一、檔案知識(shí)管理的流程

檔案登記和編碼就是對(duì)已篩選的檔案信息進(jìn)行加工的過(guò)程。檔案信息的存在方式多種多樣，這給檔案的管理和利用帶來(lái)了不便。因而，這一環(huán)節(jié)中，將檔案信息轉(zhuǎn)成可檢索利用的檔案知識(shí)時(shí)，需要制定統(tǒng)一的檔案信息分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和著錄標(biāo)準(zhǔn)，而不是簡(jiǎn)單地依據(jù)檔案的載體形態(tài)來(lái)進(jìn)行登記和編碼。其中，編碼應(yīng)該根據(jù)檔案內(nèi)容的屬性，提取其相關(guān)的內(nèi)容單元作為關(guān)鍵詞，以便不同檔案信息之間的鏈接，實(shí)現(xiàn)檔案知識(shí)信息的共享。檔案存儲(chǔ)就是檔案知識(shí)信息保存在檔案知識(shí)庫(kù)中，隨著檔案管理的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，如今完成檔案存儲(chǔ)環(huán)節(jié)的工具主要是各種檔案管理系統(tǒng)。同時(shí)，為防止檔案知識(shí)信息的意外受損，在這環(huán)節(jié)還要做好檔案的備份工作。檔案利用就是對(duì)檔案知識(shí)信息的使用和服務(wù)用戶的過(guò)程。檔案工作“三個(gè)體系”的提出，扭轉(zhuǎn)了過(guò)分注重檔案保存而忽視檔案利用的傾向。檔案利用的實(shí)際效果是對(duì)檔案知識(shí)管理其他環(huán)節(jié)的績(jī)效評(píng)估，在一定程度上，檔案利用是檔案鑒別、檔案登記和編碼、檔案存貯的參照點(diǎn)。同時(shí)，檔案利用也是檔案知識(shí)管理的根本目的。

二、檔案知識(shí)管理進(jìn)程中應(yīng)解決的幾個(gè)問(wèn)題

1.檔案知識(shí)表征問(wèn)題。檔案知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)依賴于檔案信息的編碼和存儲(chǔ)，即檔案知識(shí)信息的表征，有的也稱(chēng)之為檔案知識(shí)信息的知識(shí)表示。所謂的檔案知識(shí)表征就是檔案信息在系統(tǒng)或組織內(nèi)的建構(gòu)和再認(rèn)的方式。檔案知識(shí)管理最終目的是為了檔案知識(shí)信息的有效利用，因而，檔案知識(shí)信息在檔案管理信息系統(tǒng)內(nèi)的表征形式應(yīng)符合用戶的認(rèn)知習(xí)慣，應(yīng)與用戶的記憶形式相對(duì)應(yīng)。研究表明：知識(shí)大部分以分布的形式存儲(chǔ)在大腦的神經(jīng)元之中，神經(jīng)元之間相互聯(lián)結(jié)，當(dāng)存在知識(shí)需要時(shí)，這些聯(lián)結(jié)就會(huì)相互激活，共同形成所需要的知識(shí)內(nèi)容。因此，在對(duì)檔案信息進(jìn)行編碼時(shí)，應(yīng)將檔案信息分解為不同的知識(shí)單元，并將這些知識(shí)單元登記入檔案管理系統(tǒng)，形成共同的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前，云計(jì)算影響深遠(yuǎn)，它可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分布式表征，檔案的知識(shí)信息可以在不同的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)存儲(chǔ)，在用戶利用檔案信息時(shí)，系統(tǒng)可以進(jìn)行并行分布加工，提高檔案信息的輸出效率和精確性。同時(shí)，云計(jì)算也實(shí)現(xiàn)了檔案知識(shí)信息的云備份，即使某一節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)受損，也不影響檔案知識(shí)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.知識(shí)共享問(wèn)題。通過(guò)對(duì)檔案知識(shí)信息進(jìn)行分布式表征，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)將離散的檔案數(shù)據(jù)集合在一起，為檔案知識(shí)共享奠定了基礎(chǔ)。然而，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)就要求檔案部門(mén)構(gòu)建知識(shí)庫(kù)。知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建并非一朝一夕能夠完成，它是一個(gè)系統(tǒng)的工程。不同的檔案，構(gòu)建知識(shí)庫(kù)的方式也就不同。如，誠(chéng)信檔案就需要全國(guó)銀行系統(tǒng)共同建設(shè)；而人事檔案則是由各級(jí)人事部門(mén)和人才市場(chǎng)共同建設(shè)；檔案館的特色檔案知識(shí)庫(kù)建設(shè)卻由該檔案館獨(dú)自建設(shè)。值得一提的是，這些不同檔案的知識(shí)庫(kù)的兼容和鏈接至關(guān)重要。

3.資源集成問(wèn)題。由于在檔案知識(shí)管理過(guò)程中遵循了分布式知識(shí)表征的方法和途徑，因而實(shí)現(xiàn)了不同檔案信息的可鏈接性，為檔案知識(shí)信息的共享奠定了基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，廣大民眾對(duì)于檔案信息的需要也呈多樣性的趨勢(shì)。然而，傳統(tǒng)的檔案管理依據(jù)檔案的載體形態(tài)及檔案信息的屬性進(jìn)行分別管理，造成了不同檔案之間存在著人為的鴻溝和壁壘，不僅不利于檔案的管理，更不利于用戶的使用。檔案的知識(shí)管理消除了這樣的障礙，對(duì)檔案知識(shí)信息內(nèi)容進(jìn)行分布式表征，可以將不同載體、不同內(nèi)容、不同功能的檔案信息整合在一起，實(shí)現(xiàn)了檔案資源的集成管理。當(dāng)然，檔案資源集成管理的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐。當(dāng)前，檔案資源管理系統(tǒng)也五花八門(mén)，不同類(lèi)型的系統(tǒng)之間兼容性較差，容易造成“信息孤島”現(xiàn)象，也不利于檔案知識(shí)信息的一站式服務(wù)。因此，實(shí)施檔案知識(shí)管理，不僅要實(shí)現(xiàn)檔案信息內(nèi)容的集成，而且要管理系統(tǒng)的軟硬件的表征的一致性，這樣知識(shí)管理才能落到實(shí)處。

三、檔案知識(shí)管理對(duì)檔案服務(wù)的啟示和影響

1知識(shí)管理在地質(zhì)檔案管理的運(yùn)行因素

地質(zhì)檔案是在地質(zhì)調(diào)查研究、礦產(chǎn)勘查等活動(dòng)中形成的科技檔案，是地質(zhì)工作活動(dòng)的記錄和成果。地質(zhì)檔案管理模式的發(fā)展經(jīng)歷兩個(gè)階段：第一階段，基于實(shí)體保管的傳統(tǒng)檔案管理時(shí)代，偏重地質(zhì)資料的收集與保管。地質(zhì)檔案種類(lèi)繁多，按類(lèi)型可分為：為國(guó)家進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)提供相應(yīng)決策服務(wù)的地質(zhì)資料，如區(qū)域地質(zhì)調(diào)查、化探、物探等;為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和國(guó)防、科技發(fā)展提供原料產(chǎn)品基地的地質(zhì)資料，如礦產(chǎn)、石油、煤層和天然氣等;關(guān)系國(guó)計(jì)民生服務(wù)的地質(zhì)資料，如水文、工程、災(zāi)害、環(huán)境、地震等;為地勘經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供服務(wù)的資料，如合同、協(xié)議等;不同形式和不同載體實(shí)物資料，如巖礦芯、磁盤(pán)、標(biāo)本等。傳統(tǒng)地質(zhì)檔案管理以實(shí)物管理為主，對(duì)環(huán)境要求高，檔案損耗速度快，檔案查找沿用傳統(tǒng)人工方法，信息查找依靠手工及借閱者和館員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。地質(zhì)檔案具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，并且有保密性要求，普通的檔案管理者往往不懂技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)不豐富的年輕地質(zhì)工作者對(duì)如何查找地質(zhì)檔案的流程不了解，在查找過(guò)程中容易發(fā)生遺漏，難以有效提取所需信息。檔案信息資源的服務(wù)能力較弱，未得到充分有效開(kāi)發(fā)利用。第二階段，基于信息管理的數(shù)字地質(zhì)檔案管理時(shí)代。特點(diǎn)是在繼承傳統(tǒng)檔案管理的基本功能的情況下，以數(shù)字檔案資源為主要管理對(duì)象、以信息技術(shù)為手段、以互聯(lián)網(wǎng)為依托，實(shí)現(xiàn)檔案信息的有序整合和便于檢索利用。基于信息管理的數(shù)字檔案管理屬于我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的一部分。目前，我國(guó)的電子政務(wù)建設(shè)已經(jīng)開(kāi)始向基于知識(shí)管理的第三代電子政務(wù)過(guò)渡，作為電子政務(wù)的一部分，基于信息管理的數(shù)字地質(zhì)檔案管理也應(yīng)融入知識(shí)管理的理念，從用戶需求出發(fā)，把對(duì)知識(shí)的管理和對(duì)人的管理融為一體，對(duì)館藏地質(zhì)檔案進(jìn)行知識(shí)挖掘，對(duì)信息進(jìn)行精簡(jiǎn)、提取、發(fā)現(xiàn)在信息中有用的知識(shí)單元并對(duì)其進(jìn)行集合組織，使之成為使用者容易檢索識(shí)別的知識(shí)信息內(nèi)容。

2用知識(shí)管理思想指導(dǎo)地質(zhì)檔案服務(wù)

用知識(shí)管理思想指導(dǎo)地質(zhì)檔案服務(wù)，主要體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容上以用戶為中心，為用戶提供解決問(wèn)題方案的服務(wù)；在服務(wù)方式上是基于檔案內(nèi)容的服務(wù)。除了常規(guī)的借閱、檔案檢索等顯性知識(shí)服務(wù)，還可提供的服務(wù)有：

2.1為用戶提供個(gè)性化數(shù)據(jù)處理與分析服務(wù)平臺(tái)

標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理信息服務(wù)通常是根據(jù)關(guān)鍵字進(jìn)行查找所需資料，側(cè)重于顯性知識(shí)的挖掘，信息查找范圍往往局限于報(bào)告名稱(chēng)和關(guān)鍵字，對(duì)地質(zhì)工作覆蓋范圍、工作程度、工作方法等信息無(wú)法直觀的了解，導(dǎo)致信息查找效率低下、信息遺漏等問(wèn)題。在知識(shí)管理的理念下，地質(zhì)檔案館員可針對(duì)用戶需求，利用信息系統(tǒng)檢索庫(kù)中資料與信息，抽取相關(guān)的報(bào)告、圖件、表格等，按照標(biāo)準(zhǔn)格式生成電子報(bào)告供用戶利用。該服務(wù)所提供知識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣取決于地質(zhì)檔案知識(shí)庫(kù)是否有效。檔案知識(shí)庫(kù)的建立要經(jīng)過(guò)“知識(shí)積累—創(chuàng)造—應(yīng)用—形成知識(shí)平臺(tái)—再積累—再創(chuàng)造—再應(yīng)用—形成新的知識(shí)平臺(tái)”的循環(huán)過(guò)程后逐漸成長(zhǎng)，逐漸成為信息查找更可靠的來(lái)源。

2.2逐步開(kāi)展地質(zhì)檔案數(shù)字化和數(shù)據(jù)挖掘工作為知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)

第一篇：知識(shí)管理下城建檔案管理研究

一、城建檔案的地位

城市作為人類(lèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物，與人類(lèi)的生活息息相關(guān)，其檔案記錄的有關(guān)內(nèi)容，就是城市與人類(lèi)共同發(fā)展的產(chǎn)物。一個(gè)城市的城建檔案，包括著這個(gè)城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括這個(gè)城市的規(guī)劃建設(shè)，也涉及到了這個(gè)城市整個(gè)設(shè)施的各個(gè)方面，例如各種管線、各種樓房建筑等。城建檔案記錄了一座城市的全部，是人們生活和工作的重要保障。例如城建檔案涉及到了基礎(chǔ)設(shè)施，它能夠保障人們?nèi)粘Ｉ钏枰乃姽?yīng)。同時(shí)，當(dāng)遇到自然災(zāi)害或是戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，城建檔案對(duì)于快速恢復(fù)城市重建，有著無(wú)可替代的作用。

二、城建檔案需要知識(shí)管理

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可謂突飛猛進(jìn)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流之下，大量的農(nóng)村人口涌入城市，無(wú)形之中給城市的發(fā)展帶來(lái)了不小負(fù)擔(dān)。當(dāng)然，這種人口遷移，對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有著不可估量的影響。無(wú)數(shù)城市都在轉(zhuǎn)變，由中小城市，轉(zhuǎn)變?yōu)榇笾谐鞘?，由大中城市，轉(zhuǎn)變?yōu)樘卮蟪鞘小＿@樣一來(lái)，城市的管理就需要有明確的目標(biāo)，制定正確的戰(zhàn)略，而這一切，都要以城建檔案為依據(jù)。以上原因決定，城建檔案的管理，就需要大量知識(shí)為基礎(chǔ)。一方面，隨著社會(huì)的發(fā)展，想要更快、更好地建設(shè)城市，就必須注入新鮮的血液，這種新鮮的血液，就是新的知識(shí)。另外一方面，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求也越來(lái)越高，已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)的根本矛盾。如何解決人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需求，滿足人們對(duì)知識(shí)的渴望，對(duì)于檔案工作者來(lái)說(shuō)，就必須要加強(qiáng)新思維、新思路，以創(chuàng)新的思想去面對(duì)城建檔案發(fā)展問(wèn)題。

三、知識(shí)管理對(duì)城建檔案的巨大推動(dòng)作用

（一）遵守特定規(guī)矩的同時(shí)，推動(dòng)城建檔案管理原則創(chuàng)新。

1、檔案管理與知識(shí)管理的相同點(diǎn)

1.1二者具有相似的管理流程

我國(guó)一直將傳統(tǒng)檔案管理業(yè)務(wù)分為檔案接收與征集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)及利用服務(wù)六個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)文件及檔案實(shí)現(xiàn)集成管理，檔案管理與知識(shí)管理具有比較相似的管理流程，都是針對(duì)文件、檔案或知識(shí)等管理分散的對(duì)象進(jìn)行存儲(chǔ)并集中，之后對(duì)其加工整理實(shí)現(xiàn)有序化，再進(jìn)行鑒定評(píng)價(jià)后實(shí)現(xiàn)其利用價(jià)值的優(yōu)化，在利用中不斷產(chǎn)生新的文件、檔案或知識(shí)，并進(jìn)行相應(yīng)的收集存儲(chǔ)。

1.2二者具有相似的管理技術(shù)

文件、檔案在數(shù)字化環(huán)境下，在不同形式的信息系統(tǒng)中產(chǎn)生流轉(zhuǎn)，而文件、檔案在非數(shù)字化環(huán)境下為適應(yīng)其要求，也要進(jìn)行數(shù)字化處理。所以，現(xiàn)代檔案管理的所有環(huán)節(jié)都離不開(kāi)現(xiàn)代信息技術(shù)。在快速發(fā)展的信息技術(shù)中產(chǎn)生了知識(shí)管理，它也需要應(yīng)用計(jì)算機(jī)、通訊及網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)予以實(shí)現(xiàn)。二者都需要采用數(shù)據(jù)庫(kù)、文本挖掘、信息、搜索引擎、信息安全等有關(guān)技術(shù)，由此可見(jiàn)，它們都需要現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行支撐。

2、檔案管理與知識(shí)管理的不同點(diǎn)

檔案管理以管理層面來(lái)說(shuō)，主要是一系列管理技術(shù)方法，也是專(zhuān)業(yè)管理活動(dòng)；知識(shí)管理不只如此，還屬于管理方式、價(jià)值及管理理念范疇，并涉及組織更系統(tǒng)的管理體系與方法論。以管理深度來(lái)說(shuō)，檔案管理在傳統(tǒng)上主要管理文件、檔案實(shí)體；知識(shí)管理側(cè)重于管理文件、檔案內(nèi)容。以管理范圍來(lái)說(shuō)，檔案主要管理文件、檔案等對(duì)象；知識(shí)管理除此之外，還要對(duì)圖書(shū)情報(bào)的外源顯性知識(shí)及頭腦的隱性進(jìn)行知識(shí)管理。檔案管理在管理上更重視對(duì)文件、檔案的真實(shí)性、完整性及可靠性的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)文件、檔案的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值、憑證價(jià)值與保存價(jià)值；知識(shí)管理更重視文件、檔案及相關(guān)知識(shí)的可用性，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值、情報(bào)性價(jià)值與利用價(jià)值。在管理特點(diǎn)上，檔案管理更重視管理文件、檔案的制度化、規(guī)范化及程序化；知識(shí)管理在管理體系上側(cè)重于寬松、易于創(chuàng)新。

1.前言

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)建設(shè)持續(xù)發(fā)展，然而企業(yè)看重的主體卻仍舊是管理。同時(shí)，其只有實(shí)施有效管控，方能推動(dòng)自身的創(chuàng)新發(fā)展。檔案管理工作中應(yīng)用模式、管理體制、工作理念的更新改革為其重要的內(nèi)容。而經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的持續(xù)更新，因此在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中為獲取勝利企業(yè)唯有主動(dòng)進(jìn)取，應(yīng)用現(xiàn)代科技手段以及有效的知識(shí)管理對(duì)策做綜合研究，注重知識(shí)管理分析，明確檔案管理以及知識(shí)管理內(nèi)在關(guān)系，方能達(dá)到事半功倍的工作效果，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的全面發(fā)展。

2.檔案管理以及知識(shí)管理關(guān)系

檔案管理以及知識(shí)管理其具體對(duì)象相同，且工作目標(biāo)以及管理流程極為相似，擁有一樣的管理技術(shù)手段。企業(yè)內(nèi)部文件資料、文獻(xiàn)等統(tǒng)稱(chēng)做檔案，而其基礎(chǔ)則為知識(shí)，也就是說(shuō)知識(shí)為組成文件資料內(nèi)容的核心關(guān)鍵。因此，檔案管理工作中一部分從屬為知識(shí)范疇，其管理流程同樣是知識(shí)管理環(huán)節(jié)。企業(yè)從事檔案管理目標(biāo)在于為令檔案管理工作面向經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)，并可為員工提供所需的檔案資料。而檔案呈現(xiàn)出一定的知識(shí)形態(tài)，其工作目標(biāo)在于為整體社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。知識(shí)管理則可確保自身價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升。因此，企業(yè)從事知識(shí)管理工作階段中，應(yīng)在適合的層面應(yīng)用有效工作模式，方能令人們獲取到真正所需的知識(shí)信息，便于他們?cè)趯?shí)踐工作中可獲取到更好的幫助并設(shè)定良好的工作措施。企業(yè)檔案管理由傳統(tǒng)層面來(lái)講劃分為六個(gè)環(huán)節(jié)，即接收以及征集信息、進(jìn)行檔案資料整理、分析鑒定、安全保管、細(xì)致統(tǒng)計(jì)分析以及最終的應(yīng)用服務(wù)。還有人增加了有關(guān)檔案檢索、信息編目、研究編輯等內(nèi)容。知識(shí)則涵蓋七部分內(nèi)容，即知識(shí)產(chǎn)生、匯總、存儲(chǔ)、加工處理、整理分析、評(píng)估研究以及應(yīng)用。從中不難看出，由管理流程來(lái)講，兩者極為相似，管理對(duì)象體現(xiàn)了一定的分散性，均為了令管理對(duì)象更加集中，通過(guò)有效搜集存儲(chǔ)，使管理對(duì)象更加有序，并做好鑒定評(píng)價(jià)，令其更為優(yōu)化，通過(guò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，凸顯功能價(jià)值。

3.檔案管理以及知識(shí)管理互相交融

知識(shí)管理工作對(duì)于檔案管理形成了良好的促進(jìn)影響，同傳統(tǒng)檔案工作對(duì)比分析，不論內(nèi)容或是形式均形成了明顯變化，具體成因可追溯到吸納借鑒知識(shí)管理相關(guān)元素，在工作領(lǐng)域以及服務(wù)價(jià)值上實(shí)現(xiàn)了廣泛挖掘以及深入發(fā)展。知識(shí)管理工作理念明確各類(lèi)載體形態(tài)內(nèi)容均可整合構(gòu)成不一樣的知識(shí)，創(chuàng)建更完整的系統(tǒng)化知識(shí)資源庫(kù)，并倡導(dǎo)社會(huì)組織以及個(gè)人在從事檔案管理或是文件管理工作中開(kāi)創(chuàng)、共享應(yīng)用豐富知識(shí)，凸顯其功能價(jià)值?；谥R(shí)管理應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，積極為用戶提供更豐富、深層次的知識(shí)以及信息服務(wù)，更新了以往檔案管理模式之中的滯后手段。在一定層面推動(dòng)檔案管理工作職能形成變化。該類(lèi)變化為從外至內(nèi)、從淺到深、從物理管控向智能化管控發(fā)展的階段，并在于確?，F(xiàn)代社會(huì)記憶功能的全面完整性，為檔案管理的不斷創(chuàng)新提供了更優(yōu)質(zhì)的方式，并推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。檔案以及文件為各組織單位以及個(gè)人的核心知識(shí)資源，體現(xiàn)了極為重要的應(yīng)用以及歷史價(jià)值。從組織層面來(lái)講，工作人員流動(dòng)性會(huì)導(dǎo)致重要檔案信息的丟失，而員工個(gè)體之中包含的隱性知識(shí)內(nèi)容則較難做好有效管控。為實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化，需要利用文字、影像處理以及圖標(biāo)方法進(jìn)行并形成檔案。對(duì)于個(gè)人來(lái)講，從事各類(lèi)社會(huì)活動(dòng)以及研究學(xué)習(xí)階段中，重要成果以及情感訴求則會(huì)變化成為資料文件。組織單位以及個(gè)人在不斷的社會(huì)活動(dòng)過(guò)程中形成經(jīng)驗(yàn)積累，這樣知識(shí)則會(huì)完成沉淀。而知識(shí)檔案資料之中包含的知識(shí)在應(yīng)用階段中，還會(huì)形成新知識(shí)，產(chǎn)生更大價(jià)值。該類(lèi)圖文信息利用檔案管理模式最終實(shí)現(xiàn)，為知識(shí)管理凝聚了更加豐富寶貴的知識(shí)資源。

4.檔案管理以及知識(shí)管理相輔相成

一、目前醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)狀

目前，在醫(yī)院檔案管理中存在不少問(wèn)題，現(xiàn)在很多醫(yī)院仍然引用傳統(tǒng)的管理模式，而這些傳統(tǒng)的管理模式存在的問(wèn)題是獲取信息慢，員工之間交流不足，內(nèi)部向心力不夠，醫(yī)院工作效率低下，而且每個(gè)人的信息不健全，如想要知道治療骨質(zhì)增生病癥的患者查詢前臺(tái)醫(yī)護(hù)人員，詢問(wèn)主治醫(yī)生有哪些，這時(shí)這些醫(yī)院往往會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，或者無(wú)法快速知道主治醫(yī)生的當(dāng)值與不當(dāng)值人員名單，或者要讓患者等很久，而且由于內(nèi)部交流不足，醫(yī)生之間無(wú)法互相進(jìn)步，從而也導(dǎo)致醫(yī)院工作效率低下，無(wú)法實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。

二、在醫(yī)院檔案管理中應(yīng)用知識(shí)管理的必要性

1、知識(shí)管理是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的需求

隨著時(shí)代、經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)入一個(gè)新的階段，知識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著更加重要的作用，而醫(yī)院檔案管理也在這種新形勢(shì)下發(fā)生著變化，由以前的人工管理到紙質(zhì)的文件管理再到計(jì)算機(jī)電子信息管理，以后醫(yī)院檔案管理還會(huì)有新的管理模式出現(xiàn)，如果醫(yī)院一直保持傳統(tǒng)的管理模式，總有一天會(huì)被社會(huì)所淘汰的。其次，醫(yī)院也是一個(gè)帶有盈利性質(zhì)的組織，并不是慈善機(jī)構(gòu)，也需要賺取一定的利益的，在這方面醫(yī)院與企業(yè)有著相似的地方，那么醫(yī)院也就帶有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特征，所以應(yīng)用知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

2、知識(shí)管理是醫(yī)院進(jìn)步發(fā)展的需要

現(xiàn)在部分醫(yī)院甚至還存在紙質(zhì)檔案管理，不管是對(duì)患者來(lái)說(shuō)還是對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)這種模式有著很多的不便之處，不管是在工作人員的排班上還是在患者的就診上都存在很多的不足，而且醫(yī)院也是需要盈利的，并且醫(yī)院之間還是有一定的競(jìng)爭(zhēng)的，醫(yī)院的消費(fèi)者是廣大患者，醫(yī)院是救治患者、為患者解除病痛的地方，它需要在有限快速的時(shí)間內(nèi)，為患者安排就醫(yī)，如果引進(jìn)知識(shí)管理，就可以快速為患者安排當(dāng)值醫(yī)生，同時(shí)增進(jìn)工作人員的經(jīng)驗(yàn)交流，提高醫(yī)護(hù)人員的知識(shí)和時(shí)間能力，更好地為患者服務(wù)，在得到患者的信賴后才能更好地促進(jìn)醫(yī)院進(jìn)步發(fā)展。

摘要：德國(guó)哲學(xué)家耶士培(KarlJaspers)在《大學(xué)的理念》(TheIdeaoftheUniversity)一書(shū)中提出：真正的大學(xué)必須要有三個(gè)組成，一是學(xué)術(shù)性的教學(xué)，二是科學(xué)與學(xué)術(shù)性的研究，三是創(chuàng)造性的文化生活。三者不可分，分則必歸于衰退。大學(xué)校院檔案管理工作也應(yīng)該遵循這樣的理念，將教學(xué)、學(xué)術(shù)重要文物納入檔案管理范圍。檔案工作是伴隨著學(xué)校的誕生和發(fā)展逐步完善的，是完整地記錄校史的來(lái)源。檔案管理緊密的結(jié)合了學(xué)術(shù)性的教學(xué)、科學(xué)與學(xué)術(shù)性的研究，并形成了創(chuàng)造性的文化。相比于行政機(jī)關(guān)，大學(xué)校院檔案管理應(yīng)用之必要性與可行性更為重要。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；學(xué)校文化；檔案管理

一、知識(shí)管理與檔案管理

檔案是保存歷史真實(shí)紀(jì)錄的第一手資料，不僅是社會(huì)共同擁有的資產(chǎn)，也是學(xué)術(shù)研究的主要資料來(lái)源。當(dāng)今已經(jīng)邁入知識(shí)管理時(shí)代，政府運(yùn)作思維應(yīng)當(dāng)具有建檔、擴(kuò)散與創(chuàng)新的理念，即由現(xiàn)代化檔案管理與運(yùn)用，到發(fā)揮文件擴(kuò)散的功能。這樣可使政府與民眾間互動(dòng)更密切，增進(jìn)彼此之間的互相信任和依賴，進(jìn)而發(fā)展成為能夠了解民瘼、體恤民意之施政服務(wù)。[1]從知識(shí)管理核心和組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看，筆者認(rèn)為，知識(shí)管理的核心是知識(shí)累積、知識(shí)擴(kuò)散與知識(shí)創(chuàng)造。知識(shí)管理正是為了有效地挖掘和體現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值而發(fā)展起來(lái)的一種新型管理模式。它是通過(guò)對(duì)組織知識(shí)資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和有效利用，以提高組織創(chuàng)新能力，進(jìn)而提高組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的一種管理活動(dòng)。高校大學(xué)檔案之知識(shí)管理是以知識(shí)管理為導(dǎo)向的檔案管理。它是通過(guò)檔案知識(shí)的積累、組織、評(píng)價(jià)、服務(wù)，滿足用戶對(duì)檔案知識(shí)的需求，從而發(fā)揮知識(shí)作為核心資源的作用，推動(dòng)高校發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí)。因此，在實(shí)施檔案知識(shí)管理的過(guò)程中，高校檔案管理者需要以知識(shí)管理為導(dǎo)向，對(duì)檔案業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)從檔案收集到知識(shí)累積，從檔案整理到知識(shí)組織，從檔案鑒定到知識(shí)評(píng)價(jià)，從檔案服務(wù)到知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

二、學(xué)校文化與檔案管理

就教育觀點(diǎn)而論，大學(xué)博物館的角色，除了輔助教學(xué)和研究與服務(wù)之外，最積極的一項(xiàng)功能，就是在于它能成為創(chuàng)造性校園文化情調(diào)的一個(gè)重要的成份，是一個(gè)能提供“博雅教育”和“通識(shí)教育”的場(chǎng)所。它有助于培養(yǎng)通達(dá)而有修養(yǎng)的文化人。而檔案館所扮演的角色與博物館類(lèi)似，大學(xué)檔案館的成立，亦有助于學(xué)校文化的形成。校園文化和高校檔案，彼此在教育目標(biāo)和對(duì)象上，方向是一致的，都是以學(xué)校為依托，目的在于傳授學(xué)生文化知識(shí)、科學(xué)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、開(kāi)發(fā)智慧，提高大學(xué)生全方位的素質(zhì)。大學(xué)高校檔案管理不僅是校園文化建設(shè)的重要組成部分，也是強(qiáng)化校園文化建設(shè)的有利管道。高校檔案信息管理是校園文化建設(shè)的有利舉措，校園文化與高校檔案密不可分。高校檔案工作是為教學(xué)、科研、管理工作服務(wù)的，需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在人力、物力和政策方面的大力支持。首先，高校要強(qiáng)調(diào)檔案工作的重要作用，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)將檔案工作作為學(xué)校工作的重點(diǎn)納入到學(xué)校發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，使之成為領(lǐng)導(dǎo)考核的一個(gè)內(nèi)容；其次，高校要切實(shí)提高檔案工作的科學(xué)性，使檔案在學(xué)校各項(xiàng)工作中真正發(fā)揮重要作用，使高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)別職能部門(mén)意識(shí)到檔案管理工作的特殊性。學(xué)校文化影響檔案管理，檔案管理亦影響學(xué)校文化。檔案管理，包括了檔案的搜集、檔案儲(chǔ)存、檔案應(yīng)用等。檔案管理除了無(wú)形地塑造學(xué)校文化以外，還影響到有形校園文化的建設(shè)和營(yíng)造。因而，學(xué)校文化與檔案管理間的關(guān)系，日顯重要。檔案部門(mén)擁有組織中最大部分的顯性知識(shí)，而個(gè)人知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的分享是組織中的內(nèi)隱知識(shí)部分，其背后隱喻著強(qiáng)調(diào)組織文化的重要性，唯有開(kāi)放與溝通的環(huán)境，顯性與內(nèi)隱知識(shí)才能得以交流、轉(zhuǎn)化與分享。因此，組織文化是知識(shí)管理成功的關(guān)鍵因素，同樣地，檔案文化也是影響檔案知識(shí)管理成功的關(guān)鍵因素之一。

三、知識(shí)管理、學(xué)校文化與檔案管理

摘要：

醫(yī)院是知識(shí)密集型的場(chǎng)所之一，且醫(yī)院具有一定的特殊性，醫(yī)院需要對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)化的管理，在醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)中引入知識(shí)管理能夠提高醫(yī)院檔案管理的合理性，為醫(yī)院構(gòu)建一個(gè)更加清晰的檔案結(jié)構(gòu)?；诖耍椭R(shí)管理體系在我國(guó)醫(yī)院檔案管理中運(yùn)用的作用，以及構(gòu)建醫(yī)院檔案知識(shí)管理體系的有效措施進(jìn)行論述，希望能夠?yàn)槲覈?guó)醫(yī)院檔案管理體系的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。

關(guān)鍵詞：

醫(yī)院檔案管理；知識(shí)管理；作用與措施

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，我國(guó)迎來(lái)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這就要求我們?cè)诠芾砟Ｊ街羞M(jìn)行合理的創(chuàng)新，目前，知識(shí)管理是應(yīng)用較為廣泛的管理模式。知識(shí)管理在醫(yī)院檔案管理中的利用能夠提高醫(yī)院的檔案管理水平，促進(jìn)醫(yī)院運(yùn)作效率的提高，進(jìn)一步明確醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)生的診斷水平，提升我國(guó)醫(yī)院的整體質(zhì)量。知識(shí)化管理是醫(yī)院檔案管理工作的新模式，標(biāo)志著醫(yī)院檔案管理水平的提高，為醫(yī)院檔案管理體系的創(chuàng)新奠定了重要基礎(chǔ)。

1知識(shí)管理體系在醫(yī)院檔案管理中運(yùn)用的作用

1.1知識(shí)管理進(jìn)一步呈現(xiàn)了醫(yī)院檔案中的顯性知識(shí)