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文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文1
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，秘書的作用原來越重要，秘書職位也變得越來越規(guī)范和專業(yè)。目前很多秘書都是通過高專或者高職的秘書專業(yè)培養(yǎng)出來的，《秘書實(shí)務(wù)》雖然已經(jīng)開設(shè)課程，但是從開設(shè)的情況和學(xué)生上課的情況，《秘書實(shí)務(wù)》仍然需要更好地開發(fā)課程和探索教學(xué)方法，這樣才能真正的提高學(xué)生們的技能操作水平，讓準(zhǔn)備參加文秘工作的學(xué)生可以應(yīng)付各種工作的需求挑戰(zhàn)能力。
1 秘書職位的基本現(xiàn)狀
（1）目前很多高職和高專對秘書職位的理解有很大出入，并且很多在校學(xué)生生源中對文秘知識的基礎(chǔ)掌握比較薄弱，水平有高有低，再加上有一部分學(xué)生對學(xué)習(xí)的主動性不高，自制能力也比較差。
（2）關(guān)于《秘書實(shí)務(wù)》這本書有很大優(yōu)勢作用，它的實(shí)用操作性很強(qiáng)，但是有部分教師只會按照書本上的知識來照本宣科來給學(xué)生們講解，輸入大量的理論知識，只會讓學(xué)生感到教學(xué)課堂枯燥無味，無心學(xué)習(xí)，造成了學(xué)生們的積極性不高，學(xué)習(xí)性不強(qiáng)。在這種教學(xué)狀況下，會導(dǎo)致很多在高教和高專上學(xué)的學(xué)生們實(shí)踐操作能力比較差，畢業(yè)后長時間不能獨(dú)自一人獨(dú)立上崗，致使用人單位帶給學(xué)生們較大的壓力。所以，必須要加重視秘書實(shí)務(wù)的重要性，加強(qiáng)高職高專文秘專業(yè)技能的實(shí)務(wù)操作訓(xùn)練，開發(fā)出對學(xué)生有較大幫助的使用課程，運(yùn)用的新的教學(xué)方法，從而使學(xué)生的技能水平不斷提高。
2 秘書職位的改革方向
抓住重點(diǎn)來加強(qiáng)文秘職位對現(xiàn)在工作崗位的需求和作用，突出學(xué)習(xí)文秘工作需求的主要技能，不斷培訓(xùn)文秘實(shí)務(wù)的實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練，要將在教材上學(xué)習(xí)的理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的運(yùn)用，充分利用在《秘書實(shí)務(wù)》中學(xué)到的教學(xué)方法，把知識帶到現(xiàn)實(shí)，用理論轉(zhuǎn)化實(shí)際操作。從而做到讓學(xué)生學(xué)以所知，學(xué)以致用。
（1）主要以《秘書務(wù)實(shí)》課程作為實(shí)訓(xùn)操作來進(jìn)行教學(xué)的轉(zhuǎn)變，通過各型企業(yè)所需求的秘書崗位來相結(jié)合進(jìn)行實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練，按照文秘職位的崗位作用來創(chuàng)建新的教學(xué)方式，并且用實(shí)訓(xùn)課程來作為教學(xué)的主要路線，通過實(shí)訓(xùn)操作和技能知識來相結(jié)合，達(dá)到所需要的學(xué)習(xí)效果。并將《秘書實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容進(jìn)行分類，以"基礎(chǔ)知識"、"辦文"、"辦會"、"辦事"來總結(jié)秘書職位的基本要求。并且還設(shè)置了九大項(xiàng)目，分別為：會議管理、接待工作、文書處理、辦公室管理、信息管理、常用辦公操作、秘書職業(yè)禮儀、溝通和協(xié)調(diào)、商務(wù)活動和旅行。圍繞這九個項(xiàng)目可以更清楚的了解文秘的作用和工作需求。
（2）可以通過實(shí)踐教學(xué)來運(yùn)用多種教學(xué)方法一起使用，可以使用《秘書實(shí)務(wù)》課程中的情景案例教學(xué)法和角色表演法，這樣都可以對實(shí)訓(xùn)課堂的過程中有著重要的作用，當(dāng)然在使用這些教學(xué)案例時，我們應(yīng)該使用并引用比較真實(shí)的企業(yè)案例，通過情景設(shè)置的方式來進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，這樣才能達(dá)到學(xué)習(xí)的真實(shí)性，讓學(xué)生更好地進(jìn)入角色位置，然他們在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)工作中所需要進(jìn)行的任務(wù)和感受到文秘崗位的工作氛圍，這樣既可以使學(xué)習(xí)得到很大的提升，也可以為以后剛開始工作減少很多的排斥。
（3）可以運(yùn)用"工學(xué)結(jié)合"模式，在校內(nèi)建設(shè)秘書崗位內(nèi)外的實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生輕松的實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的理論知識可以輕松入崗，關(guān)于《秘書實(shí)務(wù)》課程實(shí)施，我們可以建立教學(xué)需求實(shí)訓(xùn)場所，如果只是依靠課堂上的操作很難達(dá)到需要的效果，所以學(xué)校應(yīng)建立學(xué)生所需求的合作實(shí)習(xí)單位，在學(xué)生實(shí)習(xí)的過程中做好簡單的接聽電話，打印文稿、接待訪客、會議安排的簡單工作，等實(shí)習(xí)結(jié)束后按照要求寫實(shí)習(xí)報告等，這樣學(xué)生可以不用再增加找工作的煩惱，又可以快速的學(xué)習(xí)到崗位的要求和技能。所以，學(xué)習(xí)《秘書實(shí)務(wù)》課程必須要拓展校內(nèi)外的資源，這樣才能符合職業(yè)實(shí)訓(xùn)的要求。
（4）高職院校要充分的了解和利用現(xiàn)有的資源，可以采用"一書多證，多證多能"的教育模式，通過國家對文秘職業(yè)資格的鑒定標(biāo)準(zhǔn)來取得相關(guān)證書的考核，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，讓每個即將畢業(yè)的學(xué)生拿到多種的通用證書，比如英語A級四級證，普通話證書，計算機(jī)證書，還有各種比賽證書等，和職業(yè)先關(guān)的證書，比如秘書，公關(guān)員等職業(yè)證書。這樣才能提升學(xué)生的就業(yè)能力提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。
文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文2
“素能并重，多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制文秘人才培養(yǎng)模式，主要是針對文秘專業(yè)在實(shí)踐中難以開展工學(xué)結(jié)合而提出的，這是對傳統(tǒng)文秘人才培養(yǎng)模式的一種新的探索。運(yùn)用此模式進(jìn)行人才培養(yǎng)，關(guān)鍵是要求校企深度融合，同時企業(yè)也要作為主角參與。經(jīng)過近幾年的摸索，文秘專業(yè)在文秘人才培養(yǎng)方面取得了一定的成效。2012年，文秘專業(yè)被學(xué)校確定為第二批院級特色專業(yè);2014年，專業(yè)又被廣東省教育廳立項(xiàng)為廣東省重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目。通過“素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)，文秘專業(yè)學(xué)生不僅提高了學(xué)習(xí)的興趣，而且增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動性，提升了適應(yīng)社會的能力。通過“素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)，學(xué)生能親臨職場接受來自企業(yè)一線人員的職業(yè)指導(dǎo)。經(jīng)受嚴(yán)格的職業(yè)訓(xùn)練，真正參與到了企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)程中來，體驗(yàn)到企業(yè)文化和學(xué)校文化的異同，這不僅能開闊學(xué)生的知識面，而且也擴(kuò)大了他們的眼界。縱觀“素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制文秘人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建過程，有幾點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是值得總結(jié)的，具體如下:
(一)多元化的校企合作長效育人機(jī)制是實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的保障
要實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制，建立多元化的校企合作長效育人機(jī)制是重要保障。而校企合作長效育人機(jī)制的建立必然要求校企深度融合，從而達(dá)到互利共贏。文秘專業(yè)先后與廣東新禾道信息科技有限公司、廣東合富房地產(chǎn)置業(yè)有限公司、廣東農(nóng)墾總局、超音速錄科技有限公司、深圳國泰安教育技術(shù)股份有限公司、教育部NCST速錄人才認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目廣東省推廣管理中心、廣州秘書學(xué)研究會等企業(yè)或行業(yè)協(xié)會成立校企合作文秘專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，共同協(xié)商制定科學(xué)的文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制定出符合職業(yè)成長規(guī)律的課程體系和課程標(biāo)準(zhǔn)，使人才培養(yǎng)方案和課程體系符合現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)要求。同時，還邀請企業(yè)行業(yè)相關(guān)技術(shù)人員共同制訂突出專業(yè)核心技能的校內(nèi)學(xué)習(xí)效果評價體系和校外學(xué)習(xí)效果評價體系。校內(nèi)學(xué)習(xí)效果評價體系主要考核學(xué)生理論知識掌握能力和實(shí)踐操作能力;校外學(xué)習(xí)效果評價體系主要考核學(xué)生在企業(yè)的工作狀況。最后綜合校內(nèi)、校外兩部分學(xué)習(xí)效果評價，得出學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作情況。通過建立這種多元化的校企合作長效育人機(jī)制，從而有效地保證了“素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制文秘人才培養(yǎng)體系形成。
(二)深化“工學(xué)結(jié)合、校企合作”是實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的基礎(chǔ)
現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施，必須進(jìn)一步深化“工學(xué)結(jié)合、校企合作”，通過多崗實(shí)訓(xùn)和訂單培養(yǎng)，提升學(xué)生的職業(yè)綜合能力。文秘專業(yè)先后與廣東新禾道信息科技有限公司合作成立了“新禾道訂單班”，與廣東合富房地產(chǎn)置業(yè)有限公司合作成立了“合富秘書班”。通過與企業(yè)的深度合作，讓學(xué)生提前融入企業(yè)，熟悉企業(yè)文化，將磨合期提前，盡早成為“企業(yè)的人”。從而極大地節(jié)約了培養(yǎng)成本和時間，也造就出一大批既掌握理論基礎(chǔ)知識，又具備實(shí)際動手能力的高級技術(shù)技能人才，從而既為企業(yè)解決了“用工荒”、技能人才的短缺問題，同時又提升了學(xué)生的發(fā)展空間。
(三)實(shí)行“校企雙導(dǎo)師制”是實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的關(guān)健
文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文3
【關(guān)鍵詞】秘書理論與實(shí)務(wù);課程內(nèi)容設(shè)計;課程建設(shè)
一、目前高職教育《秘書理論與實(shí)務(wù)》的教育現(xiàn)狀
(一)課程設(shè)計偏于理論或者單純實(shí)操。在高職院校設(shè)置的《秘書理論與實(shí)務(wù)》一般定位企業(yè)秘書崗位，以能掌握企業(yè)文秘類工作技能為目標(biāo)。如企業(yè)秘書日常會議籌備和會務(wù)安排、檔案整理、日常商務(wù)禮儀、秘書日常事務(wù)的處理(出差計劃的制定、酒店和機(jī)票的預(yù)定等)。內(nèi)容是企業(yè)文秘類崗位需要掌握的技能。但是在實(shí)際教授過程中，一般使用講授結(jié)合案例的方法，讓學(xué)生實(shí)際操作掌握技能的程度不高。學(xué)生只是單純記憶秘書的理論知識，實(shí)際操作程度尚需加強(qiáng)。(二)課程和相關(guān)課程設(shè)置互通聯(lián)系不強(qiáng)。《秘書理論與實(shí)務(wù)》涉及到經(jīng)管類若干專業(yè)學(xué)科，但是作為一門專業(yè)文秘類課程，和其他專業(yè)課關(guān)聯(lián)性非常緊密。比如制定計劃需要聯(lián)系到《管理學(xué)基礎(chǔ)》，日常接待禮儀涉及到《商務(wù)禮儀》，因此《秘書理論與實(shí)務(wù)》這門課程設(shè)置的時間應(yīng)該和其他課程時間有所側(cè)重，在相關(guān)課程之后可能較為合適。考慮到文秘課程涉及到的專業(yè)知識，如果太提前設(shè)置，由于相關(guān)專業(yè)知識還沒學(xué)習(xí)到，會導(dǎo)致學(xué)習(xí)文秘課程時候過于困難，無法理解和開展相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，也無從下手。(三)教學(xué)方式與實(shí)際契合度不高。《秘書理論與實(shí)務(wù)》課程是門實(shí)用性較高的課程，相對于理論部分更注重實(shí)踐部分的鍛煉。如果只是在課堂上結(jié)合案例，模擬情景進(jìn)行演練，不能給學(xué)生充分的時間、空間進(jìn)行演練。學(xué)生無法充分對實(shí)訓(xùn)技能進(jìn)行掌握。而目前文秘的實(shí)訓(xùn)崗位在公司設(shè)置有限，缺乏一個真正的有針對性的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。
二、《秘書理論與實(shí)務(wù)》課程設(shè)計設(shè)想
(一)課程和實(shí)訓(xùn)體系設(shè)計合理性、條理性。由于秘書課涉及到眾多專業(yè)課程，前后學(xué)習(xí)的順序直接影響到教學(xué)效果和學(xué)生技能的掌握。安排文秘課程在相關(guān)課程之后更為合理。這樣在知識學(xué)習(xí)上更為合理。學(xué)生在學(xué)習(xí)了相關(guān)知識后才能更好學(xué)習(xí)和掌握文秘科相關(guān)知識，同時以實(shí)訓(xùn)為主要手段，結(jié)合理論知識學(xué)習(xí)，使學(xué)生能較快掌握技能。1．《秘書理論與實(shí)務(wù)》這門課需要掌握實(shí)訓(xùn)技能統(tǒng)籌和相關(guān)實(shí)訓(xùn)的設(shè)計。一是速錄。運(yùn)用速錄機(jī)進(jìn)行專業(yè)速錄。二是打字。以每分鐘30字以上進(jìn)行打字訓(xùn)練。三是盲打。以標(biāo)準(zhǔn)鍵盤為工具進(jìn)行盲打，標(biāo)準(zhǔn)同上。四是會議記錄。會按照會議記錄的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公司會議的記錄。五是日常管理制度的設(shè)計。日常公司常用制度的設(shè)計(辦公用品、考勤制度、公務(wù)用車等制度的設(shè)計和實(shí)施的流程設(shè)計)。六是會務(wù)的籌備。公司常見會議籌備的全程設(shè)計和實(shí)施(年會、交流會、日常辦公會議、)。七是常見公文的撰寫。公司常見公文的撰寫(函、通知、指示、告示、計劃等文體)。八是日常行政事務(wù)處理流程。掌握行政崗位處理日常事務(wù)的邏輯思維。九是日常各種辦公硬件軟件的使用。各種日常硬件軟件的使用(辦公軟件、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀等)。通過這樣的基本課程設(shè)計，學(xué)生可以在學(xué)習(xí)了基本專業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行文秘課程的學(xué)習(xí)，會更加熟練地進(jìn)行相關(guān)技能的訓(xùn)練和理論的掌握。比如秘書課程里面，會議安排這個模塊的實(shí)操。如果沒有學(xué)習(xí)過《管理學(xué)基礎(chǔ)》，沒有管理學(xué)邏輯思維，不知道進(jìn)行一個管理活動的邏輯思維，即事件處理前的規(guī)劃———事件安排計劃———事后的總結(jié)歸納和調(diào)整。而這個邏輯順序，需要學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)相關(guān)理論進(jìn)行鋪墊。2．配套學(xué)習(xí)《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作》。掌握一般文體的撰寫格式和內(nèi)容，這樣才能快速有效進(jìn)行會議的布置策劃。因此課程的設(shè)計需要進(jìn)行一定的設(shè)計和協(xié)調(diào)，以便掌握了理論知識基礎(chǔ)，再進(jìn)行文秘的實(shí)操技能的精準(zhǔn)練習(xí)。(二)通過參加技能大賽等多種形式促進(jìn)秘書課程的理論和實(shí)際的結(jié)合。通過參加技能大賽，響應(yīng)“以教促賽，以學(xué)促賽，以賽促學(xué)，以賽促教”，參加技能大賽，可以更好地鍛煉學(xué)生的文秘技能，針對技能大賽的項(xiàng)目，結(jié)合學(xué)習(xí)的模塊，更加深入學(xué)習(xí)、掌握。結(jié)合工學(xué)結(jié)合模式，響應(yīng)產(chǎn)教相結(jié)合的方針，在學(xué)校實(shí)習(xí)基地相應(yīng)的崗位運(yùn)用文秘的崗位真實(shí)場景進(jìn)行實(shí)際技能訓(xùn)練。根據(jù)技能大賽和實(shí)際崗位的要求，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)序列，結(jié)合工作崗位技能進(jìn)行訓(xùn)練，如打字、公文寫作、日常行政事務(wù)的處理、職場思維的訓(xùn)練、基本辦公室制度的設(shè)計和實(shí)施。(三)結(jié)合現(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)方式多樣化。現(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展迅猛，多樣化的教學(xué)方式更便于讓學(xué)生接受。可以引進(jìn)和結(jié)合文秘實(shí)訓(xùn)軟件，讓學(xué)生通過系統(tǒng)的操作，實(shí)操性地掌握文秘日常使用的專業(yè)技能，這也是目前教學(xué)方式的一個趨勢，就是結(jié)合專業(yè)軟件和講授、實(shí)訓(xùn)，同步講授一門課程，掌握一門技能。
三、結(jié)語
文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文4
關(guān)鍵詞：高職文秘 工學(xué)結(jié)合 實(shí)施路徑 障礙 對策
工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式簡單地說就是在校學(xué)習(xí)與企業(yè)工作有機(jī)結(jié)合的教育模式，它是我國當(dāng)前職業(yè)教育的時代升華與特色所在。
做為文科特色鮮明的文秘專業(yè)始于20世紀(jì)90年代，與高職院校的興起同步。隨著高職教育的改革與發(fā)展，學(xué)術(shù)界對高職文秘專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實(shí)施途徑做了不少有益的探索與嘗試，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：基于生產(chǎn)過程的課程體系建構(gòu)；實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)；實(shí)踐教學(xué)改革。學(xué)者們對課程體系的職業(yè)性、開放性、實(shí)訓(xùn)基地的多元構(gòu)建、教學(xué)內(nèi)容、師資隊(duì)伍、教材建設(shè)等方面都提出了有益的改革措施，但對文秘專業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)施路徑中的現(xiàn)實(shí)困境與改革對策研究頗少，仍需深入，本文擬就此作一探討。
一、當(dāng)前文秘專業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)施路徑的主要類型
（一）校內(nèi)半工半學(xué)模式
這種模式主要是教師在完成一定的理論知識教學(xué)之后，利用校內(nèi)各處室的資源，讓學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)到這些部門的辦公室、檔案室，協(xié)助辦公人員完成各項(xiàng)秘書工作。學(xué)生在辦公室、檔案室的工作納入教學(xué)管理，給予學(xué)分。這種模式因?yàn)楣芾矸奖恪徫蛔悖缓芏鄬W(xué)校采用。其優(yōu)點(diǎn)是教學(xué)組織比較容易，學(xué)生能得到較好地指導(dǎo)；其不足是企業(yè)與學(xué)校工作性質(zhì)不同，學(xué)生在校內(nèi)各辦公室掌握的技能不一定適用于企業(yè)。
（二）校內(nèi)“教學(xué)企業(yè)”模式
這種模式是由文秘專業(yè)成立校內(nèi)“教學(xué)企業(yè)”——秘書事務(wù)所，專業(yè)教師和學(xué)生共同成為事務(wù)所組織架構(gòu)成員，參與事務(wù)所的日常管理，通過事務(wù)所來對外承接項(xiàng)目，開展專業(yè)與企業(yè)的合作，從而實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)工作。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于：1、根據(jù)合作項(xiàng)目需要，雙方共同承擔(dān)對學(xué)生的教學(xué)和培訓(xùn)工作；2、以項(xiàng)目為載體和紐帶，企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)場所及項(xiàng)目所需的物質(zhì)條件，學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成項(xiàng)目任務(wù)并獲得報酬，專業(yè)依托項(xiàng)目促進(jìn)課程建設(shè)和開發(fā)，從而達(dá)到互惠互利，多方共贏。3、以項(xiàng)目為中心開展工作，具有較強(qiáng)的針對性和操作性。這種模式的不足之處在于尋找適合的專企合作項(xiàng)目有一定的難度，適用范圍頗受限制。
（三）校外基地頂崗實(shí)習(xí)模式
這種模式是在專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)期中，安排學(xué)生到校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行為期四至五周的頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間有正式的工作崗位，并像正式員工一樣承擔(dān)崗位職責(zé)。頂崗實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生要接受來自校內(nèi)和校外雙方教師的指導(dǎo)。專業(yè)與合作方保持密切聯(lián)系，及時掌握學(xué)生動態(tài)，并根據(jù)用人單位的實(shí)際和要求改進(jìn)教學(xué)工作。該模式有助于學(xué)生認(rèn)識職業(yè)崗位，學(xué)會為人處事，快速成長，增強(qiáng)獨(dú)立工作能力，發(fā)展專業(yè)技能。其不足在于頂崗實(shí)習(xí)時間有限，對實(shí)操技能的培養(yǎng)不夠深入，同時由于單個企業(yè)可提供的頂崗實(shí)習(xí)崗位有限，必須與十幾家或幾十家單位聯(lián)系才能滿足一個班學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)需求，加大了管理難度。
（四）校外預(yù)就業(yè)模式
這種模式是大三最后半年，由專業(yè)統(tǒng)一布置實(shí)習(xí)任務(wù)，制定實(shí)習(xí)計劃，學(xué)生通過自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，分散完成實(shí)習(xí)任務(wù)。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)單位的相關(guān)人員和校內(nèi)專業(yè)教師共同承擔(dān)對學(xué)生的指導(dǎo)和考核工作，學(xué)生完成實(shí)習(xí)后，基本上留在這個單位就業(yè)。這種模式被很多院校采用，它最大的好處在于學(xué)生的技能培養(yǎng)與就業(yè)相連，為解決學(xué)生就業(yè)提供了良好途徑。但這種模式加大了管理難度：因?yàn)樽灾髀?lián)系，每個學(xué)生的實(shí)習(xí)時間前后差別較大；另外，在實(shí)習(xí)期間，學(xué)生有幾次擇業(yè)現(xiàn)象，實(shí)習(xí)單位的多次更換，需要校內(nèi)指導(dǎo)教師及時跟進(jìn)，無形中增加了教師的工作量。
二、高職文秘專業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)施中的現(xiàn)實(shí)障礙與成因
文秘專業(yè)實(shí)施工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，雖取得了較為顯著的成績，但毋庸置疑，還存在著障礙其深入發(fā)展的各種問題。主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）政府主導(dǎo)作用不明顯
政府在工學(xué)結(jié)合的支持系統(tǒng)中居于主導(dǎo)者的地位。從發(fā)達(dá)國家發(fā)展職業(yè)教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來看，都是依靠立法來規(guī)范教育體系和相應(yīng)管理體制，并不斷根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求進(jìn)行修訂。在我國，雖然各級政府及教育主管部門都以紅頭文件的方式確認(rèn)了工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的地位，以及企業(yè)有責(zé)任接受職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)和教師實(shí)踐這一觀點(diǎn)，但總的看來，缺乏可操作性法規(guī)，不利于校企雙方、教育行政部門與行業(yè)組織、校企與學(xué)生等各方面的協(xié)調(diào)。由于缺乏動力的合作機(jī)制，企業(yè)往往不愿意參與職業(yè)教育的全過程，學(xué)校難以靈活地的根據(jù)企業(yè)變化調(diào)整課程與教學(xué)。企業(yè)與學(xué)校“兩張皮”現(xiàn)象嚴(yán)重，工學(xué)結(jié)合未能達(dá)到應(yīng)有的效果。
（二）企方未能充分發(fā)揮參與主體的作用
學(xué)校與企業(yè)是工學(xué)結(jié)合實(shí)施的兩個教育主體，相對于校方（專業(yè)）積極主動而言，工學(xué)結(jié)合在實(shí)施過程中，企方消極被動，一頭“熱”一頭“冷”現(xiàn)象明顯。出現(xiàn)這種狀況的原因，是由于企業(yè)對技能型人才重招用輕培養(yǎng)，認(rèn)為在工學(xué)結(jié)合中收益不大，即使不參加工學(xué)結(jié)合，也可以獲得技能型人才，認(rèn)為教育和培養(yǎng)人才是學(xué)校單方面的責(zé)任和義務(wù)，沒有將眼光同時投入到市場和職業(yè)院校兩個人才資源地。同時，更沒有認(rèn)識到企業(yè)設(shè)備和設(shè)施不僅有生產(chǎn)性作用，而且還有教育和培訓(xùn)作用，沒有認(rèn)識到對職業(yè)教育的投資，是企業(yè)的生產(chǎn)性投資。因此，在工學(xué)結(jié)合實(shí)施過程中，企業(yè)以需要低廉勞動力為主的多，真正給學(xué)生按培養(yǎng)目標(biāo)要求進(jìn)行輔導(dǎo)的少，企業(yè)技術(shù)含量密集程度不高，學(xué)生不能從中學(xué)到重要的技能。#p#分頁標(biāo)題#e#
（三）學(xué)生存在主客觀的消極因素
學(xué)生是工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)對象，其對工學(xué)結(jié)合的需求和積極性是工學(xué)結(jié)合能否取得實(shí)效的基本動力和前提條件。通過調(diào)查顯示，文秘專業(yè)的學(xué)生普遍能認(rèn)識到工學(xué)結(jié)合對自身今后發(fā)展的重要性，但在具體實(shí)施中，特別是在專業(yè)統(tǒng)一安排的頂崗實(shí)習(xí)中，因?yàn)閷W(xué)生會被分配到少則幾家多則幾十家的不同企業(yè)、不同崗位上進(jìn)行實(shí)習(xí)，學(xué)生主觀上會對實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行比較，進(jìn)而產(chǎn)生所從事的崗位不如其他同學(xué)的崗位好，或是沒有自己預(yù)期的那樣好的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)中，存在挑選崗位、要求換崗、甚至消極怠工的不良現(xiàn)象。在客觀上，學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)并未能獲得合理的報酬，容易產(chǎn)生自己是低廉勞動力的想法，工作的積極性與自覺性受到影響，進(jìn)而影響工學(xué)結(jié)合教育的質(zhì)量與聲譽(yù)。
（四）實(shí)訓(xùn)基地的規(guī)模難以形成
從市場調(diào)研的反饋情況來看，80%的企事業(yè)單位所需要的文秘專業(yè)人才只有1—2人，對于秘書這種非行業(yè)化的專業(yè)來說，在量上很難滿足動輒幾十上百個學(xué)生集中實(shí)習(xí)與輔導(dǎo)的要求，文秘專業(yè)的校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)難以形成規(guī)模，一次頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生少則到二、三十家多則到四、五十家單位，由于過于分散，使專業(yè)指導(dǎo)教師到各實(shí)習(xí)點(diǎn)上的指導(dǎo)次數(shù)有限，不利于深入開展。
三、高職文秘專業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)施的保障措施及改革策略
（一）政府盡快出臺可操作性政策和法規(guī)進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督
健全的校企合作機(jī)制是實(shí)施工學(xué)結(jié)合的一個重要保障，政府應(yīng)充分發(fā)揮其主導(dǎo)者的作用，加快制定可操作性的政策和法規(guī)，引導(dǎo)與監(jiān)督工學(xué)結(jié)合的順利實(shí)施。首先，對高等職業(yè)教育的有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行修訂與完善，明確工學(xué)結(jié)合中政府、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生等各方的定位、義務(wù)與權(quán)利。如修訂《職業(yè)教育法》、制定《工學(xué)結(jié)合管理?xiàng)l例》、《實(shí)習(xí)生社會保障條例》等。其次，各級政府要制定鼓勵企業(yè)參與工學(xué)結(jié)合的優(yōu)惠政策與實(shí)施細(xì)則。如通過稅收減免、貼息貸款、財政補(bǔ)貼、立項(xiàng)優(yōu)先等，引導(dǎo)企業(yè)投資、捐資，調(diào)動企業(yè)參與校企合作的積極性。再次，健全組織機(jī)構(gòu)，完善工學(xué)結(jié)合的監(jiān)督與評估機(jī)制。建立由各級政府、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校等多方參與的組織機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌一定區(qū)域內(nèi)工學(xué)結(jié)合的信息、制度審定、課程開發(fā)，定期對本區(qū)域工學(xué)結(jié)合的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督評估，及時總結(jié)工學(xué)結(jié)合實(shí)施中的典型經(jīng)驗(yàn)，并加大宣傳與報道，使不同學(xué)校與專業(yè)能夠共享與借鑒。
（二）企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，充分發(fā)揮參與主體作用
企業(yè)是工學(xué)結(jié)合教育的發(fā)動機(jī)，高職院校的教育行為實(shí)際上是對企業(yè)要求、即市場要求的主動適應(yīng)。工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏，既可以提高學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，還可以為企業(yè)提供長期穩(wěn)定的智力支持和人力資源保障，實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)所需人才的無逢對接。企業(yè)參與工學(xué)結(jié)合的方式具有多樣性。主要有：1、直接參與專業(yè)內(nèi)部的管理與決策，企業(yè)根據(jù)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展及市場規(guī)律的供需變化，參與專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定、課程設(shè)置、教材編寫、資格證書考試等等；2、直接選派優(yōu)秀在職人員為學(xué)生授課、講座，加強(qiáng)學(xué)生對職業(yè)崗位的認(rèn)識；3、定期接收一定數(shù)量的學(xué)生來企業(yè)實(shí)習(xí)，并給予專業(yè)詳細(xì)的信息反饋；4、投入資金或設(shè)備，與專業(yè)合作辦學(xué)，為企業(yè)培養(yǎng)、培訓(xùn)高級技術(shù)、管理人才；5、直接捐資，為專業(yè)辦學(xué)提供幫助。
（三）加強(qiáng)教育與管理，使學(xué)生成為工學(xué)結(jié)合的合格實(shí)踐者
高職教育是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育，其產(chǎn)品——學(xué)生能否適應(yīng)社會需求、企業(yè)需求，能否勝任專業(yè)崗位工作，是否有較強(qiáng)的職業(yè)再生能力與學(xué)習(xí)意識，決定著高職教育的成敗。因此，首先應(yīng)對學(xué)生加強(qiáng)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的教育，使學(xué)生明確自己的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)，自覺將學(xué)習(xí)目標(biāo)和工作目標(biāo)、學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)、學(xué)習(xí)過程和工作過程保持一致。其次，在由專業(yè)統(tǒng)一安排的頂崗實(shí)習(xí)中，應(yīng)著重做好下面三階段的工作：
前期準(zhǔn)備階段。專業(yè)先將頂崗實(shí)習(xí)的單位名稱、工作崗位性質(zhì)、工作內(nèi)容與要求、工作地點(diǎn)、待遇等信息予以公布，然后學(xué)生報名申請實(shí)習(xí)崗位，接著由實(shí)習(xí)單位進(jìn)行面試，擇優(yōu)上崗，最后由實(shí)習(xí)單位做崗前培訓(xùn)。這樣做，雖然并不能保證每個學(xué)生都能如愿，但信息的公開透明，學(xué)生的自主選擇與競爭，可以最大限度地避免上崗后的攀比與心理失衡，能夠平衡有限的工作崗位和教育資源。
工學(xué)結(jié)合實(shí)施階段。此階段學(xué)生具有雙重身份，既是工作環(huán)境中的員工，又是教育系統(tǒng)中的學(xué)生，必須同時嚴(yán)格遵守企業(yè)與學(xué)校雙方的規(guī)定與要求。對學(xué)生的指導(dǎo)也由校內(nèi)專業(yè)教師和校外實(shí)習(xí)單位委派的指導(dǎo)教師兩部分構(gòu)成。校內(nèi)專業(yè)教師要定期對學(xué)生檢查，調(diào)查企業(yè)各層面對“在崗”學(xué)生的真實(shí)反映，認(rèn)真聽取學(xué)生對崗位工作的想法和建議，當(dāng)好學(xué)校和企業(yè)雙方信息反饋的橋梁，協(xié)助專業(yè)解決學(xué)生頂崗工作中的一些具體問題。
效果評價階段。效果評價包括兩個環(huán)節(jié)：學(xué)生成績評定和專業(yè)總結(jié)表彰。學(xué)生的成績評定主要依據(jù)三個方面：學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)報告；企業(yè)對學(xué)生的工作評價；專業(yè)指導(dǎo)教師對學(xué)生在此階段各種表現(xiàn)的記錄。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作結(jié)束后，專業(yè)要及時總結(jié)頂崗中的成功經(jīng)驗(yàn)與問題教訓(xùn)，為下一步工作提供借鑒。對工作期間表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生予以表彰，激勵其參加工學(xué)結(jié)合的積極性。
（四）拓展合作渠道，打造“專企社政”深度合作模式
校企合作是工學(xué)結(jié)合的基礎(chǔ)和條件，是實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的必要手段。文秘專業(yè)具有鮮明的文科特色，如果單單將合作的目光放在企業(yè)上，而企業(yè)的文職崗位有限，在實(shí)際操作上必然產(chǎn)生局限。文秘專業(yè)應(yīng)拓展合作渠道，打造專業(yè)與企業(yè)、社區(qū)、政府合作的“專企社政”合作新模式。建立社區(qū)、企業(yè)、政府和專業(yè)四方共同分享教學(xué)資源的機(jī)制，明確企業(yè)、社區(qū)和政府與專業(yè)共同承擔(dān)教學(xué)工作、共同負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)管理的責(zé)任；充分發(fā)揮政府基層部門在辦學(xué)方面的政策引導(dǎo)、企業(yè)、社區(qū)在市場發(fā)展、辦學(xué)資源投入、技術(shù)發(fā)展、兼職教師提供、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方面的各自優(yōu)勢。以筆者所在院校的文秘專業(yè)為例，近三年來我們在探索“專企社政”的合作途徑上取得了較為可喜的成績，建立了全線通客戶服務(wù)有限公司（企業(yè)型基地）、廣州市檔案局（政府型基地）、廣州市三元里街道辦事處（社區(qū)型基地）等15家可穩(wěn)定接收大批量學(xué)生半年以上頂崗實(shí)習(xí)的校外實(shí)習(xí)基地。將課堂搬到了企業(yè)、社區(qū)、政府部門里，將教學(xué)場所放在真實(shí)的工作場所，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程一體化。同時，又以“服務(wù)社區(qū)”為“校企社政”合作方式實(shí)施的亮點(diǎn)，先后與6個廣州市成熟社區(qū)達(dá)成初步合作意向，引導(dǎo)教師在縱橫向教科研課題的開發(fā)，工學(xué)結(jié)合教材編寫、社區(qū)專項(xiàng)服務(wù)等方面進(jìn)行探索與合作，取得了初步成效，邁出了“高校師資進(jìn)社區(qū)、優(yōu)質(zhì)課程進(jìn)社區(qū)、專業(yè)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”的文科專業(yè)工學(xué)結(jié)合新模式探索的實(shí)質(zhì)性步伐。#p#分頁標(biāo)題#e#
（五）整合資源，建設(shè)共享型實(shí)訓(xùn)基地
高職文秘專業(yè)在建設(shè)校內(nèi)、校外基地時，應(yīng)按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、技術(shù)先進(jìn)、資源共享”的原則，建設(shè)共享型實(shí)訓(xùn)基地。具體而言，主要有以下幾個方面：
1、同一學(xué)校內(nèi)相關(guān)專業(yè)共享實(shí)訓(xùn)基地。同一學(xué)校內(nèi)的不同專業(yè)可根據(jù)課程設(shè)置和專業(yè)群的建設(shè)，共享校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地。以筆者所在院校為例，文秘專業(yè)的會議實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)英語專業(yè)的口語實(shí)訓(xùn)室兩專業(yè)可以相互共享，文秘專業(yè)、社區(qū)管理專業(yè)、行政管理專業(yè)的社區(qū)型實(shí)訓(xùn)基地可以相互共享。
2、校際間的文秘專業(yè)共享實(shí)訓(xùn)基地。各高職院校文秘專業(yè)之間要厘清合作與競爭的關(guān)系，針對校外實(shí)訓(xùn)基地難成規(guī)模的現(xiàn)狀，本著合作共贏的原則，共享校外實(shí)訓(xùn)基地。在工學(xué)結(jié)合實(shí)施過程中，有的單位不是不愿意較大批量接收學(xué)生實(shí)習(xí)，而是認(rèn)為學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)時間不長，對學(xué)習(xí)單位的工作開展收效不大，如果不同院校的文秘專業(yè)都能跟同一單位展開頂崗實(shí)習(xí)合作，將不同院校的學(xué)生錯開時間進(jìn)行安排，不僅能解決用人單位的實(shí)際需要，而且對于文秘專業(yè)優(yōu)選校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)而進(jìn)行規(guī)模建設(shè)有巨大的推動作用。
3、政府部門應(yīng)積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，結(jié)合產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整，整合資源，減少重復(fù)投資，集中資金投入建設(shè)一至幾所文秘專業(yè)區(qū)域共享型實(shí)訓(xùn)基地。以廣州地區(qū)為例，教育局、財政局可投入財政支持，選取廣州地區(qū)某一所高職院校中的文秘專業(yè)作為牽頭，建設(shè)區(qū)域型共享實(shí)訓(xùn)基地。基地建成后，將本著現(xiàn)代職業(yè)教育理念，技術(shù)水平新、設(shè)備數(shù)量足、功能全、實(shí)訓(xùn)崗位多、教學(xué)環(huán)境職業(yè)化、組織管理企業(yè)化，實(shí)現(xiàn)與各類院校資源共享、與企業(yè)資源共享，以及通過師資培訓(xùn)輻射周邊，實(shí)現(xiàn)省際范圍乃至全國范圍的資源共享，大力促進(jìn)高職院校文秘專業(yè)開展工學(xué)結(jié)合。
參考文獻(xiàn)：
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[2]馬樹超,郭揚(yáng).高等職業(yè)教育跨躍、轉(zhuǎn)型、提升[M].北京:高等教育出版社,2008.
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文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文5
關(guān)鍵詞：高職；工學(xué)結(jié)合；文秘；培養(yǎng)模式；探索
中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）01-0136-03
高等職業(yè)教育是為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線培養(yǎng)全面發(fā)展的高技能人才的一種新型高等教育類型，它為高等教育大眾化作出了重要貢獻(xiàn)。“教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見”（教高［2006］16號）文件中明確提出：要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切人點(diǎn)，帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式。
工學(xué)結(jié)合作為一種教育模式和人才培養(yǎng)模式，不僅是將學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)與參加實(shí)際工作結(jié)合在一起，接受一定的職業(yè)訓(xùn)練，提高自身的綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭能力。而且也體現(xiàn)了職業(yè)教育新的價值取向，即由封閉的學(xué)校教育走向開放的社會教育，從單一的學(xué)校課堂走向?qū)嶋H的職業(yè)崗位，從學(xué)科學(xué)歷本位轉(zhuǎn)向職業(yè)能力本位，從理論學(xué)習(xí)為主轉(zhuǎn)向?qū)嵺`過程為主，從學(xué)科中心轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)者中心，從而為專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革指明了方向。所以，工學(xué)結(jié)合既是學(xué)生作為行為主體將學(xué)習(xí)與工作的有機(jī)結(jié)合，也是教師作為行為主體把專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革融入其中的全方位結(jié)合。
高等職業(yè)教育就是要加強(qiáng)“應(yīng)用”，以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容的體系。要做好高等職業(yè)教育就必須從實(shí)踐性環(huán)節(jié)的教學(xué)下手，搞好實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地的建設(shè)以及師資的培養(yǎng)幾大環(huán)節(jié)。下面我僅對文秘專業(yè)在工學(xué)結(jié)合下的人才培養(yǎng)模式談幾點(diǎn)看法。
一、認(rèn)真理解工學(xué)結(jié)合的教育理念，轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)模式，設(shè)計新的人才培養(yǎng)方案
目前，為培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，高職院校如何制定一個符合人才培養(yǎng)目標(biāo)要求的新的人才培養(yǎng)方案尤為重要。人才培養(yǎng)方案在某種意義講是學(xué)院和專業(yè)的“憲法”，是學(xué)院建設(shè)特別是專業(yè)建設(shè)主要核心內(nèi)容。而要制定符合人才培養(yǎng)目標(biāo)要求的新的人才培養(yǎng)方案，就必須貫徹工學(xué)結(jié)合的教育理念。
1.從分析學(xué)生未來工作崗位和崗位能力入手，科學(xué)界定培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方向。在人才培養(yǎng)方案制定中，必須根據(jù)企業(yè)提出的學(xué)生就業(yè)崗位和崗位能力要求，明確文秘專業(yè)學(xué)生未來的就業(yè)崗位是什么，崗位能力要求是什么，崗位核心能力是什么。要做到這一點(diǎn)就必須由企業(yè)人員參加，在專題調(diào)研的基礎(chǔ)上共同進(jìn)行崗位能力分解，明確專業(yè)對應(yīng)的崗位和崗位群，對應(yīng)的基本崗位能力，崗位核心能力，從而科學(xué)界定人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方向。
2．根據(jù)文秘崗位能力的確定和分解，明確核心課程，構(gòu)建新的課程體系。按照“干什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么；要什么，給什么”的原則，遵循行業(yè)規(guī)律、高職教育規(guī)律、學(xué)生自身成長規(guī)律，確定培養(yǎng)崗位能力所對應(yīng)的核心課程、主要課程、支撐課程及主要教學(xué)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，重構(gòu)理論教學(xué)體系，夯實(shí)實(shí)踐教學(xué)體系，職業(yè)素質(zhì)教育融于其中，進(jìn)而構(gòu)建新的課程體系。
3．在確定主要教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上根據(jù)高職教育規(guī)律特點(diǎn)和企業(yè)的要求，設(shè)計課程模塊。根據(jù)高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)和崗位能力的要求，針對學(xué)生的共性和不同的個性特點(diǎn)，以培養(yǎng)提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)為重心，以培養(yǎng)提高學(xué)生的能力為重點(diǎn)。按照文秘職業(yè)素質(zhì)、崗位能力、崗位能力拓展以及學(xué)生崗位能力提升的不同要求，設(shè)計基礎(chǔ)知識能力、專業(yè)知識能力、職業(yè)素質(zhì)教育、崗位能力拓展、崗位能力提升等若干課程模塊。
4．改革考核方式方法。為突出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，逐步確立以能力考核為重點(diǎn)的工學(xué)結(jié)合考核方式方法。即取消過去傳統(tǒng)的考試、考查兩種考核方式，建立A（過程考核）、B（項(xiàng)目考核）、C（實(shí)踐和作品考核）、D（結(jié)業(yè)測試）等若干種新的工學(xué)結(jié)合的考核方式方法。并且在考核方式方法中盡量由行業(yè)企業(yè)人員參與或以行業(yè)企業(yè)評價為主。如文秘專業(yè)考試應(yīng)在參照現(xiàn)有秘書類證書考核方式的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)我院的辦學(xué)特色。
二、對教學(xué)模式進(jìn)行全面改革，所有專業(yè)課程按工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動模式進(jìn)行調(diào)整
要適應(yīng)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，必須突破學(xué)科體系的束縛，遵循技能體系的需要構(gòu)建新的課程體系。本專業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照教育部16號文要求，專業(yè)目標(biāo)立足培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，全方位地訓(xùn)練學(xué)生文秘技能，以及實(shí)際解決問題的能力。在教學(xué)模式設(shè)計中充分體現(xiàn)文秘崗位最新發(fā)展和未來趨勢，將各門專業(yè)課程的內(nèi)容有機(jī)整合起來，通過仿真性實(shí)訓(xùn)環(huán)境來完成教學(xué)過程，將訂單培養(yǎng)、工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于提高學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展的教學(xué)模式綜合加以運(yùn)用。
課程改革的過程就是工學(xué)結(jié)合的過程。首先，在課程的內(nèi)容上要與工作過程結(jié)合起來；其次，在課程的設(shè)計和編寫過程中，要有來自用人單位的專家參與。應(yīng)打破傳統(tǒng)的單課程教學(xué)形式，對若干個專業(yè)課程進(jìn)行整合，采用理論與實(shí)踐一體化教學(xué)模式，讓學(xué)生邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)，帶著問題學(xué)，帶著問題干。重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化。積極推行任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，給學(xué)生開設(shè)充足的真實(shí)而有技術(shù)含量的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程，提供充分的動手實(shí)踐的機(jī)會。具體來講，本專業(yè)應(yīng)將所有課程設(shè)計先通過工作分析獲得文秘崗位的工作任務(wù)，然后通過組建工作任務(wù)或項(xiàng)目將工作化的教學(xué)任務(wù)轉(zhuǎn)換成課程教學(xué)內(nèi)容，在按照不同的模塊進(jìn)行組合，使課程具有高度的綜合性、實(shí)踐性、創(chuàng)造性。具體設(shè)計要與文秘崗位要求相一致，努力讓學(xué)生體會到文秘崗位真實(shí)的工作要求和職業(yè)心態(tài)，力求做到“教、學(xué)、做”一體化，重視行為導(dǎo)向教學(xué)法在教學(xué)過程中的運(yùn)用，關(guān)注通過學(xué)生自己的實(shí)踐或行為來培養(yǎng)和提高文秘職業(yè)能力。經(jīng)過調(diào)整，這樣就會達(dá)到各門課程理論知識所占的比例大大減少，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容明顯增加的目的，讓學(xué)生可以利用大部分課時以小組為單位完成特定的工作任務(wù)，并進(jìn)行小組總結(jié)、檢討和分析，教師在其中只需起到引導(dǎo)、提示、點(diǎn)評的作用。
工學(xué)結(jié)合給學(xué)生提供的工作不是模擬的工作，而是與普通職業(yè)人一樣的有報酬的工作。在實(shí)際工作中，學(xué)生可以真正了解自己的能力、了解社會、了解與職業(yè)有關(guān)的各種信息，接受職業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)受職業(yè)訓(xùn)練，開闊了知識面，擴(kuò)大了眼界。通過實(shí)際工作的鍛煉，會大大提高了學(xué)生的環(huán)境適應(yīng)能力、責(zé)任心和自我判斷能力，變得更加成熟。因此，一些課程還可以安排學(xué)生到企業(yè)或?qū)W院相關(guān)部門進(jìn)行實(shí)訓(xùn)或頂崗實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中運(yùn)用所學(xué)知識。甚至可以在學(xué)院職業(yè)實(shí)踐類社團(tuán)中加強(qiáng)該類工作的重視度，為學(xué)生提供實(shí)踐的場所。如成立相應(yīng)的職業(yè)實(shí)踐類社團(tuán)，除了指導(dǎo)老師以外，全部由學(xué)生組成，通過組織、承辦、策劃各類相關(guān)活動，實(shí)現(xiàn)文秘社會化服務(wù)宗旨。學(xué)生可以該類社團(tuán)成員身份參與相關(guān)的承接活動，體驗(yàn)職場文秘人員的感覺，得到鍛煉，提升了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和社會適應(yīng)性。
目前，檔案數(shù)字化工作是許多企事業(yè)單位亟待完成的一項(xiàng)艱巨任務(wù)，檔案局及相關(guān)軟件公司承接了大量此類業(yè)務(wù)，人手非常緊張。巨大的需求給文秘專業(yè)學(xué)生提供了為數(shù)不少的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會。因此，在有條件的基礎(chǔ)上，我們可以走出去和請進(jìn)來，聘請檔案局和企業(yè)的管理者與技術(shù)人員作為實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和兼職教師，對實(shí)習(xí)同學(xué)和社團(tuán)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
三、完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，為實(shí)訓(xùn)操作前理論與實(shí)踐結(jié)合的教學(xué)提供有效的途徑
該專業(yè)作為我院應(yīng)用外語系商務(wù)和涉外方向的主要課程，應(yīng)堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路，緊緊圍繞現(xiàn)代社會對秘書人才的職業(yè)需求，科學(xué)合理地規(guī)劃課程體系，全面推進(jìn)專業(yè)素質(zhì)教育，形成專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想，面向中小企業(yè)，突出商務(wù)特色，常規(guī)高職教學(xué)方式與“師徒制”教學(xué)模式并存，著力強(qiáng)化學(xué)生的“三動”和“五會” 能力，即動手、動口和動腦與會辦文、會辦會、會辦事、會做人、會學(xué)習(xí)的能力。逐漸形成優(yōu)質(zhì)秘書的品牌――“站起來能說，坐下來能寫，走出去能辦事”。
注重學(xué)生動手能力的訓(xùn)練，就要在技能性較強(qiáng)的課程中設(shè)置具體的訓(xùn)練項(xiàng)目，如辦公設(shè)備操作、計算機(jī)軟件操作、應(yīng)用文寫作、檔案管理、公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)、禮儀訓(xùn)練、網(wǎng)絡(luò)辦公操作等，失學(xué)生切實(shí)掌握操作技能。為此，我院應(yīng)根據(jù)專業(yè)各科實(shí)踐教學(xué)大綱的要求，設(shè)計和建設(shè)文秘綜合實(shí)訓(xùn)室，配置相應(yīng)的硬件設(shè)施和可行性的配套實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室。主要包括辦公自動化管理實(shí)訓(xùn)區(qū)、速錄實(shí)訓(xùn)區(qū)、會議接待管理實(shí)訓(xùn)區(qū)、檔案管理實(shí)訓(xùn)區(qū)、商務(wù)談判功能區(qū)、公共關(guān)系活動實(shí)訓(xùn)區(qū)，配套設(shè)施應(yīng)有視頻會議系統(tǒng)、電子白板、小型計算機(jī)及辦公設(shè)備網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、可變形和移動的會議臺以及監(jiān)視儀、一體機(jī)等。為學(xué)生提供公文寫作、模擬會務(wù)組織、商務(wù)談判、模擬接待、禮儀演示、文檔整理、模擬辦公、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等各類專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。通過專門的模塊式綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)操能力與創(chuàng)新能力。
四、以校外實(shí)習(xí)基地為依托，加強(qiáng)師生專業(yè)技能的訓(xùn)練，為實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式搭筑平臺
為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)是高職院校的一項(xiàng)重要職能。具體地說就是為所依托的區(qū)域行業(yè)企業(yè)服務(wù)。為提高學(xué)生對社會的認(rèn)識，掌握企業(yè)的第一手資料，我院文秘專業(yè)應(yīng)積極建設(shè)校外實(shí)習(xí)基地，加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技能的訓(xùn)練與實(shí)踐，開展校企優(yōu)勢互補(bǔ)，互惠合作關(guān)系。因此，要建立工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，首先必須和行業(yè)企業(yè)建立密切的“血緣”關(guān)系，把學(xué)校融入行業(yè)企業(yè)之中，把行業(yè)企業(yè)的理念和文化引入學(xué)院，使高職院校與行業(yè)企業(yè)共同進(jìn)行人才培養(yǎng)的“全方位”、“全天候”、“全過程”操作，才能真正實(shí)踐工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。
由于實(shí)施緊密的校企合作，校企建立密切的“血緣”關(guān)系，真正做到你中有我，我中有你，校企之間可以實(shí)現(xiàn)“三雙”，即學(xué)生有雙重身份（學(xué)生、員工）；教師有雙重角色（教師、企業(yè)工程師）；領(lǐng)導(dǎo)有雙重職責(zé)（院長或主任、企業(yè)兼職廠長或經(jīng)理）。“四跟”，即學(xué)院跟著主導(dǎo)企業(yè)走；教學(xué)跟著任務(wù)項(xiàng)目走；課程跟著崗位能力走；教材跟著生產(chǎn)過程走。為實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式搭筑平臺。
五、工學(xué)結(jié)合下的師資隊(duì)伍建設(shè)
文秘實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文6
關(guān)鍵詞：專業(yè)工作室；“五載體”聯(lián)動；文秘學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)；養(yǎng)成實(shí)踐
良好的職業(yè)素養(yǎng)是大學(xué)畢業(yè)生順利就業(yè)與職業(yè)生涯發(fā)展的保證。而當(dāng)前高職文秘專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)卻是職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀不容樂觀，因此，文秘職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成工作提上了專業(yè)人才培養(yǎng)的重要議事日程。但是該項(xiàng)工作如何切入？如何謀劃？如何實(shí)施？預(yù)期效果的設(shè)想等均需要縝密的思考與設(shè)計。結(jié)合當(dāng)下就業(yè)市場對于人才培養(yǎng)提出的要求，我們明確提出基于職業(yè)能力提升為核心的學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成實(shí)踐。經(jīng)過多年的發(fā)展與總結(jié)，文秘學(xué)生的職業(yè)能力已經(jīng)是比較明晰的，但職業(yè)素質(zhì)如何界定？經(jīng)過相關(guān)文獻(xiàn)的翻閱與前人的研究成果，我們認(rèn)為，文秘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)主要包括：以職業(yè)素養(yǎng)、秘書工作、商務(wù)活動、商務(wù)英語、人際溝通與社交禮儀、辦公自動化等為主要結(jié)構(gòu)的職業(yè)知識；以商務(wù)活動、計算機(jī)應(yīng)用、速記速錄、協(xié)調(diào)組織、信息收集與處理、文字處理與寫作、辦公室事務(wù)處理、會議組織與服務(wù)等能力為主要體現(xiàn)的職業(yè)能力；以思想道德素質(zhì)、職業(yè)道德素|和心理素質(zhì)為主要體現(xiàn)的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成等三方面，可見高職文秘專業(yè)進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)的“工程”。
1 文秘學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成實(shí)踐的必要性
秘書崗位主要負(fù)責(zé)接待、檔案、文書擬寫與處理、組織會議、辦公室日常事務(wù)處理、信息、協(xié)調(diào)等方面的工作，工作繁重而瑣碎，這就要求秘書崗位人員必須具有內(nèi)外兼具、穩(wěn)重踏實(shí)、靈活變通、善解人意等性格特點(diǎn)和良好的觀察、表達(dá)、記憶、社交和溝通、思考、綜合、分析、應(yīng)變、協(xié)調(diào)、計劃、調(diào)度和管理能力，并在面對枯燥、挑戰(zhàn)性的工作時一直保持積極向上的樂觀心理[3]。但結(jié)合以往的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、用人單位、實(shí)習(xí)單位及相關(guān)企業(yè)指導(dǎo)老師的反饋可以發(fā)現(xiàn)，目前大部分高職院校文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能基本滿足秘書崗位的需要，但職業(yè)素養(yǎng)狀況并不理想。例如，在工作中舉止不夠得體、不善于為領(lǐng)導(dǎo)主動服務(wù)、秘書角色意識不夠明確、承受挫折能力不夠強(qiáng)、專業(yè)技能較低、知識遷移能力差、焦慮嫉妒等心理情緒不善排解、壓力不會合理釋放等。導(dǎo)致文秘學(xué)生在職業(yè)生涯中出現(xiàn)上述問題，筆者認(rèn)為主要是因?yàn)樵谖拿貙I(yè)開展教學(xué)的過程中，并未針對文秘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成形成獨(dú)立、系統(tǒng)的課程，更未形成符合文秘職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成需要的教學(xué)方式和教學(xué)體系，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中將職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成和職業(yè)技能培養(yǎng)相脫離，嚴(yán)重削弱了文秘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的效果。由此可見，現(xiàn)階段高職院校在開展文秘專業(yè)教學(xué)的過程中，要提升學(xué)生的崗位競爭力，提升就業(yè)率，尤其是高端就業(yè)率的提高就必須認(rèn)識到提升文秘專業(yè)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)效果的重要性，并采取有效的實(shí)踐措施。
2 文秘學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成實(shí)踐的路徑
（一）明晰兩個基本要求：專業(yè)工作室、“五載體”
1.專業(yè)工作室
學(xué)生實(shí)訓(xùn)難、實(shí)訓(xùn)基地難以建立，是文秘專業(yè)開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)中面臨的主要難題。現(xiàn)階段大部分高職院校為對學(xué)校、教師、學(xué)生提供更好地教學(xué)服務(wù)，積極建立文秘工作室，在文秘工作室中具有高仿真的任務(wù)訓(xùn)練資源和環(huán)境，并對工作室的管理制度和企業(yè)文化進(jìn)行模擬，對運(yùn)行過程進(jìn)行仿真，使學(xué)生可以在參與工作室“工作”的過程中，對企業(yè)的經(jīng)營理念和管理理念產(chǎn)生更加系統(tǒng)的認(rèn)識，實(shí)現(xiàn)行為導(dǎo)向[1]。可見工作室平臺是連接校園教學(xué)和企業(yè)工作的“紐帶”，有利于學(xué)生將理論知識運(yùn)用于具體工作實(shí)踐。以金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)為例，就專門建立了文化傳媒工作室和佳誠秘書事務(wù)所，不僅對外承接工作業(yè)務(wù)，并且建立各項(xiàng)制度以學(xué)生為主體完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在學(xué)生實(shí)操不斷的同時夯實(shí)了學(xué)生職業(yè)能力，并且實(shí)現(xiàn)與社會的全面接觸。
2.“五載體”
何謂“五載體”，即把學(xué)生在日常行為、學(xué)習(xí)、工作室工作、專業(yè)比賽、專題講座活動五方面有機(jī)結(jié)合，通過學(xué)生在各方面的職業(yè)素質(zhì)評價，共同反應(yīng)文秘學(xué)生的專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)，為有針對性地提升提供參考的運(yùn)行機(jī)制。在“五載體”中任何一方面都不可或缺，否則會造成培養(yǎng)機(jī)會和資源的浪費(fèi)，現(xiàn)階段部分高職院校在培養(yǎng)學(xué)生文秘專業(yè)職業(yè)素質(zhì)方面存在缺陷，主要是教師對“五載體”聯(lián)動的認(rèn)識不健全，師資培訓(xùn)環(huán)節(jié)仍存在缺陷[2]。所以金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)在加大師資針對性培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，與學(xué)工辦、教科辦等聯(lián)合做實(shí)學(xué)生的日常行為和學(xué)習(xí)的考核，由專業(yè)主導(dǎo)做實(shí)工作室任務(wù)、專業(yè)比賽和專題講座活動，這五項(xiàng)在專業(yè)核心課程的考核中10分用于學(xué)生課業(yè)考核，實(shí)現(xiàn)了量化的考核夯實(shí)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成實(shí)踐工作。
（二）充分利用職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的機(jī)會
以專業(yè)工作室和“五載體”聯(lián)動為基礎(chǔ)的文秘學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成實(shí)踐，必須對可達(dá)到培養(yǎng)效果或輔助素質(zhì)培養(yǎng)的機(jī)會進(jìn)行充分的利用，筆者認(rèn)為需要通過兩個角度同時進(jìn)行：一方面努力實(shí)現(xiàn)專業(yè)職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的內(nèi)容向?qū)W生生活、活動、專業(yè)課程學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我管理的全范圍滲透，并針對學(xué)生在各環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進(jìn)行過程性評價[3]。例如在組織文秘實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，教師有意識地結(jié)合學(xué)生在狀態(tài)和表現(xiàn)方面存在的不足和優(yōu)勢，進(jìn)行針對性的總結(jié)和概括，使學(xué)生認(rèn)識到職業(yè)素質(zhì)對文秘工作的重要性。另一方面是逐漸貫穿學(xué)生在校學(xué)習(xí)、活動的全過程，這要求教師、后勤、教學(xué)管理人員等教職工在各自的工作崗位為培養(yǎng)文秘學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)創(chuàng)造條件并提供服務(wù)[4]。例如，教師在教學(xué)的過程中，有意識地引入體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)在文秘工作中重要性的相關(guān)案例；后勤人員在為學(xué)生提供服務(wù)的過程中，以身作則，為學(xué)生提供榜樣等。可見文秘專業(yè)職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成并不單純是高職院校文秘專業(yè)師生的職責(zé)，也不局限于課堂教學(xué)過程中，需要對現(xiàn)有資源和培養(yǎng)機(jī)會進(jìn)行最大程度的挖掘和應(yīng)用。
（三）結(jié)合專業(yè)課程教學(xué)與考核養(yǎng)成實(shí)踐
1.養(yǎng)成實(shí)踐的內(nèi)容框定
職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成實(shí)踐提升的效果，更關(guān)鍵在于基于職業(yè)能力提升來推動。因而必須結(jié)合專業(yè)課程教學(xué)與考核來推進(jìn)。因此，高職院校必須將養(yǎng)成目標(biāo)、內(nèi)容等納入文秘專業(yè)的課程體系中，設(shè)定合理的學(xué)分，并開展系統(tǒng)性的培養(yǎng)教學(xué)活動。在教學(xué)的過程中，教師應(yīng)盡可能為學(xué)生塑造文秘工作氛圍，如將工作室內(nèi)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練活動視為“工作”；明確學(xué)生在工作室中的職責(zé)范圍和權(quán)限；定期針對學(xué)生在工作室“工作”的狀況、日常學(xué)習(xí)和行為規(guī)范、技能比賽成績、專題講座參與情況等可以體現(xiàn)學(xué)生文秘職業(yè)素質(zhì)的方面，按照正規(guī)企業(yè)文秘考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作業(yè)績考核等。其中，針對學(xué)生工作業(yè)績的考核標(biāo)準(zhǔn)，直接關(guān)系到教師在培養(yǎng)學(xué)生文秘專業(yè)職業(yè)素質(zhì)過程中的主要方向和重點(diǎn)，所以明確各方面考核的重點(diǎn)是保證“五載體”聯(lián)動實(shí)現(xiàn)效果的重要途徑。
2.養(yǎng)成實(shí)踐的評價標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置
筆者認(rèn)為“五載體”任務(wù)評價可設(shè)標(biāo)準(zhǔn)如下：一是日常行為規(guī)范方面，不僅要遵循高職學(xué)生共性的行為規(guī)范，而且要結(jié)合具有文秘專業(yè)學(xué)生特征的規(guī)范，如穿著、儀態(tài)、化妝、談吐等；二是學(xué)習(xí)規(guī)范方面，針對課程書面作業(yè)設(shè)定適用的標(biāo)準(zhǔn)，使文書擬定和處理能力的提升有據(jù)可依，在日常學(xué)習(xí)的過程中養(yǎng)成良好的習(xí)慣；針對禮儀訓(xùn)練、組織會務(wù)等方面也建立可以體現(xiàn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)、練習(xí)的過程中，可以結(jié)合具體的實(shí)踐表現(xiàn)，自主衡量自身在秘書職業(yè)素質(zhì)方面的優(yōu)勢和不足，進(jìn)而達(dá)到提升學(xué)生文秘職業(yè)素質(zhì)的效果[6]；三是工作室I績方面，由于工作室對企業(yè)的運(yùn)營、管理、文化等方面進(jìn)行了模擬，學(xué)生在仿真的企業(yè)環(huán)境下，進(jìn)行文秘“工作”，在整個過程中可以更加真實(shí)、直觀地表現(xiàn)出其文秘職業(yè)素養(yǎng)，所以此項(xiàng)作為評價的重點(diǎn)。筆者認(rèn)為，在評價的過程中，應(yīng)主要針對文秘學(xué)生在接待、檔案、文書擬寫與處理、組織會議、辦公室日常事務(wù)處理、信息、協(xié)調(diào)等“工作”中的表現(xiàn)建立針對性的衡量標(biāo)準(zhǔn)，例如，針對文秘接待工作的接待準(zhǔn)備、接待過程、接待計劃與接待實(shí)施各階段進(jìn)行評價，如明確接待準(zhǔn)備階段的標(biāo)準(zhǔn)以接待工作環(huán)境、物質(zhì)、心理等方面的準(zhǔn)備情況為主；并進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，如接待工作環(huán)境準(zhǔn)備中以清潔、明亮、溫馨、整齊為標(biāo)準(zhǔn)等。四是技能比賽方面，要針對學(xué)生在比賽中參加的具體項(xiàng)目進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)評價，如電子公文、文字速錄、檔案整理、書法、秘書口才等，技能比賽方面的評價可以為學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)階段性的檢驗(yàn)和優(yōu)化提供參考；五是專題講座方面，為保證高職院校邀請的企業(yè)老板、高級秘書、行業(yè)專家等進(jìn)校園做講座，可以真正的達(dá)到言傳身教，對學(xué)生專項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)教育的教學(xué)效果，教師應(yīng)針對學(xué)生參與專題講座的次數(shù)、反應(yīng)以及后期整理和應(yīng)用能力進(jìn)行評價。
只有在教學(xué)的過程中，切實(shí)把握各載體的評價標(biāo)準(zhǔn)，才能真正達(dá)到“五載體”聯(lián)動的效果。將評價結(jié)果和學(xué)科的學(xué)分掛鉤，可以進(jìn)一步提升學(xué)生對考核標(biāo)準(zhǔn)的重視程度，進(jìn)一步提升秘書專業(yè)職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成效果。綜上所述，在采用工作室和“五載體”模式以專業(yè)課程的形式開展秘書職業(yè)素質(zhì)教學(xué)的過程中，主要是通過兩種形式開展，一種是通過啟發(fā)式、情景模擬、案例分析、現(xiàn)場操作、活動組織、小組合作等教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)、秘書實(shí)務(wù)訓(xùn)練、社會實(shí)踐活動等方式靈活的結(jié)合應(yīng)用，以課堂教學(xué)的形式開展，并在校內(nèi)外資源聯(lián)合應(yīng)用的基礎(chǔ)上，將教學(xué)過程從課堂逐步引進(jìn)工作室，甚至企業(yè)。另一種是將量化和質(zhì)化的考核標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，通過“學(xué)生自評―工作室副主任主持他評―全體專業(yè)教師審核―學(xué)院認(rèn)定相應(yīng)學(xué)分”的程序，使學(xué)生在參與學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)的過程中，認(rèn)識到考核評價的重要性，進(jìn)而對自身職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行不斷的優(yōu)化，兩種形式缺一不可，需要相互支持共同實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生秘書職業(yè)素養(yǎng)的作用。
3 文秘學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成實(shí)踐的保障條件
采用工作室和“五載體”模式以專業(yè)課程的形式開展教學(xué)，主要以工作室與課堂教學(xué)相結(jié)合的形式和對學(xué)生參與“五載體”聯(lián)動過程的全面評價兩種形式實(shí)現(xiàn)，所以在實(shí)踐的過程中，必須保證學(xué)工部門支持日常行為規(guī)范考核的建立和落實(shí)以及工作室的正常運(yùn)行，這要求高職院校在運(yùn)行的過程中，對專業(yè)工作室建設(shè)和“五載體”的工作落實(shí)給予高度關(guān)注。筆者認(rèn)為：一是高職院校應(yīng)通過秘書專業(yè)教學(xué)大綱和課程體系設(shè)計，強(qiáng)調(diào)工作室平臺和“五載體”聯(lián)動在秘書專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成方面的重要性，使校內(nèi)各方面工作人員有意識地為工作室平臺運(yùn)行和“五載體”聯(lián)動實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件；二是學(xué)校應(yīng)明確負(fù)責(zé)工作室平臺正常運(yùn)營的部門以及運(yùn)行情況的監(jiān)督機(jī)制，以此保證在工作室使用的過程中，可以結(jié)合實(shí)際需要以及存在的問題得到不斷的完善和修復(fù)，發(fā)揮工作室的預(yù)期作用，在此過程中，高校應(yīng)定期予以一定的資金支持，建立工作臺運(yùn)行規(guī)范等；三是學(xué)校應(yīng)針對秘書專業(yè)不同學(xué)習(xí)階段學(xué)生的秘書職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成設(shè)定統(tǒng)一、規(guī)范又存在差異性的標(biāo)準(zhǔn)，并對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況進(jìn)行動態(tài)跟蹤，結(jié)合學(xué)生的發(fā)展和社會對秘書人才素質(zhì)能力要求的變化進(jìn)行不斷的調(diào)整。
需要注意的是，在這一養(yǎng)成實(shí)踐的過程中，著眼點(diǎn)應(yīng)放在文秘崗位的主要任務(wù)以及文秘應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)方面，而不是一味地強(qiáng)調(diào)專業(yè)工作室和“五載體”，否則會造成教學(xué)過程形式化，同樣達(dá)不到實(shí)踐探索的預(yù)期目的。
4 結(jié)語
通過上述分析可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段高職院校已經(jīng)認(rèn)識到學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成實(shí)踐對學(xué)生就業(yè)機(jī)會，尤其是高端就業(yè)的實(shí)現(xiàn)將起到重要的促進(jìn)作用。所以，結(jié)合學(xué)生職業(yè)規(guī)劃，積極應(yīng)對當(dāng)前文秘學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)過程中存在的問題進(jìn)行針對性的完善和優(yōu)化，整合現(xiàn)有相關(guān)教學(xué)資源，優(yōu)化教學(xué)過程，這是高職院校文秘專業(yè)教學(xué)水平和理念提升的具體體現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
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