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摘要:[目的/意義]先進(jìn)的科學(xué)生產(chǎn)技術(shù)為檔案資源開發(fā)工作帶來了生機(jī)與活力,開創(chuàng)了檔案事業(yè)發(fā)展的新格局,利用數(shù)字人文背景為檔案資源開發(fā)提供轉(zhuǎn)型契機(jī),為滿足用戶的檔案訴求提供服務(wù),為數(shù)字檔案多元化身份提供依據(jù),也為檔案工作者切實(shí)履行自身的使命與責(zé)任提供保障。[過程/方法]分析數(shù)字時代檔案資源的開發(fā)體系流程,開發(fā)主、客體的構(gòu)成和檔案信息資源類型的多樣性。[結(jié)果/結(jié)論]歸納出一個以檔案館、數(shù)字技術(shù)、檔案用戶為主體,以檔案資源、數(shù)字人文背景為源頭,以價(jià)值、材料、載體、安全為枝干的檔案信息資源開發(fā)新路徑,集中反映了新背景下檔案信息資源的開發(fā)理念、工作定位。
關(guān)鍵詞:數(shù)字人文;多元主體協(xié)同;檔案;信息資源開發(fā)
2020年10月29日,中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議通過了《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》(以下簡稱《建議》)。《建議》明確提出“加強(qiáng)數(shù)字社會建設(shè)、完善政府?dāng)?shù)字化水平、提升公共數(shù)字服務(wù)、構(gòu)建社會數(shù)字治理體系等數(shù)字化舉措”,給新時期檔案資源建設(shè)帶來了新思路、新契機(jī)。《建議》指出,面對數(shù)字化社會的飛速進(jìn)步,合作、開放、共享是數(shù)字時代檔案信息資源發(fā)展的重要理念,決定著檔案信息資源的運(yùn)用程度和影響力。檔案信息資源開發(fā)是基于數(shù)字技術(shù)、數(shù)字檔案、數(shù)字服務(wù)的開發(fā),既有助于實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值最大化,豐富檔案的創(chuàng)新利用,也是完善檔案工作的重中之重。數(shù)字人文是數(shù)字技術(shù)和人文科學(xué)結(jié)合的產(chǎn)物,利用數(shù)字化把人文領(lǐng)域的科學(xué)帶入數(shù)字環(huán)境,屬于新的交叉學(xué)科領(lǐng)域。數(shù)字化的檔案信息資源開發(fā)為人類社會存儲檔案資源提供便利,本文將數(shù)字檔案信息資源開發(fā)模式分為團(tuán)隊(duì)合作多元化、資源開發(fā)共享化、新媒體運(yùn)用緊密化等三個方面進(jìn)行探究,以期完善檔案信息資源工作的不足,挖掘檔案文化的社會價(jià)值,實(shí)現(xiàn)數(shù)字人文與檔案信息資源開發(fā)的融合發(fā)展。
一、數(shù)字人文背景下檔案信息資源開發(fā)研究回顧
基于知網(wǎng)的文獻(xiàn)調(diào)查表明:與檔案信息資源開發(fā)相關(guān)的研究成果雖然很豐富,但是面向數(shù)字人文的檔案信息資源開發(fā)的研究成果較少。學(xué)者主要是基于利用途徑這一方面展開論述,研究內(nèi)容集中在兩個方面:一是檔案信息資源文化價(jià)值開發(fā)研究;二是把檔案作為數(shù)字人文研究的重要關(guān)注點(diǎn)和資源,將多元主體化作為開發(fā)的主要框架。王玥瑄指出,需要重視挖掘企業(yè)檔案信息資源的文化價(jià)值,幫助企業(yè)守住初心,留住記憶,助推企業(yè)↑蘭臺世界LANTAIWORLD傳承優(yōu)良傳統(tǒng)、培育后續(xù)人才、發(fā)展企業(yè)文化、弘揚(yáng)企業(yè)精神[1]120;王玉玨等學(xué)者提出強(qiáng)化檔案館與數(shù)字人文中心的合作、延長專業(yè)優(yōu)勢、培養(yǎng)數(shù)字化人才等方面的創(chuàng)新檔案服務(wù)方式[2]14;朱令俊從互補(bǔ)性優(yōu)勢、項(xiàng)目案例、技術(shù)、資源、服務(wù)等方面闡述了數(shù)字人文的檔案信息資源開發(fā)模式[3]21;牛力等學(xué)者從視角轉(zhuǎn)換、路徑轉(zhuǎn)型、實(shí)踐轉(zhuǎn)向等方面,提出數(shù)字檔案資源開發(fā)利用要從單一向高階多維價(jià)值發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型[4]69;李孟秋引入多元主體參與的概念,把檔案主管部門、國家檔案館、社會組織與個人變成主體參與檔案信息資源治理[5]15。綜上所述,學(xué)者們對于檔案信息資源的開發(fā)研究始終遵循著理論加實(shí)踐的思路,相關(guān)的拓展性成果主要是以“檔案是數(shù)字人文研究的重要關(guān)注點(diǎn)和資源,以及開展多元主體化的開發(fā)框架”為主要內(nèi)容。以數(shù)字人文技術(shù)為背景,以構(gòu)建多元主體框架為切入點(diǎn),論述檔案信息資源開發(fā)的現(xiàn)狀和對策,為檔案事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
二、數(shù)字人文背景下檔案信息資源開發(fā)機(jī)遇
數(shù)字時代為檔案信息資源開發(fā)提供了新機(jī)遇,數(shù)字挖掘技術(shù)為檔案信息資源帶來了新價(jià)值,檔案界要積極應(yīng)對,不落伍、不掉隊(duì)、不缺位。
1.數(shù)字人文建設(shè):強(qiáng)化檔案信息資源開發(fā)團(tuán)隊(duì)多元化。近年來,我國的檔案數(shù)字人文項(xiàng)目相繼由圖書館、檔案館、博物館、高校、社會機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展活動,如中國國家圖書館的“中國記憶”項(xiàng)目、上海檔案館的“上海記憶”項(xiàng)目、青島檔案館的“老青島”項(xiàng)目。以檔案部門為主體的開發(fā)團(tuán)隊(duì)致力于多元化,嘗試與自媒體聯(lián)合、與社會機(jī)構(gòu)合作等都取得了不錯的效果。畢竟檔案開發(fā)機(jī)制的成熟、用戶檔案需求的加大、社會檔案意識的不斷增強(qiáng)、對檔案信息資源開發(fā)的重視等因素為開發(fā)團(tuán)隊(duì)多元化拓寬了發(fā)展路徑[6]8。檔案部門屬于檔案信息資源開發(fā)的核心,對檔案資源的開發(fā)具有宏觀調(diào)控的能力,擁有得天獨(dú)厚的先天條件,作為具體的開發(fā)主體對自身的館藏資源、開發(fā)環(huán)節(jié)、項(xiàng)目類型有獨(dú)特的見解,如果再加上社會組織協(xié)同參與,那就不單單是檔案部門在孤軍奮戰(zhàn),而是“團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)”,社會組織參與檔案信息資源的開發(fā),體現(xiàn)了社會力量和檔案部門的無縫銜接。檔案機(jī)構(gòu)在資源開發(fā)的過程中始終扮演著開發(fā)者、輔助者、補(bǔ)充者、協(xié)同者的角色,能夠清晰挖掘潛在的檔案資源價(jià)值,能夠有效地選擇適合的檔案資源進(jìn)行開發(fā)利用。
2.數(shù)字人文交流:提升服務(wù)對象與檔案信息資源的融合開發(fā)。數(shù)字時代的檔案服務(wù)對象又稱為檔案用戶,屬于檔案信息資源開發(fā)過程中不可或缺的一部分。傳統(tǒng)意義上的檔案用戶在面臨檔案需求時,接受的是檔案部門“面對面”的服務(wù)。數(shù)字時代,“面對面”服務(wù)的形式大大弱化,用戶可以借助網(wǎng)絡(luò)的作用在互聯(lián)網(wǎng)上獲取相對應(yīng)的服務(wù),還可以突破服務(wù)形式在時間和空間上的限制,即檔案用戶可以在不同時段、不同位置登錄不同的節(jié)點(diǎn),使用不同的入網(wǎng)身份。數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)在用戶體驗(yàn)過程中具有全面性和貫徹性,可以將許多隱性檔案需求轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性檔案需求,擴(kuò)展檔案事業(yè)的發(fā)展類型和數(shù)量,數(shù)量提升之后隨之而來的是需求的多樣,可以針對不同的檔案用戶的不同需求,縱深延展數(shù)字化載體表達(dá)資源之間的關(guān)聯(lián),對數(shù)字檔案信息的分析與價(jià)值挖掘和數(shù)字檔案資源進(jìn)行整合共享。檔案用戶又可以分為內(nèi)部用戶和外部用戶,內(nèi)部用戶企圖借助自身優(yōu)勢獲取除檔案信息資源以外的信息;而外部用戶專注于和自身利益相關(guān)的檔案信息,進(jìn)而會促進(jìn)檔案信息資源的融合共享。
3.數(shù)字人文整合:達(dá)到檔案信息資源技術(shù)運(yùn)用熟練化。數(shù)字時代信息技術(shù)發(fā)展迅猛,信息技術(shù)在檔案信息資源開發(fā)中扮演著越來越重要的角色,檔案用戶熱衷于檔案成品信息。數(shù)字化時代要倡導(dǎo)開發(fā)服務(wù)共享化,想要為檔案用戶提供高效的服務(wù),就必須要順應(yīng)時代的要求,重視技術(shù)開發(fā),變革封閉的開發(fā)模式,借助檔案信息資源平臺共享檔案部門之間的信息技術(shù)資源,實(shí)現(xiàn)檔案資源的無差別傳輸。但這種理念是建立在技術(shù)加工和檔案資源利用的基礎(chǔ)上,數(shù)字檔案信息資源的開發(fā)是一項(xiàng)技術(shù)工作,需要具備相應(yīng)的數(shù)字技術(shù),如網(wǎng)絡(luò)全景展廳、數(shù)字檔案網(wǎng)絡(luò)傳輸、感應(yīng)技術(shù)、云存儲技術(shù),達(dá)到數(shù)字檔案共享平臺與用戶及時、主動交流的效果。數(shù)字人文背景下,檔案資源的開發(fā)共享工作由檔案部門主導(dǎo),由數(shù)字技術(shù)打底,由新媒體宣傳,讓檔案信息在不同群體之間交流傳播,達(dá)到互通互享的作用。如黑龍江省檔案館與廣西師范大學(xué)出版社聯(lián)合出版滿鐵資料,使彌足珍貴的歷史資料重現(xiàn)在世人面前。在數(shù)字時代,公眾共享檔案資源的理念得到了提升,檔案工作在數(shù)字人文背景下表現(xiàn)出新的出路和體驗(yàn),對檔案工作進(jìn)行了完善,提升用戶服務(wù)體驗(yàn)的同時增強(qiáng)了用戶的主體意識,夯實(shí)了檔案領(lǐng)域多渠道合作基石。此外,信息技術(shù)安全問題也是信息技術(shù)發(fā)展過程中的重中之重,在檔案信息資源開發(fā)的過程中信息資源的完整性、安全性以及如何保護(hù)用戶隱私等問題都是我們需要考慮的。近幾年,興起一種外包之風(fēng),一些檔案機(jī)構(gòu)由于自身技術(shù)、硬件、軟件不到位,會選擇外包。如何確保自身以及機(jī)構(gòu)內(nèi)部檔案資源的安全,由于各地沒有統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范,可能造成檔案信息資源風(fēng)險(xiǎn)。
三、數(shù)字人文背景下檔案信息資源開發(fā)挑戰(zhàn)
盡管數(shù)字人文技術(shù)的進(jìn)步為檔案信息資源的開發(fā)帶來了積極影響,為工作轉(zhuǎn)型提供了新思路,但盲目追求開發(fā)數(shù)量、忽視開發(fā)質(zhì)量、用戶體驗(yàn)缺位、只重視檔案的史學(xué)記憶與社會記憶等都會導(dǎo)致檔案數(shù)字化身處窘境,開發(fā)工作有待完善。
1.檔案信息資源動力缺失,用戶層次需求呈現(xiàn)差異化。雖然檔案信息資源數(shù)字化受到檔案學(xué)界的青睞與支持,但數(shù)字化用戶對檔案的需求并不一定是剛需,缺乏檔案信息資源開發(fā)的動力因素,忽視了檔案信息內(nèi)在的表達(dá)應(yīng)用。通常檔案資源的開發(fā)屬于文字加工,在視覺感官上存在需求差異,用戶不能及時或很好地抓住檔案所營造的內(nèi)涵,造成檔案信息資源缺少動力性因素。因此,如果檔案用戶對檔案信息資源的需求不屬于剛需,就會陷入無路可走、無物可開發(fā)的地步。具體而言,傳統(tǒng)的檔案信息資源開發(fā)成果的利用對象主要集中于黨政機(jī)構(gòu)的人員,檔案工作作為國家行政權(quán)力的一部分,具備一定的敏感性,檔案信息資源的開發(fā)會有內(nèi)部性、封閉性、局限性,無法有效應(yīng)對需求的復(fù)雜性,造成檔案信息資源動力性缺失[7]48。
2.檔案信息資源關(guān)聯(lián)松散,館際合作存在缺位性。數(shù)字背景下檔案信息資源的開發(fā)不再是單線作戰(zhàn),更重要的是跨館際合作開發(fā),保證信息資源的有效性、即時性、連貫性、共享性和支撐性,可以改善檔案信息開發(fā)的質(zhì)量。但館際合作不是一蹴而就的,在充分尊重各館意見的基礎(chǔ)上,制定相關(guān)的政策,保障合作的開展。而當(dāng)下我國檔案資源館際合作存在些許不足。
(1)檔案館信息資源組織目標(biāo)模糊,開發(fā)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)欠缺,技術(shù)與檔案內(nèi)容沒有和諧統(tǒng)一,開發(fā)品種與領(lǐng)域過于單一,目前尚無統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)來組織檔案信息資源開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,存在“各自為政,互不聯(lián)系”的情況,何況大數(shù)據(jù)不是數(shù)字符號簡單的堆砌,而是關(guān)注數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系,挖掘出更深的數(shù)據(jù)價(jià)值,整體而言檔案信息管理系統(tǒng)尚處于發(fā)展初期,館際合作能力整體偏低。
(2)當(dāng)前檔案機(jī)構(gòu)在觀念和思路方面與數(shù)字化要求相差稍遠(yuǎn),阻礙了檔案信息資源的開發(fā),具體體現(xiàn)在:首先,檔案館業(yè)務(wù)仍專注“檔案儲藏與利用”環(huán)節(jié),大部分檔案機(jī)構(gòu)的理念相對落后,對新生事物興趣不高、關(guān)注不夠、接受緩慢。其次,檔案部門的“新鮮血液”流動停滯,基本無數(shù)字人文背景人才,這對檔案機(jī)構(gòu)日后的發(fā)展是極為不利的。最后,檔案體驗(yàn)服務(wù)仍有提升空間,數(shù)字人文注重研究人文知識,可以滿足不同層次群體的人文知識需求。檔案機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立清晰的目標(biāo),跨領(lǐng)域規(guī)劃,但目前檔案機(jī)構(gòu)的合作存在碎片化、參與意識弱化、合作意愿不強(qiáng)等問題,在滿足用戶需求層面數(shù)字化進(jìn)程緩慢、目錄系統(tǒng)不完善都造成了用戶體驗(yàn)不佳。
3.數(shù)字檔案信息資源開發(fā)規(guī)模微薄,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有待規(guī)范。現(xiàn)階段檔案信息資源的開發(fā)對象雖分為紙質(zhì)檔案與電子檔案兩種,但紙質(zhì)檔案資源目前仍是檔案開發(fā)的重點(diǎn),社會記憶過度聚焦紙質(zhì)檔案,造成其他體驗(yàn)缺位,缺乏社會影響力,未形成科學(xué)的開發(fā)規(guī)范。一方面囿于檔案機(jī)構(gòu)的公益屬性,只重視史學(xué)記憶與社會記憶,導(dǎo)致結(jié)構(gòu)異化;另一方面開發(fā)的檔案成果質(zhì)量難以保證,無法滿足檔案信息資源開發(fā)的需求[8]89。在技術(shù)規(guī)范上,傳統(tǒng)的檔案信息資源存在對載體高度依靠、存儲空間有限、利用缺乏時效性、保管壽命不斷縮減等問題。其次,檔案部門忽視自媒體運(yùn)營、微博、微信公眾號、抖音短視頻的支撐作用,只把門戶網(wǎng)站作為對外開發(fā)的支柱,難以形成高效的信息服務(wù),用戶也難以借助數(shù)字媒體技術(shù)滿足個性化的檔案信息需求。
四、數(shù)字人文背景下檔案信息資源開發(fā)路徑
數(shù)字人文時代,如何優(yōu)化檔案信息資源的開發(fā)效率,從檔案信息資源的優(yōu)化路徑看,提升檔案內(nèi)部主體性,完善檔案工作的業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化檔案信息資源開發(fā)意識,創(chuàng)新檔案工作思路是檔案信息資源開發(fā)的主要方式。
1.同舟共濟(jì):強(qiáng)化檔案多元主體協(xié)同參與理念,構(gòu)建檔案開發(fā)的多維機(jī)制。數(shù)字人文時代,檔案資源開發(fā)的主體參與部門數(shù)量快速增長,事物之間的交集越來越密切,檔案部門、行政機(jī)關(guān)、事業(yè)機(jī)構(gòu)、各社會團(tuán)體和社會公眾不再處于邊緣地位。從多元主體協(xié)同參與角度來看,廣泛的主體參與是檔案信息資源開發(fā)的外在動力,還應(yīng)優(yōu)化和提升檔案協(xié)同開發(fā)意識。在宏觀層面整合不同部門的資源,強(qiáng)化多元主體協(xié)同開發(fā)意識,豐富檔案與外界的溝通渠道。構(gòu)建個人、社會組織參與的多維檔案開發(fā)機(jī)構(gòu),新修訂的《檔案法》中明確提出,國家鼓勵社會力量參與和支持檔案事業(yè)的發(fā)展,因此應(yīng)鼓勵多元主體參與檔案信息資源開發(fā),構(gòu)建多視角、層次化、民眾化、可持續(xù)化的開發(fā)體系。檔案機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)自身的主體開發(fā)意識,強(qiáng)化中心地位,堅(jiān)持在檔案開發(fā)中的主導(dǎo)地位,協(xié)調(diào)各方力量,充分做到物盡其用、人盡其才、地盡其利的多維度開發(fā)模式,積極引導(dǎo)社會力量的注入,立足檔案開發(fā)的整體規(guī)劃,充分把握檔案開發(fā)的發(fā)展方向,明確自身職責(zé),提升各主體的信息開發(fā)和獲取能力,大大改善檔案工作的條件,建立同舟共濟(jì)的多元化、多維度開發(fā)機(jī)制。比如,整合利用檔案館、圖書館、博物館的館藏資源,實(shí)行統(tǒng)一的開發(fā)體系,協(xié)同構(gòu)建多維共享的數(shù)據(jù)資源庫,聚集數(shù)字檔案資源,形成擁有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。
2.敢為人先:強(qiáng)化檔案信息資源宣傳意識,延續(xù)檔案開發(fā)的使命。對檔案信息資源的開發(fā),要充分利用好社會資源,通過線上線下多種途徑,大力宣傳檔案信息。首先,有選擇地宣傳檔案信息資源的重要性、檔案機(jī)構(gòu)的職責(zé)、檔案專職人員的工作內(nèi)容,擴(kuò)大檔案工作宣傳陣地,讓檔案與用戶“零距離”,通過舉辦線下實(shí)物展覽、提供數(shù)字檔案信息咨詢,讓人們關(guān)注和留意檔案信息,利用線上自媒體渠道引導(dǎo)人們?yōu)闄n案工作點(diǎn)贊,擴(kuò)大檔案的影響力,使檔案開發(fā)走進(jìn)人心,提高和增強(qiáng)社會的數(shù)字檔案利用意識,營造良好的宣傳環(huán)境[9]11。檔案是社會活動的記憶和載體,是人們過去活動的記錄。檔案工作者只有重視檔案的開發(fā),盤活檔案館藏,搞活檔案業(yè)務(wù),用檔案中的智慧服務(wù)社會,這樣才是延續(xù)檔案使命、講好檔案故事的不竭動力。
3.雙管齊下:推崇檔案業(yè)務(wù)與技術(shù)并重思想,確保檔案開發(fā)的安全。在數(shù)字人文背景下,優(yōu)先利用數(shù)字人文技術(shù)加持,便捷且高效的數(shù)字人文技術(shù)是開發(fā)檔案領(lǐng)域的關(guān)鍵。數(shù)字人文技術(shù)包括:數(shù)字化技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)再現(xiàn)技術(shù)、可視化技術(shù)、信息安全技術(shù)。上述技術(shù)在檔案資源開發(fā)領(lǐng)域有廣闊的施展空間,檔案部門應(yīng)推崇新興技術(shù),豐富自身技術(shù)水平,如借助虛擬再現(xiàn)技術(shù),進(jìn)行再現(xiàn)應(yīng)用場景的構(gòu)建,輔之以5D感官效果,將傳統(tǒng)的檔案活動與數(shù)字人文技術(shù)緊密結(jié)合創(chuàng)作出實(shí)物影像,將檔案活動以虛擬再現(xiàn)的形式呈現(xiàn)出來,賦予檔案資源新的開發(fā)價(jià)值與生命力,打造沉浸式用戶體驗(yàn)[10]19。檔案的開發(fā)應(yīng)以檔案業(yè)務(wù)能力建設(shè)為根本,以打牢檔案信息資源開發(fā)為重點(diǎn)。從檔案業(yè)務(wù)角度講,牢固的檔案業(yè)務(wù)能力是檔案資源開發(fā)建設(shè)的必要基礎(chǔ),是信息資源的重要組成部分,是信息資源的重要陣地。此外,檔案工作者在實(shí)際工作中積累的檔案經(jīng)驗(yàn)與數(shù)字人文技術(shù)互為配合,存在縱橫互補(bǔ)性,可以實(shí)現(xiàn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的交叉融合。同時,建設(shè)數(shù)字開發(fā)資源庫是檔案信息化持續(xù)發(fā)力的基礎(chǔ),是保障檔案開發(fā)信息安全化的必然選擇,數(shù)字化的檔案資源不同于傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案資源,檔案數(shù)據(jù)易被篡改,且篡改后不易被人察覺,難以更正。所以,在檔案信息資源開發(fā)的過程中要加強(qiáng)對數(shù)字信息的保護(hù),防止數(shù)字化信息被別有用心的人利用、盜竊。
隨著數(shù)字人文領(lǐng)域的不斷深化和廣泛延伸,許多學(xué)者開始研究數(shù)字技術(shù)與人文學(xué)科的融合發(fā)展路徑,其中檔案信息資源占據(jù)著不可忽視的地位,對檔案的開發(fā)利用工作是十分重要的。數(shù)字人文理念的興起為檔案工作提供了新思路、新路徑、新機(jī)遇,檔案研究者應(yīng)將這些資源有效地運(yùn)用到提升檔案信息資源開發(fā)上來,最大限度地展現(xiàn)檔案信息資源的價(jià)值。檔案信息資源開發(fā)的意義體現(xiàn)在利用數(shù)字人文理念創(chuàng)新發(fā)展檔案工作,既加強(qiáng)了檔案信息資源的建設(shè)、整合、利用,又?jǐn)U大了檔案的社會影響力,檔案部門與數(shù)字人文團(tuán)隊(duì)在檔案信息資源領(lǐng)域的合作是數(shù)字時代檔案開發(fā)利用工作的全新展現(xiàn)。
作者:汪一迪 單位:黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院