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摘要：

電梯是現(xiàn)代社會高層住宅小區(qū)中極為重要的設(shè)備。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展以及城市居住環(huán)境的改善，電梯在商場、住宅中的應(yīng)用日趨廣泛。在這一應(yīng)用過程中，電梯的安全性逐漸引起了民眾的重視。現(xiàn)今小區(qū)所運行電梯的質(zhì)量與電梯的設(shè)計、制造以及安裝和維護有著密切的關(guān)系，尤其是小區(qū)物業(yè)對于小區(qū)中所運行電梯的管理與維護是其中極為重要的組成部分。本文在分析小區(qū)物業(yè)在小區(qū)電梯物業(yè)管理中所存在的問題的基礎(chǔ)上對如加強小區(qū)電梯物業(yè)管理提出了幾點建議。

關(guān)鍵詞：

小區(qū)；電梯；物業(yè)；管理

現(xiàn)代社會電梯被廣泛地應(yīng)用于商場、住宅、辦公等的各個領(lǐng)域。尤其在現(xiàn)今高層住宅小區(qū)中，電梯更是極為重要的組成部分。做好對于小區(qū)電梯物業(yè)管理，提高小區(qū)電梯運行的安全性是小區(qū)電梯物業(yè)管理的重要發(fā)展方向。尤其是近些年來，電梯在運行的過程中各種安全事故頻發(fā)，更是為小區(qū)電梯物業(yè)管理敲響了警鐘。在小區(qū)電梯物業(yè)管理的過程中應(yīng)當在總結(jié)分析小區(qū)電梯物業(yè)管理過程中所存在問題的基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的措施加強對于小區(qū)電梯物業(yè)管理，確保小區(qū)電梯安全、穩(wěn)定地運行。

1.小區(qū)電梯物業(yè)管理對于確保小區(qū)電梯安全運行的重要意義

在現(xiàn)今的商品住宅小區(qū)中，高層建筑比比皆是，因此做好對于小區(qū)電梯物業(yè)管理對于確保小區(qū)電梯安全、穩(wěn)定運行有著極為重要的意義。現(xiàn)今在商品房的開發(fā)過程中，電梯的產(chǎn)權(quán)在商品住宅的銷售過程中逐漸由開發(fā)商轉(zhuǎn)移至樓宇內(nèi)的每位業(yè)主手中。根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)中的規(guī)定，在小區(qū)電梯監(jiān)管的過程中可以將小區(qū)電梯物業(yè)作為電梯的使用監(jiān)管單位，其主要職責是受到小區(qū)住戶的委托來做好對于小區(qū)電梯的物業(yè)管理，確保小區(qū)電梯的正常、安全地運行。在小區(qū)電梯物業(yè)管理的過程中如電梯無法正常、安全地運行將會對小區(qū)住戶的出行安全和出行的便捷造成極大的影響。在小區(qū)電梯物業(yè)管理的過程中，應(yīng)當注意做好對于小區(qū)電梯的各項管理工作，小區(qū)電梯物業(yè)管理應(yīng)當積極組織專業(yè)的電梯維修人員對小區(qū)電梯的運行情況、日常檢查、應(yīng)急救援等加強監(jiān)督管理，以確保小區(qū)電梯的正常運行。在小區(qū)電梯物業(yè)管理的過程中其核心就是要為小區(qū)住戶提供一個良好的居住體驗，而小區(qū)電梯的安全、穩(wěn)定的運行是小區(qū)住戶出行的核心保障。因此在小區(qū)電梯物業(yè)管理的過程中應(yīng)當從小區(qū)電梯運行的技術(shù)層面和服務(wù)層面入手，通過在小區(qū)電梯物業(yè)管理過程中進行專業(yè)化、人性化的管理使得小區(qū)電梯物業(yè)管理進入一個嶄新的階段。

2.現(xiàn)階段小區(qū)電梯物業(yè)管理中所存在問題分析

相較于國家對于小區(qū)電梯物業(yè)管理所提出的要求，現(xiàn)今存在與小區(qū)電梯物業(yè)管理中的問題要更為復雜，造成這些問題的原因是多方面的，其不僅僅涉及到小區(qū)電梯物業(yè)管理本身，同時更涉及到其他一些復雜的情況。下文將會對小區(qū)電梯物業(yè)管理中所存在問題進行分析：（1）小區(qū)電梯物業(yè)管理對于電梯管理的定位存在誤區(qū)。現(xiàn)今我國小區(qū)物業(yè)管理實行的是綜合性的多層次性的管理模式。在這一管理模式下，小區(qū)的管理呈現(xiàn)出綜合性的特點。而在小區(qū)電梯物業(yè)管理的過程中，相較于一般性的管理，小區(qū)電梯管理是一項綜合性、技術(shù)性要求較高的電氣設(shè)備。由于缺乏相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)手段和小區(qū)電梯設(shè)備的維修資質(zhì)，因此在小區(qū)電梯物業(yè)管理的過程中多采用的是聘請具有專業(yè)維修資質(zhì)的電梯公司來做好對于小區(qū)電梯的日常維保及故障處理。而在這一情況下，很多的小區(qū)物業(yè)在管理過程中認為只要電梯維修公司定期對小區(qū)電梯進行維保與故障排除就盡到了自己的管理責任。而這一想法是有很大的管理誤區(qū)的，其是對小區(qū)電梯物業(yè)管理職責的一種誤解，同時也是對小區(qū)電梯物業(yè)管理的重要性認識不足的一種體現(xiàn)。做好對于小區(qū)電梯物業(yè)管理必須要對小區(qū)電梯的重要性及特殊性引起足夠的重視，小區(qū)電梯作為特種設(shè)備，其在使用的過程中存在著一定的風險性，為了將這一風險降至最低，在小區(qū)電梯物業(yè)管理的過程中首要任務(wù)就是要從小區(qū)電梯的使用和管理入手將這一風險率和事故發(fā)生率降至最低。而現(xiàn)今很多的小區(qū)電梯物業(yè)管理公司對其并未引起足夠的重視，在小區(qū)電梯物業(yè)管理的過程中除了投入日常維修保養(yǎng)費用外，在小區(qū)電梯使用管理中投入的人力、物力極少。眾所周知，在小區(qū)電梯物業(yè)管理的過程中，做好對于電梯的日常維修保養(yǎng)只是確保小區(qū)電梯安全使用的眾多安全保障措施之一，根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定，對于電梯應(yīng)當每15日、季度、半年、全年進行維修保養(yǎng)。小區(qū)電梯在使用的過程中是一個動態(tài)的過程，其在運行的過程中出現(xiàn)故障的規(guī)律具有一定的偶然性，在小區(qū)電梯物業(yè)管理的過程中如物業(yè)管理人員未能履行國家對于電梯每日檢查的相關(guān)規(guī)定，及時地發(fā)現(xiàn)小區(qū)電梯運行中的各種故障，將極有可能導致小區(qū)電梯安全事故的發(fā)生。客觀地說，小區(qū)電梯維修保養(yǎng)單位對電梯僅僅提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，而小區(qū)電梯的正常運行管理職責則大部分落在了小區(qū)物業(yè)的身上。因此，在小區(qū)電梯物業(yè)管理的過程中應(yīng)當改變以往的舊觀念、舊思路，加大對于小區(qū)電梯日常管理投入，確保小區(qū)電梯正常運行。（2）小區(qū)電梯物業(yè)管理對于前期的接入意識欠缺。在小區(qū)電梯的安裝過程中很多的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)都采取的是“交鑰匙”工程，其對于電梯的安裝質(zhì)量缺乏有效的監(jiān)督。從而致使小區(qū)電梯在安裝的過程中所存在的一些安全隱患無法得到及時有效的整改。而這些問題的存在會對小區(qū)電梯運行的安全性造成極大的安全隱患。因此在小區(qū)電梯物業(yè)管理中應(yīng)當加強對于前期的介入，與房地產(chǎn)開發(fā)商一起共同做好對于小區(qū)電梯的安全管理。（3）在電梯維修企業(yè)的選擇上存在誤區(qū)。在小區(qū)電梯物業(yè)管理的過程中對于保養(yǎng)公司的選擇需要考慮維修成本以及維修質(zhì)量兩個重要的問題，而兩者之間存在著不可調(diào)和的矛盾。在現(xiàn)今的維修、保養(yǎng)模式中如何選擇一個保養(yǎng)價格適中、維修質(zhì)量可靠的公司是物業(yè)管理中需要考慮的核心問題之一。

3.做好小區(qū)電梯物業(yè)管理的幾點建議

3.1做好對于小區(qū)電梯維修保養(yǎng)公司的選擇

在小區(qū)電梯物業(yè)管理的過程中應(yīng)當充分結(jié)合小區(qū)物業(yè)公司的經(jīng)濟實力，在充分考慮自己所管理電梯的使用狀況、故障類型以及發(fā)生故障的時間間隔的基礎(chǔ)上做好對于小區(qū)電梯維修公司的選擇。

3.2做好對于小區(qū)電梯管理的前期介入

小區(qū)電梯物業(yè)提前介入是電梯安全運行的重要保障之一，同時也是小區(qū)電梯物業(yè)管理工作延續(xù)開展的重要保證。因此在小區(qū)電梯物業(yè)管理中應(yīng)當提前介入小區(qū)電梯的施工管理。做好對于小區(qū)電梯品牌及電梯安裝質(zhì)量的把控，確保電梯安裝的硬件質(zhì)量。通過提前介入能夠提前熟悉小區(qū)所安裝的電梯，減少電梯的故障發(fā)生率。

3.3加強對于小區(qū)電梯的日常管理

做好對于小區(qū)電梯的日常管理是小區(qū)電梯物業(yè)管理的重要職責之一。在小區(qū)電梯日常管理中應(yīng)當積極做好對于小區(qū)電梯運行狀況的記錄以及制定合理的小區(qū)電梯維檢計劃。并在日常維修保養(yǎng)的過程中注意為業(yè)主提供較為人性化的電梯物業(yè)服務(wù)。

4.結(jié)語

小區(qū)電梯物業(yè)管理是小區(qū)管理中的重要一環(huán)。本文在分析小區(qū)電梯物業(yè)管理中所存的管理誤區(qū)的基礎(chǔ)上對如何做好小區(qū)電梯物業(yè)管理提出了幾點建議，以確保小區(qū)電梯物業(yè)管理的質(zhì)量，從而為住戶提供一個良好的居住環(huán)境。

參考文獻

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作者:韓云志 單位:遼河石油勘探局振興公用事業(yè)公司