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急救常識(shí)范文1
燙傷不要強(qiáng)行脫衣服
鄭玉巧醫(yī)生曾遇到過(guò)這樣的案例：2歲男孩童童（化名）一直由奶奶看管，2012年的夏天，因天氣比較熱，童童穿了一個(gè)小背心在家中玩耍。奶奶倒了一大杯開(kāi)水放在茶幾上，準(zhǔn)備涼一涼再給童童喝。沒(méi)想到奶奶一時(shí)沒(méi)注意，玩耍的童童碰到了茶幾上的大杯開(kāi)水，開(kāi)水整個(gè)灑在童童的懷里，一時(shí)間小背心和童童的皮膚連在了一起，童童痛得大哭。童童奶奶一時(shí)亂了手腳，趕忙給童童脫衣服，不想皮膚跟背心粘在了一起，童童的皮膚也跟著下來(lái)了。面對(duì)著這種狀況，童童奶奶怕孩子熱，又拿起家中的大蒲扇給孩子扇了幾下，這一扇，把家中的灰塵細(xì)菌扇在了傷口上，造成了破皮感染。童童被送到醫(yī)院時(shí)已經(jīng)昏迷，因燙傷面積較大，高燒持續(xù)不退，一度出現(xiàn)休克，輸血漿搶救后，還進(jìn)行了植皮。
鄭玉巧醫(yī)生說(shuō)，這個(gè)案例就是典型的因家長(zhǎng)缺乏急救常識(shí)，而造成了嚴(yán)重后果。在孩子燙傷后應(yīng)該馬上用涼水沖，不要強(qiáng)行脫衣服，脫衣服會(huì)損傷皮膚。衣服未與皮膚粘在一起的部分可以用剪子剪掉，粘在一起的部分千萬(wàn)不要?jiǎng)?，等到了醫(yī)院由醫(yī)生處理。“判斷燙傷是否嚴(yán)重的標(biāo)準(zhǔn)是看皮膚是否有破損，有破損就必須去醫(yī)院進(jìn)行處理。一些人習(xí)慣把燙起來(lái)的水泡挑開(kāi)，這是錯(cuò)誤的做法，應(yīng)該讓其自然恢復(fù)，挑開(kāi)是人為造成了皮膚的破損。另外，燙傷的皮膚要暴露出來(lái)，不要涂燙傷膏，也不要包扎，更不要用土方法處理，例如抹鹽、豆腐、白糖等物質(zhì)。”
摔傷后用硬板平移寶寶
對(duì)于從高處墜落摔傷的小孩，千萬(wàn)不能馬上抱起來(lái)。首先要確定孩子是否可以活動(dòng)，如果一摔下來(lái)孩子動(dòng)不了、沒(méi)有知覺(jué)，就算看不到傷害，也不要任意移動(dòng)，正確的措施是平著推到硬板上，可以用門(mén)板、折疊的桌面等。
鄭玉巧醫(yī)生說(shuō)，如果有外傷，明顯可以看到皮膚腫起，不要用手揉，一揉毛細(xì)血管容易破裂，造成出血。此時(shí)最有效的方法是冷敷，有助于消腫止血。對(duì)于傷口，則要判斷傷口的深度，深度比面積重要，再小的創(chuàng)傷，只要深度超過(guò)一公分，就有可能引起破傷風(fēng)，尤其是被銹釘子、鐵器和帶有塵土的尖銳物品扎傷，一定要上醫(yī)院?！按蜻^(guò)破傷風(fēng)針，并不是終身免疫的，若曾經(jīng)受傷已經(jīng)消耗過(guò)它的抗體，此時(shí)就必須再次注射了。另外超過(guò)一公分的口子很難自然愈合，要到醫(yī)院縫合，這樣不容易留疤。”
擦傷之后只需消毒不用涂藥
兒童愛(ài)動(dòng)愛(ài)玩，磕磕碰碰都是難免的，很多家長(zhǎng)習(xí)慣于給孩子在擦破皮的地方涂上紅汞或者紫藥水。鄭玉巧醫(yī)生說(shuō)：“其實(shí)這不是正確的做法。紅汞、紫藥水等藥品本身就是有毒的，如果皮膚沒(méi)有破損擦了吸收不了，而皮膚有破損會(huì)吸收藥水的毒素，對(duì)孩子是另一種傷害。”傷口只要清理干凈就好了，可以用酒精、碘伏或雙氧水進(jìn)行清洗，不要涂任何藥水，小傷口可用創(chuàng)可貼。冬季可以用紅霉素，夏季就不宜用，因?yàn)樘鞖獗容^熱，小孩容易出汗，糊上紅霉素藥膏，皮膚就不能呼吸了。
“其實(shí)兒童的愈合能力是很強(qiáng)的，像一些常見(jiàn)的手術(shù)比如拉眼瞼清除麥粒腫，還有陰道粘連，手術(shù)時(shí)傷口會(huì)流血，一般也不用上藥，基本第二天就好了?！编嵱袂舍t(yī)生說(shuō)。
但如果寶寶的傷口出血較多就要進(jìn)行止血了。小孩的血沒(méi)多少，流血多了容易出危險(xiǎn)。止血要掐住出血口的近心端，但不能一直掐住不放，這樣容易造成血液不流通，一般掐20分鐘松開(kāi)，如果還有流血現(xiàn)象就再重復(fù)操作?！俺鲅膫谝欢ú灰貌己兔藁ㄌ钊?，好多人家中備了無(wú)菌紗布棉球，但因長(zhǎng)久不用過(guò)了保質(zhì)期，這些拿來(lái)使用都是有危險(xiǎn)性的?！编嵱袂舍t(yī)生說(shuō)。
寵物咬傷勿持僥幸心理
孩子們都喜歡跟小動(dòng)物玩，因天熱穿得比較少，更容易被小動(dòng)物咬傷抓傷，這時(shí)候一定要及時(shí)處理，不能有僥幸心理。特別是被野貓野狗咬傷，因?yàn)椴涣私馄湫l(wèi)生狀況，必須及時(shí)就醫(yī)。
其他創(chuàng)傷的處理方法一般是止血，而被寵物咬傷不僅不能止血，還要盡可能地把傷口周?chē)难簲D出來(lái)，并且徹底清創(chuàng)。一般來(lái)說(shuō)，要用流動(dòng)的自來(lái)水沖傷口達(dá)20分鐘以上，沖的一點(diǎn)血都沒(méi)有了再馬上送醫(yī)院。
寵物咬傷只要見(jiàn)了牙印，就有可能是不顯性破損，也就是肉眼看不到，但皮膚實(shí)際已經(jīng)破損了，為確保安全，要去醫(yī)院由醫(yī)生處理，不要自行判斷是否該打狂犬疫苗。
而狂犬疫苗越早打越好，家長(zhǎng)為孩子清理好傷口后要馬上送醫(yī)院，即使是深夜也要爭(zhēng)取時(shí)間，不能延遲到第二天再就醫(yī)。并且注意一定要全程接種，狂犬疫苗一般有6針，“有一些家長(zhǎng)說(shuō)打了兩三針之后孩子總哭算了吧，這樣就前功盡棄了，是非常危險(xiǎn)的?！编嵱袂舍t(yī)生說(shuō)。
溺水搶救先保證呼吸心跳
熱天一到，孩子們更喜歡在水邊嬉戲，這時(shí)溺水的危險(xiǎn)性就增大了。由于孩子在水中溺死的過(guò)程很短，所以家長(zhǎng)應(yīng)以最快速度施救?？厮畷r(shí)可將溺水兒童俯臥于搶救者肩部，使其頭足下垂，這樣可傾出其呼吸道內(nèi)積水。傾水的同時(shí)還必須用手清除溺水兒童的咽部、鼻腔里的泥沙和污物。
鄭玉巧醫(yī)生說(shuō)，家長(zhǎng)一定要注意傾水時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，以免延誤心肺復(fù)蘇時(shí)間?！昂芏嗉议L(zhǎng)只顧著傾水，而不去管孩子的呼吸和心跳，這是致命的。必須及時(shí)對(duì)孩子進(jìn)行心肺復(fù)蘇，確保孩子的呼吸心跳恢復(fù)正常，否則搶救就沒(méi)有意義了?！?/p>
驅(qū)蚊利器：維生素B2
小孩在出生后一般會(huì)打三針乙腦疫苗，蚊子攜帶乙腦毒素，如果沒(méi)打疫苗而被蚊子叮咬，是很危險(xiǎn)的。而即使打了乙腦疫苗，防蚊也很重要。因?yàn)槲米釉诙Ｈ说倪^(guò)程中會(huì)先釋放唾液中的毒素再吸血，這種毒素會(huì)引起嬰幼兒過(guò)敏，由此導(dǎo)致本來(lái)不是過(guò)敏體質(zhì)的小孩對(duì)一些食物過(guò)敏。
熱天太陽(yáng)落山以后蚊子的侵害能力就很強(qiáng)了，這個(gè)時(shí)間不要帶孩子去花草和水過(guò)多的地方。外出要穿離體比較遠(yuǎn)的寬松的長(zhǎng)衣，蚊子會(huì)透過(guò)緊的衣服扎進(jìn)去。孩子的腦皮也容易被咬到，所以外出最好戴上帽子。
蚊子剛叮過(guò)，可以滴用淡氨水中和蚊子的毒素，淡氨水藥店有售。對(duì)于驅(qū)蚊，鄭玉巧醫(yī)生說(shuō)用維生素B2是安全有效的方法?！拔米颖容^討厭維生素B的味道，洗澡可以把維生素B碾碎放進(jìn)洗澡水中，或者口服補(bǔ)充一些，這樣汗液會(huì)釋放味道?！?蚊子怕風(fēng)，在蚊蟲(chóng)比較多的時(shí)候也可以給孩子輕輕扇一扇蒲扇。
防曬盡量采取物理措施
陽(yáng)光里的紫外線有助于小孩鈣的吸收，很多家長(zhǎng)每天都會(huì)帶著寶寶出去曬太陽(yáng)，但嬰幼兒皮膚比較薄嫩，對(duì)紫外線的抵御能力比較弱，家長(zhǎng)們往往會(huì)為孩子做一些防曬措施。
鄭玉巧醫(yī)生不建議兒童采取過(guò)多的防曬措施，因?yàn)檎丈洳坏阶贤饩€就起不到吸收鈣的作用，曬太陽(yáng)的作用就沒(méi)有了?！耙话銇?lái)說(shuō)，上午9點(diǎn)到下午3點(diǎn)是紫外線最強(qiáng)的時(shí)間，家長(zhǎng)帶寶寶出去曬太陽(yáng)避開(kāi)這個(gè)時(shí)間段就可以了。如果必須要在這段時(shí)間出去，應(yīng)盡量采用物理防曬措施，比如遮陽(yáng)帽、遮陽(yáng)傘等。”鄭玉巧醫(yī)生說(shuō)。
中暑后飲用糖鹽水解暑
悶熱天氣容易導(dǎo)致兒童中暑，一旦中暑應(yīng)馬上把孩子轉(zhuǎn)移到?jīng)鏊牡胤?，并喂其喝糖鹽水?！?0克白糖，4.5克的食鹽，用1000毫升40度以下的溫水沖服，這是救命的措施?，F(xiàn)在一些貧困山區(qū)，仍然有中暑死亡的案例，一旦中暑會(huì)大量缺水，會(huì)造成休克死亡?！编嵱袂舍t(yī)生說(shuō)。
有些家長(zhǎng)為了防止小孩中暑，平時(shí)在粥里、水里會(huì)加一些藿香正氣水，鄭玉巧醫(yī)生不建議家長(zhǎng)這樣做。“預(yù)防中暑可以盡量選擇在陰涼地玩，藥物對(duì)小孩是有一定影響的，通過(guò)藥物攝取的方法預(yù)防中暑不可取?！?/p>
小貼士
1.在炎熱的天氣，一定不要讓孩子在玩耍后馬上喝涼水，越是天氣炎熱的時(shí)候，越是要喝溫水。
2.堅(jiān)決不讓小孩吃剩菜、喝剩奶，食物污染是造成小孩腹瀉的主要原因。
急救常識(shí)范文2
錯(cuò)誤一：流鼻血時(shí)仰頭
正確做法：坐下來(lái)，身體稍微前傾，張開(kāi)嘴巴，用嘴呼吸；用大拇指和食指捏住鼻翼兩側(cè)，朝后腦勺方向擠壓10分鐘，以稍有痛感為宜。如果還出血，可稍微移動(dòng)一下捏的位置，直到血止住。如血流不止，應(yīng)立即就醫(yī)。
錯(cuò)誤二：喉嚨卡刺硬吞食物
正確做法：能看見(jiàn)的刺就直接用手或鑷子取出。若看不見(jiàn)或當(dāng)事人已不能說(shuō)話，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。
錯(cuò)誤三：止血時(shí)，用力捆扎
正確做法：讓傷者坐下或躺下，抬高受傷部位；用清水清潔污染的傷口，出血速度快時(shí)應(yīng)先止血；用消毒紗布或干凈透氣、無(wú)黏性、吸水性好的敷料覆蓋傷口，用手按壓5～10分鐘（緊急情況下，可直接用手按壓傷口止血），若血液浸濕紗布，最好也不要取掉，應(yīng)往上再加敷料；止住血后，用繃帶、布條包扎傷口。還可以用手指將傷口近心端的動(dòng)脈血管壓在骨頭上，阻斷血流。此法適用于四肢，但由于影響血液供應(yīng)，時(shí)間不宜超過(guò)10分鐘。
錯(cuò)誤四：隨意搬運(yùn)患者
正確做法：情況不明時(shí)，切忌輕舉妄動(dòng)。搬運(yùn)傷員有五大注意事項(xiàng)。1.先急救，后搬動(dòng)；2.盡可能不搖動(dòng)傷員身體；3.隨時(shí)觀察呼吸、體溫、出血、面色變化等情況，注意給患者保暖；4.人員、器材未準(zhǔn)備完善時(shí)，切忌隨意搬動(dòng)；5.運(yùn)送傷者最好乘坐救護(hù)車(chē)，途中必須保持平穩(wěn)，不能顛簸。
錯(cuò)誤五：溺水后倒過(guò)來(lái)控水
急救常識(shí)范文3
節(jié)日期間，人們烹飪佳肴，手難免遭遇外傷。對(duì)較小傷口外用“創(chuàng)可貼”即可，使用創(chuàng)可貼48小時(shí)應(yīng)更換新的。
一些人認(rèn)為創(chuàng)可貼的用法簡(jiǎn)單，有了傷口隨便一貼便能治好，這是錯(cuò)誤的。創(chuàng)可貼雖然對(duì)小的傷口有治療作用，但不能隨便貼，已感染化膿的傷口不能貼，以免阻礙膿液的流出；傷口較深、出血較多時(shí)也不能貼，應(yīng)立即壓迫止血，速到醫(yī)院行清創(chuàng)術(shù)，視傷情而縫合修補(bǔ)。
燙傷應(yīng)掌握好范圍和程度
節(jié)日期間，在生活中發(fā)生燙傷事故屢見(jiàn)不鮮。燙傷后首先要脫離熱源，去掉衣服。輕度燙傷，被燙傷者可以用涼水沖洗或用干凈的冷毛巾冷敷，可涂些紫藥水，不必包扎。要保持創(chuàng)面清潔，否則容易污染創(chuàng)面，加重?fù)p傷；皮膚起泡時(shí)，最好不要把水泡弄破，將水泡四周皮膚用酒精進(jìn)行消毒，然后用干凈布包扎。因燃放煙花爆竹不幸所致的受傷，如皮膚稍有紅腫，可按一般燙傷處理，如炸傷部位嚴(yán)重焦黑、流血，應(yīng)保護(hù)好創(chuàng)口迅速送往醫(yī)院救治。
異物卡喉應(yīng)走出誤區(qū)
咽喉及食管異物往往在進(jìn)食匆忙或注意力不集中時(shí)發(fā)生，異物種類(lèi)以魚(yú)刺，雞、鴨肉骨常見(jiàn)。家人發(fā)生這種情況時(shí)，可首先鼓勵(lì)其自己將東西吐出來(lái)。魚(yú)刺卡在嗓子里時(shí)，千萬(wàn)不能讓患者囫圇吞咽大塊饅頭、米飯等食物。因?yàn)檫@種不恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒?，不僅不能把魚(yú)刺除掉，反而使其刺得更深，更不易取出，嚴(yán)重時(shí)可發(fā)生感染、穿孔。
如果魚(yú)刺細(xì)小，也可試飲米醋使其軟化。如張口看不見(jiàn)魚(yú)刺，應(yīng)速送醫(yī)院請(qǐng)醫(yī)生進(jìn)行處理。如果不慎把骨頭或硬物卡在喉以下部位，正確的處理方法是不要嘗試取出，應(yīng)趕快就醫(yī)，異物停留越久，越可能引發(fā)炎癥或穿孔。
急救常識(shí)范文4
“定位”一詞是由兩位廣告經(jīng)理艾爾·里斯（ALRise）和杰克·特羅（JackTrout）于1972年率先提出的，他們對(duì)“定位”的定義如下：
定位是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，但定位的對(duì)象不是產(chǎn)品，而是針對(duì)潛在顧客的思想。也就是說(shuō)，定位是為產(chǎn)品在潛在顧客的大腦中確定一個(gè)合適的位置。通常情況下，無(wú)論酒店是否意識(shí)到產(chǎn)品的定位問(wèn)題，在顧客的心目中，一定商標(biāo)的產(chǎn)品都會(huì)占據(jù)不同的位置。例如，“希爾頓酒店”在顧客認(rèn)識(shí)中意味著“高效率的服務(wù)”，“假日酒店”則給人“廉價(jià)、衛(wèi)生、舒適、整潔”的市場(chǎng)形象。
由上述定位的概念可以看到，定位始于產(chǎn)品，然后擴(kuò)展到一系列的商品、服務(wù)、某個(gè)企業(yè)、某個(gè)企業(yè)、某個(gè)機(jī)構(gòu)甚至是某工人。對(duì)酒店而言，酒店的產(chǎn)品定位并不是酒店要為產(chǎn)品做些什么，而是指酒店的產(chǎn)品要給顧客留下些什么，即給顧客造成自己的產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的印象和位置。實(shí)際上，產(chǎn)品定位就是要設(shè)法建立一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以使酒店在目標(biāo)市場(chǎng)上吸引更多在顧客。
酒店產(chǎn)品定位從另一個(gè)角度看，是要突出酒店產(chǎn)品的個(gè)性，并借此塑造出獨(dú)特的市場(chǎng)形象。一項(xiàng)產(chǎn)品是多個(gè)因素的綜合反映，它包括性能、構(gòu)成、形狀、包裝、質(zhì)量等，產(chǎn)品定位就是要強(qiáng)化或放大某些產(chǎn)品因素，從而形成與眾不同的特定形象。產(chǎn)品差異化是達(dá)成酒店產(chǎn)品定位的重要手段，在這里必須強(qiáng)調(diào)的是，此處所謂的產(chǎn)品差異化并非單純地追求已有產(chǎn)品變異，而是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，尋求建立某種產(chǎn)品特色，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的具體體現(xiàn)。
酒店產(chǎn)品定位對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)具有重要而現(xiàn)實(shí)意義，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
（1）有利于建立酒店和產(chǎn)品的市場(chǎng)特色：現(xiàn)代酒店市場(chǎng)中，普遍存在著較為嚴(yán)重的供大于求的現(xiàn)象，使得同類(lèi)型酒店使出渾身解數(shù)爭(zhēng)奪有限的客源，潛在競(jìng)爭(zhēng)躍躍欲試，隨時(shí)準(zhǔn)備出擊，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡劣，競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大。為了使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷(xiāo)路，避免競(jìng)爭(zhēng)乏力而被其他酒店取代，酒店勢(shì)必從各方面為其產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹(shù)立起鮮明的市場(chǎng)形象，以期在顧客心目中形成一種特殊的偏愛(ài)。如同前文中提及的“希爾頓”和“假日”各自強(qiáng)調(diào)的酒店和產(chǎn)品特色一樣，國(guó)內(nèi)酒店中亦有個(gè)性鮮明的例子，如南京市酒店業(yè)中長(zhǎng)期以來(lái)流傳著“住‘金陵’、食‘丁山’、玩‘玄武’”的口號(hào)，正是對(duì)這三家酒店及其產(chǎn)品特色的高度概括，這三家酒店也正是通過(guò)強(qiáng)化其各自的產(chǎn)品特征，進(jìn)而形成一種產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，從而依靠這些特色產(chǎn)品在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
（2）為酒店制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略奠定基礎(chǔ)：酒店通過(guò)產(chǎn)品與市場(chǎng)進(jìn)行交換，從中獲取利益，這是酒店經(jīng)營(yíng)的基本出發(fā)點(diǎn)。換而言之，酒店經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)是產(chǎn)品，沒(méi)有產(chǎn)品，一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都將變成紙上談兵的空談。由此可以看出，酒店和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合受到酒店產(chǎn)品定位的限制。例如，某酒店決定在市場(chǎng)上銷(xiāo)售豪華、優(yōu)質(zhì)、高價(jià)的組合產(chǎn)品，如此定位就決定了酒店產(chǎn)品必須是高水準(zhǔn)、有穩(wěn)定質(zhì)量保證的、能體現(xiàn)顧客身份的。由此，酒店在宣傳上就必須以這些特質(zhì)作為強(qiáng)化的重點(diǎn)，讓目標(biāo)市場(chǎng)的潛在顧客接受這樣的產(chǎn)品特質(zhì)；同時(shí)，要求酒店內(nèi)部應(yīng)協(xié)調(diào)一致，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行操作程序和規(guī)范、強(qiáng)化技能培訓(xùn)等管理手段，保障產(chǎn)品的高品質(zhì)。也就是說(shuō)，酒店產(chǎn)品定位決定了酒店必須設(shè)計(jì)和發(fā)展與之相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。
二、酒店產(chǎn)品定位方法
酒店產(chǎn)品定位的方法可以歸納為以下幾種：
（1）根據(jù)屬性和利益定位：酒店產(chǎn)品本身的屬性以及由此獲得的利益能夠使顧客體會(huì)到它的定位。如酒店的“豪華氣派”、“衛(wèi)生和舒適”等，這種定位方法，酒店往往強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的一種屬性，而這種屬性常是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒(méi)有顧及到的。
（2）根據(jù)質(zhì)量和價(jià)格定位：價(jià)格與質(zhì)量?jī)烧咦兓梢詣?chuàng)造出產(chǎn)品的不同地位。在通常情況下，質(zhì)量取決于產(chǎn)品的原材料或生產(chǎn)工藝及技術(shù)，而價(jià)格往往反映其定位，例如人們常說(shuō)的“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”、“劣質(zhì)低價(jià)”正是反映了這樣的一種產(chǎn)品定位思路。
（3）根據(jù)產(chǎn)品用途定位：發(fā)揚(yáng)同一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的各個(gè)用途并分析各種用途所適用的市場(chǎng)，是這種定位方法的基本出發(fā)點(diǎn)。同樣是一個(gè)大廳，它可以作為大型宴會(huì)、自助餐的場(chǎng)地，也可以被當(dāng)成會(huì)議大廳接待各種會(huì)議，同時(shí)，還可以成為各種展示、展覽的場(chǎng)所。對(duì)于這樣的一個(gè)酒店產(chǎn)品，酒店可以根據(jù)其不同的用途，在挑選出來(lái)的目標(biāo)市場(chǎng)中，分別樹(shù)立起不同的產(chǎn)品個(gè)性和形象。
（4）根據(jù)使用者定位：這是酒店常用的一種產(chǎn)品定位方式，即酒店將某些產(chǎn)品指引給適當(dāng)?shù)氖褂谜呋蚰硞€(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，以便根據(jù)這些使用者或目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)創(chuàng)建起這些產(chǎn)品恰當(dāng)?shù)男蜗?。許多酒店針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用瘛胺奖恪⒔?jīng)濟(jì)、口味豐富”的用餐要求，開(kāi)設(shè)集各地風(fēng)味為一體的大排檔餐廳，便是根據(jù)使用者對(duì)產(chǎn)品的需求而進(jìn)行的定位。
（5）根據(jù)產(chǎn)品檔次定位：這種定位方式是將某一產(chǎn)品定位為其相類(lèi)似的另一種類(lèi)型產(chǎn)品的檔次，以便使兩者產(chǎn)生對(duì)比。例如一些酒店將自己客房產(chǎn)品的檔次設(shè)定為與某一家公眾認(rèn)可的好酒店的客房檔次相間，以求使顧客更易于接受他們的產(chǎn)品。這種做法的另一個(gè)方面是為某一產(chǎn)品尋找一個(gè)參照物，在同等檔次的條件下通過(guò)比較，以便突出該產(chǎn)品的某種特性。如一些酒店推出的公寓客房，突出在與標(biāo)準(zhǔn)間同等檔次的前提下具備的廚房設(shè)施，更加適合家庭旅游者使用，從而達(dá)到吸引家庭旅游者購(gòu)買(mǎi)的目的。
（6）根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)定位：酒店產(chǎn)品可定位于與競(jìng)爭(zhēng)直接有關(guān)的不同屬性或利益。例如酒店開(kāi)設(shè)無(wú)煙餐廳，無(wú)煙意味著餐廳空氣更加清新。這實(shí)際上等于間接地暗示顧客在普通餐廳中用餐，其他人吸煙會(huì)影響到自己的身體健康。
（7）混合因素定位：酒店產(chǎn)品定位并不是絕對(duì)地突出產(chǎn)品的某一個(gè)屬性或特征，顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)不單只為獲得產(chǎn)品的某一項(xiàng)得益，因此，酒店產(chǎn)品的定位可以使用上述多種方法的結(jié)合來(lái)創(chuàng)立其產(chǎn)品的地位。這樣做有利于發(fā)掘產(chǎn)品多方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，滿足更為廣泛的顧客需求。
三、酒店產(chǎn)品定位步驟
酒店產(chǎn)品定位要達(dá)到的主要目的就是使顧客能夠?qū)⒈揪频昱c其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。實(shí)現(xiàn)這一目的，通常必須開(kāi)展以下幾方面的工作：
步驟一：確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品
酒店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)際上就是酒店產(chǎn)品的替代者，即者有與酒店相同或近似的特點(diǎn)（如相同或相近的地區(qū)、酒店星級(jí)、顧客群、價(jià)格等）的酒店。
酒店在確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，常會(huì)出現(xiàn)這樣的失誤，即單純地以星級(jí)或業(yè)務(wù)圍來(lái)作為判定依據(jù)，將同星級(jí)的酒店或業(yè)務(wù)范圍類(lèi)似的其他酒店都視為自己的競(jìng)爭(zhēng)者。同樣的三星級(jí)酒店，有的以旅游團(tuán)隊(duì)作為目標(biāo)市場(chǎng)，有的以會(huì)議為主要目標(biāo)市場(chǎng)，還有的則以商務(wù)散客市場(chǎng)為目標(biāo)，分屬于不同目標(biāo)市場(chǎng)的酒店相互間不能成為直接競(jìng)爭(zhēng)者。同樣以會(huì)議市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，五星級(jí)酒店的會(huì)議市場(chǎng)劃分與三星級(jí)酒店的會(huì)議市場(chǎng)劃分又因?yàn)閯澐謽?biāo)準(zhǔn)的差異而使目標(biāo)市場(chǎng)有所不同。因此酒店產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手范圍應(yīng)限定在同一或相近的目標(biāo)的市場(chǎng)中。
判斷某一酒店的產(chǎn)品是否和本酒店的同類(lèi)產(chǎn)品存在競(jìng)爭(zhēng)，有一簡(jiǎn)單的測(cè)試方法：在酒店降低產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，觀察對(duì)方的顧客是否轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，如果有，則說(shuō)明對(duì)方是酒店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，顧客轉(zhuǎn)移得越多，則說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)程度較高，反之則較弱。
確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后，酒店必須采取多種渠道收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的有關(guān)信息，了解目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向顧客提供何種產(chǎn)品，其質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、特色等方面與本酒店同類(lèi)產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢(shì)和不足，從而明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定位情況。
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的調(diào)查可以通過(guò)多種渠道，例如向曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的顧客進(jìn)行調(diào)查，了解他們的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷、對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等信息；也可以派人到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里實(shí)地消費(fèi)和觀察以獲取準(zhǔn)確的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的有關(guān)資料?？梢杂涗泴?duì)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查數(shù)據(jù)，可以匯總目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)的總體競(jìng)爭(zhēng)情況并與本酒店進(jìn)行劣勢(shì)對(duì)比。
步驟二：準(zhǔn)確選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立市場(chǎng)形象
通過(guò)上一步驟，酒店對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其產(chǎn)品進(jìn)行了細(xì)致深入的調(diào)查和優(yōu)勢(shì)分析，發(fā)現(xiàn)本酒店優(yōu)勢(shì)所在，這些優(yōu)勢(shì)就是酒店產(chǎn)品定位的主要基礎(chǔ)。
酒店可能會(huì)面對(duì)多種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并存的情況，此時(shí)強(qiáng)調(diào)所有的優(yōu)勢(shì)并不可取，因?yàn)槟菢佑袝r(shí)會(huì)給顧客留下“王婆賣(mài)瓜”的感覺(jué)，而且，信息過(guò)多反倒失去重點(diǎn)，不利于加深顧客的印象。因此，酒店應(yīng)當(dāng)運(yùn)用一定的方法，在眾多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中進(jìn)行取舍，評(píng)估和選擇出最適合本酒店的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，并以此初步確定酒店產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的位置。
酒店產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)一經(jīng)確定，就必須采取各種手段準(zhǔn)確有效地向目標(biāo)市場(chǎng)傳播酒店產(chǎn)品的定位觀念。酒店產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)不會(huì)自動(dòng)地在目標(biāo)市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)，要使這些優(yōu)勢(shì)能夠發(fā)揮作用，影響顧客的購(gòu)買(mǎi)決策，酒店需要以產(chǎn)品特色、優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，樹(shù)立鮮明的市場(chǎng)形象，通過(guò)積級(jí)主動(dòng)而又巧妙地與目標(biāo)市場(chǎng)中的顧客進(jìn)行溝通，引起顧客的注意和舉趣，求得顧客的認(rèn)同。
要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行宣傳、溝通時(shí)，酒店要盡量避免因宣傳不當(dāng)在公眾中造成誤解，影響酒店優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。例如，傳播給公眾的定位過(guò)低，不能顯示自己的特色；或定位過(guò)高，不符合實(shí)際情況，誤導(dǎo)顧客認(rèn)為酒店只經(jīng)營(yíng)高檔、高價(jià)產(chǎn)品；或是定位含糊不清，無(wú)法在顧客中形成統(tǒng)一明確的認(rèn)識(shí)。
步驟三：審時(shí)度勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品定位
顧客對(duì)于酒店及其產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)并非一成不變，產(chǎn)品的定位即使很恰當(dāng)，在遇到下列情況時(shí)亦會(huì)發(fā)生偏差：
·目標(biāo)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品，定位于本酒店產(chǎn)品附近，侵占了本酒店產(chǎn)品的部分市場(chǎng)，致使本酒店產(chǎn)品的市場(chǎng)份額有所下降；
·顧客的喜好發(fā)生了變化，使得對(duì)本酒店產(chǎn)品的偏愛(ài)轉(zhuǎn)移到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某些產(chǎn)品上去。
當(dāng)遇到上述情況時(shí)，酒店應(yīng)根據(jù)變化，采取具體的辦法，對(duì)本酒店產(chǎn)品進(jìn)行定位調(diào)整甚至重新定位。在做出定位調(diào)整或重新定位決策之前，酒店應(yīng)考慮以下一些因素：
首先，酒店要準(zhǔn)確計(jì)算好自己的產(chǎn)品定位從一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的全部費(fèi)用；
其次，酒店將自己的產(chǎn)品定位在新的位置上時(shí)，能夠得到怎樣的回報(bào)。
收益的多少取決于目標(biāo)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量，其平均購(gòu)買(mǎi)率有多高，在目標(biāo)市場(chǎng)中酒店產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格能定在什么水平上。
酒店應(yīng)將收、支兩方面的預(yù)測(cè)進(jìn)行認(rèn)真的逐一比較，權(quán)衡利弊得失，然后再?zèng)Q定是否將本酒店產(chǎn)品定位在新的位置上，避免倉(cāng)促調(diào)整，造成得不償失的局面。
四、酒店產(chǎn)品定位策略
（1）搶占市場(chǎng)定位，避實(shí)擊虛：
當(dāng)酒店對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)地位、顧客的實(shí)際需求和本酒店產(chǎn)品的屬性等進(jìn)行了充分的評(píng)估分析，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力雄厚，無(wú)法與之正面抗衡時(shí)，酒店應(yīng)將目光轉(zhuǎn)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未顧及或忽觀的市場(chǎng)空隙，組織自己的產(chǎn)品去滿足那些市場(chǎng)上尚未得到滿足或未被完全滿足的需求，從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成鼎足之勢(shì)。這樣的定位方式風(fēng)險(xiǎn)較小且易于成功。
美國(guó)20世紀(jì)60年代的經(jīng)濟(jì)型酒店如汽車(chē)旅館（BudgetMotels）成功的產(chǎn)品市場(chǎng)定位，對(duì)我國(guó)目前的酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)具有十分現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。這種旅館對(duì)大眾旅行提供了滿足基本需求又可以省錢(qián)的選擇。它沒(méi)有會(huì)議室、宴會(huì)廳以及項(xiàng)目繁多的娛樂(lè)休閑設(shè)施，只提供衛(wèi)生、舒適、價(jià)格低廉的客房，這對(duì)于過(guò)路、只求得到很好休息的客人來(lái)說(shuō)是極具吸引力的。我國(guó)許多中小型酒店在面臨大酒店和酒店集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)，往往采取追加投資，對(duì)產(chǎn)品更新改造，求上檔次，求項(xiàng)目全，并以此作為競(jìng)爭(zhēng)的本錢(qián)。這樣做將對(duì)本已有限的資源造成更大的壓力甚至浪費(fèi)。實(shí)際上，我國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游正在興起，國(guó)內(nèi)旅游者將在今后一段時(shí)間內(nèi)成為一個(gè)巨大市場(chǎng)，他們要求酒店提供與他們的經(jīng)濟(jì)能力相適應(yīng)產(chǎn)品，這樣需求是一些
四、五星級(jí)酒店所忽略的，而這正好是中、小型酒店的市場(chǎng)空隙，在這樣的市場(chǎng)中將大有可為。
（2）強(qiáng)行改擊，共享市場(chǎng)：
資源雄厚、實(shí)力強(qiáng)大的酒店常采取這樣的產(chǎn)品定位策略。當(dāng)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，但市場(chǎng)需求潛力仍然很大，此時(shí)酒店采取強(qiáng)行擠占的策略，選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重疊的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)取同樣的潛在目標(biāo)顧客，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道等各個(gè)方面和環(huán)節(jié)展開(kāi)直接面對(duì)面的拼爭(zhēng)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共坐一席。
采取這種強(qiáng)硬的產(chǎn)品定位策略，酒店對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者和競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必須有充分、準(zhǔn)確的估計(jì)和分析。酒店必須十分了解自己是否具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為豐富的資源、更強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力，是否能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更為出色，競(jìng)爭(zhēng)中的獲利能否平衡為贏得競(jìng)爭(zhēng)所付出的代價(jià)等。如果缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，貿(mào)然逞強(qiáng)，將可能把酒店引入歧途，那是十分危險(xiǎn)的。
由前文論述可知，酒店行業(yè)的進(jìn)入壁壘較低而退出壁壘較高，這就造成了市場(chǎng)景氣時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛進(jìn)入，而一旦市場(chǎng)形成勢(shì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)，酒店在無(wú)法退出競(jìng)爭(zhēng)的情況下必然傾全力搏殺以求生存，此時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)中往往“迫于形勢(shì)”以硬對(duì)硬，以強(qiáng)制強(qiáng)。
急救常識(shí)范文5
關(guān)鍵詞：列車(chē)救護(hù)工作；安全用藥；藥箱管理
車(chē)站和列車(chē)上人群密集，人員流動(dòng)量大，乘客在車(chē)站和列車(chē)上極易發(fā)生意外情況和突發(fā)事故。為了提高列車(chē)乘務(wù)人員和車(chē)站工作人員的救護(hù)能力，避免意外傷害的出現(xiàn)，要及時(shí)對(duì)乘客進(jìn)行可靠救護(hù)。鐵路部門(mén)為列車(chē)配備了紅十字救護(hù)人員和列車(chē)藥箱，同時(shí)制定了安全用藥管理?xiàng)l例，紅十字救護(hù)人員必須在掌握安全用藥常識(shí)的前提下，提高救護(hù)技能，加強(qiáng)對(duì)列車(chē)藥箱的管理。
鐵路紅十字救護(hù)員是站、車(chē)服務(wù)中應(yīng)對(duì)突發(fā)疾病的救護(hù)者，是乘客安全的重要保障者，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，具有較強(qiáng)的救護(hù)能力。筆者隨機(jī)對(duì)昆明鐵路局客運(yùn)段150名列車(chē)紅十字救護(hù)員進(jìn)行安全用藥規(guī)范的問(wèn)卷調(diào)查（n=150）。見(jiàn)表1。
1 調(diào)查結(jié)果
針對(duì)表中的調(diào)查結(jié)果，現(xiàn)總結(jié)出以下幾點(diǎn)問(wèn)題。
1.1急救管理制度不到位 鐵路局段的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)急救管理體系重視不夠，很多列車(chē)紅十字救護(hù)員不熟悉相關(guān)的乘客急救預(yù)案，沿線站點(diǎn)并沒(méi)有建立完善的聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)，當(dāng)乘客突發(fā)疾病時(shí)，一般采用廣播通知醫(yī)護(hù)人員，這往往會(huì)延誤疾病的救治，嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致患者死亡。相關(guān)急救制度還沒(méi)有落實(shí)到位，急救措施不夠及時(shí)[1]。
1.2醫(yī)護(hù)人員急救能力不足，缺乏用藥常識(shí)。雖然列車(chē)紅十字急救培訓(xùn)工作已經(jīng)穩(wěn)步推進(jìn)，但由于乘客數(shù)量龐大，現(xiàn)有的紅十字救護(hù)人員數(shù)量不足，加上列車(chē)員這一崗位人群流動(dòng)性大，其中勞務(wù)工占據(jù)較大比率，比起正式職工穩(wěn)定性相對(duì)較差，救護(hù)人員流失現(xiàn)象普遍，再加上救護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)水平參差不齊，無(wú)法滿足實(shí)際鐵路運(yùn)輸中所有乘客的需求。很多列車(chē)上并沒(méi)有配備合格的救護(hù)人員，針對(duì)患者的病情不能及時(shí)做出正確判斷，由于基本醫(yī)療知識(shí)的缺乏，出現(xiàn)拖延救治甚至錯(cuò)誤救治的現(xiàn)象。
1.3紅十字藥箱管理不規(guī)范 《旅客列車(chē)急救藥箱管理辦法》中規(guī)定，藥品配置必須符合國(guó)家衛(wèi)生局的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)包含治療突發(fā)性心腦血管疾病、發(fā)熱、精神病、外傷等藥物，要配置常用的診療用具，藥箱由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)管理。但在實(shí)際的列車(chē)藥箱管理，管理方法不到位，藥箱管理工作暴露出較多的問(wèn)題，例如藥品使用不符合規(guī)范，藥品和診療設(shè)備不全，有些藥品過(guò)期后沒(méi)有及時(shí)更換，診療用具念舊失修，失去了診療作用，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員管理藥箱，救護(hù)人員對(duì)藥品種類(lèi)和診療器具的使用方法不熟悉，遇到緊急情況后不能在第一時(shí)間開(kāi)展救治，對(duì)藥品的使用也沒(méi)有詳細(xì)登記。
2 解決途徑及方法
2.1規(guī)范急救管理制度 進(jìn)一步落實(shí)規(guī)章制度，完善急救管理體系，鐵路局段的領(lǐng)導(dǎo)將急救管理作為工作的重點(diǎn)，相關(guān)部門(mén)投入資金為列車(chē)配備標(biāo)準(zhǔn)急救藥箱，按照要求配備1～2名合格的紅十字救護(hù)人員。紅十字救護(hù)人員必須在掌握安全用藥常識(shí)的前提下，提高救護(hù)技能，加強(qiáng)對(duì)列車(chē)藥箱的管理。同時(shí)，不斷完善相關(guān)法律、法規(guī)和急救管理制度，使得制度與當(dāng)下的列車(chē)急救現(xiàn)況相適應(yīng)。
列車(chē)上制定完善的乘客急救預(yù)案，與沿線車(chē)站建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，保證列車(chē)可以在第一時(shí)間聯(lián)系地方衛(wèi)生部門(mén)，提高救治效率。
2.2普及安全用藥常識(shí) 藥品大概分為處方藥和非處方藥兩大類(lèi)，主要是根據(jù)藥品的給藥途徑、規(guī)格、品種和適應(yīng)癥進(jìn)行劃分的。其中處方藥必須在專(zhuān)業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下調(diào)配和服用，非處方藥可以自行購(gòu)買(mǎi)和服用。
服用藥品之前必須仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)，重點(diǎn)閱讀適應(yīng)癥。結(jié)合患者的病癥對(duì)癥下藥，熟悉藥品帶來(lái)的不良反應(yīng)，關(guān)注用藥的禁忌癥。聯(lián)合用藥時(shí)要注意藥物間相互作用，特別是協(xié)同作用和拮抗作用。幾乎所有的藥品都有不良反應(yīng)，但是不可'因噎廢食'，利用藥物治療疾病的過(guò)程中需注意不良反應(yīng)[2]。
在對(duì)癥下藥的過(guò)程中，重要的一點(diǎn)是要明確藥物的服用方法和服用劑量，按照藥品說(shuō)明書(shū)使用，不得隨意更改服用劑量，用量過(guò)大可出現(xiàn)中毒、昏厥等不良癥狀，用量過(guò)小則無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的療效。
若乘客患者中存在老人，必須注重老人的實(shí)際身體狀況，由于老年人的生理功能在衰退，對(duì)藥物的耐受能力下降，同時(shí)對(duì)藥物的適應(yīng)能力也不強(qiáng)，可能影響身體對(duì)藥物的吸收和代謝。針對(duì)老年患者來(lái)講，平時(shí)用藥多為口服，但由于老年人體質(zhì)較差，胃粘膜萎縮，導(dǎo)致胃酸分泌量大大降低，小腸的吸收面積也比青年人小，體內(nèi)血漿蛋白較低，一旦服用的游離藥物增多，藥物的毒性就會(huì)增加。
如果乘客患者中存在兒童，就需要特殊對(duì)待，由于兒童正處于生長(zhǎng)發(fā)育的階段，身體的各組織器官尚未發(fā)育成熟，組織器官的功能也不完善，與成人相比在服用藥物后容易出現(xiàn)不良癥狀，在兒童用藥的過(guò)程中，根據(jù)患者的實(shí)際癥狀對(duì)癥下藥，計(jì)算兒童的用藥劑量，慎重用藥。不可圖方便將成人的藥物給兒童服用，也不可為了避免糾紛，索性就不給嬰幼兒用藥，造成病情延誤，耽誤治療。
3 加強(qiáng)列車(chē)紅十字藥箱管理
3.1落實(shí)規(guī)章制度，健全藥箱管理體系。鐵路局段領(lǐng)導(dǎo)因更重視列車(chē)的救護(hù)工作，加強(qiáng)救護(hù)人員的技能培訓(xùn)，將標(biāo)準(zhǔn)的急救藥箱配備于車(chē)廂上，制定詳細(xì)的救急預(yù)案，完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與沿線地方取得可靠聯(lián)系，出現(xiàn)重大疾病時(shí)列車(chē)可以聯(lián)系地方衛(wèi)生部門(mén)，列車(chē)到達(dá)站點(diǎn)后，醫(yī)生開(kāi)展緊急救治，將患者在第一時(shí)間送往醫(yī)院，提高搶救的成功率。
3.2藥箱及器具管理 ①按照紅十字藥箱的配備標(biāo)準(zhǔn)和使用原則，紅十字藥箱由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做好藥箱的交接和使用登記工作，定期檢查急救藥物的保質(zhì)期和剩余量，及時(shí)更換和補(bǔ)充，鐵路部門(mén)每年分批次開(kāi)展紅十字救護(hù)員的培訓(xùn)工作。 ②針對(duì)現(xiàn)有的藥箱管理規(guī)定加以完善，加強(qiáng)藥箱的責(zé)任約束，針對(duì)沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)配備藥箱的列車(chē)，對(duì)車(chē)組人員進(jìn)行責(zé)任追究。 ③鐵路紅十字救護(hù)人員必須遵循職業(yè)操守，依法科學(xué)開(kāi)展救護(hù)工作，在發(fā)生緊急情況后必須第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，為乘客提供及時(shí)的服務(wù)，當(dāng)超出自己能力范圍時(shí)，必須聯(lián)系專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行救治[3]。
3.3具體管理工作的落實(shí) 當(dāng)乘客患病時(shí)，利用列車(chē)廣播通知紅十字救護(hù)人員，立即攜帶藥箱到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)開(kāi)展初步救治工作。救護(hù)人員認(rèn)真填寫(xiě)《藥械使用登記》。
在車(chē)站遇到需要救治的患者時(shí)，工作人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐募本戎行模t十字救護(hù)員攜帶藥箱到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展初步救治工作，及時(shí)向當(dāng)?shù)氐尼t(yī)務(wù)工作者求救。在開(kāi)展緊急救護(hù)的過(guò)程中需要將情況如實(shí)告知患者，并如實(shí)填寫(xiě)《藥械使用登記》。
紅十字救護(hù)人員每月檢查藥品保質(zhì)期和剩余量，各管理單位每月補(bǔ)充藥械時(shí)，必須攜帶上月的《藥械使用登記》及藥械補(bǔ)充申領(lǐng)表。列車(chē)紅十字藥箱內(nèi)的藥械每次使用消耗后，必須在返乘時(shí)及時(shí)向客運(yùn)段申領(lǐng)補(bǔ)充，確保在出乘時(shí)藥械齊全。其他單位紅十字藥箱內(nèi)的藥械每月補(bǔ)充一次，如有特殊情況藥械用完可隨時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)充。
旅客列車(chē)和客運(yùn)車(chē)站紅十字藥箱分別放置于列車(chē)醫(yī)療點(diǎn)候車(chē)室，藥箱放置的位置必須設(shè)置相關(guān)的緊急救護(hù)標(biāo)識(shí)，在藥箱外一律采用紅十字標(biāo)志。
為了避免藥物流入非法渠道，救護(hù)人員不得隨意丟棄藥品，藥品使用后必須做好相應(yīng)的登記，交回配置部門(mén)，過(guò)期的藥物應(yīng)集中銷(xiāo)毀。
4 結(jié)語(yǔ)
在鐵路運(yùn)輸逐漸發(fā)展的過(guò)程中，乘客的安全問(wèn)題受到廣泛的重視，相關(guān)部門(mén)已逐步推進(jìn)了乘客突發(fā)疾病的救治工作，為鐵路運(yùn)輸線路配備了紅十字救護(hù)人員。在開(kāi)展救護(hù)工作的過(guò)程中，急救藥箱的管理必須受到足夠的重視，鑒于出現(xiàn)的種種管理問(wèn)題，廣大乘務(wù)人員和醫(yī)護(hù)人員必須意識(shí)到藥品應(yīng)用問(wèn)題，保障乘客的人身安全。
參考文獻(xiàn)：
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急救常識(shí)范文6
Abstract: The single-floor building has spacious internal space, its flat and roofing area is comfortable, its hight is objective, and the internal transport organizations is facilitate and smooth, so it can meet the requirements of a variety of production process. In addition, single-floor building can also withstand high weight equipment, so it is is very popular in metallurgy, machine building, motor manufacturing, chemical and textile industries and has been widely applied. This article includes characteristics, classification, structure and other basic elements of single-layer building, and introduces the common problems and related solutions in its construction and application.
關(guān)鍵詞：工廠廠房；單層；施工；技術(shù)
Key words: factory premises；single-floor；construction；technology
中圖分類(lèi)號(hào)：TU74 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2012）11-0080-02
1 單層廠房的特點(diǎn)
為了滿足工業(yè)生產(chǎn)及運(yùn)輸?shù)男枰?，?duì)其廠房建筑也有較高的要求標(biāo)準(zhǔn)。單層廠房由于內(nèi)部空間大，平面、屋面面積寬裕，且還可承受高重量設(shè)備。在冶金、機(jī)械制造、電機(jī)制造、化工以及紡織等工業(yè)建筑很受歡迎，也得到了廣泛的應(yīng)用。
單層廠房指層數(shù)為一層的工業(yè)廠房。一般而言，單層廠房的柱網(wǎng)之間的距離較遠(yuǎn)，可達(dá)6-12米左右，甚至個(gè)別柱網(wǎng)間隔可達(dá)24米。由此大的間隔距離成就了單層廠房的寬廣跨度。在單層廠房中，最狹窄的跨度還可打達(dá)60米，高者可達(dá)90米左右。還可采用多跨連片布局設(shè)計(jì)單層廠房，可生成十余萬(wàn)平方米的廠房面積。此外，單層廠房在高度控制上還有很寬廣的空間，由此最終成就了單層廠房高大的內(nèi)部空間。另一方面，單層廠房不僅有廣闊的內(nèi)部空間，還具有強(qiáng)悍的載重能力。單層廠房架柱上可設(shè)置雙重或三重吊車(chē)，廠房?jī)?nèi)還能通行如機(jī)車(chē)、重型汽車(chē)等大型運(yùn)輸工具。單層廠房的載重能力超乎想象，可承載多臺(tái)高達(dá)數(shù)十、數(shù)百?lài)嵵氐牡踯?chē)的重量。
單層廠房高強(qiáng)度的作業(yè)，也注定了其建設(shè)工藝的精準(zhǔn)性能和高工藝水平。在設(shè)計(jì)及建設(shè)單層廠房建筑時(shí)，首先要制定科學(xué)合理的廠房平、剖面圖形，承重構(gòu)造圖以及如跨度、柱距和高度等各種建筑參數(shù)，確保廠房的體型、立面和內(nèi)部空間的最優(yōu)比例。其次，在選材上要選用承重性能高的建筑材料。再者，要充分考慮廠房所處環(huán)境的地理形貌、氣候、通風(fēng)、采光等自然條件，以及交通運(yùn)輸?shù)壬鐣?huì)條件，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，使廠房的機(jī)體性能、生產(chǎn)環(huán)境、通風(fēng)、采光、排水、防水，以及衛(wèi)生都發(fā)揮到最優(yōu)水平。
2 單層廠房的分類(lèi)
2.1 排架結(jié)構(gòu)單層廠房 排架結(jié)構(gòu)單層廠房由廠房基礎(chǔ)、屋架或者屋梁、排架柱三部分組成。排架柱起到銜接其余二部分的作用，通過(guò)鉸接形式連接屋架或屋面，通過(guò)鋼接的形式與廠房基礎(chǔ)相聯(lián)。按著不同的劃分方式，排架結(jié)構(gòu)單層廠房可分為不同的類(lèi)別。
按照生產(chǎn)工藝和使用要求的不同，排架結(jié)構(gòu)單層廠房可分為單跨和多跨兩種形式?？缍容^大、或者對(duì)相鄰廠房有較大干擾的車(chē)間的單層排架結(jié)構(gòu)廠房，可采用單跨形式。相反情況下，跨度較小或者廠房的生產(chǎn)工藝和使用要求相同或相近的單層排架結(jié)構(gòu)廠房，則采用多跨形式。單跨和多跨兩種形式各有利弊，以多跨廠房為例。多跨廠房的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，構(gòu)件規(guī)格種類(lèi)少，不僅便于施工、節(jié)省用料，還可有效提高土地的利用率。此外，多跨廠房的排架柱截面尺寸較小、結(jié)構(gòu)的橫向剛度較大，可大大減少公共設(shè)施、工程管道設(shè)施的建立。但是為了解決通風(fēng)、采光等問(wèn)題，需在廠房頂部安裝天窗。為了保證受力的均勻和明確，單層多跨廠房多為等高廠房，當(dāng)相鄰廠房跨高差較大時(shí)，則應(yīng)采用不等高廠房。
按用材料的不同，排架結(jié)構(gòu)單層廠房可分為三類(lèi)：鋼筋混凝土排架、鋼筋混凝土―磚排架、以及鋼―鋼筋混凝土排架。三種方式各占春秋，具體介紹如下：鋼筋混凝土排架廠房的構(gòu)成，顧名思義是由廠房基礎(chǔ)、鋼筋混凝土材料的的屋架或屋面梁、排架柱三個(gè)部分。此類(lèi)型廠房具有較高的承載能力和較好的抗震性能力，但是只有跨度低于36米，檐高低于20米，吊車(chē)重量低于200噸的廠房才能適用。而鋼筋混凝土一磚排架廠房的載重能力和抗震能力較小，只適用于跨度低于15米、柱頂標(biāo)高小于6.6米、吊車(chē)重量小于5噸的中小型工業(yè)廠房。鋼―鋼筋混凝土排架結(jié)構(gòu)可運(yùn)用在重型工業(yè)廠房建設(shè)中，其載重、抗震能力是最為出色的，可承載250噸以上的重量。
2.2 鋼架結(jié)構(gòu)單層廠房 和排架結(jié)構(gòu)單層廠房類(lèi)似，鋼架結(jié)構(gòu)單層廠房也是由三部分構(gòu)成。包括由廠房基礎(chǔ)、鋼筋混凝土的橫梁和柱。同樣，鋼架柱起到銜接其余二部分的作用，以鉸接形式連接基礎(chǔ)，以鋼結(jié)形式連接橫梁。按著橫梁形式的不同，鋼架結(jié)構(gòu)單層廠房可分為折線形門(mén)式剛架和拱形門(mén)式剛架兩個(gè)類(lèi)別。大多數(shù)情況下，鋼架單層結(jié)構(gòu)在載重大的廠房中很受限制，只適用于跨度、載重較小的中小型廠房。因?yàn)殇摷軉螌咏Y(jié)構(gòu)雖然組成部件少、制作簡(jiǎn)單，但是其跨度和高度也很局限，梁柱轉(zhuǎn)折處易產(chǎn)生裂縫。并且剛架柱在橫梁的推力作用下，還易產(chǎn)生相對(duì)位移，改變廠房的跨度。
3 單層廠房主要結(jié)構(gòu)概況及施工順序
3.1 廠房基礎(chǔ) 單層廠房的基礎(chǔ)是鋼筋混凝土條形，其中水泥砂漿磚要采用采用M10型號(hào)，地腰箍截面尺寸為（240mm×240mm）。具體施工流程為澆搗素混凝土墊層、綁扎基礎(chǔ)鋼筋、預(yù)插柱頭鋼筋、澆搗混凝土、砌基礎(chǔ)墻、澆搗防水層。
3.2 屋架 在單層廠房主體結(jié)構(gòu)的建造中，要求屋架要采用18米薄腹梁或18米預(yù)應(yīng)力拱形屋架，屋面板要啟用1500mm×6000mm標(biāo)準(zhǔn)的大型屋面板。此外，屋面還要經(jīng)三氈四油程序設(shè)立防水層。其施工流程為：按著先后數(shù)序，吊裝薄腹梁和大型屋面板，再通過(guò)焊接連接二者，并彌補(bǔ)灌縫，使二者融為一體。再經(jīng)水泥砂漿粉刷大型屋面板面層、涂刷冷底子油、鋪貼三氈四油設(shè)立防水層。
3.3 柱 柱是單層廠房中一重要部件，可分為等截面實(shí)腹柱、等截面綴條柱以及分離式柱三個(gè)類(lèi)型。在實(shí)際應(yīng)用中，等截面實(shí)腹柱及分離式柱運(yùn)用較多。柱高10米以下且載重不超過(guò)20噸的中小型廠房多采用等截面實(shí)腹柱；在重工型廠房中，分離式柱的啟用頻率較大，因?yàn)榉蛛x式柱不僅施工、計(jì)算都較為方便，且可承載125噸以上的吊車(chē)重量，還可允許下層吊車(chē)軌頂標(biāo)高為10米左右的雙層吊車(chē)。此外，實(shí)腹柱截面高度一般小于或等于1米，份離式柱的截面高度則大于1米。
實(shí)腹柱與肩梁的連接有兩種模式：其一，通過(guò)兩條角焊縫使實(shí)腹柱的上段和肩梁的蓋板連接起來(lái)，但此法要充分考慮腹板的強(qiáng)度。其二，下移上蓋板，通過(guò)焊接的方式來(lái)聯(lián)通實(shí)腹柱的上段和肩梁的兩側(cè)。其三，當(dāng)實(shí)腹式上段柱截面較小時(shí)，可通過(guò)鉸接的形式連接實(shí)腹柱的上段和肩梁。
4 溫度變化下的單層廠房的裂縫
在我國(guó)，冬夏氣溫相差巨大，再加上廠房機(jī)器等設(shè)備在運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的熱量，單層廠房的各部件所承受的溫差就更大了。比如，廠房中的外墻，冬天最低溫度約為-10℃，到了夏天最高輻射溫度為50℃，溫差高達(dá)60℃。屋面最低溫度為-12℃；最高輻射溫度為60℃，二者溫差72℃；車(chē)間內(nèi)的最低溫度為-5℃，最高溫度為36℃，溫差也可達(dá)41℃。
強(qiáng)大的溫差，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致一定程度的熱脹冷縮，由此就會(huì)生成裂縫。根據(jù)裂縫生成的時(shí)間與位置等因素，裂縫的種類(lèi)多樣不唯一，不同類(lèi)別的治理的方法也不盡相同。比如，經(jīng)過(guò)冬夏季節(jié)熱脹冷縮雙重沖擊的裂縫，則稱(chēng)為熱脹冷縮裂縫。此類(lèi)型裂縫的特點(diǎn)是縫隙粗細(xì)均勻。還有在夏天生成的裂縫稱(chēng)為熱脹裂縫，像薄腹梁的溫度裂縫屬于熱脹裂縫的一種。而女兒墻壓頂?shù)撞慨a(chǎn)生的水平裂縫，則是因磚與鋼筋混凝土的線膨脹系數(shù)不同而造成水平膨脹引起的裂縫。
廠房裂縫要及時(shí)補(bǔ)休，否則裂縫程度的不斷上升不僅會(huì)致使維修困難度的上升，嚴(yán)重的話會(huì)影響工廠生產(chǎn)的效率，耽誤工期，增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。傳統(tǒng)上，多采用細(xì)石混凝土灌縫來(lái)修補(bǔ)裂縫。隨著科學(xué)的發(fā)展，新一代補(bǔ)休方法也應(yīng)運(yùn)而生，且被廣泛應(yīng)用，此方法即采用水泥珍珠巖灌縫修補(bǔ)。此方法對(duì)原料的用量比例有一定要求，水泥和珍珠巖的最佳比例為1:5。珍珠巖是一種具有較高的軟性和彈性的材料，可以很好的抵抗熱脹冷縮。用水泥珍珠巖對(duì)大型屋面板縫隙進(jìn)行灌縫，可以由此就大大減小了熱脹冷縮裂縫的生成。
大型屋面板沿板縫采用珍珠巖水泥灌縫以后，不僅可以減輕屋面板、屋架的負(fù)荷，還以有效地遏制薄腹梁、拱形屋架、室內(nèi)板底等多位置生成溫度裂縫。此外，水泥珍珠巖灌縫還可以保持粉刷層的完整不破損，同時(shí)也使得板縫內(nèi)安裝排氣槽、排氣孔變?yōu)榭赡?，有效地利用了空間。但是，水泥珍珠巖灌縫也是有一定的缺點(diǎn)的，比如此方法雖然減輕了負(fù)荷，但同樣也使得屋面剛度不足。針對(duì)此情況，也可采用吊環(huán)銜接各板來(lái)增加韌度和剛度。
5 其他問(wèn)題及改進(jìn)措施
單層廠房在使用過(guò)程中，隨著各項(xiàng)材料性能的耗損，各種問(wèn)題也是層出不窮，比如上文涉及到的裂縫就是一常見(jiàn)問(wèn)題。此外，外墻面中的統(tǒng)腰箍會(huì)產(chǎn)生溫度應(yīng)力，進(jìn)而產(chǎn)生溫度裂縫。再比如，大面積屋面防水層經(jīng)過(guò)歲月的催打，順著板縫方向，其二氈三油的瀝青防水層會(huì)發(fā)生拉裂或拉斷現(xiàn)象，需要不斷的勞煩人力物力對(duì)此一再維修，造成很大的損失。再如，室內(nèi)地坪也會(huì)產(chǎn)生溫度裂縫，還易出現(xiàn)地基不均勻等問(wèn)題。但是這些問(wèn)題是有辦法可以補(bǔ)救的，像外墻面的溫度裂縫，可通過(guò)設(shè)置兩三條伸縮縫來(lái)減少溫度應(yīng)力，從而減少溫度裂縫生成的條件；像大面積屋面防水層斷裂的現(xiàn)象，可通過(guò)空貼法來(lái)解決，并且此法還可延長(zhǎng)防水層的使用壽命。這是近年來(lái)新興的有效措施，已得到了地方及國(guó)家有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可，和各行業(yè)的歡迎。像室內(nèi)地坪?jiǎn)栴}則可通過(guò)預(yù)先在室內(nèi)地坪設(shè)置變形縫來(lái)解決。
6 結(jié)論
單層廠房的大空間、高承載的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，已被越來(lái)越多的行業(yè)所接受選用，已被廣泛應(yīng)用到工廠建設(shè)中。隨著社會(huì)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步，單層廠房的設(shè)計(jì)、布局、載重能力、技術(shù)參數(shù)等要素也朝著更加科學(xué)合理的方向節(jié)節(jié)高升。同時(shí)解決單層產(chǎn)房在使用過(guò)程中的問(wèn)題的辦法，也隨著科技的進(jìn)步有所提高改變。我們深信，單層廠房有能力承載高強(qiáng)度的作業(yè)要求，會(huì)堅(jiān)守自己的崗位，會(huì)為工業(yè)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的繁榮奉獻(xiàn)一份力量！
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