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1.改變營銷管理的理念

在傳統(tǒng)的營銷管理理念中，將實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化作為營銷的核心和根本目的，主要是通過市場調(diào)研、營銷策略和反向營銷控制來對營銷進行管理。事實上，傳統(tǒng)的營銷管理理念沒有對消費者的需求進行考慮。肯德基作為一個外來的快餐企業(yè)，能夠在中國市場獲得成功，一個重要的原因就是其營銷管理理念中對消費者需求的重視。肯德基推行“本土化”的營銷策略，從產(chǎn)品名稱的包裝到品牌形象，都在迎合中國消費者的飲食習慣與口味。肯德基在營銷策略中對消費者群體進行了精準的分析，將消費者分為兒童、學生和白領(lǐng)三個基本群體，針對三種群體推出了相應(yīng)的營銷管理策略，這種適應(yīng)消費者的營銷管理策略無疑是對傳統(tǒng)營銷管理理念的一種創(chuàng)新。在營銷手段上，肯德基除了派發(fā)優(yōu)惠券等傳統(tǒng)手段之外，還創(chuàng)意性的推出了全家桶贈送禮品和玩具等內(nèi)容，通過向消費者贈送卡通玩具的營銷策略來得到兒童消費者的支持。這種本土化的營銷策略使肯德基迅速打入了中國市場，成為了中國消費者喜愛的一個快餐品牌。

2.創(chuàng)新營銷手段

營銷手段并無常法，沒有一種營銷管理手段能夠一勞永逸的為企業(yè)帶來利潤，市場環(huán)境在不斷的變化，消費者的需求也在不斷變化，營銷手段必須不斷推陳出新，才能在市場競爭中立于不敗之地。香港的金利來有限公司在成立之初就經(jīng)歷過一次市場低迷帶來的困境。很多同類企業(yè)紛紛以降價、折扣的營銷方式來促進銷售。然而金利來公司在對市場以及消費者的心理進行分析之后，卻決定以提價的方式來促進領(lǐng)帶的銷售。這種反其道而行的營銷策略卻取得了意外的成功，為金利來公司在低迷的市場中帶來了很大的銷量，金利來公司不僅度過了難關(guān)，還逐漸成長為國際知名的高端領(lǐng)帶品牌。究其原因，就在于金利來公司在營銷手段方面的創(chuàng)新。金利來公司抓住了香港人穿西裝、打領(lǐng)帶的穿衣習慣，特別是追求名牌的心理特點，以提價的方式與中低端領(lǐng)帶拉開距離，引起消費者的注目。在營銷手段方面的創(chuàng)新必須以找準市場定位、了解消費者的消費心理為背景，否則盲目的創(chuàng)新只會給企業(yè)帶來危機。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及程度也越來越高，傳統(tǒng)的營銷信息媒體已經(jīng)不能滿足市場的需求，企業(yè)需要充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，將網(wǎng)絡(luò)營銷與其他營銷手段結(jié)合起來，以較低的成本來獲得最大的市場回報。

3.重視品牌效應(yīng)，在營銷過程中不斷塑造品牌

企業(yè)在營銷的過程中，要重視對自我品牌的塑造。通過對營銷的不斷創(chuàng)新來樹立品牌形象，找準品牌定位和核心價值。有價值的企業(yè)品牌一定是具有創(chuàng)新意識、富有個性的。百事可樂作為可口可樂的挑戰(zhàn)者，其成立比可口可樂晚了十二年，此時可口可樂的品牌已經(jīng)比較牢固，培養(yǎng)了一大批忠實的消費群體。百事可樂在營銷的過程中不斷創(chuàng)新，抓住了二戰(zhàn)后的年輕人渴望新鮮事物的心理特點，適時針對“新一代”推出了自己的品牌，以“百事可樂新一代”為口號向青年市場進行營銷。此后，百事可樂又開展了“品嘗試驗”活動，去掉可樂的標簽讓消費者進行品嘗和選擇，打破了可口可樂品牌對消費者的號召力，并適時對自己的品牌進行了宣傳，取得了良好的效果。百事可樂與可口可樂的銷售差距不斷縮小，百事可樂也成為了一個具有個性和市場號召力的飲料品牌，這與百事可樂不斷塑造品牌價值，創(chuàng)新營銷理念有著很大的關(guān)系。

4.結(jié)語

面對日新月異的市場環(huán)境，企業(yè)必須對營銷的管理機制進行創(chuàng)新，建立健全現(xiàn)代化的營銷管理機制，提高營銷團隊的創(chuàng)新能力，不斷更新營銷管理理念，提升品牌價值。企業(yè)要能夠準確的把握市場和消費者，針對消費者的特點來選擇營銷管理的策略，從中外營銷管理創(chuàng)新的成功案例中汲取經(jīng)驗。

作者：王哲 單位：青海交通職業(yè)技術(shù)學院