先需要解決的問(wèn)題。在《心理學(xué)與自我成長(zhǎng)》課程中，選擇的案例往往是來(lái)源于現(xiàn)實(shí)生活，或是在此基礎(chǔ)上虛構(gòu)的情節(jié)。盡管學(xué)生對(duì)這些案例背后所蘊(yùn)含的專(zhuān)業(yè)理論或心理知識(shí)缺少了解，但是他們對(duì)案例本身卻能夠較為輕松地認(rèn)識(shí)。因此，教師不妨通過(guò)一些恰當(dāng)?shù)陌咐齺?lái)引出今天所要講授的知識(shí)，并可以在授課過(guò)程中結(jié)合案例逐步展開(kāi)學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3.2 案例要貼近教學(xué)知識(shí)要點(diǎn)，并結(jié)合案例分析來(lái)展開(kāi)教學(xué)
選擇的案例首先要適用于課程教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，它的存在是為了服務(wù)教學(xué)。如 “情緒與心理健康”章節(jié)中的“大學(xué)生小米一天的情緒日記”這一案例。[3]從教學(xué)角度考慮，這一案例與教學(xué)知識(shí)點(diǎn)和學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活密切相關(guān)，因此很容易引起師生共鳴。
隨后，教師需要結(jié)合案例和分析娓娓道來(lái)，幫助學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)展開(kāi)聯(lián)想思考，并逐步引出課程的知識(shí)重點(diǎn)。如上述事例中，當(dāng)教師幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到了負(fù)向情緒的普遍性以及表達(dá)方式的多樣性后，還需要結(jié)合案例來(lái)進(jìn)一步分析情緒表達(dá)方式的合理性問(wèn)題，以及如何正確地表達(dá)負(fù)向情緒，積極表達(dá)正向情緒等等，從而將課程的相關(guān)內(nèi)容不斷引出。這樣，教師用案例來(lái)引出所講課程，并結(jié)合分析擴(kuò)展所授內(nèi)容，案例的教學(xué)價(jià)值才會(huì)得到最大發(fā)揮。
3.3 發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)作用，將學(xué)生加入到案例分析的過(guò)程中
在對(duì)案例進(jìn)行分析的過(guò)程中，如果只是通過(guò)教師的講解，學(xué)生對(duì)于案例的了解程度勢(shì)必會(huì)十分有限，當(dāng)置于與案例相似的現(xiàn)實(shí)情境時(shí)，做出的反映以及應(yīng)對(duì)措施難免機(jī)械。因此，教師要帶動(dòng)學(xué)生加入到對(duì)案例的分析過(guò)程中，積極發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)作用。
3.4 不要過(guò)多涉及到學(xué)生隱私
在運(yùn)用案例分析法時(shí)，隱私性是一個(gè)必須注意的因素，這一點(diǎn)適用于任何課程教學(xué)。大學(xué)生十分看重個(gè)人隱私，他們正處于自我成長(zhǎng)與發(fā)展的階段，心理上也具有敏感性特點(diǎn)。在《心理學(xué)與自我成長(zhǎng)》課程中，許多教學(xué)內(nèi)容是基于對(duì)學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活的考慮來(lái)設(shè)置的，而拿來(lái)分析的一些教學(xué)案例和問(wèn)題也會(huì)來(lái)源于學(xué)生生活。如果教師在運(yùn)用這些教學(xué)材料的過(guò)程中，沒(méi)有考慮當(dāng)事人或類(lèi)似學(xué)生的感受，難免會(huì)在不經(jīng)意間傷到學(xué)生，甚至引起學(xué)生的抵觸情緒，從而影響了教學(xué)效果。因此，教師在運(yùn)用案例分析時(shí)選材一定要仔細(xì)斟酌，在案例中不要過(guò)多地涉及到學(xué)生的個(gè)人隱私，或委婉表達(dá)案例意思即可。
總之，對(duì)于《心理學(xué)與自我成長(zhǎng)》這門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的課程來(lái)說(shuō)，案例分析法是必不可少的教學(xué)方法，它可以幫助學(xué)生較好地掌握理論知識(shí)并運(yùn)用到實(shí)際生活中。而在具體應(yīng)用該方法的過(guò)程中，要注意處理好教學(xué)的切入和展開(kāi)、發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)作用以及保證學(xué)生的隱私性等問(wèn)題。
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心理案例分析范文6
關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 心理危機(jī)突發(fā)事件 案例處理 思考
自1999年高等院校招生規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，各類(lèi)突發(fā)事件也頻繁發(fā)生，資料顯示大學(xué)生因心理疾病退學(xué)的，達(dá)到退學(xué)總?cè)藬?shù)的50%以上，心理危機(jī)已成為影響大學(xué)生個(gè)體發(fā)展和學(xué)校穩(wěn)定的重要因素①。輔導(dǎo)員在學(xué)生工作第一線(xiàn)，如何應(yīng)對(duì)大學(xué)身心理危機(jī)突發(fā)事件成為當(dāng)下高校教育隊(duì)伍的一大熱點(diǎn)。通過(guò)對(duì)親身經(jīng)歷的案例分析，思考如何積極有效地應(yīng)對(duì)此類(lèi)事件的發(fā)生。
一、 案例回顧及處理過(guò)程。
田同學(xué)，男，2011年入學(xué)。該生之前屬于學(xué)生當(dāng)中比較內(nèi)斂的學(xué)生，2012年3月開(kāi)學(xué)輔導(dǎo)員與該生無(wú)意交談中發(fā)現(xiàn)該生表現(xiàn)異常興奮，行為動(dòng)作夸張，整體著裝打扮與往常對(duì)該生的認(rèn)識(shí)相差極大，已有所警覺(jué)。2012年3月25中午接到保衛(wèi)處通知該生被保衛(wèi)處帶走，理由騷擾女生，并且在公共場(chǎng)合使用危險(xiǎn)物品。接到通知第一時(shí)間通告分管學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場(chǎng)向其了解情況該生是為了看美女而逃課，在女生買(mǎi)東西的附近坐著自言自語(yǔ)，說(shuō)些帶有騷擾性質(zhì)的話(huà)，女生害怕躲避，該生用小刀向女生離開(kāi)方向的樹(shù)上扎了幾刀，女生受到驚嚇而報(bào)校警將該生帶走。了解情況時(shí)該生不認(rèn)為公共場(chǎng)合玩飛刀是一個(gè)危險(xiǎn)行為，并基于該生之前的反常向保衛(wèi)處反應(yīng)，后因心理健康教育中心老師認(rèn)定該生為心理異常，建議到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)治療，未給與處分。通知該生父母，父母配合工作第二天一早便到達(dá)。該生害怕父親知道他被保衛(wèi)處帶走一度想要離校出走，輔導(dǎo)員及時(shí)安撫并安排學(xué)生陪同。
案例處理過(guò)程：
1.事出有因，通過(guò)各種途徑對(duì)該生情況進(jìn)行了解。
關(guān)注該生在日常生活和學(xué)習(xí)生活中的表現(xiàn)與之前變化很大。通過(guò)與該生的聊天，班委同學(xué)談話(huà)，與家長(zhǎng)溝通，得知該生上一學(xué)期學(xué)習(xí)比較認(rèn)真與同學(xué)相處尚正常，但是性格偏內(nèi)向不主動(dòng)與同學(xué)溝通，對(duì)一起上課的一個(gè)漂亮女孩情有獨(dú)鐘。依賴(lài)母親很害怕自己父親，在假期間向父母反應(yīng)渴望與女生交往被父母制止，在練畫(huà)過(guò)程中情緒暴躁踢打畫(huà)架。這學(xué)期到校后該生傾慕的女生拒絕對(duì)此同學(xué)之后便花費(fèi)很多錢(qián)打扮，并且通過(guò)夸張行為吸引人注意特別漂亮女生，在生活中遇到漂亮女性會(huì)走進(jìn)女生直勾勾的盯著看，還會(huì)伸手觸摸女性身體，并且在談話(huà)當(dāng)中抱怨自己個(gè)子不高長(zhǎng)得不帥，沒(méi)有人會(huì)喜歡，說(shuō)話(huà)中自相矛盾，思維跳躍性很大。
2.及時(shí)出現(xiàn)給予安撫，尋求多方幫忙協(xié)助。
該生是由于不愿意主動(dòng)與人溝通，并且受到感情因素困擾，不能夠發(fā)泄，以至于其行為產(chǎn)生異常。輔導(dǎo)員在輕松的環(huán)境下通過(guò)談心引導(dǎo)該生傾訴感情生活中遇到的問(wèn)題，給予正確的引導(dǎo)。當(dāng)該生被保衛(wèi)處帶走后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，分管學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)趕到與輔導(dǎo)員一同安撫該生情緒了解事情原因。聯(lián)系心理健康教育中心專(zhuān)業(yè)心理老師給予進(jìn)行心理疏導(dǎo)于測(cè)評(píng)，認(rèn)為該生情緒不能自我控制，對(duì)危險(xiǎn)沒(méi)有認(rèn)知，雖然現(xiàn)在情緒稍有平復(fù)但是不能保證接下來(lái)的是否會(huì)發(fā)生類(lèi)似事件或者傷害自身的情況出現(xiàn)，已屬心理異常建議與家長(zhǎng)聯(lián)系并且需要及時(shí)就醫(yī)并且給與治療。在父母趕到期間安排學(xué)生陪同。
3.與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，得到家長(zhǎng)積極配合。
由于該生懼怕父親，擔(dān)心該生懼怕父親對(duì)其責(zé)罵而離開(kāi)學(xué)校，事先與家長(zhǎng)溝通不要責(zé)怪該生，讓該生以一個(gè)相對(duì)放松的態(tài)度接受父母到來(lái)，避免情緒激動(dòng)。第二天上午該生父母就趕到學(xué)校，輔導(dǎo)員陪同了解情況后準(zhǔn)備到醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步檢查。
4.及時(shí)跟蹤，后續(xù)工作跟進(jìn)。
該生治療期價(jià)，主動(dòng)與其父母聯(lián)系了解該生情況，幫該生辦理相關(guān)緩考手續(xù)。在該生治療4個(gè)月后返校上課，學(xué)院老師與同學(xué)做好陪同和監(jiān)護(hù)工作，主動(dòng)與該生談心，幫助該生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，對(duì)其精神思想狀況私下了解掌握，現(xiàn)已基本恢復(fù)，可正常完成學(xué)業(yè)。
二、對(duì)心理危機(jī)突發(fā)事件分析。
心理危機(jī)突發(fā)事件普遍存在于高校并且影響廣泛的突發(fā)事件。它的發(fā)生有著一定社會(huì)根源。
1、90后大學(xué)生心理特征是成因之一。
90后大學(xué)生是新興時(shí)代體驗(yàn)者，信息和知識(shí)豐富很早懂得成人世界的規(guī)則，受到多元文化的影響有著不同于前人的價(jià)值觀、思維、行為和認(rèn)知方式，他們具有“早熟、獨(dú)立、張揚(yáng)、自信”的特點(diǎn)，但是他們心理素質(zhì)偏弱，抗壓能力弱“有72.3%的人表示在遭遇挫折后，自己心理會(huì)留下陰影，甚至有5.1%的同學(xué)表示自己會(huì)因此一蹶不振?！雹?。面對(duì)理想與現(xiàn)實(shí)、自尊與自卑、獨(dú)立與依賴(lài)、交往與閉鎖、個(gè)人意愿與客觀現(xiàn)實(shí)諸多矛盾，大學(xué)生極容易產(chǎn)生挫折感，在情緒和行為上表現(xiàn)為緊張、焦慮、沮喪、抑郁等。有研究表明，大學(xué)生心理壓力來(lái)源普遍包括就業(yè)壓力、學(xué)習(xí)壓力、人際壓力、經(jīng)濟(jì)壓力和戀愛(ài)壓力等，這與國(guó)外的研究結(jié)果基本相同③。此案例中就存在，該生在受到感情困擾后不懂得如何舒緩壓力，不懂與人表達(dá)溝通，性格內(nèi)向、憂(yōu)郁、敏感等等綜合因素而引發(fā)突發(fā)性心理危機(jī)。
2、社會(huì)與家庭因素的影響。
日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)給我我們帶來(lái)了前所未有的好處，但是人們?cè)谖镔|(zhì)生活水平提高的同時(shí)引發(fā)的譬如分配不公，道德缺失等負(fù)面影響，造成大學(xué)生相互攀比，自私自利等一些列問(wèn)題。而家庭教育在經(jīng)濟(jì)水平提高同時(shí)給孩子帶來(lái)了豐厚的物質(zhì)生活但是卻忽視了對(duì)孩子心理方面的健康與培養(yǎng)。對(duì)獨(dú)生子女只重視學(xué)習(xí)的獨(dú)斷家長(zhǎng)式教育愈加讓孩子遠(yuǎn)離群體，不善交際甚至不愿與父母溝通，缺乏歷練而幾乎沒(méi)有心理承受能力。在本案例中存在學(xué)生父母對(duì)其獨(dú)斷家長(zhǎng)的教育致使孩子有了思想變化卻不愿意與父母溝通，父母也忽視對(duì)孩子心理健康發(fā)展與培養(yǎng)。
3、傳統(tǒng)心理健康教育固化。
傳統(tǒng)心理健康教育形式局限，只是以授課方式機(jī)械地傳授心理健康的理論知識(shí)，對(duì)存有心理問(wèn)題的大學(xué)生并未起到良好的教育作用。針對(duì)群體教育，缺乏對(duì)個(gè)體學(xué)生的輔導(dǎo)。溝通交流平臺(tái)單一，老師專(zhuān)家面對(duì)面與學(xué)生溝通的方式難免讓學(xué)生放不下思想包袱，有所隱瞞有所顧忌而隱藏了自身心理問(wèn)題所在。案例中學(xué)生心理突發(fā)事件并不是偶然的是具有普遍性的，它的存在嚴(yán)重影響學(xué)生自身發(fā)展和學(xué)校穩(wěn)定，也反映了課堂式心理健康教育的成效有待思考。
三、處理心理危機(jī)突發(fā)事件引發(fā)的思考
對(duì)心理危機(jī)突發(fā)事件的處理，輔導(dǎo)員必須從日常工作中入手，防患于未然。從基本工作著手，暢通信息渠道，提高危機(jī)處理意識(shí)，從學(xué)生自身入手，與學(xué)生們一同努力預(yù)防此類(lèi)事件的發(fā)生。
1、 掌握學(xué)生基本資料，建立資料庫(kù)。
對(duì)學(xué)生的了解程度有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些小端倪，從而讓輔導(dǎo)員在心理危機(jī)突發(fā)事件中擁有主動(dòng)性。對(duì)學(xué)生的了解除了平時(shí)日常工作多走進(jìn)寢室，進(jìn)入課堂，多與學(xué)生談心的方式之外可以建立學(xué)生的基本信息庫(kù)，比如民族家庭人口數(shù)，家長(zhǎng)聯(lián)系方式，是否貧困生，新生入學(xué)心理調(diào)查結(jié)果等等。在做這些功課的同時(shí)不僅加深每個(gè)學(xué)生在輔導(dǎo)員心中的印象，同時(shí)對(duì)于重點(diǎn)學(xué)生予以更多關(guān)注，分類(lèi)別予以不同的方式手段做好預(yù)防工作。
2、 建立融洽關(guān)系，暢通消息渠道。
師生間的良好溝通建立暢通的消息渠道，需要學(xué)生自主自愿主動(dòng)與輔導(dǎo)員溝通，不僅是在心理危機(jī)突發(fā)事件后抓住解決問(wèn)題關(guān)鍵時(shí)刻的一種重要方式，更是預(yù)防此類(lèi)事件發(fā)生的關(guān)鍵。現(xiàn)今對(duì)90后大學(xué)生的管理方式已經(jīng)告別傳統(tǒng)輔導(dǎo)員管理方式，而是對(duì)周?chē)枰睦韼椭娜颂峁┬睦碜稍?xún)與心理輔導(dǎo)，并在日常學(xué)習(xí)和生活中，自覺(jué)開(kāi)展心理知識(shí)普及、心理問(wèn)題探討、心理情感溝通、心理矛盾化解、心理危機(jī)干預(yù)等活動(dòng)，幫助他人解決日常遇到的心理困擾，推動(dòng)周?chē)后w的互助、關(guān)懷、支持，實(shí)現(xiàn)“自助式”成長(zhǎng)的模式④。
3、 提高危機(jī)處理意識(shí)，以少數(shù)人帶動(dòng)多數(shù)人。
危機(jī)處理重在防患于未然，不僅需要輔導(dǎo)員在日常工作中做到以上兩點(diǎn)，還需提高學(xué)生對(duì)心理危機(jī)（突發(fā)事件的防范意識(shí)，除了加強(qiáng)對(duì)心理危機(jī)突發(fā)事件宣傳，更需要在學(xué)生中培養(yǎng)一批心理健康教育學(xué)生骨干，并且建立基層心理健康教育組織設(shè)立心理委員。抓住寢室長(zhǎng)以“一拖三”的形式將心理健康教育深入到寢室，組織班級(jí)心理健康教育月活動(dòng)，以案例給學(xué)生予以警示。這樣營(yíng)造一種良好氛圍實(shí)現(xiàn)以少數(shù)人帶動(dòng)多數(shù)人，每個(gè)人都能提高對(duì)心理健康的關(guān)注度，豐富危機(jī)預(yù)警的途徑和聯(lián)合家長(zhǎng)及校心理健康教育專(zhuān)業(yè)老師等多方資源提高對(duì)危機(jī)發(fā)生反映效率。
4、 培養(yǎng)積極人生觀，以?xún)?nèi)驅(qū)力減少突發(fā)事件。
積極人生觀從根本上影響著一個(gè)人的心理能否健康發(fā)展，采取怎樣行為方式應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，例如自我認(rèn)同與接納；生活學(xué)習(xí)的效率；良好的人際關(guān)系；對(duì)挫折的正確認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)以及對(duì)情緒的調(diào)控能力等等。90后的大學(xué)生大多抗壓能力差，敏感，易產(chǎn)生挫敗感，那么他們擁有一個(gè)積極人生觀不僅對(duì)他們自身有益，更對(duì)日益緊迫的心理健康工作提供了一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。學(xué)生工作中除了課堂教授形式更應(yīng)該提供實(shí)踐類(lèi)活動(dòng)讓學(xué)生親身體自我反省中成長(zhǎng)，協(xié)助指引學(xué)生自我完善，以?xún)?nèi)驅(qū)力從根本上減少突發(fā)事件發(fā)生。
教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“在每個(gè)孩子心中最隱秘的一角，都有一根獨(dú)特的琴弦，拔動(dòng)它就會(huì)發(fā)出特有的音響，要使孩子的心同我們講的話(huà)發(fā)生共鳴，我們自身就需要同孩子的心弦對(duì)準(zhǔn)音調(diào)?！毙睦砦C(jī)突發(fā)事件重在防患于未然，輔導(dǎo)員踏實(shí)做好本職工作之外更需要聯(lián)合多方資源幫助學(xué)生成長(zhǎng)，并且這種成長(zhǎng)不是只講求效果而是更注重學(xué)生內(nèi)心人格健全的過(guò)程。（作者單位：西南民族大學(xué)）
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注解
① 蔡曙光.大學(xué)生心理危機(jī)的誘因及影響因素[N].光明日?qǐng)?bào)，2006-09-23（6）.
② 戴長(zhǎng)瀾.中國(guó)首份“90 后”大學(xué)生調(diào)查報(bào)告：心理抗挫能力弱[N].中國(guó)青年報(bào)，2008-11-12（6）.
