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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能力提升范文1

“我們要始終堅持以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，為社區(qū)居民提供更好、更快、更多、更方便的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。”這是北京市豐臺區(qū)方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任吳浩常常說的話。

吳浩，2010年被任命為方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任，上任后，吳浩帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子認真進行調(diào)研，提出了“以學科建設(shè)促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展、以科研教學提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品質(zhì)、以管理鑄造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌、以服務(wù)贏得社區(qū)百姓信任”的發(fā)展理念，從制度建設(shè)抓起，從創(chuàng)新人才培養(yǎng)、引進、使用和激勵機制著手，引進優(yōu)秀人才，開展學科建設(shè)，持續(xù)提升服務(wù)能力，全力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平。

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2015年，中心全年門診量達42萬人次、業(yè)務(wù)收入13億元，人均門診量達到三級醫(yī)院同等水平，基本實現(xiàn)了方莊地區(qū)70%的簽約居民首診在基層。方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)踏上了全面健康發(fā)展的高速路，各項業(yè)務(wù)指標創(chuàng)歷史最好水平，社會各界和人民群眾普遍贊譽，社會影響力顯著增強。

注重質(zhì)量社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)的科學管理者

“服務(wù)質(zhì)量是社N211生服務(wù)發(fā)展的根基，是永恒不變的主題。只有注重內(nèi)涵建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”。吳浩提出，要把方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心打造成受到社區(qū)居民信賴、社會廣泛認可的品牌中心就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。

在吳浩的帶領(lǐng)下，方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不斷完善制度建設(shè)，通過各部門協(xié)商研討重新修訂了《方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心制度匯編》，持續(xù)改進基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，不斷加大對醫(yī)務(wù)人員的績效考核力度，獎懲分明，提高職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性。2010年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅之年。作為北京市家庭醫(yī)生式服務(wù)的試點單位，在豐臺區(qū)“片兒醫(yī)”工作模式的基礎(chǔ)上進一步深化家庭醫(yī)生責任制服務(wù)內(nèi)涵，率先在全國探索家庭醫(yī)生式服務(wù)簽約和與三級醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診分級診療模式，為北京乃至全國醫(yī)改提供了基層樣板。2013年中心進行全科醫(yī)學規(guī)范化診療流程再造，利用信息化手段大力推行家庭醫(yī)生式服務(wù)簽約和預(yù)約就診服務(wù)，落實家庭醫(yī)生式服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。

為適應(yīng)科技進步、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求，吳浩領(lǐng)導(dǎo)方莊社區(qū)中心緊密結(jié)合社區(qū)工作的實際需要，凝練社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)學科方向，打造學科團隊，構(gòu)筑學科基地。中心依托高校，以社區(qū)教學基地有效運行為主導(dǎo)，逐步提升師資隊伍的醫(yī)療及教學能力，完善各學科梯隊建設(shè)，培養(yǎng)了一支在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系有影響力的醫(yī)教研學術(shù)團隊。

坦坦蕩蕩愛崗敬業(yè)的無私奉獻者

“生命之燈因熱情而點燃，生命之舟因拼搏而前行”。這是吳浩的座右銘。作為一個管理型專家，吳浩并沒有放松自身的提高與進步，而是與時俱進，不斷探索，創(chuàng)新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理模式。成功的甘霖，是由艱苦奮斗的汗水釀成的。沒有人能夠計算出吳浩為方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展付出了多少心血和汗水。他幾乎沒有什么個人愛好，工作就是他生活的全部，無論是午餐時間、出差途中，只要有同事在身邊，他談話的主題就離不開工作，只要是一個人，他就離不開書。對知識的廣泛涉獵、對政策的深入研究使他對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理方面有著獨到的見解，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)及全科醫(yī)學方向具有較高的學術(shù)地位。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能力提升范文2

［關(guān)鍵詞］人力資源管理；基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；衛(wèi)生相關(guān)部門

隨著人們生活水平的提高以及對健康意識的增強，基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)變得非常重要，衛(wèi)生服務(wù)中心能夠為社區(qū)群體提供良好的衛(wèi)生保健和疾病預(yù)防等服務(wù)工作，人力資源管理的有效性對服務(wù)的質(zhì)量有很大影響，將目前基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的人力資源管理存在的問題進行充分了解認識，并采取有效措施進行解決，能夠更好地推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為社區(qū)群體進行服務(wù)。

1基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)概述

基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指衛(wèi)生有關(guān)部門在基層社區(qū)范圍內(nèi)，對家庭中的幼兒、婦女、老人以及特殊人群進行健康保健服務(wù)工作，包括醫(yī)療保健、健康檢查、計劃生育服務(wù)、疾病預(yù)防等健康服務(wù)。經(jīng)濟發(fā)展以及人們生活水平的提高，使基層社區(qū)的規(guī)模也在不斷擴大，人們的健康意識有了很大改善，健康問題越來越受到人們的關(guān)注?；鶎由鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)也在發(fā)展的程中形成了一些比較顯著的特點。首先，人性化的服務(wù)特點。基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不像醫(yī)院，對于社區(qū)人群更加有感情，在對社區(qū)人們進行健康保健服務(wù)過程中，服務(wù)中心與社區(qū)人員建立感情，使服務(wù)更具人性化，與社區(qū)人群之間建立起良好的關(guān)系，細心對他們的健康保健問題提出建議，而且能夠更方便地直接了解社區(qū)人群的生活背景、工作環(huán)境等，這樣可以使健康保健服務(wù)更加人性化、個性化。其次，綜合性特點?；鶎由鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心面對的是社區(qū)整體人群，復(fù)雜性和多樣性非常突出，而且服務(wù)中心進行衛(wèi)生保健工作就要提供全面的綜合服務(wù)，為社區(qū)人群健康保健問題進行綜合解決。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的綜合性特點源自服務(wù)人群較廣泛，對社區(qū)中的所有人群進行保健服務(wù)，而且服務(wù)內(nèi)容也非常多，包括對社區(qū)群體的醫(yī)療保健、疾病預(yù)防、計劃生育服務(wù)、健康教育等，是一項多內(nèi)容綜合性的服務(wù)工作。最后，連續(xù)性特點。基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對社區(qū)全體人群的服務(wù)時間上具有較強的連續(xù)性。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為人群的生命全過程進行衛(wèi)生保健服務(wù)，而且對社區(qū)人群的疾病也能夠?qū)崿F(xiàn)全階段監(jiān)測，方便及時修正有關(guān)的治療方案。此外，在服務(wù)關(guān)系上具有連續(xù)性。基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是衛(wèi)生有關(guān)部門對社區(qū)人群進行衛(wèi)生保健預(yù)防服務(wù)，在日常服務(wù)過程中，對社區(qū)人群的健康背景掌握得較為全面，這樣在出現(xiàn)健康問題時能夠及時進行治療，為社區(qū)人群保健提供連續(xù)性的服務(wù)。

2基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人力資源管理的現(xiàn)實狀況

2.1人力資源配置存在問題。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是為社區(qū)范圍內(nèi)的全體人群進行衛(wèi)生保健服務(wù)，在人力資源配置方面要保證資源充足，人力資源配備要按照有關(guān)規(guī)定的比例進行配置，然而從實際情況來看，很多基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的人力資源都較為缺乏，相關(guān)服務(wù)人員的數(shù)目還遠遠達不到規(guī)定。另外，服務(wù)中心的人力資源配置存在不合理現(xiàn)象，基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的部分人員對衛(wèi)生保健相關(guān)知識技能掌握不充分，在專業(yè)方面還存在很大欠缺，很多都是非衛(wèi)生保健相關(guān)專業(yè)的人員，這使衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)的有效性大大降低。這部分通過不同渠道進入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的非專業(yè)人員不能在專業(yè)崗位上服務(wù)，只能做一些輔工作，使衛(wèi)生保健專業(yè)診療人員極度缺乏。2.2人力資源水平較低?；鶎由鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的人力資源水平也存在不足，服務(wù)中心的專業(yè)人才比較缺乏，很多服務(wù)人員的專業(yè)學歷水平較低，也存在非專業(yè)人員在崗位上工作的情況，而且基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心屬于非營利性的，工作人員的薪資水平較低，與工作付出存在不協(xié)調(diào)，而且社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的日常工作比較煩瑣辛苦，使很多年輕又專業(yè)的衛(wèi)生保健人力資源較為缺乏，服務(wù)中心的人員年齡普遍較大，即使有一部分年輕剛畢業(yè)的大學生進入服務(wù)中心工作，也無法保證人力資源的水平，一方面，剛畢業(yè)的大學生在臨床上缺少經(jīng)驗，對工作熟悉度不夠；另一方面，服務(wù)中心薪資問題造成人才無法留住。

3基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人力資源管理的有效措施

3.1強化現(xiàn)有人力資源?；鶎由鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的人力資源的現(xiàn)狀一定程度上是由于客觀原因而在短時間內(nèi)無法真正做到改變的，那么在這種情況下，對現(xiàn)有的人力資源進行有效管理就非常必要，針對內(nèi)部人力資源現(xiàn)狀，強化現(xiàn)有人力資源?；鶎由鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理人員要有長遠發(fā)展的眼光，對臨床專業(yè)人才要進行政策性支持，大力培養(yǎng)現(xiàn)有人力資源，定期分批地培養(yǎng)服務(wù)中心的一些年輕醫(yī)師，讓他們進入社區(qū)服務(wù)中心的上級醫(yī)院進行學習進修，為他們制定一個階段性的培養(yǎng)目標，并且要讓其在規(guī)定時間內(nèi)完成。另外，在引入畢業(yè)大學生進入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作方面，要密切關(guān)注高校就業(yè)招聘動態(tài)，招進畢業(yè)生之后，要在工作方面和生活方面主動給予幫助，關(guān)注這部分人才的思想狀態(tài)，并及時給予疏導(dǎo)和鼓勵，讓剛踏入社會的畢業(yè)生能夠在此工作上感受到溫暖，這樣有助于留住人才。此外，政府有關(guān)單位要強化人才引進政策，使人力資源能夠在制度上和經(jīng)濟上得到支持，最大化地留住人才。3.2合理配置服務(wù)中心內(nèi)部的人力資源。針對基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)部人力資源配置不協(xié)調(diào)的問題，可以對現(xiàn)有的人力資源進行科學合理配置安排，對專業(yè)性較強的崗位工作人員要提高他們的專業(yè)能力，使其能夠綜合全面發(fā)展，這樣能夠在多崗位上進行工作，緩解人才緊缺現(xiàn)象。對一些診療科室可以進行重組安排，或者一人多崗，這樣對服務(wù)中心工作人員能力提升具有很好地幫助，臨床診療醫(yī)師通過加強對多科室疾病診療的學習后，對綜合業(yè)務(wù)能力技術(shù)提高有很好的促進效用。通過對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)部現(xiàn)有人力資源的合理配置安排，能夠使社區(qū)服務(wù)中心更好地為社區(qū)群眾進行衛(wèi)生保健服務(wù)，而且診療醫(yī)師能力業(yè)務(wù)提高對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以后的發(fā)展也有很大的好處。3.3培養(yǎng)人才全面化發(fā)展?；鶎由鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主要是為社區(qū)群眾進行衛(wèi)生醫(yī)療保健服務(wù)和疾病預(yù)防服務(wù)，還包括一些計劃生育服務(wù)、婦幼保健服務(wù)、健康教育等，涉及內(nèi)容較多，服務(wù)中心的醫(yī)師在進行社區(qū)醫(yī)療服務(wù)時，對診療專業(yè)技能的要求較高，進行社區(qū)服務(wù)時，如果專業(yè)技能水平不過關(guān)就無法保證服務(wù)的有效性，因此要注重人才全面發(fā)展。對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員要進行定期培訓，擴大他們的學習知識面，掌握社區(qū)服務(wù)中心的多科室技能業(yè)務(wù)，培養(yǎng)出全科人才來更好地服務(wù)社區(qū)群眾。建立全科醫(yī)師培訓基地，讓基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員能夠有正規(guī)的培訓地。此外，還要對畢業(yè)的學生進行規(guī)范培訓，培訓與實踐相結(jié)合，做到培訓基地與基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心無縫銜接，使受完培訓進入服務(wù)中心工作的人員更好更快地適應(yīng)工作環(huán)境。3.4充分挖掘服務(wù)中心內(nèi)部人力資源的潛力。人力資源管理也要做到對人才能力的充分挖掘。在現(xiàn)有人力資源有限的狀況下，服務(wù)中心的管理人員對基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的人力資源能力進行挖掘時，要有發(fā)現(xiàn)人才的獨到眼光，善于發(fā)現(xiàn)人力資源中的人才，并對其進行培養(yǎng)，使基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的人力資源能力得到最大化展現(xiàn)，有限的人力資源發(fā)揮無限的工作能力，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)有效性得到不斷提高。3.5人力資源管理工作要充分尊重人的因素。在進行基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人力資源管理時，要充分尊重人，在工作人員的薪資福利、生活、工作中，了解他們的需求，并最大限度地滿足他們，使其能夠更加積極地為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做出努力，展現(xiàn)出人力資源的主觀能動性，將工作人員的愿望和需求放在最先位置考慮并努力解決，使人力資源能夠為基層社區(qū)群眾更好地服務(wù)。

4結(jié)語

基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的人力資源管理工作對社區(qū)建設(shè)發(fā)展有重要的作用，從強化現(xiàn)有人力資源、合理配置安排內(nèi)部人力資源、培養(yǎng)人才全面發(fā)展、充分挖掘服務(wù)中心內(nèi)部人力資源的潛力、充分尊重人的因素這些方面來加強人力資源管理，使基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的效用很好地發(fā)揮出來。

參考文獻

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［2］張瀅.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)人力資源管理問題及對策研究［D］.貴陽:貴州財經(jīng)大學,2016.

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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能力提升范文3

__年，我市的婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生工作緊緊圍繞全面落實醫(yī)改各項任務(wù)和我市衛(wèi)生中心工作，以“保基本、強基層、建機制”為重點，以實施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)和婦幼衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)為重心，以加快信息化建設(shè)為依托，推動了社區(qū)衛(wèi)生、婦幼保健工作科學發(fā)展，促進了基本公共衛(wèi)生均等化落實。

一、__年工作總結(jié)

（一）社區(qū)衛(wèi)生工作

1、大力推進社區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)。今年，我們加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)軟件應(yīng)用的培訓力度，在市、區(qū)兩級建立了監(jiān)管決策查詢平臺，實現(xiàn)了工作進度實時查詢，工作質(zhì)量適時監(jiān)管。同時，我們結(jié)合現(xiàn)代家長需求，拓展了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)功能，開發(fā)了兒童保健卡制作功能，通過定期的兒童保健服務(wù)為兒童留下健康軌跡和成長照片，受到了轄區(qū)廣大兒童家長的歡迎。

為提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效率，拉近與社區(qū)居民之間的距離，市衛(wèi)生局委托網(wǎng)通公司，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行3G改造，給每家機構(gòu)配備了無線上網(wǎng)卡，醫(yī)生外出時可通過3G網(wǎng)絡(luò)隨時登錄社區(qū)衛(wèi)生信息系統(tǒng)、查閱居民的健康檔案，并將本次隨訪的最新信息第一時間上傳。隨訪信息即可“一次錄入，全程享用”。

2、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。一是舉辦__年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)培訓班，邀請相關(guān)省、市相關(guān)專家舉辦全科醫(yī)學、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)院管理、藥品管理、檔案管理等專業(yè)培訓班，進一步提高社區(qū)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平。二是投入__萬元，通過政府招標采購為10所有場地、有人員的10家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備了500MA X光機，大大提升了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)能力。三是繼續(xù)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標準化建設(shè)。截止目前，我市已經(jīng)有7家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、2家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站完成了標準化建設(shè)，還有5家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正在建設(shè)當中，預(yù)計底前可全部完工。經(jīng)過標準化建設(shè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)裝修精致、環(huán)境溫馨、標識統(tǒng)一，已經(jīng)成為城市機構(gòu)建設(shè)的一道靚麗風景線。

3、完善社區(qū)家庭醫(yī)生服務(wù)制度。今年繼續(xù)在全市范圍內(nèi)全面開展社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù)，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊為單位，以全科醫(yī)生為核心，以居民健康管理為主要內(nèi)容，按照分片包干、責任制管理的要求，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊與服務(wù)家庭簽訂服務(wù)協(xié)議，在社區(qū)醫(yī)生與居民間建立相對穩(wěn)定的自愿服務(wù)關(guān)系，為居民提供主動、連續(xù)、綜合的“點對點”健康責任制管理。為進一步完善社區(qū)家庭醫(yī)生責任制度，市衛(wèi)生局在全市統(tǒng)一了社區(qū)醫(yī)務(wù)人員出診服，包括春裝和夏裝。

4、出臺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)配置大型醫(yī)用設(shè)備指導(dǎo)意見。今年4月份，市衛(wèi)生局針對一些社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配置大型醫(yī)用設(shè)備的配置要求，提出配備大型醫(yī)用設(shè)備與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)功能定位及國家政策相違背，對已經(jīng)購置其他醫(yī)療機構(gòu)更新替換下來的大型醫(yī)用設(shè)備，必須按照規(guī)定程序辦理配置審批手續(xù)，其他社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)未經(jīng)審批，不配置CT等大型醫(yī)用設(shè)備。

5、非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本藥物補助到位。為準確核定__年度18家非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心藥品零差率銷售情況，市財政局、市衛(wèi)生局繼續(xù)采取委托的方法，委托安陽匯豐會計師事務(wù)所于4-6月份，對18家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心審計，審計確定基本藥物銷售額為__萬元，市財政160萬元補助款已經(jīng)于7月份撥付到各縣（市、區(qū)）。據(jù)統(tǒng)計，市財政兩年來為非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心撥付補償款共計__萬元。

6、我市“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建工作見成效。今年，我市的龍安區(qū)文昌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被評為“省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”，殷都區(qū)鐵西路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被評為“全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”。截止目前，我市已經(jīng)擁有1家全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，3家省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

（二）婦幼保健工作

1、舉辦母嬰保健專項技術(shù)培訓班。為提高我市母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,市衛(wèi)生局于5月*日至6月*日分七期對全市1200余名母嬰保健專項技術(shù)服務(wù)人員進行了母嬰保健法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓。為提高培訓層次，特邀請北京大學人民 醫(yī)院王山米教授、北京大學第三附屬醫(yī)院王永清教授，河南省婦幼保健院新生兒疾病篩查中心主任趙德華教授來安授課。

2、嚴格助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)單位驗收與審批。市衛(wèi)生局于__年__月29日至__月2日，組織有關(guān)專家對申請母嬰保健技術(shù)服務(wù)的69家單位，按照《__市助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)基本標準》進行了現(xiàn)場考核。其中取得二級助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)資格的單位33家，取得一級助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)資格的單位28家，取得婚前醫(yī)學檢查資格的單位6家，不合格單位6家。

3、積極開展新生兒死亡評審工作。今年，我局將開展新生兒死亡評審工作做為婦幼衛(wèi)生工作的重點，市衛(wèi)生局成立了新生兒死亡詳審領(lǐng)導(dǎo)小組和評審專家組。為規(guī)范開展評審工作，今年*月份我們邀請省婦幼保健院婦產(chǎn)科、兒科及保健科專家到安授課，并帶領(lǐng)我市專家進行了首次新生兒死亡評審工作。

4、重大公共衛(wèi)生婦幼項目進展順利。截止10月底，共為*名農(nóng)村孕產(chǎn)婦發(fā)放了住院分娩補助，發(fā)放資金*萬元，全年任務(wù)完成率為*%；為*名農(nóng)村婦女孕前和孕早期補服葉酸片，全年任務(wù)完成率在室96.11%。

5、__縣、__縣成為“兩癌”檢查項目縣。*年國家在部分地區(qū)實施了農(nóng)村婦女“兩癌”檢查項目，今年__月份，在試點擴大過程中，我市的兩個縣被納入試點范圍。根據(jù)項目安排，今年安陽縣將有*名農(nóng)村婦女可以接受免費的宮頸癌檢查，內(nèi)黃縣將有20__名農(nóng)村婦女可以接受免費的乳腺癌檢查。*月初，在兩縣衛(wèi)生、婦聯(lián)、財政等多部門密切配合下“兩癌”檢查項目全面展開。目前，內(nèi)黃縣已經(jīng)順利完成20__例農(nóng)村婦女的乳腺癌檢查工作，安陽縣也已為*名農(nóng)村婦女進行了宮頸癌檢查。

6、出臺托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健管理規(guī)定。為加強我市托兒所、幼兒園的管理與監(jiān)督，提高托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健工作質(zhì)量和水平，有效預(yù)防和減少疾病發(fā)生，切實保障兒童身心健康，今年10月份，市衛(wèi)生局與市教育局聯(lián)合出臺了托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理規(guī)定。這是我市首次針對托幼機構(gòu)出臺具體的保健管理規(guī)定。市衛(wèi)生局將于近期內(nèi)組織開展托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健人員培訓、考核工作，各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局也將隨即開展托幼機構(gòu)衛(wèi)生評價工作。

7、__年，全市孕產(chǎn)婦住院分娩率為99.29%，孕產(chǎn)婦死亡率為10.23/10萬，嬰兒死亡率為2.46‰，5歲以下兒童死亡率為3.1‰。

（三）細化基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，明確鄉(xiāng)、村兩級職責分工

1、細化基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目內(nèi)容。為進一步細化基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，安陽市衛(wèi)生局、市財政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)居民健康檔案等國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作方案的通知》，以往各縣（市、區(qū)）對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目要求不一致，特別是老人體檢、孕期檢查、慢性病人體檢等方面檢查項目過少，如在年度考核中發(fā)現(xiàn)有個別衛(wèi)生院在進行老人體檢時，除測量身高、體重外，實驗室檢查只進行血常規(guī)、尿常規(guī)，B超、心電圖等均未按要求開展。針對以上問題，我市依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》、《省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》要求,對建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治等10個基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作進行了規(guī)范和細化。

2、明確了鄉(xiāng)、村兩級職責分工。為促進我市城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目順利實施，扎實做好各項基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，安陽市衛(wèi)生局、財政局制定下發(fā)了《關(guān)于明確市鄉(xiāng)村兩級基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目職責分工的通知》，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室功能定位，經(jīng)過有關(guān)方面專家論證、測算與分析，對我市鄉(xiāng)、村兩級基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目職責進行了可操作性的細化分工，確定鄉(xiāng)衛(wèi)生院承擔67.7%的任務(wù)，村衛(wèi)生室承擔32.38%的任務(wù)。為確保職責分工切合實際，安陽市決定在國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目內(nèi)容、要求不變的情況下，每2年調(diào)整1次職責任務(wù)分工。此舉不但確定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室在基本公共衛(wèi)生服務(wù)方面所承擔的任務(wù)量，還為衛(wèi)生院對村衛(wèi)生室進行績效考核、核撥經(jīng)費提供了依據(jù)。

截止__年__月底，全市各基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)共為390.61萬城鄉(xiāng)居民建立了居民健康檔案，管理0-6歲兒童*萬人，管理孕產(chǎn)婦5.16萬人，為*萬名60歲以上老人提供了免費的健康檢查，系統(tǒng)管理高血壓28.45萬人、糖尿病患者*萬人，管理重性精神疾病患者8845人，為*名0-6歲兒童建立了預(yù)防接種卡，接種劑次達到*次，為__對新人提供了免費的婚前醫(yī)學檢查。

二、明年工作打算

（一）社區(qū)衛(wèi)生工作

1、大力推進社區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)。實現(xiàn)社區(qū)基本公衛(wèi)與基本醫(yī)療系統(tǒng)的無縫對接，在市、區(qū)兩級衛(wèi)生部門建立監(jiān)管決策平臺，實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)量化考核目標、基本藥物電子化監(jiān)管、服務(wù)信息的互聯(lián)共享等目標。

2、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。一是明年上半年舉辦理論與臨床實踐相結(jié)合的城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)培訓班，進一步提高社區(qū)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平。二是全面實施衛(wèi)生強基工程，至少為每家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備價值不少于30萬元的大型醫(yī)療設(shè)備，增強服務(wù)能力。三是繼續(xù)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標準化建設(shè)。__年，至少完成3-5個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)形象。

3、完善社區(qū)家庭醫(yī)生服務(wù)制度。全面開展社區(qū)家庭醫(yī)生式服務(wù)，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊為單位，以全科醫(yī)生為核心，以居民健康管理為主要內(nèi)容，按照分片包干、責任制管理的要求，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊與服務(wù)家庭簽訂服務(wù)協(xié)議，在社區(qū)醫(yī)生與居民間建立相對穩(wěn)定的自愿服務(wù)關(guān)系，為居民提供主動、連續(xù)、綜合的“點對點”健康責任制管理。加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)與醫(yī)院和專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)的分工協(xié)作，逐步建立健全社區(qū)首診、雙向轉(zhuǎn)診、分級醫(yī)療等工作機制。

4、繼續(xù)開展示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建活動。以示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建為抓手，對照創(chuàng)建標準，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的準入條件、基本設(shè)施、人員配備、科室設(shè)置、基本功能進行嚴格考核，并加大對社區(qū)家庭醫(yī)生工作、社區(qū)基本醫(yī)療核心制度落實情況的考核力度，確保創(chuàng)建一個，達標一個，示范一個。*年至少再有1家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)成為省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

5、加大宣傳力度。充分發(fā)揮報紙、電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)等宣傳工具的作用，加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的宣傳力度；加大對社區(qū)衛(wèi)生工作中涌現(xiàn)出來的好人好事的宣傳力度，特別是工作一線的社區(qū)責任醫(yī)生的 先進事跡，形成良好的社區(qū)衛(wèi)生人文環(huán)境。

（二）婦幼保健工作

1、完成全市托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健人員資質(zhì)培訓。按照《*省托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理實施細則》要求，*月底前完成全市托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健人員培訓、考核工作，各縣衛(wèi)生局7月底前完成托幼機構(gòu)衛(wèi)生評價工作。

2、加強婦幼保健機構(gòu)能力建設(shè)。積極爭取國家和各級財政對基層婦幼保健機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。充分利用好婦幼保健機構(gòu)能力建設(shè)項目配備設(shè)備，增加新項目、開展新服務(wù)，進一步提高服務(wù)能力與水平。

3、高標準實施婦幼重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目。深入實施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助、農(nóng)村婦女增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷及農(nóng)村婦女“兩癌”檢查項目，加強項目督導(dǎo)檢查。廣泛開展社會宣傳和健康教育，營造項目實施良好社會氛圍。

4、加強出生缺陷防治工作。積極與民政部門配合，本著自愿的原則，為居民免費提供婚前保健服務(wù)，力爭婚檢率達到50%以上。深入貫徹落實《新生兒疾病篩查技術(shù)規(guī)范》，確保在全市所有助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)單位普及新生兒疾病篩查技術(shù)服務(wù)，力爭__年全市新生兒篩查率不低于80%。

（三）健康教育工作

1、圍繞衛(wèi)生中心工作，利用各種傳媒，采取積極措施，以普及《中國公民健康素養(yǎng)》為重點，依托“億萬農(nóng)民健康促進行動”和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，加強健康知識的宣傳，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民建立文明健康的生活方式，不斷提高全民的健康水平和生活質(zhì)量。繼續(xù)推進無煙醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)、無煙學校、無煙機關(guān)等無煙公共場所創(chuàng)建工作。

（四）促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能力提升范文4

關(guān)鍵詞：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 醫(yī)學人文 福建（廈門）―新加坡友好醫(yī)療服務(wù)中心 實踐

中圖分類號：F062.6

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2014）10-246-02

現(xiàn)代醫(yī)學模式的改變要求社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要與時俱進，建設(shè)與現(xiàn)代醫(yī)學模式相適應(yīng)的醫(yī)學人文。福建（廈門）―新加坡友好醫(yī)療服務(wù)中心（即廈門大學附屬第一醫(yī)院蓮前街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）是一所由廈門市政府與新加坡華人團體捐贈資金合作建設(shè)的、于2011年9月份投入使用的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。中心成立三年來，大力加強醫(yī)學人文建設(shè)，以“不負眾望、造福人民”為中心的醫(yī)學人文理念，圍繞著現(xiàn)代生物醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，在醫(yī)學物質(zhì)人文、醫(yī)學精神人文、醫(yī)學行為人文等方面進行創(chuàng)新，締造出了獨具特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)學人文。{1}{2}

一、建設(shè)創(chuàng)新的醫(yī)學物質(zhì)人文

位于廈門島東部海濱的福建（廈門）―新加坡友好醫(yī)療服務(wù)中心（即廈門大學附屬第一醫(yī)院蓮前街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）由“新加坡規(guī)劃之父”劉太格博士設(shè)計，富有新加坡南洋風情及閩南騎樓建筑特色，硬件投入及軟件建設(shè)都借鑒新加坡社區(qū)綜合診療所的模式，充滿著人文關(guān)懷氣息，形成了中心許多引人入勝的亮點，在醫(yī)學物質(zhì)人文上有許多創(chuàng)新的實踐：

1.合理設(shè)置科室布局、創(chuàng)造良好的就診環(huán)境：設(shè)置“一病人一診室”方便醫(yī)患溝通，讓就診患者的隱私得到保護；診室安排“一醫(yī)生一護士”，讓護士幫助全科醫(yī)生對就診患者進行一對一的健康教育及現(xiàn)場慢病管理；特設(shè)健康自測小屋和營養(yǎng)師門診，對社區(qū)居民進行營養(yǎng)檢測、營養(yǎng)評估、營養(yǎng)強化，從餐飲、中醫(yī)、心理、保健、醫(yī)療等方面幫助社區(qū)居民進行健康管理和健康促進；專設(shè)中醫(yī)特色區(qū)，提供“中醫(yī)骨傷、針灸理療、康復(fù)保健、中藥熏蒸”等服務(wù)，并聘請廈門市三級醫(yī)院知名中醫(yī)到社區(qū)坐診，為居民提供全面的高層次的中醫(yī)藥保健、治療、康復(fù)及健康指導(dǎo)等服務(wù)，滿足社區(qū)居民對中醫(yī)藥的需求。

2.設(shè)置健康步道，提供便利的運動環(huán)境：中心把各樓層的功能布局介紹、中醫(yī)養(yǎng)生文化知識、中醫(yī)保健文化知識及其它保健知識用漫畫等圖文方式貼于中心的樓道兩測，變枯燥的樓梯成為引人入勝的步道，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的“康復(fù)、預(yù)防、保健、健康教育”等工作項目生活化、常態(tài)化，鼓勵中心員工、社區(qū)居民及患者多走樓梯，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的員工帶動居民并進一步影響患者，養(yǎng)成良好健康的生活方式，形成健康促進型的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

3.利用現(xiàn)代信息技術(shù)、提供便捷的就醫(yī)環(huán)境：在收費、藥房、門診等各個服務(wù)窗口安裝叫號排隊系統(tǒng)，使患者有條不紊地就診，流程更加方便快捷；婦幼保健科通過群發(fā)短信提醒預(yù)防保健對象避免誤過診療時間；健康管理科引入健康管理信息系統(tǒng)對社區(qū)居民建立健康檔案和進行慢病管理。這些現(xiàn)代信息技術(shù)使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為社區(qū)居民在醫(yī)療、康復(fù)、預(yù)防保健、健康管理、健康教育、計劃生育指導(dǎo)等社區(qū)“六位一體”工作，提供了更為方便、快捷的就醫(yī)環(huán)境。

4.強化員工成本意識、構(gòu)建創(chuàng)新的物資保障：福建（廈門）―新加坡友好醫(yī)療服務(wù)中心屬于廈門市履行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的公益單位，三年多來，中心秉承了新加坡人環(huán)保節(jié)約的理念，制定了科室每月用料計劃、物資采購計劃、庫存物資管理、出入庫賬務(wù)處理、固定資產(chǎn)管理的物資保障措施，并嚴格規(guī)范采購行為，堅持“比質(zhì)量、比價格、比服務(wù)、比信譽”的原則，以政府和單位的利益為重，不輕易浪費政府的一分一錢。{3}

二、建設(shè)創(chuàng)新的醫(yī)學精神人文

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)學精神人文建設(shè)應(yīng)具備自身的特點和風格，同時與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)緊密聯(lián)系，融為一體，從而形成共同的價值觀、道德觀，凝聚成特有的服務(wù)理念、團隊精神，形成長效的醫(yī)學精神人文，引導(dǎo)職工為共同目標凝聚人心、實現(xiàn)自我價值、增強社會責任感，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)意識。

1.凝煉“中新”各界人士的期望，注重精神引導(dǎo)。廈門市政府和新加坡華人團體寄以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的希望“不負眾望、造福人民”的匾額懸掛在中心大廳捐款芳名榜上，時刻銘記在中心每個員工的心中，這凝聚了廈門市政府和新加坡華人團體建設(shè)中心的初衷。中心領(lǐng)導(dǎo)始終以此為醫(yī)學精神人文的基點、構(gòu)建美好的人生愿景，在忙碌的工作中尋找快樂，以積極的心態(tài)帶動員工奉獻來回饋政府及新加坡華人團體的厚望。

2.深挖“友好醫(yī)療服務(wù)”的內(nèi)涵、做好服務(wù)品牌建設(shè)意識。福建（廈門）―新加坡友好醫(yī)療服務(wù)中心（廈門大學附屬第一醫(yī)院蓮前街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）參照新加坡社區(qū)綜合診療所的模式，借鑒新加坡的先進經(jīng)營管理理念，深挖“友好醫(yī)療服務(wù)”的內(nèi)涵，做好服務(wù)品牌意識，建設(shè)創(chuàng)新的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)學精神人文，這使中心在社會上有很廣泛的知名度，成為全國同仁來廈門考察參觀的必選目的地。三年來，中心接待了包括新加坡外務(wù)部（外交部）、新加坡駐華大使、新加坡華人商會、中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會、福建省人大及各地來廈考查調(diào)研的衛(wèi)生團體30多次數(shù)，贏得了福建日報、廈門日報、海峽導(dǎo)報等眾多媒體的好評，成為廈門市島內(nèi)首批進入省級示范的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。{4}

3.規(guī)范員工工作行為，塑造良好精神氣質(zhì)。中心員工在與新加坡人接觸中，特別是2012年新加坡年審團指導(dǎo)老師現(xiàn)場的言傳身教，及中心領(lǐng)導(dǎo)以身作則，在細微處帶動員工規(guī)范工作行為，如：說話輕、行動快、做事多、肚量大、心腸好、微笑真、嘴巴甜、脾氣小、效率高及用心聽講、用心學習、用心思考、用心講解、用心做事，提高溝通協(xié)調(diào)辦事能力，塑造了中心員工良好的精神氣質(zhì)。{5}

4.培訓新老員工，提升個人職業(yè)素養(yǎng)：中心對每批新報到的員工都進行系列的培訓并召開年輕員工成長交流會；對所有員工利用業(yè)余時間開辦“夜來越精彩”的講座及組織戶外郊游的交流活動，通過各種活潑的培訓交流活動，相互傳遞好方法、好思想、好對策，構(gòu)建成學習型社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，強化了新老員工的團隊精神、提升新老員工個人職業(yè)素養(yǎng)，為員工加強醫(yī)學人文的認識提供快捷、通暢的平臺，增強了員工新型醫(yī)學模式的服務(wù)理念。

三、建設(shè)創(chuàng)新的醫(yī)學行為人文

醫(yī)學行為人文是醫(yī)學人文的重要保障。中心在加強醫(yī)學行為人文建設(shè)中，根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的實際要求，不斷探索醫(yī)學行為人文建設(shè)與整體醫(yī)學人文建設(shè)的最佳契合點，建立、健全各項規(guī)章制度，將醫(yī)學人文融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范及日常工作活動中，形成中心富有創(chuàng)新的醫(yī)學人文特色的管理制度和服務(wù)行為。{1}

1.實行首診（問）負責制，強化社區(qū)全科診療水平建設(shè)：中心對前來問診的居民“實行首診（問）負責制”，為居民提供連續(xù)的、綜合的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)，并把實行首診（問）負責制列入日常醫(yī)德醫(yī)風考評與職稱評聘工作，樹立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的良好形象，強化社區(qū)全科診療水平建設(shè)。

2.組建健康管理團隊、落實社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務(wù)：中心組建21個全科醫(yī)生健康服務(wù)團隊，負責轄區(qū)24萬名居民21個居委會，每個團隊負責一個居委會，每月下社區(qū)服務(wù)2次，開展健康教育講座、建立居民健康檔案、慢性病入戶隨訪、街道“安康”計劃對象的入戶醫(yī)療服務(wù)、產(chǎn)后訪視等服務(wù)，落實社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”的工作，在社區(qū)居民中獲得了良好的聲譽，居民滿意度大大提高。

3.成立慢性病自我管理小組，嘗試慢性病全程關(guān)照服務(wù)：中心探索建立“醫(yī)患合作、患者互助、自我管理”群防群控慢性病的工作模式，以幫助社區(qū)慢性病居民達到自我管理、自我控制、防治結(jié)合的目的，成立“社區(qū)慢性病居民自我管理小組”，各小組推選一個小組長，由責任醫(yī)生培訓各小組長，再由小組長對組員進行慢性病各種幫助及監(jiān)控，提高居民整體自我保健水平，達到社區(qū)慢性病居民提高生活質(zhì)量的目的。

4.成立慢性病俱樂部、加強重點人群的健康促進服務(wù)。中心成立高血壓、糖尿病活動小組俱樂部，通過健康講座、互動式活動、干預(yù)用品使用個體化指導(dǎo)、健康干預(yù)促進等活動，建立起“醫(yī)患合作、健康促進、自我管理”的高血壓、糖尿病健康教育的工作模式，以提高慢性病的健康教育與健康促進。

5.舉辦豐富多彩文化活動，提高社區(qū)居民對中心的信任度。我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)還處于摸索的階段，居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作內(nèi)容還不是很了解，對全科醫(yī)生的概念還很生疏，信任感不強，中心通過舉辦員工演講比賽及演出小品等活動進行宣傳；并和社區(qū)居民進行爬樓梯比賽、環(huán)島嶼路健步行等活動加強與居民互動。通過這些活動，既提升了員工的社會責任感和凝聚力，也提高了居民對中心的信任度及親和力，居民對此贊賞不已。

四、結(jié)語

福建（廈門）―新加坡友好醫(yī)療服務(wù)中心以學習創(chuàng)新為動力，以人本管理為核心，以群眾滿意為追求，努力建設(shè)具有鮮明時代特征、內(nèi)涵豐富多彩、充滿生機活力的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)學人文，使員工自覺接受、認同并踐行，并由內(nèi)而外影響患者與社區(qū)居民，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，塑造良好的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心形象，促進了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心持續(xù)健康的發(fā)展，形成了真正的標兵示范作用。

注釋：

{1}陸紅，姚健，張敬平，等.新醫(yī)改下衛(wèi)生系統(tǒng)文化建設(shè)探討[J].中國醫(yī)院管理，2012，32（12）：71-72

{2}薛迪，張俊超，白飛，常繼樂，等.我國醫(yī)院文化建設(shè)及其相關(guān)作用[J].中國醫(yī)院管理，2013，33（3）：10-11

{3}吳小滬，朱雅卿，黃國英，等.加強醫(yī)院行政管理隊伍建設(shè)的實踐與思考[J].中國醫(yī)院管理，2012，32（11）：43

{4}熊全庚，貝蘭，等.特色醫(yī)院文化建設(shè)的實踐與體會[J].中國醫(yī)院管理，2012，32（11）：84

{5}夏照明，等.以先進文化立人立院的實踐與探討[J].中國醫(yī)院管理，2011，31（1）：71

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能力提升范文5

通過分析我區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)改革與財政補助的現(xiàn)狀，總結(jié)改革取得的成效，剖析基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)運行發(fā)展存在的主要問題，提出相關(guān)的建議與對策。

關(guān)鍵詞：

基層醫(yī)改；財政投入；分析；對策

隨著新一輪醫(yī)改的全面推進，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)作為密切關(guān)系群眾基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)的機構(gòu)被推到了改革的最前沿，既面臨全新的發(fā)展環(huán)境和機遇，同時也必須承受前所未有的困難和挑戰(zhàn)。本文通過對我區(qū)醫(yī)改以來基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)改革與財政投入情況的簡要分析，在“?；?、強基層、建機制”等方面談一些粗淺的認識。

一、基層醫(yī)改與財政投入現(xiàn)狀和取得的成效

根據(jù)國家醫(yī)改精神，我區(qū)至2010年9月底，將全區(qū)28家衛(wèi)生院整合為20家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，實現(xiàn)了每個建制鎮(zhèn)街有一家政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的目標。在“?；?、強基層、建機制”的前提下，我區(qū)通過轉(zhuǎn)變體制機制，不斷加大財政投入，完善相關(guān)政策，優(yōu)化調(diào)整布局，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)在改革中不斷發(fā)展，較好地發(fā)揮了基層醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)底作用，基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的成效初步顯現(xiàn)。

(一)建立健全收支兩條線的預(yù)算管理體制

按照“核定任務(wù)、核定收支、績效考核補助”的要求，從2014年起,我區(qū)實施新的預(yù)算管理新模式，進一步理順了鎮(zhèn)街與區(qū)業(yè)務(wù)主管部門的管理職責。一是預(yù)算管理權(quán)限下放。將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“收支兩條線”的預(yù)算管理權(quán)限下放至鎮(zhèn)街管理，由鎮(zhèn)級統(tǒng)籌核定中心年度收支預(yù)算。二是區(qū)財政對中心運作經(jīng)費實行“定項補助”模式。定項補助內(nèi)容包括：人頭經(jīng)費、機構(gòu)運行經(jīng)費。三是區(qū)財政對中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)、設(shè)備購置、學科建設(shè)、房屋修繕等實行“專項補助”。

(二)服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)涵實現(xiàn)創(chuàng)新和深化

一是全面實現(xiàn)基本藥物制度改革。全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實行基本藥物零差價，基本藥物制度實施后，門急診均次費用從實施前的103.53元下降至72.26元，下降幅度達43.27%。二是以區(qū)屬醫(yī)院為龍頭，成立醫(yī)療服務(wù)聯(lián)合體。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與區(qū)屬醫(yī)院實行雙向轉(zhuǎn)診、遠程會診、緊急會診，區(qū)屬醫(yī)院還派出專家組在醫(yī)聯(lián)體各單位實行巡回診療，同時中心還積極尋求與上級醫(yī)院的合作。通過創(chuàng)新服務(wù)模式,進一步豐富了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵。

(三)基層醫(yī)務(wù)人員績效待遇有效提升

進一步完善績效考核獎勵和績效分配方式。2014年區(qū)政府出臺新舉措，一是完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效考核獎勵機制。在原績效工資的基礎(chǔ)上，建立區(qū)級績效考核獎，以體現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”。二是加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績效分配激勵機制。對超額完成年初核定醫(yī)療收入任務(wù)的，按收支結(jié)余的70%計提獎勵基金，作為增量績效，進一步調(diào)動醫(yī)務(wù)人員工作積極性。

(四)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和設(shè)備投入加大力度

一是有序推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心新改擴建項目。全區(qū)已有12個新建中心投入使用，目前在建5個。二是不斷加大財政投入對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備補助力度。提升基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療設(shè)備“七大件”的配置標準，2010年以來政府投入6000余萬元，支持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療設(shè)備新增及更新。

二、當前基層醫(yī)改與財政投入存在問題及原因分析

(一)基層醫(yī)療機構(gòu)功能定位有待進一步明確

目前我區(qū)“健康進家庭、小病在社區(qū)、大病進醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)新格局還未形成。究其原因主要有以下方面：一是技術(shù)骨干力量薄弱，特別是鄉(xiāng)村醫(yī)生整體素質(zhì)較低，社區(qū)居民難以享受需要的個性化服務(wù)，現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備尚不能滿足醫(yī)療需求；二是宣傳不到位，信息不暢通，老百姓對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“六位一體”功能不了解；三是群眾就醫(yī)觀念依舊，患者有病往大醫(yī)院跑的現(xiàn)象依然存在，“小病在社區(qū)、大病進醫(yī)院”的就醫(yī)習慣和流程尚未形成。此外，衛(wèi)計部門、財政部門與所在鎮(zhèn)街在業(yè)務(wù)、預(yù)算及屬地管理方面的體制不暢和職能不清，衛(wèi)計部門管不過來，財政部門無法管深，所在鎮(zhèn)街不愿多管，也是影響“六位一體”功能定位的重要原因。

(二)人才隊伍建設(shè)成為制約基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)展的瓶頸

一是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人事制度有待進一步深化。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心招人難，留人難，特別是西部山區(qū)各鎮(zhèn)，制約了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心業(yè)務(wù)的開展。二是績效考核、激勵機制作用得不到充分發(fā)揮。部分基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效考核管理粗放，流于形式。三是績效工資在實際執(zhí)行中彈性不足，收入差距不大，醫(yī)務(wù)人員尤其是技術(shù)水平高、能力強的業(yè)務(wù)骨干積極性得不到充分調(diào)動，工作主動性不強。

(三)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心布局和資源配置有待進一步優(yōu)化

一是“一鎮(zhèn)街一中心”的布局不盡合理。如我區(qū)西部共有瓶窯、徑山、黃湖、鸕鳥、百丈等五個鎮(zhèn)，盡管區(qū)域面積較大，但戶籍和流動人口均較少。與外來人口相對較多的良渚街道相比，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心占地面積、建筑面積、醫(yī)療用房面積均比良渚街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心多，而門急診人次卻比良渚中心少24.54%。二是部分醫(yī)療設(shè)備利用率不高。醫(yī)改以來我區(qū)對中心設(shè)備配置進行了明確，即對每個中心均配置農(nóng)民健康體檢“七大件”設(shè)備。然而，區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)街的基礎(chǔ)條件和人口基數(shù)不同，設(shè)備配置參差不齊，人口基數(shù)差距較大，最大差距達10倍以上，從而造成部分人口偏少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)備資源浪費，利用率不高。

三、推進基層醫(yī)改與提升財政資金效益的對策建議

(一)進一步明確功能定位

一是必須以提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的綜合醫(yī)療保障水平為突破口，提高基層醫(yī)療隊伍的整體技術(shù)水平。明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和區(qū)屬醫(yī)院的分工，建立區(qū)級醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的分工協(xié)作機制，開展分級診療和雙向轉(zhuǎn)診，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系整體效率。二是必須以加強宣傳和政策引導(dǎo)為著力點，改變基層醫(yī)療服務(wù)需求導(dǎo)向。通過加強宣傳，暢通信息渠道，實施差別化的醫(yī)療費用報銷辦法等手段，充分發(fā)揮醫(yī)保對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革的促進作用。逐步提高參保人員在基層醫(yī)療機構(gòu)就診費用的報銷比例，進一步引導(dǎo)群眾到基層醫(yī)療機構(gòu)看病就醫(yī)。真正形成“健康進家庭、小病在社區(qū)、大病進醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)格局。三是必須以理順管理體制職責為切入點。要以提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)群眾滿意度為目標，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作納入鎮(zhèn)街的年度目標考核。完善以區(qū)財政投入為主、鎮(zhèn)街合理分擔，社會共同參與的與現(xiàn)行財政體制相適應(yīng)的體制。針對目前我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的實際，健全政府建設(shè)、鎮(zhèn)街管理、三級考核、社會評價的管理體系，強化鎮(zhèn)街管理職能。

(二)加強對衛(wèi)技人才隊伍的財政投入

人才薄弱是制約社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展的瓶頸之一。究其原因主要是原有基礎(chǔ)差、培養(yǎng)和引人力度小等因素的制約。針對人員緊缺、待遇偏低、培養(yǎng)力度不強等問題，一是針對現(xiàn)階段人員不足，可通過定向委培、鼓勵醫(yī)科院校畢業(yè)生到基層工作等措施，改變基層衛(wèi)技人員不足由鄉(xiāng)村醫(yī)生代替的現(xiàn)狀，并逐步完善鄉(xiāng)村醫(yī)生退出機制，同時積極鼓勵廣大退休醫(yī)生到社區(qū)、到基層服務(wù)，通過傳、幫、帶作用，幫助基層提高服務(wù)水平；二是進一步完善績效工資分配辦法，拉大不同職級和類別人員的獎勵性績效工資差距。綜合考慮服務(wù)人口、地域面積、門診量等諸多因素，設(shè)定考核系數(shù)，杜絕吃“大鍋飯”現(xiàn)象。三是加大對衛(wèi)技人員的培訓投入。實施好“萬名醫(yī)師”培訓計劃等基層衛(wèi)技人員培訓項目，為基層衛(wèi)技人員提供更多的培養(yǎng)培訓途徑，對長期在基層工作的衛(wèi)技人員在職稱評審、待遇政策等方面給予適當傾斜，及時幫助解決實際困難。

(三)優(yōu)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)站點的布局和資源配置

一是優(yōu)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)站點的布局。目前，我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)站點的設(shè)立，基本以鎮(zhèn)街為單位進行配置，但由于服務(wù)人口空間分布不均衡，導(dǎo)致各站點之間業(yè)務(wù)量極其不平衡。建議對服務(wù)人員集中地區(qū)，可打破以鎮(zhèn)街為單位進行配置的模式，適當新增服務(wù)站點，對業(yè)務(wù)用房面積未達標的站點，由衛(wèi)生部門按輕重緩急排列改建計劃。二是進一步完善、調(diào)整中心診療設(shè)備、輔助設(shè)備、預(yù)防保健設(shè)備的配置標準，提升設(shè)備使用率。建議衛(wèi)計部門制訂中長期規(guī)劃，根據(jù)各中心與服務(wù)人口總量、就診量掛鉤,統(tǒng)籌安排，逐步增加設(shè)備投入。在設(shè)備配置標準上，同步考慮信息化建設(shè)功能擴展需要，進一步提升現(xiàn)有設(shè)備的使用效率。

作者：李萍 單位：杭州市余杭區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能力提升范文6

【關(guān)鍵詞】家庭醫(yī)生制度；全科醫(yī)生；醫(yī)務(wù)人員；工作積極性；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；全科醫(yī)生（GP）團隊

【中圖分類號】R192.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）06--02

引言

當前我國醫(yī)療體制正處于轉(zhuǎn)型階段，目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中青年全科醫(yī)生工作滿意度總體水平不高，對工作的總體滿意度明顯低于三級醫(yī)院中青年專科醫(yī)生。社會地位、報酬、工作條件、成就是導(dǎo)致全科t生與?？漆t(yī)生工作滿意度差異的主要因素[1]，如何有效的提升醫(yī)務(wù)人員工作積極性儼然已經(jīng)成了全面推行家庭醫(yī)生制度中的重要問題。

一、家庭醫(yī)生制度下的全科醫(yī)生工作積極性現(xiàn)狀

影響全科醫(yī)生工作積極性下降的原因其因素是多方面的，目前家庭醫(yī)生制度下的全科醫(yī)生工作積極性低的主要問題及原因表現(xiàn)如下：

1.缺乏職業(yè)自我認同感：社區(qū)全科醫(yī)生職業(yè)認同感的主要影響因素包括：全科醫(yī)生人才培養(yǎng)方式影響其職業(yè)形象、全科醫(yī)生社會認可度低、全科醫(yī)生福利薪酬水平低等[2].其中全科醫(yī)生社會認可度低主要存在以下方面問題：

A.全科醫(yī)生實際在分級診療體系中扮演的角色“分量”不夠：按照設(shè)計的分級診療體系中，全科醫(yī)生應(yīng)當作為醫(yī)療保險的“守門人”，醫(yī)保病人應(yīng)當通過社區(qū)全科醫(yī)生接診后，將確實需要轉(zhuǎn)上級醫(yī)院的病人，通過轉(zhuǎn)診平臺轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院就診。但實際操作中，因平臺號源有限，無法及時轉(zhuǎn)診，或經(jīng)全科醫(yī)生評估需要在?？谱≡褐委煏r，卻因床位緊張無法及時住院等原因，造成社區(qū)居民對全科醫(yī)生的轉(zhuǎn)診“能力”產(chǎn)生不信任感。

B.全科醫(yī)生在日常門診中“責任心”不夠：在當今大醫(yī)療環(huán)境下，全科醫(yī)生淪為“點菜員”，社區(qū)居民經(jīng)上級醫(yī)院明確診斷為慢性病后，長期在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“點菜”配藥，全科醫(yī)生為節(jié)約時間及減少糾紛，有求必應(yīng)后造成社區(qū)居民對全科醫(yī)生“接診”水平產(chǎn)生不信任感。

綜上原因，造成全科醫(yī)生缺乏職業(yè)自我認同感。

2.家庭醫(yī)生制度下的全科醫(yī)生薪酬滿意度低

A.全科醫(yī)生對薪酬滿意度低：在美國，全科醫(yī)生被認為是最有前途的職業(yè)之一[3]。國外全科醫(yī)生的待遇水平相對較高，通常是社會平均收入水平的兩倍以上；而國內(nèi)全科醫(yī)生待遇水平與社會平均收入水平基本一致，但服務(wù)居民數(shù)較高[4]，相對工作強度打。

B.福利待遇同比差：相比較二三級醫(yī)院的?？漆t(yī)生，單位中各項津貼，補充公積金，社?；鶖?shù)的繳納等各種隱形福利，均大幅度低于二三級醫(yī)院專科醫(yī)生。

綜上所述，國內(nèi)全科醫(yī)生薪酬待遇滿意度普遍較低。

3職業(yè)規(guī)劃前景不明朗：全科醫(yī)生的職業(yè)規(guī)劃前景較窄，按照目前執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊相關(guān)法規(guī)，全科醫(yī)生的執(zhí)業(yè)地點只能局限在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，?？漆t(yī)生轉(zhuǎn)為全科醫(yī)生通過轉(zhuǎn)崗培訓或職稱考試后即可，但從全科醫(yī)生通過培訓轉(zhuǎn)為專科醫(yī)生目前仍存在許多制約因素，從專科轉(zhuǎn)為全科成為一種單向選擇。

二、提高家庭醫(yī)生制度下全科醫(yī)生工作積極性的對策

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心方面

工作內(nèi)容體現(xiàn)了對于醫(yī)務(wù)人員的能力需求，同時也體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的價值，在對于工作內(nèi)容的優(yōu)化上，本身醫(yī)務(wù)人員的工作就是循環(huán)反復(fù)、枯燥乏味，但通過工作環(huán)節(jié)的優(yōu)化設(shè)定，可以積極的調(diào)整工作內(nèi)容與醫(yī)務(wù)人員自身工作技能水平的匹配度，從而優(yōu)化實現(xiàn)工作積極性的提升。同時強化工作過程中的授權(quán)，授權(quán)并不是簡單、機械地賦權(quán)，而是要將分配責任、授予權(quán)利和監(jiān)督檢查上各環(huán)節(jié)有機地整合起來，讓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員感受到對自己的重視和信任，提升工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性[5]。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員自身方面

提高思想政治教育，抵制不良風氣。首先來說，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心雖然等級上低于大型醫(yī)院等機構(gòu)，但其作用都是服務(wù)于大眾的衛(wèi)生服務(wù)，在當前的醫(yī)療改革過程中，如何處理好自身利益、醫(yī)療機構(gòu)的效益與醫(yī)德醫(yī)風之間的關(guān)系，成為了一個現(xiàn)實存在，不可回避的問題。思想政治教育正是避免改革過程中出現(xiàn)各種歪風邪氣、唯利是圖、目光短淺的根本手段[6]。其次，在工作的過程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當提升自身對于工作的重視度，嚴守醫(yī)德行為規(guī)范，在工作的具體開展過程中，通過自身的積極性工作行為，實現(xiàn)對于其他醫(yī)務(wù)人員的影響，從而有效推動整體社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)務(wù)人員工作積極性。

3、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員培訓晉升體系

主要需要從以下三方面進行，首先，科學制定培訓內(nèi)容，做到學有所用，在對于課程內(nèi)容的設(shè)定上，不僅需要對于醫(yī)療技術(shù)手段內(nèi)容的強化，同時也需要對于科學價值觀以及服務(wù)理念等方面的完善，從而實現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)提升；其次是對于培訓形式的多樣化把握上，不能一味的以授課的方式進行，采用實踐與案例分析等多樣化的形式進行，降低醫(yī)務(wù)人員在培訓過程中的抵觸性情緒或是行為；最后建立雙向轉(zhuǎn)崗的培訓體制，專科醫(yī)生轉(zhuǎn)全科和全科醫(yī)生轉(zhuǎn)?？疲M量解除制度上的制約，以及適當增加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科醫(yī)生中高級職稱名額，增強全科醫(yī)生未來職業(yè)規(guī)劃信心。

4、政府方面

調(diào)查顯示社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的六大類成本中勞務(wù)費一般占到60%以上，在總成本所占比重最大，反映出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要成本消耗在人力資源上[7]。政府可以通過宏觀引導(dǎo)的角度進行醫(yī)務(wù)人員薪酬待遇提高：

首先，政府通過對于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的整體薪酬實行標準化工作單位，各單位提前預(yù)算，總量控制的前提下，通過績效考核的方式，更好的發(fā)揮薪酬的激勵作用，通過具體的指標作為引導(dǎo)以及約束，強化醫(yī)務(wù)人員的工作重視度以及優(yōu)化積極性。在具體的考核指標設(shè)定上可以通過廣泛意見的征詢?yōu)榛A(chǔ)進行，同時也要符合當前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作內(nèi)容現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢。

其次，政府可以通過對于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的整體福利優(yōu)化；例如改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)化全科醫(yī)生休息區(qū)域，通過工作環(huán)境的優(yōu)化，提升醫(yī)務(wù)人員的工作心情，從而推動工作積極性的提升。此外還可以通過定期的關(guān)懷，增加工作人員群體性休閑活動，或是聯(lián)合多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行活動、競賽等形式，優(yōu)化社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)生活，從而提升醫(yī)務(wù)人員的工作向往度，推動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性提升。

三、結(jié)語

工作積極性是制約醫(yī)務(wù)人員工作成效的重要因素，同時也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心價值體現(xiàn)的決定性因素。優(yōu)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，不僅是應(yīng)當代醫(yī)療體制改革需要，同時也是健全我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在對于醫(yī)務(wù)人員工作積極性的提升過程中，可以通過科學的工作內(nèi)容設(shè)定、加強思想教育、持續(xù)改善工作環(huán)境、完善晉升培訓體系以及以及增加薪酬福利等多方面實現(xiàn)對于醫(yī)務(wù)人員的工作積極性提升。

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