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摘要:
文章通過詳細(xì)分析河北農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物科技學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“本院”)考試管理過程中的問題，在參考和借鑒了其他高校考試管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，引入了精細(xì)化管理理念，形成了具有本院特色的考試管理辦法，對(duì)今后的考試管理工作有較大的促進(jìn)作用。
精細(xì)化管理的概念發(fā)源于20世紀(jì)50年代的發(fā)達(dá)國(guó)家，起初是一種企業(yè)管理理念，它是規(guī)范化管理的延伸，建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)而將常規(guī)管理的概念引向更深的層次。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案;細(xì)者，入微也，究其根由，由粗及細(xì)，從而找到事物的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性;化者，乃實(shí)踐過程［1］。由此可見，精細(xì)化管理的核心理念就是要對(duì)團(tuán)隊(duì)中每位成員的職責(zé)進(jìn)行分解、細(xì)化和落實(shí)，是全面履行和提高執(zhí)行力的有效實(shí)現(xiàn)方式。考試環(huán)節(jié)是高等院校教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)，它不僅具有了解教師教學(xué)情況的功能，還具有衡量是否達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的作用。它能夠比較客觀地對(duì)學(xué)生掌握知識(shí)和技能的程度進(jìn)行及時(shí)掌握，因此它還被譽(yù)為“學(xué)校教育教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的指揮棒”，擔(dān)負(fù)著改進(jìn)教學(xué)工作的重要作用。河北農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物科技學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“本院”)作為歷史悠久的老牌學(xué)院，一直十分重視考試管理工作，曾經(jīng)根據(jù)學(xué)院的現(xiàn)實(shí)情況制訂了嚴(yán)格的考試制度，嚴(yán)肅對(duì)待每位學(xué)生的考試成績(jī)，培養(yǎng)出大批素質(zhì)過硬的學(xué)生，在社會(huì)上獲得一致的好評(píng)。然而，隨著高等院校擴(kuò)招力度的加大、教師社會(huì)化情況的加重以及科技日新月異的發(fā)展，考試工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，亟需一種全新的管理模式來進(jìn)行管理工作的調(diào)整。鑒于此，本院引入了精細(xì)化管理理念，在借鑒了大批其他高校的考試管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成了符合本院特色的新型管理模式，在精細(xì)化考試管理的路程上邁出了新的步伐。
1考試管理工作中遇到的問題
1．1試卷的命題、評(píng)卷環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題
考驗(yàn)一門課程的考試是否能夠達(dá)到教學(xué)大綱要求，是否能夠真正發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量與學(xué)習(xí)程度的檢驗(yàn)功能，關(guān)鍵要看考試的命題科學(xué)與否［2］。雖然學(xué)校現(xiàn)行的考試管理規(guī)定要求“考教分離”，但由于學(xué)院的實(shí)際情況是任課教師分別承擔(dān)不同批次的本科教學(xué)工作，教學(xué)重點(diǎn)不盡相同，而且草業(yè)科學(xué)專業(yè)的教學(xué)師資嚴(yán)重不足，一位任課教師往往要承擔(dān)多門課程的教學(xué)工作，無(wú)法找到除該任課教師之外的其他命題教師，這些原因造成了考教難以分離的客觀現(xiàn)象。因此，本院的許多課程考試是由任課教師自行命題，審核的工作由系部主任和主管教學(xué)的副院長(zhǎng)承擔(dān)。但是，由于系部主任和教學(xué)院長(zhǎng)不是“全能型”的專家，且由于精力、時(shí)間有限，審核程序基本上都流于簽名的形式，不能對(duì)試題的命題質(zhì)量進(jìn)行有效把關(guān)。授課、命題、評(píng)卷由一人完成，使得命題和評(píng)卷在很大程度上帶有主觀性和隨意性。在近幾學(xué)期的試卷檢查工作中，發(fā)現(xiàn)不少試題和備用試題出現(xiàn)了錯(cuò)誤，還有些試卷主客觀題的比例不符合學(xué)校的規(guī)定。閱卷不規(guī)范的現(xiàn)象更是時(shí)有發(fā)生，有些教師隨意修改分?jǐn)?shù)，修改后不簽名，有些教師閱卷時(shí)隨意使用非紅色的筆，有些教師未按要求采取“減分法”進(jìn)行閱卷，甚至有的教師出現(xiàn)了統(tǒng)分錯(cuò)誤的情況。
1．2考試材料的收集困難重重
本校規(guī)定，試卷評(píng)閱環(huán)節(jié)結(jié)束后，教師要將試題申報(bào)表、AB樣題、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生答卷、成績(jī)單、試卷分析表、考場(chǎng)記錄表等按照規(guī)定的要求收集完整，然后送交學(xué)院教務(wù)部門進(jìn)行存檔備查，這些工作要在下一學(xué)期開學(xué)一周之內(nèi)進(jìn)行。但是從近幾學(xué)期考試材料收集的情況來看，大多數(shù)教師并不能按時(shí)完成材料上交的工作，需要教務(wù)管理部門一次又一次催促，而且材料往往準(zhǔn)備不齊，缺少材料的情況時(shí)有發(fā)生。
1．3考后評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)流于形式
考試的過程包括考前出卷、考試組織、考場(chǎng)紀(jì)律監(jiān)控、考后的閱卷、分?jǐn)?shù)登統(tǒng)和成績(jī)及試卷分析，這是一個(gè)連貫性很強(qiáng)的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要，疏忽不得。目前，任課教師都普遍重視考前和考中、閱卷的環(huán)節(jié)，而忽視考后試卷評(píng)價(jià)與成績(jī)分析工作［3］。考試的最終目的是為了找出教學(xué)中存在的問題，促使任課教師改進(jìn)教學(xué)方法，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。而試卷分析的目的在于能夠直觀地反饋出教學(xué)中存在的問題，要促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，不僅要分析試題的難易程度，還要對(duì)試卷中反映出來的問題加以研究和改進(jìn)［4］。只有認(rèn)真對(duì)待試卷分析，才能真正找出學(xué)生存在的問題，找到解決問題的方法。然而，雖然本校要求教師對(duì)考試成績(jī)和試卷情況進(jìn)行分析，并填寫試卷分析及成績(jī)分析表，但相當(dāng)一部分教師只是抱著完成任務(wù)的態(tài)度，閱卷完成后匆匆忙忙根據(jù)分?jǐn)?shù)做個(gè)試卷分析，并沒有認(rèn)真考慮試卷的難易度是否適中、試題是否科學(xué)、哪些題目失分嚴(yán)重、學(xué)生的什么知識(shí)點(diǎn)掌握不牢固，考后的分析環(huán)節(jié)流于形式，并沒有起到其應(yīng)有的作用。
1．4考試形式單一
考試是衡量高校教學(xué)質(zhì)量的重要手段，并不應(yīng)該以考試為目的。因此，最佳的考試方式應(yīng)該是提高考試質(zhì)量的有效途徑［5］。目前，本院的考試形式仍是以閉卷考試的形式為主，間或有論文撰寫形式和開卷考試的形式存在。這種形式只單一考察學(xué)生的書面知識(shí)水平，存在著難以客觀、全面地反映學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)情況的問題，容易出現(xiàn)“高分低能”的現(xiàn)象。
2精細(xì)化管理考試過程的思路
2．1健全考試機(jī)構(gòu)，完善考試制度，為精細(xì)化考試管理提供必要的保障
2．1．1健全考試管理機(jī)構(gòu)
考試管理要做到精細(xì)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，首先必須建立健全考試管理機(jī)構(gòu)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和精心安排是考試工作得以順利進(jìn)行的必要前提。為了切實(shí)加強(qiáng)考試工作的組織和管理，學(xué)院成立了專門的考試管理機(jī)構(gòu)，由院長(zhǎng)、教學(xué)院長(zhǎng)、學(xué)院督導(dǎo)、各系部主任、課程負(fù)責(zé)人、教務(wù)辦工作人員組成，其職責(zé)是安排、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查全院的考試工作，對(duì)全院的考試實(shí)行了集中管理，保證了每次考試的嚴(yán)肅性、認(rèn)真性，真正起到了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的作用。
2．1．2完善考試制度
1)嚴(yán)把命題關(guān)。確保試題質(zhì)量過關(guān)是考試順利進(jìn)行的核心和前提，命題的好壞對(duì)考試的質(zhì)量直接產(chǎn)生影響。為了保證試題的質(zhì)量達(dá)到要求，本院對(duì)命題做出了嚴(yán)格的要求，要求命題必須緊扣教學(xué)大綱，并根據(jù)學(xué)生的素質(zhì)與學(xué)習(xí)情況確定考試內(nèi)容的難度和題量的大小，要求既要包括最基本的基礎(chǔ)知識(shí)，還要有針對(duì)性地增加應(yīng)用型考題的數(shù)量，同時(shí)要求命題必須堅(jiān)持以能力測(cè)試為主線，注重理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用，重點(diǎn)考查的是學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度及運(yùn)用能力。此外，命題還要符合學(xué)校的要求，主、客觀題的比例不得小于3∶2，A、B樣卷的重復(fù)率不能大于3%。試題的命題工作完成后，由課程負(fù)責(zé)人對(duì)試題的整體情況進(jìn)行審核，系部主任進(jìn)行把關(guān)，審核通過后由教學(xué)院長(zhǎng)進(jìn)行復(fù)核，確保試題萬(wàn)無(wú)一失后再進(jìn)行試卷的印刷、考場(chǎng)的安排等工作。這樣，就從源頭上保證了命題的質(zhì)量，也杜絕了諸如試題中帶錯(cuò)別字、總分相加不等于一百分等低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。2)建設(shè)試題庫(kù)。對(duì)學(xué)生人數(shù)較多、專業(yè)較復(fù)雜的平臺(tái)課和條件成熟的部分專業(yè)課實(shí)行試題庫(kù)制度，按題型、難易程度、知識(shí)點(diǎn)等進(jìn)行分類設(shè)置，由教務(wù)辦工作人員進(jìn)行專人負(fù)責(zé)，由任課教師定期進(jìn)行更新和完善，保證試題的質(zhì)量和即時(shí)性。這樣的做法可以有效地達(dá)到“考教分離”的目的，避免了教師上課時(shí)敷衍了事、考試前給學(xué)生勾畫重點(diǎn)行為的發(fā)生，對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高有非常重要的促進(jìn)作用。
2．2精細(xì)化試卷材料的收取工作，換種方式激勵(lì)教師盡早完成試卷材料整理工作
以往面對(duì)教師拖沓、懶散，不按時(shí)上交試卷材料的現(xiàn)象，本院經(jīng)常采用的方式是“群發(fā)+點(diǎn)發(fā)”短信，即在開學(xué)初用群發(fā)的形式通知教師整理試卷材料，之后再單獨(dú)針對(duì)沒有上交材料的教師進(jìn)行單獨(dú)發(fā)信息或者打電話催交。這種方法的弊端在于，過多的催促使教師產(chǎn)生了疲憊、懈怠的心理，有的教師甚至產(chǎn)生了依賴性，每個(gè)學(xué)期要靠教務(wù)辦工作人員一遍一遍提醒才能記得要整理哪些材料以及何時(shí)上交。在精細(xì)化管理的思想下，本院教務(wù)辦對(duì)收取試卷材料時(shí)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了歸類、總結(jié)，制訂出了一套新的管理辦法，即在開學(xué)前根據(jù)上學(xué)期的授課情況提前做成一張?jiān)嚲聿牧鲜杖∫挥[表，包括每門課程的名稱、任課教師姓名、要收取的材料名稱，最后再加上材料收取時(shí)間，打印出來張貼在學(xué)院公告欄內(nèi)，這樣每門課程的材料收取情況就一目了然，也解決了教師不了解要交哪些材料的問題。這種做法清晰、簡(jiǎn)單，教師能夠按照表上所列的條目完成材料的準(zhǔn)備;此外，由于有交材料時(shí)間的標(biāo)明，對(duì)那些總是拖沓的教師是一種心理上的無(wú)形的壓力，對(duì)試卷材料的收取有很好的促進(jìn)作用。
2．3精細(xì)化考試后的管理，把好試卷評(píng)價(jià)關(guān)
學(xué)生考試結(jié)束，并不代表整個(gè)考試流程的結(jié)束。任課教師應(yīng)對(duì)考試成績(jī)與試題得分情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，找出存在的問題，并對(duì)本次考試做出評(píng)價(jià)，這樣做的目的是為今后命題提供依據(jù)。而以往的情況往往是教師完成了閱卷，匆匆忙忙登好分，馬馬虎虎做一份分析材料，起不到評(píng)價(jià)工作應(yīng)起的作用。針對(duì)這種現(xiàn)象，本院精心安排，充分發(fā)揮了系部主任的作用，要求以系部為單位及時(shí)對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行分析，分析包括成績(jī)分析、試題分析，有效地避免了教師敷衍了事現(xiàn)象的發(fā)生。
2．4精細(xì)化考試形式的管理，避免單一型考試
豐富多樣的考試類型是促進(jìn)傳統(tǒng)教育理念轉(zhuǎn)變的有效手段。在國(guó)外，高校的考試形式和方法至少有20多種，如論文、無(wú)人監(jiān)考考試、階段考試、開卷考試、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)和實(shí)地考察、專題討論、答辯、同學(xué)評(píng)價(jià)、口頭演示、制圖或模型圖片演示、小組研究項(xiàng)目、個(gè)人研究項(xiàng)目、資料分析、實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐筆記或日記、圖書館運(yùn)用評(píng)估項(xiàng)目、口試以及閉卷考試等［3］。而以往，本院的考試形式僅限于單一的閉卷考試形式，僅有個(gè)別的課程采取了課程論文或者開卷考試，形式單一，對(duì)考察學(xué)生的全面水平限制很大。有很多學(xué)生死記硬背書本上的知識(shí)，只為了應(yīng)付最后的那張?jiān)嚲怼ａ槍?duì)這種現(xiàn)象，本院鼓勵(lì)教師根據(jù)本門課程的特點(diǎn)采取多種考試形式，目前，草業(yè)科學(xué)專業(yè)的綜合實(shí)驗(yàn)1、綜合實(shí)驗(yàn)2采取了實(shí)驗(yàn)考核的形式進(jìn)行成績(jī)的考核;動(dòng)物科學(xué)專業(yè)的生物統(tǒng)計(jì)及實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)課程擬采用上機(jī)考核的方式進(jìn)行。精細(xì)化考試管理不能一蹴而就，它是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，涉及的范圍很廣，包括考前、考中和考后管理等許多層面的工作，需要踏踏實(shí)實(shí)地去探索和實(shí)踐，存在于考務(wù)工作的每個(gè)細(xì)節(jié)之中，促使教師必須不斷地改變以前的工作方式，事事力求精細(xì)，尊重每位考試的參與者。當(dāng)精細(xì)化成為每個(gè)考務(wù)工作者內(nèi)在的一種品質(zhì)時(shí)，它將不只是一種管理模式或者管理方法，而必將作為一種文化品質(zhì)對(duì)學(xué)校的考務(wù)工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
作者：李楠 劉靜 高立杰 陳寶江 單位：河北農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物科技學(xué)院
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