摘要：目前，財務共享服務模式在我國企業(yè)中得到了快速的發(fā)展，但是由于財務共享服務模式具有集成性和復雜性，導致我國企業(yè)在建設的過程中，面臨著多種困難，對此，為改善我國企業(yè)建設財務共享服務模式，本文將對國內的企業(yè)財務共享體系所存在的問題及相關的控制措施進行分析。

關鍵詞：財務共享服務模式；問題；控制措施

在2013的財務部新規(guī)中，強調企業(yè)集團對財務共享服務模式的建立。財務共享服務模式作為實現(xiàn)會計信息化級財務管理理念的一種創(chuàng)新方式，不僅具有增強企業(yè)財務控制力、減少企業(yè)財務運營的成本，同時，還能夠實現(xiàn)財務服務價值的增值。目前，隨著財務共享服務模式在企業(yè)中的廣泛建設，對于財務共享服務模式的相關理論研究也在學術界中得到廣泛的探究。

一、財務共享服務模式中存在的問題

由于財務共享服務模式存在的系統(tǒng)性和復雜性，導致了在對其進行建設的時候，會受到相關建設企業(yè)自身的管理資源和管理水平的限制，因此目前的財務共享模式中存在著一些問題，其主要包括：人員管理、模式定位、流程管理、組織架構的設計及信息系統(tǒng)的建設上所存在的問題。

(一)人員轉型上存在的問題

相較于一般的財務部門，財務共享服務部門對于員的素養(yǎng)和能力有著不一樣的要求。這使得財務共享服務管理涉及到比較敏感的人員轉型問題，由于其涉及到、工作地點、人員的薪酬及編制等問題，所以處理不當，容易導致工作人員的不良情緒的出現(xiàn)。主要表現(xiàn)在兩個方面上，在對財務共享服務部門中的工作人員的崗位安排上，包括塊狀和點狀兩部分。在塊狀崗位上，一個工作人員就需要負責整個模塊的工作內容，如果此時工作地址及業(yè)務量發(fā)生變化，就會導致工作人員溝通不暢、陷入疲勞等問題。在點狀崗位上，由于工作人員需要長期面對大量單一的工作內容，已經較難掌握全面的財務知識，如果此時進行人員轉型，就會導致工作人員的歸屬感降低、流動性升高等問題。

摘要：自國家啟動新醫(yī)改以來，各級醫(yī)院在財務管理方面出現(xiàn)了很多新情況和新變化，這就迫切需要采用現(xiàn)代化管理模式優(yōu)化財務管理工作，進一步提升醫(yī)院財務管理水平。精細化管理是現(xiàn)代化管理中一種應用較為普遍的管理模式，近年來在醫(yī)院財務管理中得到廣泛應用，通過對醫(yī)院財務的精細化管理，不僅能確保對醫(yī)院運營流程的優(yōu)化提升，同時能實現(xiàn)財務工作的標準化、動態(tài)化管理。鑒于此，本文對醫(yī)院財務精細化管理工作進行了思考，并提出了幾點建議。

關鍵詞：醫(yī)院；財務管理；精細化

引言

隨著我國社會經濟體制改革的推進，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革也隨之步入深水區(qū)，政府對醫(yī)院的經費保障逐漸減少。同時人民群眾對于醫(yī)療衛(wèi)生服務各方面的要求越來越高，不可避免地導致醫(yī)院運營成本日漸增加。社會主義市場經濟的發(fā)展和人民群眾日益增長的醫(yī)療服務要求，造成當前醫(yī)院財務管理壓力不斷增大。因此，在此背景之下，為進一步做好醫(yī)療成本控制，更加有效便捷地服務人民群眾，改善自身經營狀況，采用財務精細化管理模式，增強醫(yī)院的競爭優(yōu)勢，就成了值得思考和探索的一種選擇。

1財務精細化管理的概念及內涵

精細化管理思想，主要起源于泰勒的“科學管理”理論?，F(xiàn)階段人們所說的精細化管理，是指利用多種管理手段與方式，對管理對象的每一個環(huán)節(jié)進行精細化、數(shù)據(jù)化，通過強化組織的執(zhí)行力與工作效率，從而實現(xiàn)組織整體效益的提升。從“精細化”的實質來看，其屬于一種追求極致的思維，被廣泛地應用到各行各業(yè)的管理工作中。

2醫(yī)院財務管理存在的問題

一、煙草企業(yè)實施可視化流程管理的意義

首先，可視化流程管理能有效提升煙草企業(yè)的競爭力。在可視化流程管理中，煙草企業(yè)通過對企業(yè)的業(yè)務開展流程化的塑造，其中包括資以及人力等結構進行相應整合，可明確煙草企業(yè)在經營過程中各項責任的承擔，并且可視化流程管理要求企業(yè)所有人都在流程中占據(jù)各自的作用，這種通過將流程透明的方式，強化對煙草企業(yè)的業(yè)務以及企業(yè)管理進行監(jiān)控，有利于企業(yè)掌控自身的經營狀況，從而有效面對市場需求，提升企業(yè)的運行效率。其次，煙草企業(yè)實施可視化管理方式促使企業(yè)在應用方面“多向互動”，在數(shù)據(jù)方面“多方共享”。煙草企業(yè)通過實施可視化流程管理實現(xiàn)了“工、商、客戶”之間資源的共享，資源共享也就意味著成本的降低，更意味著服務質量的提升。這種通過可視化流程管理的方式實現(xiàn)了煙草企業(yè)商業(yè)與供應航和顧客之間關系的結合，從而促進煙草利益共同體的形成。再次，可視化流程管理有助于發(fā)揮網絡的功能?？梢暬鞒坦芾碓诠芾砟Ｊ缴鲜峭ㄟ^利用可視化、GIS等相關技術從而打造的一種IT平臺，而該并排擁有強大的數(shù)據(jù)存儲以及數(shù)據(jù)處理能力，因此可以幫助煙草企業(yè)提供經營中需要的數(shù)據(jù)，并且以可視化的方式展現(xiàn)，通過數(shù)據(jù)的展示為企業(yè)的發(fā)展提供支持。

二、基于可視化流程管理在煙草企業(yè)的應用

可視化流程管理是一個相對較為復雜的管理體系，可視化流程管理既有如何將煙草企業(yè)的管理思想進行可視化實現(xiàn)，又需要將可視化與各種技術向融合?？梢暬瘜崿F(xiàn)了煙草企業(yè)對管理流程以及客戶等全面管理，因此可視化管理是今后煙草企業(yè)的發(fā)展方向。

(一)煙草企業(yè)可視化管理的總體思路

煙草企業(yè)實施可視化管理之中，構成可視化管理有三部分內容組成，既企業(yè)高層管理以及職能服務中心和信息平臺。其中高層管理的作用是根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展狀況，對企業(yè)未來的發(fā)展進行梳理，并且對企業(yè)的發(fā)展進行流程構建，其中包括企業(yè)運營、市場以及財務等，并將構建的內容下發(fā)到企業(yè)下級部門，同時管理高層還應當為企業(yè)的團隊以及智能中心提供必要的協(xié)調。在高層管理之下的流程經理應當根據(jù)相應的發(fā)展流程制定相應的部門流程，并且構建業(yè)務團隊，對流程進行全方位的監(jiān)控，流程經理在必要時應當對團隊進行培訓。而流程團隊應當根據(jù)需要對企業(yè)的業(yè)務以及執(zhí)行進行編寫。職能中心負責對團隊以及高層管理提供相應的支持。信息平臺則負責為企業(yè)提供必要的信息。

(二)業(yè)務流程

摘要：青島是環(huán)渤海地區(qū)重要的沿海經濟城市，隨著競技全球化的程度不斷加深，青島市的企業(yè)近些年正以快速的趨勢發(fā)展。雖然已經擁有先進的管理理念與經驗，相關核心技術也擁有了自主創(chuàng)新的能力，但是大多數(shù)企業(yè)的管理模式仍然以傳統(tǒng)財務管理為主，這不符合我國科學化管理的理念，甚至會阻礙我國市場經濟的進一步發(fā)展。青島市近幾年吸引了很多高新企業(yè)在此集聚，因此研究青島市財務共享服務中心的應用現(xiàn)狀具有重要的意義。本文著重研究了運用“財務＋共享＋服務”的專業(yè)性模式，在青島市落地后的適應情況。以其內容與模式為切入點，闡明財務共享服務中心的運作模式，進而深層次探討關于其在青島市的落地問題，以及延伸出的一系列相關問題，并針對具體的問題提出合適的策略。

關鍵詞：財務管理；共享服務中心；績效考核

1財務共享服務中心的內容與模式

1．1財務共享服務中心的內容。財務共享服務中心的核心要義是，將公司的財務流程統(tǒng)一放在某個地點實施，構建財務共享服務中心機制后，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)在諸多方面都由較好的成效。當下，財務共享服務中心的服務主要包含如下三個方面的內容：第一，基礎核算?；A核算作為企業(yè)財務的基礎工作之一，在財務共享服務理念中，也將其納入基礎內容之一。財務共享服務中的首要要求便是，對不同企業(yè)的不同業(yè)務模塊，進行劃分群組，針對不同模塊的不同業(yè)務，進一步核算。第二，管理控制。經濟業(yè)務數(shù)據(jù)的收集和基礎分析外，公司應該進一步對其所得到的數(shù)據(jù)進行整理。通過對各項資料的整合，發(fā)揮出財務服務的特性，進而分析企業(yè)在一定時間段內財務信息管理為自身帶來的成本以及效益，確保能夠最大限度的降低成本等費用，且能夠順利運營，最終提高公司的執(zhí)行能力。第三，運營職業(yè)藍圖布局，公司在市場環(huán)境的不斷變化中，逐步改變經營策略，轉變經營方式。但如果沒有一個較為完整的經營規(guī)劃，很容易是公司領導人在一些時機做出錯誤決策，因此，公司建立相關的規(guī)劃藍圖是很有必要的。公司在進行藍圖規(guī)劃時，可以按照財務科目的分類分別進行規(guī)劃，這樣有利于企業(yè)在進行財務數(shù)據(jù)整合時，統(tǒng)籌全局，及時發(fā)現(xiàn)有問題的財務指標，針對不恰當?shù)臎Q策做出調整。

1．2財務共享服務中心的模式。財務共享服務中心模式如表1所示。

2財務共享服務中心在青島市應用的問題

2．1財務人員整體素質較低。同傳統(tǒng)財務核算相比，財務共享主要著眼點在于通過發(fā)達的科技，及成熟的電子設備，將其與傳統(tǒng)財務相結合，使信息能夠實現(xiàn)有效共享，最終貫徹到企業(yè)各個分支機構中，通過運用流程的執(zhí)行力能夠實現(xiàn)推動工作效率以及品質，最終打破傳統(tǒng)管理方法的束縛。以青島市海信集團財務共享中心為例，其與傳統(tǒng)財務管理的區(qū)別在于傳統(tǒng)財務管理人員數(shù)量較多，但是大多數(shù)都處于金字塔的低層，高層財務人員數(shù)量較為稀少，這就使得財務管理人才隊伍結構并不完善，造成底部人員擁擠，而上層人才缺乏等問題，海信集團的財務隊伍建設也因此受到阻力。青島市作為渤海灣地區(qū)經濟最為發(fā)達的城市之一，相關的政策法規(guī)變化及更新較快，企業(yè)若無法及時跟進調整，財務共享服務中心的核心能力將無法展示。

一、內部控制與流程管理

隨著市場環(huán)境競爭日益激烈，企業(yè)面臨的各種風險也日趨復雜。作為企業(yè)管理的一種重要手段，內部控制在控制和防范企業(yè)的經營風險和財務風險過程中起著重要的作用，是保證企業(yè)正常經營活動以及實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的力量。企業(yè)的內部管理效率的高低決定了企業(yè)的核心競爭力的強弱。企業(yè)內部控制體系建立與企業(yè)流程管理有著緊密的聯(lián)系，因為流程是公司戰(zhàn)略、理念、策略和有效內部控制的載體，流程管理是企業(yè)最基礎的管理行為。企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內部改革，改變企業(yè)職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等情況，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業(yè)務不重復，達到縮短流程周期、節(jié)約運作資本的作用。流程管理最終希望提高顧客滿意度和公司的市場競爭能力并達到提高企業(yè)績效的目的。

二、企業(yè)流程管理發(fā)展現(xiàn)狀

流程管理是一種新的管理思想和管理技術并在國外得到了普遍應用。企業(yè)越來越關注自身的業(yè)務流程，并認識到流程對于企業(yè)建立競爭力的價值和關鍵意義。所謂流程管理是指企業(yè)為了控制風險，降低成本，提高服務質量、工作效率以及對市場的反應速度，最終提高顧客滿意度和企業(yè)市場競爭力進而達到利潤最大化和提高經營效益的目的。流程管理思想的最早提出是在泰勒時期，當時被稱為：“方法和過程分析”。在這一時期流程管理雖然得到了發(fā)展，出現(xiàn)了一些很重要的流程管理的方法和技術，但是他們都是面向企業(yè)的單個環(huán)節(jié)而非整個業(yè)務流程。到20世紀80代到20世紀末隨著IT技術的發(fā)展及管理思想的不斷創(chuàng)新，流程管理已經開始針對流程再造，著重強調戰(zhàn)略管理特性，期望通過流程再造來改善流程。21世紀隨著電子商務和網絡技術的不斷發(fā)展，這個時期的流程管理主要側重于流程建模語言和流程管理系統(tǒng)的建立，創(chuàng)建一個集成以往所有流程管理系統(tǒng)的平臺。受我國工業(yè)基礎和信息技術發(fā)展狀況的影響，我國流程管理起步較晚。從80年代的初次引進MRP-II，到MRPII-ERP的應用發(fā)展才只有20多年的過程。目前看來我國企業(yè)進行的流程管理只是一種技術的運用，流程管理的思想還沒有真正的形成。而且我國企業(yè)本身在發(fā)展過程中就存在諸多的問題，因此必須要改變企業(yè)原有的管理模式，將管理與信息技術相結合解決問題。

三、流程管理重要性

隨著國家改革開放的發(fā)展，不少企業(yè)經歷了初期的大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰的發(fā)展取得了巨大的成就和進步。于此同時也產生了一些例如工作繁忙而效率底、執(zhí)行率低等管理問題。在傳統(tǒng)的管理思想中，員工首先是組織的一部分，然后參與到流程的關鍵環(huán)節(jié)，最后才進行組織分工，這就是造成企業(yè)很多工作效率低。流程管理作為企業(yè)內部管理的重要部分，是戰(zhàn)略實施和組織運作的具體載體和方式，企業(yè)中扮演著越來越重要的角色，流程管理滲透了企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)，任何一項業(yè)務戰(zhàn)略的實施都肯定有其有形或無形的相應操作流程。進行流程管理就是要打破原有的傳統(tǒng)管理理念，減少組織運作過程的冗繁環(huán)節(jié)并打破部門間原有壁壘，提高組織運作效率和質量。流程管理是一種以規(guī)范化的、構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)地提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化的方法。流程管理按照項目實施過程主要分為：流程梳理、流程優(yōu)化、流程再造。

四、流程梳理與分析

【摘要】

隨著我國城市化進程的不斷加快，人們對生活水平的要求越來越高，城鎮(zhèn)燃氣工程的發(fā)展建設也如雨后春筍般不斷地增加，已日益成為推動國民經濟發(fā)展的一個重要方面。但是燃氣工程是一項非常復雜的工程項目，在工程管理中會遇到很多不利的因素，比如在鋪設燃氣管道時遇到惡劣的地形條件，會給燃氣工程管理帶來很大的影響。因此，在進行燃氣工程建設時，需要我們充分認識到其工程管理流程的重要性，從而使得燃氣工程建設得以圓滿完成。本文通過對燃氣工程流程管理的認識，對目前城鎮(zhèn)燃氣工程流程管理中所遇到的問題進行分析，并對其提出行之有效的工程管理流程優(yōu)化策略，以期對今后我國進行燃氣工程的流程管理起到一定的幫助。

【關鍵詞】

城鎮(zhèn)；燃氣工程；流程管理；優(yōu)化策略

城鎮(zhèn)燃氣工程管理流程是進行燃氣工程建設的一個重要方面，它對整個燃氣工程的施工質量、施工安全和施工效益都有著很大的影響，一旦城鎮(zhèn)燃氣工程管理流程出現(xiàn)問題，將會使得居民的日常生活受到嚴重干擾，從而阻礙社會經濟的發(fā)展。因此，在進行城鎮(zhèn)燃氣工程建設的同時，應充分重視城鎮(zhèn)燃氣工程管理流程的優(yōu)化，不斷完善建設單位的生產資質和燃氣工程的施工技術，建立健全監(jiān)督管理機制，使流程管理更加規(guī)范化、科學化、合理化，從而提高燃氣工程的生產效率。

1燃氣工程流程管理概述

1．1燃氣工程流程管理的含義

摘要：財務共享模式不斷受到企業(yè)的青睞，對于企業(yè)來說，其擁有節(jié)約管理成本、提高效率和促進企業(yè)資源整合等優(yōu)點，與此同時，財務共享模式的實施過程中也存在著諸多問題，為企業(yè)帶來風險。文章對企業(yè)在實現(xiàn)財務共享時潛在的各項風險展開分析，最后提出相應的管控措施，以提高企業(yè)管理效率，為企業(yè)實現(xiàn)財務目標提供參考與幫助。

關鍵詞：企業(yè)；財務共享；風險與管控

一、引言

財務共享模式起源于20世紀末美國福特公司對管理模式的創(chuàng)新。財務共享模式是將企業(yè)各種財務流程集中在一個特定的地點和平臺來完成，高質量、低成本地向各個業(yè)務單元或部門提供標準化的服務。企業(yè)通過財務共享模式能夠實現(xiàn)節(jié)約管理成本、優(yōu)化資源配置、提高管理的工作效率和水平，推動財務目標和可持續(xù)發(fā)展的實現(xiàn)。隨著財務共享模式在中國的興起，很多企業(yè)也開始籌劃自身的財務共享模式。這不僅僅涉及企業(yè)財務模式改革，還會涉及到企業(yè)組織結構等各方面變革，因此，我國企業(yè)在進行財務共享模式改革和實施的過程中面臨著許多機遇與挑戰(zhàn)。

二、企業(yè)財務共享模式的風險分析

財務共享模式在為企業(yè)帶來巨大效益的背后，也為企業(yè)帶來了諸多風險。下面將針對企業(yè)在財務共享模式的建設、實施與優(yōu)化維持階段中存在的風險與問題，展開詳細描述與分析。

（一）戰(zhàn)略目標不恰當?shù)娘L險。企業(yè)實施財務共享的戰(zhàn)略規(guī)劃可能與企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃存在偏差，如在實施財務共享之前企業(yè)沒能對所在市場進行充分調研和完成相應的前期準備工作，使得企業(yè)照搬其他企業(yè)的模式，導致對財務共享戰(zhàn)略的發(fā)展定位不合理，企業(yè)現(xiàn)有管理資源和能力與戰(zhàn)略發(fā)展定位無法匹配，就會使得財務共享模式不能發(fā)揮其優(yōu)勢，從而影響管理層決策的準確性,影響企業(yè)發(fā)展，浪費資源。與此同時，當前大多數(shù)企業(yè)都對財務共享模式持樂觀的看法，從而在對財務共享模式的建設前期很容易忽略風險管理的重要性。

【摘要】文章通過研究培訓運營管理現(xiàn)狀，分析培訓運營管理中存在的問題，通過在培訓運營管理中引入項目管理的必要性和可行性分析，在實踐中探索有效的培訓運營管理模式。以G學院為例，通過采用事業(yè)部制組織管理結構，推進項目進度、成本、質量等方面的控制與協(xié)調，提高了學院培訓業(yè)務整體運營效率和經濟效益，得到企業(yè)認可。

【關鍵詞】項目管理；培訓；運營管理；事業(yè)部制

在知識經濟時代，高水平的知識型員工是企業(yè)構筑核心競爭優(yōu)勢的關鍵所在。因此，培訓成為企業(yè)人力資本再生產的主要方式。培訓機構的運營模式將在提高培訓運作效率和經濟效益方面發(fā)揮重要的作用。傳統(tǒng)的運營管理方式難以應對培訓市場的發(fā)展要求，縱向管理層次多，橫向涉及部門多，必然導致培訓運營管理效率低，培訓效果不明顯。在現(xiàn)代管理理論中，項目管理方法已經被應用于社會生活的各個領域。本文將項目管理的理念和方法應用到培訓運營管理中，通過目標優(yōu)化、過程管控、效果評估等，提升培訓質量和效益，提高培訓管理的競爭優(yōu)勢。

1項目管理的內涵

項目管理是通過項目經理和項目組織的努力，將知識、技能、工具與技術應用于項目活動，對項目及資源進行管理，實現(xiàn)項目目的的管理模式[1]。項目具有目的性、獨特性、一次性、不確定性等特點。項目管理具有復雜性、柔性、創(chuàng)造性的特點，同時，項目管理面向成果，基于團隊的工作，可以提供跨職能部門的、能夠有效降低成本的解決方案[2]。項目管理包含五大組織過程，包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、控制和收尾[3]。它的核心問題是對項目質量、進度與費用的協(xié)調控制。本文擬探討如何將項目管理的理論方法運用到培訓運營管理中，實現(xiàn)對培訓運營及培訓項目的計劃、實施、監(jiān)控等進行全流程的動態(tài)管控，從而達到提升培訓運營的質量和效益目標。

2培訓機構應用項目管理的必要性分析

2.1項目管理為培訓全流程管理提供了理論依據(jù)