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摘要：

目的：探究優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對普外科護(hù)理質(zhì)量的影響。方法：選取2013年1月－2014年2月我院普外科收治46例患者為研究對象，將所有患者分為對照組和觀察組，每組23例患者。對照組采用常規(guī)性護(hù)理方式，觀察組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)形式，兩組護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理效果進(jìn)行分析。結(jié)果：在本次研究中，觀察組患者的不良事件發(fā)生幾率小于對照組，護(hù)理滿意率明顯高于對照組，兩組比較結(jié)果有明顯的差異性，因此具有統(tǒng)計學(xué)意義（p＜0．05）。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在普外科護(hù)理中有一定的積極作用，能有效提升患者的滿意度，因此值得臨床推廣和應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；普外科護(hù)理；護(hù)理效果

當(dāng)前普外科患者數(shù)量不斷增加，由于病種比較多且復(fù)雜，要求醫(yī)護(hù)人員做好基礎(chǔ)性護(hù)理工作，明確臨床護(hù)理過程中存在的問題，及時采取有效的護(hù)理措施，相應(yīng)衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護(hù)理體系的要求，及時對護(hù)理形式進(jìn)行有效的分析。此外優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)形式的應(yīng)用范圍比較廣，隨著臨床醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，該護(hù)理形式在不同領(lǐng)域的重要隨之凸現(xiàn)出來。在本次研究中將選取2013年1月－2014年2月我院普外科收治46例患者為研究對象，對部分患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)形式，對護(hù)理效果進(jìn)行分析。具體報道如下：

1資料與方法

1．1一般資料：

選取2013年1月－2014年2月我院普外科收治46例患者為研究對象，將所有患者分為對照組和觀察組，每組23例患者。對照組中男15例，女8例，年齡在23－76歲，平均年齡（36．9±1．2）歲。觀察組中男12例，女11例，患者年齡在24－80歲，平均年齡為（36．9±1．3）歲。46例患者病種為胰腺炎、直腸癌、單刀結(jié)石、闌尾炎、乳腺癌、結(jié)腸癌、腸梗阻等。兩組患者性別、年齡、病程等方面無明顯差異，無統(tǒng)計學(xué)意義（p＞0．05），具有可比性。

1．2護(hù)理方法：

對照組患者要做好常規(guī)性護(hù)理工作，觀察組患者則需要做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。具體護(hù)理措施如下：

1．2．1不斷提升自身意識：

在具體實踐過程中，必須根據(jù)實際情況，不斷提升自身責(zé)任意識，掌握護(hù)理要點。在實踐過程中必須及時對護(hù)理人員進(jìn)行常規(guī)性教育，并對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，在有限的時間內(nèi)掌握相關(guān)護(hù)理知識。此外要提升自身護(hù)理意識的同時要具備道德責(zé)任感，從患者的角度入手，幫助患者解決實際問題。醫(yī)護(hù)人員必須明確自身責(zé)任，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)護(hù)理基礎(chǔ)上，增加相關(guān)服務(wù)控制形式，制定系統(tǒng)的健康教育目標(biāo)，將護(hù)理形式落實到實處［1］。

1．2．2完善護(hù)理設(shè)施：

在基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)形式建設(shè)過程中，必須及時對護(hù)理設(shè)施進(jìn)行完善，強(qiáng)化護(hù)理工作的分配和應(yīng)用。在對后續(xù)應(yīng)用形式進(jìn)行評價的過程中，責(zé)任護(hù)士必須重視細(xì)節(jié)的審查，在已有控制形式要求下，明確改進(jìn)措施［2］。

1．2．3落實護(hù)理措施：

在普外科臨床護(hù)理過程中，必須將護(hù)理措施落實到實處，發(fā)揮現(xiàn)有護(hù)理體系的最大化作用。在實踐過程中必須根據(jù)患者的實際情況采取適當(dāng)?shù)娘嬍持笇?dǎo)形式，幫助其戒煙戒酒，同時要調(diào)動患者家屬的積極性，及時對患者進(jìn)行常規(guī)性指標(biāo)檢查，最終確定具體護(hù)理舉措。其次是術(shù)前術(shù)后護(hù)理，在術(shù)前必須做好心理護(hù)理工作，減少患者的壓力，并積極配合接受護(hù)理。在術(shù)后必須做好并發(fā)癥的護(hù)理工作，指導(dǎo)患者對深呼吸、咳嗽、床上大小便進(jìn)行練習(xí)，進(jìn)而減少住院時間［3］。

1．3觀察指標(biāo)：

在臨床研究中，基于患者自身情況的特殊性，要及時對患者的生命體征和身體指標(biāo)進(jìn)行檢查，保證指標(biāo)形式的合理性，如果出現(xiàn)異常情況，必須及時向主治醫(yī)生進(jìn)行報告。

1．4統(tǒng)計學(xué)方法：

在本次研究中采用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS20．0對統(tǒng)計的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計量資料采用t檢驗，計數(shù)的資料采用χ2檢驗，以（P＜0．05）差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

在本次研究中，觀察組患者的不良事件發(fā)生幾率小于對照組，護(hù)理滿意率明顯高于對照組，兩組比較結(jié)果有明顯的差異性，因此具有統(tǒng)計學(xué)意義（p＜0．05）。

3討論

在普外科臨床研究中，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)形式對臨床研究中一定的積極影響，基于影響因素的特殊性，在實踐過程中必須明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)形式的基本要求，結(jié)合臨床實踐的要求，將護(hù)理措施落實到實踐中。在實踐過程中，醫(yī)護(hù)工作人員必須明確自身責(zé)任，從患者的角度入手，結(jié)合患者的實際情況，給予針對性的護(hù)理措施。為了減少醫(yī)療糾紛，醫(yī)護(hù)人員要保持良好的工作態(tài)度，積極為患者提供系統(tǒng)性的持續(xù)性的服務(wù)形式，不斷提升患者的滿意度，讓患者積極配合接受治療。此外護(hù)理效果和醫(yī)護(hù)人員的實際工作情況有一定的聯(lián)系，醫(yī)護(hù)人員必須盡量為患者提供便利，不斷降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生概率，保證患者生命健康的權(quán)利［4］。在本次研究中，觀察組患者的不良事件發(fā)生幾率小于對照組，護(hù)理滿意率明顯高于對照組，兩組比較結(jié)果有明顯的差異性，因此具有統(tǒng)計學(xué)意義（p＜0．05），說明在普外科臨床研究中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)形式能有效減少臨床不良反應(yīng)，患者滿意度比較高，能有效提升臨床護(hù)理效果［5］。綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)形式能不斷提升護(hù)理質(zhì)量，讓患者積極配合進(jìn)行治療，適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生體系的改革要求，因此值得臨床推廣和應(yīng)用。

作者：鄔娟 單位：四川省德陽市羅江縣人民醫(yī)院

參考文獻(xiàn)

［1］劉風(fēng)麗．開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對普外科護(hù)理質(zhì)量的影響［J］．中國保健營養(yǎng)，2013，23（04）：1640－1641

［2］王金梅．優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對普外科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的影響研究［J］．中國當(dāng)代醫(yī)藥，2013，20（26）6）：144－145

［3］趙春桂，李家華．倪慶霞在普外科實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效果觀察［J］．求醫(yī)問藥（下半月），2013，11（12）：249－250

［3］廖少琴，曾小香，畢懷麗．優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對心內(nèi)科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的影響［J］．按摩與康復(fù)醫(yī)學(xué)（中旬刊），2012，3（1）：24－25

［4］涂紅梅，盧艷，劉萍，朱婷．開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動對基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的影響［J］．中華全科醫(yī)學(xué)，2012，10（6）：981，988