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摘要：通信產(chǎn)業(yè)不僅與人們的生活密切相關(guān)，可以加強(qiáng)人們之間的交流與溝通，同時(shí)也形成了一定規(guī)模的通信產(chǎn)業(yè)，為國民經(jīng)濟(jì)的增長做出了重要的貢獻(xiàn)。但是，目前我國通信企業(yè)在運(yùn)營過程中還是存在一些問題，在項(xiàng)目管理過程中還出現(xiàn)了一些局限性，文章分析通信經(jīng)營企業(yè)的項(xiàng)目管理分析的具體含義及特點(diǎn)，指出在這種管理過程中存在的一些問題，并針對(duì)這些問題提出自己的相關(guān)建議，希望給相關(guān)的通信企業(yè)經(jīng)營人員一些借鑒性的參考意見。

關(guān)鍵詞：通信運(yùn)營企業(yè)；項(xiàng)目管理分析；含義特點(diǎn)；措施分析

1通信運(yùn)營企業(yè)項(xiàng)目管理的含義

通訊運(yùn)營企業(yè)是隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而出現(xiàn)的新興企業(yè)，他與我們的生活密切相關(guān)，可以加強(qiáng)人們之間的溝通與交流，把整個(gè)世界都連成一個(gè)整體，也催發(fā)了一些網(wǎng)上貿(mào)易的發(fā)展，所以通訊企業(yè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展來說產(chǎn)生了至關(guān)重要的作用。更好地發(fā)揮通訊企業(yè)的作用，就必須要重視通訊運(yùn)營企業(yè)的項(xiàng)目管理，制定合理的項(xiàng)目管理規(guī)劃，加強(qiáng)管理人員的素質(zhì)，讓項(xiàng)目管理可以更加規(guī)范高效。通信運(yùn)營企業(yè)項(xiàng)目管理的含義就是，在通信運(yùn)營企業(yè)過程中會(huì)有一些項(xiàng)目需要進(jìn)行管理，這不僅包括項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃，而且還涉及了項(xiàng)目各個(gè)過程，包括啟動(dòng)項(xiàng)目之前所做的準(zhǔn)備，進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)等一些細(xì)節(jié)問題，以及項(xiàng)目完工后的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這對(duì)于一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理來說具有重要作用。可以通過對(duì)企業(yè)所做的項(xiàng)目進(jìn)行合理化的管理，各種信息的整合來找出企業(yè)自身存在的一些局限性，以及更好地發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)還可以通過不同的項(xiàng)目管理，找出不同的項(xiàng)目之間的相互關(guān)系，更好地聯(lián)系這些客戶，使這些客戶成為通信經(jīng)營企業(yè)的長期合作伙伴，為企業(yè)的發(fā)展找到一個(gè)長久的合作關(guān)系。

2通信運(yùn)營企業(yè)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

（1）注重整體性。通信運(yùn)營企業(yè)項(xiàng)目管理過程中，必須要注重整體性，因?yàn)檎麄€(gè)項(xiàng)目是一個(gè)連貫實(shí)施的過程，在對(duì)這樣的項(xiàng)目進(jìn)行管理時(shí)，一定要注意各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互配合，以及不同部門之間工作范圍要?jiǎng)澐置鞔_，這樣才可以更好地發(fā)揮不同部門的作用，同時(shí)也要加強(qiáng)各部門之間的工作默契。在企業(yè)經(jīng)營過程中，必須要發(fā)揮企業(yè)整體的作用，要協(xié)調(diào)各部門之間的工作，形成最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以在項(xiàng)目的管理過程中也要注意整體性，協(xié)調(diào)各方利益，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的最優(yōu)化。（2）注重細(xì)節(jié)性。通訊運(yùn)營企業(yè)項(xiàng)目管理過程中，必須要注重細(xì)節(jié)性。因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)企業(yè)能否做到有效的項(xiàng)目經(jīng)營管理，那么需要注重一些細(xì)節(jié)問題，比如說客戶的具體要求，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中不同環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的一些細(xì)節(jié)問題，這些都要做更為詳細(xì)和明確的信息匯總，同時(shí)也要比較不同項(xiàng)目之間的異同點(diǎn)，找出企業(yè)在這些項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的一些失誤，以及企業(yè)在項(xiàng)目進(jìn)行過程中所做出的一些卓越表現(xiàn)。要把所有的細(xì)節(jié)都整理出來，并且形成一個(gè)完整的體系，為日后企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇提供一個(gè)參考性的依據(jù)。（3）注重創(chuàng)新性。通訊企業(yè)本來就很講究創(chuàng)新性，只有不斷地通過科技創(chuàng)新，才可以不斷地展示企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。所以在通訊錄運(yùn)營企業(yè)的項(xiàng)目管理過程中也要注意創(chuàng)新性，要運(yùn)用各種科學(xué)技術(shù)手段來進(jìn)行合理分析，通過一些數(shù)據(jù)處理軟件來更加迅速地得出一些科學(xué)的結(jié)論。并且在項(xiàng)目管理過程中也要注重一些啟發(fā)性思維的培養(yǎng)，要學(xué)會(huì)從不同的側(cè)面去尋找項(xiàng)目管理的途徑。

3目前通信運(yùn)營企業(yè)項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)的一些問題

目前，我國通信運(yùn)營企業(yè)項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)了一些問題，這些問題會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，如果不能加以及時(shí)的解決，那么就會(huì)影響企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，也不利于企業(yè)形成一個(gè)運(yùn)作高效合理開發(fā)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。主要問題有，很多企業(yè)并沒有重視項(xiàng)目管理的重要性，他們?nèi)狈I(yè)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目管理的人員素質(zhì)不高，資金投入并不多，所以導(dǎo)致在商場(chǎng)管理過程中出現(xiàn)一些疏忽大意的地方，并不能很好地總結(jié)每個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，不能從已有項(xiàng)目中獲取一些信息，從而為企業(yè)的未來發(fā)展提供一個(gè)有效的信息參考依據(jù)。

4如何更好地加強(qiáng)通信運(yùn)營企業(yè)的項(xiàng)目管理

由于目前我國通訊企業(yè)項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)了一些問題，這些問題，導(dǎo)致我國通訊企業(yè)項(xiàng)目管理并不規(guī)范，效率低下，所以針對(duì)這些問題提出以下建議。（1）加強(qiáng)意識(shí)培養(yǎng)。很多通訊經(jīng)營企業(yè)并沒有重視的項(xiàng)目管理，對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說，會(huì)產(chǎn)生如何重大的影響，所以他們的企業(yè)經(jīng)營過程中忽略了項(xiàng)目管理這一重要工作，一般都是由一些非專業(yè)人員進(jìn)行項(xiàng)目資料的整合，在這樣的過程中，并不能有效地整理出有用的信息，也不能進(jìn)行及時(shí)的客戶維護(hù)，所以就會(huì)導(dǎo)致通訊企業(yè)在有些情況下會(huì)流失客戶，因此相關(guān)的通信運(yùn)營企業(yè)一定要重視項(xiàng)目管理的重要性。在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，要加強(qiáng)這種管理意識(shí)的培養(yǎng)，只有一個(gè)企業(yè)在一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的環(huán)境下進(jìn)行經(jīng)營，那么這樣的管理才是有效果的。在項(xiàng)目管理過程中所有的項(xiàng)目管理人員都必須加強(qiáng)管理意識(shí)，發(fā)揮好自己的職能所在，讓自己的工作可以與他人的工作形成密切的配合，項(xiàng)目管理內(nèi)部人員之間要形成一個(gè)合作順暢，團(tuán)結(jié)一致的合作關(guān)系。（2）提高人員素質(zhì)。很多通訊經(jīng)營企業(yè)雖然知道項(xiàng)目管理是必要的，但是他們的項(xiàng)目管理人員素質(zhì)普遍不高，對(duì)于一些專業(yè)性的知識(shí)，掌握程度不夠，所以只能對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行一個(gè)粗淺的管理，并不能進(jìn)行深入的分析，從中得出有效的結(jié)論。所以相關(guān)的通信經(jīng)營企業(yè)一定要提高管理人員的素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)管理人員的能力培養(yǎng)，首先在招聘項(xiàng)目管理人員的時(shí)候，一定要注意這些應(yīng)聘人員的專業(yè)以及特長所在，根據(jù)不同的需求，來招募不同特長的人員，避免出現(xiàn)因?yàn)樘厥馇蓝M(jìn)入項(xiàng)目管理部門的現(xiàn)象出現(xiàn)，其次在員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)的過程中，一定要制定合理的考核制度，只有新進(jìn)員工順利通過這樣的考核，才可以正式上崗，最后在在職培訓(xùn)的過程中要根據(jù)環(huán)境的變化、行業(yè)的需要來不斷地調(diào)整培訓(xùn)的內(nèi)容，要與時(shí)俱進(jìn)的對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行能力培養(yǎng)以及素質(zhì)提高，讓他們可以適應(yīng)環(huán)境的變化，不斷地增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高自己的專業(yè)技能。（3）規(guī)范管理行為。很多通訊經(jīng)營企業(yè)在項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)了一些操作不規(guī)范的行為，很多管理人員只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行信息的匯總，并沒有整合成最有效的信息系統(tǒng)。所以相關(guān)的通訊經(jīng)營企業(yè)一定要加強(qiáng)相關(guān)關(guān)的項(xiàng)目管理規(guī)章制度的制定，嚴(yán)格規(guī)范項(xiàng)目管理人員的管理行為，要明確每個(gè)人的職責(zé)范圍，每個(gè)人都需要對(duì)自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審查，如果出現(xiàn)問題要進(jìn)行及時(shí)的整改，把工作內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)人的身上，那么就可以加強(qiáng)員工的責(zé)任感，規(guī)范他們的管理行為，讓他們?yōu)樽约核龀龅男袨樨?fù)責(zé)任。（4）加大資金投入。通訊經(jīng)營企業(yè)也要加強(qiáng)資金投入，在項(xiàng)目管理過程中需要一些高科技的計(jì)算手段，通過一些機(jī)械設(shè)備以及軟件來計(jì)算出一些科學(xué)的數(shù)據(jù)，這些科學(xué)數(shù)據(jù)可以為項(xiàng)目管理人員得出正確結(jié)論提供一個(gè)重要的前提基礎(chǔ)，所以通訊經(jīng)營企業(yè)一定要加大資金投入，不斷的革新技術(shù)，通過一些項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用和升級(jí)，為項(xiàng)目管理人員提供良好的工作硬件條件。

5結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)于通信企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，要求也更加苛刻，一個(gè)企業(yè)，只有掌握了正確的是何其企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略，他們才可以擁有更多的項(xiàng)目資金，占據(jù)更多的市場(chǎng)，從而獲取最大的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，所以針對(duì)通信經(jīng)營企業(yè)的項(xiàng)目管理過程中存在的一些問題，相關(guān)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一定要加以重視，并且不斷地調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，解決這些問題，努力的提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也要加強(qiáng)人員素質(zhì)的提高，建立相應(yīng)的企業(yè)文化，讓企業(yè)員工在一個(gè)積極向上和諧安全的文化氛圍中工作，發(fā)揮企業(yè)員工每個(gè)人的最大價(jià)值。

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作者:張宇 單位:黑龍江電信國脈工程股份有限公司